MỤC LỤC MỤC LỤC 1 LỜI MỞ ĐẦU 3 PHẦN 1 BÁO CÁO TỔNG HỢP 4 1 1 Giới thiệu khái quát về doanh nghiệp 4 1 1 1 Quá trình hình thành và phát triển 4 1 1 2 Chức năng, nhiệm vụ, lĩnh vực hoạt động chủ yếu 4 1.
MỤC LỤC MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU PHẦN 1: BÁO CÁO TỔNG HỢP 1.1 Giới thiệu khái quát doanh nghiệp 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển .4 1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, lĩnh vực hoạt động chủ yếu 1.1.3 Cơ cấu tổ chức quản lý kinh doanh 1.1.4 Thuận lợi, khó khăn phương hướng phát triển thời gian tới 1.1.4.1 Thuận lợi: .6 1.1.4.2 Khó khăn: .6 1.1.4.3 Định hướng phát triển: 1.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thời gian qua .7 1.2.1 Môi trường kinh doanh doanh nghiệp 1.2.1.1 Môi trường vĩ mô 1.2.1.2 Môi trường vi mô 10 1.2.2 Năng lực kinh doanh doanh nghiệp 11 1.2.2.1 Vốn .11 1.2.2.2 Lao động 12 1.2.2.3 Trang thiết bị 14 1.2.2.4 Năng lực quản lý 14 1.2.3 Tình hình thực hoạt động chủ yếu doanh nghiệp 15 1.2.3.1 Các hoạt động đầu vào 15 1.2.3.2 Vận hành đầu .15 1.2.3.3 Marketing bán hàng 16 1.2.4 Đánh giá hiệu kinh doanh tình hình tài doanh nghiệp qua năm 18 1.2.4.1 Phân tích, đánh giá kết kinh doanh 18 1.2.4.2 Phân tích, đánh giá hiệu kinh doanh 20 1.2.5 Đánh giá khái quát thực trạng hoạt động doanh nghiệp qua năm 27 1.2.5.1 Quản trị chiến lược .27 1.2.5.2 Quản trị nhân 28 1.2.5.3 Quản trị chất lượng .29 1.2.5.4 Quản trị sản xuất 30 1.2.5.5 Hệ thống thông tin quản lí 30 1.2.5.6 Quản trị Marketing .31 PHẦN 2: CHUYÊN ĐỀ HẸP 35 2.1 Tổng quan sở lý thuyết đề tài nghiên cứu .35 2.1.1 Khái niệm, chất kế hoạch bán hàng doanh nghiệp 35 2.1.2 Vai trò kế hoạch bán hàng doanh nghiệp 36 2.1.2.1 Vai trò kinh tế kế hoạch hóa tập trung 36 2.1.2.2 Vai trò kinh tế thị trường 37 2.2 Thực trạng đề tài nghiên cứu 40 2.2.1 Mô tả phân tích thực trạng 40 2.2.1.1 Phân tích chung tình hình doanh thu qua năm 40 2.2.1.2 Phân tích doanh thu theo cấu mặt hàng 43 2.2.1.3 Phân tích chi phí 46 2.2.1.4 Phân tích tình hình lợi nhuận 52 2.2.2 Đánh giá chung .57 2.3 Các giải pháp kiến nghị 59 KẾT LUẬN .61 TÀI LIỆU THAM KHẢO 62 LỜI MỞ ĐẦU Thực tập cuối khóa hay thực tập tốt nghiệp khâu quan trọng chương trình đào tạo hệ đại học, tạo điều kiện cho sinh viên củng cố kiến thức học, tiếp thu kỹ nghề nghiệp đơn vị sở thực tập, qua nâng cao trình độ thực hành nghề nghiệp Được giới thiệu trường đồng ý ban Giám Đốc Công ty TNHH Thương mại Xây dựng Hiệp Thủy, em đến thực tập công ty Sau khoảng thời gian thực tập, nghiên cứu tài liệu làm quen với môi trường làm việc Công ty TNHH Thương mại Xây dựng Hiệp Thủy, kết hợp trình xem xét, tìm hiểu trau dồi kiến thức có sở lý thuyết với tình hình thực tế doanh nghiệp, em hồn thành báo cáo tổng hợp Cơng ty TNHH Thương mại Xây dựng Hiệp Thủy Em xin gửi lời cảm ơn tới Công ty TNHH Thương mại Xây dựng Hiệp Thủy Trong thời gian thực tập vừa qua em ln nhận giúp đỡ nhiệt tình anh chị làm việc công ty Bên cạnh đó, phịng ban tạo điều kiện thuận lợi giúp em hoàn thành báo cáo thực tập tổng hợp.Về phía trường, em xin gửi lời cảm ơn tới tất thầy cô cung cấp kiến thức bản, kiến thức chuyên ngành Đặc biệt, em nhận quan tâm, giúp đỡ giảng viên hướng dẫn trực tiếp Nhờ giúp em có tảng thực báo cáo thực tập tổng hợp PHẦN 1: BÁO CÁO TỔNG HỢP 1.1 Giới thiệu khái quát doanh nghiệp 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI XÂY DỰNG HIỆP THỦY (HIEP THUY CONSTRUCTION TRADING COMPANY LIMITED) Địa chỉ: 408B Hà Huy Giáp, Khu Phố 1, phường Thạnh Lộc, Quận 12, TP Hồ Chí Minh Mã số thuế: 0309191374 (02/07/2009) Người ĐDPL: Lê Văn Đang Điện thoại: (84-28) 37162990- 37010048 FAX: (84-28) 37166426 Ngày hoạt động: 01/08/2009 Giấy phép kinh doanh: 0309191374 (02/07/2009) Vốn điều lệ: 50.000.000.000 VNĐ Lĩnh vực: Bán buôn vật liệu, thiết bị lắp đặt khác xây dựng 1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, lĩnh vực hoạt động chủ yếu - Sản xuất kinh doanh vật liệu xây dựng: lợp Fibrocement; Ống thép đen vng, trịn, chữ nhật; Tole sóng vng, xà gồ thép loại - Kinh doanh loại vật liệu trang trí nội, ngoại thất - Tư vấn, thiết kế, gia công lắp dựng nhà tiền chế, cầu trục, cổng trục loại; Sản xuất loại khung kèo nhà xưởng, giàn giáo, cốp-pha, sản phẩm khí kỹ nghệ sắt - Đầu tư, xây dựng cơng trình dân dụng công nghiệp, kinh doanh bất động sản Nhiệm vụ: - Chấp hành luật pháp, tuân thủ chặt chẽ sách quản lí kinh tế, tài Nhà nước - Xây dựng kế hoạch tổ chức thực kế hoạch sản xuất công ty - Sử dụng hiệu tiềm sẵn có - Thực tốt sách tiền lương, phân cơng lao động hợp lí, đảm bảo cơng xã hội, chế độ quản lí tài sản - Khơng ngừng nâng cao trình độ đội ngũ quản lí, nâng cao trình độ nghiệp vụ nhân viên - Huy động sử dụng vốn có hiệu việc phát triển sản xuất kinh doanh công ty nhằm mục tiêu thu lợi nhuận tối đa, tạo việc làm ổn định cho người lao động, tăng lợi tức cho cổ đơng, đóng góp cho ngân sách nhà nước phát triển công ty 1.1.3 Cơ cấu tổ chức quản lý kinh doanh Sơ đồ Sơ đồ tổ chức công ty a Giám đốc: Là người đứng đầu công ty điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh công ty, chủ động, linh hoạt có hiệu nguồn vốn khơng ngừng nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh b.Các phòng ban - Phịng tài kế tốn + Chức năng: Phịng có chức phản ánh giám sát tất hoạt động kinh tế tồn Cơng ty, phịng giữ vị trí quan trọng việc điều hành, quản lý kinh tế, thông tin kinh tế lĩnh vực kinh doanh vật liệu xây dựng, nội thất dịch vụ khác Phục vụ trực tiếp cho lãnh đạo Công ty điều hành đạo sản xuất Phịng có chức kiểm tra việc thực hiện, sử dụng vật tư tài sản tiền vốn đưa vào sản xuất phải đảm bảo chế độ Nhà nước mang lại hiệu quả, đảm bảo phát triển nguồn vốn Nhà nước giao Phòng kinh doanh: Quản lí tình hình tiêu thụ sản phẩm cơng ty, quản lí cửa hàng vật liệu xây dựng Đồng thời, phận kinh doanh cửa hàng phải tổ chức khai thác, phát triển kinh doanh vật liệu xây dựng trang trí nội- ngoại thất Với cấu tổ chức giám đốc người điều hành, lãnh đạo hoạt động Công ty Công ty thực nghĩa vụ Nhà nước Trên sở thực quyền làm chủ người lao động, nhằm giải mối quan hệ lợi ích kinh tế người lao động với tập thể giúp đỡ tổ chức Cơng đồn 1.1.4 Thuận lợi, khó khăn phương hướng phát triển thời gian tới 1.1.4.1 Thuận lợi: - Công ty hoạt động năm kinh doanh nhiều sản phẩm xây dựng cơng ty chọn lọc phân khúc thị trường mục tiêu cho sản phẩm kinh doanh cách rõ ràng Cụ thể: + Xu hướng đầu tư xây dựng Việt Nam ngày tăng Đặc biệt thành phố Hồ Chí Minh qui hoạch để phát triển mạnh mẽ tỉnh thành khác vùng qui hoạch đầu tư xây dựng phát triển sở hạ tầng khu cụm tuyến dân cư cơng nghiệp, nhà + Cơng ty có đội ngũ quản lí nhân viên kinh nghiệm lâu năm hiểu lĩnh vực kinh doanh khách hàng tiêu thụ sản phẩm công ty + Công ty tạo uy tín, ấn tượng với khách hàng cung cấp sản phẩm đạt chất lượng, qui định chuẩn, sách bảo hành dài hạn, dịch vụ sau bán hàng tốt ( đổi sản phẩm sản phẩm có sai hỏng) đáp ứng yêu cầu khách hàng 1.1.4.2 Khó khăn: Bên cạnh thuận lợi cơng ty cịn tồn số khó khăn: - Tình hình cạnh tranh lĩnh vực vật liệu xây dựng ngày gay gắt rào cản gia nhập ngành thấp nên có đối thủ gia nhập ngành Thị trường tiêu thụ sản phẩm bị thu hẹp lại - Lực lượng lao động cơng ty phần đơng trình độ thấp, thiếu kiến thức chun mơn, làm theo kinh nghiệm chính, thụ động với mơi trường cạnh tranh gay gắt Khó khăn tiếp thu khoa học công nghệ - Sản phẩm lợp Fibrocement thành phần có chứa Amiang, chất ảnh hưởng đến sức khỏe người bị hạn chế sử dụng mở rộng sản xuất nên bị hạn chế sản lượng sản xuất năm - Trong năm gần tình hình biến động giá tăng cao VLXD biến động mạnh làm ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động sản xuất kinh doanh công ty: làm tăng giá nguyên vật liệu đầu vào giá bán sản phẩm đầu công ty 1.1.4.3 Định hướng phát triển: Mục tiêu phát triển Tổng công ty thời gian tới là: Xây dựng Tổng cơng ty thành tập đồn kinh tế Việt Nam theo hình thức Tổng cơng ty sở hữu vốn (Cơng ty Mẹ - Cơng ty Con) Có cơng nghệ trình độ khai thác tiên tiến để đủ sức tham gia hợp tác, chia sẻ thị trường với công ty xây dựng nước Mục tiêu chủ yếu mà cơng ty phải đạt q trình phát triển để hội nhập với nước khu vực là: - Đáp ứng cách đầy đủ, kịp thời có chất lượng sản phẩm dịch vụ xây dựng đất nước Định hướng chung kinh doanh gồm: Tập trung vốn đổi công nghệ để nâng cao lực cạnh tranh Hướng phát triển tương lai, công ty nghiên cứu bước hoàn thiện đề án tham gia lĩnh vực kinh doanh khác như: xây dựng cao ốc văn phòng cho thuê, nhà hàng khách sạn khu vực trung tâm thành phố HCM đặc biệt quan tâm đến chiến lược kinh doanh thông qua việc làm đại lý hay nhượng quyền phân phối từ đơn vị sản xuất vật liệu xây dựng trang trí nội, ngoại thất 1.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thời gian qua 1.2.1 Môi trường kinh doanh doanh nghiệp 1.2.1.1 Môi trường vĩ mô Quy mô dân số Hiện sống giới ln ln có nhiều thay đổi, bao hàm thay đổi mặt dân số Những biến động mặt dân số làm thay đổi mặt lượng thị trường (tăng giảm dân số dẫn đến tăng hay giảm doanh số bán hàng) đồng thời ảnh hưởng trực tiếp làm thay đổi mặt chất thị trường Bên cạnh gia tăng quy mơ dân số vùng, số khu vực tình trạng di dân Xu hướng di dân tình trạng phát triển kinh tế số vùng Ngoài xu hướng di dân thường thấy tình trạng dân số tập trung vào đô thị điều kiện làm việc đời sống cao tạo quy mô mật độ dân số đông đúc đô thị Đối với công ty Hiệp Thủy việc cơng ty có trụ sở TP.HCM điều kiện thuận lợi, khu vực đứng đầu nước phát triển công nghiệp, thu hút nguồn đầu tư lớn Hơn khu vực tập trung đông dân cư nên nguồn lao động dồi dào, có kỹ thuật lành nghề Việc di dân nhiều nơi đến tập trung khu công nghiệp tạo điều kiện cho công ty bán nhiều sản phẩm xà gồ, lưới thép… phục vụ cho xây dựng dân dụng Mơi trường kinh tế Như phân tích mặt hàng công ty Hiệp Thủy mặt hàng tiêu dùng thiết yếu mặt hàng cơng ty lại có đặc điểm mặt hàng phải đầu tư chi phí lớn, khách hàng công ty bạn hàng quen thuộc sử dụng sản phẩm công ty vào cơng trình xây dựng nhà xưởng, cơng trình giao thơng cơng cộng nên việc tốn thường chi trả định kỳ nên nguồn vốn công ty khơng ổn định Vì cơng ty quan tâm đến lãi suất thị trường tài Khi lãi suất vốn vay tăng doanh nghiệp phải tính tốn cho việc hồn vốn thời hạn nhanh nhất, lãi suất tiết kiệm tăng hạn chế mức tiêu dùng khách hàng Môi trường tài nguyên thiên nhiên Nguồn tài nguyên thiên nhiên xem nhân tố đầu vào cần thiết cho hoạt động doanh nghiệp có ảnh hưởng định đến hoạt động Marketing doanh nghiệp sau: Sự khan nguồn nguyên vật liệu: thiếu hụt hệ việc khai thác mức nguồn lực thiên nhiên ngành công nghiệp – dịch vụ Sự thiếu hụt ảnh hưởng lớn đến hoạt động doanh nghiệp làm tăng chi phí sản xuất nỗ lực nghiên cứu tìm kiếm nguồn ngun vật liệu Tài ngun có hạn tái tạo dầu mỏ, than, kim loại khoáng sản khác cạn kiệt Đây nguồn tài nguyên lượng, cạn kiệt làm gia tăng chi phí lượng cho sản xuất đồng thời làm tăng chi phí sinh hoạt sử dụng dịch vụ người tiêu dùng Mặt khác nguồn nguyên vật liệu công ty cung cấp cho trình sản xuất từ hai nguồn chính: Nhập từ nước ngồi Thu mua nước Song cơng ty thực khai thác triệt để nguồn nguyên liệu nước nhằm giảm chi phí sản xuất, tăng khả cạnh tranh sản phẩm thị trường Môi trường công nghệ kỹ thuật Theo kết đánh giá trạng công nghệ ngành cung cấp vật liệu xây dựng Việt Nam, máy thiết bị tự động ngành chiếm tỷ lệ nhỏ, chiếm khoảng 7% thiết bị phát huy tác dụng hạn chế dây chuyền sản xuất không cao Theo số liệu thống kê, doanh nghiệp xây dựng sử dụng 70% máy móc Do khả gia cơng xác đảm bảo chất lượng sản phẩm ổn định dây chuyền cịn thấp Mơi trường pháp luật thể chế trị Sự ổn định trị khu vực thị trường mà doanh nghiệp hoạt động bán hàng hay bất ổn trị bạo động… hội hay nguy rủi ro cho doanh nghiệp trình phân phối hàng hóa Chính sách phát triển quốc gia có vai trị định hướng chi phối tồn hoạt động kinh tế xã hội có hoạt động bán hàng doanh nghiệp Đồng thời cởi mở sách pháp luật tạo phạm vi hoạt động rộng rãi cho doanh nghiệp tạo cạnh tranh mạnh mẽ hoạt động bán hàng thị trường Chính sách kinh tế quốc gia thể quan điểm định hướng phát triển kinh tế nhà nước thơng qua chủ trương, sách để điều hành quản lý kinh tế quản lý doanh nghiệp tầm vĩ mơ Các sách kinh tế thể ưu đãi, khuyến khích số khu vực, số mặt hàng Đồng thời phủ đưa chế tài quy định cấm kinh doanh sản xuất số mặt hàng ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động bán hàng thuận lợi khó khăn Chính sách đầu tư cho nghiên cứu phát triển: Đối với sản phẩm xây dựng trọng điểm, Nhà nước xem xét hỗ trợ vốn cho dịch vụ kỹ thuật, thuê chuyên gia, mua thiết kế, mua công nghệ, chuyển giao công nghệ vượt khả doanh nghiệp Các doanh nghiệp sản xuất vật liệu xây dựng trích tối đa đến 2% doanh số bán cho nghiên cứu phát triển Chính sách đào tạo nguồn nhân lực: Nhà nước ưu tiên đầu tư nâng cấp sở đào tạo ngành xây dựng hỗ trợ kinh phí cử cán bộ, công nhân giỏi đào tạo thực tập nước ngồi theo chương trình, dự án phê duyệt 1.2.1.2 Môi trường vi mô Nhà cung cấp Các nhà cung ứng đảm bảo nguồn lực cần thiết cho doanh nghiệp việc sản xuất kinh doanh sản phẩm Doanh nghiệp cần nắm bắt khả nhà cung ứng chất lẫn lượng Sự thiếu hụt hay chậm trễ nguồn cung ứng, không đảm bảo chất lượng đầu vào tăng giá từ phía nhà cung ứng gây khó khăn cho hoạt động sản xuất công ty chắn gây ảnh hưởng đến doanh thu khách hàng chuyển sang tiêu dùng sản phẩm khác đối thủ cạnh tranh Các nhà cung cấp nguyên vật liệu cho công ty gồm: Công ty cổ phần gang thép Thái Nguyên TISCO STEEL Tập đoàn ống thép Fustube Khách hàng Khách hàng công ty số nhà thầu cơng trình xây dựng nhà xưởng khu cơng nghiệp Bình Dương, Đồng Nai, Vũng tàu Đây khách hàng quen thuộc cơng ty, gắn bó với cơng ty thời gian dài từ cơng ty hình thành phát triển tới 10 ... có tảng thực báo cáo thực tập tổng hợp PHẦN 1: BÁO CÁO TỔNG HỢP 1.1 Giới thiệu khái quát doanh nghiệp 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI XÂY DỰNG HIỆP THỦY (HIEP THUY... triển: Mục tiêu phát triển Tổng công ty thời gian tới là: Xây dựng Tổng công ty thành tập đồn kinh tế Việt Nam theo hình thức Tổng công ty sở hữu vốn (Công ty Mẹ - Công ty Con) Có cơng nghệ trình... Công ty TNHH Thương mại Xây dựng Hiệp Thủy, em đến thực tập công ty Sau khoảng thời gian thực tập, nghiên cứu tài liệu làm quen với môi trường làm việc Công ty TNHH Thương mại Xây dựng Hiệp Thủy,