Đang tải... (xem toàn văn)
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNGMẠI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC TÊN ĐỀ TÀI KHOÁ LUẬN PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY TNHHMINH PHÚC Giảng viên hướng dẫn Sinh viên thực hiện T.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC TÊN ĐỀ TÀI KHOÁ LUẬN PHÁT TRIỂN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY TNHH MINH PHÚC Giảng viên hướng dẫn: TS Nguyễn Thanh Hải Sinh viên thực hiện: Lã Thị Yến Mã SV: 18D100171 Lớp: K54A3 Hà Nội, Năm 2021 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Tên đề tài khoá luận PHÁT TRIỂN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY TNHH MINH PHÚC Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Giảng viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện: TS Nguyễn Thanh Hải Lã Thị Yến Mã SV: 18D100171 Lớp: K54A3 Hà Nội, Năm 2021 i TÓM LƯỢC Do yêu cầu cấp thiết thời kỳ mới, yêu cầu phát triển bền vững q trình hội nhập, địi hỏi doanh nghiệp hịa nhập mà khơng bị hịa tan, thách thức không nhỏ đến doanh nghiệp Việt Nam Nhất thời kỳ doanh nghiệp Việt Nam chập chững xây dựng văn hóa doanh nghiệp phát triển văn hóa doanh nghiệp để ngày hồn thiện vơ quan trọng Văn hóa doanh nghiệp yếu tố quan trọng định tới thành bại doanh nghiệp Mặt khác, văn hóa doanh nghiệp cịn thiếu doanh nghiệp đủ cịn lại doanh nghiệp khơng cịn Nó tạo sức mạnh, ảnh hưởng lớn cho doanh nghiệp trình kinh doanh hội nhập Chính vậy, em chọn đề tài: “Phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty TNHH Minh Phúc” Nội dung đề tài gồm chương: Chương 1: Một số vấn đề lý luận văn hoá doanh nghiệp phát triển văn hóa doanh nghiệp: đưa quan niệm khác văn hóa văn hóa doanh nghiệp, từ đưa khái niệm tổng quát văn hóa văn hóa doanh nghiệp Bên cạnh đó, chương đề cập tới nội dung phát triển văn hóa doanh nghiệp yếu tố ảnh hưởng đến phát triển văn hóa doanh nghiệp Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng phát triển văn hóa doanh nghiệp Công ty TNHH Minh Phúc: chương giới thiệu khái qt Cơng ty; phân tích thực trạng phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Từ đó, đánh giá ưu điểm, hạn chế nguyên nhân hạn chế Chương 3: Giải pháp phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty TNHH Minh Phúc: phương hướng hoạt động Công ty đến năm 2025; quan điểm phát triển văn hóa doanh nghiệp Công ty; đề xuất, kiến nghị phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty TNHH Minh Phúc ii LỜI CẢM ƠN Trước tiên, em xin cảm ơn đến tất quý thầy cô giảng dạy trình rèn luyện học tập khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Thương Mại, người truyền đạt cho em kiến thức hữu ích quản trị kinh doanh, làm sở cho em hồn thành tốt khóa luận Đặc biệt em xin bày tỏ lòng cảm ơn đến thầy TS Nguyễn Thanh Hải với kinh nghiệm kiến thức mình, thầy hết lịng hướng dẫn tạo điều kiện tốt cho em để hồn thành khóa luận Xin kính gửi tới thầy lời tri ân sâu sắc em mà thầy dành cho em Em chân thành cảm ơn Ban Giám đốc cán công nhân viên Công ty TNHH Minh Phúc nhiệt tình giúp đỡ cho em việc thu thập liệu tư vấn thực trạng hoạt động Công ty giúp em tiếp cận thực tế văn hoá doanh nghiệp Cơng ty Mặc dù cố gắng hồn thành khóa luận với tất nỗ lực thân, hạn chế mặt thời gian, trình độ, kiến thức kinh nghiệm nên luận tránh khỏi hạn chế Em mong nhận bảo đóng góp thầy để luận em thêm hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Lã Thị Yến iii MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU vi DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ vi DANH MỤC VIẾT TẮT vii LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu .3 3.1 Mục tiêu 3.2 Nhiệm vụ cụ thể Đối tượng phạm vi nghiên cứu .4 4.1 Đối tượng nghiên cứu 4.2 Phạm vi nghiên cứu đề tài Phương pháp nghiên cứu .4 5.1 Phương pháp thu thập xử lý liệu sơ cấp 5.2 Phương pháp thu thập xử lý liệu thứ cấp 5.3 Phương pháp phân tích tổng hợp lý thuyết: .5 Kết cấu khoá luận tốt nghiệp .5 iv CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm có liên quan 1.1.1 Khái niệm văn hóa 1.1.2 Khái niệm văn hóa danh nghiệp 1.2 Một số lý thuyết phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty 1.2.1 Tác động văn hoá doanh nghiệp tới hoạt động doanh nghiệp 1.2.2 Các hình thức biểu văn hóa doanh nghiệp 1.2.3 Phân loại văn hoá doanh nghiệp 14 1.2.4 Các hoạt động phát triển văn hoá doanh nghiệp 15 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến văn hoá doanh nghiệp 18 1.3.1 Yếu tố bên doanh nghiệp 18 1.3.2 Yếu tố bên doanh nghiệp 20 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY TNHH MINH PHÚC 22 2.1 Khái quát trình hình thành phát triển Cơng ty TNHH Minh Phúc 22 2.1.1 Giới thiệu Công ty TNHH Minh Phúc 22 2.1.2 Khái quát trình hình thành phát triển Công ty TNHH Minh Phúc 22 2.1.3 Lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp .23 2.1.4 Cơ cấu tổ chức máy công ty TNHH Minh Phúc 24 2.1.5 Vai trị, trách nhiệm vị trí, phịng ban công ty: 24 2.1.6 Kết hoạt dộng kinh doanh doanh nghiệp năm gần 25 2.2 Phân tích đánh giá thực trạng văn hóa doanh nghiệp Cơng ty TNHH Minh Phúc 28 2.2.1 Thực trạng phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty 28 v 2.2.2 Các yếu ảnh hưởng đến phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty TNHH Minh Phúc 33 2.3 Các kết luận thực trạng phát triển văn hóa doanh nghiệp Công ty TNHH Minh Phúc 37 2.3.1 Những ưu điểm Công ty 37 2.3.2 Những hạn chế Công ty .39 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế .40 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM PHÁT TRIỂN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY TNHH MINH PHÚC 42 3.1 Phương hướng hoạt động Công ty thời gian tới 42 3.1.1 Quan điểm, định hướng xây dựng văn hóa doanh nghiệp Cơng ty 42 3.1.2 Mục tiêu xây dựng văn hóa Công ty 43 3.1.3 Xác định mơ hình văn hóa 43 3.2 Quan điểm giải phát triển văn hoá doanh nghiệp Công ty 44 3.3 Các đề xuất kiến nghị nhằm phát triển văn hóa doanh nghiệp Công ty 46 3.3.1 Đề xuất giải pháp 46 3.3.2 Một số kiến nghị với quan quản lý nhà nước 49 KẾT LUẬN 52 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 53 PHỤ LỤC 55 vi DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 : Bảng cấu vốn kinh doanh công ty TNHH Minh Phúc - chi nhánh Hà Nội ( 2018 - 2020 ) .25 Bảng 2.2 : Cơ cấu nguồn vốn kinh doanh công ty TNHH Minh Phúc - chi nhánh Hà Nội ( 2018 - 2020 ) .26 Bảng 2.3 : Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH Minh Phúc - chi nhánh Hà Nội ( 2018 - 2020 ) .27 Bảng 2.4 : Trình độ lao động Công ty TNHH Minh Phúc năm 2021 36 DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Hình : Cơ cấu tổ chức Công Ty TNHH Minh Phúc 24 vii DANH MỤC VIẾT TẮT TNHH Trách nhiệm hữu hạn CP Cổ phần NXB Nhà Xuất BCTC Báo cáo tài LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong bối cảnh nay, văn hoá doanh nghiệp xem giá trị cốt lõi tảng phát triển bền vững doanh nghiệp Văn hố doanh nghiệp linh hồn thương hiệu, yếu tố khác biệt, bền vững doanh nghiệp Trên giới, tập đoàn Toyota, Sony, Samsung, Apple, Ford… tồn phát triển nhiều thập niên, gặp khủng hoảng họ đứng dậy, vươn lên… Một lý giải quan trọng có tảng văn hố doanh nghiệp mạnh, có thương hiệu trở thành biểu tượng quốc gia Những thương hiệu đại diện cho giá trị sức sáng tạo, tính kỷ luật, tiên phong, trách nhiệm xã hội… Ở Việt Nam, năm gần đây, văn hóa doanh nghiệp dành quan tâm từ nhà nghiên cứu doanh nghiệp Có nhiều doanh nghiệp biết đến với tảng văn hóa mạnh, chẳng hạn kể đến FPT, Mai Linh, Vinamilk, hãng hàng không Vietnam Airlines,… Những tổ chức có tầm nhìn dài hạn, sứ mệnh tốt đẹp, biết cân lợi ích tổ chức giá trị đem lại cho người tiêu dùng, xã hội, thể quan tâm, lắng nghe với nhân viên Những điều giúp cho tổ chức phát triển theo hướng bền vững, có niềm tin nhân viên, khách hàng xã hội, điều mà tổ chức mong muốn Việc xây dựng văn hố doanh nghiệp xây dựng lợi cạnh tranh, lợi thương mại sắc Việt Nam sân chơi kinh tế tồn cầu hố Cơng ty TNHH Minh Phúc cơng ty cung cấp dịch vụ giải pháp contact center th ngồi quy trình kinh doanh Cơng ty dẫn đầu việc cập nhật công nghệ quy trình dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu cá biệt khách hàng Trải qua gần 20 năm phát triển, Công ty trở thành thương hiệu uy tín đà phát triển mở rộng sản phẩm, dịch vụ thị trường Quốc tế Để có thành cơng ngày hơm nay, nhờ lãnh đạo Giám đốc Công ty xác định mục tiêu văn hoá doanh nghiệp yếu tố quan trọng Q trình xây dựng văn hố doanh nghiệp Cơng ty gặp phải nhiều khó khăn, phải đối mặt với khơng thách thức từ áp lực cạnh tranh xu hướng tồn cầu hố Việc trì phát triển văn hoa doanh nghiệp bền ... Một số vấn đề lý luận văn hoá doanh nghiệp phát triển văn hóa doanh nghiệp: đưa quan niệm khác văn hóa văn hóa doanh nghiệp, từ đưa khái niệm tổng quát văn hóa văn hóa doanh nghiệp Bên cạnh đó,... tới nội dung phát triển văn hóa doanh nghiệp yếu tố ảnh hưởng đến phát triển văn hóa doanh nghiệp Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty TNHH Minh Phúc:... luận văn hóa doanh nghiệp phát triển văn hóa doanh nghiệp Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng phát triển văn hóa doanh nghiệp Cơng ty TNHH Minh Phúc Chương 3: Đề xuất kiến nghị nhằm phát triển