( 83 ) ( TẠP CHÍ KHOA HỌC TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞTP HCM–SỐ10 (1) 2015 ) TÁC ĐỘNG CỦA CÁC YẾU TỐ QUẢN LÝ ĐẾN HIỆU SUẤT CỦA DOANH NGHIỆP XUẤT KHẨU THỦY SẢN TỈNH BÀ RỊA VŨNG TÀU Ngày nhận bài 18/11/2014 Trần H[.]
TẠP CHÍ KHOA HỌC TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP.HCM – SỐ 10 (1) 2015 TÁC ĐỘNG CỦA CÁC YẾU TỐ QUẢN LÝ ĐẾN HIỆU SUẤT CỦA DOANH NGHIỆP XUẤT KHẨU THỦY SẢN TỈNH BÀ RỊA-VŨNG TÀU Ngày nhận bài: 18/11/2014 Ngày nhận lại: 02/12/2014 Ngày duyệt đăng: 26/03/2015 Trần Hữu Ái1 Nguyễn Minh Đức2 TÓM TẮT Nghiên cứu nhằm đo lường mức độ ảnh hưởng yếu tố quản lý đến hiệu suất doanh nghiệp mối liên hệ yếu tố Khảo sát 141 doanh nghiệp xuất thủy sản tỉnh Bà Rịa- Vũng Tàu, kết nghiên cứu cho thấy yếu tố quản lý, bao gồm cam kết quản lý cấp cao tổ chức sản xuất, đào tạo nguồn nhân lực, hướng đến khách hàng, mối quan hệ doanh nghiệp, giải thích 67,33% biến đổi hiệu suất doanh nghiệp Kết nghiên cứu cho thấy, cam kết quản lý cấp cao hiệu suất có tác động tích cực từ cao đến thấp; đào tạo nguồn nhân lực (.311), hướng đến khách hàng (.214), mối quan hệ doanh nghiệp (.183) cam kết quản lý tổ chức sản xuất doanh nghiệp (.179) Từ khóa: Hiệu suất, nguồn nhân lực, quản lý cấp cao, tổ chức sản xuất, doanh nghiệp ABSTRACT The study aimed to measure the impact of managerial factors on business performance as well as on the relationships between these factors A survey of 141 seafood exporters in Ba Ria- Vung Tau shows that managerial factors such as senior management commitment to the organization of production, human resources training, customer orientation, and business relationship account for 67.33% of the variation in business performance The research results also show the commitment of senior management to performance has a positive impact (from high to low) on human resources training (.311), customer orientation (.214), the relationship in the enterprise (.183) and organizational commitment to production management of the enterprises (.179) Keywords: human resources, production organization, senior management, performance Giới thiệu Hiện nay, môi trường hội nhập tồn cầu hóa kinh tế, suất yếu tố định phát triển kinh tế quốc gia, ngành doanh nghiệp (Steenhuis & Bruijn, 2006) Về mặt lý thuyết, nghiên cứu trước chứng minh thuyết phục ảnh hưởng yếu tố quản lý đến suất doanh nghiệp Tuy nhiên, chưa tìm thấy nghiên cứu nghiên cứu tác động đồng thời yếu tố quản lý đến suất cách đầy đủ có hệ thống TẠP CHÍ KHOA HỌC TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP.HCM – SỐ 10 (1) Trên2015 sở đó, nghiên cứu thực nhằm: 1) Xác định yếu tố quản lý ảnh hưởng đến hiệu suất doanh nghiệp mối quan hệ yếu tố này; 2) Xác định mối quan hệ hoạch định chiến lược tích cực hồn thành công việc Để đạt mục tiêu trên, tác giả trình bày sở lý thuyết mơ hình nghiên cứu; mơ tả phương pháp nghiên cứu Một khảo sát với bảng câu hỏi soạn sẵn gửi đến 170 doanh nghiệp sản xuất thủy sản Bà Rịa - Vũng Tàu, lựa chọn ngẫu nhiên để thu thập liệu hệ TS, Trường Đại học Văn Hiến TP.HCM Email: aihuutran@gmail.com PGS.TS, Trường Đại học Nông Lâm, Đại học Quốc Gia TP.HCM thống đo lường hiệu suất họ Cơ sở lý thuyết Có 141 khảo sát hồi âm Kết cho thấy biện pháp truyền thống sử dụng rộng rãi tỷ lệ công ty định thực phương pháp đo lường hiệu suất tương đối thấp Hơn nữa, mức độ thẩm quyền đo lường hiệu suất dường cao người ta mong đợi 3.1 Khái niệm hiệu suất Các nghiên cứu liên quan đo lường hiệu suất Nghiên cứu đo lường hiệu suất trải qua nhiều giai đoạn trình 30 năm qua Trong năm 1970, nhà nghiên cứu kiểm tra làm tổ chức sử dụng quản lý hệ thống kế toán, đặc biệt ngân sách công cụ để đo lường hiệu suất Phạm vi nghiên cứu đo lường hiệu suất bắt đầu mở rộng vào đầu năm 1990 Hầu hết nghiên cứu công bố tập trung cấu phép đo hay tư vấn bổ sung Franco Bourne (2003) giải thích gần tài liệu học viên, học giả có cố gắng cung cấp hiểu biết sâu sắc việc "làm tổ chức quản lý với biện pháp làm họ lấy giá trị từ liệu thu thập được" Sự ảnh hưởng đặc điểm cấu tạo tính chất ngành hoạt động tổ chức, giải tài liệu liên quan đến chiến lược lập kế hoạch (Stonehouse Pemberton, năm 2002; Grant, 2003) Tuy nhiên, nghiên cứu ảnh hưởng đo lường hiệu suất xuất (Hudson cộng sự, 2001) Hơn nữa, Langfield-Smith (1997) cho có vài nghiên cứu nhằm kiểm tra mối quan hệ chiến lược hệ thống kiểm soát quản lý xuất De Waal (2003) nghiên cứu yếu tố hành vi quan trọng bổ sung thành công sử dụng hệ thống đo lường hiệu suất, cho thấy nghiên cứu thêm cần thiết "những yếu tố khác, chẳng hạn môi trường, tổ chức" Do đó, nghiên cứu kiểm tra thực nghiệm tác động phép đo hiệu suất kế hoạch chiến lược Hiệu suất chủ đề nhà kỹ thuật, nhà xã hội học nhà kinh tế nhà quản lý quan tâm đến từ nhiều năm qua Đối với doanh nghiệp sản xuất, góc độ quản lý, suất việc sử dụng tối ưu nguồn lực để tạo sản phẩm đáp ứng tốt yêu cầu khách hàng (Bernolak, 1997, trích Tangen, 2005) Định nghĩa nêu hai đặc tính quan trọng: thứ nhất, suất liên quan mật thiết với việc sử dụng nguồn lực (hiệu suất); thứ hai, suất có mối liên hệ chặt chẽ với việc thỏa mãn khách hàng (hiệu quả) Trên góc độ kinh tế, suất liên quan đến việc tạo nhiều giá trị cho khách hàng Đối với nhiều doanh nghiệp, mục đích kinh tế sở cho tồn việc tạo giá trị Tăng trưởng suất đo lường khái niệm giá trị gia tăng (Tangen, 2005) Trên góc độ quản lý, suất bao gồm tính hiệu suất hiệu Tức đảm bảo hàng hóa/dịch vụ sản xuất với chí phí thấp cung cấp cho khách hàng lúc, giá cạnh tranh với chất lượng mà họ mong muốn (Khan, 2003) Hiệu suất (efficiency) có nghĩa làm việc cách đắn/đúng phương pháp (doing things right), hiệu (effectiveness) hiểu làm việc (doing the right things), lúc với chất lượng tốt (Tangen, 2005) Nghiên cứu tiếp cận suất theo quan điểm góc độ quản lý, cấp doanh nghiệp Năng suất nâng cao hiệu suất hiệu sử dụng nguồn lực, tức làm để gia tăng số lượng chất lượng sản phẩm giao lúc đến nơi khách hàng yêu cầu với giá thành thấp Năng suất định hướng theo kết đầu ra, phải xem xét sản phẩm tạo mối quan hệ mật thiết với nhu cầu mong đợi thị trường Chính vậy, suất chất lượng khơng loại trừ mà trái lại, suất -chất lượng gắn liền với nhau, hỗ trợ lẫn (Khan, 2003) Do đó, đo lường suất đo lường mức độ doanh nghiệp đáp ứng yêu cầu khách hàng chất lượng sản phẩm, giá sản phẩm thời gian giao hàng đo lường kết tài doanh nghiệp 3.2 Mối quan hệ yếu tố quản lý với hiệu suất doanh nghiệp Trên giới có số nghiên cứu hiệu suất yếu tố ảnh hưởng đến góc độ quan điểm khác Nghiên cứu Baines (1997); Khan (2003) cho thấy, cam kết quản lý cấp cao yếu tố thiếu chương trình nâng cao hiệu suất doanh nghiệp Khi cam kết họ sẵn sàng có hỗ trợ cần thiết việc đào tạo nguồn nhân lực, cung cấp nguồn lực đầy đủ để tạo điều kiện cho việc tổ chức sản xuất đạt hiệu suất cao Một số nghiên cứu gần cho thấy, cam kết quản lý cấp cao hiệu suất có tác động trực tiếp đến việc đào tạo nguồn nhân lực tổ chức sản xuất (Politis, 2005; Steenhuis & Bruijin, 2006) lường hiệu suất Phương pháp Cambridge đo lường hiệu suất (Hudson et al) Hầu hết nghiên cứu công bố tập trung cấu phép đo hay tư vấn bổ sung Tóm lại, kết nghiên cứu trước cho thấy, có nhóm yếu tố quản lý ảnh hưởng đến hiệu suất doanh nghiệp, là: Cam kết quản lý cấp cao hiệu suất, đào tạo nguồn nhân lực, tổ chức sản xuất, hướng đến khách hàng mối quan hệ doanh nghiệp Tuy nhiên, nhóm yếu tố nghiên cứu độc lập, đa số nghiên cứu trước tập trung nghiên cứu từ đến nhóm yếu tố 3.3 Mơ hình lý thuyết giả thuyết Trên sở lý thuyết kết nghiên cứu trước có liên quan, viết đề xuất mơ hình lý thuyết, nghiên cứu đồng thời ảnh hưởng nhóm yếu tố đến hiệu suất doanh nghiệp Trong đó, cam kết quản lý cấp cao tác động đến hiệu suất thông qua việc đào tạo nguồn nhân lực tổ chức sản suất (hình1) Một số nghiên cứu thực nghiệm cho - Cam kết quản lý cấp cao đào tạo nguồn thấy, nhóm yếu tố tổ chức sản xuất: điều nhân lực: Sự quan tâm hỗ trợ lãnh đạo kiện làm việc, bảo trì thiết bị, kiểm sốt q việc việc đào tạo nguồn nhân lực trình sản xuất có đóng góp đáng kể cung cấp nguồn lực tạo điều kiện thuận lợi suất doanh nghiệp (McKone, Schcroeder cho tổ chức sản xuất & Cua, 2001; Sauian, 2002) Một số nghiên cứu lý thuyết lẫn thực nghiệm đồng ý - Cam kết quản lý cấp cao với tổ chức sản việc hướng đến khách hàng yếu tố xuất: Sự quan tâm, hổ trợ tạo điều kiện chủ đạo kinh doanh Nghiên cứu thuận lợi tổ chức sản xuất Park & Miller (1998); Sauian (2002); Khan - Đào tạo nguồn nhân lực: Nhân viên (2003) cho thấy, việc hướng đến khách hàng đào tạo huấn luyện kiến thức có tác động tích cực đến suất doanh kỹ hiệu cần thiết cho công việc nghiệp Các nghiên cứu quan tâm đến yếu tố nguồn nhân lực tìm thấy mối quan - Hướng đến khách hàng: Hiểu rõ nhu cầu hệ mật thiết việc giáo dục đào tạo nhân khách hàng để sản xuất sản phẩm thỏa mãn tối viên với suất doanh nghiệp (Chapman & đa yêu cầu Thực thay đổi cần thiết để cải tiến sản phẩm, đáp ứng tốt Al- Khawadeh, 2002) yêu cầu thay đổi khách Sự cần thiết phải tổ chức xếp chiến hàng lược với hiệu suất họ phù hợp với hệ thống đo lường thiết lập tài liệu - Mối quan hệ doanh nghiệp: Mối quan hệ (Dyson, 2000; McAdam Bailie, 2002) Đó tin cậy, hợp tác trao đổi, chia sẻ thông tin lý số lượng lớn khuôn phận doanh nghiệp; khổ hợp phát triển Balanced nhân viên quản lý Scorecard, lăng kính hiệu suất, hiệu suất - Tổ chức sản xuất: Tạo môi trường làm việc Kim tự tháp, phương pháp hợp đo thuận lợi; bảo trì thiết bị ln tình trạng hoạt động tốt; kiểm sốt phối hợp hiệu công đoạn sản xuất Trong mô hình lý thuyết có sáu giả thuyết cần kiểm định là: H1: Có mối quan hệ thuận chiều cam kết quản lý cấp cao đào tạo nguồn nhân lực với hiệu suất doanh nghiệp H2: Có mối quan hệ thuận chiều cam kết quản lý cấp cao tổ chức sản xuất với hiệu suất doanh nghiệp H3: Có mối quan hệ thuận chiều tổ chức sản xuất với hiệu suất doanh nghiệp H4: Có mối quan hệ thuận chiều đào tạo nguồn nhân lực với hiệu suất doanh nghiệp H5: Có mối quan hệ thuận chiều hướng đến khách hàng với hiệu suất doanh nghiệp H6: Có mối quan hệ thuận chiều mối quan hệ doanh nghiệp với hiệu suất doanh nghiệp Hình 1: Mơ hình lý thuyết Cam kết quản lý cấp cao với đào tạo nguồn nhân lực Cam kết quản lý cấp cao với tổ chức sản xuất HIỆU SUẤT DOANH NGHIỆP Đào tạo nguồn nhân lực Hướng đến khách hàng Mối quan hệ doanh nghiệp Tổ chức sản xuất Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu định lượng sử dụng với liệu thu thập cách vấn trực tiếp, e-mail khảo sát trực tuyến thông qua câu hỏi với phương pháp lấy mẫu ngẫu nhiên, đối tượng trả lời bảng câu hỏi nhà quản lý doanh nghiệp xuất thuỷ BR-VT Thang đo khái niệm nghiên cứu mơ hình lý thuyết thang đo đa biến Các biến quan sát đo lường thang đo Likert điểm (từ 1: không đồng ý đến 5: đồng ý) Các phát biểu thang đo tham khảo từ nghiên cứu trước (Hoffman & Mehra, 1998; Chapman & AlKhawadeh, 2002; Politis, 2005; Steenhuis & Bruijn, 2006) Thang đo khái niệm điều chỉnh cho phù hợp với điều kiện doanh nghiệp XKTS BR-VT dựa kết vấn sâu chuyên gia nhà quản lý doanh nghiệp Mô hình lý thuyết có biến độc lập đo lường 36 biến quan sát biến phụ thuộc đo lường biến quan sát Tất thang đo khái niệm kiểm định độ tin cậy (cronbach alpha) mơ hình đo lường dạng kết TẠP CHÍ KHOA HỌC TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP.HCM – SỐ 10 (1) 2015 Thang đo cam kết quản lý cấp cao đào tạo nguồn nhân lực (CKQLNNL) đo biến quan sát, nội dung đề cập đến việc lãnh đạo công ty quan tâm, khuyến khích, tạo điều kiện làm việc cung cấp nguồn lực đầy đủ Thang đo cam kết quản lý cấp cao với tổ chức sản xuất (CKQLTCSX) đo biến quan sát, nội dung đề cập đến việc lãnh đạo công ty quan tâm, hô trợ tạo điều kiện thuận lợi tổ chức sản xuất Thang đo đào tạo nguồn nhân lực (ĐTNNL) đo biến tập trung vào việc đào tạo kiến thức kỹ hiệu cho người lao động Thang đo hướng đến khách hàng (HĐKH) đo biến với nội dung công ty hiểu rõ yêu cầu khách hàng chất lượng sản phẩm, thiết kế mẫu mã sản phẩm có cải tiến cần thiết để đáp ứng yêu cầu thay đổi khách hàng Thang đo mối quan hệ doanh nghiệp (QH) đo biến quan sát đề cập đến mối quan hệ trao đổi, chia sẻ thông tin nhà quản lý với nhân viên Thang đo tổ chức sản xuất (TCSX) bao gồm ba thành phần: Điều kiện vật lý (3 biến), bảo trì thiết bị (3 biến) kiểm soát sản xuất (4 biến) Với nội dung đề cập đến điều kiện nhiệt độ, thơng gió, bảo trì thiết bị sản xuất, kiểm soát chất lượng, tiến độ sản xuất, phối hợp công đoạn sản xuất Thang đo hiệu suất doanh nghiệp (HSDN) bao gồm thành phần: Mức độ doanh nghiệp đáp ứng yêu cầu khách hàng chất lượng sản phẩm đo biến quan sát với nội dung đề cập đến việc công ty cung cấp cho khách hàng sản phẩm có chất lượng phù hợp yêu cầu khách hàng Phù hợp với tiêu chuẩn quy định loại sản phẩm đảm bảo với tiêu chuẩn chất lượng mà công ty cam kết với khách hàng Thành phần giá sản phẩm đo biến quan sát với nội dung sản phẩm cơng ty có mức giá cạnh tranh, phù hợp với chất lượng, khách hàng chấp nhận Thang đo đánh giá sơ phương pháp phân tích nhân tố khám phá EFA (Exploratory Factor Analysis) hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha cho thành phần, với trợ giúp phần mềm SPSS Tiếp theo, thang đo tiếp tục kiểm định phương pháp phân tích nhân tố EFA, hồi qui đa biến thông qua phần mềm SPSS sử dụng để kiểm định mơ hình lý thuyết giả thuyết Kết 5.1 Mô tả mẫu khảo sát Bộ liệu thu thập từ 141 doanh nghiệp xuất thủy sản (DNXKTS) tỉnh Bà Rịa -Vũng tàu với đặc điểm trình bày Bảng Bảng Đặc điểm mẫu khảo sát DNXKTS tỉnh BR-VT Sở hữu Cổ phần DN tư nhân 100% vốn nước ngồi Qui mơ Dưới 50 50 - 100 100- 300 Trên 300 Tổng Nguồn: nghiên cứu tác giả Số lượng Tỉ lệ % 64 73 Số lượng 22 59 50 10 141 45.39 51.77 2.84 100.00 15.60 41.84 35.46 7.10 100.00 5.2 Phân tích EFA Kết phân tích nhân tố khám phá (EFA) cho thấy, 36 biến quan sát thành phần thang đo hiệu suất doanh nghiệp giữ nguyên nhân tố với 33 biến quan sát Có biến quan sát bị loại: Tổ chức sản xuất 1, Tổ chức sản xuất 10, Cam kết quản lý cấp cao với tổ chức sản xuất Mối quan hệ doanh nghiệp Bảng Kết xoay ma trận phân tích EFA Nhân tố Cơng bằng, qn đáng tin cậy 731 Được hỗ trợ nhà quản lý giám đốc điều hành 797 Cấp quản lý luôn quán thực thi sách liên quan đến nhân viên 727 Tham gia vào kế hoạch phát triển cá nhân 711 Tìm kiếm thơng tin phản hồi mang tính xây dựng từ người khác 753 Cung cấp thông tin phản hồi cho nhân viên 652 Xem xét hiệu suất nhân viên cách kịp thời 853 Tìm cách tối đa hóa hiệu suất nhân viên 725 Xem xét hiệu suất nhân viên cách kịp thời 657 Công nhận đóng góp nhân viên 849 Phân cơng cơng việc có hệ thống, ln chuyển cơng việc 727 Sản phẩm doanh nghiệp đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm theo quy định 776 Ai người ảnh hưởng đến định mua sản phẩm 739 Khi lựa chọn sản phẩm yếu tố thường ưu tiên quan tâm 742 Giá trị sản phẩm phù hợp đáp ứng nhu cầu 729 Sản phẩm tìm cần mua khơng 784 Các quảng cáo sản phẩm có ấn tượng 810 Cải tiến liên tục làm cho hiệu suất mục tiêu di động 760 Sản xuất giảm chi phí tăng sản lượng 716 Đưa phương pháp phù hợp sản phẩm 706 Giảm định mức nguyên liệu cho loại sản phẩm 787 TẠP CHÍ KHOA HỌC TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP.HCM – SỐ 10 (1) 2015 Đảm bảo chất lượng sản sản phẩm 711 Nhân tố Tn thủ qui trình an tồn vệ sing thực phẩm 655 Tạo nhiều hội để phát triển nghề nghiệp 712 Huấn luyện đủ kiến thức, kỹ để thực công việc .591 Chương trình đào tạo phát triển tổ chức khả thi có chất lượng cao 683 Chương trình đào tạo, phát triển tổ chức phù hợp với yêu cầu nhiệm vụ với công việc .728 Tổ chức đầu tư nhiều cho việc xác định đào tạo nguồn nhân lực 667 Khuyến khích người sẵn sàng hy sinh lợi ích cá nhân cần thiết để giúp cho tổ chức thành công .772 Khuyến khích nổ lực để cải thiện kỹ cá nhân để đóng góp tốt cho công việc .732 Sự giao tiếp phận khuyến khích 543 Khuyến khích vui vẻ, thân thiện quan tâm, giúp đỡ lẫn phận làm việc 672 Eigenvalue 10.520 3.873 Phương sai trích (%) 12.790 24.966 36.641 48.162 58.556 67.326 Cronbach’s Alpha 0.886 0.879 0.682 2.340 0.846 2.011 0.805 1.630 1.170 0.821 Nguồn: nghiên cứu tác giả Sau loại biến kể trên, kết EFA trích nhân tố thang đo hiệu suất doanh nghiệp Hệ số KMO = 0.812 nên EFA phù hợp với liệu thống kê Chiquare kiểm định Bertlett đạt giá trị 3.994E3 với mức ý nghĩa 0.000; biến quan sát có tương quan với xét phạm vi tổng thể Phương sai trích 67.326% thể nhân tố rút giải thích từ 67.326 % biến thiên liệu, hệ số eigenvalues 1.170 Do vậy, thang đo rút chấp nhận Các thang đo có biến quan sát bị EFA loại, hệ số Cronbach Alpha tính lại, kết đạt yêu cầu độ tin cậy 5.3 Đánh giá sơ thang đo với EFA Thang đo khái niệm nghiên cứu đánh giá sàng lọc sơ phương pháp phân tích nhân tố khám phá EFA hệ số Cronbach Alpha cho thành phần Tiêu chuẩn chọn biến phải có hệ số tương quan biến-tổng (item-total correlation) > 0.30; hệ số Cronbach Alpha >0.60; hệ số tải nhân tố (factor loading) > 0.40; thang đo đạt yêu cầu tổng phương sai trích ≥ 50% (Hair & ctg, 1998) Hệ số Cronbach thang đo nghiên cứu lớn hớn 0.8 Bảng Bảng tóm tắt kết kiểm định thang đo Số biến quan sát Độ tin cậy Alpha Cam kết quản lý cấp cao với đào tạo nguồn nhân lực (CKQLNNL) 886 Cam kết quản lý cấp cao với tổ chức sản xuất (CKQLTCSX) Hướng đến khách hàng (HĐKH) Đào tạo nguồn nhân lực (ĐTNNL) Mối quan hệ doanh nghiệp (QH) Tổ chức sản xuất (TCSX) Hiệu suất doanh nghiệp (HSDN) 862 5 7 846 805 942 879 821 Thành phần Phương sai Trích (%) Đánh giá 66.876 Đạt yêu cầu 62.100 Nguồn: nghiên cứu tác giả 5.4 Phân tích Ma trận hệ số tương quan Bước đầu tiên, tiến hành phân tích hồi quy tuyến tính xem xét mối tương quan tuyến tính tất biến, nghĩa phải xem xét tổng quát mối quan hệ biến độc lập với biến phụ thuộc, biến độc lập với (Hoàng Trọng Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2008) Bảng Hệ số tương quan thành phần CKQLN NL TCSX Tổ chức sản xuất Pearson Correlation Cam kết quản lý cấp cao Pearson với đào tạo nguồn nhân lực Correlation CKQL TCSX DTNNL QH HDKH HSDN 165* Đào tạo nguồn nhân lực Pearson Correlation 052 427** Cam kết quản lý cấp cao với tổ chức sản xuất Pearson Correlation -.002 395** 449** Mối quan hệ doanh nghiệp Pearson Correlation 272** 606** 601** 422** Hướng đến khách hàng Pearson Correlation 003 519** 581** 412** 560** Hiệu suất doanh nghiệp Pearson Correlation 031 486** 653** 511** 595** 607** * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) Nguồn: nghiên cứu tác giả Bảng cho thấy tượng đa cộng tuyến mơ hình Trong mơ hình (Bảng 5) R2 0.565 Hệ số R2 điều chỉnh (Adjusted T-square) 0.546 Bảng Mô hình hồi quy đa biến đầy đủ MƠ HÌNH R R Square R Square điều chỉnh Sai số ước lượng Durbin-Watson 752a 565 546 42526 1.665 a Biến độc lập: (Constant), DTNNL, CKQLTCSX, CKQLNNL, QH, HDKH,TCSX b Biến phụ thuộc: Hiệu suất doanh nghiệp Nguồn: nghiên cứu tác giả Dựa vào kết phân tích phương sai (Bảng 6), trị thống kê F = 29.049 giá trị Sig nhỏ cho thấy an toàn bác bỏ giả thuyết Ho Bác bỏ Ho có nghĩa kết hợp biến có mơ hình giải thích có ý nghĩa thống kê thay đổi biến phụ thuộc Hiệu suất doanh nghiệp, tức mơ hình xây dựng phù hợp với tập liệu sử dụng Bảng Kết phân tích phương sai Tổng độ lệch bình phương df Bình quân độ lệch F Sig Hồi qui 31.521 5.253 29.049 000b Số dư 24.234 134 181 MƠ HÌNH Tổng 55.755 140 a Biến độc lập: (Constant), DTNNL, CKQLTCSX, CKQLNNL, QH, HDKH,TCSX b Biến phụ thuộc: Hiệu suất doanh nghiệp Nguồn: nghiên cứu tác giả Bảng Kết hồi quy tuyến tính Nhân tố Hệ số chưa chuẩn hoá Beta S E (Hằng số) Cam kết quản lý cấp cao với đào tạo nguồn nhân lực Cam kết quản lý cấp cao với tổ chức sản xuất Hướng đến khách hàng 799 354 067 074 170 Hệ số chuẩn hoá t Sig Thống kê cộng tuyến Dung sai Beta VIF 2.255 026 068 905 367 571 1.750 063 179 2.673 008 724 1.381 189 069 214 2.749 007 536 1.867 Đào tạo nguồn nhân lực 281 071 311 3.967 000 526 1.900 Mối quan hệ doanh nghiệp 139 066 183 2.110 037 429 2.328 -.039 052 -.046 -.760 448 877 1.140 Tổ chức sản xuất Nguồn nghiên cứu tác giả Kết hồi qui tuyến tính (Bảng 7) cho thấy tất nhân tố DTNNL, CKQLTCSX, QH, HDKH thuộc thang đo yếu tố ảnh hưởng hiệu suất doanh nghiệp, có tác động dương (hệ số hồi qui dương) hiệu suất doanh nghiệp (HSDN) với mức ý nghĩa Sig =0.000–0.037 0.05 nên khơng có ý nghĩa thống kê Bảng cho thấy dung sai biến (độ chấp nhận) cao từ 0.429 trở lên hệ số VIF nhân tố nhỏ 3, lần khẳng định không xảy tượng đa cộng tuyến yếu tố độc lập mơ hình Do đó, nghiên cứu kết luận giả thuyết H1 (DTNNL), H2 (CKQLTCSX), H3 (QH), H4 (HDKH) chấp nhận Thảo luận kết Trên góc độ quản lý, với cách tiếp cận hiệu suất rộng toàn diện hơn, nghiên cứu đề xuất kiểm định mơ hình lý thuyết mối quan hệ yếu tố quản lý với tác động yếu tố đến hiệu suất doanh nghiệp Mô hình khảo sát tồn diện yếu tố quản lý doanh nghiệp sản xuất thủy sản Bà Rịa – Vũng Tàu Nghiên cứu sử dụng liệu từ ngành cơng nghiệp thủy sản Việt Nam, có thừa kế nghiên cứu trước, thực chủ yếu nước phương Tây - Kết xác nhận mối quan hệ tích cực cam kết quản lý cấp cao với tổ chức sản xuất hiệu suất doanh nghiệp (β = 0.179, t = 2.673 p = 0.008