Trước một số thực trạng về hoạt động kinh doanh của công ty, nhận thấy công ty hiện tại chưa xây dựng bộ văn hóa kinh doanh trong doanh nghiệp, điều nay phần nào đó sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh của công ty. Vì vậy, em lựa chọn đề tài “Phát triển văn hóa doanh nghiệp của Công ty MEE Group” để làm khóa luận tốt nghiệp.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỦA CÔNG TY MEE GROUP Giảng viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện: Phạm Trung Tiến Chúc Đại Dương Lớp: K54A3 Mã sinh viên: 18D100129 Hà Nội, Năm 2021 i TĨM LƯỢC Cơng ty TNHH Mee Group có thời gian hoạt động năm lĩnh vực dược mỹ phẩm địa bàn Hà Nội - nơi đánh giá thị trường động, tiềm Qua thời gian thực tập công ty, em có hội học hỏi, nắm bắt tình hình hoạt động, kinh doanh cơng ty trải nhiệm văn hóa mơi trường làm việc công ty Trước số thực trạng hoạt động kinh doanh công ty, nhận thấy công ty chưa xây dựng văn hóa kinh doanh doanh nghiệp, điều phần ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh công ty Vì vậy, em lựa chọn đề tài “Phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty MEE Group” để làm khóa luận tốt nghiệp Sau hồn thành q trình nghiên cứu, hồn thành khóa luận,em nắm tầm quan trọng việc phát triển văn hóa doanh nghiệp doanh nghiệp nói chung Cơng ty TNHH Mee Group nói riêng Dựa tình hình thực tế cơng ty, với lý thuyết chuyên môn, chuyên ngành học hướng dẫn Giảng viên, kết đạt khố luận gồm: Thứ nhất, hệ thống hóa sở lý luận văn hóa doanh nghiệp Bao gồm: khái niệm, yếu tố cấu thành, công cụ đánh giá nhân tố ảnh hưởng phát triển văn hóa doanh nghiệp Thứ hai, sử dụng phương pháp nghiên cứu để phân tích đánh giá thực trạng văn hóa doanh nghiệp Cơng ty TNHH Mee Group , đưa thành tựu đạt được, hạn chế nguyên nhân Thứ ba, dựa sở lý luận hệ thống với đánh giá khách quan thực trạng Công ty TNHH Mee Group, đề xuất kiến nghị để nâng cao phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Các kết đảm bảo tính khoa học, khách quan trung thực ii LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian thực tập làm khóa luận tốt nghiệp với đề tài “Phát triển văn hóa doanh nghiệp Công ty TNHH Mee Group” em nhận nhiều tận tình giúp đỡ Trước tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy Phạm Trung Tiến tận tình hướng dẫn, tạo điều kiện giúp đỡ em suốt thời gian nghiên cứu đề tài khóa luận Em xin chân thành cảm ơn thầy, cô giáo khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Thương Mại tận tình truyền đạt kiến thức, dạy bảo để em hồn thành khóa luận Đặc biệt, em xin cảm ơn cán quản lý, nhân viên làm việc Công ty TNHH Mee Group giúp đỡ, tạo điều kiện cho em thời gian thực tập nghiên cứu quý quan Trong trình thực nghiên cứu đề tài khóa luận tốt nghiệp,vì cịn thiếu kinh nghiệm thực tế, thời gian có hạn nên em khơng thể tránh khỏi thiếu sót, kính mong thầy, giáo có ý kiến đóng góp để đề tài hồn thiện đạt kết tốt Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 24 tháng 12 năm 2021 Sinh viên thục Chúc Đại Dương iii MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU SƠ ĐỒ v PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu .4 Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm văn hóa 1.1.2 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp 1.1.3 Vai trò văn hoá doanh nghiệp .9 1.2 Các nội dung lý luận văn hoá doanh nghiệp 11 1.2.1 Đặc điểm văn hoá doanh nghiệp 11 1.2.2 Cấu trúc giá trị văn hoá doanh nghiệp 12 1.2.3 Các mơ hình văn hoá doanh nghiệp 13 1.2.4 Tác động VHDN đến phát triển doanh nghiệp .14 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng văn hoá doanh nghiệp 16 1.4 Các công cụ đánh giá văn hoá doanh nghiệp .17 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 19 2.1 Giới thiệu khái quát doanh nghiệp 19 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển doanh nghiệp 19 2.1.2 Lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp 19 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 20 iv 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp giai đoạn từ năm 2018-2020 21 2.2 Phân tích, đánh giá thực trạng phát triển văn hóa doanh nghiệp MEE Group .22 2.2.1: Các nhân tố cấu thành nên văn hóa Cơng ty TNHH MEE Group 22 2.2.2 Ảnh hưởng nhân tố môi trường tới việc phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty TNHH MEE Group .25 2.2.3: Thực trạng công ty Error! Bookmark not defined 2.3: Kết luận thực trạng phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty TNHH MEE Group 33 2.3.1: Những thành tựu đạt 33 2.3.1: Những mặt hạn chế 35 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ ĐỂ PHÁT TRIỂN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY MEE GROUP 38 3.1 Phương hướng hoạt động Công ty MEE Group từ đến năm 2025 .38 3.2: Quan điểm giải vấn đề phát triển văn hóa doanh nghiệp MEE Group 40 3.3: Đề xuất số giải pháp, kiến nghị nhằm phát triển văn hóa doanh nghiệp MEE Group 40 v DANH MỤC BẢNG BIỂU SƠ ĐỒ Bảng 2.1.4: Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH MEE Group .21 Hình 1.1: Sơ đồ cấp độ giá trị văn hoá doanh nghiệp .12 Hình 1.2: Ví dụ minh hoạ thang đo CHMA .18 Hình 2.1: Sơ đồ Cơ cấu tổ chức cơng ty TNHH Mee Group ( Nguồn: Phịng Hành nhân sự) .20 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Tồn cầu hóa xu hội nhập nhận thức xu phát triển toàn giới tổ chức muốn phát triền cách bền vững hướng tới xu Trong thời đại mà hội nhập kinh tế quốc tế tồn cầu hóa diễn mạnh mẽ buộc quốc gia nói chung doanh nghiệp nói riêng phải tìm cho cách thức hội nhập đảm bảo đắn hiệu Đã có nhiều sách, nghiên cứu giới những yếu tổ hàng đầu giúp thúc đẩy hội nhập tạo thành cơng doanh nghiệp văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp tồn giá trị tinh thần mà doanh nghiệp tạo trình sản xuất kinh doanh, tác động tới tình cảm, lý trí hành vi nhân viên phát triển doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp có nét dị biết khác nhân lực, cấu tổ chức, quan điểm, mục tiêu, tiềm lực tài chính, ngành nghề lĩnh vực kinh doanh,… Những nét riêng nét đặc biệt tạo cho doanh nghiệp văn hóa riêng, giúp phân biệt doanh nghiệp với doanh nghiệp khác Việc xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp giúp tác động đến thành công kinh doanh, định tồn phát triển doanh nghiệp Việt Nam nay, khái niệm văn hóa doanh nghiệp khơng cịn mẻ dần nhận nhiều quan tâm từ tổ chức, doanh nghiệp Tuy nhiên nhận thức văn hóa doanh nghiệp nhiều hạn chế, chưa thật quán đắn, chưa thấy vai trò tầm quan trọng văn hóa doanh nghiệp nên nhiều doanh nghiệp coi nhẹ việc xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp Các doanh nghiệp đa phần doanh nghiệp nhỏ vừa hạn chế nhiều nguồn lực tài chính, nguồn nhân lực có trình độ, cơng nghệ- sở vật chán cịn nghèo nàn chưa theo kịp thời đại, đặc biệt tâm lý kinh doanh theo kiểu chộp- giật dẫn tới công tác xây dựng, tổ chức, kiểm soát phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty cịn nhiều hạn chế Nhưng thuận theo quy luật kinh tế, dòng vận động thị trường, để tồn tài phát triển buộc doanh nghiệp phải có tàng văn hóa doanh nghiệp bền vững, giúp nâng cao lực cạnh tranh, tạo lên thành công cho doanh nghiệp Nhận thấy tầm quan trọng vấn đề này, trình thực tập, khảo sát tìm hiểu cá nhân em nhận thấy Công ty MEE Group chưa có văn hóa doanh nghiệp hồn chỉnh Điều chắn ảnh hướng đến phát triển cơng ty tương lai, em lựa chọn đề tài “Phát triển văn hóa doanh nghiệp Công ty MEE Group” làm đề tài nghiên Đơi nét Cơng ty TNHH MEE Group: Tên công ty: Công ty TNHH Mee Group Tên giao dịch: Mã số kinh doanh: 0107778949 Người đại diện : Bà: Nguyễn Thị Chà My Ngày cấp: 28/03/2017 Chức vụ: Tổng Giám đốc Trụ sở : Số 33, lơTT03, ngõ 4, phố Hàm Nghi, phường Mỹ Đình 2, quận Nam Từ Liêm, thành phố Hà Nội Điện thoại: 02.999.999.993 Lịch sử hình thành: Cơng ty bắt đầu gây dựng đặt “viên gạch” vào ngày 18 tháng 11 năm 2016 thức đăng kí mã số thuế vào ngày 28 tháng 03 năm 2017 Dưới dẫn dắt bà Nguyễn Thị Chà My, trải qua năm hoạt động phát triển, công ty đạt đượng nhiều thành công lớn hoạt động ngành nghề kinh doanh sản xuất, phân phối sản phẩm mỹ phẩm thiên nhiên đến khách hàng Thời gian đầu, công ty tập trung vào mảng bán đại lý, phân phối hệ thống, vào đầu năm 2021, công ty đẩy mạnh vào mảng bán lẻ Sự thành công công ty thể tin tưởng khách hàng qua đánh giá, trải nhiệm sản phẩm mà khách hàng ghi lại trang thương mại điện tử qua phản hồi trực tiếp với công ty Hi vọng góp phần việc tìm kiếm giải pháp khắc phục vấn đề để giúp MEE Group phát triển tương lai Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Trong q trình thực tập hồn thiện đề tài “ Phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty MEE Group” em có tham khảo số đề khóa luận bao gồm : - Luận văn thạc sĩ kinh tế: “Hồn thiện văn hóa doanh nghiệp Cơng ty TNHH Kim May Organ Việt Nam”- tác giả:Trần Lê Hoàng Luận văn cung cấp đầy đủ lý luận phát triển giá trị văn hóa doanh nghiệp điển hình, biểu giá trị điển hình cấu thành nên văn hóa doanh nghiệp Luận văn đưa số cách giải như: Nâng cao nhận thức văn hóa doanh nghiệp, giá trị văn hóa điển hình vai trị việc phát triển giá trị văn hóa điển hình với doanh nghiệp; Hồn thiện quy trình để phát triển giá trị văn hóa doanh nghiệp điển hình; Cần tăng cường đầu tư sở vật chất cho việc xây dựng phát triển giá trị văn hóa doanh nghiệp điển hình cơng ty; Nên tập trung đầu tư, phát triển vào số giá trị văn hóa điển hình doanh nghiệp như: Văn hóa ứng xử, thương hiệu, lễ nghi hoạt động tập thể, giá trị cố lõi doanh nghiệp - Luận văn: “Phát triển văn hóa doanh nghiệp Công ty TNHH giải phám phần mềm CMC” – Tác giả: Dương Việt Dũng Luận văn mặt tồn cần khắc phục công ty như: Do cơng ty thành lập chưa có nhiều đầu tư thời gian tiền bạc vào xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp; Một số thành viên làm việc cầm chừng, ngại phấn đấu gây ảnh hưởng tới khơng khí làm việc chung; Văn hóa ứng xử, hành vi giao tiếp số nhân viên cịn nhiều yếu kém, cơng tác truyền đạt thơng tin phòng ban kém; Sự đầu tư sở vật chất kĩ thuật cho trình xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp chưa đồng bộ; Q trình xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp chưa thực đồng toàn diện Phát triển văn hóa doanh nghiệp vấn đề nhận nhiều nhà quản trị quan tâm, nghiên cứu Hiện có nhiều cơng trình nghiên cứu khoa học liên quan đến đề tài Các cơng trình nghiên cứu tương đối kỹ lưỡng giúp nhận thức rõ thực trạng việc phát triển văn hóa doanh nghiệp doanh nghiệp đó, tìm giải pháp giải vấn đề nhằm giải khắc phục văn hóa doanh nghiệp Hiện tại, đề tài “Phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty TNHH Mee Group” đề tài chưa nghiên cứu Do việc nghiên cứu đề tài có ý nghĩa doanh nghiệp Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu: Trên sở hệ thống hóa lý luận văn hóa doanh nghiệp nghiên cứu tìm hiểu cơng tác phát triển văn hóa doanh nghiệp công ty nhằm đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác phát triển văn hóa doanh nghiệp Công ty TNHH Mee Group Nhiệm vụ nghiên cứu: Thứ nhất, nghiên cứu số lý thuyết văn hóa doanh nghiệp nhiều khía canh, nhiều góc độ khác nhau, làm rõ khái niệm văn hóa doanh nghiệp cách hệ thống, vai trị giá trị văn hóa doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh tồn phát triển Công ty Thứ hai, đánh giá thực trạng cơng tác phát triển văn hóa doanh nghiệp Công ty mặt như: vấn đề cịn tồn tại, mặt mạnh, mặt yếu thơng qua trình nghiên cứu, tìm hiểu, điều tra, khảo sát, phân tích, tổng hợp Thứ ba, đề xuất giải pháp nhằm phát triển văn hóa doanh nghiệp Công ty TNHH MEE Group Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu Phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty TNHH Mee Group 4.2 Phạm vi nghiên cứu Phạm vi không gian: Khóa luận nghiên đề tài phát triển văn hóa doanh nghiệp Công ty TNHH MEE Group Phạm vi thời gian: Nghiên cứu q trình phát triển văn hóa doanh nghiệp Công ty TNHH MEE Group năm từ năm 2018-2021 Phạm vi nội dung nghiên cứu: Đề nghiên cứu lý luận văn hóa, văn hóa kinh doanh, văn hóa doanh nghiệp, thực trạng cơng tác phát triển văn hóa doanh nghiệp giải pháp nhằm phát triển văn hóa doanh nghiệp Công ty TNHH Mee Group Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập phân tích liệu thứ cấp Phương pháp thu thập liệu thứ cấp Dữ liệu thứ cấp liệu người khác thu thập, sử dụng cho mục đích khác với mục đích nghiên cứu Dữ liệu thứ cấp liệu chưa xử lý (cịn gọi liệu thơ) liệu xử lý Dữ liệu thứ cấp người nghiên cứu trực tiếp thu thập Nhằm mục đích điều tra, nghiên cứu cho việc xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty q trình nghiên cứu hồn thiện đề tài em tiến hành thu thập thông tin từ: 33 2.3: Kết luận thực trạng phát triển văn hóa doanh nghiệp Công ty TNHH MEE Group 2.3.1: Những thành tựu đạt Xây dựng văn hóa theo cấu trúc doanh nghiệp Ngay từ ngày đầu thành lập công ty mong muốn xây dựng môi trường làm việc thoải mái, động chun nghiệp từ bước hình thành nên văn hóa doanh nghiệp cơng ty Đối với nhân viên mới, điều nhận công việc mà họ phải giới thiệu, cung cấp thông tin hoạt động, hệ tư tưởng, tảng, nguyên tắc, quy định, triết lý, chiến lược kinh doanh công ty, người phong cách ứng xử doanh nghiệp để thành viên hịa đồng nhanh chóng, nắm rõ mục tiêu chiến lược, phương hướng hoạt động cơng ty từ rút mục tiêu làm việc, tinh thần học hỏi lao động sáng tạo, ý chí vươn lên tự hoàn thiện thân, cống hiến cho doanh nghiệp Doanh nghiệp ln đề cao quan tâm tới yếu tố người, ban lãnh đạo nhân viên xây dựng môi trường làm việc lành mạnh, thoải mái, nhằm phát huy tối đa lực thân, nhiệt huyết, sáng tạo phục vụ cho phát triển công ty Công ty xây dựng cho chế quản lý hiệu tạo cho cán nhân viên cơng ty có mơi trường làm việc lành mạnh, thoải mái, cơng bình, đại, động hiệu quả, phát huy tối đa lực làm việc, tính động sáng tạo nhân viên Ngoài cơng ty xây dựng cho quy chuẩn văn hóa doanh nghiệp thống nhất, có sách khen thưởng, kỷ luật, đãi ngộ hợp lý, công minh nhằm tạo mơi trường cạnh tranh lành mạnh, khích lệ tinh thần, tạo hội thăng tiến cho toàn cán công nhân viên công ty Xác định sứ mệnh tầm nhìn định hướng phát triển Công ty TNHH MEE Group tự hào với sứ mệnh đem đến cho người tiêu dùng sản phẩm mỹ phẩm thiên nhiên, thân thiện với môi trường chất lượng cao khoảng giá tốt Điều thể rõ thông qua việc công ty dành nguồn lực lớn để tập trung đẩy mạnh trình sản xuất nghiên cứu sản phẩm Bên cạnh giá trị truyền thống vào nề nếp, đề đạt thành công ngày hôm MEE Group không ngừng học hỏi giá trị tốt đẹp doanh nghiệp thành cơng ngồi nước, khơng ngừng nhắc nhở thân công ty quan tâm đới hệ tư tưởng thành viên công ty, 34 tạo thống quan điểm làm việc Với tầm nhìn mang lại giá trị thật cho khách hàng thông qua sản phẩm chất lượng, bên cạnh cơng ty ln nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng thông qua việc đào tạo đội ngũ nhân viêc chuyên nghiệp khâu chăm sóc, tư vấn bán hàng Bên cạnh cơng ty dồn nhiều nguồn lực để nâng cao kĩ thuật công nghệ khâu sản xuất nhằm hạ giá thành nâng cao chất lượng sản phẩm tăng giá trị mang lại cho khách hàng MEE Group định hướng trở thành thương hiệu có tin tưởng khách hàng, đem lại hài long yên tâm cho người tiêu dùng Khi nghĩ đến MEE Group khách hàng cảm thấy an tâm tin tưởng sử dụng sản phẩm, để đạt điều không thông qua việc trọng vào sản phẩm mà cịn đến từ nhân viên cơng ty Ban lãnh đạo trọng quan tâm đến vấn đề truyền đạt định hướng tư tưởng hành xử, làm việc tư công việc cho tồn nhân viên ln phải đặt giá trị đem lại cho khách hàng lên hàng đầu Chính công ty đa trọng xây dựng hệ thống văn hóa doanh nghiệp bản, đáp ứng yếu tố cần thiết để cung cấp môi trường làm việc hiệc đại, chuyên nghiệp sáng tạo cho nhân viên cơng ty, giúp họ có tâm lý thoải mái hạn chế áp lực không cần thiết Đi kèm với môi trường làm việc tốt, MEE Group cịn có phúc lợi, khen thưởng nhằm san sẻ phần nỗi lo chi tiêu sống cán nhân viên công ty Xây dựng thương hiệu MEE Group Logo với màu xanh lục làm chủ đạo, tạo cảm giác tươi mát, thiên nhiên,sự tươi ssức khoẻ Điều góp phần truyền tải giá trị cốt lõi hình ảnh thương hiệu muốn nhắm tới cung cấp cho khách hàng sản phẩm 100% chiết xuất từ thiên nhiên, an toàn cho người sử dụng Với tinh thần đạo đức kinh doanh cao, công ty cung cấp thị trường sản phẩm có chất lượng cao, giao hàng thời gian, chất lượng địa điểm Xây dựng MEE CENTER Hà Nội 35 Hình 2.3: CEO Nguyễn Chà My Nhà phân phối bắc giang Hà Ngọc Phạm kiện Sáng ngày 15/09/2018, MEE GROUP long trọng khai trương MEE CENTER Hà Nội Đây showroom Hà Nội Mee Group Tham dự lễ khai trương có bà Nguyễn Chà My – Giám đốc cơng ty, ơng Nguyễn Khánh Tồn - Giám đốc công ty cổ phần đầu tư phát triển Ngôi Sao Việt, bà Tú Anh - Chuyên viên nghiên cứu phát triển sản phẩm MEE GROUP, bà Nguyễn Thu Hương – Giám đốc kinh doanh khu vực 1, bà Nguyễn Ngọc Linh – Giám đốc kinh doanh khu vực Hà Nội, bà Đặng Thu An - Giám đốc ngân hàng OCB nhiều vị khách q khác Được biết Cơng ty TNHH Mee Group thành lập vào tháng năm 2017, doanh nghiệp chuyên sản xuất phân phối dòng sản phẩm làm đẹp từ thiên nhiên: Tắm trắng thảo mộc, dòng Neem Ấn Độ… Cùng với ưu vượt trội chất lượng sản phẩm tận tâm, chuyên nghiệp tư vấn, MEE Group mong muốn ngày phát triển nhận đánh giá cao từ đông đảo Quý khách hàng Đây thành tự bật MEE Group 2.3.2: Những mặt hạn chế Mặc dù công ty xây dựng văn hóa mà doanh nghiệp cần có nhiên nhìn lại tổng thể cơng ty cho có cho văn hóa 36 doanh nghiệp rõ ràng Để phát triển hồn thiện văn hóa doanh nghiệp cơng ty, MEE Group cần nhìn nhận xem xét khắc phục số mặt hạn chế sau: Thứ nhất: Cơng ty chưa có quy định rõ ràng phong cách ăn mặc Cơng ty có u cầu nhân viên đến công ty cần ăn mặc chỉnh tề, lịch chưa có văn hướng dẫn cụ thể kiểu cách trang phục mang làm nhân viên công ty, dẫn tới chưa thống quan niệm trang phục công sở cho đẹp đẽ, lịch Ở thành viên mới, thực tập sinh cịn xảy trường hợp trang phục khơng phù hợp với văn hóa cơng ty nhắc nhở kịp thời Vì thực chất trang phục yếu tố quan trọng cách thể văn hóa doanh nghiệp cơng ty nên Ban lãnh đạo cơng ty cần nhanh chóng triển khai việc xây dựng quy chuẩn phong cách ăn mặc cho toàn thể cán nhân viên văn phịng giao dịch cơng ty Thứ hai: Cơng ty chưa có giá trị văn hóa cốt lõi Do bước đầu thành lập công ty tập trung nhiều vào vấn đề phát triển sản phẩm hệ thống phân phối nên chưa sát việc phát triển văn hóa doanh nghiệp, điều khiến cho Cơng ty chưa có giá trị cốt lõi riêng Tuy nhiên ban lãnh đạo ln dành cho nhân viên quan tâm, lấy tiêu chí người giá trị cốt lõi công ty bên cạnh cơng ty ln đề cao tính tự giác, tự phấn đấu nhân viên công ty nên công tác kiểm soát xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp chưa sát sao, nhân viên tự giác để thực quy chế, nguyên tắc doanh nghiệp, khiến cho số nhân viên cố tư tưởng chống đối không tự giác chấp hành nội quy, quy chế Trong tương lai, MEE Group thật cần trọng nhiều đến vấn đề phát triển văn hóa doanh nghiệp, việc cơng ty khơng có giá trị văn hóa cốt lõi lâu dài ảnh hưởng nhiều đến môi trường làm việc cơng ty Trong q trình phát triển văn hóa doanh nghiệp công ty cần trọng nhiều đến giá trị người giá trị văn hóa dân tộc, tránh kết hợp không tương đồng dẫn đến khập khiêng văn hóa doanh nghiệp cơng ty Thứ ba: MEE Group gặp khó khăn vấn đề xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp 37 Trong buổi vấn trao đổi ngắn với Ban lãnh đạo công ty bà Nguyễn Thị Chà My – Tổng Giám đốc Công ty TNHH Mee Group chia se: “Đối với vấn đề văn hóa doanh nghiệp Công ty, gặp nhiều khó khăn vấn đề tìm phương hướng giải quyết” Bà chia sẻ lý mà cơng ty gặp phải khó khăn việc tìm phương hướng giải vấn đề văn hóa doanh nghiệp Công ty từ ngày đầu thành lập, Công ty chưa thật trọng đến vấn đề xây dựng văn hóa doanh nghiệp mà đa phần tập trung vào việc đẩy mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh xây dựng môi trường làm việc đảm bảo đáp ứng nhu cầu cán nhân viên cơng ty Ơng Nguyễn Trung Sơn – Phó giám đốc kinh doanh Cơng ty TNHH Mee Group cho rằng, vấn đề xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty khơng phải vấn đề đơn giản thực thời gian ngắn Chính Ban lãnh đạo cơng ty trao đổi bàn luận vấn đề xong chưa thật tìm phương hướng giải vấn đề Dự định thời gian tới, Công ty tập trung vào vấn đề xây dựng văn hóa doanh nghiệp mang sắc MEE Group thực vấn đề sống cịn cơng ty Thơng qua buổi trao đổi, MEE Group thực gặp khó khăn việc tìm hướng giải vấn đề phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Điều tiếp tục kéo dài ảnh hưởng xấu đến tình hình hoạt động sản xuất Công ty, việc định giá trị văn hóa cốt lõi vấn đề khó thời gian tới Cơng ty cố gắng tìm phương hướng giải nhanh 38 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ ĐỂ PHÁT TRIỂN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY MEE GROUP 3.1 Phương hướng hoạt động Công ty MEE Group từ đến năm 2025 Với mục tiêu phát triển dài hạn dựa định hướng mà công ty lựa chọn, MEE Group tâm mở rộng sức ảnh hưởng vị trí thị trường dược mĩ phẩm Việt Nam Cơng ty có chiến lược, định hướng chiến lược việc phát triển sản phẩm, kênh phân phối, dây chuyển sản xuất,… Trong vấn đề mục tiêu đề ra, MEE Group nhận định vai trị, tầm quan trọng văn hóa doanh nghiệp trình hội nhập nên ban lãnh đạo cơng ty xây dựng cho văn hóa mạnh, phát triển bền vững Một là, hình thành phát triển văn hóa doanh nghiệp cốt lõi Cơng ty quan niệm văn hóa mạnh phản ánh thông qua việc nguyên tắc giá trị thấm sâu phổ biến rộng rãi, gây ảnh hưởng lớn tới suy nghĩ, tình cảm hành vi thành viên công ty Việc phát triển văn hóa doanh nghiệp mang màu sắc riêng MEE Group điểm nhấn tiền đề để thúc nhân viên công ty tuân thủ nguyên tắc, tự giác, tin tưởng cống hiến cho cơng ty, coi tảng bền vững đế phát triển doanh nghiệp MEE Group nhận thức trình phát triển văn hóa doanh nghiệp việc kết thừa, phát huy có điều chỉnh giá trị văn hóa tốt đẹp có sẵn tiếp thu nét đẹp văn hóa nhằm vươn tới văn hóa doanh nghiệp hồn thiên, đại đặc sắc Vì việc chọn lọc giá trị để loại bỏ hay kế thừa ban lãnh đạo công ty đặc biệt quan tâm Hai là, phát triển văn hóa doanh nghiệp lấy người làm gốc Công ty quan niệm phải lấy giá trị người làm gốc để phát triển MEE Group ngày hoàn thiện phát triển Chính q trình phát triển văn hóa doanh nghiệp, ban lãnh đạo công ty trọng lấy việc nâng cao tố chất toàn diên nhân viên làm trung tâm để nâng cao trình độ quản lý doanh nghiệp, làm cho quan niệm giá trị doanh nghiệp thấm sâu vào tầng chế độ sách bước phục vụ trình phát triển doanh nghiệp Điều ban lãnh đạo công ty quan niệm với nội dung sau: 1) Xây dựng hệ thống tuyển dụng hiệu nhằm nâng cao chất lượng nhân viên đầu vào 39 2) Ngày hồn thiện sách khen thưởng, kỷ luật, đãi ngộ hợp lý, công minh nhằm tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh, khích lệ tinh thần, tạo hội thăng tiến cho tồn cán cơng nhân viên công ty 3) Bồi dưỡng quan điểm giá trị doanh nghiệp, triết lý kinh doanh, đạo đức nghề nghiệp, tầm nhìn, sứ mệnh kinh doanh, tầm nhìn chiến lược, mục tiêu phát triển công ty để trở thành nhận thức chung thành viên công ty, nhắc nhở thành viên làm việc có hiệu quả, phấn đấu tương lai phát triển cơng ty 4) Ngày hồn thiện sách khen thưởng, kỷ luật, đãi ngộ hợp lý, công minh nhằm tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh, khích lệ tinh thần, tạo hội thăng tiến cho tồn cán cơng nhân viên cơng ty Ba là, phát triển văn hóa doanh nghiệp đảm bảo tính trách nhiệm xã hội, đạo đức kinh doanh Thực tế giới rằng, doanh nghiệp thực tốt trách nhiệm xã hội lợi ích họ khơng khơng giảm mà cịn tăng thêm Đảm bảo tính trách nhiệm xã hội, đạo đức kinh doanh giúp nâng cao giá trị thương thiệu, uy tín, tạo dựng niềm tin với khách hàng đối tác kinh doanh, thu hút nguồn lao động giỏi đến với cơng ty, từ tạo lợi ích thiết thực cho cơng ty như: giảm chi phí, tăng doanh thu, tăng giá trị thương hiệu, giảm tỷ lệ nhân viên việc, tăng suất thêm hội tiếp cận thị trường Nhận thức tầm quan trọng việc phát triển văn hóa doanh nghiệp đảm bảo tính trách nhiệm xã hội, đạo đức kinh doanh MEE Group quan niệm: Văn hóa doanh nghiệp bền vững phải phương tiện cho hoạt động công ty với quan điểm giải khó khăn xã hội, góp phần tạo sống no đủ nâng cao chất lượng sống Bốn là, phát triển văn hóa doanh nghiệp đảm bảo gìn giữ giá trị truyền thống Việc phát triển văn hóa doanh nghiệp thời kỳ tồn cầu hóa nay, việc giữ gìn đưa giá trị truyền thơng vào văn hóa doanh nghiệp điều tốt, trở điểm mạnh cơng ty có giá trị văn hóa doanh nghiệp mang nét truyền thống phù hợp với đa phần nhân viên nước ta Như ta thấy, doanh nghiệp đời hoạt động quốc gia mang sắc văn hố nước ấy, CMCSoft khơng ngừng học hỏi chắt lọc giá trị văn hóa tốt đẹp nhằm kết tinh chúng vào văn hóa cơng ty tạo nên văn hóa doanh nghiệp MEE Group đại đặc sắc 40 Ngoài ra, việc phát triển văn hóa doanh nghiệp q trình lâu dài công ty Do việc xây dựng đổi văn hóa doanh nghiệp khơng phải việc làm hai, mà địi hỏi phải có thời gian hoạch định lâu dài Một cải cách đột ngột gây nhiều phản ứng tiêu cực không dựa tảng truyền thống 3.2: Quan điểm giải vấn đề phát triển văn hóa doanh nghiệp MEE Group Qua liệu phân tích, ta thấy vấn đề MEE Group chưa có giá trị văn hóa cốt lõi công ty, công ty dựa yêu cầu cần có doanh nghiệp để kiểm soát điều hành máy nhân khích lệ nhân viên làm việc Việc cần làm cấp thiết lúc nghiên cứu, học hỏi tiếp thu giá trị văn hóa từ bên ngồi để hình thành nên văn hóa cho riêng doanh nghiệp Công ty cần tạo gia giá trị mang đặc trưng MEE Group điều không giúp tăng độ nhận diện MEE Group công ty khác mà giúp nâng cao tinh thần nhân viên bên công ty Tuy nhiên vấn đề đơn giản, để hình thành giá trị văn hóa cốt lõi doanh nghiệp cần nhiều yếu tố, khơng thời gian mà cịn cần quan tâm lớn từ phía ban lãnh đạo công ty Điều cần bàn bạc, tiếp thu ý kiến cần trình thử nghiệm để rút vấn đề gặp phải hiệu văn hóa áp dụng vào MEE Group Trong trình hình thành phát triển văn hóa doanh nghiệp việc học hỏi tiếp thu thành cơng văn hóa doanh nghiệp doanh nghiệp lớn trước tiếp thu giá trị văn hóa truyền thống doanh nghiệp có lẽ đường nhanh hiệu q trình phát triển văn hóa doanh nghiệp MEE Group Nhưng điều có mặt lợi mặt hại nó, tính chất ngành nghê, doanh nghiệp khác Nên công ty học hỏi áp dụng cách máy móc khơng có chọn lọc đem lại hiệu tiêu cực ảnh hưởng đến phát triển doanh nghiệp 3.3: Đề xuất số giải pháp, kiến nghị nhằm phát triển văn hóa doanh nghiệp MEE Group Xuất phát từ thực trạng số hạn chế việc phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty MEE Group thời gian qua, kết hợp với việc nghiên 41 cứu, tìm tòi vận dụng lý thuyết học trường lớp, kinh nghiệm kiến thức thực tế tìm hiểu văn hóa doanh nghiệp số công ty thành công mà em biết, em xin đề xuất số giải pháp nhằm thúc đẩy q trình phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng thời gian tới sau: Giải pháp thứ là: Xây dựng quy định đồng phục, thẻ nhân viên cho thành viên công ty Cũng logo, đồng phục cơng sở thuộc lớp yếu tố văn hóa hữu hình quan, doanh nghiệp Đồng phục doanh nghiệp không đơn “sự lặp lại giống nhau”, ngược lại, ẩn chứa bên “giống nhau” nhiều ý nghĩa sâu sắc Nó thể tinh thần hịa đồng, đồn kết tính chun nghiệp, đóng vai trị tạo nên sức mạnh tập thể lớn lao, việc góp phần tạo nên đẳng cấp thương hiệu doanh nghiệp Chỉ cần nhìn vào đồng phục cơng ty, đơn vị người ta “nhận diện” bạn ai, tính chất cơng việc bạn sao, ngồi đồng phục đẹp cịn cho thấy trình độ văn hóa thẩm mĩ cán nhân viên doanh nghiệp, công cụ quảng bá thương hiệu hữu hiệu có sức thuyết phục Cụ thể, cơng ty thực số biện pháp sau: - Thiết kế đồng phục cho số phận chức như: lễ tân, bảo vệ, nhân viên thị trường, nhân viên kinh doanh, nhân viên kỹ thuật Yêu cầu mặc đồng phục hành - Gắn huy hiệu, logo lên áo sơmi, áo vest,… phận lãnh đạo cơng ty - Có chế tài xử lý rõ ràng, cụ thể với nhân viên không tuân thủ, mặc quần áo lôi luộm thuộm gây mỹ quan làm Giải pháp thứ hai là: Định hướng tiếp thu có chọn lọc giá trị văn hóa Điều quan trọng phát triển văn hóa doanh nghiệp bên cạnh giá trị văn hóa tốt đẹp định hình vào lịch sử cần trì phát huy cơng ty cần ln đề cao tinh thần học hỏi giá trị văn hóa Nhất thời kỳ tồn cầu hóa, mở rộng thị trường chắn mang đến thêm nhiều đối tác kinh doanh khách hàng, điều kiện thuận lợi để công ty học hỏi giá trị mới, bổ sung vào hệ thống giá trị văn hóa doanh nghiệp công ty Tuy nhiên công ty cần nắm rõ doanh nghiệp có nét dị biết khác nhân lực, cấu tổ chức, quan điểm, mục tiêu, tiềm lực tài chính, ngành nghề 42 lĩnh vực kinh doanh,… mà xây dựng văn hóa doanh nghiệp dựa khn mẫu định để giống văn hố cơng ty A hay cơng ty B dù công ty thành công Giải pháp thứ ba là: Xây dựng giá trị cốt lõi thuộc MEE Group Những giá trị cốt lõi kể đến: Bài hát truyền thống, lễ hội truyền thống doanh nghiệp, hình tượng điển hình cơng ty, dựng chuẩn mực hành vi, thái độ phong cách làm việc cho thành viên công ty Việc xây dựng giá trị khơng kích thích nhu cầu hoàn thiện thân, niềm tự hào, niềm tin nhân viên vào tương lai phát triển cơng ty, mà cịn yếu tố tác động đến chuẩn mực hành vi, phong cách thái độ làm việc nhân viên, từ tạo mơi trường làm việc chun nghiệp công ty Ngày phong cách làm việc coi chìa khóa thành cơng nhiều doanh nghiệp giới, vô cớ mà thông báo tuyển dụng công ty lớn nhỏ đề cập đến môi trường làm việc chuyên nghiệp Giải pháp thứ tư là: Thường xuyên tổ chức buổi tọa đàm để tuyên truyền nâng cao nhận thức hiểu biết giá trị vai trị văn hóa doanh nghiệp cơng ty Để xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp điều kiện kinh tế thị trường giai đoạn khủng hoảng công việc kinh doanh gặp nhiều khó khăn nay, thành viên cơng ty cần có hiểu biết cần thiết Thường xuyên tổ chức buổi tọa đàm bàn văn hóa doanh nghiệp, mời chuyên gia thuyết trình, giảng giải, tổ chức lớp học bồi dưỡng giúp nhân viên công ty cung cấp thơng tin khái niệm, định nghĩa văn hóa doanh nghiệp, biểu giá trị văn hóa điển hình, vai trị tầm quan trọng xây dựng văn hóa doanh nghiệp tổ chức,… từ có nhìn sở văn hóa doanh nghiệp, tạo tâm động phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty Ngồi ra, buổi tọa đàm này, thành viên quyền nêu nên ý kiến, quan điểm phát triển văn hóa doanh nghiệp, từ giúp cơng ty có nhìn bao quan phát triển văn hóa doanh nghiệp, tiếp thu có chọn lọc ý kiến hay, lời nhận xét thiết thức giúp cho trình xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp thành cơng Giải pháp thứ năm: Văn hóa giao lưu 43 MEE Group nên có xu hướng liên kết với công ty khác Thông qua việc giao lưu tiếp xúc với doanh nghiệp khác trải nghiệp cho cán nhân viên bên công ty có hội tiếp xúc với văn hóa doanh nghiệp doanh nghiệp khác Bởi vì, để tồn mơi trường kinh doanh phức tạp, đa văn hóa, MEE Group khơng thể trì văn hóa doanh nghiệp giống lãnh địa đóng kín đặc biệt hồn cảnh cơng ty chưa thực hồn thiện văn hóa doanh nghiệp mình, Cơng ty nên mở cửa phát triển giao lưu văn hóa Việc phát triển văn hóa giao lưu tạo điều kiện cho doanh nghiệp học tập, lựa chọn khía cạnh tốt văn hóa doanh nghiệp khác nhằm phát triển mạnh văn hóa doanh nghiệp có khả tồn phát triển mạnh mẽ tình hình hội nhập kinh tế đầy biến động thách thức Chính sách nhân (1) Trao quyền chủ động cho nhân viên Trong điều hành công việc, lãnh đạo công ty nên trọng đến vấn đề trao quyền cho nhân viên Sự trao quyền mang đến quyền đưa định phạm vi mình, định hành động tận dụng hội tức cho cơng ty Nới rộng quyền tự định tự chịu trách nhiệm giúp nhân viên chủ động, mạnh dạn đưa sáng kiến công việc đồng thời tích cực hồn thành nhiệm vụ giao Vì vậy, trao quyền tự chủ đồng nghĩa với củng cố lòng tin sếp nhân viên, tăng tự tin, tính tự lập cho nhân viên Điều góp phần minh bạch hóa trách nhiệm phận công ty, nhân viên lãnh đạo Tất hướng đến mục đích chung “vì cơng ty, mình”, thực thể sống, tồn tại, làm việc, cống hiến coi trọng (2) Khơi dậy đam mê tình u cơng việc cho nhân viên Đam mê nhân tố thúc đẩy người nỗ lực khơng ngừng Nếu khơng có niềm vui đam mê công việc, nhân viên chẳng khác rơ bốt làm việc vơ hồn Tuy nhiên, có đam mê thơi chưa đủ, điều cốt yếu phải hướng đam mê tới mục đích định Vì vậy, nhà quản trị cơng ty cổ phần Misa phải người truyền lửa đam mê cho nhân viên, nói cách khác, người lãnh đạo phải có khả hướng nhân viên đến đam mê cơng việc biết nỗ lực mục tiêu chung, làm cho họ hiểu tạo giá trị cho xã hội nhiều người làm cơng ăn lương, từ họ thấy tự hào có đường hướng phát triển 44 đắn Nhà lãnh đạo Misa nên biết cách trao cho nhân viên sứ mệnh đặc biệt tổ chức xã hội mục tiêu lớn, có ý nghĩa rõ ràng truyền lửa cống hiến cho nhân viên 45 KẾT LUẬN Qua liệu thực tế tình hình kinh doanh kết hợp với đánh giá phân tích cơng tác phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty TNHH Mee Group, ta thấy doanh nghiệp hoạt động kinh doanh kinh tế thị trường phải đối mặt với mn vàn khó khăn, thách thức, cạnh tranh khốc liệt Doanh nghiệp muốn tồn phát triển thị trường cần phải quan tâm, trọng tới cơng tác phát triển văn hóa bên doanh nghiệp để có bước phát triển lâu dài tương lai Qua khoá luận, ta thấy kết đạt được: Thứ nhất, hệ thống hóa lý luận Chương I Bao gồm: khái niệm văn hóa, văn hóa doanh nghiệp, vai trị văn hóa doanh nghiệp, yếu tố cấu thành lên văn hóa doanh nghiệp, nội dung lý luận văn hóa doanh nghiệp (đặc điểm, cấu trúc giá trị, mơ hình văn hóa doanh nghiệp, ảnh hưởng văn hóa doanh nghiệp) cơng cụ đánh giá văn hóa doanh nghiệp Qua nắm rõ sở lý thuyết, lý luận để áp dụng vào thực tế phân tích cách sâu, hiệu thực trạng doanh nghiệp Lấy làm tiền đề để phân tích, đánh giá, tìm hạn chế, nhược điểm phát triển văn hóa doanh nghiệp MEE Group Thứ hai, tiến hành phân tích đánh giá thực trạng phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty TNHH Mee Group Từ rút hạn chế nguyên nhân, bao gồm: Cơng ty thành lập chưa có bề dày lịch sử sâu; Chưa có giá trị văn hóa cốt lõi doanh nghiệp MEE Group trọng đến khâu phát triển khâu sản xuất phân phối nên văn hóa doanh nghiệp yếu chưa để tâm Nếu doanh nghiệp không khắc phục kịp thời dần đánh giá trị thương hiệu MEE Group ảnh hưởng đến chất lượng làm việc cán nhân viên Thứ ba,từ việc phân tích đánh giá thực trạng lực cạnh tranh Công ty TNHH Mee Group, tìm hạn chế, nhược điểm phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty Từ đưa số giải pháp, bao gồm: Định hướng tiếp thu có chọn lọc giá trị văn hóa mới; Xây dựng quy định đồng phục, thẻ nhân viên cho thành viên công ty; Xây dựng giá trị cốt lõi thuộc 46 MEE Group;… Với đề xuất trên, tác giả hy vọng giúp cho doanh nghiệp phần hồn thiện cơng tác phát triển văn hóa doanh nghiệp Từ nâng cao vị daonh nghiệp thị trường dược mỹ phẩm với đầy ganh đua Tuy nhiên, trình độ, kinh nghiệm thời gian nghiên cứu cịn hạn chế, khóa luận khơng tránh khỏi khiếm khuyết Em mong nhận ý kiến góp ý định hướng nhằm hồn thiện đề tài Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn Tiến sĩ Phạm Trung Tiến - giảng viên hướng dẫn khóa luận lời cảm ơn đến tồn thể thầy cô trường, anh chị Cơng ty TNHH Mee Group giúp đỡ em hồn thành tốt khóa luận 47 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty TNHH Mee Group, Báo cáo tài cơng ty TNHH Mee Group năm 2018-2020 Công ty TNHH Mee Group, Báo cáo nhân Luận văn thạc sĩ kinh tế: “Hồn thiện văn hóa doanh nghiệp Cơng ty TNHH Kim May Organ Việt Nam”- tác giả: Trần Lê Hoàng (2015) Luận văn: “Phát triển văn hóa doanh nghiệp Công ty TNHH giải phám phần mềm CMC” – Tác giả: Dương Việt Dũng (2013) Luận văn thạc sĩ kinh tế: “Hồn thiện văn hóa doanh nghiệp Công ty TNHH Kim May Organ Việt Nam”- tác giả:Trần Lê Hoàng (2015) Website: meegroup.vn, wikipedia.org