Xây dựng bộ chỉ số để đo lường kết quả hoạt động kết nối, phục vụ cộng đồng của Trường Đại học Nguyễn Tất Thành.pdf

NTTU-NCKH-04 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc Đơn vị chủ trì: Trường Đại học Nguyễn Tất Thành BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI NCKH DÀNH CHO CÁN BỘ - GIẢNG VIÊN 2021 Tên đề tài: Xây dựng số để đo lường kết hoạt động kết nối, phục vụ cộng đồng Trường Đại học Nguyễn Tất Thành Số hợp đồng: Chủ nhiệm đề tài: ThS Nguyễn Duy Minh Đơn vị công tác: Phòng Đảm bảo chất lượng Thời gian thực hiện: từ tháng 01/2021 đến tháng 11/2021 TP Hồ Chí Minh, ngày 30 tháng 12 năm 2021 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc - Đơn vị chủ trì: Trường Đại học Nguyễn Tất Thành BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI NCKH DÀNH CHO CÁN BỘ - GIẢNG VIÊN 2021 Tên đề tài: Xây dựng số để đo lường kết hoạt động kết nối, phục vụ cộng đồng Trường Đại học Nguyễn Tất Thành Số hợp đồng: Chủ nhiệm đề tài: ThS Nguyễn Duy Minh Đơn vị cơng tác: Phịng Đảm bảo chất lượng Thời gian thực hiện: từ tháng 01/2021 đến tháng 11/2021 Các thành viên phối hợp cộng tác: STT Họ tên TS Trần Ái Cầm ThS Nguyễn Quỳnh Trang Chuyên ngành Kinh tế Cơ quan công tác Ban Giám hiệu QTKD P ĐBCL Ký tên i MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH .ii TĨM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU iii MỞ ĐẦU CHƯƠNG TỔNG QUAN TÀI LIỆU CHƯƠNG NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .24 CHƯƠNG KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN 27 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 38 TÀI LIỆU THAM KHẢO .39 ii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH Hình Mức độ phân bổ điểm trung bình Tiêu chuẩn 21 Tiêu chuẩn 24 sở giáo dục công nhận đạt tiêu chuẩn chất lượng theo Thông tư 12/2017/TT-BGDĐT Bảng So sánh Bộ tiêu chuẩn đánh giá chất lượng sở giáo dục Bảng Kết kiểm định chất lượng Tiêu chuẩn/Tiêu chí Bảng Chỉ số đánh giá chiến lược mảng phục vụ cộng đồng 19 Bảng Đối sánh loại hình/ hoạt động kết nối phục vụ cộng đồng 22 Bảng Nhóm nghiên cứu đề xuất số đo lường hoạt động kết nối, phục vụ cộng đồng 27 Bảng Bộ số đo lường hoạt động kết nối, phục vụ cộng đồng (điều chỉnh sau góp ý) 29 Bảng Quy trình triển khai thu thập thơng tin, liệu hoạt động kết nối, phục vụ cộng đồng 31 Bảng Kết thử nghiệm số kết hoạt động kết nối, phục vụ cộng đồng 34 iii TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU STT Công việc thực Xây dựng số thực (KPIs) để đo lường kết hoạt động kết nối, phục vụ cộng đồng Thiết lập quy trình biểu mẫu để tổ chức thu thập thống kê liệu hoạt động kết nối, phục vụ cộng đồng thực tế Thử nghiệm số đo lường kết hoạt động kết nối, phục vụ cộng đồng STT Sản phẩm đăng ký Bộ số thực (KPIs) đo lường kết hoạt động kết nối, phục vụ cộng đồng Quy trình triển khai biểu mẫu để tổ chức thu thập thống kê liệu hoạt động kết nối, phục vụ cộng đồng Bài báo đăng tạp chí KHCN Kết đạt Bộ số thực (KPIs) đo lường kết hoạt động kết nối, phục vụ cộng đồng Quy trình biểu mẫu thống kê sở liệu kết nối, phục vụ cộng đồng - Thu thập thông tin, số liệu, báo cáo hoạt động kết nối, phục vụ cộng đồng - Điền số liệu vào số thiết lập - Tổng hợp sở liệu số để đo lường kết hoạt động - Báo cáo tổng hợp, đánh giá kết thử nghiệm Sản phẩm đạt Bộ số thực (KPIs) đo lường kết hoạt động kết nối, phục vụ cộng đồng Quy trình triển khai biểu mẫu để tổ chức thu thập thống kê liệu hoạt động kết nối, phục vụ cộng đồng Bài báo đăng tạp chí KHCN Thời gian thực hiện: từ tháng 01/2021 đến tháng 11/2021 Thời gian nộp báo cáo: tháng 12/2021 MỞ ĐẦU Công tác bảo đảm chất lượng đẩy mạnh công tác kiểm định chất lượng giáo dục đại học yêu cầu bắt buộc quy định Luật giáo dục đại học (trích Luật giáo dục đại học ngày 18 tháng năm 2012 Luật sửa đổi, bổ sung số điều Luật giáo dục đại học ngày 19 tháng 11 năm 2018) văn quy định, hướng dẫn Bộ Giáo dục Đào tạo ban hành Hoạt động bao gồm tự đánh giá đăng ký đánh giá ngoài, giúp Nhà trường có nhìn tổng quan tất hoạt động sở giáo dục cách có hệ thống, xác định điểm mạnh, điểm tồn tại, làm xây dựng kế hoạch cải tiến, nâng cao chất lượng đào tạo, nghiên cứu khoa học, phục vụ cộng đồng phù hợp với tầm nhìn – sứ mạng xác định đạt tiêu chuẩn chất lượng giáo dục Trường Đại học Nguyễn Tất Thành thực đánh giá chất lượng trường đại học theo Bộ tiêu chuẩn quy định văn hợp số 06/VBHN-BGDĐT ban hành Quy định tiêu chuẩn đánh giá chất lượng giáo dục trường đại học (Hợp Quyết định số 65/2007/QĐ-BGDĐT ngày 01/11/2007 Thông tư số 37/2012/TT-BGDĐT ngày 30/10/2012 Bộ GD&ĐT ban hành Quy định tiêu chuẩn đánh giá chất lượng giáo dục trường đại học) gồm 10 tiêu chuẩn 61 tiêu chí, chủ yếu tự đánh giá đánh giá tiêu chuẩn về: Sứ mạng mục tiêu trường đại học; Tổ chức quản lý; Chương trình đào tạo; Hoạt động đào tạo; Đội ngũ cán quản lý, giảng viên nhân viên; Người học; Nghiên cứu khoa học, ứng dụng, phát triển chuyển giao công nghệ; Hoạt động hợp tác quốc tế; Thư viện, trang thiết bị học tập sở vật chất khác; Tài quản lý tài Sau q trình thực công tác tự đánh giá thực hoạt động cải tiến sau đánh giá tư vấn, Trường Đại học Nguyễn Tất Thành đăng ký đánh giá ngồi cơng nhận đạt chuẩn chất lượng sở giáo dục Trung tâm Kiểm định chất lượng, ĐHQG-HCM vào tháng 5/2017 với tỷ lệ đạt 80,33% Đến năm 2017, Bộ tiêu chuẩn đánh giá chất lượng tiếp cận theo tiêu chuẩn Mạng lưới đảm bảo chất lượng trường đại học Đông Nam Á (AUN-QA) ban hành kèm theo Thông tư 12/2017/TT-BGDĐT ngày 19/5/2017 ban hành Quy định kiểm định chất lượng sở giáo dục đại học gồm 25 tiêu chuẩn, 111 tiêu chí phân chia theo 04 lĩnh vực Đảm bảo chất lượng chiến lược, Đảm bảo chất lượng Hệ thống, Đảm bảo chất lượng thực chức năng, Kết hoạt động So với Bộ tiêu chuẩn cũ (10 tiêu chuẩn, 61 tiêu chí), tất tiêu chuẩn/tiêu chí đảm bảo đánh giá tồn hoạt động sở giáo dục từ đầu vào – q trình – đầu với mơ hình cấp Chiến lược – Cấp Hệ thống – Cấp Chức Bên cạnh đánh giá hoạt động đào tạo, nghiên cứu khoa học điểm Bộ tiêu chuẩn thể rõ tiêu chí đánh giá dành cho tất hoạt động sở giáo dục, có hoạt động kết nối phục vụ cộng đồng Bảng So sánh Bộ tiêu chuẩn đánh giá chất lượng sở giáo dục phiên năm 2014 năm 2017 Tiêu chuẩn Số Tiêu chuẩn2 (phiên 2017) (phiên 2014) tiêu chí ĐBCL chiến lược Tiêu chuẩn 1: Tầm nhìn, sứ mạng văn hố Tiêu chuẩn 2: Quản trị Tiêu chuẩn 3: Lãnh đạo Quản lý Tiêu chuẩn 4: Quản trị chiến lược Tiêu chuẩn 5: Các sách đào tạo, NCKH phục vụ cộng đồng Tiêu chuẩn 6: Quản lý nguồn nhân lực Tiêu chuẩn 7: Quản lý tài sở vật chất Tiêu chuẩn 8: Các mạng lưới quan hệ đối ngoại ĐBCL hệ thống Tiêu chuẩn 9: Hệ thống ĐBCL bên Tiêu chuẩn 10: Tự đánh giá đánh giá Tiêu chuẩn 11: Hệ thống thông tin ĐBCL bên Tiêu chuẩn 12: Nâng cao chất lượng ĐBCL thực chức Chức đào tạo Tiêu chuẩn 13: Tuyển sinh nhập học Tiêu chuẩn 14: Thiết kế rà soát chương Số tiêu chí 37 Tiêu chuẩn 1: Sứ mạng mục tiêu trường đại học 4 Tiêu chuẩn 2: Tổ chức quản lý 7 Tiêu chuẩn 5: Đội ngũ cán quản lý, giảng viên nhân viên Tiêu chuẩn 9: Thư viện, trang thiết bị học tập sở vật chất khác Tiêu chuẩn 10: Tài quản lý tài Tiêu chuẩn 8: Hoạt động hợp tác quốc tế 3 19 4 39 5 Tiêu chuẩn 3: Chương trình đào Theo Thông tư 12/2017/TT-BGDĐT ngày 19/5/2017 ban hành Quy định kiểm định chất lượng sở giáo dục đại học Theo văn hợp số 06/VBHN-BGDĐT ban hành Quy định tiêu chuẩn đánh giá chất lượng giáo dục trường đại học Tiêu chuẩn1 (phiên 2017) trình dạy học Tiêu chuẩn 15: Giảng dạy học tập Tiêu chuẩn 16: Đánh giá người học Tiêu chuẩn 17: Các hoạt động phục vụ hỗ trợ người học Chức nghiên cứu khoa học Tiêu chuẩn 18: Quản lý nghiên cứu khoa học Tiêu chuẩn 19: Quản lý tài sản trí tuệ Tiêu chuẩn 20: Hợp tác vá đối tác nghiên cứu khoa học Chức phục vụ cộng đồng Tiêu chuẩn 21: Kết nối phục vụ cộng đồng Kết hoạt động Tiêu chuẩn 22: Kết đào tạo Tiêu chuẩn 23: Kết nghiên cứu khoa học Tiêu chuẩn 24: Kết phục vụ cộng đồng Tiêu chuẩn 25: Kết tài thị trường Tiêu chuẩn2 (phiên 2014) Số tiêu chí Số tiêu chí tạo Tiêu chuẩn 4: Hoạt động đào tạo Tiêu chuẩn 6: Người học Tiêu chuẩn 7: Nghiên cứu khoa học, ứng dụng, phát triển chuyển giao công nghệ 4 4 16 Tiêu chuẩn 6: Người học Tiêu chuẩn 7: Nghiên cứu khoa học, ứng dụng, phát triển chuyển giao công nghệ Trường Đại học Nguyễn Tất Thành đạt chuẩn kiểm định chất lượng sở giáo dục vào năm 2017 chuẩn bị công tác tái kiểm định vào năm 2022 Đánh giá chất lượng trình thơng tin – liệu cần phải triển khai định kỳ thu thập vòng 2-3 năm Đối với Bộ tiêu chuẩn đánh giá chất lượng sở giáo dục đại học ban hành Thông tư 12/2017/TT-BGDĐT ngày 19/5/2017 Bộ GD&ĐT ban hành khung đảm bảo chất lượng theo AUN-QA đánh giá toàn hoạt động sở giáo dục, gồm lĩnh vực cấp chiến lược, cấp hệ thống, cấp chức kết hoạt động sở giáo dục từ đầu vào – trình – đầu Bộ tiêu chuẩn thiết kế toàn diện gồm 25 tiêu chuẩn, có yêu cầu hoạt động kết nối phục vụ cộng đồng Tiêu chuẩn 21 (Tiêu chí 21.3 Triển khai hệ thống đo lường, giám sát việc kết nối phục vụ cộng đồng), kết đóng góp cho hoạt động phục vụ cộng đồng bên cạnh nhiệm vụ đào tạo nghiên cứu Tiêu chuẩn 24 (Tiêu chí 24.1 Loại hình khối lượng tham gia hoạt động kết nối phục vụ cộng đồng, đóng góp cho xã hội xác lập, giám sát đối sánh để cải tiến) Việc hồn thiện hệ thống thơng tin – liệu hoạt động kết nối phục vụ cộng đồng đóng vai trị quan trọng, nguồn thơng tin – liệu thiết yếu để thực giám sát, đánh giá, đối sánh hoạt động thực xã hội nói riêng Trường Đại học Nguyễn Tất Thành nói chung Ghi nhận từ danh sách sách sở giáo dục công nhận đạt tiêu chuẩn chất lượng giáo dục theo Thông tư 12/2017/TT-BGDĐT Cục Quản lý chất lượng, Bộ Giáo dục Đào tạo3 Nghị thẩm định kết đánh giá chất lượng Trung tâm Kiểm định chất lượng, cho thấy:  Tiêu chuẩn 21 mức điểm trung bình dao động từ 3,50 – 5,00;  Tiêu chuẩn 24 có mức điểm dao động trung bình từ 3,25 – 5,00 Hình Mức độ phân bổ điểm trung bình Tiêu chuẩn 21 Tiêu chuẩn 24 sở giáo dục công nhận đạt tiêu chuẩn chất lượng theo Thơng tư 12/2017/TT-BGDĐT Điều có nghĩa cịn số sở giáo dục thực kiểm định chất lượng sở giáo dục chưa đáp ứng yêu cầu tiêu chuẩn hoạt động kết nối phục vụ cộng đồng (mức điểm đạt 4) Website:https://moet.gov.vn/giaoducquocdan/khao-thi-va-kiem-dinh-chat-luong-giaoduc/Pages/Default.aspx?ItemID=7221, (cập nhật số liệu đến ngày 31/01/2021) TT 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 Bảng Kết kiểm định chất lượng Tiêu chuẩn/Tiêu chívề hoạt động gắn kết phục vụ cộng đồng theo Thông tư 12/2017/TT-BGDĐT Kết Thời điểm Tổ chức đánh giá Tên trường đánh giá KĐCLGD TC 21 TC 24 Trường ĐH Công nghệ TP.HCM 7/2018 CEA-UD 5,00 5,00 Trường ĐH Kinh tế Tài TP 8/2018 VNU-HCM CEA5 3,75 3,50 HCM Trường ĐH Thuỷ lợi 9/2018 VNU-CEA6 4,25 4,00 Trường ĐH Quốc tế Hồng Bàng 01/2019 CEA-AVU&C7 5,00 4,75 Trường ĐH Đà Lạt 4/2019 VNU-HCM CEA 3,50 3,25 Trường ĐH FPT 01/2019 VU-CEA8 4,75 5,00 Trường ĐH Bà Rịa Vũng tàu 7/2019 CEA-AVU&C 4,50 3,75 Trường ĐH Phan Thiết 9/2018 VNU-CEA 3,75 3,75 Trường ĐH Đại Nam 9/2019 CEA-AVU&C 4,75 4,50 Trường ĐH Tân Trào 9/2019 CEA-AVU&C 4,75 5,00 Trường ĐH Trà Vinh 7/2019 VNU-HCM CEA 3,75 4,25 Trường ĐH Công nghệ Miền Đông 8/2019 VU-CEA 4,25 4,00 Trường ĐH Kinh tế Công nghiệp 10/2019 VU-CEA 3,75 4,00 Long An Trường ĐH Hoa Sen 02/2020 CEA-AVU&C 4,00 4,00 Trường ĐH Điều dưỡng Nam Định 02/2020 CEA-AVU&C 4,50 4,50 Trường ĐH Sư phạm Kỹ thuật 02/2020 CEA-UD 4,25 4,25 Vĩnh Long Trường ĐH Văn Hiến 3/2020 CEA-UD 4,00 4,00 Trường ĐH Nội vụ 12/2019 VNU-CEA 4,00 4,25 Học viện Ngoại giao 01/2020 VNU-CEA 4,50 4,50 Trường ĐH Văn hóa TP.Hồ Chí 9/2019 VNU-HCM CEA 3,75 3,75 Minh Trường ĐH Quốc tế Miền Đông 11/2019 VNU-HCM CEA 4,00 4,00 Trường ĐH Dầu khí Việt Nam 12/2019 CEA-AVU&C 4,50 4,25 Trường ĐH Quốc tế Sài Gòn 3/2020 CEA-UD 4,25 4,50 Trường Đại học PHENIKAA 7/2020 VNU-CEA 3,75 3,75 Trường ĐH Sư phạm Thể dục Thể 6/2020 VNU-CEA 4,00 4,00 thao Hà Nội Trường ĐH Hoa Lư 3/2020 VU-CEA 4,00 3,75 Trường ĐH Thủ đô Hà Nội 6/2020 VU-CEA 4,00 4,00 Học viện Phụ nữ Việt Nam 6/2020 CEA-AVU&C 3,75 4,00 Website Trung tâm KĐCLGD, Đại học Đà Nẵng (CEA-UD): http://cea.udn.vn/News.aspx?muc=csgd Website Trung tâm KĐCLGD, ĐHQG-HCM (VNU-HCM CEA): http://cea.vnuhcm.edu.vn/ket-qua-kiem-dinh-cap-co-so-giao-duc_p1_1-1_2-1_3-663.html Website Trung tâm KĐCLGD, ĐHQG-HN (VNU-CEA): http://www.cea.vnu.edu.vn/vi/content/cac-truong-dai-hoc Website Trung tâm KĐCLGD, Hiệp hội trường đại học, cao đẳng Việt Nam (CEA-AVU&C): http://cea-avuc.edu.vn/vi/ket-qua-kiem-dinh-chat-luong-co-so-giao-duc-2/ Website Trung tâm KĐCLGD, Đại học Vinh (VU-CEA): http://kdclgd.vinhuni.edu.vn/ket-qua-kiemdinh/seo/ket-qua-kiem-dinh-chat-luong-cac-co-so-giao-duc-93020 ... hình/ hoạt động kết nối phục vụ cộng đồng 22 Bảng Nhóm nghiên cứu đề xuất số đo lường hoạt động kết nối, phục vụ cộng đồng 27 Bảng Bộ số đo lường hoạt động kết nối, phục vụ cộng đồng (điều chỉnh... thập số liệu để đo lường kết hoạt động kết nối, phục vụ cộng đồng; - Thử nghiệm số đo lường kết hoạt động kết nối, phục vụ cộng đồng; - Hoàn thiện số đo lường kết quả, quy trình, biểu mẫu để đưa... động kết nối, phục vụ cộng đồng Bài báo đăng tạp chí KHCN Kết đạt Bộ số thực (KPIs) đo lường kết hoạt động kết nối, phục vụ cộng đồng Quy trình biểu mẫu thống kê sở liệu kết nối, phục vụ cộng đồng