BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CHÂU HUỲNH NGỌC LAM CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA GIÀY THỂ THAO CỦA SINH VIÊN TẠI THÀNH PHỐ HỒ.
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CHÂU HUỲNH NGỌC LAM CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA GIÀY THỂ THAO CỦA SINH VIÊN TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 7340101 TP HỒ CHÍ MINH, NĂM 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CHÂU HUỲNH NGỌC LAM CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA GIÀY THỂ THAO CỦA SINH VIÊN TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP CHUN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 7340101 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC TS LÊ THỊ KIỀU ANH TP HỒ CHÍ MINH, NĂM 2022 TÓM TẮT Ngày nay, giày thể thao trở thành sản phẩm thiếu bạn trẻ, tín đồ yêu thích sưu tập giày Với thiết kế trẻ trung với màu sắc kiểu dáng ấn tượng, đôi giày thể thao trở nên phổ biến yêu thích Nếu trước đây, giày thể thao xem phụ kiện để giúp cho việc vận động trở nên thoải mái, dễ dàng thường sử dụng vài trường hợp, vài năm trở lại đây, đơi giày trở nên “sốt xình xịch” trở thành item thiếu tủ đồ Tại thị trường Việt Nam, nhiều hãng giày thể thao dành quan tâm, yêu mến nhiều người dùng Mỗi năm, nhu cầu thị trường nội địa mặt hàng giày thể thao lên đến khoảng khoảng 1,5 tỷ USD Thị trường giày dép thể thao tăng trưởng với tốc độ bình quân 1,8% từ năm 2011 đến năm 2018 đạt 84,4 tỉ USD vào năm 2018 Dự báo, thị trường giày dép tồn cầu tăng trưởng bình quân 3,54%/năm giai đoạn 2020 - 2025 Trong đó, giày dép thể thao tăng trưởng bình quân 4,56%/năm đạt 99,16 tỷ USD vào năm 2020 Nhu cầu sử dụng giày thể thao tăng trưởng theo qua năm, đặc biệt giày thể thao có thương hiệu Bằng chứng năm 2018, thương hiệu giày thể thao Nike nắm vị trí dẫn đầu 41% thị phần giới, doanh thu đạt 36,80 tỷ USD, Adidas, Puma, Under Armour chiếm thị phần 22%, 10%, 9% 25,73 tỷ USD, 6,63 tỷ USD, 5,38 tỷ USD Nike có 45% 18% doanh thu đến từ Bắc Mỹ Tây Âu, Adidas có 29% 21% từ Bắc Mỹ Tây Âu Có thể thấy, thương hiệu nhân tố quan trọng tác động đến ý định mua giày thể thao khách hàng, đặc biệt giới trẻ Trong đó, nhằm thuận tiện cho việc khảo sát đói tượng, tác giả định chọn đối tượng nghiên cứu sinh viên địa bàn Thành phố Hồ Chí Mình Vì mà tác giả muốn thực đề tài luận văn ut H n n n n n mu t t o sn v nt T n p nhằm xác định nhân tố ảnh hưởng đến ý định chọn mua giày thể thao sinh viên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh Mục đích cuối tìm yếu tố tác động nhiều đến ý định sinh viên chọn mua giày thể thao Tác giả tham khảo từ nghiên cứu trước, đồng thời sử dụng mơ hình kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha cho biến độc lập biến phụ thuộc, phân tích nhân tố khám phá EFA để kiểm định giá trị hội tụ, kiểm định hệ số tương quan Pearson, phân tích hồi quy, kiểm định mơ hình hồi quy, phân tích ANOVA phương sai yếu tố nhiều phân tích khác để đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến ý định chọn mua giày thể thao sinh viên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh Bộ liệu thu thập từ 193 mẫu khảo sát hợp lệ chạy liệu phần mềm SPSS 22 Kết thống kê mô tả biến quan sát cho thấy, nhân tố Ý thức thương hiệu Trải nghiệm thương hiệu có mức ảnh hưởng cao đến việc ý định chọn mua giày thể thao sinh viên Ngược lại, hai nhân tố Hình ảnh thương hiệu chất lượng cảm nhận ảnh hưởng đến ý định mua giày thể thao Về mặt học thuật, nghiên cứu đóng góp ý nghĩa thang đo gồm năm biến độc lập biến phụ thuộc việc xác định nhân tố ảnh hưởng đến ý định chọn mua giày thể thao sinh viên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh Bên cạnh đó, nghiên cứu cung cấp số giải pháp, kiến nghị giúp thương hiệu giày thể thao cải thiện hiệu nhân tố thương hiệu ảnh hưởng đến ý định mua hàng sinh viên, từ tiền đề cho tăng trưởng doanh thu tương lai ABSTRACT Today, sports shoes have become an indispensable product for young people, especially shoe collectors With youthful designs along with impressive colors and designs, sports shoes have become popular and loved If in the past, sports shoes were only seen as an accessory to make movement more comfortable, easier and often only used in a few cases, then a few years ago, the this shoe becomes "feverish" and becomes one of the indispensable items in anyone's wardrobe In the Vietnamese market, many sports shoe brands have won the attention and love of many users Every year, the domestic market demand for sports shoes is about over 1.5 billion USD The sports footwear market also grew at an average rate of 1.8% from 2011 to 2018 and reached USD 84.4 billion in 2018 It is forecast that the global footwear market will grow at an average of 54%/year in the period 2020 2025 In which, sports footwear will grow by 4.56%/year on average and reach 99.16 billion USD in 2020 Demand for sports shoes will grow by year by year, especially branded sports shoes The proof is that in 2018, Nike sports shoe brand still firmly holds the leading position of 41% of the world market share, revenue reached 36.80 billion USD, while Adidas, Puma, Under Armor accounted for the market share respectively 22%, 10%, 9% and $25.73 billion, $6.63 billion, $5.38 billion Nike has 45% and 18% of sales respectively from North America and Western Europe, while Adidas has 29% and 21% respectively from North America and Western Europe It can be seen that brand is an important factor affecting the intention to buy sports shoes of customers, especially young people In which, in order to facilitate the survey, the author decided to choose the research subjects who are students in Ho Chi Minh City Therefore, the author wants to conduct the thesis topic "Factors affecting the intention to buy sports shoes of students in Ho Chi Minh City" to determine which factors affect the intention to buy sports shoes of students in Ho Chi Minh City The ultimate goal is to find out the factors that have the most impact on students' intentions when choosing to buy sports shoes The author references from previous studies, at the same time uses Cronbach's Alpha reliability test model for independent and dependent variables, exploratory factor analysis EFA to test convergence value, test Pearson correlation coefficient, regression analysis, regression model testing, single-variance ANOVA analysis and many other analyzes to evaluate in turn the factors affecting the intention to buy sports shoes of the customers students in Ho Chi Minh City The data set was collected from 193 valid survey samples and ran the data using SPSS 22 software Descriptive statistical results showed that the brand awareness and brand experience factors has highest influence on students' intention to buy sports shoes In contrast, the two factors Brand image and Perceived Quality have the least influence on the intention to buy sports shoes Academically, this study has also contributed to the significance of the scale consisting of five independent variables and one dependent variable in determining the factors affecting the intention to buy sports shoes of students in Ho Chi Minh City area In addition, this study provides some solutions and recommendations to help sports shoe brands improve the effectiveness of brand factors affecting students' purchase intention, thereby serving as a premise for the success of sports shoes future revenue growth LỜI CAM ĐOAN Khóa luận cơng trình nghiên cứu riêng tác giả, kết nghiên cứu trung thực, khơng có nội dung cơng bố trước nội dung người khác thực ngoại trừ trích dẫn dẫn nguồn đầy đủ khóa luận TP.HCM, ngày 08 tháng 06 năm 2022 Tác giả Châu Huỳnh Ngọc Lam LỜI CẢM ƠN Trước hết, xin bày tỏ biết ơn đến Quý Thầy Cô Trường Đại học Ngân hàng TP.HCM, Ban Quản Lý Chương trình Đào tạo Chất lượng cao nói chung Q Thầy Cơ khoa Quản trị kinh doanh nói riêng tạo điều kiện thuận lợi cho học tập nghiên cứu suốt tời gian qua Sự hướng dẫn nhiệt tình, tận tâm truyền đạt khiến thức quý báu Quý Thầy Cô giúp vận dụng lý thuyết học để áp dụng vào thực tế Đồng thời, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên hướng dẫn TS Lê Thị Kiều Anh tận tình hướng dẫn, bảo động viên suốt thời gian làm khoá luận Xin chân thành cảm ơn anh/chị dành thời gian trả lời phiếu khảo sát để giúp đỡ tơi hồn thành khố luận tốt nghiệp Và cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn đến chuyên gia, anh chị khoá hỗ trợ giúp đỡ suốt thời gian thực khố luận vừa qua Mặc dù có cố gắng học tập nghiên cứu, nhiên tơi cịn nhiều hạn chế kiến thức nên kháo luận khó tránh khỏi thiếu sót Rất mong Q Thầy Cơ thơng cảm đóng góp ý kiến để nghiên cứu hoàn thiện Cuối cùng, tơi xin kính chúc Q Thầy Cơ thật nhiều sức khoẻ thành công công việc Tôi xin chân thành cảm ơn! TP.HCM, ngày 08 tháng 06 năm 2022 Tác giả Châu Huỳnh Ngọc Lam MỤC LỤC TÓM TẮT ABSTRACT LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT 11 DANH MỤC BẢNG BIỂU 12 DANH MỤC HÌNH ẢNH 14 CHƢƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 15 1.1 Đặt vấn đề 15 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 18 1.2.1 ụ t u tổn qu t: 18 1.2.2 ụ t u ụt 18 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 18 1.4 Đối tƣợng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu 19 1.5 Phƣơng pháp nghiên cứu 19 1.6 Ý nghĩa nghiên cứu 21 1.7 Cấu trúc khóa luận 21 TÓM TẮT CHƢƠNG 23 CHƢƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 24 2.1 Tổng quan lý thuyết 24 2.1.1 Các khái niệm thương hiệu 24 2.1.2 Khái niệm hành vi mua 27 2.2 Các lý thuyết mơ hình liên quan 29 2.2.1 Mơ hình thuyết hành động hợp lý (TRA) 29 2.2.2 Lý thuyết hành vi hoạch định (TPB) 30 2.2.3 Mơ hình định mua sắm Sproles – Kendall 32 2.3 Tổng quan nghiên cứu liên quan 33 2.3.1 Nghiên cứu nước 33 2.3.2 Nghiên cứu nước 34 2.3.3 Tổng hợp nghiên cứu 41 2.4 Mơ hình nghiên cứu giả thiết nghiên cứu 46 2.4.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 46 2.4.2 Giả thiết nghiên cứu 47 TÓM TẮT CHƢƠNG 51 CHƢƠNG THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 52 3.1 Quy trình nghiên cứu 52 3.2 Phƣơng pháp nghiên cứu 53 3.2.1 Nghiên cứu định tính 53 3.2.2 Nghiên cứu định lượng 54 3.3 Xây dựng thang đo 55 3.4 Phƣơng pháp thu thập xử lý thông tin 58 3.5 Các phƣơng pháp phân tích liệu 58 TÓM TẮT CHƢƠNG 62 CHƢƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 63 4.1 Thống kê mô tả tần suất biến nhân học 63 4.1.1 Kết khảo sát giới tính 63 4.1.2 Kết khảo sát năm học 63 108 ô t mẫu n n ứu GIOITINH Cumulative Frequency Valid nam nữ Total Percent Valid Percent Percent 112 58.0 58.0 58.0 81 42.0 42.0 100.0 193 100.0 100.0 NAMHOC Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent năm 15 7.8 7.8 7.8 năm 20 10.4 10.4 18.1 năm 33 17.1 17.1 35.2 năm 119 61.7 61.7 96.9 khác 3.1 3.1 100.0 Total 193 100.0 100.0 TRUONG 109 Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent i học Ngân Hàng TPHCM 105 54.4 54.4 54.4 Ph m ỹ Thuật TPHCM 29 15.0 15.0 69.4 Ngo i Ngữ Tin Học TPHCM 28 14.5 14.5 83.9 HUTECH 13 6.7 6.7 90.7 hác 18 9.3 9.3 100.0 Total 193 100.0 100.0 Valid m n ộtn ậ t n o bằn ệs ronb ’s lp Statistics) Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 836 Item-Total Statistics Scale Variance Scale Mean if if Item Deleted Corrected Item- Cronbach's Rel b l t 110 Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted BI1 10.76 8.922 759 749 BI2 10.81 10.927 561 836 BI3 10.81 9.291 699 778 BI4 10.88 9.658 653 799 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 860 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted Corrected Item- Cronbach's Total Alpha if Item Correlation Deleted ES1 10.54 9.645 708 821 ES2 10.49 9.335 725 813 ES3 10.64 9.137 746 804 10.68 9.740 644 847 ES4 Reliability Statistics 111 Cronbach's Alpha N of Items 855 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted Corrected Item- Cronbach's Total Alpha if Item Correlation Deleted CB1 10.98 9.442 767 785 CB2 11.15 9.948 670 827 CB3 11.02 9.729 711 809 CB4 10.81 10.562 642 837 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 742 Item-Total Statistics 112 Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted Corrected Item- Cronbach's Total Alpha if Item Correlation Deleted PQ1 7.69 3.047 605 613 PQ2 7.72 3.184 537 696 PQ3 7.77 3.479 567 662 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 817 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Cronbach's Total Alpha if Item Correlation Deleted BC1 7.37 4.964 674 744 BC2 7.26 5.498 673 746 BC3 7.33 5.223 663 754 113 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 888 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Corrected Item- Cronbach's Total Alpha if Item Correlation Deleted Scale Variance if Item Deleted IB1 14.48 14.313 681 875 IB2 14.37 13.015 784 851 IB3 14.55 13.384 703 870 IB4 14.26 13.839 716 867 IB5 14.47 12.636 767 856 P nt n nt k mp EF Explor tor F tor n l s s Kết cho biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 841 1556.252 df 153 Sig .000 114 Total Variance Explained Rotation Sums of Squared Extraction Sums of Squared Loadings Loadings Initial Eigenvalues Compo % of Variance % of nent Total Cumulative % 5.605 31.138 31.138 2.482 13.790 1.702 Total % of Total Variance Cumulati ve % Variance Cumulative % 5.605 31.138 31.138 2.926 16.257 16.257 44.929 2.482 13.790 44.929 2.809 15.607 31.864 9.456 54.385 1.702 9.456 54.385 2.665 14.804 46.668 1.669 9.273 63.658 1.669 9.273 63.658 2.216 12.311 58.979 1.204 6.691 70.349 1.204 6.691 70.349 2.047 11.370 70.349 693 3.849 74.197 569 3.162 77.359 521 2.892 80.251 477 2.652 82.903 10 455 2.527 85.430 11 431 2.393 87.823 12 414 2.303 90.126 115 13 383 2.130 92.256 14 332 1.843 94.098 15 310 1.721 95.820 16 295 1.637 97.456 17 268 1.487 98.943 18 190 1.057 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis 116 a Rotation converged in iterations Kết cho biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .858 117 Bartlett's Test of Approx Chi- Sphericity Square 514.778 df 10 Sig .000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Loadings Cu Co Initial Eigenvalues mp % of one nt Varian Total ce mul Cumul % of ative % Varian Total ce 3.46 69.264 69.264 3.463 69.264 ativ e % 69 26 525 10.509 79.773 406 8.121 87.894 349 6.977 94.871 256 5.129 100.00 118 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component IB2 872 IB5 858 IB4 822 IB3 811 IB1 796 T ơn qu n orrel t on v H qu tu n t n b n ult v r te ne r re ress on Correlations BI BI Pearson Correlation ES Sig (2-tailed) N ES CB Pearson Correlation 524 ** PQ 215 ** BC 274 ** IB 463 ** 590 ** 000 003 000 000 000 193 193 193 193 193 193 ** 524 Sig (2-tailed) 000 N 193 Pearson Correlation CB 215 ** 211 ** 288 ** 329 ** 563 ** 003 000 000 000 193 193 193 193 193 ** 167 * 131 211 403 ** 119 PQ BC IB Sig (2-tailed) 003 003 N 193 193 Pearson Correlation 274 ** 288 ** 020 069 000 193 193 193 193 * 167 Sig (2-tailed) 000 000 020 N 193 193 193 ** 131 Pearson Correlation 463 ** 329 193 193 ** 250 069 000 N 193 193 193 193 563 ** 403 ** 443 ** 193 ** 574 000 000 000 000 N 193 193 193 193 193 Model Summaryb Model R 790 R Square a Square Estimate 624 614 Durbin-Watson 56128 1.896 a Predictors: (Constant), BC, CB, PQ, ES, BI b Dependent Variable: IB ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square F ** 193 000 Std Error of the 574 000 Sig (2-tailed) Adjusted R ** 193 000 ** 443 000 000 590 ** 000 Sig (2-tailed) Pearson Correlation 250 Sig 193 120 Regression 97.763 19.553 Residual 58.912 187 315 156.675 192 Total 62.065 000 b a Dependent Variable: IB b Predictors: (Constant), BC, CB, PQ, ES, BI C o Standardized e Unstandardized Coefficients Collinearity Coefficients f Statistics f Model B Std Error Beta t Sig Tolerance VIF i c (Constant) -.366 244 -1.500 135 BI 191 051 214 3.749 000 618 ES 218 049 242 4.478 000 690 CB 204 041 232 4.984 000 932 i e n t s a PQ 210 051 197 4.111 000 874 BC 260 042 315 6.145 000 763 1 121 G n p nd H ện t ợn p p ơn s np s s t uẩn norm l d str but on) ổ Heterosked st t 122 Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients Collinearity Statistics Std Model B (Constant) Error -.366 244 BI 191 051 ES 218 CB Beta t Sig Tolerance VIF -1.500 135 214 3.749 000 618 1.617 049 242 4.478 000 690 1.450 204 041 232 4.984 000 932 1.073 PQ 210 051 197 4.111 000 874 1.144 BC 260 042 315 6.145 000 763 1.311 a Dependent Variable: IB ... ảnh hưởng tích cực đến ý định mua giày thể thao sinh viên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh H3 Sự tiện lợi thương hiệu có ảnh hưởng tích cực đến ý định mua giày thể thao sinh viên địa bàn Thành phố. .. Hồ Chí Minh H4 Chất lượng cảm nhận có ảnh hưởng tích cực đến ý định mua giày thể thao sinh viên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh H5 Ý thức thương hiệu có ảnh hưởng tích cực đến ý định mua giày thể. .. định mua giày thể thao sinh viên Thành phố Hồ Chí Minh Ba, đề xuất số giải pháp để nâng cao hiệu tác động nhân tố thương hiệu lên ý định mua giày thể thao sinh viên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh