Khóa luận nghiên cứu hoạt động marketing mix cho sản phẩm tạp chí phong cách doanh nhân tại công ty cổ phần truyền thông và đầu tư nam hương

Thành phố Hồ Chí Minh - 2017 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Ngành Quản trị kinh doanh tổng hợp Đề tài NGHIÊN CỨU HOẠT ĐỘNG MARKETING-MIX CHO SẢN PHẨM TẠP CHÍ PHONG CÁCH DOANH NHÂN TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG VÀ ĐẦU TƯ NAM HƯƠNG Giảng viên hướng dẫn TS: Vòng Thịnh Nam Sinh viên Nguyễn Trịnh Kim Uyên MSSV: 94011300788 Khóa luận tốt nghiệp i LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu, đội ngũ nhân viên Trường Đại Học Tư Thục Quốc Tế Sài Gòn suốt 04 năm qua tạo môi điều kiện tốt để em học tập sinh hoạt môi trường học tập động, chuyên nghiệp Đồng thời qua học lý thuyết chuyên ngành kinh nghiệm sống bổ ích giúp em làm hành trang bưóc đường tương lai Đặc biệt thầy Vịng Thịnh Nam – giảng viên trực tiếp hướng dẫn em suốt q trình thực tập hồn thành luận văn Cảm ơn thầy tận tâm hướng dẫn em qua buổi học trường kiến thức thực tiễn, kinh nghiệm sống quý báu để phát triển nghiệp Hướng chúng em đến đường tốt đẹp Về đơn vị, em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Truyền Thông Đầu tư Nam Hương thời gian thực tập vừa qua cho em trải nghiệm thực tế làm việc mơi trường văn phịng, tham gia vào kiện Đặc biệt anh Việt, chị Vi, chị Hạnh, chị Phương chia sẻ kinh nghiệm làm việc tận tình giúp đỡ em hồn thiện khố luận Cuối cùng, em xin kính chúc q Thầy Cô dồi sức khở, chúc Anh, Chị, Cô, Chú CTCP Truyền Thông Đầu tư Nam Hương gặt hái nhiều thành công hạnh phúc Trân trọng Nguyễn Trịnh Kim Uyên Khóa luận tốt nghiệp ii NHẬN XÉT CỦA HỘI ĐỒNG PHẢN BIỆN ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………… TP HCM, ngày tháng năm 2017 Khóa luận tốt nghiệp iii NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ……………………………… TP HCM, ngày tháng năm 2017 Khóa luận tốt nghiệp iv CÁC TỪ VIẾT TẮT CTCP Công ty Cổ phần DN Doanh nghiệp ĐVT Đơn vị tính GDP Tổng Sản Phẩm Quốc Nội (Gross Domestic Product) PCDN Phong cách doanh nhân TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh Khóa luận tốt nghiệp v DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Các Thành Phần Trong Hỗn Hợp Xúc Tiến Bảng 2.2 Nguồn vốn Công ty Nam Hương 2014 – 2016 Bảng 2.3 Cơ Cấu Lao Động Công Ty Bảng 4.1 Số liệu chi tiết ấn phẩm Bảng 4.2 Bảng giá tạp chí Cơng ty Bảng 4.3 Doanh thu, chi phí, lợi nhuận công ty giai đoạn (2014-2016) Bảng 5.1 Phân tích SWOT cho sản phẩm tạp chí PCDN
Khóa luận tốt nghiệp vi DANH SÁCH SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 Đánh Giá Nhân Viên Không Gian Làm Việc Biểu đồ 2.2 Biểu đồ Đánh Giá Nhân Viên Về Công Cụ Hỗ Trợ Làm Việc Biểu đồ 2.3 Đánh giá nhân viên chế độ phúc lợi công ty Biểu đồ 4.1 Một số tiêu kết hoạt động kinh doanh DN từ năm 2014 – 2016 Biểu đồ 4.2 Cấp Quản Lý Anh/ Chị Tại Công Ty Đang Làm Việc Biểu đồ 4.3 Loại Tạp Chí Khách Hàng Thường Đọc Biểu đồ 4.4 Mục Đích Sử Dụng Tạp Chí PCDN Khách Hàng Biểu đồ 4.5 Chuyên Mục Được Khách Hàng yêu thích Biểu đồ 4.6 Đánh Giá Khách Hàng Nội Dung Các Bài Viết Tạp Chí Biểu đồ 4.7 Đánh Giá Khách Hàng Tạp Chí PCDN Biểu đồ 4.8 Đánh Giá Của Khách Hàng Giá Quảng Cáo Trên Tạp Chí Là Hợp Lí Biểu đồ 4.9 Đánh Giá Khách Hàng Giá Tạp Chí PCDN So Với Các Tạp chí khác Biểu đồ 4.10 Đánh Giá Khách Hàng Quy Cách Đóng Gói Sản Phẩm Khi Đặt Hàng Số Lượng Lớn Biểu đồ 4.11 Đánh Giá Khách Hàng Kênh Phân Phối Sản Phẩm Biểu đồ 4.12 Đánh Giá Khách Hàng Hoạt Động Xúc Tiến Biểu đồ 5.1 Nhu Cầu Sử Dụng Ấn Bản Điện Tử PCDN Khách Hàng Biểu đồ 5.2 Sự Ủng Hộ Tạp Chí Khách Hàng Khi Sản Phẩm Tăng giá từ 69.000 VNĐ đến 89.000 VNĐ Biểu đồ 5.3 Các Hình Thức Hậu Mãi Khách Hàng Khóa luận tốt nghiệp vii DANH SÁCH HÌNH Hình 2.1 Cấu Trúc Kênh Phân Phối Sản Phẩm Tiêu Dùng Hình 2.2 Chức Năng Marketing: Phát Hiện Thỏa Mãn Nhu Cầu Khách Hàng Hình 3.1 Logo tạp chí PCDN Hình 3.2 Logo tạp chí Lady Luxury Hình 3.3 Logo tạp chí Bridal Hình 3.4 Sơ đồ cấu tổ chức công ty Nam Hương\ Hình 4.1 Logo Tạp chí Phong Cách Doanh Nhân Hình 4.2 Logo Tạp chí Lady Luxury Hình 4.3 Bảng giá Quảng cáo Cơng ty năm 2017 Hình 4.4 Kế Hoạch Xây Dựng Chiến Lược Truyền Thông Cho Đối Tác cơng ty Hình 4.5 Bảng Giá Quảng Cáo Tạp Chí Phong Cách
Doanh Nhân Năm 2016 Hình 4.6 Bảng Giá Quảng Cáo Trên Website Tạp Chí Phong Cách Doanh Nhân Năm 2016
Khóa luận tốt nghiệp viii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i NHẬN XÉT CỦA HỘI ĐỒNG PHẢN BIỆN ii NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN iii CÁC TỪ VIẾT TẮT .iv DANH MỤC BẢNG BIỂU v DANH SÁCH SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ vi DANH SÁCH HÌNH vii MỤC LỤC viii MỞ ĐẦU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.4.1 Phương pháp thu thập liệu: 1.4.2 Phương pháp phân tích liệu: 1.5 Kết cấu đề tài CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING - MIX 2.1 Một số định nghĩa, khái niệm 2.1.1 Khái niệm Marketing 2.1.2 Đặc điểm Marketing 2.1.3 Khái niệm Marketing – Mix Khóa luận tốt nghiệp 92 Tổ chức kiện, thi, rút thăm trúng thưởng hay hội chợ cho phép đơn vị kinh doanh đăng ký đặt quầy hàng, có sách giảm giá số sản phẩm Sau đó, quảng bá phương tiện truyền thông xã hội thực sách khuyến cách chiết khấu tiền mặt cho khách hàng mua với số lượng lớn để tăng số lượng bán thu hút ý khách hàng Tích cực sử dụng phương tiện truyền thông xã hội đẻ chia sẻ thơng điệp tạp chí Phong Cách Doanh Nhân mang lại Đồng thời đăng kí làm nhà tài trợ cho kiện chất lượng mang lại chất lượng tương tự Đồng hành kiện mang tính kinh tế đối tượng Doanh nhân tạo kết nối chặt chẽ Có sách tích lũy khen thưởng cho nhà phân phối, đại lý theo sản lượng tạp chí bán được, động lực cho nhà phân phối Xây dựng website khách hàng đặt hàng qua mạng có nhiều ưu đãi cho khách hàng v Dự kiến kết quả: Thực giải pháp giúp giữ chân khách hàng cũ, thu hút khách hàng Từ đó, doanh thu tăng thị phần công ty tăng 5.2.5 Yếu tố người Tuyển dụng đào tạo đội ngũ nhân viên v Cơ sở giải pháp: Theo nguôn liệu thứ cấp bảng 2.2 với số lượng nhân không đáp ứng đủ cho khối lượng công việc công ty nhiều Các nhân viên công ty trẻ, động thiếu kinh nghiệm công ty cần đào tạo chuyên môn v Giải pháp đề nghị: Thường xuyên tổ chức khóa học nâng cao kiến thức kỹ cho nhân viên Ngoài ra, cơng ty cần có sách tuyển dụng lao động đưa chế độ đãi ngộ thu hút sách giữ chân nhân viên Cần có sách lương thưởng phù hợp viên nhằm khích lệ tinh thần làm việc cá nhân Đưa sách bảo hiểm rõ ràng Khóa luận tốt nghiệp 93 cải thiện mức lương nhân viên để giữ chân có trình độ kinh nghiệm làm việc lâu dài công ty v Dự kiến kết giải pháp: Nhân lực có lực mang lại hiệu cơng việc cao Từ đó, chất lượng tạp chí tăng dẫn đến tăng khả cạnh tranh đối thủ Do đó, nhân viên nguồn lực quan trọng công ty 5.2.6 Cơ sở vật chất Giải pháp: Nâng cao chất lượng sở vật chất v Cơ sở giải pháp: Theo nguồn liệu thứ cấp từ phòng hành nhân thuộc biểu đồ 2.2 2.3 đánh giá nhân viên sở vật chất không gian chưa tốt Nhân viên không thoải mái phòng làm việc v Giải pháp đề nghị: Cần tăng cường điều hịa giúp khơng khí thơng thống, tăng cường xanh để nhân viên thoải mái công việc, tăng tính sáng tạo Tăng cường hệ thống máy in, photocoppy để cơng việc hồn thiện nhanh chóng v Kết giải pháp: Nhân viên làm việc thoải mái gia tăng hiệu cơng việc 94 Khóa luận tốt nghiệp KẾT LUẬN Sự phát triển kinh tế giới nói chung nên kinh tế thị trường nói riêng tạp hội với thách thức doanh nghiệp Hiểu rõ sức mạnh sẵn có cơng ty kết hợp với hội năm bắt bắt được, Công ty Cổ phần Truyền thông Đầu tư Nam Hương đạt thành tích đáng kể 10 năm hoạt động Để đạt thành đóng góp cố gắng khơng ngừng tồn thể đội ngũ nhân viên ban lãnh đạo công ty góp sứac đưa chiến lược đắn, sáng tạo Họ vận dụng phát huy mạnh công ty, tận dụng triệt để yếu tố trội cải thiện thiện khuyết điểm Một thành phần thiếu để tạp nên thành tin tưởng ủng hộ quý khách hàng Tạp chí Phong Cách Doanh Nhân tạo lòng tin trở thành thương hiệu ghi điểm lòng khách hàng Trong suốt khoảng thời gian hoạt động, công ty không ngừng phấn đấu để tạp tạp chí chất lượng mang đến hài lòng cho người đọc Kết hợp với chiến lược marketing mình, cơng ty phần đưa hướng đắn Thông qua Câu lạc Phong Cách Doanh Nhân, kiện tạp chí tổ chức thường nien tạp cầu nối khách hàng doanh nghiệp, doanh nghiệp doanh nghiệp với Đúng với nhiệm vụ sứ mệnh công ty đề Tuy nhiên, hoạt động marketing - mix cơng ty cịn nhiều thiếu sót cần khắc phục, hồn chỉnh Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing đề xuất sau: Xây dựng phòng marketing, Duy trì chiến lược thích ứng sản phẩm, điều chỉnh lại sách giá tạp chí cho phù hợp với phân khúc khách hàng thương hiệu, mở rộng kênh phân phối khách hàng mục tiêu, tăng cường hoạt động xúc tiến, nâng cao hệ thống sỡ vật chất DN, đẩy mạnh công tác đào tạo nguồn nhân lực, nâng cao trình độ chun mơn, kỹ mềm cho nhân viên Cụ thể hơn, Hoạt động Marketing có ảnh hưởng to lớn đến kết kinh doanh DN Do đó, DN nên đầu tư đẩy mạnh hoạt động xúc tiến nhằm đưa sản phẩm đến Khóa luận tốt nghiệp 95 gần người sử dụng Bên cạnh đó, DN cần xây dựng cấu quản lý chặt chẽ, đảm bảo chức chun mơn cho phịng ban, nâng cao kỹ trình độ chun mơn nhân viên, có sách đào tạo đãi ngộ hợp lý nguồn lực người quan trọng nhất, góp phần nâng cao khả cạnh tranh cho DN Ngoài ra, DN nên nâng cao chất lượng sản phẩm có sách giá linh hoạt để tăng khả tiêu thụ đáp ứng mong đợi khách hàng Mặt khác Bên cạnh đó, hồn thiện hệ thống phân phối để dễ dàng đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng DN nên đầu tư để nâng cao chất lượng sở vật chất, góp phần hỗ trợ cho đội ngũ cơng nhân viên thực công việc hiệu Với khoảng thời gian làm khố luận khơng dài hạn chế khả cá nhân nên số tồn đọng trình thức sau: Cỡ mẫu khảo sát điều tra không lớn, khảo sát khách hàng sử dụng tạp chí Kèm theo việc quan sát hoạt công ty trao đổi với nhân viên công ty Các giải pháp đề xuất dựa nhận xét, đánh giá nên phần mang tính chủ quan tất yếu có thiếu sót nhiều vấn đề cần bàn luận 96 Khóa luận tốt nghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ thơng tin truyền thơng, 2016 Luật báo chí Truy xuất từ Truy xuất từ http://mic.gov.vn/Pages/VanBan/13655/103_2016_QH13.html CIMIGO, 2016 Vietnam consumer market trends 2016 http://www.cimigo.com/vi/research-report/vietnam-consumer-market-trends-2016 Truy cập vào 10/05/2017 Đặng Quyết Chiến Một số vấn đề marketing - mix Truy xuất từ https://voer.edu.vn/m/mot-so-van-de-can-ban-ve-marketing-mix/336c8607 Truy cập vào 20/03/2017 Ericsson (2016) South East Asia & Oceania Ericsson Mobility Report June 2016 Truy xuất từ https://www.ericsson.com/assets/local/mobility- report/documents/2016/south-eastasia-and-oceania-ericsson-mobility-report-june- 2016.pdf, 02 -07 http://jst.hust.edu.vn/ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN Khoa học công nghệ trường đại học kỹ thuật Truy xuất từ http://jst.hust.edu.vn/NewsModule/?ID=13 ictvietnam.vn,2015 tiêu chí để tạp chí khoa học đánh giá xếp hạng ISI Truy xuất từ http://ictvietnam.vn/6-tieu-chi-de-tap-chi-khoa-hoc-duoc-danh-gia-va-xep- hang-boi-isi 3349-bcvt.htm namhuongcorp.com.vn Qandme.net (2015) Người Việt tin tức ngày [Phong cách sống] Truy xuất từ https://qandme.net/vietnam-report/Nguoi-Viet-va-tin-tuc-hang-ngay.html Truy cập vào 19/03/2017 Qandme.net (2015) Thói quen đọc sách, báo tạp chí người Việt Nam [Phong cách sống] Truy xuất từ https://qandme.net/vietnam-report/Thoi-quen-doc-sach-bao-tap-chi-cuanguoi-Viet-Nam.html Truy cập vào 19/03/2017 Khóa luận tốt nghiệp 97 Ths Đinh Tiên Minh, Ths Quách Thị Bửu Châu, Ths Nguyễn Văn Trưng Ths Đào Hồi Nam (2012) Giáo trình Marketing Hà Nội: Lao động TS Nguyễn Thị Hoài Dung (2014) Xu hướng marketing điều kiện hội nhập Truy xuất từ http://www.vba.com.vn/index.php?option=com_content&view=article&id=9947:xuhng-marketing-trong-iu-kin-hi-nhp&catid=113:le-hoi-duvn-2013&Itemid=185 TS Vịng Thịnh Nam, Giáo trình Marketing [tài liệu rời chương trình học] VTV.vn, 2017 Lương, thu nhập năm 2016 có xu hướng ổn định Truy xuất từ http://vtv.vn/kinh-te/luong-thu-nhap-nam-2016-co-xu-huong-on-dinh20170109182108375.htm 98 Khóa luận tốt nghiệp PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI ẤN PHẨM TẠP CHÍ PHONG CÁCH DOANH NHÂN CỦA CTCP TRUYỀN THÔNG VÀ ĐẦU TƯ NAM HƯƠNG Chào anh/ chị! Tôi tên Nguyễn Trịnh Kim Uyên, sinh viên lớp 13DKD, ngành Quản Trị Kinh Doanh Tổng Hợp, khoa Quản trị kinh doanh Trường ĐH Tư Thục Quốc Tế Sài Gòn tiến hành nghiên cứu “Sự hài lòng khách hàng” ấn phẩm tạp chí Phong Cách Doanh Nhân mà CTCP Truyền Thơng Đầu Tư Nam Hương Câu trả lời anh/chị góp phần quan trọng nghiên cứu tơi để hiểu rõ mức độ hài lịng khách hàng Tôi xin hứa bảo mật thông tin không nêu danh tính anh/chị sử dụng thơng tin Tơi xin chân thành cảm ơn anh/chị hợp tác! THÔNG TIN CÁ NHÂN Để cho nghiên cứu tiến hành cách xác thực phân tích, chúng tơi mong muốn anh/chị cung cấp thêm số thơng tin cá nhân (nếu có thể) Họ tên: …………………………………… Giới tính: …………………………………… Số điện thoại: ………………………………… Email: ………………………………………… Địa chỉ: ……………………………………… Khóa luận tốt nghiệp Câu 1: Cấp quản lí Anh/ Chị nắm giữ cơng ty: a Thành viên Hội đồng quản trị, b Tổng giám đốc, chủ doanh nghiệp, giám đốc c Trưởng phòng, phó phịng d Khác Câu 2: Loại tạp chí Anh/ Chị thường đọc? a Tạp chí doanh nhân, kinh tế, trị b Tạp chí gia đình, văn hóa, xã hội c Tạp chí sức khỏe, thời trang, làm đẹp d Khác Câu 3: Anh/chị yêu thích mục Tạp chí Phong Cách Doanh Nhân? a What’s New b Portrait c Gossip d Comment Business e Law Business f Finance Business g Global Business Man Business h Who is who face i People of the month Face j Life 99 100 Khóa luận tốt nghiệp Câu 4: Anh/ Chị cho thang điểm từ đến cho đánh giá nội dung tạp chí PCDN: a Có tính chun mơn cao 12345 b Súc tích 12345 c Có tính cập nhật 12345 d Có tính đa dạng quốc tế 12345 Câu 5: Mục đích sử dụng tạp chí PCDN Anh/ Chị? a Giải trí b Tìm hiểu thơng tin doanh nhân – kiện xắp diễn c Chia sẻ hình ảnh thương hiệu cá nhân thương hiệu sản phẩm đến người d Khác 101 Khóa luận tốt nghiệp Câu 6: Nhận xét Anh/ Chị tạp chí Phong cách doanh nhân: Rất khơng Khơng hài Bình hài lịng lịng Thường Rất hài Hài lịng lịng Bìa tạp chí thu hút Bố cục chuyên mục Màu sắc Kiểu chữ Hình ảnh Chất lượng giấy Câu 7: Mức giá quảng cáo sản phẩm tạp chí Phong Cách Doanh Nhân hợp lý? a Đồng ý b Không đồng ý Câu 8: Bạn thấy giá ấn phẩm tạp chí phong doanh nhân so với cơng ty khác? a Rất thấp b Thấp c Bình thường d Cao e Quá cao 102 Khóa luận tốt nghiệp Câu 9: Nếu giá tạp chí PCDN tăng giá từ 69.000đ lên 89.000đ Anh/ chị có tiếp tục sử dụng tạp chí khơng? a Có b Khơng Câu 10: Khi đặt hàng số lượng lớn tạp chí PCDN Anh / Chị có hài lịng đóng gói cơng ty? (Câu hỏi dành cho khách hàng đặt hàng số lượng lớn tạp chí) a Rất hài lịng b Hài lịng c Bình thường d Khơng hài lịng e Rất khơng hài lòng Câu 11: Anh / chị đánh kênh phân phối công ty? Rất khơng Khơng Bình đồng ý Phương thức tốn thuận lợi Tiến độ giao tạp chí hẹn Rất Đồng ý Tiêu chí đồng ý thường đồng ý 103 Khóa luận tốt nghiệp Câu 12: Anh/ Chị biết đến tạp chí Phong cách doanh nhân qua phương tiện ? a Bạn bè giới thiệu b Sự kiện tạp chí đồng hành cơng ty Nam Hương tổ chửc c Quảng cáo fanpage, google, facebook d Tại sạp báo, khách sạn, nhà hàng, trung tâm mua sắm e Khác Câu 13: Anh/chị có nhu cầu sử dụng ấn điện từ tạp chí PCDN khơng ? a Có b Khơng Câu 14: Nếu có chương trình khuyễn sử dụng tạp chí, quảng cáo tạp chí Anh/ Chị mong muốn chương trình nào? a Tặng quà kèm b Chiết khấu c Bốc thăm trúng thưởng d Khác Tôi xin chân thành cảm ơn —˜—˜—˜ 104 Khóa luận tốt nghiệp PHỤ LỤC BẢNG TỔNG HỢP: KHẢO SÁT VỀ MỨC ĐỘ HÀI LỊNG CỦA NHÂN VIÊN VÀO THÁNG 03/2017 Nguồn: Phịng hành nhân Số người tham gia khảo sát: 45 người PHẦN 1: KHẢO SÁT ĐỘ HÀI LỊNG VỀ MƠI TRƯỜNG LÀM VIỆC Thang điểm 1-5: 1: không hài lịng; 2: khơng hài lịng; 3: khơng ý kiến; 4: hài lịng, 5: hài lịng Nhóm câu hỏi Thang điểm môi trường làm Yếu tố đánh giá việc 15 19 11 0 12 18 15 0 0 34 11 0 28 0 17 19 0 38 Ánh sáng phù hợp Nhiệt độ phòng Nơi làm việc đáp ổn định ứng nhu cầu Nhà vệ sinh Nước uống đầy đủ Sạch gọn Nơi làm việc có gàng … Thuận tiện trao đổi 105 Khóa luận tốt nghiệp Chất lượng khơng khí đảm 13 15 17 0 24 13 0 27 11 0 0 26 19 0 18 23 bảo Công cụ làm Mạng ổn định việc Đồ dùng văn Cơng cụ làm phịng việc trang bị đầy đủ Máy móc thiết bị đầy đủ Dễ tiếp cận Cơ sở vật chất phòng họp để sử dùng chung dụng cho mục tiêu PHẦN 2: KHẢO SÁT SỰ HÀI LỊNG VỀ CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI Khơng Tiêu chí đánh giá Bình thường Hài lịng 29 16 14 23 Thưởng theo thành tích 37 Các loại phụ cấp khác 26 19 hài lòng Khung lương Phụ cấp trách nhiệm loại phụ cấp cơng việc Khóa luận tốt nghiệp 106 ... Phần Mở đầu Phần Cơ sở lí luận hoạt động Marketing- Mix Phần Giới thiệu chung CTCP Truyền thông Đầu tư Nam Hương Phần Thực trạng hoạt động Marketing- mix CTCP Truyền thông Đầu tư Nam Hương Phần Giải... Khóa luận tốt nghiệp 37 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING - MIX TẠI CTCP TRUYỀN THÔNG VÀ ĐẦU TƯ NAM HƯƠNG 4.1 Khái quát thực trạng hoạt động Marketing- Mix cho sản phẩm Tạp Chí Phong Cách Doanh Nhân. .. Hồ Chí Minh - 2017 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Ngành Quản trị kinh doanh tổng hợp Đề tài NGHIÊN CỨU HOẠT ĐỘNG MARKETING- MIX CHO SẢN PHẨM TẠP CHÍ PHONG CÁCH DOANH NHÂN TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN