Kế hoạch marketing cho sản phẩm trà thảo mộc dr thanh trong năm 2012

Kế hoạch Marketing cho sản phẩm trà thảo mộc Dr Thanh năm 2012 TẬP ĐOÀN TÂN HIỆP PHÁT KẾ HOẠCH MARKETING ĐƯỢC CHUẨN BỊ ĐỂ “PHÁT TRIỂN SẢN PHẦM TRÀ THẢO MỘC DR THANH TRONG NĂM 2012” NHÓM 2-CQ46/32.01 Bùi Thị Minh Nghĩa Nguyễn Thị Hiền Trần Thị Mai Hương Hoàng Thị Nga Vũ Thị Thuận Trịnh Thị Anh Thư Lê Thị Hồng Hiếu Trần Thị Minh Huệ Trần Tiến Giang Bùi Việt Trung Nguyên Nhóm lớp CQ 46/32.01 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kế hoạch Marketing cho sản phẩm trà thảo mộc Dr Thanh năm 2012 LỜI NÓI ĐẦU Trong thời buổi kinh tế thị trường phát triển mạnh mẽ, để làm cho doanh nghiệp sống sót vững mạnh điều vơ khó khăn Nó địi hỏi người lãnh đạo khơng đầu óc tính tốn, trí phán đốn thiên tài mà cịn đốn Trong tích tắc đó, thay đổi kịp thời mang lại cho ta tất khơng hết Và thành bại doanh nghiệp kế hoạch marketing dẫn đường cho tiến đến thành cơng Nó đưa ta đến đỉnh cao dìm ta xuống tận đáy thời buổi cạnh tranh khốc liệt Chính mà doanh nghiệp cố gắng tìm kiếm cho chiến lược, kế hoạch marketing phù hợp Và Tân Hiệp Phát ngoại lệ Là doanh nghiệp hội viên hiệp hội rượu – bia – nước giải khát Việt Nam,Tân Hiệp Phát nắm giữ tay nhiều thương hiệu người tiêu dùng biết đến như: Trà xanh không độ, trà thảo mộc Dr.Thanh, bia Bến Thành…Với Dr.Thanh, Tân Hiệp Phát thực số chiến lược Marketing nhằm vươn tới trở thành thương hiệu quốc gia, để nhắc đến Tân Hiệp Phát người hình dung thương hiệu người Việt Nam I Giới thiệu 1.1 Giới thiệu Tân Hiệp Phát Tập đoàn Tân Hiệp Phát thành lập từ năm 1994 với đơn vị tiền thân Nhà máy Bia nước giải khát Bến Thành, có chức sản xuất, kinh doanh rượu, bia nước giải khát Sứ mệnh mà tập đoàn Tân Hiệp Phát đặt là: kinh doanh sản phẩm tốt cho sức khỏe người tiêu dùng châu Á với mùi vị thích hợp tiêu chuẩn Quốc tế Tân Hiệp Phát thành viên Hiệp hội Rượu bia nước giải khát Việt Nam Từ thành lập đến nay, với 13 năm hoạt động sản xuất, kinh doanh,và phục vụ tầng lớp tiêu dùng, Tập đoàn Tân Hiệp Phát Nhóm lớp CQ 46/32.01 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kế hoạch Marketing cho sản phẩm trà thảo mộc Dr Thanh năm 2012 khách hàng tin cậy, đánh giá cao chất lượng sản phẩm phong cách phục vụ Công ty đơn vị đạt liên tục 10 năm liền ( từ năm 1999 – 2008) danh hiệu “Hàng Việt Nam Chất lượng cao người tiêu dùng bình chọn” báo Sài Gịn tiếp thị tổ chức Đầu năm 2007, tập đồn Tân Hiệp Phát thức Cục Sở Hữu Trí Tuệ cấp giấy chứng nhận số 78822 V/v công nhận bảo hộ thương hiệu mang tên công ty cho tất loại hàng hóa Việt Nam công ty sản xuất Mặc dù “sinh sau đẻ muộn” so với nhiều thương hiệu khác Việt Nam, Tân Hiệp Phát bước khẳng định vị chiếm lĩnh thị phần nhanh chóng Hấu hết sản phẩm Tân Hiệp Phát sau đời chứng tỏ chất lượng không thua hàng ngoại nhập, mức giá cạnh tranh Hiện tại, tập đồn có 29 mặt hàng Cục An Toàn Vệ Sinh Thực Phẩm(Bộ Y Tế) cấp phép sản xuất lưu thơng tồn lãnh thổ Việt Nam có tất 37 nhãn hiệu hàng hóa tập đoàn Tân Hiệp Phát sản xuất bảo hộ sở hữu trí tuệ Song song với việc trọng tới chất lượng sản phẩm, Tân Hiệp Phát nỗ lực cố gắng đầu tư, xây dựng, cải tạo nâng cấp sở sản xuất, mua sắm trang thiết bị phục vụ sản xuất nâng cao chất lượng sản phẩm, đổi mẫu mã kiểu dáng công nghệ Với phương châm phát triển “Hôm phải hôm qua không ngày mai”, Tân Hiệp Phát phấn đấu không ngừng, đổi mới, cải tiến chất lượng sản phẩm với chiến lược Marketing đắn, phù hợp, quy tụ đầy đủ quy trình 5P (Product: sản phẩm,Price:giá cả, Place: thị trường,People: người) mang cho Tân Hiệp Phát thành công định Bằng chứng dịng sản phẩm Trà xanh khơng độ năm 2008 tăng trưởng 800% Ngoài ra, Tân Hiệp Phát nhận nhiều giải thưởng lớn như: “Huy chương vàng độc đáo ”, “Thương hiệu Việt Nam hội nhập Quốc tế”, “ Giải thưởng Thương hiệu quốc gia” năm 2010.Gần đây, ngày 8/4/2011 Tân Hiệp Phát Tổng giám đốc Trần Quý Thanh vinh dự nhận khen Thủ tướng Chính Nhóm lớp CQ 46/32.01 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kế hoạch Marketing cho sản phẩm trà thảo mộc Dr Thanh năm 2012 phủ , ghi nhận cố gắng, nỗ lực đóng góp Tân Hiệp Phát nghiệp xây dựng bảo vệ Tổ Quốc suốt thời gian qua Sự thành công bước đầu Tân Hiệp Phát ảnh hưởng nhiều đến cải tiến hàng loạt sản phẩm, thức uống độc đáo khác để người tiêu dùng lựa chọn Hiện nay, Tân Hiệp Phát sở hữu hàng loạt sản phẩm đa dạng từ nước tăng lực Number One, trà xanh không độ, nước giải nhiệt, nước hoa ép,…và gần trà thảo mộc Dr Thanh gây nhiều ý thị trường 1.2 Giới thiệu sản phẩm trà thảo mộc Dr.thanh Sau thời gian nghiên cứu thử nghiệm sản phẩm, 22/12/2008 sản phẩm trà thảo mộc Dr Thanh tung thị trường với slogan “ Thanh nhiệt thể, khơng lo bị nóng” Sản phẩm tung thị trường dịp tết Kỷ Sửu.Đây thời điểm người thường tập trung vào hoạt động vui chơi có tần suất cao, kết hợp với thói quen ăn uống người Á Đơng ưa thích chiên xào Chính điều thường gây cảm giác “nóng trong”, khơng phải bệnh lý lại có hại cho sức khỏe.Nhận biết nhu cầu tập đoàn Tân Hiệp Phát đưa thị trường sản phẩm trà thảo mộc Dr.Thanh lời đáp lại mong muốn khách hàng cách lúc Mục tiêu Tân Hiệp Phát khai sinh Dr.Thanh không thu lợi nhuận vốn đầu tư cao mà cịn danh tiếng hình ảnh cơng ty sản phẩm thương hiệu đảm bảo chất lượng, uy tín tín nhiệm cao thị trường.Tân Hiệp Phát mong muốn tương lai không xa không chiếm lĩnh phần lớn thị trường nước mà vươn xa sang nước châu Á, Hoa Kỳ châu Âu xu hướng phát triển chung kinh tế giới Tân Hiệp Phát có tham vọng biến Dr Thanh trở thành thương hiệu quốc gia Tân Hiệp Phát mong muốn nhắc đến “thanh lọc thể” Nhóm lớp CQ 46/32.01 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kế hoạch Marketing cho sản phẩm trà thảo mộc Dr Thanh năm 2012 hình thành suy nghĩ người dân Việt Nam hình ảnh trà thảo mộc Dr.Thanh II Tóm tắt 2.1 Tình hình thực tế: Đầu tháng 8/2011, sản phẩm trà thảo mộc Dr.Thanh đối mặt với lời đồn đại không hay số lơ hàng có tượng sủi bọt, đóng cặn màu trắng đục, chất lượng không ổn định, gây hoang mang cho người tiêu dùng ảnh hưởng tới uy tín sản phẩm Dr.Thanh nói riêng Tân Hiệp Phát nói chung, làm thị phần bị giảm sút mạnh 2.2 Mục tiêu: Kế hoạch marketing Dr.Thanh năm 2012 nhằm tăng thị phần thêm 30 % so với năm 2010 tăng thêm lợi nhuận so với năm 2010 2.3 Kết tài chính: Kết kinh doanh năm 2010 Tân Hiệp Phát (Đơn vị: triệu đồng) - Doanh thu từ hoạt động bán hàng: + Sản phẩm Dr.Thanh: 219.000 + Sản phẩm khác: 3.325.000 - Giá vốn hàng bán: + Sản phẩm Dr.Thanh: 139.000 + Sản phẩm khác: 2.832.425 - Lợi nhuận gộp: 572.575 - Doanh thu hoạt động tài chính: 112.251 Nhóm lớp CQ 46/32.01 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kế hoạch Marketing cho sản phẩm trà thảo mộc Dr Thanh năm 2012 - Chi phí HĐTC: 34.425 - Chi phí bán hàng: 215.354 - Chi phí QLDN: 20.214 - Lợi nhuận hoạt động kinh doanh: 414.833 - Lợi nhuận khác: 20.250 - Lỗ từ hoạt động góp vốn liên kết: 100.380 - Lợi nhuận trước thuế: 344.703 - Lợi nhuận sau thuế: 251.027 2.4 Tình hình thị trường: - Hiện nay, thị trường Việt Nam số lượng sản phẩm doanh nghiệp tham gia cung cấp ngành thực phẩm - đồ uống 48 dịng sản phẩm Một số lượng khơng nhỏ để đáp ứng nhu cầu đồ uống gia tăng thị trường Việt Nam Theo kết nghiên cứu thị phần đồ uống nước cho thấy: nước có gas giảm 5% thị phần ngành hàng có nguồn gốc từ thiên nhiên uống liền tăng 12% 2.5 Mô tả sản phẩm - Chiết xuất từ nguồn nguyên liệu thảo mộc, trà Dr Thanh loại nước giải khát, không ga, không chất bảo quản, khơng phẩm màu nhân tạo mà cịn có lợi cho sức khỏe người - Nguyên liệu sử dụng để sản xuất Trà thảo mộc Dr.Thanh gồm loại thảo mộc như: kim ngân hoa, hoa cúc, la hán quả, hạ khô thảo, cam thảo, đản hoa, hoa mộc miên, bung lai, tiên thảo Sự kết hợp độc đáo loại thảo mộc nhóm nhà khoa học thuộc Học viện Quân Y nghiên cứu Nhóm lớp CQ 46/32.01 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kế hoạch Marketing cho sản phẩm trà thảo mộc Dr Thanh năm 2012 khẳng định có tác dụng giải nhiệt, lọc thể, chống ơxi hóa, tăng cường sức khỏe cho thể - Màu sắc bao bì: gam màu chủ đạo đỏ đen Sản phẩm Dr.Thanh kế thừa độc đáo bao bì sản phẩm tập đồn Tân Hiệp Phát Với loại bao bì như: chai PET, chai thủy tinh, hộp giấy Tetra Pak lon, sản phẩm Dr.Thanh thực hút người tiêu dùng, phù hợp cho thị trường - Giá cả: giá bán đóng chai PET bán lẻ 7.000 – 9.000 VNĐ/chai 2.6 Thị trường khách hàng mục tiêu Khách hàng mục tiêu sản phẩm Dr.Thanh lứa tuổi, đặc biệt giới trẻ động, khơng có nhiều thời gian thường hay phải tham gia bữa tiệc tùng, hay sử dụng rượu, bia , chất kích thích,… gây “nóng trong” III Hiện trạng Marketing 3.1 Tình hình thị trường: Nước giải khát Việt Nam đánh giá ngành có tốc độ tăng trưởng cao bất chấp khủng hoảng kinh tế giới Nhiều nhãn hiệu nước giải khát có doanh thu tăng tới 800%/năm Với tỷ lít nước giải khát đạt năm 2010, bình quân đầu người Việt Nam tiêu thụ 23 lít Nếu so với khoảng cách năm tốc độ tăng từ lên 23 lít đáng kể Trong năm gần xu chung thị trường nước giải khát sụt giảm mạnh mẽ nước giải khát có gas tăng trưởng loại nước khơng có gas Theo đánh giá chung, thị trường gần cho thấy chuyển biến rõ ngành nước uống đóng chai Theo khảo sát công ty nghiên cứu thị trường hàng năm, nước có gas giảm 5% thị phần ngành hàng có nguồn gốc từ thiên nhiên uống liền tăng 12% Chính thế, cơng ty sản xuất kinh doanh nước giải khát tích cực đầu tư dây chuyền, thiết bị, công nghệ theo hướng khai thác nguồn trái cây, trà xanh, thảo mộc nước khoáng phong phú đa dạng nước,chế biến thành đồ uống hợp vị, giầu sinh tố bổ dưỡng cho sức khỏe đáp ứng thị hiếu người tiêu dùng Nhóm lớp CQ 46/32.01 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kế hoạch Marketing cho sản phẩm trà thảo mộc Dr Thanh năm 2012 Tập đồn Tân Hiệp Phát có đầu tư lớn vào sản xuất nước giải khát từ loại thảo mộc, trà thiên nhiên Công ty tung thị trường 20 loại sản phẩm trà xanh không độ, trà thảo mộc Dr.Thanh, nước ép trái từ me, mãng cầu, chanh dây, sữa đậu nành, nước tăng lực Number one Sau thời gian nghiên cứu thử nghiệm, 22.12.2008 sản phẩm trà thảo mộc Dr Thanh tung thị trường Sản phẩm thành cơng lớn tập đồn Với slogan “ Thanh nhiệt thể khơng lo bị nóng” suốt gần năm tồn thị trường, sản phẩm tiếng vang lớn người tiêu dùng Nhóm lớp CQ 46/32.01 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kế hoạch Marketing cho sản phẩm trà thảo mộc Dr Thanh năm 2012 Ngay từ lên kế hoạch cho đời sản phẩm, tập đoàn Tân Hiệp Phát xác định thị trường mục tiêu đối tượng người tiêu dùng Sản phẩm Dr.thanh hồn tồn phù hợp đáp ứng nhu cầu làm mát thể lứa tuổi: từ người già, niên,đến trẻ em vậy, thị trường mà sản phẩm hướng tới thị trường rộng lớn, khả tiêu thụ cao Đồng thời với đó, sản phẩm chịu sức ép lớn phải lúc thỏa mãn nhu cầu đối tượng khách hàng Mặc dù đứng trước thử thách sức ép lớn từ đối tượng khách hàng mục tiêu rộng lớn, sản phẩm trà thảo mộc Dr.thanh có thành cơng định Thành cơng lớn phải kể đến đón nhận sản phẩm khách hàng Với đầu tư chi phí dành cho quảng cáo lớn, hình ảnh Dr.thanh chiếm tình cảm khách hàng: từ nghi ngờ đến tò mò, từ tò mò đến dùng thử, sau dùng thử hầu hết khách hàng cảm nhận chất lượng hữu ích loại trà sức khỏe người Nhóm lớp CQ 46/32.01 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kế hoạch Marketing cho sản phẩm trà thảo mộc Dr Thanh năm 2012 3.2 Tình hình cạnh tranh: 3.2.1 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp: Có thể nói nay, đối thủ cạnh tranh trực tiếp trà dr.thanh sản phẩm tiếng thị trường nước giải khát có lợi ích nhiệt thể Những đối thủ đáng ý phải kể đến là: Teafres trà xanh Real Leaf Coca Cola Giữa dịng sản phẩm có điểm tương đồng có cạnh tranh mạnh mẽ giá cả, đặc điểm, chiến lược tiếp thị… - Khách hàng mục tiêu Dr Thanh: Mọi đối tượng khách hàng TeaFres: khách hàng trẻ tuổi, động Trà xanh Real Leaf: tập trung vào nhóm khách hàng mục tiêu giới trẻ Với khách hàng mục tiêu bao phủ rộng lớn, sản phẩm Dr.thanh đứng trước hội thách thức lớn Sản phẩm Dr.thanh hoàn toàn phù hợp đáp ứng nhu cầu làm mát thể lứa tuổi: từ người già, Nhóm lớp CQ 46/32.01 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kế hoạch Marketing cho sản phẩm trà thảo mộc Dr Thanh năm 2012 chai trà thảo mộc Dr.Thanh vào khoảng 8500-10000 đồng/chai ,đồng thời kết hợp với việc khuyến mại khách hàng mua với số lượng lớn sản phẩm Để thực hiên tốt q trình phân phối phải địi hỏi phải có đầu tư thích đáng nhằm thu mức lợi nhuận cao Sẽ đầu tư từ 10-12% doanh thu Ngoài cần cố gắng khai thác hết tiềm lực bảo quản ,kho bãi ,cửa hàng để giảm chi phí phân phối Do đặc thù đối tượng cung ứng đối tượng địa bàn phục vụ rộng khắp nước, số lượng cửa hàng bán lẻ lớn nên phải quan tâm đặc biệt đến cửa hàng Tuỳ điều kiện định chọn dịch vụ dành cho khách hàng cán công chức hạn chế thời gian áp dụng dịch vụ giao hàng tận nhà , hay mua với số lượng lớn từ 30 chai trở lên khuyến mại thêm chai Sẽ có thỏa thuận cơng ty nhà bán lẻ Cửa hàng Về showroom trưng bày sản phẩm cần đặt vị trí thuận lợi chợ, trung tâm thương mại Đào tạo đội ngũ nhân viên bán hàng có thái độ phục vụ khách hàng tận tình, ln niềm nở với khách ,giới thiệu cho khách hàng đặc tính tốt sản phẩm giúp đỡ nhiệt ,giải độc phù hợp với đối tượng tạo cho khách hàng cảm giác họ quan tâm , tôn trọng “khách hàng thượng đế ” đặc biệt cảm giác an toàn sức khoẻ 6.5 Chiến lược xúc tiến hỗn hợp + Quảng cáo: Hiện tại, hoạt động quảng cáo công ty thực hiệu quả, đó, thời gian tới cơng ty giữ nguyên chi phí cho quảng cáo khoảng 15 triệu USD/năm (xấp xỉ so với năm 2009) , phương tiện: In ấn (tờ rơi, Poster, banron…dán đại lý, cửa Nhóm lớp CQ 46/32.01 37 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kế hoạch Marketing cho sản phẩm trà thảo mộc Dr Thanh năm 2012 hàng…), Quảng cáo truyền hình, báo, đài, biển quảng cáo trời, phương tiện giao thông công cộng, truyền thông trực tuyến… Tần suất phương tiện sử dụng cho quảng cáo, nội dung quảng cáo cần thay đổi nhằm tạo lạ đồng thời phù hợp với giai đoạn phát triển sản phẩm thị trường, kích thích người tiêu dùng sử dụng sản phẩm Ta có bảng so sánh ưu nhược điểm phương tiện truyền thơng để chọn phương tiện hiệu xứng đáng với chi phí bỏ nhất: Nhóm lớp CQ 46/32.01 38 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kế hoạch Marketing cho sản phẩm trà thảo mộc Dr Thanh năm 2012 Phương tiện Ưu điểm Nhược điểm Truyền hình Gây ý cao, bắt mắt; hấp dẫn; Làm người Khó nhắm vào thành phần nhân học tiêu dùng liên tưởng đến chất lượng; Có thể định; Ngay bạn có đoạn kết hợp nghe, nhìn, từ ngữ hành động phim quảng cáo mang tính thuyết phục cao, khó mà khách hàng đứng dậy mua sản phẩm Bảng quảng cáo ngồi Nằm địa điểm cơng cộng khu vực đơng Thơng điệp phải ngắn gọn khách hàng trời phương dân cư, quảng cáo trời gây ấn tượng thường lướt qua; Đối tượng nhìn thấy tiện, địa điểm công nhanh - mạnh trực tiếp đến thị giác người thường giới hạn người có việc cộng tiêu dùng Bạn có “lượng người xem ngang qua khu vực đông đảo – khơng số khách hàng bạn tương lai" · Hầu hết thông điệp quảng cáo tồn địa điểm khoảng thời gian dài Tần số xuất cao – thường xuyên đem lại lượng khách hàng tiềm không nhỏ, giúp củng cố thương hiệu, tên tuổi DN Giúp Nhóm lớp CQ 46/32.01 39 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kế hoạch Marketing cho sản phẩm trà thảo mộc Dr Thanh năm 2012 khách hàng ghi nhớ thông điệp marketing công ty tiềm thức In ấn, báo chí Được đánh giá đáng tin cậy nhất; Có đủ Khó nhắm vào đối tượng dựa yếu diện tích để diễn đạt thơng điệp đến tố khác ngồi yếu tố địa lý; thời gian có hiệu khách hàng; sử dụng hình ảnh; Có thể lực ngắn (khách hàng xé bỏ ngày); Hình nhắm vào đối tượng nhân học ảnh chất lượng thấp yếu tố địa lý Truyền Dễ nhắm vào đối tượng người nghe Khơng nhìn thấy, khơng chứng minh sản phẩm (bằng cách chọn đài, chương trình), khơng được; Khách hàng khơng phải lúc tập đắt, thơi thúc khách hàng mua sản trung ý phẩm quảng cáo Trực tuyến Tương đối xác việc nhắm vào Có thể bị cắt bỏ trước đọc; Ứng đối tượng chí điều dụng cơng nghệ nghe nhìn đại làm chỉnh thơng điệp nhắm đến cá nhân; cho người có cấu hình yếu khơng đọc bạn có hội, khả đọc được; Có thể bị xem thư điện tử rác rưởi cao; Khả ứng dụng công nghệ nghe nhìn đa dạng Nhóm lớp CQ 46/32.01 40 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kế hoạch Marketing cho sản phẩm trà thảo mộc Dr Thanh năm 2012 Từ bảng so sánh kết luận: Phương tiện quảng cáo phù hợp với sản phẩm mục tiêu tung sản phẩm Dr Thanh cơng ty truyền hình quảng cáo trời, kết hợp thêm cơng cụ cịn lại theo thời điểm cụ thể, hợp lý + Kích thích tiêu thụ: thực chương trình khuyến mại, giảm giá, chiết khấu tốn, bảo hành, quà biếu… + Quan hệ công chúng: trọng tới hoạt động từ thiện, tài trợ… nâng cao hình ảnh, vị doanh nghiệp VII Chương trình hành động 7.1 Thiết kế triển khai sản phẩm:  Sản phẩm: + Kiểm tra lại dây chuyền công nghệ để kiểm tra kĩ lượng chất lượng đầu + Công bố rõ ràng tiêu kiểm định, kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt sản phẩm kèm theo hướng dẫ sử dụng,bảo quản để người tiêu dùng sử dụng sản phẩm với cơng hiệu cách tốt + Quý IV- năm 2011: Thời điểm doanh thu lợi nhuận thấp nên công ty tập trung vào nghiên cứu lại thị trường, khách hàng sản phẩm để bổ sung hay thay nguyên liệu cho sản phẩm, đưa vào thử nghiệm cho người uống thử để từ thu thập ý kiến mùi vị sản phẩm, tìm sở thích mùi vị sản phẩm mà đa số chấp nhận Việc nên triển khai nhóm khách hàng mục tiêu chọn số địa bàn đại diện cho miền Hà Nội, Đà Nẵng, Tp HCM Nhóm lớp CQ 46/32.01 41 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kế hoạch Marketing cho sản phẩm trà thảo mộc Dr Thanh năm 2012 Nếu kết thử nghiệm trà Dr Thanh cải tiến phù hợp thành công đưa vào sản xuất loạt +Quý I- năm 2012: Thời điểm đầu năm Tết Nguyên Đán, nhu cầu tiêu thụ sản phẩm nước uống tăng mạnh, đặc biệt sản phẩm giải nhiệt, lọc dịp Tết, nên công ty tập trung đẩy mạnh vào thời kỳ này: Tung thị trường sản phẩm trà Dr Thanh cải tiến mới, với bao bì cải tiến mới, mang chi tiết hình thiết kế mang khơng khí năm mới, dựa theo kế hoạch quảng bá để thiết kế sản phẩm cho phù hợp + Quý II- Năm 2012: Thời điểm mùa hè nóng bức, nhu cầu sản phẩm tăng mạnh, sản xuất sản phẩm, thay đổi bao bì : Giảm bớt màu đỏ thêm vào màu trắng để tạo cảm giác mát mẻ Mục tiêu tháng đầu năm: Khối lượng sản phẩm sản xuất tiêu thụ 700.000 chai/ngày (tăng 100.000 chai so với kỳ năm trước ) Doanh thu lợi nhuận ¾ lợi nhuận năm +Quý III, IV- năm 2012, củng cố lại khách hàng, tập trung vào chăm sóc khách hàng trung thành, giảm bớt chi phí quảng cáo, truyền thơng Tập trung nghiên cứu lại xem sản phẩm giai đoạn để có chiến lược cụ thể 7.2 Các hoạt động xúc tiến Tập trung quảng cáo vào chủ đề thay đổi hình ảnh cho sản phẩm trà Dr Thanh với đối tượng khách hàng cụ thể, rõ ràng Đặc biệt nhấn mạnh vào chất lượng sản phẩm +Báo chí: Ra thơng cáo báo chí kết giám định chất lượng sản phẩm theo tiêu chuẩn Bộ Y tế… Nhóm lớp CQ 46/32.01 42 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kế hoạch Marketing cho sản phẩm trà thảo mộc Dr Thanh năm 2012 +Truyền thơng thay đổi hình ảnh quảng cáo cho sản phầm cải tiến mới:  Thông điệp: Vẫn sử dụng thông điệp truyền thống tạo nên đặc điểm riêng cho Dr Thanh là: “ Trà Dr Thanh, lọc thể, khơng lo bị nóng” Quản lý phương tiện quảng cáo: Vẫn tập trung mạnh vào lĩnh vực quảng cáo truyền hình ngồi trời: Thuê xây dựng chương trình quảng cáo mới, hướng đến đối tượng hình ảnh Dr Thanh ứng với thời điểm cụ thể năm Ngồi ra, Cơng ty nên ý kênh truyền thông trực tuyến, xây dựng thường xun chăm sóc, cập nhật thơng tin trang web quan hệ công chúng để lấy lại hình ảnh lịng người tiêu dùng trước thơng tin chất lượng sản phẩm … Dự kiến chi phí quảng cáo: Tổng chi phí quảng cáo cho sản phẩm khơng q 10% tổng chi phí tồn doanh nghiệp Phương T1 T2 T3 T4 T5 T6 T7 T8 T9 T10 T11 T12 tiện In ấn * * Truyền * * * * Truyền * * * * * * * * * * hình Ngồi trời Nhóm lớp CQ 46/32.01 43 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kế hoạch Marketing cho sản phẩm trà thảo mộc Dr Thanh năm 2012 PR * Trực * * * * * * * * * * * tuyến Bảng: Kế hoạch sử dụng phương tiện truyền thông ( Dấu * mức độ tập trung sử dụng phương tiện truyền thơng đó) Dưới bảng tham khảo dự trù kinh phí báo giá cho quảng cáo: Khung 20s/lần=>30phút/ngày Tổng 5tháng khoảng Truyền hình 20h-21h vtv1 64 triệu 1.920tr*5=>9.5000 20h-21h vtv3 Khoảng 40 tr tr 1.200tr=>6.000 tr Truyền Độ dài: 120’-180’ Kênh: FM Tổng tháng=> 10tr Thời điểm: Đơn giá: khoảng Sáng chiều 5tr/cd=>5tr/ngày tối Ngoài trời mặt (1,2x1m) Khoảng 8000USD =