Ngày nay, khi thế giới công nghệ ngày càng phát triển với tốc độ chóng mặt, nhu cầu về ứng dụng, phần mềm và các thiết bị công nghệ tăng cao thì các công ty, tập đoàn trong các lĩnh vực này cũng nhờ thế mà phát triển mạnh mẽ. Nói về công nghệ thì không nói đến Google là một trong những công ty công nghệ lớn nhất thế giới.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - BÀI THẢO LUẬN HỌC PHẦN: VĂN HĨA KINH DOANH Đề tài: Phân tích văn hóa doanh nghiệp Lớp HP Nhóm thực GV hướng dẫn : 2154BMGM1221 : 03 : Trịnh Đức Duy Hà Nội, tháng 10 năm 2021 BẢNG PHÂN CHIA CÔNG VIỆC STT HỌ VÀ TÊN 23 Lê Thị Trang Hạ 25 Lê Thanh Hải 26 Vũ Thị Hải 27 Vũ Thị Minh Hằng 28 Nguyễn Thị Hạnh 29 Nguyễn Thị Hồng Hạnh 30 Phạm Thị Hảo 31 Nguyễn Hoàng Hiển 32 Trần Văn Hiệp 33 Nguyễn Thị Hiếu 101 Nguyễn Đình Quân NHIỆM VỤ Thuyết trình GHI CHÚ Chức năng, vai trị văn hóa doanh nghiệp Google Mở đầu Giới thiệu chung Google Các yếu tố ảnh hưởng đến sư hình thành văn hóa doanh nghiệp Google Đánh giá văn hóa doanh nghiệp Nhóm trưởng Google Word Đánh giá văn hóa doanh nghiệp Thư ký Google Kết luận Các yếu tố ảnh hưởng đến hình thành văn hóa doanh nghiệp Google Những văn hóa doanh nghiệp Google Những văn hóa doanh nghiệp Google PowerPoint Mở đầu Giới thiệu chung Google Những văn hóa doanh nghiệp Google Chức năng, vai trị văn hóa doanh nghiệp Google Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập – Tự – Hạnh phúc *** BIÊN BẢN HỌP NHÓM (Lần 1) Thời gian họp: 20h30 ngày 20/8/2021 Hình thức: Họp online Zalo nhóm Nội dung buổi họp: - Các thành viên thảo luận việc chọn doanh nghiệp cho thảo luận (doanh nghiệp chọn Google) - Nhóm trưởng triển khai dàn ý thảo luận phân công công việc cho thành viên Hạn nộp phần thảo luận 21/9 Chất lượng buổi họp: - Các thành viên tham gia đầy đủ (11/11) - Nhóm thảo luận tích cực, sơi Nhóm trưởng Hằng Vũ Thị Minh Hằng Thư ký Hạnh Nguyễn Thị Hạnh Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập – Tự – Hạnh phúc *** BIÊN BẢN HỌP NHÓM (Lần 2) Thời gian: 21h ngày 23/9/2020 Hình thức: Họp online Zalo nhóm Nội dung buổi họp: - Các thành viên thảo luận để chốt nội dung nộp ngày 21/9 vừa qua - Những thành viên cần sửa nộp lại vào 27/9/2021 Chất lượng buổi họp: - Các thành viên tham gia họp đầy đủ - Mọi người tích cực đóng góp bổ sung ý kiến nội dung làm cho Nhóm trưởng Hằng Vũ Thị Minh Hằng Thư ký Hạnh Nguyễn Thị Hạnh Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập – Tự – Hạnh phúc *** BIÊN BẢN HỌP NHÓM (Lần 3) Thời gian: 21h ngày 25/9/2021 Hình thức: Họp online Zalo nhóm Nội dung buổi họp: - Các thành viên thảo luận cho nội dung video cho thảo luận - Đưa hình ảnh, tài liệu có liên quan cho video Chất lượng buổi họp: - Các thành viên tham gia họp đầy đủ (10/11- Vắng Nguyễn Thị Hồng Hạnh) - Mọi người tham gia tích cực, sơi Nhóm trưởng Thư ký Hằng Hạnh Vũ Thị Minh Hằng Nguyễn Thị Hạnh MỤC LỤC MỞ ĐẦU Ngày nay, giới công nghệ ngày phát triển với tốc độ chóng mặt, nhu cầu ứng dụng, phần mềm thiết bị cơng nghệ tăng cao cơng ty, tập đồn lĩnh vực nhờ mà phát triển mạnh mẽ Nói cơng nghệ khơng nói đến Google công ty công nghệ lớn giới Ở có số lượng nhân viên lớn văn phịng có mặt nhiều quốc gia Để tạo thành cơng ngày hơm địi hỏi đội ngũ quản lý công ty phải xây dựng văn hóa doanh nghiệp tốt, có hiệu suất làm việc cao, nơi cá nhân hay tập thể với kết hợp cách hiệu quả, từ tạo thành quy tắc doanh nhiệp chi phối suy nghĩ hành vi thành viên doanh nghiệp thực mục tiêu cụ thể đặt mang lại nhiều giá trị trải nghiệm tốt cho khách hàng Thực tế thể rằng, trình phát triển mình, Google làm tốt nhiều người đánh giá cơng ty có văn hó doanh nghiệp tốt Google nơi làm việc đánh giá tốt nhất, nơi làm việc mơ ước phần lớn hệ trẻ Thế để trì văn hóa tuyệt vời người Google phải đặc biệt, quy trình tuyển dụng Google khó khăn khốc liệt, khơng phải đơn giản vượt qua, phải người thơng minh có lực thực tuyển dụng Vậy mà Google lại thu hút nhiều nhân tài muốn làm việc cho tới phân tích nhóm phân tích kỹ cho bạn văn hóa doanh nghiệp Google để bạn thấy lợi ích làm việc mơi trường tốt, nơi có chuyên gia hàng đầu, nơi doanh nhiệp quan tâm nhiều đến nhân viên nhiều Theo nhóm thấy tất thành viên lớp học lĩnh vực kinh tế, mà kinh tế ngày ln phải cập nhật hàng ngày, mà việc tìm hiểu học tập doanh nghiệp hàng đầu giới giúp cập nhật xu tương lai, ngồi giúp rút ngắn quãng đường đến thành công Hơm muốn phân tích văn hóa doanh nghiệp mà Google xây dựng cho thành viên cơng ty, từ nắm bắt rút học kinh nghiệp tạo nên thành cơng đó, đưa đến cho người kiến thức phục vụ cho xây dựng văn hóa doanh nghiệp làm việc sau NỘI DUNG A LÝ THUYẾT Khái niệm vai trò văn hóa doanh nghiệp 1.1 Khái niệm Văn hóa doanh nghiệp hệ giá trị đặc trưng mà doanh nghiệp sáng tạo gìn giữ suốt trình hình thành, tồn phát triển doanh nghiệp, trở thành chuẩn mực, quan niệm, tập quán truyền thống thâm nhập chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ, hành vi ứng xử thành viên doanh nghiệp, tạo nên sắc riêng có doanh nghiệp 1.2 Vai trị Văn hóa doanh nghiệp đóng vai trị tài sản vơ hình doanh nghiệp - Văn hóa doanh nghiệp tạo nên phong thái riêng doanh nghiệp, giúp phân biệt doanh nghiệp với doanh nghiệp khác - Văn hóa doanh nghiệp tạo nên lực hướng tâm cho toàn doanh nghiệp Doanh nghiệp có văn hóa tốt giúp cho doanh nghiệp thu hút nhân tài, giữ chân nhân tài, củng cố lòng trung thành nhân viên doanh nghiệp - Văn hóa doanh nghiệp tạo nên môi trường làm việc hiệu quả, thân thiện, tạo gắn kết thống ý chí, góp phần định hướng kiểm soát thái độ hành vi thành viên doanh nghiệp - Văn hóa doanh nghiệp góp phần tạo suất lao động đảm bảo chất lượng sản phẩm, dịch vụ, từ củng cố khả cạnh tranh doanh nghiệp - Văn hóa doanh nghiệp khích lệ q trình đổi sáng tạo Chức văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp gắn với đặc điểm dân tộc, đặc điểm doanh nghiệp giai đoạn phát triển, đồng thời gắn với doanh nhân, người lao động doanh nghiệp Song, văn hóa doanh nghiệp có chức riêng 2.1 Chức liên kết Văn hóa doanh nghiệp hệ thống giá trị trở thành chuẩn mực theo thành viên doanh nghiệp ứng xử hành động Nói cách khác, văn hóa doanh nghiệp có khả tạo cố kết tính hệ thống cao thành viên, giảm thiểu xung đột để hướng tới mục tiêu cam kết hành động tự nguyện thực nhịp nhàng nguồn nội lực riêng có doanh nghiệp 2.2 Chức “nhân hịa” Văn hóa doanh nghiệp tổng hòa quan niệm giá trị tạo từ đạo đức kinh doanh, triết lí kinh doanh, mục đích kinh doanh, phương pháp kinh doanh người tạo quay trở lại phục vụ cho người đó, doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp phải dựa sở cách thức ứng xử thành viên doanh nghiệp mà biểu nõ hành vi quản lý người, phối hợp người với người nhóm, tổ chức 2.3 Chức điều tiết hành vi 3.1 Bất đến tổ chức phải thực quy định tổ chức đó, điều chỉnh tác phong, hành vi cho phù hợp với hoàn cảnh, mơi trường Chính yếu tố văn hóa buộc người phải “nhập gia tùy tục”, kiểm soát, điều tiết hành vi để hịa nhập chấp nhận Văn hóa doanh nghiệp điều phối kiểm soát hành vi cá nhân câu chuyện, truyền thuyết; chuẩn mực, thủ tục, quy trình, quy tắc, Các nội quy, quy chế, mệnh lệnh hành chính, hình thức kỷ luật, cam kết, điều kiện ràng buộc coi công cụ điều tiết “cứng” (luật thành văn), văn hóa doanh nghiệp coi công cụ điều tiết “mềm” (luật bất thành văn) thông qua hệ thống giá trị, chuẩn mực, truyền thống, thói quen, tập tục tạo dựng, trì thừa nhận doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp xác định “luật chơi” chung, cho thành viên doanh nghiệp hành động đúng, điều quan trọng làm để đạt mục tiêu 2.4 Chức tạo động ngầm định Văn hóa doanh nghiệp giúp nhân viên thấy rõ mục tiêu, định hướng chất cơng việc làm Văn hóa doanh nghiệp cịn tạo mối quan hệ tốt đẹp nhân viên môi trường làm việc thoải mái, lành mạnh Văn hóa doanh nghiệp phù hợp giúp nhân viên có cảm giác làm cơng việc có ý nghĩa hãnh diện thành viên doanh nghiệp 2.5 Chức tạo sắc riêng Văn hóa doanh nghiệp gồm nhiều yếu tố hợp thành: yếu tố vật thể phi vật thể với giá trị hữu hình vơ hình như: logo, hiệu, sở vật chất kỹ thuật, ngôn ngữ, sứ mệnh, mục tiêu, triết lý kinh doanh, tiêu chuẩn đạo đức, niềm tin, giá trị tao nên nét đặc trưng, sắc riêng điển hình văn hóa doanh nghiệp Một doanh nghiệp có văn hóa người có tính, có khả tạo hình ảnh, dấu ấn riêng khác biệt mắt khách hàng xã hội, giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng đối tác Các yếu tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp (3 cấp độ) Cấp độ thứ nhất: Những trình cấu trúc hữu hình doanh nghiệp Đây cấp độ văn hóa nhìn thấy lần tiếp xúc bao gồm tượng vật mà người nghe, nhìn cảm thấy tiếp xúc với tổ chức xa lạ: Kiến trúc, cách trí; cơng nghệ, sản phẩm; Cơ cấu tổ chức, phòng ban doanh nghiệp; Các văn qui định nguyên tắc hoạt động doanh nghiệp; Lễ nghi lễ hội hàng năm; Các biểu tượng, logo, hiệu, tài liệu quảng cáo doanh nghiệp; Ngôn ngữ, cách ăn mặc, xe cộ, chức danh, cách biểu lộ cảm xúc, hành vi ứng xử thường thấy thành viên nhóm làm việc doanh nghiệp; Những câu chuyện huyền thoại tổ chức; Hình thức, mẫu mã sản phẩm; Thái độ cung cách ứng xử thành viên 3.2 3.3 Cấp độ văn hoá có đặc điểm chung chịu ảnh hưởng nhiều tính chất cơng việc kinh doanh cơng ty, quan điểm người lãnh đạo… Tuy nhiên, cấp độ văn hố dễ thay đổi thể giá trị thực văn hóa doanh nghiệp Cấp độ thứ hai: Những giá trị tuyên bố (bao gồm chiến lược, mục tiêu, triết lí doanh nghiệp) Doanh nghiệp có quy định, nguyên tắc, triết lý, chiến lược mục tiêu riêng, kim nam cho hoạt động toàn nhân viên thường công bố rộng rãi cơng chúng Đây giá trị cơng bố, phận văn hóa doanh nghiệp “Những giá trị tun bố” có tính hữu hình người ta nhận biết diễn đạt chúng cách rõ ràng, xác Chúng thực chức hướng dẫn cho thành viên doanh nghiệp cách thức đối phó với số tình rèn luyện cách ứng xử cho thành viên môi trường doanh nghiệp Cấp độ thứ ba: Những quan niệm chung (những niềm tin, nhận thức, suy nghĩ tình cảm có tính vô thức, công nhận doanh nghiệp) Trong cấp độ văn hoá (văn hoá dân tộc, văn hố kinh doanh, văn hóa doanh nghiệp…) có quan niệm chung, hình thành tồn thời gian dài, chúng ăn sâu vào tâm lí hầu hết thành viên văn hố trở thành điều công nhận Khi thành viên chia sẻ hành động theo quan niệm chung đó, họ khó chấp nhận hành vi ngược lại Các cấp độ văn hóa doanh nghiệp có mối quan hệ chặt chẽ, mật thiết với hàn gắn tạo thành văn hóa thống Một văn hóa đồng thực xuyên suốt từ cấp thấp lên cấp cao doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp thực mục đích thành công hoạt động kinh doanh, xác lập phát triển vị mơi trường kinh doanh đầy biến động B PHÂN TÍCH VĂN HĨA DOANH NGHIỆP GOOGLE Giới thiệu Google: 1.1 Giới thiệu chung Google Google LLC công ty công nghệ đa quốc gia Mỹ, chuyên dịch vụ sản phẩm liên quan đến Internet, bao gồm cơng nghệ quảng cáo trực tuyến, cơng cụ tìm kiếm, điện toán đám mây, phần mềm phần cứng Đây coi công ty công nghệ Big Four, với Amazon, Apple Facebook Công ty Google thành lập vào năm 1998 Google ban đầu cơng trình nghiên cứu Larry Page Sergey Brin, hai nghiên cứu sinh có tiến sĩ trường Đại học Stanford, California vào tháng năm 1996 Tên miền www.google.com đăng ký ngày 15 tháng năm 1997 Họ thức thành lập cơng ty Google, Inc ngày tháng năm 1998 Menlo Park, California Tháng năm 2015, Google định tổ chức lại công ty với tư cách tập đồn có tên Alphabet Inc Google trở thành cơng ty hàng của tập đồn 10 viên khơng có văn phịng làm việc đẹp mơ mà cịn có ăn, thức uống coi thiên đường dành cho nhân viên: văn phịng có qn ăn tự phục vụ, nhân viên pha chế café phục vụ đồ uống… nhân viên làm việc thoải mái, năm google tặng cho nhân viên chuyến du lịch miễn phí, tổ chức tiệc party… Nhân viên tự phát ngôn, đưa ý tưởng, đề suất cá nhân điều xuất phát từ văn hóa người Mỹ hoạt ngơn, đơng tự nói lên tiếng nói Và google ln nỗ lực văn hóa cởi mở, khuyến khích sáng tạo nhân viên Thay trả hàng triệu đôla để quên với người tiếng họ lại lại dùng nguồn lực để vinh danh người tạo giá trị lâu dài cho doanh nghiệp điều xuất phát từ văn hóa thích thể thân người Mỹ, mà giúp cho công ty thành công việc khuyến khích nhân viên tạo giá trị cho cơng ty, cách tiếp cận mẻ hướng vào người Có thể nói văn hóa dân tộc ảnh hưởng nhiều đến văn hóa doanh nghiệp đặc biệt thông qua người, sở vật chất đại, văn hóa doanh nghiệp google tốt không giúp cho doanh nghiệp thu hút nhân tài mà cịn giúp cơng ty ln đạt thành tựu to lớn 4.1.2 Những giá trị văn hóa mà doanh nghiệp học hỏi Google doanh nghiệp thường xuyên tham gia chiến dịch “ săn lùng” lập trình viên thơng qua thi viết Code châu Âu nét văn hóa đặc trưng việc tuyển dụng nguồn lực tiềm cho doanh nghiệp Google có buổi talkshow nhằm thu hút quan tâm, mở hội làm việc cho người người có lực đặc biệt bạn trẻ Trong talkshow với chủ đề “Hiểu Vận dụng Trí tuệ nhân tạo Google” ngày 31/08/2018 TP.HCM Google phối hợp trường ĐH KHXH&NV tổ chức, chuyên gia Google hai khách mời minh hoạ cụ thể lợi ích Trí tuệ nhân tạo đem lại giá trị giúp ích thiết thực cho học tập lẫn sống sinh viên, tất người xã hội Cơ hội mở cho bạn trẻ khắp tất nước tiếp cận ứng dụng tảng công nghệ cách thực tiễn thông qua trải nghiệm tiếp nhận nhiều thông tin giá trị sức mạnh công nghệ AI ứng dụng vào công cụ quen thuộc Google Google Dịch, Google Tìm kiếm với trị chơi thú vị Trong bối cảnh công nghệ liên tục phát triển nay, việc liên tục cập nhật, tìm hiểu nghiên cứu xu hướng công nghệ vô thiết yếu, đặc biệt bạn sinh viên nói riêng giới trẻ nói chung Đây yếu tố quan trọng để thúc đẩy chuyển giao xã hội thời đại Công nghiệp 4.0 đồng thời giúp tối ưu tiện ích cơng nghệ cho sống người Nắm bắt vận dụng chúng giúp sinh 32 viên có hành trang kiến thức kỹ công nghệ phù hợp với yêu cầu xã hội đại 4.2 Các yếu tố bên 4.2.1 Tư nhà quản trị cấp cao Google biết đến với người sáng lập, lãnh đạo Larry Page Sergey Brin Trước tin đồn bị Twitter dụ dỗ nhân tài công ty, Google nhanh chóng định thiết lập lại cấu trúc tổ chức trao cho Pichai chức vụ CEO Google thay cho vị trí Larry Pages (2015) Tuy nhiên, bên cạnh Sergey Brin, Larry Page lại đóng chủ chốt quan trọng tạo nên nét riêng văn hóa kinh doanh Google từ thành lập đến Khi Larry Page nhậm chức CEO, Google cho thấy dấu hiệu già cỗi, lỗi thời tính quan liêu bắt đầu bám rễ Larry Page nhanh chóng tổ chức lại sản phẩm, khai tử hàng tá dự án không thành công không cần thiết Google Health Và đặc biệt ông thay cấu tổ chức cũ Google, vốn chia thành phận lớn phụ trách kỹ thuật quản lý sản phẩm, lĩnh vực chuyên tập trung vào sản phẩm tìm kiếm, sản phẩm quảng cáo, hệ điều hành Android thương mại Mỗi nhà điều hành đứng đầu lĩnh vực này, gọi nhóm L-Team (nhóm nhà điều hành cấp cao Larry Page), giao toàn quyền trách nhiệm phận họ điều hành Nhóm L-Team họp mặt với Larry vào trưa thứ Hai tuần để giải vấn đề liên quan đến sản phẩm đảm bảo dự án họ quán với tầm nhìn ơng Kết từ khi Larry Page lên điều hành Dấu hiệu rõ mà thấy giá cổ phiếu Google ổn định! Điều cho ta thấy rõ lực quản lý ông tốt tới mức Larry Page thuộc tuýp người suy nghĩ dài hạn Để cải tiến sản phẩm, Page cho phải “nghĩ khác” Chẳng hạn, chuyến bay, nhìn qua cửa sổ máy bay, ông nghĩ đến việc cải thiện hình ảnh ứng dụng đồ Google cách dùng máy bay bay tầm thấp chụp hình khắp nước Mỹ Và Google Earth có hình ảnh 3D nhiều thành phố Bên cạnh đó, Larry Page ơng chủ google có phong cách riêng: Ơng quan niệm: “Mọi người u thích, căm ghét, ngưỡng mộ, thần tượng, thù hận bạn, chắn điều nhắc đến bạn họ khơng dám làm ngơ, đơn giản bạn làm cách mạng đổi thay mà họ không dám làm” Larry Page người vậy, ông thúc giục nhân viên tin chấp nhận vào ý tưởng điên rồ ơng, tin thành cơng, cách mạng Ơng khuyến khích cách triệt để nhân viên làm việc nhanh gọn có định nhanh chóng Để thực điều này, ông yêu cầu người phải cập nhật 60 từ quan trọng dự án thời mà nhân viên làm việc Điều khiến ơng tham gia theo dõi quản lý cách hiệu Larry cho ông người hướng nội, điều giúp ơng lắng nghe sâu để tổng hợp sáng kiến nhân viên cách tốt Larry tạo niềm tin 33 đủ mạnh để cầm giữ nhân tốt mình, tạo cam kết họ với doanh nghiệp vài năm Larry cố gắng tránh xa phong cách lãnh đạo độc đoán cách ln cho nhân viên hội để nói lên ý tưởng Tại Google, Sergey đảm nhận chức vụ giám đốc công nghệ đứng đầu phận nghiên cứu bí mật Google X, nơi biến 100 ý tưởng táo bạo thành sản phẩm thực nghiệm Trong phải nhắc đến Google Glass, xe tự lái, trí tuệ nhân tạo, kính áp trịng thơng minh, Web of Things hay điều khiển giọng nói Cùng với tiến trình phát triển Google từ thuật tốn tìm kiếm đơn đến cơng ty khổng lồ với hàng tá dự án lớn nhỏ, khả Brin ngày chứng minh khối óc phi thường, đầy hoài bão với sản phẩm gần không tưởng thời điểm cho mắt Sergey Brin người ưa mạo hiểm sáng tạo Từng tự thừa nhận sở hữu cá tính… lập dị, Sergey tham gia vào dự án kiếm tiền Google mà thay vào đó, tập trung vào nghiên cứu “viển vông”, dường Sergey Brin tiếp tục cho lò ý tưởng cải tiến mẻ để không ngừng phát triển, anh làm với Google suốt gần 20 năm qua Brin chia sẻ: “Hẳn muốn trở nên thành công, không thế, tơi muốn người nhìn vào coi hình mẫu sáng tạo, lịng tin cậy đạo đức” Những làm việc với Brin biết anh có niềm tin bất diệt vào việc sử dụng kiến thức quyền lực để mang đến điều tốt đẹp Ngoài cống hiến khơng mệt mỏi việc, anhcịn vận dụng tri thức khoa học để giải vấn đề lớn giới Anh cộng thành lập tổ chức Google.org vào năm 2005 nhằm giải vấn đề liên quan đến giới lượng, nghèo đói, bệnh tật, khí hậu môi trường Cặp đôi quyền lực làng công nghệ quyên góp hàng trăm triệu USD cho tổ chức từ thiện Việc làm từ thiện giúp hình ảnh Sergey Lary Google tốt đẹp mắt nhân viên người dùng mà cho thấy đạo đức kinh doanh nhà lãnh đạo tài giỏi, khơng kinh doanh lợi nhuận mà cịn giúp ích cho xã hội Sergey cịn người yêu thích thể thao Anh thử qua tất môn trượt băng, trượt tuyết, thể dục dụng cụ, nhào lộn Ngoài Sergey Brin quan tâm cẩn thận sức khỏe Anh tin lối sống lành mạnh giúp anh ngăn ngừa bệnh tật Luyện tập yoga ngồi thiền phần thói quen hàng ngày Sergey Brin Anh thường mặc quần áo tập thể dục, giầy Vibram, thường xuyên tập yoga buổi họp hay tay để giải trí Theo nhân viên Google Douglas Edwards, Brin người hài hước Edwards cho biết vấn, nhà đồng sáng lập Google mặc trang phục bò Vào ngày Cá tháng Tư, anh thông báo cho nhân viên Google mang bầu tổ chức lớp học sinh sản Với phong cách phóng khống, thoải mái Sergey Brin không áp đặt công việc nặng nề cho nhân viên Anh đề cao sáng tạo, tạo thoải mái cho nhân viên để họ thỏa sức sáng tạo 34 Qua đặc điểm hai nhà sáng lập Google phản ánh hình ảnh văn hố cơng ty Hiện nhà quản lý cấp cao thực nhiều hoạt động để kết nối quản điểm nhà quản trị với nhân viên để tạo nên Google có văn hố hiệu bật CEO - Sundar Pichai gương, biểu tượng nhân viên Google Ông ghi dấu ấn dự án khác với Google gồm Chorme, Apps, Android, ông chọn để dám sát hầu hết lĩnh vực sản phẩm cơng ty Ơng có phong cách nói chuyện nhẹ nhàng, kỹ quản lí nhóm làm việc tốt, ơng có khả vận dụng quyền lực cần thiết Vì ông chủ động việc ban hành sách quản lí, tìm kiếm định hướng phát triển nhân tài công ty, truyền bá tư tưởng triết lý quản lý cho chuyên viên quản lí lan tỏa đến đội ngũ nhân viên Google coi đào tạo phát triển nguồn lực chiến lược đầu tư cho thành công tương lai doanh nghiệp Các nhân viên tuyển dụng vào Google hỗ trợ phát triển thông qua khóa đào tạo kiến thức chun mơn, kỹ mềm,… hội để nhân viên ngày hoàn thiện phát triển Radical Candor- thẳng thắn với nhân viên Khái niệm Radical Candor chìa khố quan trọng thành cơng văn hóa Google Kim Scott (cựu giám đốc điều hành Google Apple) biến khái niệm thành sách podcast (Podcast phần mềm ứng dụng âm Apple hệ điều hành IOS) Radical Candor liên quan đến việc bạn vừa tạo "thách thức trực tiếp" cho nhân viên mình, vừa biết "quan tâm chăm sóc" họ Điều làm giảm thiểu tranh luận bi kịch tạo nơi làm việc vui vẻ hiệu quả"- Aaron Fulkerson, MindTouch.com Dự án Oxygen Đây dự án Google xuất phát từ nhu cầu nội - phàn nàn công tác quản lý Công ty định tiến hành nghiên cứu để tìm khác biệt nhà quản lý đánh giá cao người đánh giá thấp, cách thống kê hiệu suất công việc khứ, ghi nhận đánh giá nhân viên, vấn trực tiếp nhà quản lý Khảo sát kéo dài vòng 10 năm, từ 2008 đến 2018, lặp lặp lại năm có điều chỉnh trình thực Kết khảo sát xác định nhà quản lý tốt người có 10 biểu sau: Là huấn luyện viên giỏi Trao quyền cho cấp không quản lý vi mơ Tạo mơi trường làm việc nhóm lành mạnh (thể quan tâm đến thành công hạnh phúc cá nhân) Hướng đến kết tính hiệu Giao tiếp tốt (biết lắng nghe chia sẻ thông tin) Hỗ trợ nhân viên phát triển nghề nghiệp nâng cao hiệu suất Có tầm nhìn / chiến lược rõ ràng cho đội 35 Có kỹ chun mơn quan trọng để tư vấn cho nhóm Hợp tác với đội nhóm khác 10 Là người đốn Từ kết nghiên cứu này, Google tiến hành “làm mới” văn hóa quản lý Các nhà quản lý Google nhận thức kết Dự án Oxygen thực bước để chỉnh thân theo danh sách 10 điểm Michele Donovan (người đứng đầu phận điều hành nhân Google) chia sẻ tạp chí Entrepreneur: "Phát từ dự án tóm tắt có người quản lý tốt điều cần thiết, giống oxy môi trường sống Nếu làm cho nhà quản lý tốt hơn, giống bầu khơng khí lành” 4.2.2 Mơi trường văn hố doanh nghiệp Môi trường làm việc google đánh giá thoả mái, vui vẻ tiện lợi Chalmer Brown, Due khẳng định : "Google nơi vui chơi nơi làm việc Khơng phải cơng ty làm điều Tuy nhiên, với đặc quyền, mơi trường tính linh hoạt, Google tạo nơi làm việc sáng tạo thú vị." Google ln thể châm ngơn mơi trường làm việc : "Mục đích Google giữ cho nhân viên hạnh phúc trì suất ‘’.Google cho phép nhân viên mang thú cưng làm việc Trong Quy tắc ứng xử nhân viên, Google có mục riêng hịan chỉnh thú cưng Điều nhận nhiều yêu thích ủng hộ nhân viên Thú cưng coi cách để cải thiện chất lượng sống chuyên nghiệp làm mờ nhạt khác biệt nhà nơi làm việc Bên cạnh đó, họ cung cấp cho nhân viên nhiều đặc quyền, bao gồm bữa ăn miễn phí, chăm sóc sức khỏe nha khoa miễn phí, trợ cấp lại, phịng ngủ trưa, khu giải trí nhiều Tính minh bạch đặc điểm bật môi trường làm việc Google Đơn cử, kỹ sư phần mềm nhận việc có quyền truy cập gần tất mã hệ thống ngày Các Googler (nhân viên google) cấp quyền truy cập lộ trình sản phẩm, kế hoạch mắt, báo cáo tình trạng nhân viên tuần, mục tiêu theo quý biết người khác làm Google chia sẻ tất tin tưởng bảo mật thơng tin Sự "thống" thể qua việc chia sẻ thơng tin Google khác hồn tồn so với lối quản trị truyền thống, phân cấp, huy kiểm sốt đồng thời xóa nhịa sợi dây liên kết nhân viên nội doanh nghiệp Lợi ích tối cao cách tiếp cận việc cá nhân Google biết chuyện diễn cơng ty Chia sẻ thơng tin góp phần ni dưỡng tinh thần đồn kết, liên hiệp phịng ban, giảm bớt tính cạnh tranh việc "đâm sau lưng" hay thói quan liêu cấp với cấp Bock nói sách "giúp người hiểu khác mục tiêu phịng ban, nhờ tránh việc ganh 36 đua nội bộ" Về "văn hoá chia sẻ" doanh nghiệp, Bock ngắn gọn: "Nếu doanh nghiệp bạn thực tự tin nói nhân viên tài sản quý giá việc minh bạch chia sẻ phải mặc định Nếu khơng làm bạn tự gạt gạt người mà thơi Một mặt, bạn nói nhân viên quan trọng mặt khác, bạn lại đối xử với họ chẳng chi cả" 4.2.3 Tài doanh nghiệp Theo Russell, Google thường thích nghĩ gã "keo kiệt", nhiên khơng hề, lợi nhuận Google cao, 30% doanh thu Yếu tố tài ảnh hưởng lớn đến công tác đãi ngộ google tạo nên nét văn hố đặc trưng riêng Như, Google khơng thiếu đồ ăn ngon Nhân viên Google quan tâm chế độ ăn uống, họ dùng bữa sáng, trưa, hay chí tối công ty làm việc muộn, tất miễn phí Các máy đựng cà phê nước trang bị nhiều nơi khuôn viên công ty Một Googler cho biết họ hào hứng với thức ăn cơng ty "nó tiết kiệm thời gian, tiền bạc giúp xây dựng mối quan hệ với đồng nghiệp" Hay, Googler trụ sở Moutain View đón đưa miễn phí Mặc dù nhiều cư dân San Francisco phàn nàn chậm trễ chuyến xe bus Google, phương tiện đáng quý công nhân viên Tất xe bus trang bị Wifi, nên nhân viên không cần có xe riêng, họ cịn thư giãn, giải trí làm việc đường tới cơng ty,…Google chưa cơng khai sách lương thưởng đãi ngộ, chủ đề công chúng giới truyền thông phương Tây quan tâm Năm ngoái, nghiên cứu thống kê Levels.fyi cho thấy kỹ sư phần mềm đối tượng trả lương cao hàng đầu Google, với mức lương số Google không trả lương cao, họ cịn có sách hỗ trợ tài cá nhân để đảm bảo nhân viên họ ln tình trạng đảm tốt mặt tài Họ hiểu khơng phải tất người biết cách quản lý tài chính.Đó lý Google có chuyên gia kế hoạch tài cá nhân ln sẵn sàng đưa lời khuyên đầu tư, thuế vấn đề khác liên quan 4.2.4 Chiến lược kinh doanh • Ln tập trung vào người dùng: Google nỗ lực làm việc để khám phá nhu cầu thực người, kể nhu cầu mà họ khơng phải lúc nói rõ Nhờ có thơng tin đó, Google tạo sản phẩm giải vấn đề giới thực khuấy động tinh thần sáng tạo tất người Cải thiện sống người không giúp công việc dần trở nên dễ dàng mục tiêu công ty Kể từ bắt đầu, Google tập trung vào việc cung cấp trải nghiệm người dùng tốt Cho dù cơng ty thiết kế trình duyệt Internet hay chỉnh sửa cho giao diện trang chủ, Google trọng đến việc đảm bảo chúng cuối phục vụ người dùng mục tiêu 37 nội hay kết kinh doanh Google Giao điện trang chủ Google rõ ràng, đơn giản trang tải nhanh chóng Vị trí kết tìm kiếm khơng bán cho quảng cáo không đánh dấu rõ mà cịn cung cấp nội dung có liên quan khơng gây rối trí Và Google tạo công cụ ứng dụng mới, Google cho chúng phải hoạt động thật tốt để người dùng suy nghĩ đến chuyện thiết kế chúng theo cách khác • Tuyển dụng giữ nhân tài: Để có thành cơng tốc độ tăng trưởng đáng ngưỡng mộ ngày hôm nay, Google hiểu tầm quan trọng đội ngũ kỹ sư tài Cũng thế, khơng hãng tỏ "máu lửa" Google chiến tranh giành nhân tài.Google săn đuổi tài mà họ tình cờ biết được/bắt gặp/nghe nói đến, coi nhân tài "xăng" để vận hành guồng máy khổng lồ Nguồn nhân lực Google tăng gần gấp đơi năm, tính đến dừng lại số 20.000 người Mỗi tháng, Google bổ sung thêm khoảng 500 nhân viên Và website hãng, người ta cịn nhìn thấy tới… 800 vị trí trống chưa tuyển Trong hoạt động tuyển dụng, Google đặc biệt trọng đến vấn đề xây dựng mơi trường làm việc tồn cầu ưu tiên khả kinh nghiệm Để thu hút nhân tài, Google xếp xó gọi "phỏng Tiểu luận Kinh Doanh Quốc tế vấn tuyển dụng" truyền thống vơ tích Thay vào đấy,cơng ty tổ chức kiện Bài giảng ngoại khóa cơng nghệ, tiệc cocktail, buffet Pizza, thi săn lùng kho báu, thi lập trình có tên "Ngày hack" … Cơng ty có văn phòng khắp giới nhân viên Google nói hàng chục ngơn ngữ, từ tiếng Thổ Nhỹ Kỳ tiếng Telugu Do đó, cơng ty có đội ngũ nhân viên đáp ứng yêu cầu người dùng toàn giới mà Google phục vụ • Nâng cao củng cố thương hiệu toàn cầu: Chiến lược nâng cao thương hiệu Google thành công đến mức “Google” trở thành động từ từ điển Google nắm giữ vị trí hàng đầu hàng năm Millward Brown top 100 danh sách toàn cầu sức mạnh thương hiệu Với thăng trầm công nghệ, đặc biệt người có liên quan với internet, sức mạnh thương hiệu bạn cơng nghệ nguy hiểm Thậm chí nhiều cơng nghệ làm cho dễ dàng cho thương hiệu khác để bắt kịp với bạn Google biết rằng, họ thực có khái niệm vị tha Google xây dựng giá trị thương hiệu xung quanh chất mở dân chủ Google khơng đơn cơng cụ tìm kiếm Đây cơng cụ tìm kiếm với tính tồn vẹn Nó cơng cụ tìm kiếm trung thực Và Google thể điều theo nhiều cách Năm 2006 họ xem xét chấp nhận yêu cầu Chính phủ Trung Quốc mà họ hạn chế nội dung trị nhạy cảm dành cho người dùng Trung Quốc, đến năm 2010 cuối định chống lại làm rõ ràng họ đứng để thông tin mở rút từ Trung Quốc bắt buộc Chỉ cần hành động cho Google đạo đức đất cao Lấy ví dụ 38 khác Gmail, Google Maps, YouTube (video có sẵn cho hàng triệu chí thơng tin liên lạc lên tầm cao), tất miễn phí Tất điều đại diện cho thông tin mở Thêm hành động Google chẳng hạn liên doanh vào tảng phát triển phần mềm di động mở (hệ điều hành Android) cung cấp cho điều hướng GPS miễn phí applet cho điện thoại Android, thương hiệu tiếp tục giữ vị trí cởi mở tồn vẹn suy nghĩ cơng chúng Chính điều thể rõ giá trị văn hố mà Google ln theo đuổi • Chiến lược kinh doanh đa quốc gia Google: Google nhận hiểu rõ khách hàng, đối tác tình hình họ có khả đưa giải pháp đúng, xây dựng mơ hình kinh doanh chiến thắng nhờ mở rộng phạm vi quốc tế Cho đến nay, Google đặt trụ sở 33 quốc gia 68 văn phòng với số lượng nhân viên lên tới 20.000 người đến từ nhiều dân tộc văn hóa khác Chính chiến lược đa quốc gia củng cố thêm nét giá trị văn hoá sáng tạo đa dạng Google Đánh giá văn hóa doanh nghiệp Google 5.1 Thành tựu văn hóa - Nhân viên cảm thấy hạnh phúc, muốn cống hiến cho Google Văn hố doanh nghiệp Google hình mẫu văn hóa doanh nghiệp Và nhân viên làm việc hầu hết cảm thấy hạnh phúc thành viên công ty Ở họ công ty đưa nhiều quyền lợi đặc biệt dành cho như: bữa ăn miễn phí với nhiều đồ ăn nhà hàng, bếp mini quán cà phê trụ sở, bữa tiệc linh đình, phần thưởng giá trị, buổi chia sẻ ban điều hành, chí cho phép mang thú cưng, Nhân viên cung cấp nhiều loại hình giải trí, leo núi nhà, bóng chuyền bãi biển bowling Google tiên phong việc cho phép nhân viên tự khám phá cách họ muốn làm việc nhằm cải thiện tính sáng tạo suất nhân viên, họ tự lựa chọn, có lịch trình linh hoạt, khơng gian hội làm việc theo ý muốn Họ thực vui vẻ tận hưởng làm việc Google làm việc khơng gian văn phịng độc đáo cơng ty thiết kế từ nhân viên tạo sản phẩm sáng tạo góp phần cho thành công công ty ngày Không “Gã khổng lồ” làng cơng nghệ, Google cịn ln tự hào tự xem doanh nghiệp hàng đầu nói văn hóa cơng ty, với giá trị đặc biệt có cách đối xử với nhân viên Nhân viên thoải mái chia sẻ đóng góp ý kiến, ý tưởng cho cấp trên; đảm bảo công cho người; trừ nạn phân biệt; có sách hỗ trợ tài đặc biệt cho người phụ nữ mang thai, cho người thân nhân viên,… Nhờ có sách mà Google giữ chân nhiều nhân viên mình, làm cho họ cảm thấy hài lòng cổ vũ họ đưa nhiều ý tưởng độc 39 cống hiến cho công ty, góp phần giữ vững vị Google ngành công nghệ giới Sự hạnh phúc nhân viên sách ưu đãi từ văn hóa doanh nghiệp Google đem lại số liệu tài tích cực cho cơng ty: Nguồn: www.msn.com Đơn vị: Triệu USD Năm Doanh thu Thu nhập ròng Lợi nhuận 2017 110.855,0 12.622,0 65.272,0 2018 136.819,0 30.736,0 77.270,0 2019 161.857,0 34.343,0 89.961,0 2020 182.527,0 40.629,0 97.795,0 Nguồn: www.msn.com Nhìn vào bảng biểu đồ ta thấy kết kinh doanh công ty tăng trưởng năm qua Cụ thể với số liệu năm gần Doanh thu cơng ty mẹ Google ALPHABET INC năm 2020 tăng 12,77% so với năm 2019 lên thành 182,53 triệu USD; Thu nhập ròng tăng 17,26 % lên thành 40,27 triệu USD; Lợi nhuận tăng 8,7% lên thành 97,79 triệu USD - Tạo giá trị sắc văn hóa riêng biệt mà Google có Google xây dựng thành cơng văn hố tức sở hữu tài sản đặc trưng, điều làm nên khác biệt với đối thủ giúp cho công ty trường tồn lớn mạnh hiên Văn hoá doanh nghiệp tài sản, nguồn lực doanh nghiệp giúp tạo giá trị cho Google, cho thành viên Những giá trị, sắc riêng biệt văn hóa doanh nghiệp Google cơng ty thể để lại ấn tượng đặc biệt tới khách hàng đối tác qua phương thức tạo biểu tượng logo với dãy chữ màu xanh da trời – đỏ - vàng – xanh da trời – xanh – đỏ; thay đổi linh hoạt thú vị Google Doodle thay tạm thời cho biểu tượng trang chủ Google nhằm chào mừng ngày lễ, kiện, thành tựu người; Trụ sở Googleplex giá trị hàng tỷ đô với khu vườn chứa mô hình 40 Android đẹp mắt; buổi họp hàng tuần nhân viên lãnh đạo; việc nhân viên đến trụ sở Google để làm việc; chế độ đãi ngộ tốt cho nhân viên ( quà giá trị, chuyến du lịch, bữa ăn miễn phí, nhiều hoạt động giải trí cơng ty bowling, leo núi nhà ,…) Tất chúng tạo nên văn hóa doanh nghiệp riêng biệt mà Google có Ta thấy bao trùm giá trị văn hóa sáng tạo độc nhất, thú vị để tạo khơng thể kể đến công lao hai vị sáng lập, lãnh đạo Larry Page Sergey Brin Cả ông tuýp người điển hình việc tạo nên ý tưởng độc đáo, suy nghĩ khác lạ dùng để điều hành, phát triển cơng ty Chính việc đề cao sáng tạo Larry Sergey nên q trình hồn thiện văn hóa doanh nghiệp Google họ tạo nhiều hội cho nhân viên để họ tự thoải mái chia sẻ ý tưởng, sáng tạo tới Larry, Sergey giám đốc điều hành khác qua email, họp hàng tuần, quán cà phê công ty Và kết nhờ phối hợp lãnh đạo toàn thể nhân viên tạo nên văn hóa doanh nghiệp Google nhiều người biết đến ngày đồng thời thúc đẩy phát triển văn hóa doanh nghiệp công ty công nghệ thông tin - Được đánh giá nơi đáng để làm việc, thu hút nhiều nhân tài đến ứng cử Trên thực tế, Google giành 15 giải thưởng từ Comparably năm 2019, bao gồm Văn hóa cơng ty tốt nhất, Giám đốc điều hành xuất sắc Giải thưởng Công ty tốt cho phụ nữ Google công ty đứng danh sách top công ty tốt để làm việc Fortune nằm danh sách nơi làm việc tốt giới Theo kết điều tra công ty phần mềm giáo dục Piazza với 150.000 sinh viên từ 600 trường đại học Bắc Mỹ, có trường hàng đầu Stanford, Harvard MIT, Google tập đoàn mà họ muốn làm việc Để có cơng việc Google khơng phải việc dễ dàng: người ta hay nói đậu vào học trường Harvard dễ kiếm việc Google Thực sự, công ty tiếng với quy trình xét tuyển ứng viên gắt gao, buộc ứng viên phải vượt qua nhiều vòng vấn hóc búa để tìm kiếm ứng viên xuất sắc số người xuất sắc Theo ước tính Người khổng lồ cơng nghệ Google nhận triệu ứng viên chất lượng cao năm có 7000 người tuyển dụng, mang lại cho ứng viên hội tuyển dụng 0,23% Mặc dù nhờ sách văn hóa doanh nghiệp mà Google đưa đề cao sáng tạo, tự cho nhân viên đồng thời tiếp thu đánh giá cao ý tưởng họ khả thi; đặc biệt với việc nhân viên phép dành tối đa 20% thời gian làm việc họ cho dự án cá nhân, dự án mà họ thấy thú vị Cùng với cơng ty xây dựng bầu khơng khí làm việc thoải mái, thân thiện; hội làm việc 41 - bình đẳng, khơng phân biệt giới tính màu da, sắc tộc; có sách hỗ trợ tài cá nhân;… nên nhiều nhân tài muốn có hội để ứng cử vào vị trí công ty Họ nhận thấy mức độ ảnh hưởng Google với công nghệ giới việc tạo ứng dụng, trang web tiện ích với người tiêu dùng với chế độ ưu đãi cho nhân viên phát huy tốt nên họ muốn tham dự vào trình phát triển Google để cống hiến cho công ty, cho ngành công nghệ giới từ khẳng định vị trí, tài thân ứng cử viên Giữ vững vị ngành công nghệ giới, không ngừng đổi để cung cấp dịch vụ tốt cho khách hàng Google tập đồn cơng nghệ khổng lồ với hàng trăm dịch vụ, từ Gmail, Google Maps đến YouTube, Android… Tất có ảnh hưởng to lớn đến cách người giao tiếp khám phá thơng tin Trong suốt 20 năm hình thành phát triển tận Google ln giữ vững vị với ngành công nghệ giới, với khách hàng cụ thể: Theo Statistic tính đến tháng năm 2021 Cơng cụ tìm kiếm Google thống trị thị trường cơng cụ tìm kiếm, trì 92,47% thị phần ; hệ điều hành Android hãng chiếm 73% thị phần di động giới Trình duyệt Chrome nắm 65.32% thị phần tồn cầu Tính đến 17 tháng năm 2021 liệu có sẵn cho thấy YouTube có sở người dùng hoạt động lớn thứ hai giới, với công cụ lập kế hoạch Google báo cáo nhà quảng cáo tiếp cận gần 2,3 tỷ người dùng tảng tháng theo Wearesocial Tuy nhiên, số liệu đại diện cho người dùng đăng nhập số quốc gia phân tích Kepios cho thấy tổng số khách truy cập hàng tháng trang web ứng dụng dành cho thiết bị di động YouTube (bao gồm người dùng không đăng nhập) cao nhiều Vào năm 2020, Alphabet tạo gần 183 tỷ đô la doanh thu Trong đó, 147 tỷ USD - 80% - đến từ hoạt động kinh doanh quảng cáo Google, theo báo cáo thường niên năm 2020 công ty Google dẫn đầu thị trường quảng cáo trực tuyến thập kỷ dự kiến chiếm gần 29% thị phần chi tiêu cho quảng cáo kỹ thuật số toàn cầu vào năm 2021, theo eMarketer Các công cụ, ứng dụng Google xuất tham gia vào hoạt động internet đem lại nhiều thông tin, giá trị tinh thần cho tất người giới Các chuẩn mực đạo đức trình phục vụ người tiêu dùng trực, hữu ích, quyền riêng tư bảo mật, tự bày tỏ phản hồi nhanh Google trì phát triển để đảm bảo hài lòng, thỏa mãn khách hàng Việc ngày sử dụng sản phẩm/dịch vụ Google tạo cho thấy phần thành công việc giữ vững vị công ty ngành công nghệ 4.0 42 Đối với Google, đa dạng hố dịch vụ tiện ích tảng internet việc làm vừa tạo lợi cạnh tranh trước mắt vừa mang tầm chiến lược lâu dài, họ chủ động thiết lập văn hoá doanh nghiệp đề cao sáng tạo đề cập phần trước Chính tinh thần cầu thị góp phần làm cho Google ngày thành công lĩnh vực công nghệ, mà sản phẩm bật Google Earth, Google Maps hay hệ điều hành Android minh chứng cụ thể hùng hồn Tất nhiên, lúc Google gặt hái “quả ngọt”, ví dụ Google Wave “quả đắng” mà họ nếm trải Nhưng với tinh thần đổi khơng có điểm dừng, Google thúc đẩy đội ngũ nhân viên họ sáng tạo không ngừng nghỉ nhằm mang đến cho công chúng nhiều tiện ích hữu dụng Đó tảng vững để Google ngày phát triển lớn mạnh tương lai 5.2 Liên hệ doanh nghiệp Việt Nam - Thực trạng văn hóa doanh nghiệp Việt Nam Trong thời kỳ ngày nay, doanh nghiệp Việt Nam cần tích cực tiếp thu kinh nghiệm quản lý doanh nghiệp nước phát triển Mặt khác, cần nỗ lực xây dựng văn hóa doanh nghiệp tiên tiến, hài hịa với sắc dân tộc, với văn hóa vùng, miền khác thúc đẩy sáng tạo tất thành viên doanh nghiệp khác Hiện nay, với thay đổi nhanh chóng kinh tế giới, Việt Nam thức trở thành thành viên WTO việc quản lý kinh doanh, doanh nghiệp cần phải tổ chức lại phương diện giải hài hòa mối quan hệ: quan hệ người với người, cá nhân với cộng đồng, dân tộc nhân loại, Trong xu hướng tồn cầu hóa kinh tế, doanh nghiệp Việt Nam đứng trước hội Nó địi hỏi việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp phải có bước tính khơn ngoan, lựa chọn sáng suốt Khơng thể để xảy tình trạng quốc tế hóa văn hóa doanh nghiệp, mà phải sở văn hóa Việt Nam để thu hút lấy tinh hoa nhân loại, sáng tạo văn hóa doanh nghiệp tiên tiến phải phù hợp với tình hình sắc văn hóa Việt Nam Bên cạnh ưu điểm: cần cù, chăm chỉ, sáng tạo, u hịa bình, ln hướng tới hịa hợp, có tinh thần cầu tiến cầu thực, có ý chí phấn đấu, tự lực tự cường để vươn lên mà doanh nghiệp Việt Nam cần phát huy triệt để doanh nghiệp, thúc đẩy lực hiệu suất làm việc nhân viên nhìn chung văn hóa cơng sở văn hóa doanh nghiệp nước ta mặt hạn chế định Khơng doanh nghiệp xây dựng văn hóa phần lớn dừng lại bề nổi, phong trào, lễ nghi cịn phần 43 chìm, cốt lõi quan trọng văn hóa doanh nghiệp thái độ, trách nhiệm, niềm tin, tiêu chuẩn chưa thực bản, rõ ràng Chỉ có số doanh nghiệp lớn thực giá trị văn hóa mà doanh nghiệp đưa FPT với tinh thần tôn trọng cá nhân, tôn trọng dân chủ ; Vietinbank với việc xây dựng quy tắc hành vi ứng xử, giao tiếp cá nhân với đồng nghiệp, với khách hàng, lãnh đạo phải tuân thủ theo luật cơng ty đề ra; Tập đồn viễn thông quân đội Viettel với triết lý gắn kết hoạt động kinh doanh với hoạt động nhân đạo –xã hội,… Thêm vào đó, người Việt cịn bị tư tưởng ngại thay đổi, không dám đổi mới, vượt khỏi “vùng an toàn” để đạt phát triển cao hơn, cịn cổ hủ việc tơn sùng kinh nghiệm thói quen thủ cựu Điều làm ảnh hưởng xây dựng văn hóa doanh nghiệp Việt Nam, cản trở doanh nghiệp hội nhập thích nghi với mơi trường kinh doanh tồn cầu Doanh nghiệp khó đột phá, phát triển kinh tế đưa vị doanh nghiệp lên tầm cao - Bài học rút cho văn hóa doanh nghiệp Việt Nam từ doanh nghiệp Google Từ văn hóa doanh nghiệp Google, , doanh nghiệp Việt Nam cần thay đổi theo xu hướng phát triển như: tôn trọng người lao động, coi trọng tính tích cực tính động người, khơi gợi nguồn cảm hứng sáng tạo, nâng cao tố chất người kinh doanh; đưa chiến lực mục tiêu phát triển coi trọng phát triển doanh nghiệp, bồi dưỡng ý thức văn hóa doanh nghiệp cho tồn thể cơng nhân viên chức; coi trọng môi trường làm việc vật chất tinh thần doanh nghiệp, tạo khơng gian văn hóa tốt đẹp, bồi dưỡng ý thức tập thể tinh thần đoàn kết mạnh mẽ nhằm cống hiến sức lực trí tuệ cho doanh nghiệp khích lệ tinh thần trách nhiệm thành viên doanh nghiệp Ngoài ra, doanh nghiệp Việt Nam cần bắt kịp xu hướng đại, dám thay đổi, dám đổi mới, trọng văn hóa doanh nghiệp đặt chữ tín làm tơn chỉ, giữ gìn uy tín, thương hiệu mình, tơn trọng ứng xử trách nhiệm với khách hàng, góp phần xây dựng cộng đồng phát triển bền vững Các doanh nghiệp Việt Nam cần phải coi phát triển bền vững, ứng xử văn minh với người tiêu dùng không nguyên tắc hành động, triết lý kinh doanh mà yếu tố định thành bại thương trường, tất đề phải xuất phát từ văn hóa doanh nghiệp lành mạnh, tạo thành sắc văn hóa đặc thù riêng cho doanh nghiệp khơng khiến khách hàng tin tưởng mà cịn tự làm bật so với doanh nghiệp khác Việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp lành mạnh, phát triển không làm cho kinh tế Việt Nam mang sắc riêng, không lẫn với quốc gia mà giúp doanh nghiệp đứng vững hòa nhập với xu phát triển kinh tế toàn cầu 44 KẾT LUẬN Qua việc tìm hiểu giá trị văn hóa doanh nghiệp Google ta thấy tầm quan trọng văn hóa doanh nghiệp tồn phát triển doanh nghiệp Cùng với phát triển kinh tế thị trường việc xây dựng văn hố doanh nghiệp việc làm cần thiết khơng khó khăn Nhìn nhận cách tổng quát, thấy văn hoá quan doanh nghiệp nước ta cịn có hạn chế định Nhưng năm gần đây, nhiều doanh nghiệp Việt Nam quan tâm đến việc xây dựng văn hố doanh nghiệp, chí có doanh nghiệp khơng tiếc tiền mời cơng ty nước ngồi vào hoạch định văn hóa doanh nghiệp cho cơng ty Học tập văn hóa doanh nghiệp tiên tiến nước trở thành tư nhà doanh nghiệp Việt Nam Văn hố doanh nghiệp có vị trí vai trị quan trọng phát triển doanh nghiệp, doanh nghiệp thiếu yếu tố văn hoá, tiêu chuẩn đạo đức, triết lý kinh doanh, tầm nhìn…thì doanh nghiệp khó đứng vững tồn Việt Nam gia nhập vào sân chơi quốc tế, doanh nghiệp Việt Nam đứng trước hội thách thức lớn Các doanh nghiệp muốn tạo vị vững cho sân chơi cần xây dựng cho giá trị văn hoá doanh nghiệp mang sắc đặc trưng, phù hợp 45 TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Văn hóa kinh doanh – Trường Đại học thương mại – nhà xuất Thống kê năm 2020 www.msn.com https://thanhnien.vn/cong-nghe/google-lam-duoc-gi-20-nam-sau-ngay-thanh-lap1008246.html https://vnuf.edu.vn/documents/454250/1803845/16.Mai.pdf https://www.youtube.com/watch?v=B1VLUNcPgXs&t=142s&ab_channel=Tr %C6%B0%E1%BB%9DngDoanhNh%C3%A2nHBR https://blog.trginternational.com/vi/xay-dung-van-hoa-doanh-nghiep-thanh-cong-bai-hoctu-google-facebook-va-twitter https://www.uplevo.com/blog/quan-tri/vi-du-ve-van-hoa-doanh-nghiep-cong-ty/ https://www.hrchannels.com/uptalent/google-va-van-hoa-xay-dung-doanh-nghiep.html https://nhansudoanhnghiep.com/kham-pha-net-dac-trung-trong-van-hoa-doanh-nghiepcua-google/ https://hoola.vn/blog/hay-xay-dung-van-hoa-doanh-nghiep-nhu-google/ 10 https://www.franklincovey.vn/kho-hoc-lieu/bai-viet/13-ly-do-giup-google-xung-dangnhan-duoc-danh-hieu 11 https://brasol.vn/blog/logo-google 12 https://goldidea.vn/logo-google/ 13 https://tienaoplus.com/y-nghia-logo-google 14 https://quantrimang.com/lich-su-he-dieu-hanh-android-qua-cac-phien-ban-147772 15 https://www.saga.vn/tai-sao-google-da-rat-thong-minh-khi-tu-bo-khau-hieu-dont-beevil~45913 16 https://khoahoc.tv/cac-san-pham-va-dich-vu-dac-biet-cua-google-11461 17 https://www.google.com/doodles 46 ... nghiệp Google Những văn hóa doanh nghiệp Google Những văn hóa doanh nghiệp Google PowerPoint Mở đầu Giới thiệu chung Google Những văn hóa doanh nghiệp Google Chức năng, vai trị văn hóa doanh nghiệp. .. trị Văn hóa doanh nghiệp đóng vai trị tài sản vơ hình doanh nghiệp - Văn hóa doanh nghiệp tạo nên phong thái riêng doanh nghiệp, giúp phân biệt doanh nghiệp với doanh nghiệp khác - Văn hóa doanh. .. thành văn hóa doanh nghiệp Google Đánh giá văn hóa doanh nghiệp Nhóm trưởng Google Word Đánh giá văn hóa doanh nghiệp Thư ký Google Kết luận Các yếu tố ảnh hưởng đến hình thành văn hóa doanh nghiệp