ộ môn Văn hóa kinh doanh là môn học thú vị, vô cùng bổ ích và có tính thực tế cao; đảm bảo cung cấp đủ kiến thức, gắn liền với nhu cầu thực tiễn của sinh viên. Tuy nhiên, do vốn kiến thức còn nhiều hạn chế và khả năng tiếp thu thực tế còn nhiều bỡ ngỡ; dù chúng em đã cố gắng hết sức nhưng chắc chắn bài thảo luận khó có thể tránh khỏi những thiếu sót và nhiều chỗ còn chưa chính xác; kính mong cô xem xét và góp ý để bài tiểu luận của chúng em được hoàn thiện hơn.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KINH TẾ VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 🙞🙞🙞 BÀI THẢO LUẬN ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH VĂN HĨA DOANH NGHIỆP CỦA TẬP TỒN SAMSUNG HỌC PHẦN: VĂN HĨA KINH DOANH LỚP HỌC PHẦN: H22003BMGM1221 GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN: NGUYỄN MINH TRANG NHÓM THỰC HIỆN: NHÓM BẢNG ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN NHÓM STT Họ tên Lớp HC Mã SV Tự đánh Nhóm giá trưởng đánh giá 51 Lều Mạnh K53A8 17D100435 K54A6 18D100320 K54A3 18D1400141 K54I3 18D140143 K54I2 18D140083 K54A2 18D10080 K54I1 18D140021 K54I2 18D140080 K54I2 18D140081 K55A3 19D100162 Hùng 52 Nguyễn Duy Hưng 53 Chu Thị Thu Hương 54 Đặng Thị Hường 55 Nguyễn Thị Hường 56 Nguyễn Thị Huyền 57 Nguyễn Thị Huyền 58 Nguyễn Thị Huyền 59 Phạm Ngọc Huyền 60 Vũ Thị Khánh Huyền CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc BIÊN BẢN HỌP NHÓM I Thành viên tham gia Lều Mạnh Hùng – K53A8 Nguyễn Duy Hưng – K54A6 Chu Thị Thu Hương – K54A3 Đặng Thị Hường – K54I3 Nguyễn Thị Hường – K54I2 Nguyễn Thị Huyền – K54A2 Nguyễn Thị Huyền – K54I1 Nguyễn Thị Huyền – K54I2 Phạm Ngọc Huyền – K54I2 10 Vũ Thị Khánh Huyền – K55A3 Mục đích họp II Chọn đề tài nghiên cứu phân công công việc cho thành viên Nội dung công việc III Thời gian: 1/7/2020 Địa điểm: giảng đường G204 Chọn đề tài: Phân tích văn hóa doanh nghiệp tập đoàn Samsung Nhiệm vụ thành viên nhóm: ● Bạn Phạm Ngọc Huyền làm word nội dung liên quan (lời mở ● ● ● ● ● đầu, lời cảm ơn, kết luận) Bạn Chu Thị Thu Hường làm slide Bạn Nguyễn Thị Hường I2 + Nguyễn Thị Huyền A2 thuyết trình Bạn Nguyễn Thị Huyền I1 + Nguyễn Thị Huyền I2 làm lịch sử hình thành phát triển nhân tố ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp Samsung Bạn Lều Mạnh Hùng tìm hiểu thị trường hoạt động phát triển thương hiệu tập đoàn Samsung Ban Lều Mạnh Hùng + Nguyễn Thị Huyền A2 làm giá trị hữu hình tầm nhìn Samsung ● Bạn Đặng Thị Hường + Nguyễn Duy Hưng làm giá trị vơ hình văn hóa kinh doanh tập đồn Samsung ● Bạn Vũ Thị Khánh Huyền tìm hiểu điểm mạnh văn hóa doanh nghiệp Samsung ● Bạn Đặng Thị Hường I3 + Nguyễn Duy Hưng làm hạn chế văn hóa doanh nghiệp Samsung IV Đánh giá chung Buổi họp nhóm diễn sơi nổi, thành viên tích cực thảo luận đồng ý với phân công nhóm trưởng Hà nội, ngày 08 tháng 07 năm 2020 Trưởng nhóm Nguyễn Thị Huyền MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN “Đầu tiên, nhóm chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đ ến Tr ường Đại học Thương Mại đưa mơn học Văn hóa kinh doanh vào chương trình giảng dạy Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên môn – cô Nguyễn Minh Trang dạy dỗ, truyền đạt kiến thức quý báu cho chúng em suốt thời gian học tập vừa qua Trong thời gian tham gia l ớp h ọc Văn hóa kinh doanh cơ, chúng em có thêm cho nhi ều ki ến th ức bổ ích, tinh thần học tập hiệu quả, nghiêm túc Đây chắn nh ững ki ến th ức quý báu, hành trang để chúng em vững bước sau Bộ mơn Văn hóa kinh doanh mơn học thú vị, vơ bổ ích có tính thực tế cao; đảm bảo cung cấp đủ kiến thức, gắn liền với nhu cầu th ực ti ễn sinh viên Tuy nhiên, vốn kiến thức nhiều hạn chế khả tiếp thu thực tế nhiều bỡ ngỡ; dù chúng em c ố gắng h ết s ức nh ưng chắn thảo luận khó tránh khỏi thi ếu sót nhi ều ch ỗ cịn chưa xác; kính mong xem xét góp ý đ ể ti ểu lu ận c chúng em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn!” CHƯƠNG 1: LỜI MỞ ĐẦU Trong xã hội rộng lớn với văn hóa biểu trưng doanh nghi ệp phận xã hội đại nên yếu tố văn hóa ln hình thành song song với q trình phát triển doanh nghiệp Khái niệm s dụng đ ể phản ánh hệ thống gọi với tên khác văn hóa doanh nghiệp, văn hóa cơng ty, văn hóa tập đồn hay văn hóa tổ chức Có r ất nhiều khái niệm, ý kiến xoay quanh khái niệm này, văn hóa khác có quan điểm khác nhau, doanh nghi ệp l ại có nhìn khác văn hóa doanh nghiệp, chất văn hóa kinh doanh hiểu tồn nhân tố sản phẩm văn hóa (v ật th ể phi v ật thể) doanh nghiệp chọn lọc tạo ra, sử dụng biểu hi ện ho ạt động kinh doanh, tạo nên sắc riêng cho doanh nghi ệp Nh văn hóa doanh nghiệp giá trị, niềm tin, chuẩn mực th ực hi ện thực tế hành vi thành viên doanh nghi ệp doanh nghiệp tôn trọng, truyền từ thành viên sang thành viên khác, từ l ớp cũ đ ến lớp mới, trở thành giá trị, quan niệm tập quán, truy ền th ống ăn sâu vào hoạt động kinh doanh Văn hóa doanh nghi ệp ln đóng vai trị nh lực lượng hướng dẫn, sức mạnh cố hữu doanh nghiệp, ý chí thống tồn thể lãnh đạo nhân viên doanh nghiệp Trên giới Việt Nam có nhiều cơng ty làm tốt vi ệc xây dựng văn hóa doanh nghiệp, điển hình số nhóm xin đưa m ột minh chứng rõ ràng cụ thể tập đồn Samsung Thành cơng Samsung Việt Nam nói riêng vịng 24 năm qua có th ể nói đ ến hoạt động phát triển người xây dựng văn hóa doanh nghiệp, y ếu tố t ạo tảng vững cho thành công Samsung Vi ệc Samsung gi ữ chân nhân viên, người tài thời gian dài vậy, đồng thời tạo niềm say mê sáng tạo công việc, tinh thần trách nhi ệm cao hết lòng mục tiêu chung cơng ty thành cơng l ớn M ột bí giữ chân nhân viên Samsung tạo “n làm vi ệc m cho tài hội cơng nhân viên có ều ki ện phát triển toàn diện Ngoài việc đầu tư sở vật chất, hoàn thi ện ch ế đ ộ phúc lợi xã hội, đãi ngộ nhân tài, huấn luyện, đào tạo nh tiêu chu ẩn bắt buộc, cơng ty cịn trọng đảm bảo tinh thần dân chủ hội th ắng tiến Vậy để tìm hiểu cách chi tiết, sâu sắc văn hóa kinh doanh doanh nghiệp Samsung, phân tích, tìm hi ểu đ ể làm sáng t ỏ thành cơng to lớn tập đồn CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VĂN HĨA DOANH NGHIỆP CỦA TẬP ĐỒN SAMSUNG 2.1 Giới thiệu tập đồn Samsung 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Tập đoàn Samsung tập đoàn thương mại lớn Hàn Quốc Được bắt đầu công ty xuất năm 1938, mau chóng có nhiều dạng Samsung Lee Byung-chul thành lập năm 1953 T ập đoàn Samsung, trước khối kết ("Jaebeol"), có 400.000 cơng nhân tồn giới chế tạo xe hơi, đồ điện, hóa chất, máy bay, tàu th ủy, ngành bn bán, kinh doanh khách sạn, cơng viên giải trí, xây dựng nh ững nhà ch ọc trời, dệt vải, làm thức ăn, v.v Samsung Electronics, hãng điện tử Samsung, thành l ập năm 1969, phận lớn Tập đồn Samsung, cơng ty điện tử lớn giới Được sáng lập Daegu, Hàn Qu ốc, hãng ện tử Samsung hoạt động chừng 58 nước có khoảng 208.000 công nhân Hãng điện tử Samsung coi 10 nhãn hàng hóa tốt th ế gi ới Hãng bốn hãng châu Á, bao gồm Nhật B ản, v ới v ốn th ị trường lên đến 100 tỷ USD Tập đoàn Samsung bao gồm nhiều ngành kinh doanh Hàn Quốc, bao gồm Điện tử Samsung Bảo hiểm Samsung Chủ tịch Lee Kunhee Trong thập niên 1990, Samsung lên tập đoàn quốc tế đa ngành Chi nhánh công ty xây dựng Samsung giải th ưởng l ớn cơng trình xây dựng hai tịa tháp đơi Petronas (tại Malaysia) tháng năm 1993, Burj Dubai năm 2004, cơng trình cao nh ất th ế gi ới V ới tập trung đổi ngành điện tử, Samsung đầu tư vào công ngh ệ LCD, trở thành nhà sản xuất lớn hình LCD th ế gi ới năm 2005 Năm 2006, Sony hợp tác với Samsung đ ể phát tri ển ngu ồn cung c ấp ổn định hình LCD cho hai công ty Trong quan h ệ đ ối tác chia l ợi nhuận 50-50, Samsung sở hữu cổ phần lớn Sony, nên họ nắm quyền kiểm soát việc sản xuất Cuối năm 2011, Samsung mua cổ phần Sony hợp tác thâu tóm tồn việc kiểm sốt Những cột mốc đáng nhớ trình hình thành phát tri ển Samsung: 1953: Lee Byoung-chul khởi công ty thương mại Samsung Daegu 1953: Samsung bắt đầu sản xuất đường 1958: Samsung bước vào lĩnh vực bảo hiểm 1963: Trung tâm thương mại Sinsegye khai trương Kwanjou 1965: Samsung xuất tờ nhật báo Joong Ang Ilbo 1969: Công ty điện tử Samsung thành lập 1974: Cơng ty hóa dầu cơng nghiệp nặng Samsung thành lập 1976: Chính phủ Hàn Quốc trao giải thưởng xuất cho công ty, phần chương trình phát triển quốc gia 1977: Cơng ty xây dựng Samsung thành lập cịn có thêm cơng ty đóng tàu Samsung 1982: Samsung tài trợ cho đội bóng chày chuyên nghiệp 1983: Sản xuất chip điện tử đầu tiên, RAM động 64k (DRAM) Cho đến năm cuối thập niên 1980, Samsung d ồn cố gắng vào ngành cơng nghiệp hóa dầu điện tử Đến nay, Samsung tập trung vào lĩnh vực là: Điện tử tiêu dùng IT & Truyền thông di động Về điện tử tiêu dùng Samsung liên tiếp phát triển mở rộng sản phẩm chiến lược thuộc ngành hàng Điện Tử Tiêu Dùng, củng cố vị trí dẫn đầu lĩnh vực TV Màn Hình Hiển Thị Sáng tạo phát triển không ngừng ngành hàng Thiết Bị Gia Dụng Số để tạo sản phẩm cao cấp thiết kế vượt bậc Còn mảng IT & Truyền thông di động, với số lượng 400 triệu thiết bị di động bán hàng năm toàn giới, Samsung chứng minh vị phát triển vượt bậc ngành công nghệ thiết bị thông minh Giải pháp 4G thiết bị viễn thơng mở rộng tồn cầu, giúp người dùng nắm bắt chia sẻ khoảnh khắc sống Tại Việt Nam, Samsung khẳng định vị Các s ản phẩm điện tử Samsung chiếm thị phần cao thị trường, người tiêu dùng Việt Nam tin tưởng Không thế, Samsung có nhà máy t ại Việt Nam, tạo hàng nghìn cơng ăn việc làm cho người lao động Hai nhà máy Samsung Bắc Ninh, Thái Ngun có quy mơ l ớn nh ất c tập đoàn toàn cầu với 111.000 lao động người Việt Nam làm việc dây chuy ền sản xuất Dự kiến đến hết năm 2016, quy mô nhân tăng thêm 10.000 – 20.000 lao động mới, chạm mức 140.000 lao động 2.1.2 Thị trường hoạt động phát triển thương hiệu 2.1.2.1 Thị trường a Hàng tiêu dùng điện tử: Mảng hình điện tử, công ty sử dụng chi ến lược khôn ngoan đ ối với TV thơng minh mang tính cách mạng TV kích th ước c ực l ớn, cao c ấp, củng cố vị trí đầu số toàn cầu năm liền đ ể đáp ứng nhu c ầu c người tiêu dùng giới Mảng thiết bị kỹ thuật số, dành cho đổi m ới gia dụng với công nghệ cao cấp thiết bị hài hòa Và mảng thi ết bị chăm sóc y t ế sức khỏe, cơng ty phát tri ển thiết bị chăm sóc s ức kh ỏe y t ế m ới tiên tiến để chẩn đốn nhanh xác b Công nghệ thông tin truyền thông di động: Đầu tiên mảng truyền thông di động, tr ọng vào s ự cách tân lấy cảm hứng từ người, nhắm đến mục tiêu làm sâu s ắc giá tr ị s ự tiện lợi cho người tiêu dùng; theo kịp phát tri ển khoa h ọc công nghệ, cho đời Smartphone đáng mong ch Ti ếp đ ến mảng mạng lưới, cơng ty cung cấp s hạ tầng gi ải pháp mạng hệ với công nghệ ngoại hạng kinh nghiệm thành công M ảng thiết bị nhớ, công ty tạo giới dễ dàng thông qua thi ết b ị nh thân thiện với mơi trường, đại, có hiệu suất cao Mảng LSI h ệ th ống, hoạt động cách tân đầu thiết bị điện tử với hoạt động Nghiên cứu Phát triển cạnh tranh công nghệ xử lý tiên phong Cuối m ảng hình LED, cơng ty tạo xuất sắc v ị th ế đầu công ngh ệ thân thiện với môi trường, hệ nguồn sáng hình LED 2.1.2.2 Hoạt động phát triển thương hiệu a Chiến lược tiếp thị Samsung quảng bá sản phẩm loạt cách khác nhau, tham dự hội chợ thương mại có liên quan s ản ph ẩm c mình, để cung cấp tài liệu quảng cáo in ấn, áp phích t r đ ặc ểm kỹ thuật Thông tin sản phẩm có sẵn trang web Samsung qua 10 - Chúng tập trung vào giá trị cổ đông - Chúng nỗ lực cải thiện chất lượng đời sống công nhân viên ● Chúng quan tâm đến môi trường, sức khỏe an toan: - Chúng theo đuổi nguyên tắc quản lý thân thiện với môi trường - Chúng trân trọng sức khỏe an tồn nhân loại ● Chúng tơi doanh nghiệp có trách nhiệm với xã hội - Chúng thực trách nhiệm tập đồn có trách nhiệm với xã hội - Chúng tơi tơn trọng hịa nhập giá trị văn hóa xã h ội cộng đồng địa phương sở - Chúng xây dựng mối quan hệ tương trợ với đối tác kinh doanh h Ngôn ngữ ngữ Những triết lý chủ tịch tập đoàn Samsung – Lee Kun Hee: ● “Hãy thay đổi tất cả, trừ vợ bạn” – câu nói n ổi ti ếng Chủ tịch Tập đoàn Samsung Lee Kun-hee sau kế th ừa tập đoàn từ người cha Lee Byung-chul vào năm 1987 ● “ Hãy nhiệt tình hoan nghênh nhân tài c ốt lõi xứng đáng hưởng thù lao gấp hai, ba lần so với giám đốc họ” ● “Doanh nghiệp người” Tại Samsung, tạo hội thuận lợi để họ thể tối đa lực , “ nhân vạn sự” ● “ Trong thời đại chiến tranh trí não, mà vũ khí đầu đao kiếm, nhân tài vượt trội sáng tạo chi phối sức cạnh tranh quốc gia Tôi tâm ni ệm quốc gia hay doanh nghiệp sở hữu nhiều nhân tài định chiến thắng cạnh tranh nào.” i Hình thức sản phẩm Samsung ln ln đặt hình ảnh sản phẩm vị trí vơ quan trọng Họ ln tìm cách để làm hình ảnh sản ph ẩm mình, ến khách hàng khơng cảm thấy nhàm chán sử dụng s ản ph ẩm c Samsung “Câu chuyện” cách Samsung tái định nghĩa thiết kế Galaxy Note 10 18 ● Kiểu dáng đẹp mỏng: Galaxy Note10 s m ột thi ết k ế h ợp lý, d ễ dàng cầm nắm tay trông thể cấu tạo từ mảnh kính Đơn giản chắn, cấu trúc điện thoại thông minh nguyên khối giúp mang đến hình gần tràn viền, cung cấp cho người dùng Note đa tác vụ nhiều khơng gian để họ có th ể làm việc với hiệu suất tốt ● Nhiều màu sắc lựa chọn hơn: Sự đời Galaxy Note10 6,3 inch Galaxy Note10 + 6,8 inch đánh dấu lần dòng Galaxy Note xuất với hai kích cỡ Ở dịng Note nhất, thiết kế nhỏ gọn – bên cạnh kích thước thiết bị tương tự phiên trước – cho phép người dùng ưa chuộng hình nhỏ có hội trải nghi ệm tính đặc trưng khiến dòng Note trở nên đặc biệt Thiết kế tuyệt đẹp Galaxy Note10 bổ sung ba lựa chọn màu sắc tuyệt đẹp: Aura Glow, Aura White Aura Black Hai màu sắc sau th ể hi ện tinh tế ánh sáng chúng, Aura Glow ánh kim, phản chiếu màu s ắc c ầu vồng tùy vào góc độ ánh sáng, mang đến nhìn bắt mắt giúp chi ếc điện thoại thơng minh đáp ứng dạng sở thích người dùng Các tùy chọn màu bổ sung – có mặt số thị trường chọn lọc – bao gồm Aura Red, Aura Pink Aura Blue đẹp không 2.2.2 Giá trị vơ hình a Giá trị cốt lõi Con người: Con người tảng làm nên thành cơng doanh nghiệp Samsung nỗ lực nghiệp giá nhân, giúp họ phát huy hết khả đạt mục tiêu mong muốn Chất lượng: Tại Samsung, hoạt động xuất phát từ lòng đam mê cam kết khơng ngừng nghỉ đạt chất lượng hồn hảo sản phẩm dịch vụ Thay đổi: Samsung xác định tầm nhìn cho tương lai, nhận đ ịnh xu hướng nhu cầu thị trường yếu tố cần thi ết đ ể phát triển bền vững mang lại lợi ích cho sống người Chính trực: Sự trực đạo đức kinh doanh tảng cho m ọi hoạt động Samsung, họ hướng đến công bằng, minh bạch tôn tr ọng bên 19 Cùng phát triển: Không doanh nghiệp, Samsung cam k ết tr thành cơng dân có trách nhiệm với xã hội môi trường c ộng đồng quốc gia hoạt động b Triết lý doanh nghiệp Hạt nhân văn hóa doanh nghiệp bao gồm triết lý, niềm tin, chu ẩn mực làm việc hệ giá trị ● Triết lý kinh doanh Samsung: “Samsung cam kết tuân thủ quy định pháp luật qu ốc gia Đồng thời, áp dụng quy tắc ứng xử chuẩn mực công cụ giúp doanh nghiệp dễ dàng thích ứng với thay đổi nhanh chóng, phương tiện hữu hiệu kết nối xây dựng lòng tin bên: khách hàng, c ổ đông, nhân viên, đối tác kinh doanh cộng đồng địa phương V ới mục tiêu tr thành doanh nghiệp có tảng đạo đức kinh doanh v ững mạnh nhất, Samsung không ngừng đào tạo đội ngũ nhân viên d ựa tri ết lý theo đuổi, vận hành hệ thống giám sát qu ản lý doanh nghi ệp chặt chẽ, dựa tính cơng minh bạch” ● Sứ mệnh Samsung : Truyền cảm hứng thông qua phát minh công ngh ệ tiên ti ến, s ản phẩm ý tưởng thiết kế độc đáo, hướng đến tương lai với giá trị sống người tảng cốt lõi tạo nên thịnh vượng xã hội ● Mục tiêu Samsung : Mục Tiêu Doanh Nghiệp: Tạo sản phẩm dịch vụ tốt nhất, mang đến hài lòng tối đa cho khách hàng, trì vị trí s ố lĩnh v ực ngành công nghiệp Mục Tiêu Xã Hội: Phát triển cộng đồng, đóng góp cho nhu cầu chung cộng đồng, nâng cao chất lượng sống, thực sứ mệnh cam k ết với tư cách thành viên cộng đồng ● Chuẩn mực đạo đức Samsung tôn trọng phẩm cách đa dạng cá nhân Samsung tôn trọng tất quyền người Dưới hồn cảnh nào, Samsung khơng ép buộc lao động, không lạm dụng ti ền lương ho ặc l ạm dụng lao động trẻ em Samsung không phân biệt đối xử v ới cổ đông 20 nào, bao gồm khách hàng nhân viên, s quốc tịch, dân tộc, gi ới tính, tôn giáo, vv… Samsung cạnh tranh công bằng, tuân theo pháp luật đạo đức kinh doanh Samsung không chấp nhận lợi nhuận có từ hình th ức kinh doanh bất hợp pháp, không cho phép trao đổi quà tặng, gi ải trí ho ặc d ưới hình thức hình thức mua chuộc ép buộc người khác dính líu đến đến hoạt động kinh doanh khơng lành mạnh Samsung trì tính minh bạch kế tốn thơng qua việc thơng báo xử lý xác tài chính, lưu trữ trì cách xác t ất c ả giao dịch kinh doanh nhằm cung cấp thông tin khách quan kinh ho ạt động kinh doanh cho tất cổ đông Không vậy, Samsung tuân th ủ nguyên tắc kế toán quốc gia liên quan chấp thuận tiêu chuẩn kế tốn quốc tế, cơng khai vấn đề kinh doanh vật li ệu nh s ự thay đổi tài chính, thơng tin doanh nghiệp theo quy định pháp lu ật Samsung bảo vệ tơn trọng tài sản trí tuệ cơng ty công ty khác Sam sung không phân loại thông tin hay ti ết l ộ s h ữu trí tu ệ n ội b ộ mà khơng có chấp thuận hay phê duyệt trước Họ tơn tr ọng s ỡ hữu trí tu ệ người khác cách tránh hành vi vi phạm chép, s ửa đ ổi, phân phối sử dụng mà khơng phép Samsung trì môi trường làm việc lành mạnh, thúc đẩy quan hệ làm việc tích cực cách nghiêm cấm hành vi có h ại nh qu r ối tình dục, bạo lực hành vi giao dịch tiền tệ khơng thích h ợp gi ữa đ ồng nghiệp Samsung không cho phép thiên vị nhóm tư nhân d ựa vào đảng phái bên ngồi làm ảnh hưởng đến hài hịa cơng ty Công ty thiết lập mối quan hệ quản lý lao động bình đẳng dựa khơng khí giao tiếp cởi mở tin tưởng lẫn Tiếp đến, Samsung theo đuổi nguyên tắc quản lý thân thi ện v ới môi trường, tuân thủ tiêu chuẩn mang tính tồn cầu, lu ật liên quan, quy định nội khác liên quan đến việc gìn giữ bảo t ồn mơi tr ường Samsung nỗ lực bảo vệ môi trường tất lĩnh v ực kinh doanh, bao gồm phát triển sản phẩm, sản suất bán hàng, công ty c ố g ắng th ực hoạt động mục đích sử dụng tài ngun cách hi ệu qu ả ch ẳng hạn tái chế… Samsung bảo vệ môi trường thông qua hoạt động xanh mình, giảm thiểu mức tiêu thụ lượng giảm khí th ải cacbonic Các 21 sản phẩm ngành điện tử Samsung tuân thủ theo Chứng nh ận Thân Thiện Môi Trường RoHS (30/2011/TT-BCT) Samsung trân trọng sức khỏe an toàn nhân loại, tuân th ủ tiêu chuẩn toàn cầu, luật liên quan, nh ững quy đ ịnh n ội b ộ liên quan đến an toàn lao động Samsung cố gắng ngăn chặn tai n ạn lao đ ộng b ằng cách tuân thủ quy định an toàn lao đ ộng đ ồng th ời h ướng đ ến vi ệc xây dựng môi trường làm việc lý tưởng Samsung thường xuyên ki ểm tra lại nguyên liệu nhận từ nhà cung ứng, thiết bị máy móc để đề phịng kiên khơng cung cấp sản phẩm dịch vụ làm ảnh hưởng đến sức khỏe nhân viên an toàn người sử dụng Samsung thực trách nhiệm m ột tập đồn có trách nhiệm với xã hội, nỗ lực nâng cao ni ềm tin công chúng v ề công ty cách hoàn thành trách nhiệm nghĩa vụ với tư cách thành viên cộng đồng xã hội Samsung cố gắng tạo việc làm ổn định ln hồn thành nghĩa vụ đóng thuế cách thành thực Riêng Samsung Việt Nam, năm 2019 đánh dấu mốc 10 năm Samsung tổ chức chương trình hiến máu tình nguyện Chung dịng máu Vi ệt Chương trình tiếp nhận 19.000 đơn vị máu, nâng tổng số đơn vị máu nhân viên Samsung hiến tặng thập kỷ lên gần 83.000 đ ơn v ị máu Cùng với đó, vịng 10 năm, Samsung trao tặng 1.720 xe lăn cho người dân tỉnh Bắc Giang, Bắc Ninh Thái Nguyên Không ch ỉ vậy, nhằm chung tay Chính phủ Việt Nam cơng tác phịng chống đẩy lùi dịch bệnh COVID-19, Samsung Việt Nam trao tặng 10 tỷ đồng, tỷ đ ược trao cho Ủy ban Trung ương Mặt trận Tổ quốc Việt Nam, tỷ trao cho Mặt trận Tổ quốc tỉnh Bắc Ninh Thái Nguyên, đơn vị 1,5 tỷ đồng ● Niềm tin Niềm tin khách hàng Samsung: Samsung cung cấp sản phẩm dịch vụ đáp ứng nhu cầu mong đợi khách hàng m ột cách kịp thời Samsung đối xử với khách hàng phong cách l ịch thi ệp chân thành nhất, quan tâm tơi đề xuất ki ến ngh ị khách hàng, tôn trọng bảo vệ uy tín khách hàng, thơng tin cá nhân thông tin độc quyền khác khách hàng Niềm tin cổ đông với Samsung: Samsung cung cấp l ợi ích bền vững cho cổ đông thông qua đầu tư hợp lý qu ản lý có hi ểu qu ả 22 Samsung cố gắng đem đến ổn định lợi nhuận tăng giá tr ị th ị trường cơng ty có hoạt động kinh doanh mạnh mẽ Không ch ỉ v ậy, Samsung tôn trọng ý kiến, quyền lợi yêu c ầu h ợp lý c c ổ đông Tất tạo nên uy tín cổ đơng với Samsung, giúp cho Samsung ngày thu hút cổ đơng đầu tư vào doanh nghiệp Niềm tin nhân viên Samsung: Samsung n ỗ lực cải thi ện chất lượng đời sống công nhân viên, cung cấp hội bình đẳng cho tất c ả nhân viên, đối xử với họ công dựa lực khả họ Đầu tư sở vật chất hồn thiện có chế đ ộ phúc l ợi xã h ội, đãi ng ộ nhân tài, huấn luyện, đào tạo tiêu chuẩn bắt buộc, cơng ty cịn trọng đảm bảo tinh thần dân chủ hội thăng ti ến công b ằng Samsung tạo mơi trường làm việc lý tưởng, nơi thúc đẩy s ự sáng tạo sáng kiến cá nhân Samsung khuy ến khích nhân viên tìm hiểu học tập ngơn ngữ, văn hóa đ ể hi ểu h ơn, đ ồng th ời thường xuyên tổ chức kiện văn hóa, văn nghệ, thi đấu th ể thao… để nhân viên gia đình họ có hội gặp gỡ, giao lưu với Tất yếu tố tạo lên tin tưởng nhân viên đối v ới Samsung, giúp Samsung giữ chân nhân viên, nh ững người tài thời gian dài Cụ thể Việt Nam, lần nhà máy SEV SEVT tổ chức giải chạy cộng đồng mang tên Samsung Running Together 2019 (SEV) Run for You 2019 (SEVT) với 11.000 nhân viên đăng ký tham gia Sau giải chạy, Samsung tạo lập quỹ cộng đồng ủng h ộ nhân viên có hồn cảnh khó khăn với số tiền lên tới hàng tỷ đồng 23 Đặc biệt, lần giải đấu quy tụ đơn vị Samsung Vi ệt Nam miền Bắc mang tên Samsung Vietnam AOE Championship đ ược tổ chức vào tháng 11 giúp mang đến sân ch đầy m ẻ th thách nhân viên làm việc Samsung Việt Nam c Tầm nhìn Samsung Tầm nhìn Cơng ty Điện tử Samsung th ập k ỷ m ới nêu rõ tuyên ngôn “Khơi nguồn cảm hứng, sáng tạo tương lai” Tầm nhìn phản ánh cam kết công ty việc kh ngu ồn cảm hứng cho cộng đồng, dựa mạnh “Cơng nghệ - Sản phẩm Giải pháp sáng tạo” vi ệc quảng bá giá trị Samsung đến với nhân tố m ối quan h ệ cốt lõi Samsung - Ngành công nghiệp - Đối tác Nhân viên Năm 2030: “Trở thành nhà sản xuất chip số gi ới”: Samsung Electronics cho biết họ có kế hoạch tuyển dụng số lượng kỷ lục nhà nghiên cứu sau đại học năm nay, mục tiêu đ ể phát công ngh ệ tương lai mảng vi xử lý trí tuệ nhân tạo (AI) Samsung Electronics cho biết họ có kế hoạch tuyển dụng số lượng kỷ lục nhà nghiên cứu sau đại học năm 2020, mục tiêu để phát công ngh ệ tương lai mảng vi xử lý trí tuệ nhân tạo (AI) Theo đó, Samsung Electronics thuê 1.000 kỹ sư sau đại học từ đến cuối năm 2020 Trước Samsung tuyển 500 nhà nghiên cứu trình độ tiến sĩ n ửa đầu năm 2020 Kế hoạch tuyển dụng khổng lồ Samsung nhằm khắc phục bất ổn toàn cầu gây đại dịch COVID-19 đáp ứng cạnh tranh khốc liệt mảng công nghệ thông tin Động thái 24 nằm kế hoạch đầu tư Samsung, vào năm 2018 họ tuyên bố chi 180 nghìn tỷ won (149,5 tỷ USD) năm để thúc đ ẩy công nghệ AI, 5G chip hệ Năm 2019, Samsung tiết lộ tầm nhìn tr thành nhà sản xu ất chip s ố giới vào năm 2030 cách đầu tư 133 nghìn tỷ won (kho ảng 110 tỷ USD) Kế hoạch tuyển dụng Samsung đưa tuần sau công ty mang chuyên gia AI ti ếng, giáo s Sebastian Seung, bổ nhiệm làm giám đốc trung tâm nghiên cứu phát tri ển (R&D), Samsung Research Theo số liệu năm 2019, có 287.400 nhân s ự làm việc cho Samsung Electronics toàn cầu 2.3 Đánh giá điểm mạnh hạn chế văn hóa doanh nghiệp Samsung 2.3.1 Những nhân tố ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp Samsung a Nhân tố khách quan ● Văn hóa truyền thống dân tộc: Hàn quốc đất nước có lịch sử truyền thống văn hóa lâu đời yếu tố ảnh hưởng sâu sắc đến văn hóa doanh nghiệp Samsung Hàn quốc trở thành quốc gia công nghiệp phát triển vài ba thập kỷ trở lại Trước hàng nghìn năm lịch sử Hàn Quốc quốc gia nông nghiệp đặc trưng văn hóa nơng nghiệp truyền thống ăn sâu vào tính cách vị lãnh đạo Samsung ảnh hưởng khơng nhỏ Nó thể tinh thần tương thân tương đồng nghiệp tạo thành tinh thần tập thể tính cần cù người lao động Tuy nhiên tạo mặt trái thói quen hay thiếu trách nhiệm gây trở ngại cho doanh nghiệp Samsung quản lý chất lượng sản phẩm ● Xã hội Hàn Quốc: Xã hội phong kiến Hàn Quốc thời Choson chia làm ba đẳng cấp lớn gồm Quý Tộc - Thường dân - Thứ dân Tầng lớp quý tộc tầng lớp hưởng ưu đãi xã hội kể dòng quý tộc thất thế, nghèo túng cung kính, tơn trọng.Sự phân biệt đẳng cấp sâu sắc làm tăng khát vọng tiến thân thành viên xã hội tạo nên tình hiếu học,ham lao động tâm vươn lên người Hàn Những đặc điểm có liên quan đến doanh nghiệp Samsung thể chí hướng vươn lên Lee Byung Chul tăng suất doanh nghiệp Samsung Tuy đặc điểm dễ dẫn đến tư 25 lệch lạc coi đồng tiền lợi nhuận hết khiến người ta tập trung làm giàu cách cân giá trị khác Cũng giống Việt Nam Hàn Quốc có lịch sử hàng nghìn năm chống giặc ngoại xâm, bảo bảo vệ toàn vẹn lãnh thổ giữ gìn huyết thống dân tộc Truyền thống lịch sử tạo đặc điểm đặc trưng người Hàn Quốc, ý chí sinh tồn lịng tự tôn dân tộc cao tạo nên tinh thần tự tin, tiến, tinh thần “Nếu làm được” ;dám đương đầu với thử thách, mạo hiểm cảm Một đặc điểm người Hàn Quốc ảnh hưởng nhiều đến văn hóa doanh nghiệp Samsung họ khơng coi trọng q trình mà coi trọng kết câu tục ngữ họ “đi đường miễn tới Seoul” nghĩa họ trọng mục tiêu tâm mạo hiểm biến từ khơng thành có Đây đặc điểm dẫn tới thành công cho kinh tế Hàn Quốc Mặt khác điều tạo điểm coi trọng kết trước mắt, mạo hiểm dẫn đến rủi ro Hàn Quốc số quốc gia giới gồm dân tộc thống tiếng nói chữ viết trải qua lịch sử gần 5.000 năm mà ngày họ giữ huyết thống thiết Điều tạo nên “ý thức đồng chất” (đồng bào) tảng sức mạnh đoàn kết nội dân tộc Hàn Quốc Trong doanh nghiệp Samsung tính đồng chất tạo nên sức mạnh nội Samsung ● Tài nguyên khoáng sản: Sự khan tài nguyên thiên nhiên với điều kiện phát triển nơng nghiệp khó khăn Hàn Quốc tạo nên đức tính cần kiệm, vượt khó dân tộc Hàn, Người Hàn Quốc khơng có “rừng vàng biển bạc” để tự hào họ có ý chí lịng tâm lớn để khắc phục nghèo đói vươn lên Có thể nói điều kiện tự nhiên khơng thuận lợi hình thành nên lĩnh sống, sắc văn hóa khơng thể hịa trộn dân tộc yếu tố ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp Hàn Quốc đặc biệt văn hóa doanh nghiệp Samsung, Samsung doanh nghiệp có hướng doanh nghiệp truyền thống có kẽ đức tính cần cù chịu khó, chịu khổ ham học hỏi người Samsung thuở ban đầu cõ lẽ phần ảnh hưởng truyền thống b Nhân tố chủ quan Có thể nói nhân tố chủ quan ảnh hưởng lớn đến văn hóa doanh nghiệp của Samsung văn hóa người lãnh đạo Và người có tầm ảnh hưởng lớn đến văn hóa doanh nghiệp Samsung chủ tịch Lee Kun-hee 26 Lee kun-hee thức trở thành chủ tịch Samsung vào ngày 1/12/1987, tuần sau bố ông, Lee Byung Chull - người thành lập Samsung - qua đời Samsung điều khiển Lee Byung Chull nhanh chóng trở vững mạnh dẫn đầu nhiều ngành công nghiệp Hàn Quốc Tuy nhiên không Samsung tiếng với thiết bị điện tử, công nghệ biết nay, Samsung ngày trước lúc hình thành có mơ hình hoạt động hồn tồn khác, Samsung sau điều hành Lee Kun-hee đến ngày hôm Lee Kun-hee thay đổi logo Samsung: ông thay logo "ba ngơi sao" gắn bó với Samsung nhiều năm logo đại hơn: hình elip màu xanh với chữ Samsung Thật ra, thay đổi logo phần kế hoạch cải tổ tồn cơng ty Lee: ông muốn chuyển đổi công ty từ Samsung thành cơng q khứ trở thành tập đồn quốc tế hùng mạnh, với thay đổi cơng việc nội tồn thể nhân viên Có câu nói tiếng mà Lee nói với nhân viên ơng: "Thay đổi thứ ngoại trừ vợ bạn ra" Đúng Lee nói, vị CEO tích cực quốc tế hố đội ngũ nhân cơng đẩy mạnh thuê lao động nước ngoài, đưa nhân viên nội địa nước khác Kết Samsung trở thành phần văn hố Hàn Quốc "văn hố Samsung" Trong suốt cuối năm 80 đầu năm 90, phủ nhận Nhật Bản với vươn lên thần tốc sau chiến tranh hiển nhiên thống trị ngành cơng nghiệp sản xuất tồn giới Tất nhiên, giới "phẳng" hơn, Nhật Bản khơng cịn trì vị nữa, họ phải cạnh tranh gay gắt với đối thủ đến từ Hàn Quốc, phải gồng chống chọi với tỷ giá hối đối giá nhân cơng cao ngất ngưỡng, thật trớ trêu thay tất điều chủ tịch Lee dự đoán từ hàng thập kỷ trước, nhờ tài nhìn xa trơng rộng ơng đưa Samsung vượt lên Sony để trở thành tập đoàn điện tử lớn Châu Á Ơng Lee nhận thấy cơng ty Nhật Bản cố kéo chân ngành công nghiệp điện tử, điều vơ tình tạo hội cho Samsung nói riêng tập đồn Hàn Quốc nói chung có thời gian để phát triển Giáo sư đại học Quốc gia Seoul, Song Jae-young cho biết đặc điểm, giá trị Samsung pha trộn văn hố cơng ty thời kỳ trước, văn hoá Nho giáo, văn hoá Nhật Bản từ nguồn cảm hứng văn hố phương Tây Có thể nói Lee Kun-hee có vai trò lớn việc xây dựng nên đế chế Samsung, tạo văn hóa doanh nghiệp riêng thời ơng, “văn 27 hóa Samsung” Là người có tầm nhìn xa trơng rộng, ơng thật có khiến cho Samsung có bước chuyển mạnh mẽ ngoạn mục năm 80, 90 2000 Và văn hóa doanh nghiệp Samsung hình thành ngày hôm phần vô lớn ảnh hưởng tính cách, người phong cách lãnh đạo chủ tịch Lee Kun-hee 2.3.2 Điểm mạnh Văn hóa doanh nghiệp Samsung có điểm mạnh sau: Thứ nhất, văn hóa hữu hình, Samsung xây dựng văn hóa doanh nghiệp đầy đủ hoàn chỉnh, nét đặc trưng từ logo, ki ến trúc doanh nghiệp, đồng phục phong cách, thao tác làm việc, t ạo thành thể thống nhất, hoàn chỉnh từ nhà lãnh đạo đến nhân viên, từ tr ụ sở đến chi nhánh, sở phân phối Sự thống giá trị hữu hình khơng mang lại chun nghiệp cho doanh nghiệp, tinh th ần đoàn kết, đồng lịng nhân viên cơng ty, mà cịn mang l ại nh ững d ấu ấn tích cực lòng người tiêu dùng, thời kỳ bùng nổ v ề cơng nghệ nay, có q nhiều thương hiệu ện tử, mà đ ể mang l ại ấn tượng sâu đậm, tích cực lòng người tiêu dùng, đòi hỏi doanh nghiệp cần đầu tư xây dựng thương hiệu văn hóa riêng cho doanh nghi ệp Và doanh nghiệp Samsung làm tốt nhiệm vụ Cụ thể: Những giá trị cốt lõi Samsung ghi nhắc lại m ọi thi ết k ế văn phòng, góc làm việc thiết kế riêng theo phong cách nhân viên, tầng, công ty thiết kế canteen cho nhân viên s dụng khoảng thời gian nghỉ giờ, góc canteen có khu v ực b ếp n ấu, nghe nhạc, đọc sách không gian đẹp để thưởng thức cà phê, chi ti ết tính tốn kỹ để đảm bảo tính thẩm mỹ đồng điệu phân b ố màu sắc, hình dạng Những thiết kế văn phòng làm vi ệc c Samsung mang lại cho nhân viên cảm giác thoải mái, cơng việc Thiết kế văn phịng làm việc m ột yếu tố quan trọng bí giữ chân nhân viên Samsung tạo “nơi làm việc mơ cho tài năng” T đó, nhân viên tài Samsung lựa chọn lại cống hiến cho công ty Samsung có thiết kế đồng điệu màu sắc từ thi ết kế logo đ ến màu sắc văn phòng làm việc công ty Logo Samsung sử dụng màu tr ắng chữ Samsung màu xanh dương, tông xanh thể hi ện s ự tin tưởng, niềm tin, hi vọng Tông trắng thể cho tinh tế, đẳng cấp sang tr ọng 28 Nhìn tổng thể logo Samsung đơn giản truyền tải nhi ều thông ệp ý nghĩa đặc biệt dễ ghi nhớ, phần làm nên trường tồn, vĩnh cửu thương hiệu tâm trí khách hàng Trong hiệu Samsung, “Imagine” tiếng Anh có nghĩa “tưởng tượng” đ ộng từ thúc đ ẩy người đọc “hãy tưởng tượng” Như vậy, thấy, từ thiết kế logo đến hiệu Samsung dù đơn giản hướng đến người Đối với nhân viên công ty, Samsung mong muốn tạo môi trường làm việc tho ải mái, g ắn k ết thành viên công ty, tạo động lực cho họ làm việc, cho đ ời nh ững sản phẩm chất lượng Đối với người tiêu dùng, doanh nghiệp muốn hướng khách đến tin tưởng sản phẩm công ty Kết qu ả có th ể nhận thấy Samsung dẫn đầu thị phần với sản phẩm điện thoại thông minh Việt Nam Thứ hai, giá trị vơ hình văn hóa doanh nghiệp Samsung thể hiện: Một là, triết lý kinh doanh việc cam kết tuân thủ quy đ ịnh pháp lu ật quốc gia áp dụng quy tắc ứng xử chuẩn mực m ột công c ụ giúp doanh nghiệp dễ dàng thích ứng với thay đổi nhanh chóng, phương tiện hữu hiệu kết nối xây dựng lòng tin bên: khách hàng, cổ đông, nhân viên, đối tác kinh doanh cộng đồng địa phương Đ ối v ới tri ết lý mục tiêu kinh doanh, Samsung đặt hệ thống giá trị chuẩn mực cho người sản phẩm cơng nghệ, góp phần xây dựng nên gi ới tốt đẹp hơn, vai trị người ln coi trọng ba lĩnh v ực: n ền tảng quản lý, mục tiêu doanh nghiệp mục tiêu xã hội Theo trang cafef.vn, Erick Hyukjoong Kwon quản lý Samsung Electronics làm vi ệc Việt Nam Kể từ trường đến (hơn 20 năm), anh làm cơng ty bởi: “Tơi chẳng có hội khác!” Khơng có c h ội khác họ khơng tìm thấy cơng ty tốt hơn, ni ềm tự hào l ớn h ơn ch ứ mức thu nhập tốt Nguyễn Yến Phương, nhân viên Samsung Việt Nam cho biết: "Tại Hàn Quốc, ngồi việc có mức thu nhập chế độ đãi ngộ tốt, danh tiếng tập đoàn số yếu t ố quan trọng Nhiều nhân gắn bó với Samsung họ có nhi ều h ội phát triển niềm tự hào thương hiệu này, cịn thu nhập, có cơng ty khác đem lại mức tốt hơn" Còn Erin Lee làm vi ệc Samsung h ơn 15 năm Cô gái trải qua nhiều công ty khác t ập đồn cho biết: "Tơi học hỏi nhiều thứ chuyển sang vị trí khác 29 với văn hóa mà yêu thích nên chưa nghĩ đ ến vi ệc sang cơng ty khác Ở Samsung có nhiều ‘công ty khác’ mà" Erin hi ện làm việc Samsung Electronics Điểm thú vị khác tập đoàn s ố Hàn Qu ốc chương trình trách nhiệm xã hội, mà C-lab mơ hình đặc biệt Tại đây, Samsung khuyến khích nhân viên tạo nh ững s ản phẩm độc đáo không cần liên quan đến hoạt động kinh doanh cơng ty (được tài trợ) Nếu có triển vọng, chí họ cịn cấp vốn tri ệu USD cho nhân viên khởi nghiệp tách khỏi Samsung Trường hợp thất bại, họ quay lại Samsung để làm việc tiếp Nét văn hóa doanh nghiệp Samsung khơng góp phần phát triển yếu tố người khía cạnh vê lực chun mơn, kỹ làm việc, mà cịn mang l ại nét đẹp nhân văn cho toàn nhân viên cơng ty, nh nhìn tích c ực người tiêu dùng vê phía doanh nghiệp Bên cạnh đó, quan điểm “chia sẻ” nhấn mạnh toàn tri ết lý kinh doanh củadoanh nghiệp Và quan ểm xuyên su ốt q trình hình thành phát triển văn hóa doanh nghiệp Samsung “Chia s ẻ” với cộng đồng, với chínhphủ, với đối tác nhà đầu tư Hai là, chiến lược định hướng phát triển bền vững, Samsung đ ảm bảo thực trách nhiệm công dân tồn cầu, bảo vệ mơi tr ường, mang l ại giá trị kinh tế giá trị xã hội thông qua sản phẩm dịch v ụ tiên ti ến, trogn lĩnh vực giáo dục với niềm tin tạo nên giá tr ị to l ớn cho người, xã hội môi trường, bên cạnh đóng góp hữu hình cho s ự phát triển chung kinh tế Thông qua việc giám sát ch ặt chẽ ho ạt đ ộng tài phi tài chính, Samsung khơng ngừng tối ưu tác đ ộng tích c ực giảm thiểu ảnh hưởng tiêu cực xảy cộng đ ồng Đi ều có tác động tích cực đáng kể người tiêu dùng Sự tin tưởng người tiêu dùng với Samsung giúp doanh nghiệp mở rộng th ị ph ần có lịng tin, trung thành khách hàng, lâu dài, doanh nghi ệp phát tri ển ngày vững mạnh Những quan điểm, triết lý thời điểm hoàn toàn phù hợp Dù cho cách mạng công nghiệp 4.0 phát tri ển m ạnh mẽ, theo mối lo ngại vai trị người khơng cịn v ẹn nguyên trước nữa, thực tế, người nhân vật cách mạng này, vai trò quan trọng chủ chốt người bảo tồn, chí cịn nhấn mạnh trước, người nhân t ố 30 tạo cách mạng Đồng thời, bộn bề cu ộc sống, d ường nh người ta khơng cịn thời gian để quan tâm đến th ứ khác ngồi l ợi ích thân quan điểm “chia sẻ” Samsung lại ng ười ta nhắc đến nhiều Bởi lẽ, đứng dòng người tấp n ập, ng ười ta phải chia sẻ với nhua nhiều hơn, lẽ, khơng có nhi ều th ời gian nên cần chia sẻ cho nhiều hơn, chia s ẻ với từ đầu đ ể không thời gian giải mâu thuẫn, xung đột Có thể nh ững xung đ ột v ề vấn đề thuế doanh nghiệp nhà nước, vấn đề kỹ thu ật gi ữa doanh nghiệp người tiêu dùng, hay đơn giản xung đột gi ữa người v ới người Như vậy, quan điểm triết lý kinh doanh Samsung thực nhân văn phù hợp với xã hội ngày 2.3.3 Hạn chế Văn hoá Samsung dựa nhiều tảng văn hố Hàn Qu ốc, thế, tương đồng làm Samsung dễ dàng phát tri ển n ước khu vực châu Á, nhiên gây khó khăn cho Samsung phát tri ển th ị tr ường khu vực khác châu Âu, châu Phi,… Việc Samsung có quy chuẩn chung giúp văn hoá doanh nghi ệp Samsung mạnh mặt chung, nhiên công ty đa qu ốc gia nên b ộ quy chuẩn qua nhiều quốc gia chịu nhiều thay đổi Từ làm bi ến tấu văn hoá doang nghiệp chung toàn tập đoàn Samsung Trong thời buổi nay, việc cạnh tranh với nhi ều tập đoàn l ớn mảng cơng nghệ địi hỏi Samsung phải xây dựng văn hoá doanh nghi ệp vững mạnh Tuy nhiên văn hoá Samsung văn hoá chung, ch ưa có s ự n ổi bật nhiều với đối thủ ngồi thị trường Văn hố doanh nghiệp Samsung phủ rộng, tập trung vào khía cạnh xã hội Tuy nhiên, chưa ý vào hội nh ập chu ẩn m ực văn hoá xã hội ngày đại phát tri ển Đi ều d ễ d ẫn t ới vi ệc văn hố Samsung dần bị “tối cổ” khơng phù hợp vài năm sau Do dựa nhiều vào văn hố Hàn Quốc, bên cạnh việc h ội nhập văn hoá Đã khiến cho văn hố doanh nghiệp Sam sung cịn mang màu s ắc văn hoá theo chủ nghĩa cá nhân nhiều Đối v ới qu ốc gia theo ch ủ nghĩa xã hội, văn hoá doanh nghiệp Samsung gặp nhiều ý kiến trái chi ều nội CHƯƠNG 3: KẾT LUẬN 31 Có thể nói phát triển văn hóa doanh nghiệp yêu cầu c ấp thiết để doanh nghiệp phát triển bền vững, nâng cao lực h ội nh ập khả cạnh tranh Vấn đề thu hút quan tâm đông đ ảo nhà quản lý, chuyên gia uy tín, đặc bi ệt tham gia c doanh nhân, doanh nghiệp đại diện nhãn hiệu, thương hiệu cộng đ ồng doanh nghiệp Văn hoá doanh nghiệp Samsung văn hoá hướng truy ền th ống (dựa thâm niên tính kế thừa) thể văn hoá từ xa xưa đ ất n ước Hàn Quốc Mặt tích cực văn hố bao gồm mức đ ộ trung thành nhân viên cao tốc độ định nhanh Tuy nhiên m ặt tiêu cực văn hoá hướng truyền thống khơng tạo khuyến khích đ ể nhân viên cấp truyền đạt ý tưởng đề xuất sáng kiến họ lên cấp Điều đóng vai trị việc phát triển sản phẩm hay vi ệc thêm tính khả sáng tạo sản phẩm có Theo đại diện Tập đồn Samsung, việc xây dựng văn hóa doanh nghi ệp tùy thuộc vào quy mơ, mục tiêu, tính sở hữu… Làm đ ể có th ể xây d ựng văn hóa doanh nghiệp nhờ vào tinh thần doanh nghi ệp tinh th ần lãnh đạo Trong đó, lãnh đạo cần chia sẻ chung tầm nhìn, m ục tiêu doanh nghiệp Việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp phù hợp giúp định hướng, đồng hành vi tất nhân viên, hướng hành vi c tất c ả nhân viên tới mục tiêu chung tổ chức, nâng cao su ất làm vi ệc, g ắn k ết tạo động lực cho nhân viên, nam châm thu hút nhân tài nh t ạo d ựng cho doanh nghiệp lợi cạnh tranh bền vững Nhìn vào thành tựu mà Samsung đạt từ thành l ập thấy tập đồn xây dựng cho n ền văn hóa doanh nghiệp vững chắc, mạnh mẽ, toàn diện; tiền đề vững ch ắc đ ể tập đoàn Samsung ngày phát tri ển, vươn tầm gi ới Các t ập đoàn hay doanh nghiệp Việt Nam hồn tồn nhìn vào Samsung đ ể có nh ững h ọc hỏi, tiếp thu sáng kiến, việc làm đ ể góp phần xây d ựng m ột văn hóa doanh nghiệp Việt Nam vững chắc, phát tri ển; tạo ti ền đề đ ể phát tri ển kinh tế 32 ... sắc văn hóa kinh doanh doanh nghiệp Samsung, phân tích, tìm hi ểu đ ể làm sáng t ỏ thành cơng to lớn tập đồn CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VĂN HĨA DOANH NGHIỆP CỦA TẬP ĐỒN SAMSUNG 2.1 Giới thiệu tập đồn Samsung. .. hình văn hóa kinh doanh tập đồn Samsung ● Bạn Vũ Thị Khánh Huyền tìm hiểu điểm mạnh văn hóa doanh nghiệp Samsung ● Bạn Đặng Thị Hường I3 + Nguyễn Duy Hưng làm hạn chế văn hóa doanh nghiệp Samsung. .. lĩnh sống, sắc văn hóa khơng thể hịa trộn dân tộc yếu tố ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp Hàn Quốc đặc biệt văn hóa doanh nghiệp Samsung, Samsung doanh nghiệp có hướng doanh nghiệp truyền thống