Hoàn thiện cơ cấu tổ chức tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh nam hà nội

LUẬN VĂN: Hoàn thiện cấu tổ chức Ngân hàng nông nghiệp Và Phát triển nông thôn chi nhánh Nam Hà Nội LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Lời nói đầu Cơ chế thị trường ngày địi hỏi doanh nghiệp phải động bắt kịp với thay đổi liên tục ,đứng vững ngày phát triển Mỗi doanh nghiệp tổ chức hệ thống kinh tế Nó chứa đựng nhiều phận với nhiều phận với nhiều hoạt động khác nhau.Để đảm bảo cho mục tiêu chung phận phải tổ chức linh hoạt ,năng động có hiệu Cơ cấu tổ chức ngày có vai trị ngày quan trọng có ảnh hưởng lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh hoạt động khác doanh nghiệp Hoàn thiện cấu tổ chức nhằm hồn thiện q trình q trình sản xuất kinh doanh ,phát huy cao lực cá nhân việc phục vụ tổ chức ,sử dụng tiết kiệm suất yếu tố cấu thành sản xuất đồng thời tạo máy gọn nhẹ ,linh hoạt thích ứng nhanh nhạy ln có bước đắn giai đoạn cụ thể theo định hưóng phát triển lâu dài Trong trình thực tập chi nhánh ,sau hồ vào thực tế sản xuất chi nhánh thấy chi nhánh có cấu tổ chức tương đối hoàn thiện nhiên lên nhiều bất cập Để khắc phục hoàn thiện thời gian tới nhằm phát huy vai trị cán lãnh đạo nói riêng cấu tổ chức chi nhánh nói chung em nhận thấy thiết cần thiết phải sâu tìm hiểu nghiên cứu thực trạng cấu tổ chức chọn đề tài: “Hoàn thiện cấu tổ chức NHN0Và PTNT chi nhánh Nam Hà Nội” làm chuyên đề thực tập với mục đích :  Hệ thống hoá kiến thức cấu tổ chức  áp dụng lý thuyết phương pháp phân tích học để từ nghiên cứu đánh giá cấu tổ chức đưa giải pháp hoàn thiện Kết cấu chuyên đề gồm phần sau : Chương 1:Cơ sở lý luận cấu tổ chức LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chương 2:Thực trạng cấu tổ chức NHN0Và PTNT chi nhánh Nam Hà Nội Chương 3:Một số giải pháp hoàn thiện cấu tổ chức NHN0Và PTNT chi nhánh Nam Hà Nội Chương Cơ sở lý luận cấu tổ chức I Một số khái niệm cấu tổ chức I.1 Cơ cấu tổ chức Khái niệm cấu Cơ cấu “là phân chia tổng thể phận nhỏ theo tiêu thức chất lượng khác ,những phận thực chức riêng biệt có quan hệ chặt chẽ với nhằm phục vụ mục tiêu chung “.(1) Đó là phân chia tổng thể thành phận nhỏ Những phận phải thực chức riêng biệt ,đó chức tài chính,tiêu thụ, marketing …các chức khơng độc lập với mà có phối hợp chặt chẽ để thực mục tiêu chung tổ chức Đó là, việc nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh tổ chức 2.Khái niệm tổ chức : Nói đến khái niệm “Tổ chức” nhiều nhà kinh tế học đưa khái niệm khác dựa góc độ khác Tổ chức “là phần công việc quản lý ,bao gồm việc xây dựng cấu định trước vai trò khâu ,từng cấp ,từng phận người “(2) Tổ chức nhằm hình thành nhóm chun mơn hố ,các phân hệ tạo nên tổ chức để góp phần vào hoạt động tổ chức đạt tới mục tiêu mong muốn Tổ chức LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com bố trí ,sắp xếp phận chun mơn hố theo chức 3một tổ chức cho phận phố hợp hoạt động nhịp nhàng ,không chồng chéo ,không trùng lặp Tổ chức “là tập hợp cá nhân riêng lẻ tương tác lẫn làm việc hướng tới mục tiêu chung mối quan hệ xác định theo cấu định ”(3) Tổ chức người tập hợp lại mà thành định nghĩa nhấn mạnh tổ chức bao gồm người máy móc thiết bị Con người tổ chức cần phải làm việc để hướng tới mục tiêu chung phối hợp hoạt động.Mối quan hệ người xác định theo cấu định 3.Khái niệm cấu tổ chức : Cơ cấu tổ chức :“là tổng hợp phận ,đơn vị khác có mối liên hệ quan hệ phụ thuộc lẫn ,được chuyên môn hố có trách nhiệm ,quyền hạn định bố trí theo cấp ,những khâu khác nhằm đảm bảo chức quản trị phục vụ mục đích chung xác định tổ chức”.(4) Cơ cấu tổ chức chia thành nhiều tầng ,nhiều cấp tuỳ theo vào yêu cầu, nhiệm vụ tổ chức Việc phân chia địi hỏi khách quan ,vừa có yếu tố chủ quan Trong tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung doanh nghiệp nói riêng ,cơ cấu tổ chức gồm có cấu máy quản lý cấu tổ chức sản xuất 3.1 Cơ cấu máy quản lý : Bộ máy quản lý tổ chức :là hệ thống người làm việc với phương tiện tổ chức liên kết theo só nguyên tắc quy tắc định mà tổ chức thừa nhận để lãnh đạo quản lý toàn hoạt động hệ thống nhằm đạt mục tiêu định” (5).Thực chất máy quản lý chủ thể quản lý hệ thống Bộ máy quản lý tổ chức gồm hai hệ thống :Hệ thống huy hệ thống chức ( ) (2) (3) (4 ) (5) Giáo trình phân tích lao động xã hội Chủ biên ts Trần Xuân Cầu Giáo trình phân tích lao động xã hội Chủ biên ts Trần Xuân Cầu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com .Hai hệ thống có tách rời máy quản lý ,xác định rõ vị trí máy Hệ thống huy :Bao gồm định ,các quyền lực chủ thể quản lý áp dụng lên đối tượng bị quản lý Hệ thống chức :Đó cơng việc ,nhiệm vụ xác định rõ ràng cho cấp ,từng đối tượng ,từng lĩnh vực Nhưng chúng lại bổ sung cho từ hệ thống huy mà hệ thống chức thực Bộ máy quản lý chịu tác động nhân tố sau: Nhóm nhân tố thuộc chủ thể quản lý :Như tình trạng trình độ phát triển chủ thể quản lý ,tính chất mục tiêu hệ thống đặt Nhóm nhân tố thuộc lĩnh vực quản lý :Mức độ chun mơn hố ,bộ phận hố ,tập trung hố hoạt động quản lý ,quy mơ quản lý khả bao quát cán quản lý ,chính sách sử dụng cán hệ thống ,quan hệ lợi ích tồn cá nhân hệ thống Các nhân tố khách quan hay mơi trường bên ngồi : kinh tế trị, xã hội, phong tục tập quán yếu tố chủ quan :Đối tượng ,đặc điểm ,trình độ quản lý Cơ cấu tổ chức máy quản lý : “Là trình xác định chức ,các phận tạo thành máy quản lý nhằm thực chức quản lý” (6) Cơ cấu tổ chức máy quản lý hình thức phân cơng nhiệm vụ lĩnh vực quản trị ,có tác động đến trình hoạt động hệ thống quản lý Một mặt phản ánh cấu trách nhiệm người tổ chức ,mặt khác có tác động tích cực trở lại việc phát triển tổ chức 3.2 Cơ cấu tổ chức sản xuất : Bao gồm phận có quan hệ trực tiếp với nhằm thực nhiệm vụ sản xuất Tuỳ theo tính chất sản xuất ,cơ cấu tổ chức phân thành cơi cấu tổ chức (6 ) Giáo trình phân tích lao động xã hội Chủ biên ts Trần Xuân Cầu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com chun mơn hố cấu tổ chức tổng hợp.Trong doanh nghiệp ,đó phân xưởng ,các phận sản xuất phối hợp với iitrong trính sản xuất Cơ cấu tổ chức máy quản lý cấu tổ chức sản xuất có mối quan hệ chặt chẽ với hình thành nên cấu tổ chức tổ chức Việc đánh giá tổ chức không ý đến cấu phận hợp thành tổ chức mà quan trọng tập thể người phận Các phận tổ chức tách đến đâu tập thể người tổ chức tách đến Cơ cấu tổ chức cấu lao động gắn bó chặt chẽ với ,trong cấu tổ chức định cấu lao động II Những nội dung chủ yếu cấu tổ chức Yêu cầu thiết kế cấu tổ chức cấu phải phối hợp đựoc nhiệm vụ cơng việc để đạt kết mà tổ chức mong muốn Để phối hợp nhiệm vụ ,cơng việc nhà quản lý cần phải quan tâm đến yếu tố chủ chốt sau :chuyên môn hoá phận hoá ,phạm vi quản lý hệ thống điều hành Những yếu tố tập trung vào việc nhóm nhiệm vụ ,cơng việc cho phù hợp ,thiết lập quy mô quản lý hệ thống quan hệ báo cáo người lao động tổ chức II.1 Chun mơn hố cơng việc Chun mơn hố cơng việc phân cơng lao động để mức độ cơng việc tổ chức phân chia thành bước công việc nhiệm vụ khác thực người lao động cụ thể khác Bản chất chun mơn hố cơng việc cơng việc trọn vẹn không cá nhân thực mà chia thành bước ,mỗi bước cá nhân riêng biệt hoàn thành Điều cốt lõi cá nhân chuyên phần khơng phải tồn Chun mơn hố cho phép tổ chức sử dụng lao động cách có hiệu Tổ chức giảm chi phí đào tạo nhanh chóng dễ dàng tìm đào tạo người lao động thực nhiệm vụ cụ thể lặp lặp lại Mặt khác hiệu suất lao động người lao động nâng cao họ thành thạo tay nghề thực chuyên sâu công việc LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tuy nhiên ,ở mức độ chun mơn hố cơng việc ảnh hưởng tiêu cực tới suất lao động ,sự thoã mãn công việc tốc độ thuyên chuyển công việc Mặt khác ,mức độ chun mơn hố q cao dễ tạo nhàm chán ,căng thẳng cho người lao động làm ảnh hưởng tới suất công việc Phần lớn nhà quản lý không xem chuyên mơn hố cơng việc phương tiện hồn tồn hữu hiệu để nâng cao suất II.2 Bộ phận hố Bộ phận hố:“là sau phân cơng cơng việc thơng qua chun mơn hố việc tập hợp cơng việc lại để nhiệm vụ chung phối hợp với nhau” (7).Hay nói cách khác ,bộ phận hố cách mà theo nhiệm vụ công việc kết hợp với phân bổ cho nhóm làm việc Để nhóm nhiệm vụ cơng việc ,nhà quản lý sử dụng bốn phương pháp phận hoá sau : Bộ phận hoá theo chức :Là việc tập hợp phối hợp nhiệm vụ ,công việc dựa chức kinh doanh :marketing sản xuất ,quản trị nhân lực ,tài Theo cách phận hố ,những người lao động thường xuyên phối hợp ,giao tiếp hợp tác với phòng ban Trong phòng ban ,những người lao động làm cơng việc tương tự họ học hỏi chuyên môn ,trao đổi thông tin,chia sẻ với kinh nghiệm ,những hội khó khăn Từ ,tạo điều kiện phát triển nghề nghiệp cho cán chuyên môn phận phịng ban Sơ đồ 1: Bộ phận hố theo chức (7 ) Giáo trình hành vi tổ chức Chủ biên TS Bùi Anh Tuấn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Error! Giám đốc Phòng NCvà PT Phịng Sản xuất Phịng Marketing Phịng Tài Bộ phận hố theo sản phẩm:Các nhiệm vụ phận hoá dựa loại sản phẩm dịch vụ tổ chức người lao động làm việc với loại sản phẩm hay dịch vụ thành viên Bộ phận mà không quan tâm đến chức danh kinh doanh họ Tổ chức nơi hội nhập nhiều người có chức chun mơn sâu cấp quản lý công ti Bộ phận hố theo sản phẩm dịch vụ góp phần làm tăng cường giao tiếp ,sự tương tác người lao động sản xuất Sơ đồ 2:Bộ phận hoá theo sản phẩm Tổng giám đốc Giám đốc phận sản phẩm A Giám đốc phận sản phẩm B Phó giám đốc khu vực Châu Phó giám đốc khu vực Châu âu Giám đốc phận sản phẩm C Phó giám đốc khu vực Châu Mỹ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bộ phận hố theo khu vực lãnh thổ :Là nhóm hoạt động hay nhóm người lao động tổ chức theo vùng địa lý Thực tế khu vực phận tổ chức theo đặc điểm địa lý Nếu khách hàng tổ chức cư trú rải rác diện tích địa lý rộng ,hình thức phận hố phát huy tác dụng Bộ phận hoá vào loại khách hàng cụ thể mà tổ chức hướng tới :Cơ sở cho phép phương pháp phận hoá theo khách hàng quan điểm cho khách hàng Bộ phận có loại vấn đề nhu cầu giống chúng nhà chun mơn giải cách thoả đáng loại khách hàng II.3 Phạm vi quản lý Phạm vi quản lý hay phạm vi kiểm soát số lượng nhân viên cấp mà người quản lý điều hành cách có hiệu Phạm vi quản lý gồm :Phạm vi quản lý rộng phạm vi quản lý hẹp Phạm vi quản lý rộng có số lượng lớn nhân viên chịu kiểm soát trực tiếp người quản lý Ngược lại phạm vi quản lý hẹp nhà quản lý điều hành số lượng nhờ nhân viên quyền Người quản lý có phạm vi hẹp kiểm sốt chặt chẽ nhân viên sát với công việc hàng ngày Do ,người quản lý có hướng dẫn ,hỗ trợ kịp thời cho nhân viên có khó khăn nảy sinh q trình thực cơng việc nhằm đạt hiệu công việc cao Tuy nhiên ,vì người quản lý có xu hướng kiểm sốt chặt chẽ nhân viên nên nhiều làm giảm tính tự chủ sáng tạo nhân viên Xu hướng năm gần mở rộng phạm vi quản lý Phạm vi quản lý rộng phù hợp với việcđẩy mạnh giảm chi phí ,tăng tốc độ định ,nâng cao tính linh hoạt ,gần gũi với khách hàng trao quyền cho nhân viên công ti Nhằm đảm bảo hoạt động khơng bị suy yếu mở rộng phạm vi quản lý ,các tổ chức đầu tư đáng kể công tác đào tạo nhân viên II.4 Hệ thống điều hành Hệ thống điều hành hệ thống quyền lực quan hệ báo cáo liên tục từ cấp cao tới cấp thấp tổ chức LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hệ thống điều hành xây dựng xuất phát từ nhu cầu nhà quản lý việc phối hợp hoạt động nhân viên tổ chức Quyền lực quyền gắn liền với vị trí quản lý đưa mệnh lệnh địi hỏi mệnh lệnh phải thi hành Nhằm tạo điều kiện cho phối hợp hoạt động ,câc tổ chức trao cho vị trí quản lý chỗ dùng hệ thống điều hành trao cho người quản lý mức độ quyền lực để người thực trách nhiệm Tính thống nguyên tắc điều hành giúp trì khái niệm hệ thống liên tục quyền lực Nó cá nhân nên chịu trách nhiệm trực tiếp trước cấp Nếu tính thống bị phá vỡ ,một thuộc cấp phải đối mặt với yêu cầu hợc ưu tiên trái ngược từ số cấp Hệ thống điều hành có mối liên hệ chặt chẽ với phạm vi quản lý Phạm vi quản lý ảnh hưởng tớ số lượng cấp bậc quyền lực tổ chức Nếu phạm vi quản lý rộng số cấp bậc quyền lực giảm ngược lại.Mặt khác ,hệ thống điều hành có liên quan đến quy mơ tổ chức Khi quy mô tổ chức tăng lên ,sự phức tạp tổ chức yăng lên ,nhu cầu phố hợp họat động tổ chức tăng lên ,do hệ thống điều hành tổ chức tăng lên II.5 Tập quyền phân quyền Tập quyền sách cấu quyền định đựoc tập trung cấp cao hệ thống quyền lực tổ chức Tập quyền gắn với công việc người quản lý cao định vấn đề quan trọng tổ chức với khơng tham gia tham gia thuộc cấp tổ chức Trái lại tổ chức có tính phân quyền cao tổ chức mà định tổ chức có tham gia ,đóng góp ý kiến nhân viên nhà quản lý từ cấp cao tới cấp thấp tổ chức Điều có tác dụng tăng thoả mãn công việc người lao động mặt khác nhiều gây khó khăn cho nhà quản lý việc phối hợp kiểm soát tuân thủ cấp tổ chức tha,m gia vào trình định kiểm sốt dự đoán hành vi họ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Xây dựng chiến lược sách lược marketing cho giai đoạn cụ thể tổ chức triển khai duyệt  Tổ chức diều tra ,đánh giá nhu cầu thị tường tổ chức thông tin ,tuyên truyền ,quảng bá hoạt động sản xuất kinh doanh công ti Đề xuất biện pháp cần thiết để mở rộng thị trường thu hút khách hàng  Xây dựng chiến lược khách hàng ,xây dựng mơ hình thí điểm xem xét hành vi khách hàng trước giả định thay đổi thị trường ,của sách tín dụng ,tiền tệ ,chính sách hối đối Từ xây dựng lại mơ hình cấu phòng kế hoạch kinh doanh sau : Chức danh 1TP Trình độ nghành đào tạo Thạc sĩ Quản trị kinh doanh 1PTP ĐH Quản trị kinh doanh Nghiệp vụ KTKH ĐH QTKD,Marketing NV Marketing ĐH Marketing NVphụ trách nguồn ĐH Tài ,tín dụng vốn tín dụng Như có thuyên chuyển sau TP KHKD 1PTP KHKD LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Các nhân viên marketing tuyển dụng trực tiếp từ học viên đạt kết tốt trường điều động từ đơn vị kinh doanh khác Các nhân viên marketing nên người trẻ tuổi tính chất riêng lĩnh vực kinh doanh sáng tạo ,năng động dám nghĩ dám làm ,sẵn sàng đương đầu với khó khăn Định biên lại lao động phịng HC-NS: Sau phân tích rõ thực trạng hoạt động phòng HC-NS xin sau : Theo bảng yêu cầu công việc trình độ đào tạo thực tế ta thấy có khơng phù hợp trưởng phịng phó trưởng phịng nên đào tạo thêm chun ngành kinh tế lao động quản trị nhân lực hợc tham gia lớp ngắn ,trung hạn chuyên nghành  Đối với công tác văn thư lưu trữ ,văn phịng cần cán đủ Như từ cán rút ngắn xuống LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Về mảng lao động tiền lương ,BHXH,bảo hộ lao động theo phân tích có tải cán phụ trách nên khơng thể hồn thành tốt tất phận mảng Do chi nhánh nên tuyển thêm người để chia sẻ ,đảm đương bớt công việc cán phụ trách mảng BHXH hưu trí BHLĐhay sách phúc lợi khác Yêu cầu chức danh cơng việc có trình độ đại học kinh tế lao động cộng với khả ngoại ngữ tin học  Như nêu phần thực trạng ,việc chi nhánh lấy cán phụ trách cơng tác y tế để chăm sóc đảm bảo sức khoẻ cho cán công nhân viên điều bất hợp lý sức khỏe vốn quý nguời nên việc bố trí thêm cán y tế điều cần thiết nên làm Do ta xây dựng bảng đề xuất sau : Bảng đề xuất cấu phịng HC-NS Chức danh Trình độ Nghành đào tạo 1.Trưởng phịng HC-NS ĐH QTNL,KTLĐ 2.Phó trưởng phịng ĐH QTNL,KTLĐ 3.Cán y tế ĐH Bác sĩ ,dược sĩ Và cấu tổ chức sau định biên : LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1TP Thuyên chuyển 1 PTP CB văn lái xe CB KTLĐ thư thêm 1 CB y tế 1CB phụ trách kt thêm Như trước phịng có nhân viên sau định biên lại phịng có 10 nhân viên thêm nhân viên thuyên chuyển nhân viên Thành lập phòng đào tạo tin học Sau thành lập phịng đào tạo chi nhánh có thảy phịng ban chức tăng thêm phòng ban so với cũ Tuy nhiên qua phân tích thực trạng thành lập phịng tất yếu Theo ý kiến cá nhân phịng đào tạo nên cấu sau : Giám đốc trực tiếp phụ trách phịng làm chủ tịch hội đồng đào tạo Phịng có mảng đào tạo tin học Về mảng đào tạo :Điểm đặc biệt đói với phận số cán khơng cố định khơng thưịng trực Sở dĩ : LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trong doang nghiệp có hai phương thức đào tạo đào tạo doang nghiệp đào tạo doanh nghiệp Đối với đào tạo doanh nghiệp có ưu điểm sau:  Tiết kiệm chi phí đào tạo tận dụng sở vật chất có doanh nghiệp giảng dạy ,các giáo viên cán có trình độ có kinh nghiệm trực tiếp tham gia đào tạo  Học viên thực hành trực tiếp nên có khả vận dụng cao sau bắt tay vào công việc chi nhánh  Do có tính thực hành cao nên học viên nhanh chóng ghi nhớ đựoc kiến thức học Tuy nhiên phuơng pháp lại có nhược điểm:  Học viên khơng có kiến thức lý thuyết có hệ thống ,bài  Các giáo viên chủ yếu sử dụng kinh nghiệm truyền dạy nên có phuơng pháp khơng thật tối ưu học viên học phải nhược điểm Còn phuơng pháp đào tạo doanh nghiệp Đây phương pháp đào tạo thường đựoc áp dụng doanh nghiệp đòi hỏi vể kiến thức cao.Phương pháp có ưu điểm bật sau:  Học viên có tảng kiến thức có hệ thống ,bài quy  Được đào tạo chuyên gia giỏi với phuơng pháp học tập tối ưu có tính khoa học cao  Học viên chuyên tâm vào học thường cử học dài hạn nên chia sẻ công việc cơng ti Tuy nhiên lại có nhược điểm sau :  Chi phí đào tạo tốn  Cơng ti phải có kế hoạch thay cán học dó hiệu làm việc giảm sút LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Học viên đựoc thực hành nên khả vận dụng không đựoc phương pháp đào tạo doanh nghiệp Đối với chi nhánh việc sử dụng phương pháp đào tạo lại tuỳ thuộc vào yêu cầu đòi hỏi thực tế từ công việc Nếu mảng cần đào tạo chi nhánh có cán thực đủ khả nên áp dụng phương pháp đào tạo thứ số cán phận đào tạo cán chi nhánh nhiên việc mời chuyên gia có uy tín điều cần thiết họ có cách nhìn khách quan tồn diện vê cơng tác đào tạo chi nhánh Về phận tin học :Theo chức nhiệm vụ nêu phần thực trạng ta xây dựng nhiệm vụ sau :1 cán phụ trách công việc sửa chữa máy móc thiết bị bảo trì hệ thống máy móc , cán thành viên phận đào tạo đồng thời kiêm nhiệm vụ sau phụ trách mạng máy tính cho toàn chi nhánh ,xây dựng, thu thập phần mềm chuyên dụng nghành ngân hàng ,giải đáp khúc mắc khó khăn gặp phải sử dụng tác ngiệp nhân viên chi nhánh Từ ta xây dựng bảng chức danh cho nhân viên phòng sau Ngành đào tạo Trình độ Ngành đào tạo 1.Nhân viên tin học đại học điện tử viễn thông 2.Nhân viên tin học đại học CNTT 3.Nhân viên tin học đại học CNTT LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Và từ ta xây dựng phòng đào tạo tin học sau: -1PTP phụ trách mảng đào tạo -1 PTP phụ trách tin học Hội đồng đào tạo -3 cán tin học -3 đến cán thực công tác đào tạo -1 nhân viên phụ trách lễ tân văn phòng phụ trách giấy tờ công văn văn liên quan tới công tác đào tạo,tin học Nhân viên từ phịng HC-NS chuyển qua sau định biên Như sau xếp lại phịng ban ta có sơ đồ cấu tổ chức sau : Error! Giám đốc PGĐ HC-NS PGD PGĐ2 KT-NQ TTQT PGĐ3 KHKD KT-KT nội Thẩm định đào tạo CN Tây đô PGD PGD CN Giảng võ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CN Chùa PGD Bộc Kết luận Trong doanh nghiệp cấu tổ chức phận có thay đổi Tuy nhiên làm để có cấu tổ chức phù hợp đáp ứng đựoc nhu cầu đặt từ đòi hỏi thực tế điều quan trọng Bởi cấu tổ chức thường có tính tổng qt có tính định hướng tói hoạt động công ti Một cấu tổ chức gọn nhẹ linh hoạt có tính hợp lý cao tao mơi trường thuận lợi cho phận phát huy hiệu tạo nên sức mạnh tổng thể cho doanh nghiệp Thực tập viết chuyên đề dịp quan trọng để cá nhân có hội quan sát thực tế học hỏi hình thành cho kinh nghiệm làm việc Đây thời kì để sinh viên hệ thống hóa kiến thức học vận dụng kiến LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com thức học vận dụng kiến thức vào phân tích thực tế dịp quan trọng để tập dượt chuẩn bị bước vào làm việc thật Những ý kiến nêu chuyên đề rút sau có quan sát từ thực tế phân tích nghiên cứu cẩn thận Hy vọng đựoc đem vận dụng đem lại hiệu tốt cho doanh nghiệp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bảng danh mục tài liệu tham khảo Sách: Giáo trình phân tích lao động xã hội –Nhà xuất lao động xã hội –Năm 2002 Chủ biên TS Trần Xuân Cầu 2.Giáo trình Hành vi tổ chức – Nhà xuất thống kê– Năm 2003 Chủ biên TS Bùi Anh Tuấn Giáo trình quản trị học –Chủ biên GS Đỗ Hoàng Toàn PGS Nguyễn Kim Truy –Viện Đại học Mở Hà Nội Tạp chí Quản lý nhà nước -số 5-2000 Kinh tế phát triển –số 29-1999 3.Nghiên cứu lý luận –Số 4-2002 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Mục lục Lời nói đầu Chương I: Cơ sở lý luận cấu tổ chức I Một số khái niệm cấu tổ chức I.1 C¬ cÊu tỉ chøc Khái niệm cấu 2.Kh¸i niƯm tỉ chøc : 3.Khái niệm cấu tæ chøc : 3.1 Cơ cấu máy quản lý : 3.2 Cơ cấu tổ chức sản xuất : II Những nội dung chủ yếu cấu tổ chức II.1 Chuyên môn hoá công viÖc II.2 Bé phËn ho¸ II.3 Phạm vi quản lý II.4 Hệ thống điều hành II.5 Tập quyền phân quyền 10 II.6 Chính thức hoá 11 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kh¸i niƯm 11 2.Các mức độ thức hố 11 III Các mơ hình cấu tổ chức máy quản lý 12 III.1.Mơ hình tổ chức trực tuyến 12 III.2 Mơ hình trực tuyến- chức 13 III.3 Mơ hình trực tuyến- tham mưu 14 III.4 Mô hình tham m-u -chức trực tuyến : 14 IV Các yếu tố ảnh hưởng tới cấu tổ chức 16 IV.1 Những yếu tố khách quan 16 IV.2 Những yếu tố chủ quan: 16 Chương 2: Thực trạng cấu tổ chức chi nhánh nhn0Và ptnt chi nhánh nam hà nội 18 I Những đặc điểm chi nhánh ảnh hưởng tới cấu tổ chức 18 Đặc điểm lao động-tiền lương 21 Những thuận lợi khó khăn có ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh chi nhánh 22 II Phân tích thực trạng cấu tổ chức NHN0 phát triển nông thôn chi nhánh Nam Hà Nội 23 II.1.Phân tích sơ đồ cấu tổ chức 23 II.2.Về mối quan hệ phận máy quản lý : 27 Phân tích tình hình bố trí sử dụng lao động tổ chức 30 3.1 Về cấu lao động tổ chức 30 3.2 Sự phân bố lao động chi nh¸nh theo nghiƯp vơ 32 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.3 Về tuổi đời cán công nhân viên chi nhánh 33 3.4 Tình hình biến động suất lao động chi nhánh 36 III Phân tích thực trạng cấu tổ chức NHN0Và PTNT 38 Phân tích thực trạng phòng ban 38 1.1 Về chức nhiệm vụ chủ yếu phòng ban 38 1.2 Phân tích thực trạng sè phßng ban 40 Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện cấu tổ chức chi nhánh NHN0Và PTNT Nam Hà Nội 55 I Phương hướng phát triển công ti thời gian tới 55 Mục tiêu hoạt động kinh doanh giai đoạn 2002-2005: 55 1.1 Nhng mc tiêu 55 1.2 Mơc tiªn thĨ 56 Đối với vấn đề hoàn thiện máy cấu tổ chức cơng ti 59 2.1 Mơc tiªu cđa viƯc hoµn thiƯn : 59 2.2 Yêu cầu việc hoàn thiện 59 §èi với cán công nhân viên toàn chi nh¸nh: 61 II Một số giải pháp kiến nghị nhằm hoàn thiện cấu tổ chức NHN0 Và PTNT chi nhánh nam Hà Nội : 62 Phân cơng phụ trách phịng giao dịch sở chi nhánh 62 Bổ sung phòng kinh doanh thành lập phòng marketing 63 Định biên lại lao động phịng HC-NS: 65 Thµnh lập phòng đào tạo tin học 67 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kết luận 71 Bảng danh mục tài liệu tham khảo 73 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... Nam Hà Nội Chương 3:Một số giải pháp hoàn thiện cấu tổ chức NHN 0Và PTNT chi nhánh Nam Hà Nội Chương Cơ sở lý luận cấu tổ chức I Một số khái niệm cấu tổ chức I.1 Cơ cấu tổ chức Khái niệm cấu Cơ. .. Thực trạng cấu tổ chức chi nhánh nhn 0Và ptnt chi nhánh nam hà nội I Những đặc điểm chi nhánh ảnh hưởng tới cấu tổ chức Quá trình hình thành phát triển chi nhánh Chi nhánh có chức nhiêm vụ sau:... cấu tổ chức tổ chức Việc đánh giá tổ chức không ý đến cấu phận hợp thành tổ chức mà quan trọng tập thể người phận Các phận tổ chức tách đến đâu tập thể người tổ chức tách đến Cơ cấu tổ chức cấu