Xuất hiện từ những năm 1960, “Toàn cầu hóa (Globalization)” đã trở thành một trong những khái niệm được sử dụng rộng rãi nhất trong ngành khoa học xã hội đương đại và đồng thời là một trong những vấn đề gây nhiều tranh cãi nhất. Toàn cầu hóa có thể hiểu là một hiện tượng gắn liền với sự gia tăng về số lượng cũng như cường độ của các cơ chế, tiến trình và hoạt động nhằm thúc đẩy gia tăng sự phụ thuộc lẫn nhau giữa các quốc gia trên thế giới cũng như sự hội nhập kinh tế và chính trị ở cấp độ toàn cầu. Theo đó, toàn cầu hóa làm lu mờ các đường biên giới quốc gia, thu hẹp các khoảng không gian trên các khía cạnh đời sống kinh tế, chính trị, xã hội, giáo dục và văn hóa của thế giới.
Bài KIỂM TRA, ĐÁNH GIÁ TRONG LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝ TS Hồ Hương Mai THẦY BÓI XEM VOI NỘI DUNG KHÁI NIỆM, VAI TRÒ PHÂN LOẠI NỘI DUNG QUY TRÌNH YẾU TỐ TÁC ĐỘNG YÊU CẦU PHƯƠNG PHÁP KIỂM TRA Kiểm tra xem xét tình hình thực tế để đánh giá, nhận xét (Từ điển Tiếng Việt) Kiểm tra trình so sánh mục tiêu tiêu kế hoạch với kết thực tế đạt khoảng thời gian, bảo đảm cho hoạt động thực tế phù hợp với kế hoạch đề Kiểm tra LĐ, QL người lãnh đạo, quản lý sử dụng phương tiện, cơng cụ, thủ thuật… để nắm tình hình thực mục tiêu, đảm bảo kế hoạch, nguyên tắc, chuẩn mực đề MỤC ĐÍCH CỦA KIỂM TRA ØBảo đảm việc thực kế hoạch đề ØBảo đảm kết phù hợp với mục tiêu tổ chức ØBảo đảm nguồn lực sử dụng cách hiệu ØPhát khả để đạt mục tiêu nhanh chóng hơn, hiệu ĐÁNH GIÁ Đánh giá gắn với kiểm tra, thường coi khâu cuối kiểm tra Đánh giá lãnh đạo, quản lý đo lường kết đạt so với chuẩn mực mục tiêu định trước Đánh giá việc chủ thể quản lý xác định giá trị thông số mang tính chất đối tượng (sự việc, người, q trình, tổ chức) MỤC ĐÍCH CỦA ĐÁNH GIÁ ØĐánh giá mức độ hồn thành cơng việc, mục tiêu tổ chức ØĐánh giá hiệu hoạt động cấp ØĐánh giá để đề bạt, khen thưởng, kỷ luật ØXác định tồn tại, điểm yếu cần khắc phục ØXác định tiềm VAI TRÒ o“Khi có sách đúng, thành cơng thất bại sách nơi cách tổ chức công việc, nơi lựa chọn cán nơi kiểm tra Nếu ba điều sơ sài sách vơ ích” Hồ Chí Minh o“Khơng có kiểm tra, giám sát coi khơng có lãnh đạo, Đường lối, nghị dù có hay đến mà khơng có kiểm tra, đơn đốc cuối mớ giấy lộn” oCó thể nói rằng: chín phần mười khuyết điểm cơng việc thiếu kiểm tra” o“Có kiểm tra huy động tinh thần tích cực lực lượng to tát nhân dân, biết rõ lực khuyết điểm cán bộ, sửa chữa giúp đỡ kịp thời” Hồ Chí Minh VAI TRỊ KIỂM TRA, ĐÁNH GIÁ ´Xác lập vị trí nhà LĐ,QL tổ chức - thể quyền lực ´Bảo đảm việc thực thi kế hoạch, chương trình đề theo tiêu chuẩn mục tiêu định ´Phát thiếu sót, phát sinh mới, phát nguồn lực tiềm ẩn ´Đo lường lực, hiệu lực hiệu LĐ,QL Câu chuyện: Đười ươi giữ ống oĐười ươi lồi khỉ độc, bắt ăn thịt người o Khi bắt mồi, đười ươi thường sung sướng ngửa mặt lên trời cười cách Jt mắt chờ mặt trời lặn ăn thịt mồi oNắm điểm yếu rừng người ta thường phòng đười ươi cách xỏ tay vào hai ống tre oNgộ nhỡ đười ươi có bắt người ta rút tay mà chạy thốt, đười ươi ngu ngốc giữ hai ống ngửa mặt lên trời cười tối 31 PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ oPhương pháp chuyên gia oPhương pháp bảng điểm có trọng số oPhương pháp biểu quyết/ thăm dò dư luận… oPhương pháp thử/ sai oPhương pháp trực giác 32 CHỈ SỐ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CƠNG VIỆC KPI KHÁI NIỆM Là cơng cụ đo lường, đánh giá hiệu công việc thể qua số liệu, tỉ lệ, tiêu định lượng, nhằm phản ảnh hiệu hoạt động tổ chức phận chức doanh nghiệp, cá nhân Đảm bảo cho người lao động thực trách nhiệm MỤC ĐÍNH Nâng cao hiệu đánh giá thực công việc: rõ ràng, cụ thể, công bằng, minh bạch Đo lường hiệu hiệu suất làm việc cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp so với mục tiêu đề LỢI ÍCH Giúp nhân viên có nhìn tổng thể mục tiêu cơng việc, công việc quan trọng, ưu tiên làm trước để đạt mục tiêu Định hình, phát triển chiến lược mục bêu sát với cá nhân Giúp cấp quản lý đưa chế độ lương thưởng hợp lý, từ tạo động lực cho nhân viên làm việc tốt Chuẩn hóa cấu tổ chức Thống định hướng chiến lược QUY TRÌNH XÂY DỰNG KPI Xây dựng đồ chiến lược Thiết lập hệ thống KPI công ty phân bổ cho phận Xây dựng hệ thống KPI phận phân bổ cho vị trí Xây dựng KPI vị trí Viết quy chế đánh giá KPI (CHỈ SỐ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC) 35 Một số phương pháp đánh giá áp dụng đánh giá sách, dự án quan trọng oPhân Ich lợi ích – chi phí (đánh giá hiệu kinh tế) oĐánh giá tối ưu thời gian kết Pnh cụ thể oĐánh giá giá trị (đánh giá tổng thể người, tổ chức) 36 6/ NHỮNG KHÓ KHĂN TRONG ĐÁNH GIÁ 37 Thiếu thiện chí, hợp tác cấp oKhơng tin cấp họ đủ lực để đánh giá họ oHọ ngại cấp thiếu công khách quan trình đánh giá oSợ bị kỷ luật oSợ thông tin không bảo mật oLo bị kết luận sai 38 Từ cấp người kiểm tra q Lo ngại kết đánh giá ảnh hưởng khơng tốt đến mối quan hệ họ với nhân viên o E ngại nhân viên so bì với nhau, gây đồn kết nội o Cho việc đo lường hiệu làm việc NV khó, đặc biệt có yếu tố khơng thể đo lường xác o Khơng thích (ngại trách nhiệm) người phải phán xử đưa kết luận 39 Do hạn chế hệ thống đánh giá oCác tiêu chí đánh giá không khách quan, rõ ràng oChuẩn mục đánh giá không tin cậy oDùng phương pháp đánh giá khác nhau, mâu thuẫn tổ chức 40 Gặp cản trở đánh giá oNhiễu, loạn thông nn, lọc thơng nn oTình cảm p lực bên ngồi (cấp trên, người thân, bạc) -Yêu củ ấu tròn… -Nén bạc đâm toạc tờ giấy 41 CÁC LỖI THƯỜNG GẶP KHI ĐÁNH GIÁ 42 Lỗi thiên kiến: oChỉ dựa vào đặc điểm làm sở, “chụp mũ” oLỗi thiên kiến xảy thường do: - Cá tính, sở thích - Ấn tượng bề ngồi - Ấn tượng lực - Quan hệ cá nhân 43 Bệnh bình quân chủ nghĩa đánh giá Nguyên nhân chủ yếu là: oChuẩn mực không rõ ràng oDĩ hòa vi quý oHòa làng 44 Quá khắt khe: oĐánh giá q chặt chẽ, cầu tồn oLn so sánh với thân mình, yêu cầu cao oDo đánh giá thông qua tập thể (làm dâu trăm họ) 45 ... mực làm sở cho kiểm tra, đánh giá Tổ chức, thực kiểm tra, đánh giá - Kiểm tra, đánh giá việc thực mục tiêu thực tế - Kiểm tra, đánh giá việc sử dụng nguồn lực - Kiểm tra, đánh giá việc thực theo... đánh giá Mục đích, mục tiêu kiểm tra, đánh giá YẾU TỐ TÁC ĐỘNG Cơ chế, phương pháp tổ chức kiểm tra, đánh giá Tiêu chí, cơng cụ phương tiện kiểm tra, đánh giá Năng lực chủ thể kiểm tra, đánh giá. .. trách nhiệm lãnh đạo, quản lý NỘI DUNG KHÁI NIỆM, VAI TRỊ PHÂN LOẠI NỘI DUNG QUY TRÌNH YẾU TỐ TÁC ĐỘNG YÊU CẦU PHƯƠNG PHÁP QUY TRÌNH KIỂM TRA, ĐÁNH GIÁ XÁC ĐỊNH NỘI DUNG KIỂM TRA, ĐÁNH GIÁ >> XÂY