(Đồ án hcmute) hoàn thiện chiến lược marketing mix cho sản phẩm cảm biến thông minh abb ability cho động cơ tại công ty tnhh năng lượng môi trường biển đông

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN LÝ CƠNG NGHIỆP HỒN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CHO SẢN PHẨM CẢM BIẾN THÔNG MINH ABB ABILITY CHO ĐỘNG CƠ TẠI CÔNG TY TNHH NĂNG LƯỢNG MÔI TRƯỜNG BIỂN ĐÔNG GVHD: HÀ NGUYỄN MINH QUÂN SVTH: LÊ HOÀN KIM CHI MSSV: 16124005 SKL 0 0 Tp Hồ Chí Minh, tháng 06/2020 an BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP HỒ CHÍ MINH KHOA ĐÀO TẠO CHẤT LƯỢNG CAO KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CHO SẢN PHẨM CẢM BIẾN THÔNG MINH ABB ABILITY CHO ĐỘNG CƠ TẠI CÔNG TY TNHH NĂNG LƯỢNG MÔI TRƯỜNG BIỂN ĐÔNG SVTH : Lê Hồn Kim Chi MSSV : 16124005 Khố : 2016 Ngành : Quản lý công nghiệp GVHD : ThS Hà Nguyễn Minh Quân TP.HCM, Tháng năm 2020 an NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Tp HCM, ngày 05 tháng 06 năm 2020 Giảng viên hướng dẫn Trang i an NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN Tp HCM, ngày 05 tháng 06 năm 2020 Giảng viên phản biện Trang ii an LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn đến thầy Hà Nguyễn Minh Quân, giảng viên khoa kinh tế trường Đại học Sư Phạm Kỹ Thuật TP.HCM Cảm ơn thầy hướng dẫn em, giúp em giải vấn đề khó khăn qua trình thực báo cáo Đặc biệt giúp em định hướng để hoàn thành tốt báo cáo Em xin gửi lời cảm ơn đến tất người Công ty TNHH Năng Lượng Môi Trường Biển Đông Đặc biệt chị Hoàng Vy - người chịu trách nhiệm hướng dẫn cho em cơng ty, giúp đỡ em suốt q trình thực tập Cảm ơn cơng ty tạo cho em môi trường làm việc vô tuyệt vời thoải mái ln giúp đỡ em cần thông tin hay cần giải vấn đề Bài báo cáo kết trình tìm hiểu học hỏi cơng ty vịng tháng thực tập Với lượng thời gian, khả quyền hạn tìm hiểu có giới hạn nên có sai sót báo cáo Rất mong nhận góp ý người Em xin chân thành cảm ơn! Tp HCM, ngày 05 tháng 06 năm 2020 Sinh viên Lê Hoàn Kim Chi Trang iii an DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT NGÔN NGỮ TỪ VIẾT TẮT GIẢI THÍCH HĐTV Hội đồng thành viên SECC Saigon Exhibition and Convention Center Tiếng Việt SEO Search Engine Optimization TNHH Trách nhiệm hữu hạn TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh AI Artificial Intelligencec AIDA Attention, Interest, Desire, Action B2B Business to Business ESEC East Sea Energey Environment F&B Food and Beverage FDI Foreign Direct Investment GDP Gross Domestic Product ICOR Incremental Capital - Output Ratio IOT Internet of things USD United States dollar Tiếng Anh Trang iv an DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1: Số lượng cảm biến thông minh ABB mà ESEC bán năm 2019 24 Bảng 3.2: Chi tiết sản phẩm cảm biến thông minh ABB 29 Bảng 3.3: Chính sách hỗ trợ mua sản phẩm 30 Bảng 3.4: Chính sách chiết khấu 31 Bảng 4.1: Phân tích ma trận SWOT ESEC 49 Trang v an DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Logo cơng ty ESEC Hình 1.2: Sơ đồ tổ chức ESEC Hình 1.3: Biểu đồ thể doanh thu lợi nhuận ESEC 2016 - 2018 Hình 2.1: Các thành phần Marketing Mix 13 Hình 2.2: Cấu trúc kênh phân phối sản phẩm công nghiệp 16 Hình 2.3: Mơ hình nguồn lực cạnh tranh công nghiệp Michael E Porter 19 Hình 3.1: Sản phẩm cảm biến thơng minh ABB Ability cho động 25 Hình 3.2: Dụng cụ lắp đặt 28 Hình 3.3: Bộ sản phẩm cảm biến thông minh ABB Ability cho động 29 Hình 3.4: Hội thảo “số hóa nhà máy với cảm biến thông minh cho động 34 Hình 3.5: Trãi nghiệm thử sản phẩm hội thảo “số hóa nhà máy với cảm biến thông minh cho động cơ” 35 Hình 3.6: Gian hàng triển lãm trung tâm Hội chợ Triển lãm Sài Gịn 35 Hình 3.7: Một phần nội dung Email Marketing 37 Trang vi an MỤC LỤC NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN .i NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN ii LỜI CẢM ƠN iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv DANH MỤC BẢNG v DANH MỤC HÌNH .vi MỤC LỤC vii LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý lựa chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu chương báo cáo CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY TNHH NĂNG LƯỢNG MÔI TRƯỜNG BIỂN ĐÔNG 1.1 Khái quát Công ty TNHH Năng Lượng Môi Trường Biển Đơng 1.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị công ty yếu tố cốt lõi 1.2 Lịch sử hình thành phát triển 1.3 Đối tác chiến lược 1.4 Lĩnh vực hoạt động sản phẩm kinh doanh 1.4.1 Lĩnh vực hoạt động 1.4.2 Sản phẩm kinh doanh 1.5 Cơ cấu tổ chức công ty - chức phận 1.5.1 Cơ cấu tổ chức công ty Trang vii an 1.5.2 Chức phận 1.6 Tình hình phát triển công ty giai đoạn 2016 - 2018 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING MIX 11 2.1 Khái niệm Marketing 11 2.1.1 Định nghĩa 11 2.1.2 Vai trò, mục tiêu nhiệm vụ Marketing 12 2.1.2.1 Vai trò 12 2.1.2.2 Mục tiêu 12 2.1.2.3 Nhiệm vụ 12 2.2 Marketing Mix 13 2.2.1 Khái niệm 13 2.2.2.1 Sản phẩm 13 2.2.2.2 Giá 14 2.2.2.3 Phân phối 16 2.2.2.4 Xúc tiến thương mại 17 2.3 Các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến chiến lược Marketing Mix 19 2.3.1 Mơi trường bên ngồi doanh nghiệp 19 2.3.1.1 Môi trường vi mô 19 2.3.1.2 Môi trường vĩ mô 20 2.3.2 Môi trường bên doanh nghiệp 20 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX ĐỐI VỚI SẢN PHẨM CẢM BIẾN THÔNG MINH ABB ABILITY CHO ĐỘNG CƠ 21 3.1 Khái quát hoạt động kinh doanh sản phẩm cảm biến thông minh 21 3.1.1 Đặc điểm khách hàng tổ chức 21 3.1.2 Tình hình hoạt động kinh doanh sản phẩm cảm biến thông minh 21 Trang viii an  Chăm sóc khách hàng sau mua: Chủ động liên hệ thường xuyên với khách hàng để giám sát tình hình sử dụng sản phẩm doanh nghiệp khách hàng để kịp thời hỗ trợ Ba cấp độ sản phẩm: Lõi sản phẩm, sản phẩm cụ thể, sản phẩm bổ trợ ESEC đối thủ cạnh tranh khác - đóng vai trị nhà phân phối hãng ABB tương tự ESEC ESEC đối thủ cạnh tranh nhập hàng từ hãng ABB nên lõi sản phẩm sản phẩm cụ thể Cái khác khác cấp độ thứ - sản phẩm bổ trợ Theo Brands VietNam (2017): Dịch vụ khách hàng nhân tố hàng đầu giúp khác biệt hóa thương hiệu so với đối thủ cạnh tranh Đó lý việc đầu tư vào dịch vụ khách hàng vững mạnh mang ý nghĩa tiên Chi phí đơn hàng cơng nghiệp cao nên việc có dịch vụ hỗ trợ điểm làm tăng thêm giá trị hài lòng cho khách hàng Sản phẩm mẻ với thị trường nên khách hàng thiếu kiến thức lắp đặt chưa biết cách sử dụng tối ưu đặc biệt doanh nghiệp vừa nhỏ Với đội ngũ nguồn nhân lực chất lượng, có kiến thức sản phẩm kinh nghiệm thực tế lắp đặt, vận hành nhà máy, doanh nghiệp trước 4.3.2 Thay đổi phương thức tốn (S1-T3)  Mục tiêu: Nâng cao lực cạnh tranh Đối với ESEC việc thiết lập sách mua hàng trả chậm cho doanh nghiệp thông qua hỗ trợ phương thức toán giúp cho ESEC nâng cao lực cạnh tranh thị trường Đối với khách hàng, mua hàng trả chậm cho doanh nghiệp giúp doanh nghiệp họ giảm bớt áp lực mặt tài (chi phí) để họ dễ dàng định đầu tư  Phương pháp thực hiện: Kéo dài thời gian toán 70% tổng giá trị hợp đồng Hiện phương thức toán ESEC quy định: Thanh toán 30% tổng giá trị hợp đồng sau ký kết hợp đồng toán 70% tổng giá trị hợp đồng vịng tuần tính từ thời điểm hoàn tất đơn hàng từ tuần thành tháng Trang 53 an +Theo Tạp Chí Tài Chính (21/09/2018) “doanh nghiệp nhỏ vừa chiếm 98,1%” Do đó, chi phí rào cản định đầu tư máy móc thiết bị doanh nghiệp vừa nhỏ đặc điểm doanh nghiệp khả tài hạn chế Thanh tốn 70% tổng giá trị hợp đồng vòng tuần tính từ thời điểm hồn tất đơn hàng gây khó khăn cho khách hàng doanh nghiệp vừa nhỏ +Theo Australian Small Business and Family Enterprise Ombudsman (2019) “thời hạn tốn khơng q 30 ngày, cộng với giám sát thực hiện, chìa khóa để giảm trễ tốn” (p.17) Điều có nghĩa 30 ngày (1 tháng) khoảng thời hạn hợp lý để tạo điều kiện cho việc toán doanh nghiệp nhỏ vừa đồng thời hạn chế rủi ro toán chậm (chậm 30 ngày) cho cơng ty bán hàng Do đó, ESEC nên thay đổi phương thức thành tốn - kéo dài thời gian toán 70% tổng giá trị hợp đồng vòng tuần thành vòng tháng tính từ thời điểm hồn tất đơn hàng 4.3.3 Phân phối trực tuyến kênh thương mại điện tử (S1, S3-T2)  Mục tiêu: Tăng doanh số  Mục đích: o Nâng cao độ nhận biết thương hiệu o Quảng cáo kênh phân phối truyền thống ESEC thông qua trang thương mại điện tử o Bán nhiều sản phẩm  Phương pháp: Phân phối sản phẩm trang thương mại điện tử Việt Nam Quốc Tế Ngày hành trình khách hàng khơng cịn đường dẫn tuyến tính để mua hàng hành trình chinh phục khách hàng doanh nghiệp B2B đặc biệt phức tạp với nhiều điểm tiếp xúc mạng lưới mối quan hệ họ dày đặc cạnh tranh ngày gay gắt nhiều đối thủ cạnh tranh nước nước - với độ mở kinh tế việc mua hàng thương trường quốc tế ngày dễ dàng Trang 54 an +Theo Accenture Interactive (2018) “61% tất giao dịch B2B bắt đầu trực tuyến 51% khách hàng chuyển sang phương tiện truyền thông xã hội để làm nghiên cứu ban đầu” (p.3) ESEC nên đa dạng kênh phân phối mình, khơng tập trung vào kênh phân phối truyền thống ESEC nên tận dụng sàn thương mại điện tử để phát triển hoạt động phân phối trực tuyến Tránh đầu tư nhiều nguồn lực vào trang trực tuyến, mạng xã hội bản, đánh giá hiệu với doanh nghiệp B2B như: Facebook, Google…  Các trang thương mại điện tử gợi ý: o Sàn giao dịch hàng hóa Sài Gịn Thương Tín (Sacom-STE): Ngày 5/11/2009 Tập đồn Sacombank thức mắt Sàn giao dịch hàng hóa Sài Gịn Thương Tín (Sacom-STE) với sản phẩm giao dịch sắt thép Bên cạnh đó, Sacom-STE cịn cho mắt số sàn giao dịch khác sau đó: Sàn giao dịch cao su, sàn giao dịch đường o Alibaba: Đây cổng thông tin, website B2B lớn giới Do đó, ESEC đặt 50 sản phẩm miễn phí giới thiệu thương hiệu rộng rãi nhiều quốc gia khác o Tradeindia: Website B2B thị trường trực tuyến lớn Ấn Độ, cung cấp danh bạ kinh doanh trực tuyến trang vàng nhà sản xuất Ấn Độ nước ngoài, nhà xuất khẩu, nhà cung cấp, nhà nhập nhà cung cấp dịch vụ Năm 2020 ESEC bắt đầu tận dụng nguồn lực, mạnh có để đánh vào ngành Thép ngành Thép đà tăng trưởng, phát triển (theo nhận định Giám đốc công ty vào họp phận bán hàng phận Marketing vào 04/2020) Do đó, ESEC truy cập tại: satthep.net để cập nhật thông tin, mở rộng mạng lưới đối tác, khách hàng triển khai bán hàng thông qua website Việc bắt đầu thương mại điện tử thị trường quốc tế, ESEC nên bắt đầu trang thương mại điện tử Tradeindia trước Vì ESEC có nhiều dự án, khách hàng triển khai Ấn Độ với đội ngũ chuyên gia ESEC tạo nên nhiều dự án Trang 55 an thành công ESEC nên dùng thành tựu có thực tế Ấn Độ để làm tảng đánh bóng mình, tạo niềm tin dễ dàng quốc gia 4.3.4 Đẩy mạnh hoạt động quảng cáo trực tuyến (Online Marketing) (W1, W3-T1)  Mục tiêu: Thay đổi hành vi khách hàng thông qua hoạt động quảng cáo trực tuyến  Phương pháp thực hiện: o Hoàn thiện nhân lực cho phịng Marketing o Hồn thiện chiến lược Email Marketing a Hồn thiện nhân lực cho phịng Marketing  Mục tiêu: Hồn thiện nhân lực cho phịng Marketing  Phương pháp thực hiện: Tìm ứng viên có kinh nghiệm phát triển mảng Online Marketing Hiện nay, ESEC thiếu nguồn nhân lực cho phòng Marketing đặc thù ngành kinh doanh ESEC nên việc tuyển dụng trở nên khó khăn Do đó, ESEC nên nhanh chóng bổ sung nguồn nhân lực cho phịng Marketing để triển khai tốt chiến lược Online Marketing b Hoàn thiện chiến lược Email Marketing  Mục tiêu: Tạo gửi Email Mareting chuyên nghiệp đến khách hàng  Phương pháp thực hiện: Mua quyền cơng cụ Mailchimp (gói Essentials - giá khoảng 10$/tháng) Hiện nay, ESEC triễn khai hoạt động Email Marketing nhiên gặp nhiều hạn chế việc sử dụng cơng cụ Mailchimp (miễn phí) để thiết kế gửi Email Điều dẫn đến Email gửi cho khách có thiết kế khơng đẹp, không hấp dẫn với người xem  Hạn chế ESEC gặp phải sử dụng cơng cụ Mailchimp (miễn phí)  Số lượng Email gửi tối đa 12.000 Email tháng  Số Email lưu tối đa 2.000 Email  Chỉ sử dụng mẫu thiết kế - hạn chế khả tạo Email Marketing đa dạng, đẹp Trang 56 an  Một số Email Marketing ESEC gửi vào hòm thư rác khách hàng +Theo Mailchimp (2020), gói Essential Mailchimp cung cấp vượt trội gói Free:  Số lượng Email gửi không giới hạn  Số lượng Email lưu không giới hạn  Được sử dụng tất mẫu thiết kế Mailchimp (mà khơng bị giới hạn gói Free)  Email Marketing ESEC khơng bị rơi vào hịm thư rác khách hàng Do đó, ESEC nên mua quyền sử dụng cơng cụ Mailchimp (mua gói Essential) thay sử dụng gói Free (miễn phí) để việc thiết kế gửi Email Marketing trở nên đẹp, chuyên nghiệp dễ dàng quản lý 4.3.5 Triển khai chiến lược quảng cáo báo điện tử (W2-O1)  Mục tiêu: Xây dựng hình ảnh tích cực ESEC cộng đồng  Phương pháp thực hiện: Triển khai chiến lược quảng cáo báo điện tử Cafebiz +Theo VnExpress (2019) “người Việt Nam trung bình dành tiếng 52 phút ngày để kết nối Internet” Thói quen cập nhật tin tức, đọc báo thay đổi từ truyền thống (báo giấy) sang đại (đọc báo trực tuyến thông qua điện thoại thông minh) ESEC kinh doanh sản phẩm giải pháp công nghiệp nên khó tiếp cận khách hàng tiềm thông qua quảng cáo phương tiện truyền thông phổ biến như: Facebook, Youtube Do đó, ESEC nên tận dụng báo điện tử để nâng cao độ nhận biết thương hiệu giao tiếp gần với khách hàng tiềm Một số báo điện tử đề xuất: Báo điện tử VnExpress, báo điện tử Cafebiz, báo điện tử Cafef Đối tượng đọc tin tức, theo dõi trang báo điện tử doanh nhân đối tượng có liên quan đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Điều dễ tác động, ảnh hưởng, truyền tải thông tin đến đối tượng nhằm tạo điều kiện cho việc tiếp cận khách hàng tiềm dễ dàng Trang 57 an - Báo điện tử VnExpress hay gọi tin nhanh Việt Nam Báo chuyên cập nhật nhanh chóng tin tức xung quanh nước ta tin tức nhiều đời sống xã hội Tuy nhiên, lượng người truy cập báo lớn đa dạng đối tượng - Báo điện tử Cafef hay cịn gọi kênh thơng tin kinh tế - tài Việt Nam Trang chuyên cập nhật thông tin, số kinh tế, tài liên quan đến doanh nghiệp Đối tượng xem thường doanh nhân người tham gia kinh doanh cổ phiếu - Báo điện tử Cafebiz hay gọi thông tin kinh doanh - doanh nhân Báo chuyên tin tức công nghệ câu chuyện kinh doanh diễn Đối tượng người xem doanh nhân Thơng qua phân tích tính chất loại báo ESEC nên chọn báo điện tử Cafebiz để lan tỏa công nghệ, sản phẩm thương hiệu gần gũi với giới doanh nhân (khách hàng tiềm ESEC) 4.3.6 Đẩy mạnh hoạt động tổ chức kiện (S4-O2)  Mục tiêu: Mở rộng mạng lưới khách hàng thông qua việc tổ chức hội thảo, triển lãm  Phương pháp: ESEC cần trì mạnh từ kinh nghiệm tổ chức hội thảo, triễn lãm:  Truyền tải xác thông điệp mà ESEC mong muốn  Danh sách khách mời chất lượng - khách hàng tiềm  Chuẩn bị, tổ chức tốt hội thảo triển lãm Với mục tiêu nhắm đến thị trường ngành nước miền Nam giai đoạn 2019-2022 ESEC nên phối hợp với Hiệp Hội Nước Miền Nam để hiệu việc mời tiếp cận khách hàng  Hạn chế tồn việc tổ chức kiện ESEC:  Độ bao phủ thông tin kiện cịn hạn hẹp: Hiện ESEC cơng khai thông tin kiện ESEC Website, Fanpage Facebook ESEC Trang 58 an gửi Email Marketing cho khách hàng tiềm khách hàng cũ mà ESEC có Email họ  Việc xem xét đánh giá chưa hiệu quả: Hiện ESEC đánh giá sơ kiện thông qua nhận xét truyền miệng từ khách hàng thân thuộc đánh giá gián tiếp dựa vào phản ứng tích cực họat động bán hàng Điều đánh giá khơng sát chất lượng, thành cơng kiện  Giải pháp góp phần hồn thiện hoạt động tổ chức kiện:  Mở rộng mạng lưới bao phủ thông tin kiện ESEC: Đăng thông tin kiện ESEC nhiều phương tiện truyền thơng hơn: Website, Fapage Facebook, tạp chí, báo điện tử treo biển quảng cáo ngồi trời cổng khu cơng nghiệp  Xem xét đánh giá lại kết quả: Tạo phiếu khảo sát trực tuyến gửi qua Email khách hàng (Email có thơng qua q trình trao đổi kiện) để thực khảo sát chất lượng kiện vừa diễn Từ đó, tổng hợp, phân tích rút kinh nghiệm cho lần tổ chức kiện sau Trang 59 an KẾT LUẬN Hoạt động Marketing – Mix Công ty TNHH Năng Lượng Mơi Trường Biển Đơng coi trọng hoạt động cần thiết để thúc đẩy việc kinh doanh sản phẩm thị trường thành công Qua q trình thực tập cơng ty biết quy trình hoạch định chiến lược Marketing Mix diễn có chịu trách nhiệm tham gia Bên cạnh đó, biết mối quan hệ vơ khăng khít phịng Marketing phịng bán hàng Qua đề tài “Hoàn thiện chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm cảm biến thông minh ABB Ability cho động Công ty TNHH Năng Lượng Môi Trường Biển Đông” mô tả chi tiết thực trạng Marketing diễn công ty, yếu tố bên bên doanh nghiệp tác động đến hoạt động kinh doanh công ty đưa giải pháp sát với thực tế diễn công ty Để thực tốt chiến lược, giải pháp nêu báo cáo cơng ty nên bổ sung nguồn nhân lực chất lượng cho phịng ban Marketing phịng ban Marketing thiếu số lượng nhân lực để điều hành cơng việc phịng ban nên mạnh tay chi mạnh để đầu tư, nâng cao hoạt động Marketing công ty sau năm tiềm kiếm thị trường, lúc cần khai thác thị trường Bài báo cáo cịn nhiều thiếu sót vấn đề thời gian quyền hạn nghiên cứu có giới hạn Tác giả tham gia nghiên cứu công ty vai trị nhân viên thức phịng Marketing công ty nhằm nghiên cứu sâu vấn đề để hoàn thiện báo cáo Trang 60 an DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Accenture Interactive (2018) On the Verge Accenture PLC Australian Small Business and Family Enterprise Ombudsman (2019) Review of payment terms, times and practices Australian Government Brands VietNam (2017) Tăng giá trị sản phẩm nhờ dịch vụ khách hàng Truy cập tại: https://www.brandsvietnam.com/congdong/topic/5542-Tang-gia-tri-san-pham-nhodich-vu-khach-hang Quách Thị Bửu Châu, Nguyễn Cơng Dũng, Đinh Tiên Minh, Đào Hồi Nam Nguyễn Văn Trưng (2012) Marketing Nhà xuất Lao Động Công ty TNHH Năng Lượng Môi Trường Biển Đơng, (2016) Báo cáo tình hình tài 2016 Công ty TNHH Năng Lượng Môi Trường Biển Đông, (2017) Báo cáo tình hình tài 2017 Cơng ty TNHH Năng Lượng Môi Trường Biển Đông, (2018) Báo cáo tình hình tài 2018 Lê Thế Giới Nguyễn Xuân Lan (2014) Quản trị Marketing định hướng giá trị Nhà xuất Lao Động Xã Hội Hiệp hội Marketing Mỹ (2017) Định nghĩa Marketing Truy cập tại: https://www.ama.org/the-definition-of-marketing-what-is-marketing/ 10 Margarita Išoraitė (2016), Marketing Mix Theoretical Aspects, International Journal of Research – Granthaalayah, 4(6), 25-37 11 Philip Kotler & Gary Armstrong (2004) Những nguyên lý tiếp thị tập Nhà xuất thống kê 12 Philip Kotler & Gary Armstrong (2004) Những nguyên lý tiếp thị tập Nhà xuất thống kê 13 Mailchimp (2020) Các gói báo giá Mailchimp Truy cập tại: https://mailchimp.com.vn/bang-gia-mailchimp/ 14 Ngân hàng Sacombank, (2018) Báo cáo vĩ mô - 2018 Trang 61 an 15 Nguyễn Phương Quang, (2016) Giáo trình Quản lý bảo trì cơng nghiệp Hồ Chí Minh: NXB Đại học quốc gia TP Hồ Chí Minh 16 Nhà Lãnh Đạo (2016) Một số định nghĩa Marketing Truy cập tại: http://nhalanhdao.vn/mot-so-dinh-nghia-ve-marketing/ 17 Michael E Porter (2008) The five Competitive Forces That Shape Strategy Harvard Business Review 18 Orlando Rivero & John Theodore (2014), The Importance of Public Relations in Corporate Sustainability, Global Journals of Management and Business and Research, 14(4), 21-23 19 Don Sexton (2010) Marketing Nhà xuất Lao Động 20 Somroop Sidhanta & Anindya Chakrabarty (2010), Hỗn hợp xúc tiến thương mại hiệu suất doanh nghiệp, Tạp chí SAGE, 14 (1), 97-102 21 Tạp Chí Tài Chính (21/09/2018) Doanh nghiệp nhỏ vừa chiếm 98,1% Truy cập tại: https://bitly.com.vn/XMWK1 22 Tạp Chí Tài Chính (2019) Tổng vốn FDI đổ vào Việt Nam năm 2019 cao vòng 10 năm Truy cập tại: https://bitly.com.vn/LwWlu 23 Tổng cục Thống Kê, (28/12/2018) Tổng quan kinh tế - xã hội Việt Nam năm 2018 Truy cập tại: https://www.gso.gov.vn/default.aspx?tabid=382&idmid=2&ItemID=19041 24 Tổng cục Thống Kê, (2019) Tình hình kinh tế xã hội Truy cập tại: https://www.gso.gov.vn/default.aspx?tabid=621&ItemID=19454 25 Vietnambiz (2019) Kênh phân phối (Distribution Channel) gì? Bản chất chức Truy cập tại: https://bitly.com.vn/wWMhd 26 VietNamFinance (2018) Giá gì? Chiến lược marketing xoay quanh giá Truy cập tại: https://vietnamfinance.vn/gia-ca-la-gi-chien-luoc-marketing-xoay-quanhgia-ca-20180504224209136.htm 27 VnExpress (2019) Người Việt online gần tiếng ngày Truy cập tại: https://vnexpress.net/nguoi-viet-online-gan-7-tieng-moi-ngay-3877648.html Trang 62 an BIÊN BẢN CHẤM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP DÀNH CHO GVHD Tiêu chí đánh Yếu Trung Bình Khá Giỏi 0-3.0 3.1-4.0 4.1-5.0 5.1-6.0 giá Nội dung Nội dung Nội dung Nội dung chương khơng có chương thiếu liên chương có liên kết chương có liên kết liên kết Những vấn đề kết Những vấn đề Những vấn đề Những vấn đề chính cần nghiên cứu, cần nghiên cần nghiên cứu, mục cần nghiên cứu, mục mục tiêu nghiên cứu, cứu, mục tiêu nghiên tiêu nghiên cứu, nội tiêu nghiên cứu, nội nội dung không phù cứu, nội dung dung phù hợp với tên dung phù hợp với tên Nội dung hợp với tên đề tài Các chưa phù hợp hồn đề tài, phân tích đề tài Phân tích chi phân tích cịn lan man, tồn vào tên đề tài sơ sài, chưa chi tiết, tiết, tập trung giải chưa chi tiết Tất Các phân tích cịn lan chưa tập trung giải vấn đề phân tích nhận man, chưa chi tiết tồn nghiên cứu Các phân định khơng có sở Có nhiều phân tích vấn đề nghiên cứu tích nhận định có Nhiều ý phân tích nhận định khơng có Một số phân tích, nhận sở thiếu mạch lạc, mâu sở định thiếu sở thuẫn an Điểm 0-0.4 0.5-0.6 0.7-0.8 0.9-1.0 Có tài liệu tham Tài liệu tham khảo Tài liệu tham khảo Tài liệu tham khảo khảo Khơng có trích khơng phong phú phong phú Có số phong phú Có trích dẫn lý thuyết (khái Khơng có trích dẫn lý thuyết (khái niệm) dẫn đầy đủ lý niệm) nêu lý thuyết (khái chưa trích dẫn thuyết Trích dẫn tài liệu tham khảo (khái niệm) đề tài Có niệm) nêu Có số bảng biểu nêu đề nhiều bảng biểu chưa đề tài Có chưa đặt tên, tài Các bảng biểu đặt tên, đánh số nhiều bảng biểu chưa đánh số ghi nguồn đặt tên, đánh số ghi nguồn đặt tên, đánh số đầy đủ đầy đủ, ghi nguồn nguồn đầy đủ (trừ ghi bảng biểu tác giả tự phân tích, tính tốn) 0-0.9 Câu văn từ ngữ 1.0-1.3 1.4-1.7 1.8-2.0 Triển khai ý thiếu Triển khai ý Triển khai ý thiếu Triển khai ý rõ rõ ràng, mâu thuẫn thiếu rõ ràng lộn rõ ràng Có số lỗi ràng, liền mạch Sử lộn xộn Rất xộn Nhiều lỗi trong sử dụng từ ngữ dụng từ ngữ phù nhiều lỗi sử sử dụng từ ngữ (chưa (chưa phù hợp với hợp với hoàn cảnh an dụng từ ngữ (chưa phù phù hợp với hoàn hoàn cảnh) Câu văn Câu văn mạch lạc, hợp với hoàn cảnh) cảnh) Câu văn thiếu thiếu mạch lạc, có khơng có lỗi tả Câu văn thiếu mạch mạch lạc, nhiều lỗi số lỗi tả lạc, nhiều lỗi chính tả tả 0-0.4 Thái độ 0.5-0.6 0.7-0.8 0.9-1.0 Rất liên lạc với Thỉnh thoản liên lạc Thường xuyên liên lạc Rất thường xuyên liên GV để duyệt với GV để duyệt với GV để duyệt lạc với GV để duyệt Điểm thưởng dành cho sinh viên viết báo cáo tiếng Anh dao động từ 0,1-1,0 điểm Tổng điểm: Kết luận:  Cho SV bảo vệ trước hội đồng  Không cho SV bảo vệ trước hội đồng Ngày 05 tháng 06 năm 2020 Giảng viên chấm KLTN an an S an K L 0 ... hoạt động Marketing Mix cho sản phẩm cảm biến thông minh ABB Ability cho dộng 3.2.1 Giới thiệu sản phẩm cảm biến thơng minh ABB Ability cho động Hình 3.1: Sản phẩm cảm biến thông minh ABB Ability. .. thiện chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm cảm biến thông minh ABB Ability cho động Trang an CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY TNHH NĂNG LƯỢNG MÔI TRƯỜNG BIỂN ĐÔNG 1.1 Khái quát Công ty TNHH Năng Lượng. .. cho sản phẩm cảm biến thông minh ABB Ability cho động 44 CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CHO SẢN PHẨM CẢM BIẾN THÔNG MINH ABB ABILITY CHO ĐỘNG CƠ