Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định đầu tư, tiết kiệm qua ứng dụng tikop của giới trẻ tại thành phố hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN NGỌC NHƢ QUỲNH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH ĐẦU TƢ, TIẾT KIỆM QUA ỨNG DỤNG TIKOP CỦA GIỚI TRẺ TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 7340101 TP HỒ CHÍ MINH, 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH Họ tên: NGUYỄN NGỌC NHƢ QUỲNH Mã số sinh viên: 030334180210 Lớp sinh hoạt: HQ6-GE03 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH ĐẦU TƢ, TIẾT KIỆM QUA ỨNG DỤNG TIKOP CỦA GIỚI TRẺ TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 7340101 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC TS TRƢƠNG ĐÌNH THÁI TP HỒ CHÍ MINH, 2022 TĨM TẮT Cơng trình nghiên cứu “Các yếu tố ảnh hưởng đến định đầu tư, tiết kiệm qua ứng dụng Tikop giới trẻ Thành phố Hồ Chí Minh” thực thời điểm mà loại hình cơng nghệ phát triển mạnh mẽ, đa dạng có mặt khắp nơi Nghiên cứu làm với mục tiêu xác định yếu tố ảnh hưởng đến định sử dụng ứng dụng Tikop giới trẻ đánh giá mức độ ảnh hưởng yếu tố Qua đề xuất hàm ý quản trị giúp doanh nghiệp Tikop phát triển ứng dụng công ty Bài nghiên cứu xây dựng dựa nghiên cứu có liên quan trước loại hình Fintech, ví điện tử cơng trình nghiên cứu thị trường chứng khoán Dữ liệu khảo sát sử dụng lấy từ 275 mẫu khảo sát từ giới trẻ sinh sống địa bàn TP.HCM Dữ liệu chạy qua bước sau phần mềm SPSS25: Phương pháp thống kê mơ tả, Cronbach‟s Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích mơ hình hồi quy kiểm định khác biệt nhóm Kết cho thấy có yếu tố ảnh hưởng đến định sử dụng ứng dụng Tikop là: Rủi ro, Nhận thức tiết kiệm đầu tư, Tính dễ sử dụng, Tính hữu ích, Khả đáp ứng, Sự hài lòng tác động đến định sử dụng ứng dụng Tikop giới trẻ TPHCM Ngoài ra, nghiên cứu kiểm định ảnh hưởng đến định sử dụng ứng dụng Tikop qua đặc điểm là: giới tính, nhóm tuổi, thời gian sử dụng ứng dụng Tikop ABSTRACT The research "Factors Influencing Decisions to Use Tikop Accumulation and Investment App of Young Generation in Ho Chi Minh City" was carried out at a time when new technology grows, diverse and ubiquitous This study was made with the goal of determining the factors affecting the decision to use Tikop app of young people and assessing the impact of each of those factors Thereby, it is possible to propose administrative implications to help Tikop businesses develop their applications This research paper builds on previous relevant studies on fintech, e-wallets and stock market studies The survey data used in this article is taken from 275 survey samples from young generation living in Ho Chi Minh city The data is run through the following steps in SPSS25 software: Descriptive statistics method, Cronbach's Alpha, exploratory factor analysis EFA, regression model analysis and testing the difference between groups The results show that there are factors affecting the decision to use Tikop application: Risk, Perceived Investment Savings, Ease of Use, Usefulness, Responsiveness, Satisfaction In addition, the study also tested the influence on the decision to use Tikop application through characteristics such as: gender, age group, income, time using Tikop application LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài khoá luận tốt nghiệp “Các yếu tố ảnh hưởng đến định đầu tư, tiết kiệm qua ứng dụng Tikop giới trẻ Thành phố Hồ Chí Minh” cơng trình nghiên cứu tơi chưa công bố, đề tài viết hướng dẫn giảng viên hướng dẫn khoá luận TS.Trương Đình Thái Các số liệu, kết luận, kết khố luận trung thực chưa cơng khai Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2022 Tác giả khoá luận Nguyễn Ngọc Như Quỳnh LỜI CẢM ƠN Lời nói đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn Ban Giám Hiệu, Quý thầy, cô Trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh tạo điều kiện, giảng dạy kiến thức suốt trình em học tập trường Em xin gửi lời tri ân sâu sắc tới thầy Trương Đình Thái tận tình hướng dẫn em suốt thời gian em thực đề tài Thầy dẫn em tận tình hỗ trợ em lúc em gặp khó khăn với đề tài Do khả kiến thức hạn chế nên luận em khơng tránh thiếu sót, em kính mong Thầy Cơ bỏ qua góp ý để luận em chỉnh sửa để hoàn thiện Em xin trân trọng cảm ơn! Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2022 Tác giả khoá luận Nguyễn Ngọc Như Quỳnh MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 10 DANH MỤC BẢNG 11 DANH MỤC HÌNH 11 CHƢƠNG GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 12 1.1 Tính cấp thiết đề tài 12 1.2 Mục tiêu đề tài 13 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 13 1.4 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 14 1.5 Phƣơng pháp nghiên cứu 14 1.6 Ý nghĩa thực tiễn đề tài 15 1.7 Kết cấu đề tài 15 CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ CÁC NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN 16 2.1 Tổng quan ứng dụng cơng nghệ tài 16 2.1.1 Khái niệm ứng dụng công nghệ tài – Fintech 16 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển ứng dụng Tikop Việt Nam 19 2.1.3 Các tảng ứng dụng tài thị trường Việt Nam 25 2.2 Cơ sở lý thuyết mơ hình nghiên cứu 27 2.2.1 Thuyết hành động hợp lý 27 2.2.2 Thuyết hành vi có kế hoạch 28 2.2.3 Mô hình chấp nhận cơng nghệ 29 2.2.4 Thuyết nhận thức rủi ro 30 2.3 Tổng quan nghiên cứu liên quan 32 2.3.1 Sơ lược số cơng trình nghiên cứu trước 32 2.3.2 Thảo luận khoảng trống nghiên cứu 35 2.4 Giả thuyết nghiên cứu đề xuất mơ hình nghiên cứu 36 TÓM TẮT CHƢƠNG 43 CHƢƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 44 3.1 Quy trình nghiên cứu 44 3.2 Phƣơng pháp thu thập 45 3.2.1 Thu thập liệu sơ cấp 45 3.2.2 Thu thập liệu thứ cấp 45 3.3 Nghiên cứu định tính 45 3.3.1 Phương pháp thiết kế bảng câu hỏi 45 3.4 Nghiên cứu định lƣợng 46 3.4.1 Phương pháp chọn mẫu nghiên cứu 46 3.4.2 Phương pháp thu thập số liệu 47 3.4.3 Phương pháp phân tích liệu 47 TÓM TẮT CHƢƠNG 52 CHƢƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 53 4.1 Đặc điểm mẫu nghiên cứu 53 4.2 Kiểm định thang đo phân tích nhân tố khám phá 54 4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 55 4.5 Phân tích nhân tố khẳng định 57 4.6 Kiểm định giả thuyết mơ hình cấu trúc tuyến tính 58 4.6.1 Kiểm định độ phù hợp tổng qt mơ hình 58 4.6.2 Kiểm định giả thuyết mơ hình nghiên cứu 60 4.7 Thảo luận kết 63 TÓM TẮT CHƢƠNG 66 CHƢƠNG 5: HÀM Ý QUẢN TRỊ RÚT RA TỪ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 67 5.1 Hàm ý tổng quát 67 5.2 Hàm ý cụ thể 68 5.2.1 Hàm ý yếu tố rủi ro 68 5.2.2 Hàm ý yếu tố tính dễ sử dụng 69 5.2.3 Hàm ý hữu ích 69 5.2.4 Hàm ý nhận thức đầu tư, tiết kiệm 70 5.2.5 Hàm ý yếu tố khả đáp ứng 71 5.3 Hạn chế nghiên cứu 71 5.4 Các hƣớng nghiên cứu 72 TÓM TẮT CHƢƠNG 74 TÀI LIỆU THAM KHẢO 75 PHỤ LỤC 01 83 PHỤ LỤC 02 87 PHỤ LỤC 03 89 PHỤ LỤC 04 92 PHỤ LỤC 05 103 PHỤ LỤC 06 107 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Tiếng Anh Diễn giải TPR Theory of Perceived Risk Thuyết nhận thức rủi ro PRT Perceived Risk in the Context of Nhận thức rủi ro liên quan đến Online Transaction giao dịch trực tuyến Perceived Risk with Nhận thức rủi ro liên quan đến sản Product/Service phẩm dịch vụ TPB Theory of Planned Behavior Thuyết hành vi có kế hoạch TRA Theory of Reasoned Action Thuyết hành động hợp lí TAM Theory of Acceptance Model Mơ hình chấp nhận cơng nghệ EFA Exploratory Factor Analysis Phân tích nhân tố khám phá VIF Variance inflation factor Hệ số phóng đại phương sai ANOVA Analysis of Variance Phân tích phương sai SPSS Statistical Package for the Social Phần mềm xử lý thống kê dùng Sciences ngành khoa học xã hội Sig Significance level Mức ý nghĩa KMO Kaiser-Mayer-Olkin Chỉ số xem xét tích hợp PRP phân tích nhân tố Thành phố Hồ Chí Minh TP.HCM 10 HU1 1.000 582 HU2 1.000 665 HU3 1.000 696 HU4 1.000 738 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2.682 67.041 67.041 544 13.597 80.638 417 10.426 91.065 357 8.935 100.000 Total 2.682 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix a Component HU1 763 HU2 816 HU3 834 HU4 859 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Nhân tố khả đáp ứng KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .682 Approx Chi-Square 230.310 Bartlett's Test of Sphericity df Sig .000 Communalities Initial KN1 1.000 Extraction 637 96 % of Variance 67.041 Cumulative % 67.041 KN2 1.000 782 KN3 1.000 715 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2.134 71.133 71.133 533 17.774 88.907 333 11.093 100.000 Total 2.134 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix a Component KN1 798 KN2 884 KN3 846 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Nhân tố hài lòng KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .676 Approx Chi-Square 131.323 Bartlett's Test of Sphericity df Sig .000 Communalities Initial Extraction HL1 1.000 614 HL2 1.000 638 HL3 1.000 646 Extraction Method: Principal Component Analysis 97 % of Variance 71.133 Cumulative % 71.133 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 1.899 63.295 63.295 571 19.031 82.326 530 17.674 100.000 Total 1.899 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix a Component HL1 784 HL2 799 HL3 804 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Nhân tố định sử dụng KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .797 Approx Chi-Square 308.075 Bartlett's Test of Sphericity df Sig .000 Communalities Initial Extraction YD1 1.000 635 YD2 1.000 700 YD3 1.000 684 YD4 1.000 538 Extraction Method: Principal Component Analysis 98 % of Variance 63.295 Cumulative % 63.295 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2.557 63.926 63.926 586 14.659 78.585 471 11.775 90.359 386 9.641 100.000 Total 2.557 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix a Component YD1 797 YD2 836 YD3 827 YD4 733 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted + Kiểm định giá trị hội tụ giá trị phân biệt EFA KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .800 Approx Chi-Square 2710.119 Bartlett's Test of Sphericity df 276 Sig .000 99 % of Variance 63.926 Cumulative % 63.926 Pattern Matrixa Component RR1 844 RR2 892 RR3 892 RR4 910 TK1 903 TK2 929 TK3 857 100 EU1 846 EU2 854 EU3 830 HU1 805 HU2 777 HU3 835 HU4 845 KN1 844 KN2 831 KN3 837 HL1 814 HL2 768 HL3 762 YD1 742 YD2 797 YD3 866 YD4 753 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Structure Matrix Component RR1 859 RR2 897 RR3 885 RR4 901 TK1 908 TK2 928 TK3 854 EU1 853 EU2 818 EU3 875 HU1 771 HU2 806 HU3 834 101 HU4 857 KN1 807 KN2 873 KN3 843 HL1 789 HL2 798 HL3 788 YD1 788 YD2 829 YD3 831 YD4 741 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization 102 PHỤ LỤC 05 PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHẲNG ĐỊNH Computation of degrees of freedom (Default model) Number of distinct sample moments: Number of distinct parameters to be estimated: Degrees of freedom (300 - 69): 300 69 231 Result (Default model) Minimum was achieved Chi-square = 249.305 Degrees of freedom = 231 Probability level = 195 Regression Weights: (Group number - Default model) TK3 TK2 TK1 EU3 EU2 EU1 HU4 HU3 HU2 HU1 RR4 RR3 RR2 RR1 KN3 KN2 KN1 HL1 HL2 HL3 YD1 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - TK TK TK EU EU EU HU HU HU HU RR RR RR RR KN KN KN HL HL HL YD Estimate 1.000 1.274 1.092 1.000 936 1.032 1.000 918 834 652 1.000 947 921 815 1.000 1.239 894 1.000 1.185 1.219 1.000 S.E C.R P 093 081 13.677 13.447 *** *** 093 091 10.026 11.313 *** *** 076 071 065 12.087 11.733 10.086 *** *** *** 054 054 054 17.513 17.090 15.182 *** *** *** 119 098 10.439 9.134 *** *** 157 162 7.570 7.513 *** *** 103 Label YD2 YD3 YD4 < < < - YD YD YD Estimate 1.062 1.106 939 S.E .099 107 108 C.R 10.727 10.325 8.690 P *** *** *** Label S.E .023 029 035 027 025 030 023 043 028 035 025 021 028 037 028 027 023 031 040 029 033 C.R .392 2.445 306 2.181 313 -.542 -.540 5.526 659 -.316 -1.817 1.270 3.349 4.084 3.882 -2.037 1.563 4.335 4.759 3.851 5.489 P 695 014 759 029 754 588 589 *** 510 752 069 204 *** *** *** 042 118 *** *** *** *** Label Covariances: (Group number - Default model) TK EU HU RR TK TK TK EU EU HU RR TK EU HU KN RR TK EU HU KN HL < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > RR RR RR KN EU HU KN HU KN KN HL HL HL HL HL YD YD YD YD YD YD Estimate 009 071 011 059 008 -.016 -.012 236 019 -.011 -.045 027 095 150 109 -.054 036 134 188 112 182 Correlations: (Group number - Default model) TK EU HU RR TK < > < > < > < > < > Estimate 028 183 023 164 023 RR RR RR KN EU 104 TK TK EU EU HU RR TK EU HU KN RR TK EU HU KN HL < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > Estimate -.040 -.040 475 050 -.024 -.149 103 301 386 374 -.155 118 368 418 332 638 HU KN HU KN KN HL HL HL HL HL YD YD YD YD YD YD CMIN Model Default model Saturated model Independence model NPAR 69 300 24 CMIN 249.305 000 2814.128 DF 231 276 P 195 CMIN/DF 1.079 000 10.196 RMR, GFI Model Default model Saturated model Independence model RMR 024 000 151 GFI 922 1.000 418 AGFI 899 PGFI 710 368 385 Baseline Comparisons Model Default model Saturated model Independence model NFI Delta1 911 1.000 000 RFI rho1 894 000 IFI Delta2 993 1.000 000 105 TLI rho2 991 000 CFI 993 1.000 000 FMIN Model Default model Saturated model Independence model FMIN 1.043 000 11.775 F0 077 000 10.620 106 LO 90 000 000 9.923 HI 90 253 000 11.348 PHỤ LỤC 06 PHÂN TÍCH MƠ HÌNH CẤU TRÚC TUYẾN TÍNH Computation of degrees of freedom (Default model) Number of distinct sample moments: Number of distinct parameters to be estimated: Degrees of freedom (300 - 68): 300 68 232 Result (Default model) Minimum was achieved Chi-square = 251.556 Degrees of freedom = 232 Probability level = 180 Regression Weights: (Group number - Default model) HL HL HL HL HL YD YD YD YD YD TK3 TK2 TK1 EU3 EU2 EU1 HU4 HU3 HU2 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - RR EU KN HU TK RR EU HU KN HL TK TK TK EU EU EU HU HU HU Estimate -.212 131 358 209 143 -.148 158 128 186 500 1.000 1.275 1.091 1.000 933 1.030 1.000 917 834 S.E .063 071 074 059 067 066 072 062 079 126 C.R -3.377 1.848 4.860 3.537 2.136 -2.242 2.180 2.078 2.365 3.979 P *** 065 *** *** 033 025 029 038 018 *** 093 081 13.669 13.442 *** *** 093 091 10.014 11.309 *** *** 076 071 12.089 11.728 *** *** 107 Label HU1 RR4 RR3 RR2 RR1 KN3 KN2 KN1 HL1 HL2 HL3 YD1 YD2 YD3 YD4 < < < < < < < < < < < < < < < - HU RR RR RR RR KN KN KN HL HL HL YD YD YD YD Estimate 652 1.000 947 921 815 1.000 1.241 894 1.000 1.181 1.209 1.000 1.066 1.107 940 S.E .065 C.R 10.088 P *** 054 054 054 17.521 17.088 15.181 *** *** *** 119 098 10.415 9.135 *** *** 155 161 7.595 7.516 *** *** 099 108 108 10.717 10.299 8.669 *** *** *** Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) HL HL HL HL HL YD YD YD YD YD TK3 TK2 TK1 EU3 EU2 EU1 HU4 HU3 < < < < < < < < < < < < < < < < < < - RR EU KN HU TK RR EU HU KN HL TK TK TK EU EU EU HU HU Estimate -.261 167 422 329 153 -.157 175 174 190 432 744 934 861 881 661 760 820 772 108 Label HU2 HU1 RR4 RR3 RR2 RR1 KN3 KN2 KN1 HL1 HL2 HL3 YD1 YD2 YD3 YD4 < < < < < < < < < < < < < < < < - HU HU RR RR RR RR KN KN KN HL HL HL YD YD YD YD Estimate 749 654 884 860 847 789 739 886 638 625 697 682 721 792 751 621 Covariances: (Group number - Default model) e17 e2 e2 e3 e3 e4 e4 e12 e12 e13 e10 e10 e11 e11 e11 e7 < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > e20 e19 e1 e1 e2 e1 e3 EU e1 KN TK e13 e18 e4 e13 e18 M.I 5.595 4.165 27.499 8.178 4.809 5.407 16.250 4.190 5.564 5.448 7.028 5.567 5.083 4.171 5.672 5.262 Par Change 058 035 055 -.030 -.021 -.023 037 -.051 -.040 060 -.067 070 -.041 -.025 -.047 -.044 CMIN 109 Model Default model Saturated model Independence model NPAR 68 300 24 CMIN 251.556 000 2814.128 DF 232 276 P 180 CMIN/DF 1.084 000 10.196 AGFI 898 PGFI 712 368 385 RMR, GFI Model Default model Saturated model Independence model RMR 025 000 151 GFI 921 1.000 418 Baseline Comparisons Model Default model Saturated model Independence model NFI Delta1 911 1.000 000 RFI rho1 894 000 IFI Delta2 992 1.000 000 TLI rho2 991 000 CFI 992 1.000 000 FMIN Model Default model Saturated model Independence model FMIN 1.053 000 11.775 F0 082 000 10.620 LO 90 000 000 9.923 HI 90 260 000 11.348 RMSEA Model Default model Independence model RMSEA 019 196 LO 90 000 190 HI 90 033 203 110 PCLOSE 1.000 000 ... phương pháp định tính: Thơng qua nghiên cứu liên quan đến yếu tố ảnh hưởng đến định đầu tư, tiết kiệm vào ứng dụng Tikop Từ đó, đưa sở lý luận yếu tố có ảnh hưởng đến định sử dụng ứng dụng Tikop đưa... cứu: Các yếu tố ảnh hưởng đến định đầu tư, tiết kiệm qua ứng dụng tikop giới trẻ Thành Phố Hồ Chí Minh - Phạm vi nghiên cứu: Khảo sát đối tượng từ độ tuổi 18 – 30 địa bàn thành phố Hồ Chí Minh. .. lý luận liên quan đến ứng dụng cơng nghệ tài yếu tố có liên quan + Xác định yếu tố ảnh hưởng đến định sử dụng ứng dụng Tikop giới trẻ địa bàn thành phố Hồ Chí Minh + Đề xuất hàm ý nhằm khuyến