ban da sua (1) (1) doc BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI PHẠM MINH HOÀNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN MBS.
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI PHẠM MINH HOÀNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHỐN MBS LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC HÀ NỘI - 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI PHẠM MINH HOÀNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN MBS Chuyên ngành: Mã số: Quản trị nhân lực 60340404 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN QUANG HỒNG HÀ NỘI - 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ với đề tài “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Chứng khốn MBS” cơng trình nghiên cứu cá nhân chưa công bố cơng trình nghiên cứu khác Trong q trình thực luận văn, thực nghiêm túc quy tắc đạo đức nghiên cứu; kết trình bày luận văn sản phẩm nghiên cứu, khảo sát nhân tơi Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm tính trung thực số liệu nội dung khác luận văn HàNội, ngày 08 tháng 09 năm2018 Tác giả luận văn Phạm Minh Hoàng LỜI CẢM ƠN Trước hết, tác giả xin gửi lời cảm ơn đến Ban giám hiệu Nhà trường, Thầy giáo, Cô giáo khoa Sau Đại học - Trường Đại học Lao động - Xã Hội Thầy giáo, Cô giáo giảng viên trang bị kiến thức lý luận thực tiễn, đồng thời tạo điều kiện giúp đỡ, hướng dẫn, góp ý cho tác giả suốt q trình học tập nghiêncứu Tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thày Nguyễn Quang Hồng trực tiếp hướng dẫn, bảo tận tình giúp đỡ tác giả q trình nghiên cứu hồn thành Luận văn Xin chân thành cảm ơn tới Ban Lãnh đạo tồn thể đồng nghiệp Cơng ty Cổ phần chứng khoán MBS tạo điều kiện thuân lợi, giúp đỡ tác giả việc thu thập thơng tin, số liệu q trình nghiên cứu đơnvị Tác giả mong muốn nhận góp ý, bổ sung Thầygiáo, Cơ giáo, nhà khoa học bạn bè đồng nghiệp quan tâm để tác giả tiếp tục hoàn thiện Luậnvăn Trân trọng cảm ơn! MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Tổng quan tình hình nghiêncứu Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 5 Phương pháp nghiên cứu 6 Đóng góp luận văn Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.2 Các tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 12 1.2.1 Tiêu chí thể lực 12 1.2.2 Tiêu chí trí lực 14 1.2.3 Tiêu chí tâm lực 15 1.3.Các hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 16 1.3.1 Quy hoạch nguồn nhân lực 16 1.3.2 Thu hút, tuyển dụng 17 13.3 Đào tạo nguồn nhân 18 1.3.4 Chế độ đãi ngộ 19 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 22 1.4.1 Các yếu tố bên trong………………………………………………………22 1.4.2 Các yếu tố thuộc bên 23 1.5 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng NNL số doanh nghiệp học rút cho cơng ty cổ phần chứng khốn MBS 24 1.5.1 Kinh nghiệm doanh nghiệp 25 1.5.2 Bài học rút cho công ty cổ phần chứng khoán MBS 27 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG TY CÔ PHẦN CHỨNG KHOÁN MBS 29 2.1 Khái qt chung cơng ty CP chứng khốn MBS 29 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 29 2.1.2 Tổ chức máy 32 2.1.3 Đặc điểm NNL công ty 33 2.2 Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực cơng ty CP chứng khốn MBS 37 2.2.1 Về thể lực 37 2.2.2 Về trí lực 40 2.2.3 Về tâm lực 41 2.3 Thực trạng hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực DN 42 2.3.1 Về quy hoạch nguồn nhân lực 42 2.3.1 Về thu hút, tuyển dụng 43 2.3.3 Về đào tạo nguồn nhân lực 48 2.3.2 Về chế độ đãi ngộ 51 2.3.5.Về bố trí sử dụng người lao động 54 2.4 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng NNL cơng ty CP chứng khốn MBS 56 2.4.1 Các yếu tố môi trường bên 56 2.4.2 Thực trạng yếu tố môi trường bên 57 2.5 Đánh giá hoạt động nâng cao chất lượng NNL công ty CP chứng khoán MBS 59 2.5.1 Ưu điểm 59 2.5.2 Hạn chế nguyên nhân 60 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHỐN MBS 64 3.1 Định hướng phát triển NNL công ty MBS 64 3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lượng NNL công ty CP chứng khoán MBS 65 3.2.1 Hoàn thiện quy hoạch nguồn nhân lực 65 3.2.2 Đổi thu hút, tuyển dụng 66 3.2.3 Đào tạo nguồn nhân người lao động 71 3.2.4 Cải tiến chế độ đãi ngộ 74 3.2.4 Cải tiến chế độ đãi ngộ ………………………………………………….76 3.2.6 Giữ chân nhân tài .78 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 80 KẾT LUẬN 83 PHỤ LỤC 84 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Viết đầy đủ Viết tắt NNL Nguồn nhân lực CP Cổ phần DN Doanh nghiệp QĐ Nguồn nhân lực CLNNL Chất lượng nguồn nhân lực CBCNV Cán công nhân viên WTO Tổ chức Thương mại Thế giới SXKD Sản xuất kinh doanh MBS Cơng ty Cổ phần chứng khốn MBS DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng 2.2 Bảng tổng hợp lao động công ty giai đoạn 2015-2017 .33 Bảng 2.3 Cơ cấu lao động theo giới tính cơng ty giai đoạn 2015-2017 34 Bảng 2.4.Cơ cấu lao động theo tính chất cơng việc giai đoạn 2015-2017 34 Bảng 2.5 Cơ cấu lao động theo độ tuổi cơng ty giai đoạn 2015-2017 36 Bảng 2.6.Tình trạng sức khoẻ người lao động theo tiêu chuẩn phân loại sức khoẻ công ty giai đoạn 2015 - 2017 37 Bảng 2.7 Cơ cấu lao động theo trình độ cơng ty giai đoạn 2015-2017 40 Bảng 2.8 Kết tuyển dụng MBS giai đoạn 2015 - 2017 .45 Bảng 2.9 Trình độ chun mơn lao động tuyển so với yêu cầu vị trí công việc MBS năm 2017 46 Biểu 2.3 Mức độ hài lịng cơng tác tuyển dụng Cơng tyhiện 46 Bảng 2.10 Đánh giá người lao động hoạt động đào tạo phát triển nhân lực công ty 50 Bảng 2.11 Tiền lương CBNV công ty giai đoạn 2015 - 2017 52 Bảng 2.11: Đánh giá người lao động phân công công việc 55 Bảng 3.1 Đề xuất tiêu chí tuyển chọn điển hình 69 Hình 2.1 Sơ đồ máy tổ chức cơng ty cổ phần chứng khốn MBS 32 Hình 2.2 Tỷ lệ cấu lao động theo lĩnh vực trực tiếp gián tiếp 35 Hình 2.3 Tỷ lệ tình trạng sức khỏe công ty năm 2015- 38 2016-2017 .38 Hình 2.4 Kết khảo sát ý kiến người lao động tương xứng .52 mức lương công việc giao năm 2016 52 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Đảng, Nhà nước nhân dân ta chung tay nỗ lực, phấn đấu xây dựng phát triển kinh tế đất nước, cải thiện đời sống nhân dân, phát triển theo định hướng XHCN hội nhập mạnh mẽ vào kinh tế quốc tế Trong q trình đó, đội ngũdoanh nghiệp xác định lực lượng đóng vai trị tiên phong thúc đẩy phát triển chung kinh tế quốc dân Đặc biệt điều kiện kinh tế có nhiều biến động việc tồn thị trường toán đau đầu với doanh nghiệp.Một doanh nghiệp hoạt động có hiệu quả, đội ngũ nhân lực đáp ứng yêu cầu thực tiễn vấn đề quan tâm hàng đầu doanh nghiệp Ngày nay, doanh nghiệp nhận thấy rõ đạt hiệu tiến kinh tế bền vững thiếu đầu tư cho nâng cao chất lượng đội ngũ nhân lực công ty Việc nâng cao chất lượng đội ngũ nguồn nhân lựcđã trở thành nhiệm vụ quan trọng bậc vấn đề quản trị doanh nghiệp Nâng cao chất lượng đội ngũ quản lý doanh nghiệp hoạt động cần đầu tư nhiều thời gian, tiền bạc công sức Là điều kiện nâng cao suất lao động, phát triển toàn diện đội ngũ nhân lực, nâng cao vị cạnh tranh doanh nghiệp thị trường Hơn nữa, suy cho quản trị quản trị người, thấy máy móc dù có đại đến không thay người Doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải ln đổi mới: đổi mục tiêu, đổi công nghệ,… tất yếu khách quan để đạt điều nhờ vào nâng cao chất lượng đội ngũ quản lý để thích ứng nâng cao khả bền vững doanhnghiệp Nhận thức tầm quan trọng công tác nâng cao chất lượng đội ... lâu dài Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, danh mục sơ đồ, hình vẽ danh mục từ viết tắt luận văn cấu trúc gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận... ………………………………………………….76 3.2.6 Giữ chân nhân tài .78 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 80 KẾT LUẬN 83 PHỤ LỤC 84 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Viết đầy đủ Viết tắt NNL Nguồn... tiếp tục hoàn thiện Luậnvăn Trân trọng cảm ơn! MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Tổng quan