khóa luận tốt nghiệp phương pháp phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp du lịch việt nam

i i HĨC NGOẠI n u {:, ? íAN rm KINH r o ti NU KỈNH HOA'''li QĨ.ỔC TẾ i i \ vũ í ^míJP ỉ g rir;"ỉì ỈỈÍỀỊ; QUẢ H'?ẠT f>ós*: Kl.^ỉì Ị UM* NGHIỆP DU mề \ IỂỊ NAM ị ì , Vỉ ì V ị ; í/iVán Thi Tuy, \ Nhanh 3" • jj T R Ư Ờ N G ĐẠI H Ọ C NGOẠI T H Ư Ơ N G KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN N G À N H KINH DOANH QUỐC TẾ TOREIGN 7ỈĨÍ1DE UNIVERtirr KHOA LN TĨT NGHIỆP (Đề tài! PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH C Ủ A DOANH NGHIỆP DU L Í C H VIÊT N A M T H Ư VIÊN I BL,QNa GẠ! hoe NGOAI THỦONG Sinh viên thực : Nguyễn Thị Thanh vdỂMsBĩ- Lớp : Anh mi) Khoa : K41 - QTKD Giáo viên hướng dẫn : ThS Nguyễn Thị Tuyết Nhung HÀ NỘI, Ì li 2006 3Clifúi luận lết nụhièệt MỤC LỤC LỜI M Ở Đ Ầ U CHƯƠNG Ì ì: TỔNG KINH DOANH QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG DU LỊCH VÀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG DU LỊCH ì Tổng quan hoạt động du lịch Khái niệm du lịch Các loại hình du lịch 2.1 Phân loại theo mơi trường tài nguyên 2.2 Phân loại theo lãnh thổ hoạt động 2.3 Phân loại theo mục đích chuyến 2.4 Phân loại theo đặc điểm địa lý cùa điểm du lịch 2.5 Phân loại theo phương tiện giao thơng lo 2.6 Phân loại theo loại hình lưu trú 10 2.7 Phân loại theo lúa tuổi du khách 11 2.8 Phân loại theo độ dài chuyến 11 2.9 Phân loại theo hình thức tổ chức 11 2.10 Phàn loại theo phương thức hợp đồng 12 Hoạt động kinh doanh du lịch 12 3.1 K i n h doanh l ữ hành (Tour Operators Business) 12 3.2 K i n h doanh sờ lưu trú (Hospitality Business) 13 3.3 K i n h doanh vận chuyển khách du lịch (Transportation) 13 3.4 K i n h doanh dịch vụ d u lịch khác (Other Tourism Business) Đặc điếm hoạt động kinh doanh du lịch 4.1 Đ c điểm cùa sản phẩm du lịch 14 14 14 4.2 Đ c điểm c a hoạt động k i n h doanh d u lịch Vai trò hoạt động du lịch 15 lọ 5.1 D u lịch xã h ộ i [9 5.2 D u lịch văn hoa 20 5.3 D u lịch mõi trường sinh thái 21 5.4 D u lịch k i n h t ế 22 5.5 D u lịch mơi trường trị 23 l i Hiệu quà hoạt động kinh doanh c a doanh nghiệp du lịch Những vấn đề lý luận hiệu quà hoạt động kinh doanh rĩCạaụễn QUỊ