Kỹ năng làm việc trong môi trường kỹ thuật

LỜI NÓI ĐẦU Trong đời sống đại ngày nay, kỹ thuật lĩnh vực phát triển Mang lại cho nguồn thu nhập đáng kể ổn định Mức độ phạm vi công việc rộng, yêu cầu cá nhân phải trang bị cho riêng nhiều kỹ khác Và qua thực tiễn đó, cho e nhận thức tầm quan trọng , cần thiết môn học “Kỹ làm việc môi trường kỹ thuật” Trải qua kỳ học, với tinh thần làm việc hăng say, chăm chỉ, đồng thời nghiêm túc lớp Song hành với sinh viên, nhiệt huyết, tận tình dạy cô, thực mang lại cho em kiến thức bổ ích quan trọng cho chuyên ngành Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tồn thể bạn! Sau thu hoạch em tất thứ em nhận được, hồn thành xong mơn học CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC KỸ THUẬT Chương chương nằm vị trí chương trình mơn học Nên trước hết mang lại cho em khái niệm chuyên môn, định nghĩa mà kỹ sư tương lai cần phải nắm rõ Điều quan trọng, việc hỗ trợ thơng tin thơng qua nhiều nguồn, từ nhiều phía khác nhau, cơng việc tương lai mà theo đuổi, giúp em đỡ mông lung nắm rõ chất cốt lõi Tiếp theo, em, trước việc xác định rõ cần làm,phải làm, với mong muốn bước trở thành người kỹ sư tồn diện, thực khó khăn lớn Thế trăn trở em giải quyết, mang lại bước đà, để em thực thoải mái có cho định hướng rõ ràng cho thân Về phần nội dung chương, em nắm rõ phần lớn: - Nắm khái niệm kỹ thuật, phân ngành kỹ thuật cách tương đối đầy đủ Hiểu mục đích chính, ứng dụng kỹ thuật đời sống đặc điểm ngành - Nắm khái niệm kỹ sư Qua hình thành liên kết kỹ sư kỹ thuật Biết lĩnh vực chuyên môn, nhiệm vụ mà người kỹ sư phải thực bao gồm: Thiết kế-Phân tích-Hướng dẫn lãnh đạo Muốn trở thành kỹ sư tốt, để đảm đương nhiệm vụ ngồi kiến thức, kỹ nghề, tố chất cá nhân người kỹ sư phải có cho phần kỹ mềm bao như: Kỹ giao tiếp-Kỹ làm việc nhóm-Kỹ giải vấn đề- Tư sáng tạo, tư logic, Kỹ ngoại ngữ-Kỹ sử dụng công nghệ thông tin - Nắm khái niệm, thành phần cấu thành nên môi trường kỹ thuật Biết đặc điểm mơi trường làm việc tích cực nằm việc giao tiếp cởi mở, nhân viên mục tiêu chung, bình đẳng, an tồn với linh hoạt khả thích ứng công ty Sau nắm bắt môi trường kỹ thuật, em tiếp tục cung cấp thêm kỹ làm việc thiết yếu người kỹ sư kỷ 21, để làm việc mơi trường kỹ thuật địi hỏi đặc thù riêng Ở chương này, số điều em chưa nắm rõ : Có nhiều yêu cầu kỹ mà người kỹ sư phải đáp ứng được, để trở thành người kỹ sư tốt cách toàn diện Tuy nhiên người kỹ sư lại có nhiệm vụ mục đích cơng việc khác Vì họ có thực có cần đáp ứng tất kỹ đề ra, hay họ cần tập trung phát huy kỹ thật cần thiết, đến mức xuất sắc, góp ích trực tiếp vào ngành nghề họ Đồng thời với sinh viên em việc hồn thiện kỹ cho nên đâu, có cần trình tự hay logic vào để đạt kết tốt hay không? Qua chủ đề này, em nhận nhiều điều đút kết cho thân nhiều thứ Đầu tiên nhận nhiệm vụ người kỹ sư, thông qua hình dung làm tương lai, chọn việc thích làm, đồng thời có khả năng, cố gắng thực chúng tốt Tiếp theo, hiểu rõ môi trường kỹ thuật nào, yếu tố cấu thành, đặc điểm ảnh hưởng Em có cho hiểu biết dễ dàng hòa nhập Cuối điều mà em nhận thấy quan trọng, trước em bỏ qua, việc trau dồi kỹ mềm sinh viên, thực có ý nghĩa vơ to lớn Em bắt đầu thay đổi thân mình, tích cực cởi mở với người, nhiệt tình cơng việc nhóm giao Trở nên động hơn, thích ứng với mơi trường học tập, phương pháp khác Thực nhờ vậy, em thấy thân dường tốt lên ngày, đồng thời tiến độ hiệu việc thất tốt lên thấy rõ CHƯƠNG 2: KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG MÔI TRƯỜNG KỸ THUẬT Ở chủ đề này, người nhận thức tầm quan trọng việc giao tiếp, nhiên chưa nắm rõ được yếu tố quan trọng, chưa áp dụng cách hiệu việc giao tiếp kết cao em Thì học thực quan trọng Nó mang ý nghĩa to lớn khơng cho đường học vấn môi trường giảng đường, mà cịn cho tương lai với mong ước làm kỹ sư riêng em Giao tiếp kỹ tưởng chừng đơn giản thực mang vai trị lớn Thơng qua thể tư tưởng, vốn sống, tình cảm, kinh nghiệm đối tượng giao tiếp, giúp người truyền đạt kinh nghiệm, thuyết phục, kích thích, giải vấn đề Do đó, em nhận thấy kiến thức học vô quý báu Về phần nội dung chương, em nắm rõ phần lớn: - Nắm khái niệm giao tiếp cách trực quan Hai hình thức giao tiếp trực tiếp gián tiếp sử dụng sống công việc ngày.Trả lời câu hỏi thành tố giao tiếp bao gồm Biết phương tiện giao tiếp ngồi ngơn ngữ, phi ngơn ngữ hình thức giao tiếp vơ có ích trao đổi Làm rõ u cầu truyền tải thơng tin để có kết giao tiếp tốt Hiểu sâu nguyên tắc giao tiếp xã hội như: quan tâm, tơn trọng, tìm ưu điểm đối tượng giao tiếp, biết cảm thông người khác, đưa lời nói lịch tế nhị giữ chữ “tín” người giao tiếp Đi đôi với nguyên tắc nêu có chuẩn mực giao tiếp xã hội cá nhân - Nắm quan việc áp dụng giao tiếp vào môi trường làm việc Để công việc đạt hiểu cao, từ kỹ giao tiếp cho bình thường đơn giản Tại nơi làm việc nhận biết nghi thức giao tiếp bao gồm việc chào hỏi, trang phục, bắt tay, trao tặng danh thiếp, nghe – gọi điện thoại viết Email Tiếp theo e hướng dẫn cách giao tiếp thông tin kỹ thuật người kỹ thuật Học cách thức giao tiếp với người quản lý Đồng thời giao tiếp khơng khí họp Ở chương số điều em băn khoăn là: Việc giao tiếp kỹ quý người có vơ lợi thế, nhiên nơi có văn hóa khác nhau, mơi trường làm việc đặc thù có người với cá tính khác Nên việc họ khơng thực nghi thức giao tiếp bản, ta dễ xảy Trong trường hợp ta nên “nhập gia tùy tục”, ta lơ giống họ, để dễ dàng đạt hiệu công việc, hay tiếp tục giữ nguyên tắc giao tiếp chuẩn mực thân, mà khơng thể hịa nhập người Qua chủ đề này, em tiếp cận với văn hóa giao tiếp cách vơ đầy đủ chuẩn mực Qua tìm vi phạm từ trước mà sửa đổi Đồng thời tìm điều mà chưa biết, góp ích lớn cho việc hồn thiện thân Biết vận dụng giao tiếp trường hợp khác nhau, phù hợp hồn cảnh, bàn đạp, hành trang tuyệt vời để trở thành người kỹ sư tốt em mong muốn Và khoảng thời gian này, em trở nên tốt thấy rõ, qua tập nhỏ giao tiếp mà cô đưa lớp Em trở nên tự tin cởi mở hơn, cảm thấy thoải mái, dễ tương tác người Nhờ cịn có thêm bạn Em cảm thấy vơ vui mừng điều này!! CHƯƠNG 3: KỸ NĂNG TƯ DUY SÁNG TẠO Có thể khơng q lời nói rằng, khơng có tư sáng tạo khơng thể có xã hội phát triển ngày Bài học bước đệm, kỹ theo em thấy cần thiết, ảnh hưởng trực tiếp đến thành công sau người, đặc biệt nói riêng kỹ sư Nếu khơng có tư sáng tạo người khơng thể giải vấn đề nan giải đòi hỏi phải có giải pháp mang tính đột phá hoàn toàn lạ Với người trẻ em, tư sáng tạo phẩm chất động sức sống tuổi trẻ, khẳng định vị thời đại góp phần xây dựng xã hội ngày phát triển Về phần nội dung chương, em nắm rõ cho mình: - Hiểu tường tận định nghĩa tư sáng tạo, Các tố chất cần thiết để phát triển tư sáng tạo bao gồm: Sự tò mò; Cởi mở; khơng sợ thất bại; tích cực; kiên trì, nỗ lực Đồng thời biết số yêu tố mà người thường mắc phải dẫn đến thất bại sáng tạo - Tiếp cận biết thêm số tư sáng tạo Nắm rõ bước kỹ thuật đồ tư Nắm rõ khái niệm kỹ thuật đặt câu hỏi 5W1H thành phần câu hỏi có Có cho kiến thức định nghĩa, số nguyên tắc, quy trình thực hiện, ưu nhược điểm cùa kỹ thuật công não Hiểu thêm hai kỹ thuật Doit kỹ thuật SCAMMPER-Osborn’s checklist, cách sử dụng lẫn bước thực Ở chương số điều em băn khoăn là: Với lượng nhiều kỹ thuật giúp nâng cao khả tư người để cập Như người kỹ sư ô tô em nói riêng, em nghĩ có nên chọn vài kỹ nêu trên, phù hợp với khả sẵn có thân để học tập rèn luyện thơi có khơng Và phương pháp giúp em vận dụng, kết hợp chúng tốt nhất, trơn tru q trình dần hồn thiện thân Qua chủ đề này, việc tiếp cận, học hỏi thêm vấn đề mà thân mơng lung trước Đã ảnh hưởng lớn đến tư em Em nhận biết thêm tầm quan trọng kỹ tư sáng tạo vận dụng cơng việc thường ngày Nói rõ em có thêm khả tối ưu hóa việc quản lý quỹ thời gian cho công việc định, thoải mái cởi mở Biết cân tài cịn sinh viên Trở thành người với lượng vơ tích cực, điều giúp em cảm nhận thân bước bước đắn vững đường dẫn đến mục tiêu đề CHƯƠNG 4: KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ Kỹ giải vấn đề kỹ cần thiết học tập làm việc sống chuỗi vấn đề đòi hỏi phải giải mà không vấn đề giống vấn đề khơng có công thức chung để giải vấn đề Điều quan trọng phải tự trang bị cho hành trang cần thiết để vấn đề nảy sinh vận dụng kỹ sẵn có để giải vấn đề cách hiệu Do chủ đề vấn đề mà em quan tâm để cải thiện thân Về phần nội dung chương, em nắm rõ được: - Hiểu định nghĩa vấn đề, loại vấn đề mà thường gặp quy trình bước để giải vấn đề bao gồm: Xác định vấn đề, tìm hiểu nguyên nhân, phát triển giải pháp, chọn giải pháp tối ưu, lập kế hoạch giải vấn đề, giám sát đánh giá - Nắm ba kỹ thuật giải vấn đề gồm: kỹ thuật công não, kỹ thuật – Why, sử dụng biểu đồ xương cá, bước thực - Tìm hiểu nguyên lý Pareto, biết ứng dụng ý nghĩa nguyên lý Nêu bước để sử dụng phân tích Pareto bao gồm: xác định liệt kê vấn đề, xác định nguyên nhân gốc rễ vấn đề, cho điểm vấn đề, tạo nhóm, cộng điểm cho nhóm hành động Ở chương này, số điều em băn khoăn là: Nếu nói sử dụng kỹ thuật – Why, cần tìm nguyên nhân nhất, cốt lõi vấn đề, Why không tối ưu xương cá có hay khơng ? Qua chủ đề này, em nhận kỹ giải vấn đề mức chưa ổn không theo logic hết, kết thu không khả quan, em vấp phải vấn đề mức độ phức tạp Nhờ học, giúp em tiếp cận với phương pháp giải vấn đề hiệu mà hướng dẫn tỉ mỉ cách sử dụng, cho lợi ích thấy rõ phương pháp Việc học hỏi áp dụng thực làm em cải thiện thêm kỹ có ích cho thân Đồng thời tiết kiệm thời gian sức lực, thứ giải cách triệt để mang suất cao CHƯƠNG 5: KỸ NĂNG LÀM VIỆT NHÓM Chắc hẳn nhận thức được, dù cịn ngồi ghế giảng đường hay có cho cơng việc Thì kỹ làm việc nhóm góp ý nghĩa vơ quan trọng vào hiệu công việc đồng thời thành công người Ý nghĩa nhắc đến làm việc nhóm giảm thiểu áp lực giải vấn đề Sự hỗ trợ, hợp tác thành viên lại giúp ta tự tin hơn, cởi mở cơng việc Ngồi ra, cịn giúp thành viên nhóm bổ sung khiếm khuyết cho mà cơng việc hồn thành tốt tận dụng sức mạnh nhiều người Hoạt động nhóm cịn giúp học hỏi thêm nhiều điều hay ho từ bạn bè hỗ trợ kiến thức lẫn không bị tụt hậu kiến thức Đây hội để người phát triển tư duy, ý thức hành động thân hiệu Thức lẽ đó, em hoạt động nhóm kỹ quan trọng mà em tâm trau dồi cho thân Qua chương này, giúp em nắm rõ được: - Khái niệm đặc điểm làm việc nhóm - Trình bày Các khả mà cần thiết mà cần trang bị để làm việc nhóm hiệu bao gồm: Khả lắng nghe, khả thuyết phục, khả tổ chức công việc, khả chia sẻ, tôn trọng lẫn khả giải mâu thuẫn - Xác định để làm việc nhóm mang lại hiệu ta phải thực theo bước cơng việc sau: Thành lập nhóm, xác định mục tiêu nhóm, Lập kế hoạch làm việc, thực cơng việc, tổng hợp-đánh giá- hồn tất cơng việc - Biết tiêu chí dấu hiệu đưa để đánh giá nhóm làm việc có hiệu hay khơng Ở chương này, số điều khiến em băn khoăn chưa nắm là: Mỗi nhóm làm việc vậy, nên kiếm nhóm trưởng để việc hoạt động nhóm trở nên trơn tru Ngồi số ngun tắc người có chức vụ cao nắm vị trí cao nhóm làm việc Thì tất thành viên nhóm có xuất phát điểm nhau, bình đẳng nên chọn người nhóm trưởng có tố chất vượt trội so với thành viên cịn lại nhóm Và muốn trở thành nhóm trưởng, số khả mà nêu ra, ta cần phải tích cực nâng cao kỹ nào, để dẫn dắt người cộng cách trơn tru Qua chủ đề học Đối với người làm việc nhóm nhiều lần em, em nhận khả mà thân phải phấn đấu thêm để hoàn thiện Khơng vậy, việc đọng bước làm việc nhỏ lại, phân chia thành bước cách khoa học logic, cho em nhận thấy hiệu hẳn, việc người kết hợp với trở nên trơn tru, có trình tự rõ ràng, rành mạch Tiếp theo học, với tiêu chí, dấu hiệu chứng tỏ nhóm hoạt động hiệu hay chưa, với tạo điều kiện với hoạt động lớp Em thấy so với ngày đầu, em mà bạn cho thấy tiến thấy rõ kỹ làm việc tập thể Dấu hiệu tích cực cho thấy thành cơng học nói riêng mơn học nói chung CHƯƠNG 6: KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH Ngày sinh viên em, việc đứng trước đám đông, nêu cảm nghĩ, bày tỏ ý kiến thân Nói cách tự tin lưu lốt, lơi người theo câu chuyện Chính mơ ước bao bạn trẻ ngày Vì lẽ đó, riêng thân em, kỹ thuyết trình vơ quan trọng, nằm kỹ mà em đặt mục tiêu trau dồi cách toàn diện Qua chương này, em nắm rõ được: - Nắm khái niệm hai loại thuyết trình là: thuyết trình cung cấp thơng tin thuyết trình thuyết phục Ở thuyết trình cung cấp thơng tin lại phân ba loại thuyết trình khác vật; quy trình; khái niệm Biết năm nguyên tắc cần lưu ý thực thuyết trình cung cấp thơng tin Cịn phần thuyết trình thuyết phục, hiểu khai niệm thuyết phục mơ hình thuyết phục Aristole Nắm nguyên tắc để mang lại thuyết trình thuyết phục hiệu quả, gây hiệu ứng tốt với người nghe - Có thêm kiến thực cách thực thuyết trình Hiểu cần phải chuẩn bị, cần phải phân tích, trước truyền tải diễn giải Nắm số phương pháp thuyết trình gúp lơi khán giả, vượt qua sợ cảu thân đồng thời giữ bình tình để truyền đạt ý thuyết trình cách đầy đủ Và cuối đánh giá hiệu buổi thuyết có cao hay khơng, thơng qua phản ứng khán giả Ở chương này, số điều em băn khoăn là: Khi nói đến thuyết trình, điều mà hay nhắc đến kỹ nói , đồng thời kỹ làm slide Những slide công cụ giúp thuyết trình trở nên sinh động, trực quan Thơng thường slide có thơng tin đọng hình ảnh minh họa cho phần trình bày Tình trạng cho thấy số người thuyết trình muốn thêm vào q nhiều thơng tin, làm ảnh hưởng khơng tốt tới phần nhìn người xem, slide dài Word Khơng biết có phương pháp, cách kết hợp nào, làm slide trở nên thú vị hơn, nhiều ý không gây nhàm chán cho người theo dõi Qua chủ đề kỹ thuyết trình này, đòn đánh trúng nỗi trăn trở, nỗi sợ hãi từ trước tới thân em Giúp cho em hiểu rõ quy cách thuyết trình cách chi tiết nhất, qua yếu cố hữu, sai lầm mà mắc phải từ trước đến Nhờ rút kinh nghiệm cho thuyết trình sau Ngồi ra, tiếp cận với cách mở đầu mới, gây hiệu ứng vơ lớn cho phần nói em sau Và sau thuyết trình, em tự biết đánh giá mức độ thành công, mức độ tương tác người nghe Em vui kết ngày khả quan lúc trước 10 KẾT LUẬN Trước tiên em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến trường Đại Học Sư Phạm Kỹ Thuật đưa môn “Kỹ làm việc môi trường kỹ thuật” vào chương trình giảng dạy Đặc biệt gửi lời cảm ơn đến với giảng viên mơn - Đỗ Thị Mỹ Trang đọc, theo dõi tiểu luận em, đồng thời tích cực truyền đạt kiến thức quý báu cho em học kỳ vừa qua Môn học “Kỹ làm việc môi trường” kết thúc Tuy nhiên, em kiến thức, kỹ học tập rèn luyện, bước đà hoàn hảo giúp em bạn tiến đến gần mục tiêu Qua tiểu luận trên, vấn đề sinh viên ngày nay, việc thiếu trang bị cho kỹ mềm thiết yếu rõ Những thiếu xót mà sinh viên em thường mắc phải lớn,thế dần khỏa lấp qua tiết học Với bầu khơng khí lớp học vơ vui tươi, tràn đầy tiếng cười, có tranh luận Qua đó, ngồi đóng góp chun mơn, cịn giúp em có thêm bạn từ nhiều khoa, nhiều ngành khác nhau, bổ trợ lẫn tất thứ Mọi người cô mang lượng tích cực, hịa đồng điều làm lớp học sôi động, mà cịn tự giúp người trầm tính em, có kỹ giao tiếp, hoạt động nhóm, thuyết trình, đến cách vơ tự nhiêu đầy hiệu Thực môn học viết thu hoạch cuối kỳ dựa vào suy nghĩ thân vậy, nên tiểu luận em chắc không tránh khỏi sai sót, suy nghĩ chưa hợp lý Em kính mong châm chước, góp ý cho em để thân hồn thiện nữa! 11 TÀI LIỆU THAM KHẢO Đỗ Thị Mỹ Trang ( 2019), giáo trình kỹ làm việc môi trường kỹ thuật, trường ĐH SPKT TPHCM 12 ... mềm bao như: Kỹ giao tiếp -Kỹ làm việc nhóm -Kỹ giải vấn đề- Tư sáng tạo, tư logic, Kỹ ngoại ngữ -Kỹ sử dụng công nghệ thông tin - Nắm khái niệm, thành phần cấu thành nên môi trường kỹ thuật Biết... cung cấp thêm kỹ làm việc thiết yếu người kỹ sư kỷ 21, để làm việc mơi trường kỹ thuật địi hỏi đặc thù riêng Ở chương này, số điều em chưa nắm rõ : Có nhiều yêu cầu kỹ mà người kỹ sư phải đáp... khái niệm kỹ thuật, phân ngành kỹ thuật cách tương đối đầy đủ Hiểu mục đích chính, ứng dụng kỹ thuật đời sống đặc điểm ngành - Nắm khái niệm kỹ sư Qua hình thành liên kết kỹ sư kỹ thuật Biết