Giáo trình Lễ tân ngoại giao ngành: Quản trị du lịch và lữ hành, cung cấp cho người học những kiến thức như: Tìm hiểu về lễ tân ngoại giao; Công tác xuất nhập cảnh; Đón tiếp phái đoàn ngoại giao; Nghi lễ ngoại giao; Kỹ năng giao tiếp quốc tế. Mời các bạn cùng tham khảo!
UỶ BAN NHÂN DÂN TỈNH LÀO CAI TRƯỜNG CAO ĐẲNG LÀO CAI GIÁO TRÌNH MƠ ĐUN: LỄ TÂN NGOẠI GIAO NGHỀ: QUẢN TRỊ DỊCH VỤ DU LỊCH VÀ LỮ HÀNH TRÌNH ĐỘ: CAO ĐẲNG Lào Cai, năm 2020 TUYÊN BỐ BẢN QUYỀN Tài liệu thuộc loại sách giáo trình nên nguồn thơng tin phép dùng nguyên trích dùng cho mục đích đào tạo tham khảo Mọi mục đích khác mang tính lệch lạc sử dụng với mục đích kinh doanh thiếu lành mạnh bị nghiêm cấm LỜI GIỚI THIỆU Ngày nay, sau 30 năm đổi mới, Việt Nam có quan hệ ngoại giao với 187 nước có quan hệ kinh tế với 200 quốc gia vùng lãnh thổ Việt Nam thành viên tích cực hầu hết chế đa phương quan trọng, có quan hệ liên kết kinh tế với hầu hết đối tác hàng đầu giới Trong vị mới, để phát triển đất nước, hoạt động ngoại giao đặt nhiều vấn đề mới, địi hỏi phải có ứng xử đắn để vừa bảo đảm lợi ích đáng đất nước ta vừa tăng cường tình hữu nghị quốc tế Khi thực hoạt động đối ngoại, quốc gia coi trọng tập quán quy định "giao tiếp lịch thiệp quốc tế" Những tập quán quy định dựa ngun tắc tơn trọng tất biểu trưng đại diện cho Quốc gia, cho Nhà nước, tổng hợp lại gọi Lễ tân ngoại giao Lễ tân ngoại giao giữ vai trò quan trọng việc trì thúc đẩy quan hệ hợp tác quốc gia Đối với ngành Quản trị dịch vụ Du lịch Lữ hành ngành có đặc trưng tiếp xúc nhiều với khách quốc tế, có nhiều hoạt động liên quan đến cơng tác tiếp đón đồn kiến thức kỹ Lễ tân ngoại giao lại quan trọng việc nắm hiểu biết kiến thức quy định công tác lễ tân ngoại giao cần thiết Giáo trình “Lễ tân ngoại giao” tài liệu biên soạn để phục vụ cho giảng dạy học tập giáo viên sinh viên ngành Quản trị dịch vụ Du lịch Lữ hành trường Cao đẳng Lào Cai Môn học nhằm trang bị cho sinh viên kiến thức công tác lễ tân ngoại giao, chủ yếu tập trung vào công tác lễ tân cấp nội quốc gia lễ tân kinh doanh nhằm phục vụ thiết thực cho công việc chuyên môn sinh viên tốt nghiệp Bên cạnh giảng kiến thức quan hệ quốc tế lễ tân ngoại giao, sinh viên vận dụng kiến thức để giải tình đối ngoại lên kế hoạch tổ chức số hoạt động lễ tân liên quan đến công việc chun mơn Giáo trình biên soạn theo đề cương chi tiết Hội đồng khoa học Đào tạo thơng qua Giáo trình gồm học Bài Tìm hiểu lễ tân ngoại giao Bài Cơng tác xuất nhập cảnh Bài Đón tiếp phái đoàn ngoại giao Bài Nghi lễ ngoại giao Bài Kỹ giao tiếp quốc tế Để biên soạn giáo trình tác giả kết hợp nghiên cứu kế thừa từ nhiều tài liệu khác nhau, đặc biệt sở kinh nghiệm thực tế thân trình công tác ngành Du lịch Mặc dù cố gắng khơng thể tránh khỏi thiếu sót Kính mong nhận đóng góp ý kiến thầy bạn đọc để giáo trình ngày hồn thiện Lào Cai, năm 2020 Người biên soạn Nguyễn Thị Ngọc Hà MỤC LỤC GIÁO TRÌNH TUYÊN BỐ BẢN QUYỀN CHƯƠNG TRÌNH MƠN HỌC 11 Bài TÌM HIỂU VỀ LỄ TÂN NGOẠI GIAO 14 1.1 Các khái niệm 15 1.2 Vai trò lễ tân ngoại giao 16 1.2.1 Phục vụ đường lối sách đối ngoại Nhà nước 16 1.2.2 Phục vụ hoạt động ngoại giao quốc gia 17 1.2.3 Thực cụ thể hóa luật pháp quốc tế 18 1.2.4 Tạo khung cảnh bầu khơng khí thuận lợi 18 1.2.5 Đảm bảo quyền bình đẳng quốc gia 19 1.3 Nguyên tắc 20 1.3.1 Phục vụ sách đối ngoại Nhà nước 20 1.3.2 Tôn trọng lẫn 23 1.3.3 Bình đẳng, khơng phân biệt đối xử 24 1.3.4 Có có lại 25 CÂU HỎI ÔN TẬP VÀ BÀI TẬP THỰC HÀNH 30 Bài CÔNG TÁC XUẤT NHẬP CẢNH 31 Giải thích thuật ngữ 31 2.1 Tìm hiểu văn quy định việc cấp hộ chiếu cho công dân Việt Nam 33 2.2 Tìm hiểu đối tượng thuộc quan Nhà nước địa phương cấp hộ chiếu ngoại giao, hộ chiếu công vụ 36 2.2.1 Tìm hiểu người cấp hộ chiếu ngoại giao địa phương 36 2.2.2 Tìm hiểu đối tượng cấp hộ chiếu công vụ 41 2.3 Tìm hiểu thủ tục cấp, đổi, gia hạn hộ chiếu ngoại giao, hộ chiếu công vụ 43 2.4 Tìm hiểu thủ tục đề nghị cấp công hàm để xin thị thực; 48 Đối tượng thực thủ tục hành chính: Người thuộc diện cấp công hàm:Người thuộc diện cấp hộ chiếu ngoại giao, hộ chiếu công vụ theo quy định pháp luật 48 Trình tự thực cấp cơng hàm đề nghị cấp thị thực 49 Lệ phí cấp cơng hàm đề nghị cấp thị thực 50 Thời gian giải 50 2.5 Tìm hiểu quy định việc quản lý hộ chiếu ngoại giao, hộ chiếu công vụ 51 2.6 Tìm hiểu thủ tục cấp hộ chiếu phổ thông cho công dân Việt Nam nước 52 2.7 Thủ tục xin thị thực cho khách nước vào Việt Nam 58 2.8 Đi thực tế tìm hiểu quan XNC, cửa quốc tế 65 Bài ĐĨN TIẾP PHÁI ĐỒN NGOẠI GIAO 66 3.1 Cơng tác đón tiếp 3.1.1 Các bước chuẩn bị 78 3.1.2 Đón khách 80 3.2 Cách xếp chỗ ngồi ô tô 83 3.2.2 Đi người 85 3.2.3 Đi người 86 3.3 Ngôi thứ chỗ ngồi 86 3.3.1 Ngôi thứ ngoại giao 86 3.3.2 Sắp xếp chỗ ngồi 88 CÂU HỎI ÔN TẬP VÀ BÀI TẬP THỰC HÀNH 91 Bài NGHI LỄ NGOẠI GIAO 102 4.1 Chiêu đãi ngoại giao 103 4.1.1 Các loại hình tiệc chiêu đãi đối ngoại 105 4.1.2 Chuẩn bị tổ chức tiệc chiêu đãi 111 4.1.3 Chuẩn bị giấy mời 116 4.1.4 Sắp xếp chỗ ngồi 116 4.2 Phát biểu 122 4.2.1 Phát biểu theo lời mời 122 4.2.2 Ngôn ngữ phát biểu 123 4.2.3 Phát biểu chào mừng 123 4.3 Trang phục 128 4.3.1 Thông điệp trang phục 128 4.3.2 Thường phục 130 4.3.3 Lễ phục 131 4.4 Quốc kỳ, quốc ca, quốc huy 132 4.4.1 Quốc kỳ 132 4.4.2 Quốc huy 139 4.4.3 Quốc ca 140 4.5 Quà tặng, đồ lưu niệm 141 4.6 Ký kết văn 148 4.6.1 Hai đại diện 148 4.6.2 Ba đại diện trở lên 148 4.6.3 Các nước Asean 148 CÂU HỎI ÔN TẬP VÀ BÀI TẬP THỰC HÀNH 150 BÀI KỸ NĂNG GIAO TIẾP QUỐC TẾ 160 5.1 Cách chào hỏi 160 5.2 Cách bắt tay 163 10 5.3 Cách giới thiệu 169 5.4 Cách đứng 177 5.5 Cách ăn mặc, trang điểm 182 5.5.1 Cách ăn mặc, trang điểm nam giới 182 5.5.2 Cách ăn mặc, trang điểm nữ giới 183 5.6 Khiêu vũ 184 5.6.1 Nguyên tắc chung 184 5.6.2 Nghi thức mời nhảy nhận lời mời 186 5.6.3 Cách thức chuyển động sàn 192 6.4 Khiến người vui vẻ 196 5.6.5 Thuận tiện an toàn 198 5.6.6 Trang phục 199 5.6.7 Vệ sinh cá nhân vệ sinh phòng bệnh 200 5.6.8 Thực quy định chung 200 CÂU HỎI ÔN TẬP VÀ BÀI TẬP THỰC HÀNH 201 TÀI LIỆU THAM KHẢO 203 ... lễ tân ngoại giao cần thiết Giáo trình ? ?Lễ tân ngoại giao? ?? tài liệu biên soạn để phục vụ cho giảng dạy học tập giáo viên sinh viên ngành Quản trị dịch vụ Du lịch Lữ hành trường Cao đẳng Lào Cai. .. thống quan ngoại giao Việt Nam quan hệ ngoại giao Việt Nam trường quốc tế + Ghi nhớ nguyên tắc, nghi lễ, nghi thức Lễ tân ngoại giao đối ngoại cấp, đặc biệt lễ tân cấp nội quốc gia lễ tân kinh... đối ngoại Nhà nước; - Phân tích được vai trò lễ tân ngoại giao; - Liệt kê nguyên tắc lễ tân ngoại giao; - Vận dụng kiến thức, kỹ học cách hiệu hoạt động thực tiễn 15 1.1 Các khái niệm Lễ tân ngoại