Luận văn một số biện pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH in bao bì thái lợi

LỜI NÓI ĐẦU Bước sang kỷ 21 Thế kỷ khoa học công nghệ - thông tin Mọi thành tựu khoa học công nghệ đáp ứng vào sản xuất hàng hóa dịch vụ, suất sản xuất tăng nhanh, hàng hóa sản xuất ngày nhiều Sự cạnh tranh công ty, doanh nghiệp ngày gay gắt khốc liệt Các doanh nghiệp ln cố gắng, nỗ lực tìm cho vị thế, chỗ đứng thị trường, liên tục mở rộng thị phần sản phẩm, nâng cao uy tín doanh nghiệp khách hàng, có tồn phát triển Chính lý mà đề tài “đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm” ln có tầm quan trọng tính thời doanh nghiệp sản xuất kinh doanh Cơng ty TNHH in bao bì Thái Lợi công ty tư nhân thành lập nên hoạt động tiêu thụ sản phẩm cịn gặp nhiều khó khăn Trong năm qua, biến động thị trường với cạnh tranh gay gắt số cơng ty ngành nên tình hình sản xuất kinh doanh Công ty, hoạt động tiêu thụ sản phẩm gặp nhiều khó khăn trở ngại Để đứng vững tình hình nay, Công ty cần thực nhiều biện pháp cấp bách lâu dài để nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm, phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh, giữ vững uy tín vị doanh nghiệp thị trường thời gian tới Nhận thấy tầm quan trọng đặc biệt hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty nay, em xin nghiên cứu đề tài: “Một số biện pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Cơng ty TNHH in bao bì Thái Lợi” làm luận văn tốt nghiệp Luận văn gồm chương: Chương I: Thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm Cơng ty TNHH in bao bì Thái Lợi Chương II: Phương hướng biện pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH in bao bì Thái Lợi Với ý nghĩa thiết thực đề tài nghiên cứu tìm số biện pháp nhằm đẩy mạnh trình tiêu thụ sản phẩm cơng ty TNHH in bao bì Thái Lợi góp phần vào phát triển công ty Em hy vọng phần ứng dụng vào thực tiễn sản xuất kinh doanh công ty LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo PGS.TS Trần Ngọc Chương thầy tận tình hướng dẫn em hoàn thành đề tài nghiên cứu CHƯƠNG I THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH IN BAO BÌ THÁI LỢI I MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM Ở CÁC DOANH NGHIỆP TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG Khái niệm tiêu thụ sản phẩm Tiêu thụ sản phẩm khâu lưu thơng hàng hóa, cầu nối trung gian bên sản phẩm sản xuất phân phối với bên tiêu dùng Trong trình tuần hồn nguồn vật chất, việc mua bán thực Giữa sản xuất tiêu dùng, định chất hoạt động lưu thơng thương mại đầu vào, thương mại đầu doanh nghiệp Việc chuẩn bị hàng hóa sản xuất lưu thông Các nghiệp vụ sản xuất khâu bao gồm: phân loại, lên nhãn hiệu sản phẩm, bao gói, chuẩn bị lơ hàng để bán vận chuyển theo yêu cầu khách hàng Để thực quy trình liên quan đến giao nhận sản xuất sản phẩm hàng hóa địi hỏi phải tổ chức hợp đồng ký kết lao động trực tiếp kho hàng tổ chức tốt công tác nghiên cứu thị trường, nghiên cứu nhu cầu mặt hàng chủng loại sản phẩm doanh nghiệp Như vậy, tiêu thụ sản phẩm tổng thể biện pháp tổ chức kinh tế kế hoạch nhằm thực việc nghiên cứu nắm bắt nhu cầu thị trường Nó bao gồm hoạt động: Tạo nguồn, chuẩn bị hàng hóa, tổ chức mạng lưới bán hàng, xúc tiến bán hàng dịch vụ sau bán hàng Tóm lại: hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp bao gồm q trình có liên quan: Một là: Các nghiệp vụ kỹ thuật sản xuất, chuẩn bị, tiếp nhận, phân loại bao gói, lên nhãn mác, xếp hàng vào kho, chuẩn bị đóng bộ, vận chuyển theo yêu cầu khách hàng Hai là: Các nghiệp vụ kinh tế, tổ chức kế hoạch hóa tiêu thụ sản phẩm nghiên cứu thị trường, tổ chức bán hàng, đào tạo bồi dưỡng quản trị lực lượng bán hàng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Vai trị cơng tác tiêu thụ sản phẩm Thị trường sản phẩm khâu vô quan trọng doanh nghiệp sản xuất hay doanh nghiệp thương mại Có thể nói tồn doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào công tác tiêu thụ sản phẩm Hoạt động tiêu thụ sản phẩm chi phối khâu nghiệp vụ khác Tiêu thụ sản phẩm góp phần củng cố vị trí, lực doanh nghiệp, nâng cao uy tín doanh nghiệp với khách hàng thơng qua sản phẩm có chất lượng tốt, giá phải chăng, phương thức giao dịch mua bán thuận tiện, dịch vụ bán hàng tốt Thực tốt khâu trình tiêu thụ giúp cho doanh nghiệp tiêu thụ khối lượng sản phẩm lớn lôi thêm khách hàng, không ngừng mở rộng thị trường Tiêu thụ sản phẩm cầu nối người sản xuất người tiêu dùng, thước đo đánh giá độ tin cậy người tiêu dùng người sản xuất Qua hoạt động tiêu thụ sản phẩm, người tiêu dùng người sản xuất gần gũi hơn, tìm cách đáp ứng nhu cầu tốt người sản xuất có lợi nhuận cao Tóm lại: Tiêu thụ sản phẩm có vai trị vơ quan trọng Nếu thực tốt cơng tác tiêu thụ sản phẩm tạo uy tín cho doanh nghiệp, tạo sở vững để củng cố, mở rộng phát triển thị trường nước ngồi nước Nó tạo cân đối cung cầu thị trường nước, hạn chế hàng nhập khẩu, nâng cao uy tín hàng nội địa Ý nghĩa hoạt động thị trường sản phẩm Tiêu thụ sản phẩm hàng hóa hoạt động thực tiễn sản phẩm vận động từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng Đặc điểm lớn sản phẩm doanh nghiệp sản xuất đem bán nhằm thực mục tiêu hiệu định trước, là: Thứ nhất: Mục tiêu lợi nhuận: Lợi nhuận mục đích hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp hạch tốn kinh doanh Nó tiêu quan trọng phản ánh hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh  lợi nhuận =  doanh thu -  chi phí Vì vậy, tiêu thụ sản phẩm có ý nghĩa sống cịn doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm tốt thu nhiều lợi nhuận ngược lại sản phẩm mà LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com không tiêu thụ tiêu thụ lợi nhuận thấp, hịa vốn lỗ Thứ hai: Mục tiêu vị doanh nghiệp: Vị doanh nghiệp biểu phần trăm doanh số số lượng hàng hóa bán so với tồn thị trường Tiêu thụ sản phẩm có ý nghĩa định đến vị doanh nghiệp thị trường Tiêu thụ mạnh làm tăng vị doanh nghiệp thị trường Thứ ba: Đảm bảo tái sản xuất liên tục: Quá trình tái sản xuất bao gồm khâu: Sản xuất - phân phối - trao đổi tiêu dùng , diễn trơi chảy Tiêu thụ sản phẩm nằm khâu phân phối trao đổi Nó phận hữu trình tái sản xuất Do đó, thị trường có ý nghĩa quan trọng đảm bảo trình tái sản xuất diễn liên tục, trôi chảy Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tiêu thụ sản phẩm 4.1 Những nhân tố thuộc doanh nghiệp Hàng hóa tiêu thụ kỳ chịu ảnh hưởng nhiều nhân tố số lượng, chất lượng, giá bán việc tổ chức công tác tiêu thụ 4.1.1 Khối lượng sản phẩm hàng hóa Doanh nghiệp muốn đạt khối lượng tiêu thụ cao trước hết phải có đủ sản phẩm, hàng hóa cung cấp cho tiêu thụ Khối lượng sản phẩm = Khối lượng sản phẩm hàng hóa bán = Số sản phẩm + Số SP, HH, tồn đầu kỳ Số hàng hóa mua vào - Số HH mua vào + sản xuất kỳ Số xuất khác Số xuất khác tồn kho cuối kỳ 4.1.2 Chất lượng sản phẩm hàng hóa Chất lượng sản phẩm hàng hóa tổng hợp tính chất hàng hóa mà từ hàng hóa có cơng dụng định Chất lượng sản phẩm điều LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com kiện sống cịn doanh nghiệp Để đứng vững vươn lên cạnh tranh, doanh nghiệp phải khơng ngừng tìm biện pháp nâng cao chất lượng sản phẩm Việc nâng cao chất lượng sản phẩm uy tín doanh nghiệp cơng việc quan trọng nhà kinh doanh ảnh hưởng to lớn đến khối lượng tiêu thụ Khi mà sản phẩm doanh nghiệp đạt chất lượng tốt sản phẩm có uy tín thị trường, khối lượng tiêu thụ tăng nhanh kết thúc nhanh vòng chu chuyển vốn 4.1.3 Giá bán sản phẩm Giá bán nhân tố có ảnh hưởng khơng đến khối lượng sản phẩm hàng hóa tiêu thụ (xét mặt giá trị vật), ảnh hưởng đến lợi nhuận doanh nghiệp Trong kinh tế thị trường giá bán sản phẩm hàng hóa đơn vị sản phẩm kinh doanh định đoạt Nhìn chung giá bán đơn vị hàng hóa cao khối lượng tiêu thụ giảm ngược lại Trong điều kiện bình thường, giá lượng hàng hóa tiêu thụ có quan hệ ngược chiều Đường cong biểu thị mối quan hệ cầu giá có dạng sau: Giá Y1 Y2 Sản lượng Hình 1.2 Đồ thị biểu thị cầu giá LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Y 1, Y 2: đường cong bán hàng tùy theo giá Khối lượng hàng hóa thay đổi nhiều hay phụ thuộc vào mức độ đáp ứng nhu cầu tiêu dùng hàng hóa 4.1.4 Tổ chức công tác tiêu thụ Bao gồm hàng loạt công việc tiêu thụ khác từ công việc quảng cáo, chào hàng, giới thiệu sản phẩm đến việc tổ chức mạng lưới tiêu thụ, ký kết hợp đồng tiêu thụ, hợp đồng vận chuyển, điều tra nghiên cứu nhu cầu khách hàng cuối việc khẩn trương thu hồi tiền bán hàng Đây biện pháp chủ quan doanh nghiệp nhằm thúc đẩy trình tiêu thụ nhanh chóng 4.2 Những nhân tố thuộc người mua Trong kinh tế thị trường, khách hàng "ông vua" nhu cầu (tự nhiên gay mong muốn), mức tiêu thụ, thói quen, tập tính sinh hoạt, phong tục người tiêu dùng nhân tố tác động trực tiếp đến chất lượng hàng tiêu thụ Trong đó, mức thu nhập khách hàng có tính chất định lượng hàng mua Thơng thường, thu nhập tăng lên nhu cầu mua sắm, tiêu dùng khách hàng tăng lên 4.3 Những nhân tố thuộc Nhà nước Thuế khóa, sách tiêu thụ, sách bảo trợ Nhà nước sản xuất kinh doanh tiêu dùng nguyên nhân tác động mạnh mẽ đến mức sản xuất, mức tiêu thụ Nhà nước sử dụng sách tài (thuế, lãi suất) để khuyến khích vay hay hạn chế việc sản xuất kinh doanh, tiêu dùng sản phẩm, hàng hóa Nội dung Cơng tác tiêu thụ sản phẩm 5.1 Nghiên cứu thị trường tiêu thụ sản phẩm Thị trường nơi mà người mua người bán tác động qua lại lẫn để xác định giá lượng hàng mua bán Như thị trường tổng thể quan hệ lưu thông tiền tệ, giao dịch mua bán dịch vụ Để thành cơng thương trường địi hỏi doanh nghiệp phải thực cơng tác nghiên cứu, thăm dị thâm nhập thị trường LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nhằm mục tiêu nhận biết đánh giá khái quát khả thâm nhập vào thị trường doanh nghiệp để từ đưa định hướng cụ thể để thâm nhập thị trường, chiếm lĩnh thị trường nhanh chóng Việc nghiên cứu thị trường tạo điều kiện cho sản phẩm doanh nghiệp xâm nhập thích ứng với thị trường làm tăng sản phẩm doanh nghiệp thị trường Q trình nghiên cứu thị trường thực qua bước: - Thu thập thông tin - Xử lý thông tin - Ra định 5.2 Xây dựng chiến lược tiêu thụ sản phẩm Trong kinh tế thị trường, tiêu thụ sản phẩm đóng vai trị quan trọng có ý nghĩa sống đến doanh nghiệp Muốn thực tốt công tác tiêu thụ sản phẩm phải xác định chiến lược tiêu thụ sản phẩm phù hợp Chiến lược tiêu thụ sản phẩm bao gồm chiến lược sản phẩm (thể mối quan hệ sản phẩm thị trường), đặt hàng sản xuất, sách giá hàng hóa, khối lượng sản xuất, phân phối hàng hóa cho kênh tiêu thụ sản phẩm Các doanh nghiệp cần đưa thị trường sản phẩm mà người tiêu dùng cần đưa mà doanh nghiệp có 5.3 Chính sách giá bán Việc định sách giá bán linh hoạt, phù hợp với cung cầu thị trường giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu kinh doanh như: tối đa hóa lợi nhuận, tối đa hóa lượng tiêu thụ thâm nhập mở rộng thị trường vậy, sách giá doanh nghiệp phù hợp với xu thị trường có tác dụng tốt đến phát triển doanh nghiệp tương lai Chính sách giá hướng chủ yếu vào vấn đề sau: - Xác định giới hạn độ linh hoạt cần thiết - Các sách định giá bán LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 5.4 Tổ chức kênh tiêu thụ sản phẩm Trong kinh tế thị trường, việc tiêu thụ sản phẩm thực nhiều kênh khác nhau, theo sản phẩm bán vận động từ doanh nghiệp sản xuất kinh doanh đến tận tay người tiêu dùng Mặt khác có nhiều hình thức tiêu thụ đại đa số sản máy móc thiết bị, nguyên vật liệu, hàng tiêu dùng q trình tiêu thụ, nói chung thông qua số kênh chủ yếu Việc thực kế hoạch tiêu thụ sản phẩm thông qua hình thức, tiêu thụ trực tiếp tiêu thụ gián tiếp Hai hình thức hình thành nên kênh tiêu thụ sản phẩm Trong kênh có ưu nhược điểm riêng, việc lựa chọn kênh tiêu thụ cho phù hợp phụ thuộc vào quy mơ, uy tín, mặt hàng doanh nghiệp 5.5 Các biện pháp hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm a) Quảng cáo Quảng cáo việc sử dụng phương tiện thông tin để truyền tin cho phần tử trung gian cho khách hàng cuối khoảng không gian thời gian định Thực chất quảng cáo thông tin đến công chúng, người tiêu dùng sản phẩm doanh nghiệp sản xuất sản phẩm b) Các hoạt động hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm khác Bao gồm: - Tổ chức hội nghị khách hàng, hội thảo chuyên đề, mời ăn, tặng quà - Chiêu hàng - Chào hàng - Hội trợ triển lãm nhằm giới thiệu sản phẩm hàng hóa doanh nghiệp với khách hàng công chúng - Xúc tiến bán hàng - Khuyến mãi, khuyếch trương nhằm thúc đẩy tiêu thụ, mở rộng thị trường - Phương thức toán linh hoạt LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phân tích Đánh giá kết hoạt động tiêu thụ Phân tích đánh giá kết hoạt động tiêu thụ sản phẩm xem xét, đánh giá biến động khối lượng sản phẩm tiêu thụ xét toàn doanh nghiệp loại sản phẩm, đồng thời xem xét mối quan hệ cân đối dự trữ, sản xuất tiêu thụ nhằm thấy khái quát tình hình tiêu thụ nguyên nhân ban đầu ảnh hưởng đến tình hình II THỰC TRẠNG CƠNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CƠNG TY TNHH IN BAO BÌ THÁI LỢI Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty Thái Lợi Cơng ty In bao bì Thái Lợi đời vào hoạt động vào ngày 7/9/1999 Cơng ty có tài khoản riêng, có dấu để giao dịch hoạt động Trụ sở Cơng ty đặt 42/128 Giảng Võ – Ba Đình – Hà Nội Trong buổi đầu sơ khai, với quy mô xưởng in nhỏ, sở vật chất kỹ thuật nghèo nàn, phương tiện, dụng cụ sản xuất lạc hậu nên hiệu sản xuất thấp, chất lượng sản phẩm chưa cao, mẫu mã đơn điệu Sau thời gian hoạt động hiệu Công ty phục vụ tốt nhu cầu thị trường phát triển sản phẩm ngày đa dạng Đến năm 2000 trước yêu cầu việc đổi kinh tế, Công ty thực sản xuất kinh doanh đáp ứng theo nhu cầu thị trường, đảm bảo nâng cao đời sống công nhân viên Đặc biệt giai đoạn này, đất nước ta mở rộng hợp tác kinh tế Về nhiều mặt với nước giới, mở cho thành phần kinh tế tầm nhìn mới, thị trường mới, sản phẩm Cơng ty địi hỏi có nhiều đổi chất lượng, mẫu mã cách đa dạng nhằm quản cáo giới thiệu sản phẩm ngành khác Hiện với quy mô sản xuất không lớn Công ty luôn vươn lên tự hồn thiện khẳng định Cơng ty thường xuyên đầu tư máy móc thiết bị có tính tác dụng cao áp dụng vào sản xuất Song song với việc đầu tư, Công ty không ngừng tiến hành sửa chữa, nâng cấp tính sử dụng máy móc thiết bị cũ cách kịp thời, hiệu hợp lý, LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com góp phần khơng nhỏ vào việc làm tăng hiệu sản xuất kinh doanh Công ty Đồng thời Công ty lấy việc tổ chức học tập, đào tạo nâng cao tay nghề cho công nhân viên làm tiền đề cho trình đổi phát triển Cơ cấu tổ chức Cơng ty TNHH In Bao bì Thái Lợi Cơ cấu tổ chức Công ty bao gồm: Ban giám đốc, phòng ban nghiệp vụ xưởng sản xuất, q trình hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty bước điều chỉnh, hoàn thiện cấu tổ chức quản lý ngày khoa học Cơng ty thể thống phận hoạt động ăn khớp, nhịp nhàng dựa mục tiêu khả sinh lợi, tăng trưởng phát triển Công ty ngày lớn mạnh CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY TNHH IN BAO BÌ THÁI LỢI GIÁM ĐỐC Phó GĐ phụ trách Phó GĐ phụ trách kinh doanh Kĩ thuật Phòng kỹ thuật cơng nghệ KCS Phịng kỹ thuật điện Văn phịng Cơng ty Phịng kế tốn tài Phịng kế hoạch vật tư Phòng thị trường Ban giám đốc bao gồm: Giám đốc phó giám đốc Giám đốc: Là người đứng đầu Công ty, đại diện pháp nhân Công ty, chịu trách nhiệm hoạt động kết hoạt động sản xuất LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2002 6.969,9 6.328,67 90,8 2003 7.689,8 6.782,4 88,2 Qua kết trên, ta khẳng định, Cơng ty có mối quan hệ tốt với đại lý tiêu thụ Trên thực tế Công ty áp dụng đồng thời hai hình thức tiêu thụ khơng có tách biệt Có sản phẩm Cơng ty tiêu thụ qua người môi giới Việc sử dụng linh hoạt hai hình thức giúp cho sản phẩm Cơng ty tiêu thụ nhanh chóng đem lại lợi nhuận cao Về sách giá Công ty Hiện nay, việc định giá sản phẩm công ty định dựa vào tổng chi phí, tình hình cung cầu thị trường Trong thời gian qua cơng ty áp dụng sách theo thị trường, tức công ty vào mức giá sở in thị trường vào tình hình chi phí để xác định mức giá phù hợp cho vừa đảm bảo tiêu thụ hàng hoá, vừa đảm bảo làm ăn có lãi Để khuyến khích hoạt động tiêu thụ cơng ty cịn áp dụng sách giá nội dung sau: - Đối với khách hàng đặt in trả tiền trước, hợp đồng có giá trị toán 15 triệu đồng giảm giá 1% so với giá chuẩn trước tính thuế giá trị gia tăng - Khách đặt in theo giá chuẩn, trả tiền trước hợp đồng có giá trị tốn 15 triệu đồng khuyến mại 1% doanh thu - Đối với khách hàng xa có hợp đồng in 10 triệu đồng công ty chuyển trả hàng đến tận nơi theo mức giá ưu đãi sau: Bảng 7: Mức giá ưu đãi vận chuyển theo cung đường STT Cung đường (Km) Giảm giá so với giá chuẩn (%) < 50 0,5 50-70 0,6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 70-90 0,7 90-110 0,8 110-130 0,9 >130 IV ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CƠNG TY 1/ Ưu điểm: Qua phân tích tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung hoạt động tiêu thụ sản phẩm nói riêng, ta thấy thời gian gần Cơng ty có bước phát triển mạnh mẽ: - Đã có định hướng chiến lược & kế hoạch đắn -> quy mô hoạt động kinh doanh Công ty ngày mở rộng phát triển Tổng tài sản nguồn vốn Công ty tăng qua năm -> kinh doanh đạt hiệu - Công ty khơng thích nghi với mơi trường kinh doanh mà đứng vững thị trường ngày phát triển nỗ lực như: Đẩy mạnh thị trường tiêu thụ hàng hoá, trọng đa dạng hoá mẫu mã sản phẩm đặc biệt đẩy mạnh công tác thu hút nguồn hàng từ sản phẩm biểu mẫu - Tổ chức lao động để sử dụng lao động có kế hoạch hợp lý Cơng ty có đội ngũ CBCNV ln đồn kết trí, nhiệt tình tận tâm với công việc - Mạnh dạn đầu tư mua sắm thêm dây truyền công nghệ tương đối đại - Tiêu thụ ổn định phát triển nhân tố quan trọng đảm bảo cho phát triển Công ty Tổ chức thực tốt tất khâu trình sản xuất nên doanh thu hàng năm tăng năm cao năm trước, hoàn thành kế hoạch nghĩa vụ với ngân sách nhà nước, có tích luỹ, bảo tồn vốn, đảm bảo thu nhập ổn định cho người lao động -> Tình hình tài lành mạnh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nhược điểm Ngoài ưu điểm nói trên, Cơng ty cịn có hạn chế định trình sản xuất kinh doanh mình: - Thị trường cịn hạn hẹp chưa mở rộng Chính sách tập trung vào thị trường có hạn chế gặp rủi ro, hoạt động lệ thuộc vào thị trường - Hoạt động kinh doanh Công ty chưa sâu đến công tác nghiên cứu thị trường tìm kiếm khách hàng hay lơi kéo họ với mình, hoạt động quảng cáo chủ yếu khách hàng tự tìm đến Cơng ty để đặt hàng Trong chi phí kinh doanh cho tiêu thụ sản phẩm lớn, chiếm từ 11 - 13 % tổng chi phí (đặc biệt chi phí giao dịch) - Chủng loại sản phẩm chưa nhiều - Công tác tiếp thị yếu nên doanh thu qua năm có tăng mức khơng cao Ngun nhân Muốn tồn phát triển trước hết Công ty cần xác định nguyên nhân gây khó khăn cản trở trên: - Trình độ quản lý tay nghề cơng nhân Cơng ty cịn số hạn chế - Tổ chức xếp quản lý q trình kinh doanh cịn hạn chế: Chi phí bán hàng quản lý cịn cao, chi phí cho giao dịch, cho sửa chữa bảo dưỡng tăng nhiều với mục tiêu nhằm thu hút khách hàng Ngoài chi phí vận chuyển tơ có động cước phí lại cao Do việc tìm biện pháp để giảm chi phí vấn đề mà Công ty cần quan tâm - Do công tác tổ chức tiêu thụ sản phẩm nhiều hạn chế như: Cơng tác tổ chức tiếp thị cịn yếu nên chưa khai thác hết nguồn vật tư đầu vào với giá thấp mà thường phải mua qua trung gian, dịch vụ phương thức giao nhận hàng chưa thuận tiện ảnh hưởng đến giá thành sản phẩm cao dẫn đến giá bán sản phẩm cao LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Công tác nghiên cứu thị trường tổ chức chưa khoa học hệ thống nên chưa đạt kết Qua thực tế nghiên cứu Công ty ta thấy số tồn nói trên, ngun nhân làm giảm hiệu trình hoạt động sản xuất kinh doanh Nếu khắc phục tồn góp phần khơng nhỏ việc thúc đẩy sản xuất kinh doanh phát triển LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG II MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH IN BAO BÌ THÁI LỢI Hiện nay, đất nước ta giai đoạn đổi phát triển nhanh với tốc độ cao Nhà nước ta thực sách mở cửa hội nhập với kinh tế giới tham gia vào khu vực kinh tế, khối kinh tế Đất nước đà phát triển lớn mạnh, đời sống nhân dân cải thiện nâng cao, thu nhập bình quân đầu người tăng lên Nhu cầu dầu nhớt mà trở nên thiết yếu Yêu cầu chất lượng, mẫu mã hình thức bao bì sản phẩm phong phú hơn, đa dạng Qua việc phân tích thực trạng tiêu thụ sản phẩm, nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm, xác định mục tiêu phát triển Công ty thời gian tới, Em xin mạnh dạn đề xuất số biện pháp góp phần đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty sau: Công ty trọng giữ vững, xây dựng phát triển hệ thống đại lý tiêu thụ sản phẩm Công ty quan tâm mở rộng thị trường chiều rộng lẫn chiều sâu, trì ổn định đại lý có, phát triển mở rộng thêm số đại lý tỉnh thành nước (Đặc biệt thị trường miền Nam) phấn đấu nâng doanh thu tất đại lý bình quân đạt 15%/năm Đầu tư trang thiết bị, tuyển dụng thêm nhân viên tiếp thị, thúc đẩy hoạt động văn phòng đại diện Thành phố Hồ Chí Minh mở rộng thị trường tỉnh phía Nam Xây dựng sách hoạt động Marketing thị trường Xây dựng chế độ chiết khấu theo vùng cho loại sản phẩm Hỗ trợ, tăng mức chiết khấu cho đại lý vùng xa, vùng xâu, vùng cần đến ưu tiên để phát triển mở rộng thị trường (thị trường miền Nam) Tổng số chiết khấu chi thêm cho đại lý 377 triệu đồng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Công ty nghiên cứu áp dụng phương thức bán hàng, tiếp thị mới: Mơ hình kết hợp Công ty CBCNV để xây dựng cửa hàng giới thiệu sản phẩm rộng khắp huyện nội, ngoại thành Hà Nội cửa hàng giới thiệu sản phẩm quản lý cung cấp sản phẩm Đây mô hình đơng đảo CBCNV đồng tình ủng hộ, Cơng ty có thêm nhiều cửa hàng giới thiệu sản phẩm, CBCNV có thêm việc làm tăng thêm thu nhập Trong kinh tế thị trường, sản phẩm hàng hoá muốn tiêu thụ khơng phải có chất lượng tốt, giá phải chăng, bao bì mẫu mã đẹp mà phải thơng báo thơng tin đến người tiêu dùng Để làm điều này, Công ty phải tiến hành biện pháp như: Quảng cáo, yểm trợ xúc tiến bán hàng để giúp Công ty đưa sản phẩm tới tay người tiêu dùng nhanh chóng Quảng cáo nhằm truyển tải thơng tin sản phẩm Cơng ty như: hình dáng, kích thước, mẫu mã, chất lượng, giá tính ưu việt sản phẩm lợi ích mà họ hưởng thụ sau mua (thơm ngon, tiện dụng) Thông qua hoạt động quảng cáo, yểm trợ, Cơng ty kích thích gợi mở nhu cầu sản phẩm Có thể người tiêu dùng chưa biết sản phẩm Công ty, họ lưỡng lự so sánh nhận thơng tin kích thích thị hiếu tiêu dùng sản phẩm, họ có hành động mua hàng Hồn thiện cơng tác tổ chức bán hàng: Hiện nay, hoạt động liên quan đến thị trường phòng kế hoạch đảm nhiệm Phòng thực nhiều chức năng: tổ chức phân phối sản phẩm, tổ chức bán hàng, tổ chức tiếp thị …; nên tính chun mơn hố riêng hoạt động tiêu thụ sản phẩm khơng cao Để thích ứng nhanh chóng với thay đổi thị trường địi hỏi Cơng ty phải tổ chức phận Marketing riêng (tách rời phòng kế hoạch vật tư) Biên chế phận khoảng - người Cơng ty cần chọn cán có lực, trình độ từ phịng kế hoạch bố trí vào phận thay tuyển nhân viên để tiết kiệm chi phí Như nói Cơng ty tổ chức phịng Marketing LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com riêng hoạt động liên quan đến tiêu thụ sản phẩm quy mối tạo linh hoạt, nhạy bén với thay đối thị trường, nắm bắt kịp thời nhu cầu thị hiếu người tiêu dùng tin công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty đạt hiêụ cao Để đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm, Công ty cần có phương thức bán hàng linh hoạt phải có quy mơ kỷ luật chặt chẽ Cơng ty hồn thiện phương thức bán hàng theo biện pháp sau: Thường xuyên liên hệ với khách hàng để điều chỉnh sách giá cho phù hợp Tiếp tục nâng cấp đổi biện pháp quản lý, quản lý hệ thống bán hàng nối mạng máy tính * Tăng cường khả toán đồng thời áp dụng nhiều phương thức tốn thuận tiện cho khách hàng, Cơng ty thắt chặt kỷ luật toán Hiện nay, hầu hết khách hàng Công ty cửa hàng bán lẻ nên số khách hàng lợi dụng vốn Công ty sử dụng vào mục đích kinh doanh khác Việc cho phép trả chậm điều kiện kỷ luật toán lỏng lẻo dẫn đến thiếu động công tác bán hàng khách hàng Tâm lý kinh doanh không bỏ vốn khiến cho khách hàng không tích cực tìm biện pháp để bán hàng nhanh chóng, tốc độ quay vòng vốn bị chậm Để khắc phục tình trạng Cơng ty cần: - Thực nghiêm túc kỷ luật toán đặt ra, tránh nể nang nhắc nhở xuống - Đưa hình thức chiết khấu bán hàng để khuyến khích toán nhanh - Hàng tháng yêu cầu khách hàng đối chiếu công nợ, lập biên xác nhận công nợ, số nợ hạn yêu cầu toán, khách hàng nợ nần dây dưa mà khơng có lý đáng nợ q lâu Cơng ty cắt bỏ hợp đồng, thu hồi lại sản phẩm Công ty LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đẩy mạnh công tác điều tra nghiên cứu thị trường: Việc đánh giá lựa chọn thị trường bước đầu trình sản xuất kinh doanh, giải vấn đề doanh nghiệp: sản xuất gì? sản xuất cho ai? Việc điều tra nghiên cứu thị trường với hoạt động chính: nghiên cứu thị trường (nhằm xác định quy mô cấu, vận động thị trường) điều tra thị trường (xác định quy mô cấu, vận động thị trường) cho phép doanh nghiệp lựa chọn sách sản phẩm, sách giá, sách phân phối khuếch trương sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị trường Điều có nghĩa đưa mục tiêu phát triển mở rộng phát triển, đẩy mạnh tiêu thụ Công ty thành thực Tiếp tục tuyển chọn, củng cố phát triển đội ngũ bán hàng, tiếp thị Marketing dư số lượng, giỏi nghiệp vụ đáp ứng yêu cầu chế thị trường, làm nòng cốt hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Cán tiếp thị Công ty thường xuyên kết hợp chặt chẽ với đại lý để hoàn thành tốt nhiệm vụ Cơng ty ln tun truyền giúp cho cán công nhân viên hiểu rõ có ý thức trách nhiệm thực Marketing góp phần vào việc xây dựng hệ thống quản lý chất lượng, hồn thành nhiệm vụ sản xuất kinh doanh Cơng ty Đối với Cơng ty TNHH in bao bì Thái Lợi, việc nắm bắt thơng tin thị trường cịn sơ sài, chưa xác nên chưa đưa dự báo mang tính đón đầu nhu cầu thị trường Vậy Công ty cần nắm thông tin vấn đề thị trường sản phẩm, nhu cầu dân cư, quy mô thị trường mức thu nhập bình quân đầu người, tập quán tiêu dùng, điều kiện địa lý khí hậu, giá mặt hàng thay Các thơng tin muốn có phải thông qua công tác điều tra nghiên cứu thị trường Việc nghiên cứu thị trường phải coi hoạt động tính chất tiền dề cơng tác kế hoạch hố hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty định phương hướng phát triển Công ty LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Để công tác điều tra nghiên cứu nhu cầu thị trường đạt kết cao, Công ty cần thu thập thông tin xung quanh nội dung sau: + Thị trường cần loại sản phẩm gì? + Quy cách, phẩm chất, đặc tính sử dụng hàng hố nào? + Giá mà họ chấp nhận được? + Thời gian cung cấp? + Số lượng bao nhiêu? + Xu hướng phát triển thị trường? + Các đối thủ cạnh tranh cung cấp sản phẩm thị trường ai? Có điểm mạnh điểm yếu gì? phản ứng người tiêu dùng có mặt họ nào? Những thông tin cần thiết với Công ty trước đưa định sản xuất kinh doanh đem lại hiệu cao Hạ giá thành sản phẩm để đẩy mạnh tiêu thụ: Giá bán phương tiện cạnh tranh hữu hiệu thể qua sách giá Chính sách giá phù hợp điều kiện quan trọng để người tiêu dùng lựa chọn sản phẩm cho hợp túi tiền họ Để hạ giá thành sản phẩm nhằm nâng cao tính cạnh tranh, kích thích tăng lượng tiêu thụ sản phẩm Cơng ty phải trọng công tác quản lý giá thành hệ thống cơng tác từ việc hạch tốn giá thành, phân tích dự báo giá thành tất định kế hoạch điều hành sản xuất linh hoạt 5.1 Hạ thấp chi phí quản lý doanh nghiệp: Chi phí quản lý doanh nghiệp phận cấu thành nên giá thành tồn sản phẩm Cơng ty Muốn hạ giá thành sản phẩm, giải pháp phải kể tới hạ thấp chi phí quản lý Cơng ty Chi phí quản lý bán hàng Cơng ty thường chiếm tỷ lệ cao công tác quản lý chung sản xuất kinh doanh Công ty Cần bố trí cách chặt chẽ, hợp lý số lượng cần thiết phù hợp với yêu cầu công việc, thị trường Tổ chức bán hàng phải ổn định phải LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com linh hoạt, ổn định để chịu đựng tổn thất nhân giám sát điều hành, đồng thời tổ chức phải đủ linh hoạt để biến đổi điều chỉnh theo biến đổi ảnh hưởng đến Công ty ngắn hạn biến động thị trường 5.2 Giảm chi phí cố định, chi phí điện nước: * Các biện pháp giảm chi phí cố định: Đối với chi phí cố định khấu hao tài sản cố định, Cơng ty giảm chi phí cố định đơn vị sản phẩm cách tăng cường khối lượng sản phẩm tiêu thụ tìm cách tiêu thụ với phương châm “nhập đến đâu tiêu thụ hết đến đó” Đối với chi phí cố định chi phí gián tiếp, Cơng ty giảm tỷ lệ chi phí giá thành sản phẩm cách giảm tỷ lệ lao động lực lượng lao động Công ty * Các biện pháp giảm chi phí điện nước: Mặc dù chi phí nhiên liệu điện nước chiếm tỷ lệ nhỏ giá thành sản phẩm tiết kiệm chi phí làm lợi đáng kể cho Cơng ty: - Cần khuyến khích người tiết kiệm điện, sử dụng dây tải điện tốt để tránh hao tổn đường dây - Cần cải tạo lại hệ thống nước Công ty, lắp đặt đồng hồ đo nước, giáo dục cho người Cơng ty có ý thức tiết kiệm nước LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Hoà nhập với công đổi đất nước, Công ty TNHH Thái Lợi thực chuyển Vượt qua khó khăn chế Công ty nỗ lực phấn đấu nhiều hạn chế song kết đạt trình sản xuất kinh doanh năm qua thực to lớn Hoạt động tiêu thụ sản phẩm có vai trị định đến thành cơng Cơng ty Tốc độ tiêu thụ sản phẩm ngày tăng, doanh thu tiêu thụ lớn, đời sống vật chất tinh thần cán công nhân viên Công ty cải thiện nâng cao Bài viết nêu số ý kiến nhằm đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Thái Lợi Với thời gian thực tập có hạn, kiến thức kinh nghiệm thực tế chưa nhiều nên việc nghiên cứu q trình tiêu thụ sản phẩm Cơng ty để tìm biện pháp hữu hiệu mẻ chưa đạt Các ý kiến đề xuất cịn mang tính lý thuyết nhiều, qua luận văn em mong bảo, hướng dẫn thầy cô giáo, cán công nhân viên Công ty TNHH Thái Lợi để viết lần sau em hoàn thiện Cuối cùng, em xin chân thành cảm ơn Tiến sĩ Trần Ngọc Chương cô, chú, anh chị cơng ty giúp em hồn thành luận văn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO Chiến lược sách lược kinh doanh - NXB Thống Kê Garry D Smith Danny R Arnold Bobby G Bizzell Giáo trình Quản trị hoạt động thương mại - NXB Giáo dục - 1996 Nguyễn Kế Tuân Quản trị Marketing - NXB Thống Kê Phi lip Kotler Giáo trình phân tích hoạt động kinh doanh - NXB Giáo Dục - 1997 Phạm Thị Gái Cẩm nang thương mại dịch vụ - NXB Giáo Dục Đặng Đình Đào - Hồng Minh Đường Giáo trình Marketing - NXB Thống Kê - 1998 Trần Minh Đạo Giáo trình Thương mại doanh nghiệp - NXB Thống Kê - 1998 Đặng Đình Đào Hiệu kinh doanh kinh tế thị trường NXB Chính trị quốc gia - 1995 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU CHƯƠNG I: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CƠNG TY TNHH IN BAO BÌ THÁI LỢI Khái niệm tiêu thụ sản phẩm 2 Vai trò công tác tiêu thụ sản phẩm 3 Ý nghĩa hoạt động thị trường sản phẩm Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tiêu thụ sản phẩm 4.1.1 Khối lượng sản phẩm hàng hóa 4.1.2 Chất lượng sản phẩm hàng hóa 4.1.3 Giá bán sản phẩm 4.1.4 Tổ chức công tác tiêu thụ Nội dung Công tác tiêu thụ sản phẩm 5.1 Nghiên cứu thị trường tiêu thụ sản phẩm 5.2 Xây dựng chiến lược tiêu thụ sản phẩm 5.3 Chính sách giá bán 5.4 Tổ chức kênh tiêu thụ sản phẩm 5.5 Các biện pháp hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm Phân tích Đánh giá kết hoạt động tiêu thụ II Thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm công ty tnhh in bao bì thái lợi Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty Thái Lợi Cơ cấu tổ chức Cơng ty TNHH In Bao bì Thái Lợi 10 Môi trường kinh doanh Công ty Thái Lợi 12 3.1 Mơi trường kinh doanh bên ngồi Cơng ty 12 3.2 Môi trường kinh doanh bên Công ty 13 III kết kinh doanh Công ty 16 Tình hình chung hoạt động kinh doanh Công ty 16 Cơ sở vật chất trang thiết bị: 19 IV Tình hình sản xuất tiêu thụ công ty 20 Quy trình sản xuất: 20 Về số lượng sản phẩm - tiêu thụ sản phẩm Cơng ty TNHH In Bao bì Thái Lợi 20 Khả cạnh tranh công ty ……………………………………… 20 Về mặt hàng tiêu thụ 22 Tình hình thực kế hoạch tiêu thụ 23 Về thị trường tiêu thụ 24 Mạng lưới tiêu thụ Công ty 25 Về sách giá Cơng ty 27 IV đánh giá thực trạng tình hình tiêu thụ sản phẩm cơng ty 28 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1/ Ưu điểm: 28 Nhược điểm 29 Nguyên nhân 29 CHƯƠNG II: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH IN BAO BÌ THÁI LỢI 31 Công ty trọng giữ vững, xây dựng phát triển hệ thống đại lý tiêu thụ sản phẩm 31 Xây dựng sách hoạt động Marketing thị trường 31 Hồn thiện cơng tác tổ chức bán hàng: 32 Đẩy mạnh công tác điều tra nghiên cứu thị trường: 34 Hạ giá thành sản phẩm để đẩy mạnh tiêu thụ: 35 5.1 Hạ thấp chi phí quản lý doanh nghiệp: 35 5.2 Giảm chi phí cố định, chi phí điện nước: 36 KẾT LUẬN 37 TÀI LIỆU THAM KHẢO 39 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... CHƯƠNG II: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CƠNG TY TNHH IN BAO BÌ THÁI LỢI 31 Công ty trọng giữ vững, xây dựng phát triển hệ thống đại lý tiêu thụ sản phẩm ... thụ sản phẩm 5.5 Các biện pháp hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm Phân tích Đánh giá kết hoạt động tiêu thụ II Thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm cơng ty tnhh in bao bì thái lợi ... tới, Em xin mạnh dạn đề xuất số biện pháp góp phần đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty sau: Công ty trọng giữ vững, xây dựng phát triển hệ thống đại lý tiêu thụ sản phẩm Công ty quan