i 0 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH ĐỚI THỊ HỒNG ANH MỞ RỘNG HUY ĐỘNG NGUỒN VỐN TIỀN GỬI KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN N[.]
i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINH ĐỚI THỊ HỒNG ANH MỞ RỘNG HUY ĐỘNG NGUỒN VỐN TIỀN GỬI KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH HUYỆN VĨNH CỬU - BẮC ĐỒNG NAI LUẬN VĂN THẠC SĨ Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2022 i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINH ĐỚI THỊ HỒNG ANH MỞ RỘNG HUY ĐỘNG NGUỒN VỐN TIỀN GỬI KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH HUYỆN VĨNH CỬU - BẮC ĐỒNG NAI Chuyên ngành: Tài – ngân hàng Mã số: 8340201 LUẬN ÁN VĂN THẠC SĨ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS NGUYỄN THỊ LOAN Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2022 i LỜI CAM ĐOAN Tôi tên: Đới Thị Hồng Anh Sinh ngày 20/12/1995 Địa thường trú: kp2, Thị trấn Vĩnh An, huyện Vĩnh Cửu, Tỉnh Đồng Nai Là học viên cao học: Khóa 21, trường Đại học Ngân hàng TP Hồ Chí Minh Mã học viên cao học: 020121190273 Đề tài luận văn thạc sĩ: Mở rộng huy động nguồn vốn tiền gửi khách hàng Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn chi nhánh huyện Vĩnh Cửu - Bắc Đồng Nai Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng hướng dẫn khoa học PGS TS Nguyễn Thị Loan - Giảng viên Trường Đại học Ngân hàng Các nội dung nghiên cứu, kết đề tài trung thực chưa công bố hình thức Những số liệu phục vụ cho việc phân tích, đánh giá tác giả thu thập trình nghiên cứu Ngồi luận văn cịn sử dụng số nhận xét, đánh số liệu tác giả khác, quan tổ chức khác có trích dẫn thích nguồn gốc TPHCM, ngày tháng năm 2022 Tác giả luận văn Đới Thị Hồng Anh ii LỜI CẢM ƠN Với tình cảm sâu sắc, chân thành, cho phép tơi bày tỏ lịng biết ơn tới tất quan cá nhân tạo điều kiện giúp đỡ cho tơi q trình học tập nghiên cứu hồn thành luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn toàn thể Quý thầy giáo, cô giáo cán công chức Khoa sau đại học Trường Đại học Ngân hàng TPHCM giúp đỡ tơi mặt suốt q trình học tập nghiên cứu Đặc biệt tơi xin bày tỏ lịng kính trọng biết ơn sâu sắc đến PGS TS Nguyễn Thị Loan, người trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ tận tình tơi suốt thời gian nghiên cứu để hồn thành luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc Ngân hàng Agribank chi nhánh huyện Vĩnh Cửu - Đồng Nai tạo điều kiện thuận lợi để tơi hồn thành chương trình học trình thu thập liệu cho luận văn Cuối cùng, chân thành cảm ơn gia đình bạn bè lớp, đồng nghiệp người tạo điều kiện, động viên tơi suốt q trình thực luận văn TPHCM, ngày tháng năm 2022 Tác giả luận văn Đới Thị Hồng Anh iii PHẦN TÓM TẮT Phần Tiếng Việt 1.1 Tiêu đề: Mở rộng huy động nguồn vốn tiền gửi khách hàng Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn chi nhánh huyện Vĩnh Cửu - Bắc Đồng Nai 1.2 Tóm tắt Lý chọn đề tài nghiên cứu: Nguồn vốn huy động định đến tồn phát triển ngân hàng Để tiếp tục hoạt động phát triển mạnh mẽ ngành ngân hàng ngân hàng NHNNo&PTNT chi nhánh huyện Vĩnh Cửu - Bắc Đồng Nai cần sử dụng hiệu mở rộng nguồn vốn huy động đặc biệt nguồn tiền gửi khách hàng bối cảnh cạnh tranh gay gắt với ngân hàng thương mại khác khu vực Mục tiêu nghiên cứu: Phân tích thực trạng hoạt động huy động vốn NHNNo&PTNT chi nhánh huyện Vĩnh Cửu - Bắc Đồng Nai giai đoạn 2016-2020 yếu tố ảnh hưởng từ xác định thuận lợi, khó khăn ưu điểm nhược điểm hoạt động huy động nguồn vốn tiền gửi chi nhánh, nhằm đưa số giải pháp, kiến nghị mở rộng huy động nguồn vốn tiền gửi chi nhánh Phương pháp nghiên cứu: Phương pháp thống kê so sánh, phân tích số liệu thứ cấp, tổng hợp thu thập liệu Ngồi luận văn cịn sử dụng phương pháp chuyên gia điều tra khảo sát nhân viên khách hàng với ban lãnh đạo chi nhánh huyện Vĩnh Cửu Kết nghiên cứu: Xác định yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động HĐV tiền gửi, đánh giá thực trạng HĐV tiền gửi Agribank Vĩnh Cửu đưa giải pháp giúp chi nhánh ngân hàng hoàn thiện mở rộng nguồn vốn huy động Kết luận hàm ý: Nhận thức tầm quan trọng HĐV nguồn vốn tiền gửi hệ thống ngành ngân hàng Agribank CN Vĩnh Cửu-Bắc Đồng Nai cần phải sử dụng hiệu hợp lí nguồn vốn huy động để tồi mơi trường kinh doanh khốc liệt Từ khóa: Huy động vốn tiền gửi, ngân hàng, khách hàng iv English 2.1 Title Expanding deposits from customers at the Bank for Agriculture and Rural Development Bank - Vinh Cuu district - North Dong Nai branch 2.2 Abstract Reasons for choosing the research topic: The mobilized capital accounts determines the existence and development of the bank In order to continue operate and develop strongly in the current banking industry, the Agriculture and Rural Development bank, at Vinh Cuu district - North Dong Nai branch, needs to effectively use and further expand mobilized capital, especially deposits from customers customers in the context of competition with other commercial banks in the area Research objectives: Analyzing the current situation of capital mobilization activities of Agriculture and Rural Development bank Vinh Cuu district - Bac Dong Nai branch in the period 2016-2020 and influencing factors, thereby identifying advantages, disadvantages, advantages and disadvantages in mobilizing activities mobilize the deposit capital of the branch, in order to give some solutions and recommendations to expand the mobilization of deposit capital at the branch Research methods: Comparative statistical methods analyzing secondary data, collecting data In addition, the thesis also uses the method of experts to survey employees and customers together with the leadership of Vinh Cuu district branch Research Results: Determine the factors affecting deposit mobilization activities, assessing the current situation of deposit mobilization at Vinh Cuu and providing solutions to help the bank branch improve and expand mobilized capital Conclusion and implication: Recognize the importance of depositors in the banking system Agriculture and Rural Development bank Vinh Cuu distric - Bac Dong Nai branch needs to use mobilized capital more efficiently and rationally in order to survive in the fierce business environment 2.3 Keywords: Deposits, bank, customer v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Agribank Cụm từ Tiếng Việt Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam ATM Máy rút tiền tự động BHXH Bảo hiểm xã hội CN Chi nhánh CBTD Cán tín dụng CKH Có kỳ hạn KH Khách hàng KKH Không kỳ hạn Dự án đại hóa hệ thống IPCAS tốn kế tốn khách hàng KKH Không kỳ hạn KBNN Kho bạc nhà nước NH Ngân hàng NHNN Ngân hàng nhà nước NNo&PTNT Nông nghiệp phát triển nông thôn NHTM Ngân hàng thương mại NHTW Ngân hàng trung ương PGD Phòng giao dịch TCTD Tổ chức tín dụng Cụm từ Tiếng Anh Viet Nam bank for Agriculture and Rural Development Automatic Teller Machine The modernization of interbank payment and customer Accounting System vi TCKT Tổ chức kinh tế TMCP Thương mại cổ phần TSCĐ Tài sản cố định VIP Khách hàng quan trọng Very important person vii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii PHẦN TÓM TẮT iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Tình hình nghiên cứu có liên quan Mục tiêu nghiên cứu câu hỏi nghiên cứu 4 Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu 5 Phương pháp nghiên cứu Đóng góp luận văn Kết cấu luận văn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Hoạt động huy động tiền gửi Ngân hàng thương mại 1.1.1 Khái niệm huy động tiền gửi 1.1.2 Đặc điểm huy động tiền gửi khách hàng NHTM 1.1.3 Phân loại hình thức huy động tiền gửi khách hàng NHTM 1.1.3.1 Theo nguồn hình thành 1.1.3.2 Theo tiêu thức kỳ hạn 10 1.1.3.3 Theo tiêu thức loại tiền 11 1.1.3.4 Theo mục đích sử dụng 11 1.1.4 Tầm quan trọng hoạt động huy động tiền gửi 12 1.2 Mở rộng huy động tiền gửi khách hàng NHTM 13 1.2.1 Khái niệm mở rộng huy động tiền gửi khách hàng NHTM 13 1.2.2 Chỉ tiêu đánh giá mở rộng huy động tiền gửi NHTM 14 viii 1.2.2.1 Quy mô huy động tiền gửi 14 1.2.2.2 Cơ cấu huy động tiền gửi khách hàng 15 1.2.2.3 Chi phí huy động tiền gửi khách hàng 16 1.2.2.4 Cân đối cho vay huy động tiền gửi 18 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới mở rộng huy động tiền gửi khách hàng NHTM 19 1.3.1 Nhân tố chủ quan 19 1.3.2 Nhân tố khách quan 22 KẾT LUẬN CHƯƠNG 25 CHƯƠNG THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH HUYỆN VĨNH CỬU – BẮC ĐỒNG NAI 26 2.1 Tổng quan ngân hàng No&PTNT Chi nhánh huyện Vĩnh Cửu – Bắc Đồng Nai 26 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 26 2.1.2 Mơ hình tổ chức quản lý 27 2.1.3 Những dịch vụ kinh doanh chủ yếu Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam – chi nhánh huyện Vĩnh Cửu Bắc Đồng Nai 29 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh ngân hàng No&PTNT Chi nhánh huyện Vĩnh Cửu Bắc Đồng Nai 30 2.2 Thực trạng huy động tiền gửi ngân hàng No&PTNT Chi nhánh huyện Vĩnh Cửu Bắc Đồng Nai 32 2.2.1 Thực trạng quy mô tiền gửi Agribank Chi Nhánh Vĩnh Cửu Bắc Đồng Nai 33 2.2.2 Thực trạng kết cấu nguồn tiền gửi chi nhánh 35 2.2.2.1 Kết cấu nguồn tiền gửi theo đối tượng khách hàng 35 2.2.2.2 Kết cấu nguồn tiền gửi theo kỳ hạn 37 2.2.2.3 Kết cấu nguồn tiền gửi theo loại tiền tệ 38 2.2.2.4 Kết cấu nguồn tiền gửi theo địa bàn 40 ... Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam – chi nhánh huy? ??n Vĩnh Cửu Bắc Đồng Nai 50 2.3 Đánh giá mở rộng huy động tiền gửi ngân hàng No&PTNT Chi nhánh huy? ??n Vĩnh Cửu – Bắc. .. TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH HUY? ??N VĨNH CỬU – BẮC ĐỒNG NAI 80 3.1 Mục tiêu phương hướng công tác mở rộng huy động nguồn vốn tiền gửi ngân hàng No&PTNT Chi nhánh. .. mở rộng huy động vốn tiền gửi khách hàng Agribank chi nhánh huy? ??n Vĩnh Cửu - Bắc Đồng Nai giai đoạn 2016-2020 5 - Đề xuất giải pháp mở rộng hoạt động huy động tiền gửi khách hàng Ngân hàng nông