(Luận văn thạc sĩ hcmute) hoàn thiện quy trình đảm bảo chất lượng tại công ty tnhh sonion việt nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP.HCM KHOA KINH TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HỒN THIỆN QUY TRÌNH ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG TẠI CÔNG TY TNHH SONION VIỆT NAM GVHD SVTH MSSV Lớp Khóa Hệ : Th.S NGUYỄN THỊ ANH VÂN : NGUYỄN THỊ HẢI YẾN : 13124127 : 131242B : 2013 : Đại học quy SKL 0 9 Tp Hồ Chí Minh, tháng 06/2017 Luan van BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM KỸ THUẬT TP HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HỒN THIỆN QUY TRÌNH ĐẢM BẢO CHẤT LƢỢNG TẠI CƠNG TY TNHH SONION VIỆT NAM GVHD : Th.S NGUYỄN THỊ ANH VÂN SVTH : NGUYỄN THỊ HẢI YẾN MSSV : 13124127 Lớp : 131242B Khóa : 2013 Hệ : ĐẠI HỌC CHÍNH QUY Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 07 năm 2017 Luan van TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM KỸ THUẬT TP HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ -  - NHẬN XÉT CỦA HỘI ĐỒNG BẢO VỆ KHÓA LUẬN  TP Hồ Chí Minh, ngày … tháng năm2017 Hội đồng bảo vệ khóa luận ii Luan van TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM KỸ THUẬT TP HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ -  - NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN  TP Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm2017 Giảng viên hƣớng dẫn Th.SNguyễn Thị Anh Vân iii Luan van TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM KỸ THUẬT TP HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ -  - NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN  TP Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm2017 Giảng viên phản biện iv Luan van CÁC TỪ VIẾT TẮT, TIẾNG ANH SỬ DỤNG STT Từ viết tắt/ Từ tiếng Anh B2B CQS FCQ IGI MIC MMD QA RCA REC 10 SBS 11 SMI 12 TNHH 13 Cartridge 14 Dial gauge 15 Housing 16 Input pad 17 Jobcard (JC) 18 Kapton 19 Mecmesin Giải thích Business To Business (Mơ hình kinh doanh thương mại điện tử giao dịch xảy trực tiếp doanh nghiệp với nhau) Customer Quality Service (Dịch vụ khách hàng liên quan đến chất lượng sản phẩm) Final Control Quality (Cơng đoạn kiểm sốt chất lượng cuối cùng) Incoming goods inspection (Kiểm tra nguyên vật liệu đầu vào) Microphone (Thiết bị dùng để thu âm Nó hoạt động dựa vào ghi nhận thay đổi áp suất khơng khí đầu vào để biến thành tín hiệu điện đầu ra) Micro-mechanical Device (Thiết bị vi khí) Quality Assurance (Đảm bảo chất lượng) Root cause analysis (Phân tích nguyên nhân gốc rễ) Receiver (Thiết bị dùng để khuếch đại âm thông qua việc tiếp nhận, xử lý, giải mã chuyển đổi tín hiệu điện thành tín hiệu âm thanh) Sonion Business System (Hệ thống quản lý Sonion www.sharepoint.com) Sonion Measurement Inspection (Kiểm tra đo lường đặc tính sản phẩm) Trách nhiệm hữu hạn Bán thành phẩm gồm miếng đệm màng rung, tùy thuộc vào loại hàng mà cấu tạo Cartridge có miếng đệm nằm màng rung (Microphone 6500 NCR) miếng đệm nằm màng rung Đồng hồ đo Vật liệu nhựa dùng để kết nối Microphone với Điểm vàng mạch điện có nhiệm vụ kết nối Cartridge với mạch điện dây vàng Thẻ công việc Một thành phần miếng đệm, có nhiệm vụ tạo khoảng cách miếng đệm màng rung Dụng cụ đo khả chịu lực đẩy lực kéo hàng (Microphone, Receiver,…) v Luan van LỜI CẢM ƠN Khóa luận tốt nghiệp cột mốc quan trọng thời sinh viên Nó đánh dấu chuyển giao giai đoạn học tập trường giai đoạn bắt đầu bước vào môi trường làm việc doanh nghiệp Để hồn thành Khóa luận tốt nghiệp mình, trước tiên em xin gửi lời cảm ơn đến tồn thể Q Thầy Cơ Khoa Kinh tế - Trƣờng ĐH Sƣ phạm Kỹ thuật TP.HCM tận tình giảng dạy truyền đạt kiến thức cho em năm học vừa qua Em xin gửi lời cảm ơn tới Công ty TNHH Sonion Việt Nam tạo điều kiện cho em thực tập Bộ phận Chất lượng, mảng đảm bảo chất lượng quy trình Em xin cảm ơn Anh Chị Kỹ sƣ QA khu vực Microphone, đặc biệt Chị Đinh Thị Lan Anh – Giám sát viên chất lượng quy trình nhiệt tình hướng dẫn, hỗ trợ cung cấp số tài liệu cho em Trong trình làm khóa luận, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Cô Nguyễn Thị Anh Vân, người tận tình hướng dẫn giúp đỡ em từ bắt đầu xây dựng đề cương, góp ý nội dung, hình thức chương, chi tiếtnhỏ để hồn thành khóa luận Lần em tiếp xúc với môi trường làm việc thực tế với vốn kiến thức cịn hạn chế, khóa luận tốt nghiệp em khơng thể tránh khỏi số thiếu sót Vì vậy, em mong nhận ý kiến nhận xét từ Q Thầy Cơ để hồn thiện phát triểnbản thân Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn Quý Thầy Cô Cuối cùng, em xin gửi lời chúc sức khỏe, hạnh phúc thành đạt đến Quý Thầy Cô, Anh Chị nhân viên Công ty TNHH Sonion Việt Nam Chúc Quý Công ty ngày phát triển TP Hồ Chí Minh, ngày 01 tháng 06 năm 2017 Sinh viên thực Nguyễn Thị Hải Yến vi Luan van DANH SÁCH CÁC BẢNG SỬ DỤNG Bảng 3.1: Phương pháp thực RnR 29 Bảng 3.2: Một số phương thức sai lỗi Microphone 6500 NCR 37 Bảng 3.3: Đánh giá phương thức sai lỗi theo mức độ nghiêm trọng (S) 37 Bảng 3.4: Đánh giá phương thức sai lỗi theo khả xuất (O) 38 Bảng 3.5: Đánh giá phương thức sai lỗi theo khả phát (D) 38 Bảng 3.6: Đánh giá hệ số RPN số phương thức sai lỗi 39 Bảng 3.7: Hành động khắc phục từ việc đánh giá hệ số RPN 39 Bảng 3.8: Các hình thức sai lỗi thường gặp củaMicrophone 6500 NCR 41 Bảng 3.9: Tỷlệ lỗi 19 cuộn miếng đệm sử dụng tuần 10 tuần 11 45 Bảng 3.10: Số lượng tỷ lệ mạch điện xuất đốm lớp phủ bề mặt 51 Bảng 4.1: Tần suất thực giám sát quy trình đảm bảo chất lượng chuyền sản xuất Microphone 6500 NCR 59 Bảng 4.2: Đánh giá thực giám sát quy trình 62 Bảng 4.3: Các hạng mục đánh giá vấn đề 64 vii Luan van DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH Biểu đồ 2.1: Biểu đồ Pareto Các lỗi sản xuất chuyền sản xuất X 24 Biểu đồ 3.1: Biểu đồ phần trăm sản lượng số lượng sản phẩm đầu dòng sản phẩm 6500 NCR từ tuần đến tuần 11 năm 2017 42 Biểu đồ 3.2: Tỷ lệ lỗi FCQ – Microphone 6500 NCR từ tuần đến tuần 11 43 Biểu đồ 3.3: Tỷ lệ lỗi FCQ trước sau lựa chọn Cartridge 47 Biểu đồ 3.4: Tỷ lệ lỗi 19 từ tuần 10 đến tuần 12 49 Sơ đồ 1.1: Sơ đồ tổ chức Công ty Sonion Việt Nam Sơ đồ 1.1: Lộ trình phát triển thơng thường mã sản phẩm Sơ đồ 2.1: Chu trình PDCA 13 Sơ đồ 2.2: Quy trình phân tích phương thức sai hỏng tác động 20 Sơ đồ 3.1: Quy trình lắp ráp Cartridge 35 Sơ đồ 3.2: Quy trình sản xuất Microphone 6500 NCR 35 Sơ đồ 3.3: Quy trình đảm bảo chất lượng Công ty TNHH Sonion Việt Nam 36 Sơ đồ 4.1: Sơ đồ giải vấn đề 65 Hình 1.1: Trụ sở tập đoàn Sonion Đan Mạch Hình 1.2: Cơng ty TNHH Sonion Việt Nam Hình 1.3: Một số Receiver Hình 1.4: Một số Microphone Hình 1.5: Một số thiết bị vi khí hệ thống viii Luan van Hình 2.1: Mẫu báo cáo 8D 18 Hình 2.2: Biểu mẫu Kế hoạch kiểm soát chất lượng 21 Hình 2.3: Phiếu kiểm tra Các nguyên nhân giao hàng trễ 22 Hình 2.4: Biểu đồ nhân 23 Hình 3.1: Một số nguyên vật liệu nhóm IGI kiểm tra 27 Hình 3.2: Thẻ công việc - Jobcard 28 Hình 3.3: Mẫu Phiếu điều tra vấn đề 32 Hình 3.4: Mẫu báo cáo 8D 33 Hình 3.5: Ví dụ Bản đồ ngun nhân 34 Hình 3.6: Mơ q trình thu phát âm 34 Hình 3.7: Cấu tạo tổng quát Microphone 6500 NCR 34 Hình 3.8: Phiếu kiểm sốt cơng đoạn Hàn ống dẫn R 65QE62-64 40 Hình 3.9: Phân phối xác suất độ nhạy khả phản hồi Microphonevới tín hiệu tần số cao 44 Hình 3.10: Phân phối thơng số điện dungCartridge tuần 10 46 Hình 3.11: Phân phối xác suất lỗi 19 sau thực việc lựa chọn Cartridge 47 Hình 3.12: Biểu đồ hộp kết đo Cartridge theo đồ gá 48 Hình 3.13: Biểu đồ hộp kết đo khả phản hồi Microphone với tín hiệu tần số cao theo đồ gá 48 Hình 3.14: So sánh lớp phủ bề mặt mạch điện xuất đốm mạch điện bình thường 50 Hình 3.15: So sánh mặt cắt ngang mạch điện xuất đốm mạch điện bình thường 51 ix Luan van TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Bùi Nguyên Hùng, Nguyễn Thúy Quỳnh Loan, 2004, Quản lý chất lượng, NXB Đại học Quốc gia TP Hồ Chí Minh [2] Nguyễn Kim Định, 2010, Quản trị chất lượng, NXB Tài Chính [3] Phạm Huy Tuân, Nguyễn Phi Trung, 2016, Giáo trình quản trị sản xuất chất lượng, NXB Đại học Quốc gia TP Hồ Chí Minh [4] Tạ Thị Kiều An, Ngô Thị Ánh, Nguyễn Thị Ngọc Diệp, Nguyễn Văn Hóa, Nguyễn Hồng Kiệt, Đinh PhượngVương, 2010,Quản lý chất lượng – Giáo trình, NXB Thống Kê [5] Tài liệu Cơng ty TNHH Sonion Việt Nam, 2017 [6] TCVN ISO 9001:2015 Hệ thống quản lý chất lượng – Các yêu cầu [7] BeyondLean Team, Process Confirmation & Go, Look, See, http://www.beyondlean.com/support-files/process-confirmation&golooksee.pdf, xem 18/06/2017 [8] Douglas C Montgomery, 2009, Introduction to Statistical Quality Control, 6th edition [9] Graeme Knowles, 2011, Quality Management [10]International Standard ISO 9000:2015 Quality management systems Fundamentals and vocabulary [11]International Standard ISO 9001:2015 Quality management systems Requirements [12] Jack P Pekar, 1995, Total Quality Management: Guiding Principles for Application [13] Joseph M Juran, A Blanton Godfrey, 2002, Juran’s Quality Handbook, 5th edition [14] Paul Newton, 2011, Top Problem Solving Tools [15] Robin E McDermott, Raymond J Mikulak, Michael R Beauregard, 2009, The Basics of FMEA, 2nd edition Trang 74 Luan van PHỤ LỤC Phụ lục 1: Sơ đồ tổ chức phận QA Phụ lục 2: Sơ đồ quy trình sản xuất điểm kiểm sốt chất lượng Microphone 6500 NCR Phụ lục 3: Kế hoạch kiểm soát loại hàng Microphone 6500 NCR Trang 75 Luan van PHỤ LỤC Phụ lục 1: Sơ đồ tổ chức phận QA(Nguồn: Bộ phận Nhân sự) Giám đốc Chất lƣợng Trƣởng phận Chất lƣợng Giám sát viên IGI & Nhà cung cấp Chất lƣợng Quy trình Trƣởng mảng Chất lƣợng Quy trình Trƣởng mảng Đảm bảo Chất lƣợng Kỹ sư cấp cao IGI (2) QMS/CRC (2) Kỹ sư IGI MMD/ SYS/PREP QA cấp cao & CQS Kiểm tra Độ tin cậy CQS (1) MMD/SYS/PREP Trưởng khu vực Chất lượng Kỹ thuật viên IGI REC Kỹ sư QA cấp cao RIC Process QA Kiểm tra viên IGI MIC Kỹ sư Chất lượng MMD/PREP QA cấp cao (2) WARRANTY/DATA CLERKS (4) REC Giám sát viên Chất lượng Quy trình RC3000, REC4000, ESERIES, 2300/2600, PARTS Process QA SIX SIGMA QA III cấp cao & Trưởng nhóm sigma MMD QA cấp cao X-RAY Kỹ thuật viên X-ray Luan van MIC Giám sát viên Chất lượng Quy trình MIC Process QA cấp cao (4) MIC Process QA (3) Phụ lục 2: Sơ đồ quy trình sản xuất điểm kiểm sốt chất lƣợng Microphone6500 NCR Kiểm tra lƣợng keo Kiểm tra Cartridge (Độ nhạy) Bắt đầu Lắp ráp Cartridge tiếng 74°C Keo Protavic CM 326 74 °C Tra keo bạc vào màng rung Đặt vỏ vào đồ gá 2B Hàn miếng đệm lên vỏ Tra keo màng rung Sấy Vỏ khoan lỗ < tiếng Đồ gá 2 tiếng 74°C Đồ gá Keo Heraeus PD 205 74 °C Hàn nắp vào vỏ Sấy Epotek 301-2 74 °C Tháo khỏi đồ gá Tra keo lên mạch điện -Độ dài dây -Lực hàn dây Sấy Tra keo nắp -Kiểm tra lƣợng vị trí tra keo (xung quanh input pad) -Kiểm tra chân tín hiệu hybrid Đặt nắp lên đồ gá Sấy Đồ gá Sấy phút 150°C Laser 74 °C Tra keo lên mạch điện Sonio n 6500 Sấy Khắc nhãn Kiểm tra xì Kiểm tra lƣợng keo Sấy 150 °C Đồ gá 2 tiếng 74°C -Keo đỏ không đƣợc chạm vào chân tín hiệu -Keo đỏ khơng đƣợc tràn xung quanh Kiểm tra mối hàn Hàn dây vàng vào mạch điện tiếng 74°C Gắn mạch điện vào nắp Tra keo nắp 150 °C Đồ gá Sấy 10 phút 150°C Lắp mạch điện vào nắp Luan van Keo Protavic CM 326 Keo Heraeus PD 205 Đặt đồ gá Bắt đầu Kiểm tra chất lượng cuối Phụ lục 3: Kế hoạch kiểm soát loại hàng Microphone 6500 NCR Số quy Số tên cơng trình đoạn Thơng số kiểm sốt Phƣơng pháp thực Số Dụng cụ Tiêu chuẩn kiểm tra lƣợng đo mẫu Assy Microphone 6500 NCR Kiểm tra Xem hướng dẫn cơng Kính ngoại quan đoạn 60260 vi Tần suất Lƣu thông tin Hành động khắc phục Kiểm tra Sản phẩm lỗi bị loại bỏ phân loại lỗi, Không 100% thông báo với tổ trưởng/trưởng ca Phiếu Lưới ống Lực căng lưới Tối thiểu 60g Dial gauge Mỗi ca kiểm t-65260 dẫn R soát Sản phẩm lỗi bị loại bỏ phân loại lỗi, Vị trí lưới Phiếu thơng báo với bảo trì ống dẫn 0.7 ± 0.1 mm Dial gauge Mỗi ca kiểm sốt Gắn lưới vào Vị trí lưới Xem tiêu chuẩn thiết Dụng cụ đo Kiểm tra Trên 15% lỗi, thông báo với trưởng ca.Trên 30% lỗi, t-65280 100% Không ống dẫn ống dẫn kế 65Q vị trí 100% dừng sản xuất, kiểm tra số lượng tra keo lưới Nếu lực nhỏ (≥ hàng), giữ lại lô mẫu Mecmesin, Phiếu Lực đẩy Kiểm tra kích cỡ keo cầu nối tra Nếu sấy >1.2 N dụng cụ Mỗi ca kiểm miếng đệm hàng, kiểm tra đèn UV Kiểm tra bụi bẩn, kiểm soát soát bazớ, miếng đệm Miếng đệm t-65515 Kích thước M, vẽ màng rung 018070 Cartridge Phiếu ≥ hàng không đạt tiêu chuẩn chiều cao Chiều cao assembly 6500 NCR Mitutoyo Mỗi ca kiểm cầu nối, phân loại lô mẫu, thông báo với QA, PE keo cầu nối Mỗi mẫu đo chiều cao sốt CQS góc keo cầu nối hiển 100% Luan van Kiểm tra ngoại Yêu cầu kiểm Yêu cầu kiểm tra Kính t-65517 quan miếng đệm tra Sổ Sổ tay vận hành vi màng rung tay vận hành hiển Yêu cầu kiểm Kính hiển Tra keo bạc lên Yêu cầu kiểm tra tra Sổ vi cam Sổ tay vận hành tay vận hành Cartridge Yêu cầu kiểm Yêu cầu kiểm tra Kính hiển t-65585 assembly tra Sổ Sổ tay vận hành vi vỏ tay vận hành Yêu cầu kiểm Vị trí Cartridge Yêu cầu kiểm tra Kính hiển t-65588 tra Sổ vỏ Sổ tay vận hành vi tay vận hành Yêu cầu kiểm Tra keo Yêu cầu kiểm tra Kính hiển t-65595 tra Sổ Cartridge Sổ tay vận hành vi tay vận hành Yêu cầu kiểm Yêu cầukiểm tra Kính hiển tra Sổ Sổ tay vận hành vi tay vận hành t-65596 Tra keo cố định Nhíp + Dùng nhíp chạm vào Độ khô keo Kiểm tra keo => keo khơ ngoại quan t-65575 Nhíp + Dùng nhíp chạm vào Kiểm tra keo => keo khô ngoại quan Độ khô keo Tra keo lỗ bù t-65599 miếng đệm Yêu cầu kiểm Yêu cầu kiểm tra Kính tra Sổ Sổ tay vận hành vi tay vận hành hiển 100% Kiểm tra Khơng Loại bỏ tồn hàng lỗi 100% 100% Kiểm tra Khơng Loại bỏ tồn hàng lỗi 100% 100% Kiểm tra Khơng Loại bỏ tồn hàng lỗi 100% 100% Kiểm tra Khơng Loại bỏ tồn hàng lỗi 100% 100% Kiểm tra Không Loại bỏ tồn hàng lỗi 100% 100% Kiểm tra Khơng Loại bỏ toàn hàng lỗi 100% Sau sấy keo chưa khô, phân loại lô mẫu, kiểm Kiểm tra 100% Khơng tra lị sấy UV (thời gian đèn chiếu), thời gian sấy, 100% lượng keo tra Với Loại bỏ ống keo mà sau sấy keo hàng ống keo Không chưa khô kiểm tra ống keo ống keo có hàng xuất lỗi, thông báo với QA, PE CQS 100% Kiểm tra Khơng Loại bỏ tồn hàng lỗi 100% Luan van Yêu cầu kiểm tra Kính hiển vi Yêu cầu kiểm Sổ tay vận hành tra Sổ Dùng mặt cắt ngang Máy đo tay vận hành để kiểm tra khoảng Smartscope cách nên < 0.015 mm Ấn cho miếng đệm Khoảng cách Kiểm tra ngoại chùng kiểm tra Nhíp, kính t-65700 cam quan Cartridge ngoại quan khoảng hiển vi màng rung cách Keo cầu nối dính Sự bong tróc lên miếng đệm Keo keo cầu Kính hiển cầu nối bong tróc nối miếng vi dùng nhíp ấn vào đệm vị trí keo cầu Yêu cầu kiểm Yêu cầu kiểm tra Kính hiển t-65704 Cắt nắp tra Sổ Sổ tay vận hành vi tay vận hành Tra keo, gắn Gắn mạch điện Dựa hình mẫu Kính hiển t-65712 mạch điện vào vào nắp OM vi nắp Gắn mạch điện Tra keo, gắn Dựa hình mẫu Kính hiển t-65713 vào nắp (2 vị trí mạch điện vào OM vi gắn) nắp Tra keo xung t-65730 Keo bị tràn quanh nắp 100% 5 Kiểm tra Không 100% Phiếu lần/ kiểm tuần sốt Loại bỏ tồn hàng lỗi Nếu khoảng cách > 0.015 m, thông báo cho QA, PE, giữ mẫu Mỗi ca chia để kiểm tra với số lượng nhiều Kiểm tra dụng cụ dập Cartridge tay lần/ca Phiếu Nếu khoảng cách lớn, thông báo cho QA, PE, giữ kiểm mẫu Mỗi ca chia để kiểm tra với số lượng nhiều soát Kiểm tra dụng cụ dập Cartridge tay lần/ca Nếu keo cầu bị bong trước tác dụng lực, Phiếu thông báo với QA, PE, giữ mẫu Mỗi ca chia để kiểm kiểm tra với số lượng nhiều Kiểm tra lực sốt xun suốt cơng đoạn ≥2% lỗi, kiểm tra dụng cụ (đảm bảo dụng cụ sạch) Kiểm tra Không ≥20% lỗi, dừng công đoạn t-65704 Vận hành theo 100% điều phối QA PE ≥2% lỗi, kiểm tra công đoạn tra keo ≥20% lỗi, dừng Kiểm tra 100% Không công đoạn t-65712 Vận hành theo điều phối 100% QA PE ≥2% lỗi, kiểm tra công đoạn tra keo ≥20% lỗi, dừng Kiểm tra 100% Không công đoạn t-65712 Vận hành theo điều phối 100% QA PE 100% Kiểm tra ≥2% lỗi, kiểm tra công đoạn tra keo ≥20% lỗi, dừng Dựa hình mẫu ngoại quan Kiểm tra 100% Không công đoạn t-65710, t-65715, t-65720 t-65730 OM kính 100% Vận hành theo điều phối QA PE hiển vi Luan van Với mạch điện 65V22: - Điện trở GND-Nắp: = Ω Đồng hồ đo 20% Kiểm tra Kết nối điện - Điện trở GND-OUT: điện trở lô 100% LSL= 0.7M Ω - Điện trở GND-Vcc: LSL 0.5M Ω Kích thước A: Tối đa Kiểm tra ngoại 0.12 mm A, Đầu quan kiểm vẽ số 016500 t-65735 ca sốt điện Kích thước B: Tối đa thay assy 0.24 mm B, Dial gauge Chiều cao nắp 10 đổi cuộn vẽ số 018478 mạch (khơng kiểm sốt điện LSLvì khơng cần hành động OB thấp) Kiểm traDựa hình mẫu Kính ngoại quan OM vi hiển Chiều dài dây Smart Kích thước B Dựa theo vẽ 016478 vàng Scope Hàn dây vào t-65740 mạch điện vị Dây bị đứt phần Chương trí dây nghiêng Lực kéo Đầu dây cịn lại trình kiểm dây dính input tra lực kéo pad dây vàng 100% 10 ≥2% lỗi, kiểm tra lượng keo bạc ≥20% lỗi, dừng Không công đoạn t-65710, t-65715, t-65720 t-65730 Vận hành theo điều phối QA CQS Phiếu kiểm sốt Kiểm tra Khơng 100% Kích thước A: Cho phép không đạt 10 hàng => Hành động từ QA, kiểm tra mặt mạch điện - Kích thước A: nhiều khơng đạt 10 hàng - Kích thước B: nhiều không đạt 10 hàng Ø Dừng công đoạn t-65710, t-65715, t-65720 t65730 Loại bỏ nắp gắn mạch điện lỗi WIP chọn 100% nắp gắn mạch điện đạt Thông báo QA, CQS R&D ≥2% lỗi, kiểm tra công đoạn tra keo ≥20% lỗi, dừng công đoạn t-65710, t-65715, t-65720 t-65730 Vận hành theo điều phối QA PE lỗi 10 hàng => Quyết định từ QA, điều chỉnh độ dài dây nhiều bị lỗi 10 hàng => Dừng công đoạn hàn dây Thông báo QA PE lần/ca Phiếu kiểm sốt lần/ca Phiếu Khơng cho phép lỗi, có nhiều bị lỗi kiểm hàng => Dừng công đoạn hàn dây vàng, sốt thơng báo QA PE Luan van Góc nghiêng Kích thước C & D SmartScope dây vàng theo vẽ 016478 Dựa hình mẫu Tra keo bạc lên Lượng vị Kính t-65815 OM.Bản vẽ Backplate trí tra keo bạc vi 018076 hiển 10 100% lần/ca lỗi 10 hàng => Quyết định từ QA, Phiếu điều chỉnh góc nghiêng dây nhiều bị kiểm lỗi 10 hàng => Dừng cơng đoạn hàn dây sốt Thông báo QA PE 10% lỗi =>Quyết định từ Quản lý chuyền, QA Kiểm tra Không 50% lỗi => Dừng công đoạn t-65810 Thông báo 100% QA PE Kiểm tra Mối hàn bị nứt Chất lượng ngoại quan Kiểm tra hở không chấp 100% Không mối hàn kính 100% nhận hiển vi t-65830 Hàn nắp vào vỏ Kiểm tra Nắp khơng lịi Vị trí nắp so ngoại quan Kiểm tra mặt 100% Khơng với vỏ kính 100% vỏ hiển vi Chiều cao Keo bạc không X-ray keo bạc chạm vào IC lần/ca hàng Phiếu kiểm soát Kiểm tra Khắc nhãn Vị trí khắc Dựa hình mẫu ngoại quan Kiểm tra t-65740 100% Không laze nhãn vỏ OM kính 100% hiển vi Luan van 10% lỗi => Quyết định Quản lý chuyền sản xuất, kiểm tra mối hàn có bị hở nứt trên: - nắp kích thước vỏ - nắp độ phẳng vỏ Cho phép hàn lại lần (rewhoặck) ≥ lỗi hàng => Dừng công đoạn t-65830 Thông báo QA, PE Bảo trì 10% lỗi => Quyết định từ Quản lý chuyền sản xuất, kiểm tra kích thước nắp vỏ ≥ lỗi hàng => Dừng công đoạn t65830 Thông báo QA, PE, Bảo trì CQS Keo bạc gần chạm IC Kiểm tra công đoạn tra keo Nếu keo bạc chạm IC, dừng công đoạn t-65815 Vận hành theo điều phối QA PE 5% lỗi => Quyết định từ Quản lý chuyền sản xuất, kiểm tra đồ gá Microphone vị trí đồ gá Sửa lại hàng lỗi 10% lỗi => Thông báo QA, PE CQS 2% lỗi => Quyết định từ Quản lý chuyền sản Kiểm tra xuất, kiểm tra công đoạn tra keo Tra keo mạch Keo bị tràn Dựa hình mẫu ngoại quan Kiểm tra 10% lỗi: - Dừng công đoạn t-65850 t-65850 100% Không điện ngồi OM kính 100% - Loại bỏ WIP microphones sau tra keo mạch hiển vi điện - Thông báo QA, PE CQS 2% lỗi => Quyết định từ Quản lý chuyền sản Kiểm tra xuất, kiểm tra công đoạn tra keo Keo bị tràn Dựa hình mẫu ngoại quan Kiểm tra 10% lỗi: t-65860 Tra keo nắp 100% Khơng ngồi OM kính 100% - Dừng cơng đoạn t-65850 hiển vi - Loại bỏ WIP microphones sau tra keo nắp - Thơng báo QA, PE CQS Vị trí ống dẫn thanh, kích lỗi hàng => Quyết định từ Quản lý thước T + U chuyền sản xuất, kiểm tra điểm hàn, vị trí ống dẫn Hàn ống dẫn loại Phiếu thanh, (Đối với NK12 t-65920 Xem vẽ 015910 Smartscope lần/ca kiểm _Đo lại hàng ống dẫn R, (U,R,H) hàng soát lỗi hàng => Dừng công đoạn tmã hàng 65Q) Kích thước 65920 AA với D Thơng báo QA, PE Bảo trì E loại N0K (U,R,H) Luan van Vị trí điểm hàn, kích thước N với Xem vẽ 015910 loại NK12 (U,R,H) Smartscope lần/ca hàng Phiếu kiểm soát Lực kéo Mecmesim lần/ca hàng Phiếu kiểm soát Hoặc 65Q, - 30 N lỗi hàng => Quyết định từ Quản lý chuyền sản xuất, kiểm tra vị trí điểm hàn, vị trí ống dẫn thanh, _Đo lại hàng lỗi hàng => Dừng công đoạn t65920 Thơng báo QA, PE Bảo trì lỗi hàng > Quyết định từ Quản lý chuyền sản xuất, kiểm tra điểm hàn, vị trí ống dẫn thanh, lỗi hàng => Dừng công đoạn t65920 1lần/tuầ Thay đổi độ nhạy lớn nhỏ 0.7dB => n,mỗi Thay đổi độ Phiếu Quyết định từ Quản lý chuyền sản xuất, kiểm tra ±0.7dB (sau bịt lần điều nhạy bịt FCQ kiểm xem lượng, vị trí hàn cạnh ống dẫn kín) hàng chỉnh ống dẫn soát thanh, Nếu độ nhạy trung bình thay đổi lớn máy dB => Dừng công đoạn thông báo PPQ hàn Phiếu Nếu lực kéo thấp, giữ mẫu Kiểm tra công đoạn Tối thiểu với tất Lực kéo Mecmesin lần/ca kiểm tra keo, kiểm tra bụi bẩn, bazớ Thông báo QA mẫu 8N hàng Tra keo ống dẫn sốt PE t-65950 Xem hình mẫu Kính hiển Kiểm tra Lượng keo tra 100% Không Keo quá nhiều: tiến hành làm lại Sổ tay vận hành vi 100% ≥2% lỗi, kiểm tra công đoạn tra keo Tra keo nắp Dựa hình mẫu Kính hiển Kiểm tra t-65960 Tra keo bị tràn 100% Không ≥20% lỗi Dừng công đoạn t-65960 Thông báo ống dẫn OM vi 100% QA PE Luan van 2% lỗi => Quyết định từ Quản lý chuyền sản xuất, Kiểm tra kiểm tra công đoạn tra keo Tra keo Kiểm tra ngoại Dựa hình mẫu ngoại quan Kiểm tra 10% lỗi: t-65862 tồn mặt 100% Không quan tra keo nắp OM kính 100% - Dừng cơng đoạn t-65860 nắp hiển vi - Loại bỏ WIP microphones tra keo nắp - Thông báo QA, PE CQS Kiểm tra ≥2% lỗi kiểm tra công đoạn tra keo Kiểm tra Dựa hình mẫu ngoại quan Kiểm tra 100% Khơng ≥20% lỗi => Dừng công đoạn t-65710, t-65715, ngoại quan OM kính 100% t-65720 t-65730 Thơng báo QA PE hiển vi Kiểm tra ngoại Kiểm tra Mở t-65865 quan lượng keo bạc microphone Khơng chấp nhận hàng lỗi mạch Dựa hình mẫu Kiểm tra con Jobcard lỗi => Loại bỏ Jobcard kiểm tra công đoạn điện nắp OM ngoại quan hàng hàng/ JC 65713 (áp dụng với kính mã hàng 65Q) hiển vi Luan van t-65867 2% lỗi => Quyết định từ Quản lý chuyền sản xuất, kiểm tra công đoạn tra keo Đo chiều dài Chiều dài Chiều dài lớn nhất: Mitutoyo Kiểm tra 10% lỗi: 100% Không microphone microphone 3.60 mm (dial gauge) 100% - Dừng công đoạn t-65860 - Loại bỏ WIP microphones sau tra keo - Thông báo QA, PE CQS Mẫu Sử dụng đạt Dựa phiếu kiểm Kiểm tra mẫu máy kiểm mẫu sốt tra độ xì khơng đạt t-65870 Kiểm tra xì lần/Mỗi ca/mỗi máy Nếu mẫu không đạt, lấy mẫu khác đo lại Nếu Phiếu khơng đạt, thơng báo QA/PE/Bảo trì để kiểm tra kiểm máy (kiểm tra ống kết nối với hàng, đường sốt truyền khơng khí, ) 5% lỗi => Quyết định từ Quản lý chuyền sản xuất Kiểm tra công đoạn tra keo Độ kín Sử dụng Kiểm tra Cho phép tra keo lại lần dùng keo Loctite hàng Con hàng khơng bị xì máy kiểm 100% Không 100% 3421 (rework) tra keo tra độ xì 20% lỗi => Dừng cơng đoạn t-65850, t-65860 t-65950 Thông báo QA, PE CQS Luan van Độ ẩm đạt 90% lên Kiểm tra độ ẩm t-65937 hình FCQ Hộp đựng găng tay 90% (microphone hàng đơn) kiểm tra mẫu Cài đặt máy 100% đo FCQ Dựa phiếu kiểm Cài đặt máy soát đo FCQ mẫu t-65985 Kiểm tra cuối kiểm t-65990 soát việc bắt cặp Tiêu chuẩn Dựa vào nhoặcmfile Cài đặt máy điện - âm 100% mã hàng đo FCQ Yêu cầu kiểm Kiểm tra ngoại Yêu cầu kiểm tra Kính t-65995 tra từ khách quan cuối Sổ tay vận hành vi hàng hiển 100% ≥2% lỗi => kiểm tra đường kính chiều cao keo bạc cách chụp X-ray, chất lượng tra keo Kiểm tra Jobcard bạc, 100% >10% lỗi => Dừng this công đoạn vận hành theo điều phối QA, PE Nếu không đạt, lấy khác đo lại để kiểm Phiếu lần/mỗi tra Nếu khơng đạt, thơng báo QA/Bảo trì để kiểm ca/mỗi kiểm tra cài đặt lại máy FCQ (WBT, Jig, soát máy microphone mẫu, ) 10% lỗi => Quyết định từ QA 50% lỗi -=> Dừng công đoạn t-65810 tLiên tục Không 65830 Thông báo QA, CQS R&D Kiểm tra 2% lỗi => Quyết định từ Quản lý chuyền sản Không 100% xuất/QA Luan van S K L 0 Luan van ... bảo chất lượng Cơng ty TNHH Sonion Việt Nam? ?? Mục tiêu nghiên cứu Phân tích thực trạng áp dụng quy trình đảm bảo chất lượng Công ty TNHH Sonion Việt Nam Đề xuất số kiến nghị - giải pháp nhằm hoàn. .. Microphone 6500 NCR Công ty TNHH Sonion Việt Nam Trang Luan van Phạm vi nghiên cứu:  Không gian: Công ty TNHH Sonion Việt Nam  Thời gian: Nguồn tài liệu liệu Công ty TNHH Sonion Việt Nam năm 2016... tổ chức Công ty Bộ phận QA – phận chịu trách nhiệm việc đảm bảo chất lượng quy trình đảm bảo chất lượng đầu rasản phẩm Trải qua 12 năm hình thành phát triển, Công ty TNHH Sonion Việt Nam không