Kế hoạch marketing dòng sản phẩm wave của honda

Kế hoạch Marketing dòng sản phẩm Wave Honda MỤC LỤC I.PHÂN TÍCH TÌNH TRẠNG HIỆN TẠI A.Phân tích ngành 1.Phạm vi, lĩnh vực kinh doanh 2.Lịch sử ngành Xu hướng tiêu dùng khách hàng ngành Các đặc thù ngành B.Phân tích trạng cơng ty 1.Lịch sử phát triển Honda Việt Nam 2.Vị Honda ngành xe máy 3.Năng lực phát triển công ty 11 C.phân tích trạng sản phẩm 12 1.Sản phẩm 12 2.Việc bán sản phẩm 14 D.Phân tích trạng thị trƣờng: 15 1.Xác định phạm vi thị trường: 15 Xác định khách hàng mục tiêu: 19 3.Cách thức sử dụng phương tiện truyền thông khách hàng: 20 E Phân tích đối thủ cạnh tranh: 20 1.Đối thủ cạnh tranh thách thức: Yamaha motor Việt Nam 20 Đối thủ cạnh tranh theo sau : 22 F.Phân tích chiến lƣợc phân phối 25 1.Mạng lưới phân phối 25 Đánh giá hiệu phân phối 25 Mô tả đánh giá thành viên kênh phân phối 25 Quan hệ xúc tiến với thành viên kênh phân phối 26 G.Phân tích sách giá 28 1.Cạnh tranh qua giá 28 Nhóm Lớp Marketing 50A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kế hoạch Marketing dòng sản phẩm Wave Honda 2.Mục tiêu định giá chiến lược định giá quản trị 29 H.Phân tích chiến lƣợc truyền thông xúc tiến 31 1.Chiến lược truyền thông xúc tiến bán khứ 31 2.Bán hàng trực tiếp 35 3.Các chương trình quảng cáo 36 I.Các yếu tố môi trƣờng 38 Môi trường kinh tế 38 2.Môi trường trị, luật pháp 39 Môi trường văn hóa, xã hội 40 4.Môi trường khoa học – công nghệ 40 J.Tiềm Marketing 41 1.Thực trạng sản xuất 41 Hình ảnh cộng đồng 42 2.1 Sản phẩm thương hiệu mạnh uy tín 42 2.2 Sản phẩm chất lượng cao, giá thành rẻ 43 2.3 Sản phẩm an toàn, thân thiện 43 Khả đầu mặt công nghệ 45 3.2 Honda hợp tác với IBM nâng cấp xe máy 45 II.CHIẾN LƢỢC MARKETING 46 A.Chiến lƣợc chung marketing 46 1.Chiến lược định vị với dòng xe Wave Honda 46 B.Các chiến lƣợc phận 48 1.Chiến lược sản phẩm 48 2.Chiến lược giá 48 3.Phân phối : 48 4.Xúc tiến hỗn hợp 49 III CÁC CHƢƠNG TRÌNH MARKETING 49 1.Chính sách sản phẩm 49 1.1Cải tiến sản phẩm 49 Nhóm Lớp Marketing 50A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kế hoạch Marketing dòng sản phẩm Wave Honda 1.2Cải tiến dịch vụ 49 2.Chính sách giá 50 3.Chính sách phân phối 50 4.Chính sách truyền thơng xúc tiến 50 4.1Bán hàng cá nhân 50 4.2Quảng cáo 50 4.3Xúc tiến bán 51 4.4Quan hệ công chúng 52 IV NGÂN SÁCH MARKETING 53 A.Phƣơng pháp phân bổ 53 B.Phân chia ngân sách marketing cho phận 53 1.Nghiên cứu sản phẩn 53 2.Nghiên cứu marketing 54 3.Chi phí bán hàng 54 4.Các chi phí cho quảng cáo, marketing trực tiếp, xúc tiến PR 54 Nhóm Lớp Marketing 50A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kế hoạch Marketing dòng sản phẩm Wave Honda I.PHÂN TÍCH TÌNH TRẠNG HIỆN TẠI A.Phân tích ngành 1.Phạm vi, lĩnh vực kinh doanh -Trong năm gần đây, việc thực sách mở cửa hội nhập với kinh tế nước khu vực giới làm cho kinh tế Việt Nam phát triển đạt thành tựu đáng kể Sự phát triển kinh tế có ảnh hưởng trực tiếp tích cực đến đời sống người dân Đời sống nhân dân bước cải thiện nâng cao rõ rệt Cũng nhu cầu tự nhiên ăn, mặc, nhu cầu khác khơng thể thiếu người sống phương tiện lại hay cịn gọi phương tiện giao thông Và để đáp ứng nhu cầu người dân loạt phương tiện giao thông nghiên cứu, sản xuất đưa vào sử dụng : ô tô, xe gắn máy, xe đạp điện, Nếu Việt Nam khoảng hai thập niên trước đây, xe gắn máy mang tính thiểu số vị nể với tư cách sản phẩm tân kỳ, tài sản lớn phương tiện giao thông năm gần đây, xe gắn máy trở nên phổ biến trở thành phương tiện giao thơng đại đa số người dân Hiện nay, có gia đình có 1- chí có đến 3- xe gắn máy nhà -Nếu trước đây, xe gắn máy xuất thị trường Việt Nam qua đường nhập ngun có số doanh nghiệp sản xuất lắp ráp xe gắn máy có vốn đầu tư nước ngồi Việt Nam Một số hãng sản xuất xe gắn máy hàng đầu giới : Honda, Suzuki, Yamaha, liên doanh với Việt Nam để sản xuất cung cấp xe máy cho người tiêu dùng Việt Nam lãnh thổ Việt Nam Như đòi liên doanh : Honda Việt Nam, Suzuki Việt Nam, Yamaha Việt Nam, đáp ứng mong đợi người tiêu dùng Việt Nam Sản phẩm liên doanh đa dạng phong phú -Ngành cơng nghiệp xe máy có khoảng 45 doanh nghiệp tham gia thị trường, song có số doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi thực tìm chỗ đứng vững thị trường Trong năm 2009 Honda chiếm 52%, Nhóm Lớp Marketing 50A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kế hoạch Marketing dòng sản phẩm Wave Honda Yamaha 18%, Suzuki 9%, SYM 9% Số lại hoạt động cầm chừng làm ăn manh mún Qua thấy vị trí thống ngự HVN thị trường xe máy Việt Nam Hãng xe Đơn vị: triệu xe Năm HONDA YAMAHA SUZUKI SYM KHÁC TỔNG thị phần: % 2005 1.8 0.49 0.33 0.24 0.56 3.42 2006 1.6 0.5 0.4 0.3 0.34 3.14 2007 1.1 0.76 0.37 0.33 0.21 2.77 2008 0.85 0.5 0.25 0.2 0.19 1.99 2009 1.43 0.52 0.32 0.25 0.23 2.75 Thị phần năm 2009 % 52 18.91 11.64 9.09 8.36 100 Tăng So với năm 2008 0.58 0.02 0.07 0.05 0.04 0.76 Tăng trưởng năm 2009 % 168.24 104 128 125 121.1 xếp thứ Thị phần xe máy năm 2009 HONDA YAM AHA SUZUKI SYM KHÁC (Nguồn: Honda Việt Nam) 2.Lịch sử ngành a.Lợi công nghệ -HVN công ty Honda Nhật Bản, thừa hưởng tảng hãng sản xuất xe máy lớn giới, với phát minh sáng chế tiên phong lĩnh vực Bên cạnh có Honda Ý, Honda Thái Lan, Honda Trung Quốc… liên doanh Honda mạnh Vì thế, mặt, Honda Nhóm Lớp Marketing 50A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kế hoạch Marketing dòng sản phẩm Wave Honda Việt Nam thừa hưởng chuyển giao công nghệ từ cơng ty mẹ, mặt khác có nguồn cung cấp linh kiện từ liên doanh giúp Honda Việt Nam lắp ráp sản phẩm mà với quy mơ trình độ nước chưa thể thực -Bên cạnh máy móc lắp ráp, sản xuất đại, Honda Việt Nam với lợi nguồn vốn đầu tư lớn (hơn 350 triệu USD) đầu tư hàng triệu USD để đầu tư loại máy xử lý rác thải, khí thải sản xuất phẩm chất lượng cao, thân thiện với môi trường b Xu hướng phát triển -Xu hướng nội địa hóa: Việt Nam hồn tồn có khả sản xt xe máy có tỉ lệ nội địa hóa 100%, chất lượng đảm bảo, giá thành phù hợp Wave dòng xe có mức giá khả rẻ, thiết kế đơn giản tỉ lệ nội địa hóa dịng sản phẩm xe wave cao Và cịn có xu hướng tăng lên Một mặt đảm bảo chi phí sản xuất xe không bị đội lên cao, dẫn đến giá tăng lên Mặt khác tận dụng tiềm nguyên vất liệu nước, không bị lệ thuộc vào cơng ty mẹ liên doanh nước ngồi khác - Xu hướng cải tiến sản phẩm: wave dịng sản phẩm khơng phải sản phẩm xe Vì thế, sản phẩm đời sau ưu việt sản phẩm đời trước Đồng thời cập nhật tiến công nghệ thay đổi kiểu dáng, thẩm mĩ, chất lượng để phù hợp với khách hàng Xu hƣớng tiêu dùng khách hàng ngành a Đường cầu -Theo tổng cục thống kê, nửa đầu năm nay, GDP Việt Nam tăng trưởng 7,87% thu nhập bình quân/ngưởi năm 2009 đạt 1083 USD Trong đó, theo lao động thương binh xã hội cho biết, khoảng cách thu nhập nhóm lao động ngày có chênh lệch rõ nét Điều dẫn đến “cầu” sản phẩm xe máy phân cực bên xe số có giá vừa phải hợp lý bên xe ga cao cấp dành cho người có thu nhập “khủng” b Ngân sách tiêu dùng khác hàng -Trong bối cảnh kinh tế phát triển, thu nhập tăng dẫn tới việc người Nhóm 3 Lớp Marketing 50A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kế hoạch Marketing dòng sản phẩm Wave Honda dân dành nhiều ngân quỹ dành cho việc mua sắm, đáp ứng cầu lại thân khẳng định nhiều “tôi” cá nhân hoạt động chi tiêu, mua sắm Theo số liệu tổng cục thống kê, chi tiêu cho đời sống nguời dân Việt Nam giai đoạn 2006- 2010 tăng 10, 57% khu vực thành thị 10% cịn khu vực nông thôn 11,25% c.Tiềm phát triển -Trong bối cảnh khả quan kinh tế, thu nhập tăng lên với xu hướng người dân dành nhiều phần thu nhập cho chi tiêu , mua sắm Đồng thời, xu hướng thiết yếu nhu cầu có phương tiện lại, phương cá tính, thu nhập địa vị xã hội dẫn tới việc tiềm phát triển thị trường xe máy lớn Trong năm 2009, mà kinh tế vừa hồi sinh sau khủng hoảng, ngành công nghiệp xe máy tăng trưởng 9% thân Honda Việt Nam tăng trưởng tới 18%, đóng góp vào tăng trưởng cao Honda Việt Nam khơng thể khơng nhắc tới dịng sản phẩm Wave mà đánh trúng vào đoạn thị trường có thu nhập tầm trung tầm thấp Việt Nam Các đặc thù ngành a.Mơ hình phân phối ngành -Với đa số khách hàng Việt Nam xe máy tài sản lớn, có giá trị Vì thế, khơng thể bn bán tràn lan thị trường Mơ hình phân phối chủ yếu ngành là phân phối xuống đại lý, Head sau đó, Head phân phối sản phẩm tới tay khách hàng đồng thời kết hợp với hãng để bảo hành, bảo dưỡng chăm sóc khách hàng để đảm bảo cho khác hàng có niềm tin vào sản phẩm nhãn hiệu b.Các điều luật điều chỉnh hoạt động ngành -Sản xuất lắp ráp xe máy chịu ràng buộc mặt pháp lý thuế nhập tỷ lệ nội địa hóa Trong bối cảnh nhà nước khuyến khích ngành cơng nghiệp tăng tỷ lệ nội địa hóa sản phẩm xe máy có tỷ lệ nội địa hóa cao ưu đãi định luật pháp thuế phân phối Ngược lại, sản phẩm nhập có tỷ lệ nhập linh Nhóm Lớp Marketing 50A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kế hoạch Marketing dòng sản phẩm Wave Honda kiện, phụ tùng cao phải chịu khoản thuế lớn kéo theo giá xe tăng lên -Wave dịng sản phẩm định giá thấp, yêu cầu tỷ lệ nội địa hóa trình sản xuất quan trọng c.Các hoạt động truyền thơng-xúc tiến điển hình ngành -Do lợi quy mơ vốn lớn, chương trình truyền thơng, xúc tiến bán ngành xe máy tiến hành mạnh mẽ đa dạng nhiều hình thức như: Quảng cáo truyền hình, báo , đài, tập chí, tài trợ cho chương trình lái xe an tồn, tài trợ cho chương trình ca nhạc, tài trợ cho đội tuyển bóng đá Việt Nam d.Các đặc thù địa lý hoạt động ngành -Ngành công nghiệp sản xuất lắp ráp xe máy ngành có quy mơ tồn cầu Những thiết bị, linh kiện ngành khơng thiết phải sản xuất hồn tồn nước mà nhập từ nước ngồi Đồng thời để đáp ứng yêu cầu ngặt nghèo chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001 quản trị chất lượng địi hỏi HVN phải có máy móc chuên dụng, đáp ứng đảm bảo chất lượng sản phẩm Những linh kiện, thiết bị phức phải nhập từ công ty mẹ hay liên doanh mạnh có đủ khả sản xuất B.Phân tích trạng công ty 1.Lịch sử phát triển Honda Việt Nam -Có mặt Việt Nam từ tháng năm 1996, xuất xưởng xe ( Super Dream ) vào tháng 12 năm 1997, kể từ đó, Honda Việt Nam không ngừng lớn mạnh trở thành doanh nghiệp dẫn đầu ngành công nghiệp chế tạo xe máy Việt Nam Các sản phẩm Honda Việt Nam đánh giá có tính an tồn cao, bền bỉ, tiết kiệm nhiên liệu, phù hợp với điều kiện giao thông Việt Nam khách hàng yêu mến -Trong năm 2009, Honda Việt Nam tiêu thụ 1,43 triệu chiếc, tăng 18% so với năm 2008, chiếm 52% tổng số lượng xe máy tiêu thụ toàn thị trường Việt Nam (2,75 triệu chiếc) Đây thật số đáng tự hào mà thị trường xe máy Việt Nam nơi cạnh tranh gay gắt hãng xe máy Honda, Nhóm Lớp Marketing 50A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kế hoạch Marketing dòng sản phẩm Wave Honda Yamaha, Suzuki, Piaggio,… Số xe bán qua năm HONDA 1.5 0.5 2005 2006 2007 2008 2009 Số xe bán qua năm HONDA (nguồn Honda Việt Nam ) Các nhà máy Honda Việt Nam -Nhà máy xe máy thứ : Tháng năm 1998, Honda Việt Nam khánh thành nhà máy thứ Được đánh giá nhà máy chế tạo xe máy đại khu vực Đông Nam Á, nhà máy Honda Việt Nam minh chứng cho ý định đầu tư nghiêm túc lâu dài Honda taị thị trường Việt Nam +Thành lập: Năm 1998 +Trụ sở: Phúc Thắng, Phúc Yên, Vĩnh Phúc +Vốn đầu tư: USD 290,427,084 +Lao động: 3.560 người +Công suất: triệu xe/năm +Công ty Honda Việt Nam (HVN) công ty liên doanh gồm 03 đối tác: Công ty Honda Motor (Nhật Bản – 42%) Công ty Asian Honda Motor (Thái Lan – 28%) Tổng Công ty Máy Động Lực Máy Nông Nghiệp Việt Nam – 30%) -Nhà máy xe máy thứ hai: Nhằm đáp ứng nhu cầu ngày gia tăng khách hàng Việt Nam, Honda Việt Nam định đầu tư mở rộng sản xuất, nâng cao sản lượng thị trường Việt Nam Tháng năm 2008, nhà máy xe máy thứ hai chuyên sản xuất xe tay ga xe số cao cấp với cơng suất 500,000 xe/năm Nhóm Lớp Marketing 50A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kế hoạch Marketing dòng sản phẩm Wave Honda khánh thành Viêt Nam Điều đặc biệt nhà máy xe máy thứ yếu tố “thân thiện với mơi trường người” Theo đó, nhà máy xây dựng dựa kết hợp hài hòa hợp lý nguồn lượng tự nhiên là: Gió, Ánh sáng Nước +Năm thành lập: Năm 2008 +Trụ sở: Phúc Thắng, Phúc Yên, Vĩnh Phúc +Vốn đầu tư: 65 triệu USD +Lao động: 1.375 người +Cơng suất: 500.000 xe/năm Tính đến thời điểm tại, tổng công suất sản xuất nhà máy xe máy 1,5 triệu xe/năm, đưa Honda Việt Nam trở thành nhà máy sản xuất xe máy lớn khu vực toàn giới Theo đại diện HVN, thị trường xe máy Việt Nam phát triển mạnh Năm 2009, riêng thị phần liên doanh xe máy lớn đạt 2,26 triệu chiếc, tăng khoảng 20% so với năm 2008 Đồng thời, Việt Nam trở thành thị trường xe máy lớn thứ giới sau Trung Quốc, Ấn Độ Indonesia Vì vậy, HVN định mở rộng lực sản xuất xe máy với trọng tâm phát triển dòng xe tay ga nhằm đáp ứng nhu cầu ngày tăng thị trường Ở khía cạnh khác, việc tăng cơng suất sản xuất xe máy giúp HVN giải tốn cung khơng đủ cầu Để hồn thành kế hoạch này, HVN định đầu tư thêm khoảng 70 triệu USD vào việc mở rộng nhà máy với công suất tăng thêm khoảng 500.000 chiếc/năm, nâng tổng công suất lên triệu chiếc/năm Dự kiến, phần nhà máy mở rộng hoàn thành vào hoạt động từ cuối năm 2011 2.Vị Honda ngành xe máy -Trải qua 10 năm có mặt Việt Nam, HVN ln phấn đấu hạnh phúc an tồn người dân Việt Nam phát triển đất nước Việt Nam Vì vậy, HVN ln nỗ lực áp dụng công nghệ trang thiết bị tiên tiến đại sản xuất, phát triển mạng lưới nhà cung cấp phụ tùng nước Nhóm Lớp Marketing 50A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kế hoạch Marketing dòng sản phẩm Wave Honda Mơi trƣờng văn hóa, xã hội -Xe máy phương tiện phổ biến Việt Nam, nói, xe máy nét văn hóa người Việt Ở Việt Nam, xe máy dường thành viên gia đình, phương tiện kiếm sống, phương tiện hẹn hò yêu đương giới trẻ,… Nhu cầu xe máy Việt Nam lớn, hội cho Honda dịng sản phẩm Wave tìm chỗ đứng thị trường -Bên cạnh đó, vấn đề giao thơng Việt Nam thực tốn khó phát triển không cân xứng dân số sở hạ tầng, đường sá Tình trạng tắc đường cục đặc biệt vào dịp lễ tết dịp kỷ niệm 1000 năm Thăng Long– Hà Nội nay, địi hỏi phải có phương tiện giao thơng động, phù hợp Vì thế, xe máy dường lựa chọn tối ưu tham gia giao thông Việt Nam -Mặc dù phương tiện động, phù hợp với điều kiện Việt Nam song vấn đề an toàn lưu thông xe máy lại thực vấn đề nghiêm trọng Theo thống kê, ngày nước ta có hàng trăm vụ tai nạn giao thơng phần lớn số tai nạn xe máy Hậu người sau tai nạn khơng thể tính Vấn đề đặt việc sử dụng xe máy nói chung xe máy Honda nói riêng an tồn thực hữu ích Từ Honda có chương trình dạy lái xe an tồn mang tên “ Tơi u Việt Nam “ Chương trình thực phương pháp truyền thông hiệu cho sản phẩm Honda -Ngồi Honda tích cực tham gia chương trình văn hóa, xã hội tài trợ cho giải bóng đá U21, Sao Mai điểm hẹn, Con đường âm nhạc,… Qua chương trình này, tên tuổi sản phẩm Honda trở nên gần gũi với người Việt Nam 4.Môi trƣờng khoa học – công nghệ -Công nghiệp chế tạo lắp ráp ngành công nghiệp địi hỏi hàm lượng kĩ thuật cao Vì mà cạnh tranh môi trường rât liệt, phản ánh trình đọ phát triển tiềm ngành tương lai Honda với lợi quy mô, với tảng công nghệ đầu tư cơng nghệ đại, tiên Nhóm 40 Lớp Marketing 50A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kế hoạch Marketing dòng sản phẩm Wave Honda tiến để mặt, sản xuất lắp ráp xe đại, chất lượng tốt, giá phải chăng, đáp ứng yêu cầu tiêu chuẩn chất lượng Mặt khác bảo vệ môi trường, tạo sản phẩm đại, tiện nghi lại thân thiện Ví dụ xe dòng xe wave wave RSX Fiat sử dụng hệ thống truyền chuyển động cv_matic kết hợp với hệ thống phun xăng điện tử PGM – FI sử dụng giống loại xe tay ga Đây dòng xe số Việt Nam sử dụng cơng nghệ Đặc biệt dịng xe tiết kiệm tới 18% nhiên liệu so với dòng xe ga hành Đây lợi cạnh tranh lớn so sánh với sản phẩm loại ưu việt sản phẩm cộng thêm tiết kiệm nhiên liệu -Wave dịng xe khơng phải sản phẩm xe Vì sản phẩm sau ưu việt sản phẩm trước, đồng thời cập nhật công nghệ sản phẩ tạo lợi cạnh tranh kiểu dáng công nghệ với sản phẩm cạnh tranh trực tiếp từ đối thủ Yamaha, Suzuki, SYM,… -Cùng với sức mạnh vốn công nghệ, Honda Việt Nam đầu tỷ lệ nội địa Theo thống kê Bộ công nghiệp cho thấy: năm 2000, tỷ lệ nội địa hố đạt từ 15% - 25% tới đạt mức nội địa hố lên tới 100% Điều thể trinh độ phát triển cao mạnh mẽ ngành công nghiệp xe máy mà thể mức độ khốc liệt cạnh tranh công nghệ ngành J.Tiềm Marketing 1.Thực trạng sản xuất -Trong đầu tư nhà máy sản xuất loại xe nước Việt Nam, nhu cầu sử dụng xe gắn máy cao nên Honda VN định đầu tư xây dựng thêm nhà máy chuyên sản xuất loại xe moto, từ cao cấp SH,Dylan,@ đến xe bậc trung Wave α, wave RSX vừa túi tiền lại hao xăng, đáp ứng nhiều tiêu chí người dân Việt Nam chọn mua môt xe máy Hơn nữa, Honda VN liên tục đầu tư trang thiết bị, công nghệ tối tân Honda vào việc sản xuất mẫu xe máy thị trường Việt Nam Tại nhà máy xe máy thứ Nhất, tháng 11 năm 2006, Cơng ty đồng đại hóa, nâng Nhóm 41 Lớp Marketing 50A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kế hoạch Marketing dòng sản phẩm Wave Honda cấp đưa vào nhiều loại máy móc đáp ứng cho việc tăng cơng suất sản xuất từ 800.000 xe /năm lên triệu xe/năm Tiếp theo, đến tháng năm 2007, Honda VN thức công bố mở rộng đầu tư, xây dựng thêm nhà máy xe máy thứ Việt Nam, tập trung vào việc sản xuất xe tay ga xe số cao cấp Thực dự án này, Honda VN mong muốn đầu tư lâu dài bền vững thị trường Việt Nam Và đến ngày 29 tháng năm 2008, Vĩnh Phúc, Cty Honda VN tổ chức lễ khánh thành nhà máy xe máy thứ hai có diện tích 300.000m2 Với số vốn đầu tư 65 triệu USD, công suất 500.000 xe/năm, sản xuất xe ga xe số cao cấp, nhà máy tạo thêm việc làm cho 1.400 lao động -Đặc biệt, nhà máy áp dụng công nghệ tiên tiến Honda - nhà máy thân thiện với mơi trường, kết hợp hài hồ yếu tố "gió- ánh sáng nước" Như vậy, cộng với cơng suất nhà máy triệu chiếc/năm, công suất Honda VN lên tới 1,5 triệu xe máy/năm -Và tổng kết lại, việc Honda ngày chiếm vị dẫn đầu thị trường xe máy VN điều phủ nhận được, tính từ ngày 13 tháng năm 2008, Công ty Honda Việt Nam nâng tỉ lệ nội địa hoá lên 81% nhằm đáp ứng nhu cầu người Việt Nam Số lượng sản phẩm xuất quý II/2009 sang nước Philippin, Campuchia, Lào 40.900 xe, nâng tổng số xe xuất thị trường nước ngồi 97.285 xe Hình ảnh cộng đồng -Trải qua 10 năm hoạt động thị trường Việt Nam, cộng với việc thừa kế sức mạnh từ thương hiệu Honda, Honda Việt Nam trì vị trí số Để có vị trí vững vàng vậy, Honda Việt Nam có cố gắng khơng nhỏ để khẳng định số nét tiêu biểu hình ảnh cộng đồng Wave dịng sản phẩm không ngừng Honda Việt Nam đưa hoạt động nhằm thể hình ảnh cộng đồng Honda Việt Nam Sau vài nét tiêu biểu hình ảnh 2.1 Sản phẩm thương hiệu mạnh uy tín -Như trình bày, Honda thương hiệu đầu lĩnh vực sản xuất xe Nhóm 42 Lớp Marketing 50A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kế hoạch Marketing dịng sản phẩm Wave Honda gắn máy, khơng Việt Nam toàn giới Các sản phẩm xe máy Honda xuất lâu Việt Nam so với thời điểm năm 1996 – mà Honda Việt Nam thức đời Từ năm đầu thập kỷ 70, sản phẩm Super Cub, Cub 70 ưa chuộng Rất nhiều người Việt Nam đồng khái niệm “ Xe máy “ với “ Xe Honda “ Điều chứng tỏ sức mạnh thương hiệu vô to lớn Các dòng sản phẩm Wave kế thừa sức mạnh từ thương hiệu Honda tiếp tục phát huy 2.2 Sản phẩm chất lượng cao, giá thành rẻ -Mặc dù doanh nghiệp liên doanh Việt Nam Nhật Bản, với tỉ lệ nội địa hóa cao, Honda Việt Nam cố gắng đảm bảo cho chất lượng sản phẩm gần với chất lượng dòng xe Honda Nhật Bởi vậy, linh kiện, phận Wave thiết kế, chọn lọc, lắp ráp cách cẩn thận Từ lâu loại xe Honda người sử dụng đánh giá có độ bền cao kiểu dáng thời trang hay gọi “nồi đồng cối đá” phù hợp với tâm lí sử dụng bền người Việt Nam, đặc biệt dịng xe Wave Wave ln khẳng định sản phẩm có chất lượng cao Chính mà nhiều người cho Wave dòng xe hợp với chuyến xa, hay đến địa hình phức tạp -Một yếu tố khẳng định chất lượng độ bền Wave chế độ bảo hành Với 166 trạm bảo hành nước, chất lượng phục vụ tận tình chu đáo, chế độ bảo dưỡng định kỳ, người tiêu dùng hoàn toàn yên tâm sử dụng sản phẩm Honda -Tuy vậy, giá Wave rẻ so với đối thủ cạnh tranh khác thị trường Mức độ tiêu hao nguyên liệu thấp so với Yamaha, Suzuki,… Điều hợp với tâm lý người Việt, nên Wave dễ dàng khẳng định hình ảnh cộng đồng: Một sản phẩm có chất lượng cao với giá thành rẻ 2.3 Sản phẩm an toàn, thân thiện -Như trình bày, Honda Việt Nam ln nỗ lực việc bảo vệ môi trường Wave sản phẩm dây chuyền công nghệ cao với độ ô nhiễm thấp, Nhóm 43 Lớp Marketing 50A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kế hoạch Marketing dòng sản phẩm Wave Honda riêng thân Wave xe máy tiết kiệm nhiên liệu thân thiện mơi trường -Bên cạnh đó, Honda Việt Nam ln hướng tới an tồn người lái xe máy Với HVN phương châm kinh doanh gắn với an tồn xã hội từ thành lập Honda Việt Nam nỗ lực an tồn người xe nói riêng cộng đồng nói chung Suốt 15 năm qua, Honda Việt Nam dành quan tâm đặc biệt cho hoạt động tun truyền An tồn giao thơng hướng dẫn lái xe an tồn Điển hình chuỗi chương trình “ Tơi u Việt Nam “ hay chương trình thi lái xe giỏi tổ chức địa phương -Những nỗ lực Honda Việt Nam hoạt động an tồn giao thơng nhận ủng hộ to lớn đánh giá cao từ quan chức năng, phương tiện thông tin đại chúng, công chúng nước Honda Việt Nam nhiều lần vinh dự Uỷ ban An tồn giao thơng quốc gia trao tặng khen “có thành tích to lớn cơng tác An tồn giao thơng “ -Bên cạnh đó, HVN đặc biệt trọng tới hoạt động xã hội nhiều lĩnh vực, hỗ trợ phát triển giáo dục, văn hoá, nghệ thuật, thể thao từ thiện với tổng ngân sách lên tới gần triệu USD Điển hình game show cho giới trẻ “ Hành trình 2468 “ hay “ 12 cá tính “ Được chọn lựa từ hàng trăm đội khác dựa tiêu chí thể lực, hiểu biết vùng đất – người Việt Nam, người tham gia trải qua hành trình xuyên Việt chủ yếu xe máy Honda qua nhiều tỉnh thành khác suốt dọc chiều dài đất nước, từ Hà Nội tới Thành phố Hồ Chí Minh Tham gia chương trình, người chơi có hội thể cá tính, chứng tỏ lĩnh, khả thích ứng nhanh để khẳng định thơng qua trải nghiệm thực tế thử thách đầy cam go, vui nhộn chương trình, xây dựng dựa sở đặc điểm riêng biệt địa danh, văn hóa, người số địa phương đường bạn qua -Với đóng góp tích cực sản xuất kinh doanh cộng đồng, năm 2005, HVN vinh dự Chủ tịch nước CHXHCN Việt Nam trao tặng Huân chương lao động hạng Ba Nhóm 44 Lớp Marketing 50A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kế hoạch Marketing dòng sản phẩm Wave Honda -Trên số đặc điểm tiêu biểu hình ảnh Honda dòng Wave thị trường Đây điểm mà hoạt động marketing sản phẩm cần ý đến Khả đầu mặt công nghệ -Với sản xuất tiên tiến nắm bắt xu hướng công nghệ giới, Honda nỗ lực đưa cải tiến vào sản phẩm mà điển hình dịng sản phẩm Wave 3.1 Cơng nghệ tự động hóa xe số -Các xe tay ga có đặc điểm chung sử dụng cơng nghệ CVT - vận hành xe máy tự thối mái mà khơng cần phải thao tác sang số phiền phức Ngồi ra, CVT cịn có ưu điểm khác khả vận hành xe êm ái, không bị gằn, giật thay đổi tốc độ xe số nhờ có cấu biến tốc liên tục Và để mang lại ưu điểm kể cho đông đảo khách hàng nữa, áp dụng cơng nghệ CV Matic dịng xe số với sản phẩm Wave RSX FI AT vừa giới thiệu thị trường… 3.2 Honda hợp tác với IBM nâng cấp xe máy -Honda kí hợp đồng với IBM cung cấp linh kiện công nghệ RFID Thoả thuận cho phép hãng nâng cao hiệu suất tính xác khâu quản lí sản xuất xe máy IBM Global Business Services cho biết trợ giúp Honda việc thiết kế phát triển việc thực công nghệ RFID Cơng nghệ cho phép tự động kiểm tra xác xe dây chuyền sản xuất RFID sử dụng phận quan trọng động -Các cố vấn công nghệ thương mại IBM có mối quan hệ hợp tác lâu dài với kỹ sư Honda việc thiết kế xác định giải pháp tốt sản xuất Vì vậy, cơng nghệ RFID nhanh chóng hợp hồn tồn với hệ thống IT có Honda qua tiêu chuẩn tảng mở rộng, trình ứng dụng Linux Java (J2EE) Như khâu kiểm kê giám sát phát triển cơng suất sản phẩm theo dõi -Ơng Nicola Marrone, ủy viên quản trị dự án nói: "Đây thí dụ cho thấy đổi cơng nghệ biến đổi quan trọng doanh nghiệp Doanh nghiệp đem đến khách hàng giá trị thực sản phẩm IBM nhận thấy giá trị tiềm tàng RFID từ sớm chuyển sang cung ứng phần mềm tiện ích cách đầu tư vào nghiên cứu phát triển với dịch vụ có kỹ năng, kỹ xảo chuyên nghiệp Kế hoạch tương lai mở Nhóm 45 Lớp Marketing 50A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kế hoạch Marketing dòng sản phẩm Wave Honda rộng cải tiến tảng RFID sang lĩnh vực khác dây chuyền cung cấp sau phân phối sản phẩm" II.CHIẾN LƢỢC MARKETING A.Chiến lƣợc chung marketing 1.Chiến lƣợc định vị với dòng xe Wave Honda -Mục đích : tạo hình ảnh xe wave tâm trí khách hàng Một dịng xe giá rẻ, chất lượng cao, kiểu dáng đẹp, đa dạng dành cho tất người -Các bước thực chiến lược : +Tiến hành lựa chọn thị trường mục tiêu : người có thu nhập thấp +Lập đồ định vị nhãn hiệu có thị trường ( xe số ) Giá cao Future, Jupiter Dream Viva, Best Wave, Sirius Chất lượng thấp Chất lượng cao Nhập Trung Quốc Giá thấp (Bản đồ định vị nhãn hiệu xe số thị trường) -Phân tích : thị trường có dịng xe số chia làm mảng rõ rệt giá thấp, chất lượng thấp giá cao chất lượng cao, giá thấp chất lượng cao Bởi vậy, Honda định đưa dịng sản phẩm wave chất lượng cao (với Nhóm 46 Lớp Marketing 50A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kế hoạch Marketing dòng sản phẩm Wave Honda tính Super Dream) giá ½ cơng vào thị trường xe máy giá rẻ (rất tiềm năng, có quy mơ tăng) -Phân tích khả có : có vị thế, có thị phần lớn, vốn đầu tư, sở hạ tầng đại, doanh nghiệp dẫn đầu thị trường xe máy -Từ điều kể trên, Honda định đưa dòng xe wave cạnh tranh trực tiếp với nhãn hiệu xe máy giá rẻ Best, Viva Suzuki, xe máy nhập từ Trung Quốc, xe máy từ sở sản xuất nhỏ lẻ (chủ yếu nguyên liệu nhập từ Trung Quốc lắp ráp Việt Nam) Cạnh tranh dựa vào thương hiệu, vị sẵn có tiềm lực vốn sở hạ tầng Bởi vậy, thời gian ngắn, wave giúp Honda lấy lại thị phần -Ngồi ra, wave Honda cịn sử dụng số biện pháp khác : “Tạo sốt biến thành sóng dư luận” -Ðể đạt mục tiêu đòi hỏi sản phẩm tung phải có sức mạnh định thị trường dựa vào thương hiệu vốn có Khi xe máy Trung Quốc với kiểu dáng "giống giống" hàng Nhật xuất chiếm lĩnh thị trường nước, vị trí Honda thị trường VN bị giảm sút thấy rõ Honda cho tung sản phẩm mới, xe máy Wave Alpha Sản phẩm tung thị trường thu hút ý ngườimua Wave Alpha có kiểu dáng đẹp, giá rẻ mà lại chínhhãng Honda, thương hiệu từ lâu vào tiềm thức người Việtvới sản phẩm có thời gian sử dụng lâu dài hợp với tâm lý "ăn mặc bền" người Việt Thế hãng Honda có cú "ép" độc, họ bán với giá rẻ Thế số lượng bán họ giữ mức nhỏ nhiều so với cầucủa thị trường thời gian tương đối lâu Vậy sốt Wave Alpha bắt đầu chí lan thành sóng dư luận Hãng Honda làm tất việc hoàn toàn luật Thế việctạo sốt Wave Alpha đương nhiên tạo lập vị củaWave Alpha, tách biệt hẳn thương hiệu Wave Alpha với loạt thương hiệu hao hao khác Trung Quốc cú shock lại tạothành sóng dư luận lại hội vàng để Wave Alpha quảng cáo với chi phí thấp gần miễn phí Nhóm 47 Lớp Marketing 50A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kế hoạch Marketing dòng sản phẩm Wave Honda B.Các chiến lƣợc phận 1.Chiến lƣợc sản phẩm -giảm chi phí sản xuất, để cơng vào thị trường mục tiêu Trước wave đời, Honda VN có dịng xe Super Dream Future với chất lượng cao, giá đắt so với thời 21tr 27tr (sau giảm xuống 20tr 25tr) Bởi vậy, ngày để sở hữu Honda ko dễ dàng Và dòng xe Trung Quốc giá rẻ tràn sang, Honda đánh thị phần Việc đòi lại thị phần điều tất yếu, quan trọng nhất, wave Honda đời ! Wave sản phẩm Honda hãng, giá rẻ, chất lượng không chiếm lĩnh dần thị trường xe máy giá rẻ nói riêng thị trường xe máy nói chung -Ngồi ra, wave Honda ko ngừng nỗ lực, cải tiến mẫu mã, chất lượng để đưa cho khách hàng thêm lựa chọn với sản phẩm : Wave S, Wave RS, WaveRSX, Wave RSV,… 2.Chiến lược giá : chiến lược giá thâm nhập -Ngay xuất hiện, định giá ban đầu tương đối thấp để khuyến khích người mua, wave nhanh chóng mở rộng chiến lĩnh thị phần Sở dĩ Wave làm điều nhờ vị thế, danh tiếng Honda hình thành từ lâu tâm tưởng khách hàng -Đưa nhiều mức giá cho sản phẩm mình, ví dụ Wave Alpha có giá 11tr, Wave S có giá 13tr500, Wave RS có giá 17tr, … “Tiền ấy” – giúp cho khách hàng có lựa chọn phù hợp với túi tiền 3.Phân phối : -Đã xây dựng mạng lưới phân phối, bảo hành, sửa chữa, bảo dưỡng cho tất loại xe máy Honda tồn quốc, điều khiến Honda biết đến nơi đâu Wave Honda bán tất đại lý hãng Honda, đại lý ủy quyền, nhà bán lẻ xe máy địa phương Vì việc mua xe wave dễ dàng Nhóm 48 Lớp Marketing 50A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kế hoạch Marketing dòng sản phẩm Wave Honda 4.Xúc tiến hỗn hợp -Quảng cáo : rộng rãi phương tiện thông tin đại chúng : tivi, đài, báo, internet… -Các buổi giới thiệu, chạy thử sản phẩm xe wave -Quan hệ cơng chúng: tài trợ cho chương trình “Tơi u Việt Nam”, hướng dẫn lái xe an toàn, tặng mũ bảo hiểm, chương trình ca nhạc “Con đường âm nhạc”, cho thể thao “Cúp Bóng đá Honda”, hoạt động từ thiện: ủng hộ đồng bào lũ lụt, trẻ em thiệt thịi,… III CÁC CHƢƠNG TRÌNH MARKETING 1.Chính sách sản phẩm -Hiện nói, số lượng sản phẩm Honda Việt Nam dòng Wave đa dạng phong phú Song HVN cần cải tiến sản phẩm để đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng 1.1Cải tiến sản phẩm -Hiện nay, số lượng chủng loại sản phẩm thị trường xe máy Việt Nam vô đa dạng phong phú, xe máy không phương tiện lại thông thường Wave nắm bắt điều liên tục cập nhật thêm sản phẩm danh mục Tuy nhiên, sản phẩm Wave đánh giá phong phú mặt mẫu mã kiểu dáng Chính thế, Honda cần nghiên cứu cải thiện sản phẩm, mẫu mã cho dòng xe Wave Việc cập nhật loại mẫu mã mới, phù hợp với nhiều đối tượng cần diễn liên tục -Bên cạnh đó, HVN cần trọng vào việc đưa thêm công nghệ vào sản phẩm mình, tương tự áp dụng công nghệ CV – Matic cho xe Wave RSX Fiat Xu công nghệ biến đổi phát triển, với vị trí sẵn có thị trường, HVN cần nắm rõ trào lưu công nghệ để sản phẩm sử dụng tiện lợi cho người tiêu dùng 1.2Cải tiến dịch vụ -Như ta biết, Honda có hệ thống trạm bảo hành rộng rãi toàn quốc Việc cần làm xây dựng thêm đội ngũ nhân viên, kỹ thuật viên có trình độ Nhóm 49 Lớp Marketing 50A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kế hoạch Marketing dòng sản phẩm Wave Honda cao Bên cạnh cần thúc đẩy sản xuất sản phẩm hỗ trợ, phận, chi tiết thay thế, đặc biệt phận thường cần thay dầu nhớt, má phanh, săm,… 2.Chính sách giá -Trong thời điểm tại, với lạm phát cao đồng tiền giá so với ngoại tệ mạnh.Vì để bình ổn giữ giá bán hồn tồn khơng đơn giản Tuy vậy, với sức mạnh thương hiệu quy mô nhân lực lẫn vật lực, HVN nên trì giá bán Một mặt, đảm bảo uy tín HVN, mặt khác hành động tích cực giúp HVN tìm lại niềm tin nơi khách hàng sau vụ việc để loạn giá Head thời gian vừa qua 3.Chính sách phân phối -Wave dịng xe có mức giá tương đối rẻ, đánh vào phân khúc thị trường người có thu nhập thấp, trung bình đối tượng trẻ Vì lượng khách hàng lớn bình dân nên ngồi sử dụng mơ hình phân phối HVN là: HÃNG →HEAD → ĐẠI LÝ → NGƢỜI TIÊU DÙNG Mở rộng hệ thống phân phối cách tăng chiều dài kênh phân phối: HÃNG →HEAD → ĐẠI LÝ → NGƢỜI BÁN LẺ → NGƢỜI TIÊU DÙNG Như vừ tiện lợi cho khách hàng trình mua sản phẩm, đồng thời kích thích tăng doanh số 4.Chính sách truyền thơng xúc tiến 4.1Bán hàng cá nhân 4.2Quảng cáo -Ta thấy quảng cáo Wave xuất TV ít, kể HVN tung sản phâm Wave RSX với công nghệ CV – Matic Các quảng cáo chủ yếu Honda chuỗi quảng cáo Be U with Honda HVN cần bổ sung cập nhật thêm cho số quảng cáo qua TV -Bên cạnh đó, với đối tượng giới trẻ, Honda khơng thể bỏ qua số kênh loại báo, tạp chí, qua mạng internet Bên cạnh quảng cáo Nhóm 50 Lớp Marketing 50A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kế hoạch Marketing dòng sản phẩm Wave Honda trang web hãng sản xuất xe máy thực quảng cáo trang web có lượng truy cập cao http//:Zing.com.vn , http//:24h.com.vn , http//:yourtube.com ,http://facebook.com,… Các trang có lượng truy cập giới trẻ cao nên việc quảng cáo thơng qua trang hay có hiệu Khi thấy quảng cáo trang này, ta có ý click vào biết thêm nhiều thơng tin Đây phương tiện truyền thông mang lại lụa chọn cho người xem -Ngồi hình ảnh thơng thường ta tiếp cận với video quảng cáo hay Việc lướt web giới trẻ có cường đọ cao, sinh viên kênh internet thay cho kênh truyền hình nên cơng cụ hữu hiệu việc truyền thơng đến nhóm khách hàng Và xu hướng tương lai kênh chủ đạo truyền thông hữu hiệu 4.3Xúc tiến bán -Đây hình thúc kích thích mua sắm nhiều khách hàng Một số chương trình khuyến có bao gồm: tặng quà mua xe, dịch vụ gia tăng, chương trình chăm sóc khách hàng mới, hay chương trình tặng q vào dịp lễ tết Đặc biệt lượng lớn khách hàng cuối Wave giới trẻ, người cịn học Những hình thức khuyến dành cho bạn trẻ trúng tuyển đại học cần quan tâm nhiều -Các hình thức khuyến mại bao gồm: +Tặng quà: Tặng hàng hố cho khách hàng, cung ứng dịch vụ khơng thu tiền khách hàng mua xe máy có số vật phẩm kèm theo áo thun có tên cơng ty, áo mưa, dầu nhớt…nhưng khách hàng trọng đến q tặng khơng tạo động lực lớn để thúc mua hàng +Giảm giá: Bán hàng, cung ứng dịch vụ với giá thấp giá bán hàng, giá cung ứng dịch vụ trước đó, áp dụng thời gian khuyến mại đăng ký thơng báo Trường hợp hàng hóa, dịch vụ thuộc diện Nhà nước quản lý giá việc khuyến mại theo hình thức thực theo quy định Chính phủ Các cơng ty ngành khai thác chương trình khuyến Tùy theo giai Nhóm 51 Lớp Marketing 50A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kế hoạch Marketing dòng sản phẩm Wave Honda đoạn sãn phẩm mà công ty tung đợt giảm giá Chẳng hạn vào dịp cuối năm sức tiêu thụ ngành xe máy giảm từ 30%-50% so với thời kì nên hãng đưa chiến lược giảm giá Ngồi ra, Honda trọng thêm số khoảng thời gian khác để đưa chương trình giảm đầu năm học +Tặng phiếu mua hàng: Bán hàng, cung ứng dịch vụ có kèm theo phiếu mua hàng, phiếu sử dụng dịch vụ để khách hàng hưởng hay số lợi ích định +Phiếu dự thi: Bán hàng, cung ứng dịch vụ có kèm phiếu dự thi cho khách hàng để chọn người trao thưởng theo thể lệ giải thưởng cơng bố Nhằm tri ân tạo hài lịng cao khách hàng Vớí kênh truyền thơng Honda tạo dựng hình ảnh cơng ty Nó cịn hữu hiệu với người thích may mắn động lực để khách hàng mua sản phẩm Bên cạnh đó, Honda chọn cách thức để kết hợp với số hoạt động khác chương trình game show Honda 12 cá tính, Tơi u Việt Nam, 4.4Quan hệ cơng chúng -Honda VN cần tiếp tục đóng góp tích cực vào phát triển chung xã hội nhiều lĩnh vực như: đóng góp cho Ngân sách nhà nước, tun truyền an tồn giao thơng hướng dẫn lái xe an toàn, hỗ trợ phát triển giáo dục, văn hóa nghệ thuật, thể thao Tiếp tục tổ chức hoạt động thi tìm hiểu luật giao thông, lái xe giỏi,… -Sau thành công chương trình Be U student 2009 Be U student 2010 “cùng Honda đưa bạn tới giảng đường” Đặc biệt, wave dịng xe có giá cả, kiểu dáng phù hợp cho giới trẻ Vì thế, nên đẩy mạnh chương trình nữa, đồng thời khơng dừng lại đợt bán hàng đầu năm mà cần có chương trình truyền thơng mạnh mẽ kết hợp tổ chức event trường đại học, cao đẳng tồn quốc Nhóm 52 Lớp Marketing 50A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kế hoạch Marketing dòng sản phẩm Wave Honda IV NGÂN SÁCH MARKETING A.Phƣơng pháp phân bổ -Một doanh nghiệp sản xuất hàng hóa khơng thể có mức ngân sách gọi đủ “Thuyền to sóng lớn”, tại, Honda dẫn đầu thị trường tính riêng phân khúc xe máy dành cho người có thu nhập trung bình khá, giới trẻ wave chiếm ưu hẳn so với dòng sản phẩm khác loại Vì thế, sức ép cạnh tranh từ phía mạnh mẽ Đồng thời cịn phụ thuộc vào chiến lược marketing từ phía đối thủ khác, đặc biệt đối thủ cạnh tranh trực tiếp Yamaha, Suzuki, SYM… -Dựa vào chiến lược sản phẩm, phân phối, truyền thông xúc tiến bán cộng vói đặc thù ngành, ta phân bổ nguồn ngân sách marketing sau: +40% ngân sách marketing Hãng nên tập trung cho nhóm khách hàng khứ +30% ngân sách marketing Hãng nên dành cho khách hàng tiềm +20% ngân sách marketing Hãng nên dành cho chương trình quảng cáo, truyền thơng, PR… +10% ngân sách marketing Hãng dành cho hoạt động marketing chung -Vì tất chi tiêu marketing nên diễn lúc cần cố gắng giữ lượng lớn khách hàng tiềm liên tục chuyển khách hàng tiềm thành khách hàng thực B.Phân chia ngân sách marketing cho phận 1.Nghiên cứu sản phẩn -Wave dòng xe, từ wave α, wave S, wave RS,…, wave RSX Fiat chuối sản phẩm liên tục cải tiến hồn thiện Một mặt, ln cập nhât cải tiến cơng nghệ mới, tiết kiệm chi phí, tăng chất lượng Mặt khác để phù hợp cho khách hàng, đảm bảo lực cạnh tranh với sản phẩm loại, đánh vào cung thị trường mục tiêu -Tuy vậy, giá công nghệ không rẻ, nên dành khoảng 40% Nhóm 53 Lớp Marketing 50A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kế hoạch Marketing dòng sản phẩm Wave Honda ngân sách marketing cho dòng sản phẩm wave cho mục đích 2.Nghiên cứu marketing -Nghiên cức marketing khâu quan trọng trước nghiên cứu sản phẩm, tung sản phẩm thị trường đánh giá thái độ khách hàng sau sản phẩm tung để có biện pháp marketing phù hợp Tuy nhiên, việc tốt thời gian chi phí hơn, nên dành khoảng 10% ngân sách marketing cho dịng sản phẩm wave cho mục đích 3.Chi phí bán hàng -Bán hàng q trình thúc đẩy dịng hàng hóa từ doanh nghiệp tới khách hàng dịng tiền theo chiều ngược lại Nó định doanh số, doanh thu lợi nhận công ty, đồng thời yếu tố để đánh giá hiệu chương trình marketing, từ định ngân sách dành cho chương trình marketing cụ thể -Mặt khác, xe máy loại hàng hóa có giá trị lớn, yếu tố bán hàng trực tiếp có vai trị ý nghĩa quan trọng q trình định mua khách hàng Vì nên dành khoảng 30% ngân sách marketing cho dòng sản phẩm wave cho mục đích 4.Các chi phí cho quảng cáo, marketing trực tiếp, xúc tiến PR -Đây phần quan trọng giúp khách hàng biết đến gắn bó với thương hiệu công ty Tạo niêm tin cho khách hàng định lựa chọn mua xe Đồng thịi ngành xe máy sức mạnh truyền thơng lớn Vì thế, 20% ngân sách marketing dòng xe wave lại phân bổ hết vào chương trình -Một đặc thù ngành hãng, làm chương trình này, hầu hết truyền thơng cho hầu hết sản phẩm xe máy nói chung Ví dụ chương trình “Tơi u Việt Nam” hay “Be U with Honda” với 12 cá tính HVN làm cho hầu hết sản phẩm, nhãn hiệu xe máy Điều góp phần tăng cường chương trình marketing quy mơ lớn nhiều so với kinh phí dành riêng cho sản phẩm Đồng thời phương pháp xây dựng thương hiệu hiệu Nhóm 54 Lớp Marketing 50A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... luanvanchat@agmail.com Kế hoạch Marketing dòng sản phẩm Wave Honda -Trên số đặc điểm tiêu biểu hình ảnh Honda dòng Wave thị trường Đây điểm mà hoạt động marketing sản phẩm cần ý đến Khả đầu mặt công nghệ -Với sản. .. Bởi vậy, Honda định đưa dòng sản phẩm wave chất lượng cao (với Nhóm 46 Lớp Marketing 50A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kế hoạch Marketing dòng sản phẩm Wave Honda tính... hiểu mua sản phẩm Các chương trình tặng q khuyến Nhóm 27 Lớp Marketing 50A LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kế hoạch Marketing dòng sản phẩm Wave Honda thực kết nối Honda