Đang tải... (xem toàn văn)
TÓM LƯỢC 1 Tên đề tài “Đánh giá ảnh hưởng của nhân tố người lao động đến năng suất lao động tại công ty TNHH Thương Mại và Xây Dựng VGC Việt Nam” 2 Giáo viên hướng dẫn Th S Nguyễn Đắc Thành 3 Thời gia[.]
TÓM LƯỢC Tên đề tài: “Đánh giá ảnh hưởng nhân tố người lao động đến suất lao động công ty TNHH Thương Mại Xây Dựng VGC Việt Nam” Giáo viên hướng dẫn: Th.S Nguyễn Đắc Thành Thời gian thực hiện: 20/2/2018 – 24/4/2018 Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Sáu Lớp: K50U5 MSV: 14D210316 Mục đích nghiên cứu: Đề tài thực với mục đích đánh giá ảnh hưởng nhân tố người lao động đến suất lao động công ty TNHH Thương mại xây dựng VGC Việt Nam Để đạt mục tiêu cần hoàn thành nhiệm vụ cụ thể sau: 1- Hệ thống hóa lý luận lao động, người lao động, suất suất lao động 2- Phân tích đánh giá thực trạng ảnh hưởng nhân tố người lao động đến suất lao động Công ty TNHH Thương mại xây dựng VGC Việt Nam 3- Đề xuất kiến nghị số giải pháp nhằm nâng cao suất lao động Công ty TNHH Thương mại xây dựng VGC Việt Nam Nội dung chính: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu ảnh hưởng nhân tố người lao động đến suất lao động công ty TNHH Thương mại Xây dựng VGC Việt Nam” Chương 2: Tóm lược số vấn đề lý luận ảnh hưởng nhân tố người lao động đến suất lao động Chương 3: Thực trạng ảnh hưởng nhân tố người lao động đến suất lao động Công ty TNHH Thương mại Xây dựng VGC Việt Nam Chương 4: Giải pháp nâng cao suất lao động công ty TNHH Thương mại Xây dựng VGC Việt Nam Kết thu ST Tên sản phẩm Số lượng Yêu cầu khoa học T Khóa luận tốt nghiệp hồn chỉnh Đảm bảo logic, khoa học Bộ số liệu tổng hợp kết điều tra Trung thực, khách quan i Luan van LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập khoa Quản trị nhân lực, trường Đại học Thương mại với thời gian thực tập Công ty TNHH Thương mại Xây dựng VGC Việt Nam, tác giả nhận giúp đỡ nhiều từ phía nhà trường, thầy cô giáo môn Quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp, đặc biệt từ anh chị, ban lãnh đạo Công ty TNHH Thương mại Xây dựng VGC Việt Nam,… xuất phát từ tình hình thực tiễn tác giả hồn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài:“ Đánh giá ảnh hưởng nhân tố người lao động đến suất lao động công ty TNHH Thương Mại Xây Dựng VGC Việt Nam ” Trong trình nghiên cứu, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Th.S Nguyễn Đắc Thành, thầy tận tình bảo, hướng dẫn để tác giả hồn thành khóa luận Đồng thời, tác giả xin gửi lời cảm ơn tới anh chị cán nhân viên Công ty TNHH Thương mại Xây dựng VGC Việt Nam tạo điều kiện thuận lợi hỗ trợ tối trình thực tập tìm hiểu thực tế Cơng ty Mặc dù có nhiều cố gắng hồn thiện khóa luận tất nhiệt tình, tâm huyết lực thiếu sót tránh khỏi, tác giả mong nhận góp ý, tư vấn q thầy bạn Tác giả xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 22 tháng 04 năm 2018 Sinh viên thực Nguyễn Thị Sáu ii Luan van MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU .vi DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VỀ ẢNH HƯỞNG CỦA NHÂN TỐ NGƯỜI LAO ĐỘNG ĐẾN NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG VGC VIỆT NAM 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu việc đánh giá ảnh hưởng nhân tố người lao động đến suất lao động công ty TNHH Thương mại Xây dựng VGC Việt Nam 1.1.1 Về mặt khoa học 1.1.2 Về mặt thực tiễn 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước .3 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu 1.4.1 Mục tiêu chung 1.4.2 Mục tiêu cụ thể 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Phương pháp định tính .4 1.6.2 Phương pháp định lượng 1.7 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp .6 CHƯƠNG 2: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ ẢNH HƯỞNG CỦA NHÂN TỐ NGƯỜI LAO ĐỘNG ĐẾN NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG 2.1 Một số khái niệm 2.1.1 Khái niệm lao động 2.1.2 Khái niệm suất 2.1.3 Khái niệm suất lao động doanh nghiệp thương mại .8 iii Luan van 2.1.4 Khái niệm người lao động 2.2 Nội dung nghiên cứu ảnh hưởng nhân tố người lao động đến suất lao động 2.2.1 Kiến thức 2.2.2 Kỹ 10 2.2.3 Phẩm chất .11 2.2.4 Sức khỏe 12 2.3 Nhân tố ảnh hưởng đến suất lao động 13 2.3.1 Nhân tố khách quan .13 2.3.2 Nhân tố chủ quan 14 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ẢNH HƯỞNG CỦA NHÂN TỐ NGƯỜI LAO ĐỘNG ĐẾN NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG VGC VIỆT NAM 16 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH VGC 16 3.1.1 Sự hình thành phát triển cơng ty TNHH VGC 16 3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ cấu tổ chức công ty TNHH VGC .17 3.1.3 Lĩnh vực kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH VGC 18 3.1.4 Tình hình nhân lực cơng ty TNHH VGC 20 3.2 Phân tích ảnh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực đến suất lao động công ty TNHH VGC 22 3.2.1 Mơi trưởng bên ngồi .22 3.2.2 Môi trường bên 24 3.3 Kết phân tích liệu thứ cấp sơ cấp thực trạng ảnh hưởng nhân tố người lao động đến suất lao động công ty TNHH VGC 27 3.3.1.Thực trạng suất lao động thơng qua phân tích kết liệu thứ cấp 27 3.3.2.Thực trạng suất lao động thơng qua phân tích kết liệu sơ cấp 28 3.3 Đánh giá ảnh hưởng nhân tố người lao động đến suất lao động công ty TNHH VGC 36 3.3.3 Đánh giá thành công nguyên nhân 36 3.3.4 Đánh giá hạn chế nguyên nhân 36 iv Luan van CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG VGC VIỆT NAM 38 4.1 Định hướng mục tiêu nâng cao suất lao động công ty TNHH VGC 38 4.1.1 Định hướng nâng cao suất lao động công ty TNHH VGC .38 4.1.2 Mục tiêu nâng cao suất lao động công ty TNHH VGC 39 4.2 Các giải pháp đề xuất nhằm nâng cao suất lao động công ty TNHH VGC 40 4.2.1 Giải pháp liên quan đến người lao động 40 4.2.2 Giải pháp liên quan đến chế độ, sách cơng ty 41 4.3 Các kiến nghị chủ yếu nhằm nâng cao suất lao động tai công ty TNHH VGC 42 4.3.1 Kiến nghị Nhà nước 42 4.3.2 Kiến nghị với Ban, Bộ, Ngành 43 KẾT LUẬN 44 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC PHỤ LỤC v Luan van DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 3.1 Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH Thương mại Xây dựng VGC giai đoạn 2015- 2017 19 Bảng 3.2 Phân bố số lượng nhân lực công ty TNHH Thương mại Xây dựng VGC năm 2017 20 Bảng 3.3 Cơ cấu nhân lực Công ty TNHH Thương mại Xây dựng VGC (20152017) 21 Bảng 3.4 Hiệu sử dụng chi phí đào tạo nhân viên công ty TNHH Thương mại Xây dựng VGC giai đoạn 2015- 2017 25 Bảng 3.5 Bảng lương CBNV công ty TNHH Thương mại Xây dựng VGC giai đoạn 2015- 2017 26 Bảng 3.6 Sự thay đổi suất lao động thể qua doanh thu NSLĐ bình quân giai đoạn 2015- 2017 27 Bảng 3.9 Những tiêu định hướng chủ yếu năm 2018 công TNHH Thương mại Xây dựng VGC .40 Biểu đồ 3.1 Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Thương mại Xây dựng VGC giai đoạn 2015 – 2017 20 Biểu đồ 3.2 Thu nhập bình quân CBNV Công ty TNHH Thương mại Xây dựng VGC giai đoạn 2015 - 2017 26 Biểu đồ 3.3 NSLĐ Công ty TNHH Thương mại Xây dung VGC giai đoạn 2015 - 2017 28 Biểu đồ 3.4 Số năm kinh nghiệm nhân viên công ty TNHH VGC 29 Biểu đồ 3.5 Mức độ hồn thành cơng việc nhân viên công ty TNHH Thương mại Xây dựng VGC 30 Biểu đồ 3.6 Mức độ hài lòng tiền lương nhân viên công ty TNHH Thương mại Xây dựng VGC 31 Biểu đồ 3.7 Mức độ hài lịng với cách thức tổ chức, quản lí công ty TNHH Thương mại Xây dựng VGC 32 Bảng 3.8 Đánh giá mức độ ảnh hưởng nhân tố tới NSLĐ công ty TNHH Thương mại Xây dựng VGC 32 Biểu đồ 3.8 Nhân tố tác động lớn đến động lực làm việc nhân viên công ty TNHH Thương mại Xây dựng VGC 34 DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Sơ đồ 3.1 Cơ cấu tổ chức công ty TNHH Thương mại Xây dựng VGC Việt Nam vi Luan van DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TNHH Trách nhiệm hữu hạn NSLĐ Năng suất lao động HCNS Hành nhân CSKH Chăm sóc khách hàng NLĐ Người lao động VLXD Vật liệu xây dựng CBNV Cán nhân viên LĐPT Lao động phổ thông BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế BHTN Bảo hiểm thất nghiệp QTNL Quản trị nhân lực vii Luan van CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VỀ ẢNH HƯỞNG CỦA NHÂN TỐ NGƯỜI LAO ĐỘNG ĐẾN NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG VGC VIỆT NAM 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu việc đánh giá ảnh hưởng nhân tố người lao động đến suất lao động công ty TNHH Thương mại Xây dựng VGC Việt Nam 1.1.1 Về mặt khoa học Trong học thuyết mình, Mác – Lênin ln đề cao vai trị người Con người giữ vị trí trung tâm, đóng vai trị định đến nhân tố khác lực lượng sản xuất, ảnh hưởng trực tiếp đến suất lao động( NSLĐ) Đảng khẳng định:” Con người vốn quý nhất, chăm lo hạnh phúc người mục tiêu phấn đấu cao chế độ ta, coi việc nâng cao dân trí, bồi dưỡng phát huy nguồn lực to lớn người Việt Nam nhân tố định thắng lợi cơng Cơng nghiệp hóa- Hiện đại hóa” Nguồn nhân lực yếu tố nội lực, phận động sáng tạo trình kinh doanh sản xuất NSLĐ lực sản xuất người lao động, tính số lượng sản phẩm sản xuất đơn vị thời gian hay số lượng thời gian cần thiết để sản xuất đơn vị sản phẩm Chính vậy, NSLĐ có ảnh hưởng vơ lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Việc tăng suất lao động có ý nghĩa lớn phát triển xã hội lồi người, động thúc đẩy kinh tế xã hội phát triển Mục tiêu nâng cao suất lao động hồn thiện chất lượng sống người thơng qua việc sử dụng hiệu nguồn lực cơng nghệ sẵn có Đối với doanh nghiệp, tăng suất lao động có ý nghĩa vơ quan trọng, tiêu phản ánh hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp định tới tồn phát triển doanh nghiệp Để làm điều đó, doanh nghiệp cần phải tìm nhân tố ảnh hưởng lớn đến NSLĐ để từ tìm giải pháp hữu hiệu nhằm nâng cao NSLĐ 1.1.2 Về mặt thực tiễn Theo số liệu Tổng cục Thống kê tháng 12/2017, suất lao động xã hội toàn kinh tế theo giá hành năm 2011-2017 là: 55,2 triệu đồng/lao động; 63,1 triệu đồng/lao động; 68,7 triệu đồng/lao động; 74,7 triệu đồng/lao động; 79,4 triệu đồng/ lao động; 84,5 triệu đồng/lao động; 93,2 triệu đồng/lao động NSLĐ Việt Nam thời gian qua có cải thiện đáng kể theo hướng tăng qua năm và quốc gia có tốc độ tăng suất lao động cao khu vực ASEAN Tuy nhiên, mức suất Việt Nam rất thấp so với nhiều nước khu vực Tính theo sức mua tương đương năm 2011, NSLĐ Việt Nam năm 2016 đạt 9.894 USD, bằng 7% Singapore; 87,4% suất lao động Lào Luan van Chính mà việc tăng NSLĐ thách thức nước ta nói chung với doanh nghiệp thương mại nói riêng Ngày khoa học- cơng nghệ phát triển mạnh mẽ, áp dụng khoa học kỹ thuật tiên tiến để nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Tuy nhiên, cần thấy máy móc dù tối tân đến đâu người tạo Nếu khơng có lao động sáng tạo người khơng có máy móc thiết bị Máy móc thiết bị dù có đại phải phù hợp với tính chất trình độ kỹ thuật, trình độ sử dụng trang thiết bị người lao động Thực tế cho thấy nhiều doanh nghiệp nhập tràn lan thiết bị máy móc đại nước ngồi, trình độ sử dụng trang thiết bị cịn chưa phù hợp, thiếu hiểu biết cấu tạo cách vận hành, vốn tiếng nước ngồi cịn yếu nên đọc ghi chép hướng dẫn sử dụng khơng hiểu… vừa không đem lại hiệu suất lao động, lại vừa tốn tiền hoạt động sửa chữa, cuối hiệu sử dụng không yêu cầu đề Như vấn đề đặt doanh nghiệp dù lớn hay nhỏ, kinh doanh sản xuất hay dịch vụ thương mại, thấy tầm quan trọng người lao động doanh nghiệp để đem lại hiệu tốt yếu tố đem lại thành cơng cho doanh nghiệp Vấn đề khơng cịn mẻ hay xa lạ doanh nghiệp ngày nay, mang tính thời doanh nghiệp tồn Do đó, việc nghiên cứu ảnh hưởng nhân tố người lao động đến NSLĐ điều có ý nghĩa lớn với việc tăng hiệu kinh doanh Công ty TNHH Thương mại Xây dựng VGC Việt Nam doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực cung cấp dịch vụ truyền thông, quảng cáo, in ấn, tư vấn thiết kế, kinh doanh VLXD… Con người yếu tố cốt lõi định thành cơng hay thất bại cơng ty hầu hết hoạt động công ty dựa vào hoạt động trí thức người, ảnh hưởng trực tiếp đến suất lao động, cơng ty cần phải trọng việc xây dựng sách quản trị nhân lực Những năm gần đây, máy tổ chức quản lý công ty có nhiều thay đổi nhằm đáp ứng nhu cầu kinh doanh thực tế Mặc dù có gia tăng doanh thu lợi nhuận NSLĐ cơng ty tăng ít, khơng có thay đổi lớn Đây toán nan giải đặt khơng cơng ty mà cịn toán người lao động công ty Làm để tăng NSLĐ? Nguyên nhân NSLĐ thấp? Để trả lời câu hỏi việc tìm hiểu ngun nhân đánh giá mức độ ảnh hưởng nhân tố người lao động đến NSLĐ để từ tìm giải pháp nhằm nâng cao NSLĐ việc làm vô quan trọng cấp thiết công ty TNHH VGC 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Qua thời gian thực tập Công ty TNHH Thương mại Xây dựng VGC Việt Nam, trình nghiên cứu vấn đề nguồn nhân lực công ty, nhận thấy công tác quản trị nhân lực cơng ty cịn số bất cập, làm giảm hiệu làm việc nhân viên cơng ty, từ làm giảm suất lao động Xuất pháp từ tính cấp thiết mặt khoa học thực tiễn vấn đề nên tác giả chọn đề tài: Luan van “Đánh giá ảnh hưởng nhân tố lao động đến suất lao động công ty TNHH Thương mại Xây dựng VGC Việt Nam” làm đề tài khóa luận nhằm tìm nguyên nhân giải pháp để nâng cao NSLĐ công ty 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước Các nghiên cứu suất lao động Việt Nam có nhiều đề tài đánh giá ảnh hưởng nhân tố người lao động đến suất lao động tài Hiện chưa có cơng trình nghiên cứu cụ thể vấn đề nghiên cứu Để phục vụ trình nghiên cứu tác giả tham khảo số tài lệu nước vfa nước: (1) PGS.TS Phạm Cơng Đồn TS Nguyễn Cảnh Lịch( 2012) đề cập nghiên cứu đến NSLĐ cơng trình nghiên cứu tác giả làm rõ khái niệm NSLĐ, ý nghĩa viêc tăng NSLĐ với nhân tố ảnh hưởng đến suất lao động Cùng với Tổ chức Hợp tác Phát triển Kinh tế( OECD) có báo cáo đưa khái niệm suất lao động, mối tương quan suất lao động với hệ thống chi phí lao động tiêu liên quan cho quốc gia thành viên thuộc OECD Báo cáo đưa số ứng dụng thực tế hệ thống lao động đơn vị OECD, chi phí số liên quan, với điều kiện sở liệu tương đối OECD (2) Bùi Thị Bích Thùy( 2016) “ Nâng cao hiệu sử dụng lao động công ty cổ phần đầu tư Quốc Bảo”, khóa luận Phạm Thanh Hà hướng dẫn Đề tài thực nhằm đưa thực trạng sử dụng nhân lực cơng ty nghiên cứu, từ nâng cao hiệu sử dụng lao động công ty Đề tài đưa số nguyên nhân dẫn đến hiệu sử dụng lao động thấp, số biện pháp đãi ngộ tài mà đề tài đưa áp dụng thành công công ty làm tăng suất lao động công nhân so với năm trước Tuy nhiên hạn chế khơng có phương pháp nhằm tối đa hóa chi phí sử dụng lao động nhằm tạo chi phí thấp việc sử dụng lao động mà đem lại hiệu tương ứng (3) Đỗ Thị Hoa( 2016) “ Nâng cao suất lao động công ty TNHH Sản xuất Xây dựng Vạn Thành” Với đề tài trên, tác giả nghiên cứu xuyên suốt từ thực trạng suất lao động đến yếu tố ảnh hưởng đến suất lao động đưa giải pháp nâng cao suất lao động cho công ty nghiên cứu Tuy nhiên, phần nhân tố ảnh hưởng chung, giải pháp chưa cụ thể làm rõ đâu giải pháp quan trọng (4) An introduction to efficioncy and productivity Analysis tác giả Timothfy J Coelli, Prasada Rao, Chistopher J O’Donnell, George Edward Battese Cuốn sách cung cấp tài liệu cho người có nhu cầu nghiên cứu hiệu phân tích suất Cuốn sách cung cấp giới liệu truy cập đến bốn phương pháp chủ yếu liên quan: Dự đoán kinh tế mơ hình phản ứng trung bình; số số; phân tích bao liệu (DEA); phân tích firontier ngẫu nhiên (SFA) Luan van ... HƯỞNG CỦA NHÂN TỐ NGƯỜI LAO ĐỘNG ĐẾN NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG VGC VIỆT NAM 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu việc đánh giá ảnh hưởng nhân tố người lao động đến suất lao. .. ẢNH HƯỞNG CỦA NHÂN TỐ NGƯỜI LAO ĐỘNG ĐẾN NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG VGC VIỆT NAM 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu việc đánh giá ảnh hưởng nhân tố người lao động. .. trạng ảnh hưởng nhân tố người lao động đến suất lao động Công ty TNHH Thương mại Xây dựng VGC Việt Nam Chương 4: Giải pháp nâng cao suất lao đông công ty TNHH Thương mại Xây dựng VGC Việt Nam Luan