Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm mỹ phẩm của giới trẻ tại thành phố hồ chí minh

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Chuyên ngành Quản trị kinh doanh (Mã số 7340101) TÊN ĐỀ TÀI CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý Đ[.]

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Mã số: 7340101) TÊN ĐỀ TÀI CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA SẮM MỸ PHẨM CỦA GIỚI TRẺ TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Sinh viên thực hiện: Trần Nguyễn Phương Uyên Lớp: HQ06 – GE03 Khóa học: 2018 – 2022 MSSV: 050606180441 Giảng viên hướng dẫn: TS Trương Đình Thái TP Hồ Chí Minh, năm 2022 NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Chun ngành: Quản trị kinh doanh TÊN ĐỀ TÀI CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA SẮM MỸ PHẨM CỦA GIỚI TRẺ TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Sinh viên thực hiện: Trần Nguyễn Phương Uyên Lớp: HQ06 – GE03 Khóa học: 2018 – 2022 MSSV: 050606180441 Giảng viên hướng dẫn: TS Trương Đình Thái TP Hồ Chí Minh, năm 2022 TĨM TẮT KHÓA LUẬN Tên đề tài: Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm mỹ phẩm giới trẻ Thành phố Hồ Chí Minh Trong q trình nghiên cứu để hồn thành khóa luận nghiên cứu tổng hợp nội dung tổng quát sau: Thứ nhất, xã hội ngày việc mua sắm mỹ phẩm ngày bạn trẻ quan tâm nên xác định yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm mỹ phẩm điều cần thiết Nghiên cứu tổng hợp khung lý thuyết liên quan đến ý định mua sắm mỹ phẩm giới trẻ Đồng thời, đề tài lược khảo nghiên cứu trước tìm khoảng trống nghiên cứu đề xuất mơ hình nghiên cứu Thứ hai, nghiên cứu xác định đo lường yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm mỹ phẩm giới trẻ Thành phố Hồ Chí Minh, thương hiệu mỹ phẩm, giá cả, quảng cáo, chất lượng sản phẩm bao bì sản phẩm, sử dụng mơ hình hồi quy bội loại kiểm định khác để chứng minh cho phù hợp kết nghiên cứu Thứ ba, từ kết nghiên cứu, đề xuất hàm ý quản trị gắn liền với yếu tố ảnh hưởng nhằm giúp gia tăng ý định mua sắm mỹ phẩm giới trẻ Thành phố Hồ Chí Minh Đồng thời nghiên cứu trình bày hạn chế nghiên cứu đưa định hướng cho nghiên cứu Từ khóa: Ý định mua sắm mỹ phẩm, thương hiệu mỹ phẩm, giá cả, quảng cáo, chất lượng sản phẩm, bao bì sản phẩm i SUBJECT SUMMARY Thesis title: Affecting factors of cosmetics purchase intension of young generation in Ho Chi Minh City During the research process to complete the thesis, this study has synthesized the following general contents: Firstly, in today’s society, young people have more and more interst in buying cosmetic products, so determining the factors affecting the intention to buy cosmetics is a necessity This study has summarized a theoretical framework related to young people's intention to purchase cosmetics At the same time, the author reviewed previous studies and found gaps in the proposed research model Secondly, this study has identified and measured the factors affecting the intention to purchase cosmetics of young people in Ho Chi Minh City, which are cosmetic brand, price, advertising, quality product quality and product packaging, using multiple regression models and different types of tests to demonstrate the appropriateness of the results of this study Thirdly, from the research results, propose managerial implications associated with the influencing factors to help increase the intention to buy cosmetics of young people in Ho Chi Minh City At the same time, the study presented limitations in the study and gave directions for further research Keywords: Cosmetic purchase intention, cosmetic brand, price, advertising, product quality, product packaging ii MỤC LỤC TÓM TẮT KHÓA LUẬN i MỤC LỤC iii LỜI CẢM ƠN vi LỜI CAM ĐOAN vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT viii DANH MỤC BẢNG BIỂU ix DANH MỤC HÌNH ẢNH ix CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.5.1 Phương pháp điều tra, thu thâp đữ liệu 1.5.2 Phương pháp phân tích liệu 1.6 Đóng góp đề tài 1.7 Kết cấu khóa luận Tóm tắt chương CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý thuyết hành vi mua sắm mỹ phẩm 2.1.1 Khái niệm hành vi người tiêu dùng 2.1.2 Ý định mua người tiêu dùng 2.1.3 Khái niệm mỹ phẩm 2.2 Cơ sở lý thuyết có liên quan 2.2.1 Lý thuyết hành động hợp lý 2.2.2 Lý thuyết hành vi có kế hoạch 2.3 Tổng quan nghiên cứu liên quan nước nước iii 2.3.1 Các nghiên cứu nước 2.3.2 Các nghiên cứu nước 2.4 Đề xuất mơ hình giả thuyết nghiên cứu 11 2.4.1 Các giả thuyết nghiên cứu 11 2.4.2 Đề xuất mơ hình nghiên cứu 13 Tóm tắt chương 14 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 16 3.1 Quy trình thực nghiên cứu 16 3.2 Nội dung phương pháp nghiên cứu 16 3.2.1 Nghiên cứu định tính 17 3.2.2 Nghiên cứu định lượng 17 3.3 Xây dựng thang đo cho yếu tố mơ hình 18 3.4 Phương pháp chọn mẫu xử lý số liệu 21 3.4.1 Phương pháp chọn mẫu 21 3.4.2 Phương pháp xử lý số liệu 21 Tóm tắt chương 24 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 25 4.1 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu 25 4.2 Kết phân tích độ tin cậy hệ số Cronbach’s Alpha 28 4.3 Phân tích yếu tố khám phá EFA 30 4.4 Phân tích tương quan hồi quy 31 4.4.1 Phân tích tương quan 31 4.4.2 Phân tích hồi quy 32  Kiểm định độ phù hợp mô hình 34 + Kiểm định tượng đa cộng tuyến 34 + Kiểm định tượng tự tương quan 34 + Kiểm định tượng phương sai thay đổi 35 + Kiểm định giả thuyết nghiên cứu 35 4.5 Kiểm định khác biệt mẫu 36 4.6 Thảo luận kết nghiên cứu 37 Tóm tắt chương 38 iv CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ RÚT RA TỪ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 40 5.1 Kết luận 40 5.2 Hàm ý quản trị 41 5.2.1 Hàm ý quản tri tổng quát 41 5.2.2 Hàm ý quản trị cụ thể 41 5.2.3 Hạn chế đề tài 44 5.3 Hướng nghiên cứu 44 TÀI LIỆU THAM KHẢO 46 PHỤ LỤC 49 PHỤ LỤC 53 v LỜI CẢM ƠN Trước hết, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban lãnh đạo Trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh, Quý Thầy/ Cơ tạo điều kiện cho tơi có hội học tập nghiên cứu trường suốt thời gian qua Tôi xin cảm ơn quý Thầy/ Cơ Khoa Quản Trị Kinh Doanh nói chung giảng dạy môn bổ trợ, truyền đạt cho nhiều kiến thức trình học tập để thực hiện, hồn thành khóa luận Đặc biệt, tơi xin chân thành cảm ơn TS Trương Đình Thái tận tình dạy bổ trợ, giúp tơi có thêm kiến thức kinh nghiệm để hồn thành khóa luận Tơi xin chân thành cảm ơn vi LỜI CAM ĐOAN Tôi tên Trần Nguyễn Phương Uyên Mã số sinh viên 050606180441 – Lớp HQ6GE03, chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh Tơi xin cam đoan khóa luận với đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm mỹ phẩm giới trẻ TP HCM” riêng cá nhân Các nội dung, kết số liệu khóa luận trung thực chưa công bố công trình khác Ngồi ra, thơng tin, tài liệu trích dẫn nêu rõ nguồn gốc Tơi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm lời cam đoan tơi Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm lời cam đoan Sinh viên thực Trần Nguyễn Phương Uyên vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Diễn giải TP HCM Thành phố Hồ Chí Minh TH Thương hiệu GC Giá QC Quảng cáo CL Chất Lượng BB Bao bì YD Ý định EFA Exploratory Factor Analysis KMO Kaiser-Meyer-Olkin viii ... tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm mỹ phẩm giới trẻ TP Hồ Chí Minh - Đánh giá mức độ ảnh hưởng yếu tố đến ý định mua sắm mỹ phẩm giới trẻ TP Hồ Chí Minh - Trên sở kết nghiên cứu, đề xuất hàm ý quản... đến ý định tiêu dùng mỹ phẩm giới trẻ TP Hồ Chí Minh Trên sở để tơi chọn đề tài ? ?Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm mỹ phẩm giới trẻ Thành phố Hồ Chí Minh? ?? làm khóa luận tốt nghiệp 1.2 Mục... việc mua sắm mỹ phẩm ngày bạn trẻ quan tâm nên xác định yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm mỹ phẩm điều cần thiết Nghiên cứu tổng hợp khung lý thuyết liên quan đến ý định mua sắm mỹ phẩm giới trẻ