Các yếu tố tác động đến hiệu quả làm việc nhóm của sinh viên thành phố hồ chí minh

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH LA MINH HY MSSV 17104141 CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN HIỆU QUẢ LÀM VIỆC NHÓM CỦA SINH VIÊN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành QUẢN TRỊ KINH DOANH[.]

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH LA MINH HY MSSV: 17104141 CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN HIỆU QUẢ LÀM VIỆC NHÓM CỦA SINH VIÊN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã chuyên ngành: 52340101 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TS NGUYỄN NGỌC HIỀN KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỒ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH LA MINH HY CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN HIỆU QUẢ LÀM VIỆC NHÓM CỦA SINH VIÊN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH GVHD: TS NGUYỄN NGỌC HIỀN SVTH: LA MINH HY LỚP: DHQT13H KHÓA: 2017-2021 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, 2021 i TĨM TẮT KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Sinh viên: La Minh Hy MSSV: 17104141 Khoa: Quản trị Kinh doanh Khóa: 13 Giảng viên hướng dẫn: TS Nguyễn Ngọc Hiền Tóm tắt nội dung khóa luận tốt nghiệp Mục tiêu đề tài đánh giá yếu tố tác động đến hiệu làm việc nhóm sinh viên Thành phố Hồ Chí Minh Để đạt mục tiêu đề tài nghiên cứu, tác giả tham khảo, kế thừa nghiên cứu khoa học trước nước, từ đề xuất mơ hình nghiên cứu phù hợp với bối cảnh giáo dục khu vực TP.HCM với 07 yếu tố độc lập gồm: xung đột nhiệm vụ, xung đột mối quan hệ, xung đột quy trình, gắn kết, hành vi giúp đỡ, phụ thuộc lẫn nhau, tranh cãi mang tính xây dựng 01 yếu tố phụ thuộc hiệu làm việc nhóm Kết phân tích liệu thu thập phần mềm SPSS 20.0 với 210 quan sát cho thấy yếu tố: xung đột mối quan hệ, gắn kết, hành vi tương tác (gồm hành vi giúp đỡ phụ thuộc lẫn nhau), tranh cãi mang tính xây dựng yếu tố giải thích hiệu làm việc nhóm sinh viên Đề tài nghiên cứu yếu tố tác động đến hiệu làm việc nhóm mức độ tác động yếu tố Từ nghiên cứu đề xuất số hàm ý nhằm hỗ trợ nhà giáo dục việc lập kế hoạch, tổ chức, thiết kế tập làm việc nhóm địi hỏi mức độ phụ thuộc lẫn nhau, giúp đỡ, tranh cãi mang tính xây dựng cao thành viên nhóm kiểm sốt đánh giá q trình làm việc nhóm sinh viên Ngồi góp phần hỗ trợ sinh viên vận dụng yếu tố tác động đến hiệu làm việc nhóm vào học tập nhằm phát triển kỹ năng, khắc phục, giải xung đột làm việc nhóm, thúc đẩy hợp tác cải thiện hiệu làm việc nhóm học tập Từ khóa: làm việc nhóm, hiệu làm việc nhóm, hành vi tương tác nhóm, xung đột nhóm, hành vi giúp đỡ, gắn kết ii LỜI CẢM ƠN Trên đường đến thành công người cần đến đồng hành, giúp đỡ, động viên, khuyến khích người xung quanh Và khóa luận tốt nghiệp chuyên ngành Quản trị Kinh doanh với đề tài “Các yếu tố tác động đến hiệu làm việc nhóm sinh viên Thành phố Hồ Chí Minh” kết hỗ trợ, hướng dẫn tận tình Q Thầy Cơ, chia sẻ bạn bè trình cố gắng, nỗ lực hết khả thân Lời đầu tiên, tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành, lời tri ân sâu sắc, lời kính trọng Ban Giám Hiệu nhà trường Quý Thầy Cô trường Đại học Cơng Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh nói chung Khoa Quản trị Kinh Doanh nói riêng giảng dạy cho tác giả môn tuyệt vời, tận tình dạy, trang bị cho tác giả kiến thức cần thiết làm tảng cho tác giả hồn thành tốt báo cáo Khóa luận tốt nghiệp mà cịn hành trang tích lũy cho thân kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm quý báu, từ tác giả áp dụng học tập, sống, tự tin bước chân vào chặng đường bước đường thành công nghiệp tương lai Đặc biệt, tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên hướng dẫn Thầy Nguyễn Ngọc Hiền tận tình giúp đỡ, định hướng cách tư duy, làm việc khoa học, góp ý quý báu trình thực đề tài này, tạo điều kiện cho buổi trao đổi, thảo luận trực tuyến đề tài kiến thức cần thiết để triển khai nội dung báo cáo Khóa luận tốt nghiệp Nhờ lời hướng dẫn, định hướng Thầy mà báo cáo Khóa luận tốt nghiệp hoàn thành cách chỉnh chu, trọn vẹn Hơn nữa, tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến học sinh sinh viên tham gia khảo sát trình thu thập liệu phục vụ cho nghiên cứu Cuối cùng, tác giả xin gửi lời cảm ơn đến bạn bè, người thân động viên, khích lệ, chia sẻ khóa khăn chuyên gia góp phần hỗ trợ tác giả hoàn thành đề tào nghiên cứu Do giới hạn kiến thức, khả lý luận thân nhiều thiếu sót hạn chế với điều kiện thời gian tương đối ngắn, báo cáo Khóa luận tốt nghiệp tránh khỏi thiếu sót Do đó, tác giả kính mong Q Thầy Cơ xem xét, iii thông cảm bỏ qua Đồng thời, tác giả mong nhận nhận xét, đóng góp ý kiến, phê bình từ phía Q Thầy để báo cáo Khóa luận tốt nghiệp hồn thiện hơn, hành trang quý báu giúp tác giả bổ sung kiến thức, tích lũy thêm nhiều kinh nghiệm cho thân đường nghiệp tương lai Hơn nữa, nhận xét Quý Thầy Cơ góp phần hỗ trợ tác giả đóng góp nhiều mặt lý thuyết cho nghiên cứu liên quan đến đề tài sau góp phần đề xuất số hàm ý hỗ trợ nhà giáo dục giảng dạy sinh viên trình học tập khu vực Thành phố Hồ Chí Minh Và lời sau tác giả xin kính chúc kính chúc Q Thầy Cơ ln dồi sức khoẻ, tràn đầy lượng gặt hái nhiều thành công đường giản dạy Tác giả xin trân trọng cảm ơn! Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 18 tháng 12 năm 2021 Người thực La Minh Hy iv LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tác giả Kết luận kết nghiên cứu nội dung báo cáo khóa luận trung thực khơng có chép từ nguồn khác hình thức Việc tham khảo nguồn tài liệu cho việc xây dựng sở lý luận cho báo cáo khóa luận trích dẫn đầy đủ ghi nguồn tài liệu tham khảo theo quy định Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 18 tháng 12 năm 2021 Người thực La Minh Hy CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc PHIẾU XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên giảng viên: TS Nguyễn Ngọc Hiền Mã số giảng viên: 06690046 Họ tên sinh viên: La Minh Hy MSSV: 17104141 Giảng viên hướng dẫn xác nhận sinh viên hoàn thành đầy đủ nội dung sau:  Sinh viên nộp đầu đủ tài liệu theo yêu cầu khoa lên ework.fba.iuh.vn (elearning) bao gồm: Bài báo cáo hoàn chỉnh (word), tập tin liệu (data) minh chứng liên quan Yêu cầu sinh viên cài đặt mật liệu minh chứng, mật truy cập cung cấp giảng viên hướng dẫn để kiểm tra đánh giá  Giảng viên kiểm tra nội dung báo cáo phù hợp với yêu cầu quy định học phần Khóa luận tốt nghiệp theo đề cương Khoa QTKD ban hành  Giảng viên xác nhận đồng ý cho sinh viên bảo vệ trước hội đồng NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 18 tháng 12 năm 2021 Giảng viên hướng dẫn ii NHẬN XÉT CỦA HỘI ĐỒNG PHẢN BIỆN Thành phố Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2021 Hội đồng phản biện iii CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc BIÊN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Kính gửi: Khoa quản trị kinh doanh Họ tên sinh viên: La Minh Hy Mã học viên: 17104141 Hiện học viên lớp: DHQT13H Khóa học: K13 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Hội đồng: 13 Tên đề tài theo biên hội đồng: Các yếu tố tác động đến hiệu làm việc nhóm sinh viên Thành phố Hồ Chí Minh Sinh viên hồn chỉnh luận văn với góp ý Hội đồng nhận xét phản biện Nội dung chỉnh sửa sau (ghi rõ yêu cầu chỉnh sửa, kết chỉnh sửa giải trình bảo lưu kết quả, sinh viên ghi rõ câu hỏi Hội đồng trả lời câu hỏi): Nội dung yêu cầu chỉnh sửa theo ý kiến hội đồng bảo vệ khóa luận tốt nghiệp Chỉnh sửa đoạn vi phạm đạo văn Kết chỉnh sửa giải trình (Trao đổi với giảng viên hướng dẫn nội dung góp ý hội đồng trước chỉnh sửa giải trình) Ngày kỹ làm việc nhóm kỹ thiết yếu sinh viên Do đó, sinh viên cần phải trao dồi kỹ từ ngồi ghế nhà trường để tốt nghiệp đáp ứng yêu cầu nhà tuyển dụng doanh nghiệp làm việc cách tích cực, hiệu nghiệp tương lai Mặc dù sinh viên tiếp cận với phương pháp học tập này, nhiên đa phần tân sinh viên gặp nhiều khó khăn, bỡ ngỡ khơng thể thích ứng kịp với cách làm việc nhóm Bên cạnh đó, dù tham gia làm việc nhóm kỹ làm việc nhóm sinh iv viên cịn kém, khơng biết cách phối hợp với dẫn đến kết làm việc nhóm thấp khơng tìm thấy thích thú làm việc nhóm Nhóm thức nhóm hình thành nhằm thực nhiệm vụ cụ thể tổ chức Đối với nhóm thức, hoạt động nhóm định hướng thúc đẩy mục tiêu tổ chức Nhóm thức phân thành nhóm huy nhiệm vụ: Nhóm huy xác định theo cấu tổ chức, nhóm huy bao gồm nhà lãnh đạo nhân viên quyền; nhóm nhiệm vụ bao gồm thành viên tham gia làm việc với để hồn thành cơng việc cụ thể theo phân cơng tổ chức, nhóm nhiệm vụ khơng có người lãnh đạo thành viên có quyền hạn, trách nhiệm ngang Nhóm khơng thức nhóm hình thành cách tự nhiên để đáp ứng nhu cầu cá nhân không phụ thuộc vào cấu tổ chức không tuân theo quy tắc Nhóm khơng thức phân loại thành nhóm lợi ích nhóm tình bạn: Trong nhóm lợi ích thành viên gắn kết với để đạt mục tiêu cụ thể mà tất thành viên quan tâm; ... KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH LA MINH HY CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN HIỆU QUẢ LÀM VIỆC NHÓM CỦA SINH VIÊN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH GVHD: TS NGUYỄN NGỌC HIỀN SVTH: LA MINH. .. làm việc nhóm Bên cạnh đó, dù tham gia làm việc nhóm kỹ làm việc nhóm sinh iv viên cịn kém, cách phối hợp với dẫn đến kết làm việc nhóm thấp khơng tìm thấy thích thú làm việc nhóm Nhóm thức nhóm. .. có tác động đến hiệu nhóm Bên cạnh đó, yếu tố khác phụ thuộc lẫn thành viên nhóm, tương tác hiệu quả, kinh nghiệm thành viên, không gian vật lý, quỹ tiền có tác động đến hiệu làm việc nhóm tích