Trước một số thực trạng về hoạt động kinh doanh của công ty, nhận thấy công ty đã có nhận thức về việc nâng cao năng lực cạnh tranh, có những thành tựu nhất định, tuy nhiên các hoạt động để có thể nâng cao năng lực cạnh tranh vẫn chưa thực sự đem lại hiệu quả cao. Vì vậy, em lựa chọn đề tài “Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Mee Group” để làm khóa luận tốt nghiệp.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH MEE GROUP CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH Giảng viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện: TS Nguyễn Khắc Nghĩa Vũ Chí Việt Anh Mã sinh viên: 18D100124 Lớp: K54A3 Hà Nội, 2021 TĨM LƯỢC Cơng ty TNHH Mee Group có thời gian hoạt động năm lĩnh vực dược mỹ phẩm địa bàn Hà Nội - nơi đánh giá thị trường động, tiềm Qua thời gian thực tập cơng ty, em có hội học hỏi, nắm bắt tình hình hoạt động, kinh doanh công ty Trước số thực trạng hoạt động kinh doanh công ty, nhận thấy cơng ty có nhận thức việc nâng cao lực cạnh tranh, có thành tựu định, nhiên hoạt động để nâng cao lực cạnh tranh chưa thực đem lại hiệu cao Vì vậy, em lựa chọn đề tài “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Mee Group” để làm khóa luận tốt nghiệp. Sau hồn thành q trình nghiên cứu, hồn thành khóa luận, em nắm tầm quan trọng việc nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp nói chung Cơng ty TNHH Mee Group nói riêng Dựa tình hình thực tế công ty, với lý thuyết chuyên môn, chuyên ngành học hướng dẫn Giảng viên, kết đạt khoá luận gồm: Thứ nhất, hệ thống hóa sở lý luận lực cạnh tranh doanh nghiệp Bao gồm: khái niệm, yếu tố cấu thành, công cụ cạnh tranh nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp Thứ hai, sử dụng phương pháp nghiên cứu để phân tích đánh giá thực trạng lực cạnh tranh Công ty TNHH Mee Group, đưa thành tựu đạt được, hạn chế nguyên nhân Thứ ba, dựa sở lý luận hệ thống với đánh giá khách quan thực trạng lực cạnh tranh Công ty TNHH Mee Group, đề xuất kiến nghị để nâng cao lực cạnh tranh cho cơng ty Các kết đảm bảo tính khoa học, khách quan trung thực LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian thực tập làm khóa luận tốt nghiệp với đề tài “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Mee Group” em nhận nhiều tận tình giúp đỡ Trước tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Tiến sĩ Nguyễn Khắc Nghĩa tận tình hướng dẫn, tạo điều kiện giúp đỡ em suốt thời gian nghiên cứu đề tài khóa luận Em xin chân thành cảm ơn thầy, cô giáo khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Thương Mại tận tình truyền đạt kiến thức, dạy bảo để em hồn thành khóa luận Đặc biệt, em xin cảm ơn cán quản lý, nhân viên làm việc Công ty TNHH Mee Group giúp đỡ, tạo điều kiện cho em thời gian thực tập nghiên cứu quý quan Trong trình thực nghiên cứu đề tài khóa luận tốt nghiệp,vì cịn thiếu kinh nghiệm thực tế, thời gian có hạn nên em khơng thể tránh khỏi thiếu sót, kính mong thầy, giáo có ý kiến đóng góp để đề tài hồn thiện đạt kết tốt Em xin chân thành cảm ơn! Sinh Viên Vũ Chí Việt Anh MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC BẢNG, BIỂU vii DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ viii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ix PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu 4.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập phân tích liệu thứ cấp 5.2 Phương pháp thu thập phân tích liệu sơ cấp 5.2.1 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp 5.2.2 Phương pháp phân tích liệu sơ cấp 6 Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CẠNH TRANH VÀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm có liên quan 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh lợi cạnh tranh 1.1.2 Khái niệm lực cạnh tranh doanh nghiệp 1.2 Phân định nội dung nghiên cứu 1.2.1 Các yếu tố bên cấu thành lực cạnh tranh doanh nghiệp 1.2.1.1 Nguồn lực Tài 1.2.1.2 Nguồn nhân lực 1.2.1.3 Công nghệ 1.2.1.4 Nghiên cứu thị trường, hoạt động Marketing 10 1.2.1.5 Năng suất lao động 10 1.2.1.6 Văn hố doanh nghiệp 11 1.2.2 Các cơng cụ cạnh tranh chủ yếu doanh nghiệp 11 1.2.2.1 Cạnh tranh sản phẩm 11 1.2.2.2 Cạnh tranh giá 12 1.2.2.3 Cạnh tranh hệ thống phân phối 13 1.2.2.4 Cạnh tranh dịch vụ khách hàng 13 1.2.2.5 Công cụ cạnh tranh khác 14 1.2.3 Các tiêu chủ yếu phản ánh lực cạnh tranh doanh nghiệp 14 1.2.3.1 Doanh thu 14 1.2.3.2 Thị phần 15 1.2.3.3 Tỷ suất lợi nhuận 15 1.3 Các yếu tố bên ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp 16 1.3.1 Môi trường vĩ mô 16 1.3.1.1.Môi trường kinh tế 16 1.1.3.2.Mơi trường trị - pháp luật 17 1.1.3.3.Mơi trường văn hóa xã hội 17 1.1.3.4.Mơi trường khoa học, công nghệ 17 1.3.2 Yếu tố môi trường ngành 18 1.3.2.1.Khách hàng 18 1.3.2.2.Nhà cung ứng 19 1.3.2.3.Đối thủ cạnh tranh 19 1.3.2.4 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn 20 1.3.2.5 Sản phẩm thay thế 20 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH MEE GROUP 21 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty TNHH Mee Group 21 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty TNHH Mee Group 21 2.1.2 Lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp 22 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 23 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 24 2.2 Đánh giá yếu tố ảnh hưởng môi trường đến nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Mee Group 26 2.2.1 Môi trường vĩ mô 26 2.2.1.1 Môi trường kinh tế 26 2.2.1.2 Mơi trường trị - pháp luật 26 2.2.1.3 Mơi trường văn hố, xã hội 27 2.2.1.4 Môi trường khoa học, công nghệ 27 2.2.2 Ảnh hưởng môi trường ngành kinh doanh mỹ phẩm 27 2.2.2.1 Khách hàng 27 2.2.2.2: Nhà cung ứng 28 2.2.2.3 Đối thủ cạnh tranh 28 2.2.2.4 Đối thủ tiềm ẩn 28 2.2.2.5 Các sản phẩm thay 28 2.3 Phân tích, đánh giá thực trạng lực cạnh tranh Công ty TNHH Mee Group 29 2.3.1 Thực trạng yếu tố chủ yếu cấu thành lực cạnh tranh Công ty TNHH Mee Group 29 2.3.1.1 Nguồn lực tài 29 2.3.1.2 Nguồn nhân lực 30 2.3.1.3 Cơ sở hạ tầng 31 2.3.1.4 Năng suất lao động 32 2.3.1.5 Nghiên cứu thị trường, hoạt động Marketing 32 2.3.1.6 Văn hoá kinh doanh 32 2.3.2 Phân tích cơng cụ cạnh tranh Cơng ty TNHH Mee Group 32 2.3.2.1 Cạnh tranh chất lượng sản phẩm 33 2.3.2.2 Cạnh tranh giá 33 2.3.2.3 Cạnh tranh hệ thống phân phối 34 2.3.2.4 Cạnh tranh dịch vụ khách hàng 34 2.3.3 Thực trạng tiêu đánh giá lực cạnh tranh Công ty TNHH Mee Group 34 2.3.3.1 Doanh thu 34 2.3.3.2 Tỉ suất lợi nhuận 35 2.3.3.3 Thị phần 35 2.4 Các kết luận thực trạng lực cạnh tranh Công ty TNHH Mee Group 36 2.4.1 Những thành tựu đạt 36 2.4.2 Những hạn chế nguyên nhân 36 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ ĐỂ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH MEE GROUP 38 3.1 Phương hướng hoạt động Công ty thời gian tới 38 3.1.1 Mục tiêu Công ty TNHH Mee Group 38 3.1.2 Phương hướng hoạt động Công ty TNHH Mee Group 38 3.2 Các đề xuất, kiến nghị nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Mee Group 39 3.2.1 Cải thiện yếu tố cấu thành lực cạnh tranh Công ty TNHH Mee Group 39 3.2.1.1 Nâng cao nguồn lực tài 39 3.2.1.2 Nâng cao chăm sóc khách hàng, dịch vụ sau bán 40 3.2.1.3 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 40 3.2.2 Một số giải pháp khác 41 3.2.2.1 Tăng cường hoạt động Marketing 41 3.2.2.2 Đẩy mạnh nghiên cứu thị trường 42 KẾT LUẬN 43 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 45 PHỤ LỤC 46 DANH MỤC BẢNG, BIỂU STT Đề mục Tên bảng biểu Trang Bảng 2.1 Kết báo cáo hoạt động kinh doanh 24 Công ty TNHH Mee Group từ năm 2018-2020 Bảng 2.2 Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh 29 Công ty TNHH Mee Group giai đoạn 20182020 Bảng 2.3 Cơ cấu lao động Công ty TNHH Mee 30 Group Giai đoạn 2018-2020 Bảng 2.4 Doanh thu Công ty TNHH Mee Group giai 34 đoạn 2018-2020 Bảng 2.5 Tỷ suất lợi nhuận/ doanh thu Công ty 35 TNHH Mee Group giai đoạn 2018-2020 Bảng 3.1 Mục tiêu Công ty TNHH Mee Group giai đoạn 2021-2023 38 DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ ST Đề mục Tên hình, sơ đồ Trang Hình 1.1 Mơ hình áp lực cạnh tranh Michael Porter 18 Hình 2.1 Logo Cơng ty TNHH Mee Group 21 Hình 2.2 Sơ đồ Cơ cấu tổ chức công ty TNHH Mee 22 T Group ... pháp ki? ?n nghị nhằm n? ?ng cao lực cạnh tranh C? ?ng ty C? ?ng ty TNHH Mee Group Đối tư? ?ng phạm vi nghi? ?n cứu 4.1 Đối tư? ?ng nghi? ?n cứu N? ?ng lực cạnh tranh C? ?ng ty TNHH Mee Group 4.2 Phạm vi nghi? ?n cứu... đánh giá thực tr? ?ng n? ?ng cao lực cạnh tranh C? ?ng ty TNHH Mee Group Chư? ?ng 3: Đề xuất ki? ?n nghị để n? ?ng cao lực cạnh tranh C? ?ng ty C? ?ng ty TNHH Mee Group CHƯ? ?NG 1: MỘT SỐ LÝ LU? ?N CƠ B? ?N VỀ CẠNH... n? ??i dung nghi? ?n cứu: Tập trung nghi? ?n cứu lực cạnh tranh C? ?ng ty TNHH Mee Group yếu tố ảnh hư? ?ng đ? ?n lực cạnh tranh, yếu tố cấu thành lực cạnh tranh? ? giải pháp n? ?ng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp