QU^N TRI KINH DOflNH KY NANG LAM VIEC THUC DAY PHAT TRIEN NGANH KINH DOANH DU LICH TAI VIET NAM Bui Thi Qu^^h Thd TnJdng Bgi hpc Ha TTnh Email: quynhttiobui@gmail.com Ngaynh$n- 09/08/2017 Ngaynh$n lai: 24/08/2017 Ngay duy$tdang: 04/09/2017 ^ i S n g qua lUdng khich du hch va ngoii nudc thdi gian qua d Viit Nam va tai mdt sS ( tinh muc tieu bai viet danh gii xu htfdng phat trien nganh du Ifch phan tich ky nang nghe cUa ngudl lao ddng lien quan din cic linh vtfc kinh doanh du hch Kit qui phan tich cho thiy thtfc tr^ng thieu hut cic ky ning nghe hidn tUdng ddi Idn nhu cau ning cao ky ning nghi cho ngudl lao ddng cao TQ cac phan tfch, nghiin ctfu dua mdt si ggi j? cho cac ben lien quan ap dijng mi^t sSkf nang lam vide thOc day phit trien nganh du ljch d Viit Nam Ttf khoa: ky nang nghe, kinh doanh du hch, nginh kinh doanh Gidithi#u Tren thd gidi, chung ta ed the thay tinh trang nhidu ngudi lao ddng ed frinh dd eao win that nghidp, frong ddng thdi doanh nghi§p cam thay rat khd khan dd tuydn c i e v| tri ed tay nghe cao Sy chdnh Ideh eie ky nang dUdc hgc ttong hd thdng gido due va dao tao khdng phd hpp vdl nhu eau thj trudng lao ddng sd d i n den ton that kinh te ldn cho xa hdi, cQng nhU anh hUdng xau den ngudi lao ddng, d i e biet ITnh vyc c i n c i c ky ning iam vide mem nhu nganh du Ijcli De cung dap Qng dupe nhu eau th| trudng lao ddng, can xem xet khdng ehi nhQng ky nang dang cd nhu eau hidn tgi, ma ea nhQng ky nang se ed nhu cau fUdng lai Theo Nghj quyet 08-NQ/TW, phit then du hch frd thinh nginh kinh td mui nhon la dmh hudng chidn lupc quan trpng de phit trien dat hudc, tgo ddng lyc thdc day sy phit trid'n cQa cdc nganh, ITnh vuc khae Bai viet sau d i y trinh b i y viee i p dung phUdng p h i p Ky nang l i m vide thQe day thUdng mgi va da dgng hda kinh te (STED) cho nganh du Ijch Vidt Nam tgi mdt sdtinh mtjc tieu (nghidn cQu tai tinh Quang Binh 'va phd Da Nang) Phuong p h i p STED da dupe xay dyng tren ed sd thQa nhin thye te rang vi§c ngudi lao ddng ed nhQng ky nang phu hgp l i r i t quan de cie doanh nghidp fioie cac edng ty du Ijch cd^ the edng kinh doanh v i nguge lai, hieu bidt ve d i e didm kinh doanh eua nginh, ITnh vye eung rat quan de cd the eung cap cho ngudi lao ddng nhQng ky ning phQ hgp Ddng thdi, ky ning i i yeu td quyet dmh giQp ngudi lao ddng cdng tim kiem mdt cdng vide tdt v i tao thu nhip Sy san ed cQa ngudi lao ddng lanh khoa hoc ^ 58 thifdngmai ^ nghd gdp phan vao da dgng hda s i n pham, cung nhu ning eao thu n h i p v i tgo edng i n vide ldm hi§u qua hdn ng'anh kinh doanh du lich B^l Viet dua mdt sd kidn nghi nang cao ky nang lam vide cCia ngudi lao ddng de nginh kinh doanh du Ijch phat trien ben vQng v i tao vide l i m Cac dien hinh tdt cap tinh ed the dUpc nhin rijng d tam qude gia de ed t i c ddng rgng rai hdn ttdn phgm vi toan qude T ^ quan vS phat ttien nganh du Ijch V i ^ Nam TQ ttiyc hidn chinh sieh "md eua" vio nam 1986, nginh du l|eh Viit Nam da thu hQt 250.000 ludf khich qudc td n i m 1990 Nim 2016, Vl$t Nam da ddn hdn 10 trieu lupt khach du Ijeh qudcfe, ting hdn 40 lan 26 l i i m qua Du ijch nudc d Vidt Nam cOng d i phit ttidn manh me v6i hdn 62 triiu du khich nam 2016 so vdl triiu vSo n i m 1990 v i tang g i p 5,2 lan so^vdi nim 2001 Du iich d i ddng gdp dang ke eho nen kmh tS cua d i t nude N i m 2016, tong doanh thu du Ijch dgt hon 400 nghin tJ ddng (khoang 17,7 tJ USD), chidm 6,8% tdng s i n phi'm nUdc (GDP) Tdng ddng gop cQa du l|eh v i o ITnh vyc vide lam t o i n qude (gdm ca vide l i m gian tidp) la hdn 6,035 tri§u vide lam, chiem 11,2% Trong do, sdvidcISm tmc tidp nginh du lich tgo l i 2,783 tri$u (chidm 5,2% tong sd vide lim) Dau tti vao linh vyc du Ijch n i m 2015 dgt 113.497 tJ ddng, chiem 10,4% tdng dau tu ea nUdc Du lich la nganh kinh te tdng hdp, khdng chl mang den doanh thu true tiep tQ c i c ITnh vyc dicn vu nhu khich san, tour tuyen, didm tham quan ma cdn tao ngudn thu, gdp phan quan trpng thQe day su p h i t trien cua c i c nganh nghe lien quan khac ^ Sd 109/2017 QUBN TRI KINH DOflNH vd d|a b i n v i eanh quan thidn nhien hap dan, ndn t i e gia chon hai d|a phUdng tren de thyc hien dieu tra, khao sat l i m can cQ eho viie minh chQng sd lidu eho b i i vidt 3.2 Phuang p^iap nghien ctfu Trong nghien eQu niy, phUdng phap ehinh l i nghidn cQu dmh finh, thdng qua vide khao s i t eae dja phuong dUde , lya chgn Trong eic phdng van, bang c i u hdi dugc x i y dyng v i gQi tdi tQng ngUdi l i linh dgo, quan IJ, nhin vidn c i c khich ^ ^ U f ^ m g khAch O&n TSng Iru^ing ^Ang san, edng ty IQ hinh, cdng ty v i n tai, nha hang Ngudn: http //vietnamtourism.gov Phdng van duge thue hidn Bigu ; 73hg /t/fng khach qudc fe'ddh Vi$t Nam vdi tQng ca nhan (100 nam 2007-2016 ngudi/moi d|a phuong) nham nhu giao thdng, an uong, giai trf thudng mai v i dam bao tinh ddc l i p v i khich quan frong tra Idi mdt sd d|ch VLI phu trp khae (thdng tin lidn igc ngdn hing ) Bdn cgnh dd, du hch cdn l i nganh va trao ddi Thdng tin d i thu t h i p duge minh hpa kinh te gdp phin thQe d^y phat trie'n kinh te - x i v i phin ti'ch qua cac bang so sanh TQ dd ed hdi cua nhOng vQng, d|a phUdng khdng cd the nhQng danh gia l i m rd van dd va phit hien eac ydu to i n h hudng cd lien quan ddn eae k j nang mgnh ve ndng nghidp, edng nghiep nhu Quang l i m vide cQa lao ddng n^ginh du lieh nham thdc Binh, Da Nang, da'y phat trien nen kinh te Tuy nhien, nang iue canh tranh eua nginh du Ngoai ra, tacgia tien hanh phdng van true tiep l|ch Viet Nam van ehifa ttidng xQng vdi tiem ning cQa d i t nudc Trong bao c i o nang lyc canh tranh va tong hpp J kien tQ cac can bd, giio vidn thudc eie cd sd d i o tgo va c i n bd Sd Van hda The thao nginh du lieh 10 hanh nam 2016, Viet Nam dQng v i Du l|ch tinh Quing Binh v i phd Da Nang thQ 80 140 quoc gia Vj fri hay thay ddi dd ddi chidu, so sinh J kidn giQa ben: ben cung khdng dang ke so vdi nam 2011 NhQng nd'lye dd c i p mdt ^han nhin iyc dau l i ngudi lao dgng phat trien nganh du lich Vidt Nam ehua phat huy (cae cd sd d i o tgo) - ligudi sQ di^ng lao ddng (cic toin bd ning luc cua dat nude de thay ddi v| the doanh nghidp kinh doanh du heh) - eie cd quan canh ttanh so vdi cac nude khie khu vye v i quan ly n h i nudc ve ITnh vUe du hch trdn the gidt C i c van de ed ban cua nginh du lich Bdn cgnh dd, phUdng phap tdng hpp, phin tich Vidt Nam ngoii c i e yeu to nhu: ed sd t i n g , mdi dQ Hdu thdng kd eung duge su dyng, t i c g i i d i thu frudng, ve sinh, an toin thye phi'm, chat lUdng san t h i p sd lidu tQ ngudn sd lidu thQ c i p Sd lieu thQ pha'm va d|eh vu du hch, thieu sy gan ket cdp dupe thdng qua c i c b i o c i o thdng kd dugc phat ttien IQ h i n h giOa c i c didm du hch thi chat cac td chQe edng bd trdn website, e i c thdng fin lugng lao ddng ehua eao, kJ nang nghe nghidp dugc cdng bo ttdn phuong tidn thdng tin dai cQa phan ddng nhin lue nginh du lich_^edn han ehiing, b i o cao eua Chfnh phu, c i c dja phUdng che da anh hUOng d i n g ke den p h i t trien du Ijch I