Hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý tại công ty cổ phần xây dựng đa ngành hà nội

Luận văn Hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lý Công ty Cổ phần Xây dựng Đa Ngành Hà Nội LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC Trang LỜI NÓI ĐẦU Chương 1: Lý luận chung máy quản lý I Một số khái niệm Quản lý Bộ máy quản lý Lao động quản lý phân loại lao động quản lý 3.1 Lao động quản lý 3.2 Phân loại lao động quản lý II Tổ chức quản lý máy doanh nghiệp Khái niệm, nội dung yêu cầu tổ chức máy quản lý 1.1 Các khái niệm 1.2 Yêu cầu tổ chức máy quản lý 1.3 Nội dung máy quản lý doanh nghiệp Các mơ hình ngun tắc tổ chức máy quản lý 2.1 Các mơ hình cấu tổ chức máy quản lý 2.2 Các nguyên tắc tổ chức máy quản lý 12 Các nhân tố ảnh hưởng tới tổ chức máy quản lý 13 Các phương pháp hình thành cấu tổ chức máy quản lý 15 III Vai trò cần thiết phải hoàn thiện máy quản lý 17 Vai trò tổ chức máy quản lý 17 Sự cần thiết phải hoàn thiện máy quản lý 18 2.1 Tính tất yếu việc hồn thiện máy quản lý 18 2.2 Hồn thiện máy quản lý có liên quan chặt chẽ đến chiến lược kinh doanh tổ chức 2.3 Đối với Công ty Cổ phần Xây dựng Đa ngành Hà Nội Chương 2: Thực trạng tổ chức máy quản lý Công ty Cổ phần Xây dựng Đa ngành Hà Nội 19 19 21 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com I Những đặc điểm công ty ảnh hưởng tới công tác tổ chức máy quản lý 21 Quá trình hình thành phát triển công ty 21 Đặc điểm kỹ thuật nguồn lực 24 2.1 Năng lực thiết kế sản xuất 24 2.2 Năng lực tài 26 2.3 Về nguồn nhân lực 27 Quy trình sản xuất thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty 28 3.1 Quy trình sản xuất cơng ty 28 3.2 Thị trường tiêu thụ sản phẩm 29 Thuận lợi khó khăn công ty 29 Định hướng phát triển công ty thời gian tới 30 II Phân tích thực trạng máy quản lý cơng ty 31 Sơ đồ cấu tổ chức công ty 31 Tình hình tổ chức phận chức công ty 32 2.1 Khối quan công ty 32 2.1.1 Ban Giám đốc 32 2.1.2 Phòng Kinh doanh 35 2.1.3 Phịng Tài Kế toán 38 2.1.4 Phòng Kỹ thuật 40 2.1.5 Phòng Vật tư Thiết bị 42 2.2 Khối đơn vị sản xuất trực tiếp 44 Phân tích, đánh giá cơng tác tổ chức máy quản lý công ty 45 3.1 Phân tích số lượng, kết cấu trình độ lao động quản lý 45 3.1.1 Phân tích số lượng lao động quản lý 45 3.1.2 Phân tích kết cấu lao động quản lý 46 3.1.3 Phân tích trình độ lao động quản lý 47 3.2 Phân tích điều kiện làm việc lao động quản lý 47 3.2.1 Tình hình tổ chức nơi làm việc 47 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.2.2 Điều kiện làm việc lao động quản lý 47 Đánh giá kết hoạt động công ty năm gần 49 Đánh giá chung hiệu hoạt động máy quản lý công ty 50 Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lý Công ty Cổ phần Xây dựng Đa ngành Hà Nội 52 I Mục tiêu phương hướng hoàn thiện tổ chức máy quản lý 52 Những mục tiêu hoàn thiện máy quản lý công ty 52 Yêu cầu việc hoàn thiện máy quản lý 53 Một số điểm cần lưu ý hoàn thiện máy quản lý công ty 53 Cơ sở để hoàn thiện máy quản lý 53 II Các phương pháp hoàn thiện máy quản lý công ty 53 Hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lý 53 1.1 Ban Giám đốc 54 1.2 Hoàn thiện cấu phòng ban 56 Hoàn thiện chức nhiệm vụ máy quản lý 58 2.1 Phòng kinh doanh 59 2.2 Trưởng phòng Tài Kế tốn 60 2.3 Trưởng phòng Kỹ thuật 61 2.4 Trưởng phòng Vật tư Thiết bị 61 Đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ cán quản lý 62 Hoàn thiện tổ chức nơi làm việc điều kiện lao động 64 Kỷ luật trách nhiệm vật chất 65 Kết luận 66 Tài liệu tham khảo 67 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI NÓI ĐẦU Trong kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt, doanh nghiệp muốn tồn phát triển ngồi điều kiện cần thiết như: Vốn kinh doanh, chiến lược kinh doanh địi hỏi doanh nghiệp phải có cấu tổ chức máy quản lý phù hợp với quy mơ tình hình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Nó điều kiện đủ định thành công doanh nghiệp thương trường Do cấu tổ chức máy quản lý có vai trị ảnh hưởng lớn tới tồn doanh nghiệp, nên thời gian thực tập Công ty Cổ phần Xây dựng Đa ngành Hà Nội em chọn đề tài: "Hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lý Công ty Cổ phần Xây dựng Đa Ngành Hà Nội" làm đề tài cho báo cáo thực tập Với mong muốn vận dụng kiến thức học để tìm hiểu đề biện pháp nhằm hoàn thiện cấu ổ chức máy quản lý Công ty Báo cáo thực tập em gồm chương: Chương 1: Lý luận chung máy quản lý Chương 2: Thực trạng tổ chức máy quản lý Cơng ty Chương 3: Một số giải pháp nhằm hồn thiện cấu tổ chức máy quản lý Công ty Cổ phần Xây dựng Đa Ngành Hà Nội CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ BỘ MÁY QUẢN LÝ I: MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN 1.Quản lý Hiện có nhiều quan niệm Quản lý, có quan niệm cho rằng: Quản lý hành cai trị; có quan niệm lại cho rằng: Quản lý điều hành, điều khiển, huy Các quan niệm khơng có khác nội dung mà khác cách dùng thuật ngữ Do ta hiểu khái niệm quản lý theo cách thống sau: - Quản lý tác động có hướng người nhằm mục đích biến đổi đối LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tượng quản lý từ trạng thái sang trạng thái khác phương pháp tác động khác - Quản lý doanh nghiệp trình vận dụng quy luật kinh tế, quy luật xã hội, quy luật tự nhiên việc lựa chọn, xác định biện pháp kinh tế, xã hội, tổ chức, kỹ thuật để tác động đến yếu tố vật chất sản xuất kinh doanh để đạt mục tiêu xác định Cũng trình sản xuất, cơng tác quản lý cần có ba yếu tố: nhà quản lý, công cụ quản lý, đối tượng quản lý Sản phẩm quản lý định, biện pháp, thị, mệnh lệnh để kích thích sản xuất tăng trưởn phát triển với hiệu cao Nền kinh tế quốc dân đơn vị kinh tế khác coi hệ thống quản lý bao gồm hai phận là: Chủ thể quản lý đối tượng quản lý (hay nhiều gọi phận quản lý phận bị quản lý) Hai phận có liên quan mật thiết với nhau, tác động qua lại lẫn nhau, tạo nên chỉnh thể thống Chủ thể quản lý sở mục tiêu xác định tác động đến đối tượng quản lý định thơng qua hành vi đối tượng quản lý - mối quan hệ ngược giúp chủ thể quản lý điều chỉnh định đưa Bộ máy quản lý Bộ máy quản lý quan điều khiển hoạt động toàn doanh nghiệp bao gồm khâu sản xuất kinh doanh trực tiếp khâu phụ trợ, phục vụ hoạt động sản xuất doanh nghiệp lao động tiếp thị dây truyền sản xuất, hệ thống tổ chức quản lý hệ thống phương thức quản lý doanh nghiệp Bộ máy quản lý lực lượng vật chất để chuyển ý đồ, mục đích, chiến lược kinh doanh doanh nghiệp thành thực, biến nỗ lực chủ quan thành viên doanh nghiệp thành hiệu sản xuất kinh doanh Bộ máy quản lý thường xem xét ba mặt chủ yếu sau: - Chức năng, nhiệm vụ máy quản lý - Cơ cấu tổ chức máy quản lý LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Lực lượng lao động quản lý để thực chức năng, nhiệm vụ máy Trong lực lượng lao động quản lý có vai trị định Lao động quản lý phân loại lao động quản lý 3.1 Lao động quản lý Lao động quản lý bao gồm cán nhân viên tham gia vào việc thực chức quản lý Trong máy hoạt động lao động quản lý phong phú đa dạng, để thực chức quản lý máy quản lý phải có nhiều hoạt động quản lý khác 3.2 Phân loại lao động quản lý Căn vào việc tham gia hoạt động chức quản lý, người ta chia lao động quản lý thành ba loại sau: Một là: Cán quản lý doanh nghiệp gồm có giám đốc, phó giám đốc, kế tốn trưởng Các cán có nhiệm vụ phụ trách phần công việc, chịu trách nhiệm đường lối chiến lược, công tác tổ chức hành tổng hợp doanh nghiệp Hai là: Cán lãnh đạo doanh nghiệp gồm trưởng, phó quản đốc phân xưởng ( gọi lãnh đạo tác nghiệp); Trưởng, phó phịng ban chức Đội ngũ lãnh đạo có nhiệm vụ đạo thực phương hướng, đường lối lãnh đạo cấp cao phê duyệt cho phận chun mơn Ba là: Viên chức chuyên môn nghiệp vụ, gồm người thực cơng việc cụ thể có tính chất thường xuyên lặp lặp lại Trong doanh nghiệp, tổ chức ba loại lao động quản lý nói cần thiết phải có, nhiên tuỳ theo quy mơ hoạt động tình hình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp mà có tỷ lệ thích hợp Trong cán lãnh đạo cấp cao cán lãnh đạo cấp trung gian có vai trị vị trí quan trọng, nhân tố định thành bại máy quản lý - linh hồn tổ chức ví người nhạc trưởng giàn nhạc giao hưởng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com II TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP Khái niệm, nội dung yêu cầu tổ chức máy quản lý 1.1 Các khái niệm - Tổ chức: Theo cách phân loại yếu tố sản xuất thì: Tổ chức kết hợp yếu tố sản xuất Theo trình phát triển thì: Tổ chức liên kết tất cá nhân, trình hoạt động hệ thống để thực mục đích đề Theo mối quan hệ: Tổ chức bao gồm xác định cấu liên kết hoạt động khác tổ chức - Tổ chức máy quản lý doanh nghiệp Tô chức máy quản lý doanh nghiệp dựa chức năng, nhiệm vụ xác định máy quản lý để xếp lực lượng, bố trí cấu, xây dựng mơ hình làm cho toàn hệ thống quản lý doanh nghiệp hoạt động chỉnh thể có hiệu lực - Cơ cấu tổ chức: Cơ cấu tổ chức phân chia tổng thể tổ chức thành phận nhỏ theo tiêu thức chất lượng khác nhau, phận thực chức riêng biệt có quan hệ chặt chẽ với nhằm thực mục tiêu chung tổ chức - Cơ cấu tổ chức máy quản lý: Cơ cấu tổ chức máy quản lý phận có trách nhiệm khác nhau, quan hệ phụ thuộc lẫn bố trí theo khâu, cấp quản lý để tạo thành chỉnh thể nhằm thực mục tiêu chức quản lý xác định 1.2 Yêu cầu tổ chức máy quản lý Q trình xây dựng hồn thiện cấu tổ chức máy cần phải đảm bảo thực yêu cầu sau: - Tính tối ưu: Phải đảm bảo khâu cấp quản lý thiết lập mối quan hệ hợp lý, mang tính động cao, ln sát phục vụ cho LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com mục đích đề doanh nghiệp - Tính linh hoạt: Cơ cấu tổ chức máy quản lý phải đảm bảo khả thích ứng linh hoạt với tình xảy hệ thống ngồi hệ thống - Tính tin cậy: Cơ cấu tổ chức máy quản lý phải đảm bảo tính xác thơng tin xử lý hệ thống, nhờ đảm bảo phối hợp nhịp nhàng hoạt động nhiệm vụ tất hoạt động doanh nghiệp - Tính kinh tế: Cơ cấu tổ chức máy quản lý phải tổ chức cho chi phí bỏ trình xây dựng sử dụng thấp phải đạt hiệu cao - Tính bí mật: Việc tổ chức máy quản lý phải đảm bảo kiểm sốt hệ thống thơng tin, thơng tin khơng rị rỉ ngồi hình thức Điều định tồn phát triển doanh nghiệp 1.3 Nội dung máy quản lý doanh nghiệp Tổ chức máy quản lý doanh nghiệp có nhiều nội dung, sau nội dung chủ yếu: - Xác định mục tiêu, chức năng, nhiệm vụ mà máy quản lý cần hướng tới va đạt Mục tiêu máy quan lý phải thống với mục tiêu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, - Xác định cấu tổ chức quản lý theo khâu cấp quản lý, phụ thuộc vào quy mô máy quản lý, hệ thống chức nhiệm vụ xác định việc phân công hợp tác lao động quản lý Trong cấu quản lý có hai nội dung thống nhau, khâu quản lý cấp quản lý - Xác định mơ hình quản lý: Mơ hình quản lý định hình quan hệ cấu quản lý xác định cấp, khâu, mối liên hệ thống chúng hệ thống quản lý, truyền thống có mơ hình quản lý theo kiểu trực tuyến, theo kiểu chức năng, theo kiểu tham mưu kiểu phối hợp chúng - Xây dựng lực lượng thực chức quản lý vào quy mô sản LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com xuất kinh doanh, từ xác định quy mơ máy quản lý trình độ lực lượng lao động phương thức xếp họ guồng máy quản lý, vào mơ hình tổ chức áp dụng, vào loại công nghệ quản lý áp dụng, vào tổ chức thông tin định quản lý Các mơ hình nguyên tắc tổ chức máy quản lý 2.1 Các mơ hình cấu tổ chức máy quản lý a Mơ hình cấu theo trực tuyến Đây kiểu cấu tổ chức đơn giản nhất, có cấp cấp Cơ cấu tạo điều kiện thuận lợi cho việc thực chế độ thủ trưởng, người lãnh đạo phải chịu hoàn toàn trách nhiệm kết công việc người quyền Sơ đồ1: Cơ cấu tổ chức theo kiểu trực tuyến Người lãnh đạo Người LĐ tuyến Người LĐ tuyến Các đối tượng Qlý Các đối tượng Qlý Đặc điểm cấu người lãnh đạo thực tất chức quản lý, hồn tồn chịu trách nhiệm hệ thống phụ trách Còn người thừa hành mệnh lệnh nhận lệnh người phụ trách thi hành lệnh người mà thơi - Ưu điểm: máy gọn nhẹ, tạo điều kiện thuận lợi cho việc thực chế độ thủ trưởng - Nhược điểm: Cơ cấu địi hỏi người lãnh đạo phải có kiến thức toàn diện, tổng hợp, đồng thời cấu làm hạn chế việc sử dụng chun gia có trình độ cao theo chuyên môn Kiểu cấu áp dụng cho tổ chức có quy mơ nhỏ 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.2 Hồn thiện cấu phịng ban So với mơ hình cấu tổ chức máy cũ Cơng ty mơ hình ta có thêm Phịng tổ chức hành bỏ hai phận là: phận trợ lý nhân phận cố vấn Sở dĩ phận nhân có vai trị quan trọng tổ chức, phận phải thực công việc theo đạo Tổng Giám đốc tham mưu cho Tổng Giám đốc vấn đề tiền lương, lao động Mặt khác kế tốn trưởng khơng thể làm tốt kiêm cơng việc kế tốn trưởng cơng việc thuộc phận hành Do cơng ty cần phải bổ sung thêm phịng Tổ chức hành chính, đạo Tổng Giám đốc tham mưu cho Tổng Giám đốc vấn đề tổ chức máy, xếp nơi làm việc, tuyển dụng lao động có quyền thay mặt Tổng Giám đốc số trường hợp uỷ quyền Tổng Giám đốc Khi hình hành nên phịng trợ lý nhân cơng ty chuyển sang làm trưởng phịng hành Do nhiệm vụ chức phịng Tổ chức hành tương đối nhiều, mà cán nhân không đào tạo chuyên môn nghiệp vụ công việc tiến hành nhiều gượng ép, mặt khác độ tuổi cán nhân cao 42 tuổi nên không phù hợp với việc đào tạo thêm Do Công ty cần tuyển thêm cán nhân đào tạo chuyên môn nghiệp vụ để với cán cũ thực tốt chức nhiệm vụ phòng Cịn phận cố vấn đo khơng làm việc thường xuyên Công ty nên không thiết phải thể mơ hình cấu tổ chức máy quản lý Công ty Để thấy rõ cần thiết việc bổ sung phịng Tổ chức hành ta tìm hiểu chức nhiệm vụ phịng Tổ chức hành chính: - Chức năng: + Giúp cho Tổng Giám đốc Công ty việc thực phương án sáp xếp , cải tiến tổ chức sản xuất, quản lý, đào tao bồi dưỡng, tuyển dụng, quản lý điều phối thực đắn chế độ sách cán cơng nhân viên nhằm đáp ứng yêu cầu ổn định phát triển Công ty + Giúp Tổng Giám đốc điều hành đạo thống tập trung công 58 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com việc hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Là cầu nối quan hệ công tác với cấp trên, cấp dưới, ngang cấp quyền nhân dân địa phương ngược lại Thực tốt nhiệm vụ trưyền tin, truyền mệnh lệnh lãnh đạo cách nhanh chóng đảm bảo xác + Quản lý toàn nhà cửa trang thiết bị quan Công ty đảm bảo điều kiện làm việc sở vật chất, không ngừng cải tiến mua sắm trang thiết bị văn phòng tiên tiến, hợp lý đưa vào sử dụng phục vụ công việc - Nhiệm vụ: + Nghiên cứu, đề xuất tổ chức phương án tổ chức sản xuất quản lý Hướng dẫn, đôn đốc việc thực chế độ chức trách quan hệ lề lối công tác đơn vị , phòng ban theo thể lệ tổ chức hoạt động Công ty quy chế chức cụ thể + Nghiên cứu xây dựng, đề xuất tổ chức thực quy hoạch, đề bạt bộ, thực công tác tuyển dụng, đào tạo, nâng cao lực tay nghề, bổ sung cán công nhân viên, điều phối hợp lý, quản lý tốt hồ sơ, giải đắn việc thuyên chuyển, kỷ luật, nghỉ chế độ theo lao động, nghị định, pháp pháp lệnh, sách người lao động + Thực chức nhận xét cán bộ, thực công tác nâng lương Giúp Tổng Giám đốc giải đắn, hợp lý sách lao động tiền lương chế độ sách khác cán cơng nhân viên + Cùng phịng ban chức khác nghiên cứu đề xuất biện pháp giải đơn thư khiếu lại, khiếu tố cần thiết + Tổng hợp văn + Quản lý công tác giấy tờ, tổ chức tốt công tác văn thư công tác lưu trữ + Quản lý sử dụng dấu Công ty nội quy, quy định Nhà nước pháp luật Hội đồng quản trị Công ty đề + Thực tốt cơng tác quản trị, hành để đảm bảo cho máy qua hoạt động có hiệu + Làm tốt cơng tác quản trị, hành để đảm bảo cho Nhà máy công 59 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ty Tây Mỗ - Từ Liêm - Hà Nội + Tổ chức triển khai thực tốt công tác bảo vệ, phòng chống cháy nổ quan + Quản lý điều hành xe phục vụ đưa đón cán lại thay phịng kế tốn + Phục vụ nơi làm việc đồng chí lãnh đạo, tiếp khách, hội họp + Mua sắm trang thiết bị văn phòng phẩm, đảm bảo điện thoại, Fax, điện nước quan + Có phương án chăm sóc, bảo vệ sức khoẻ, khám điều trị bệnh cho cán công nhân viên công ty Qua nghiên cứu cho thấy, tồn Cơng ty có cán nhân Cán không đào tạo chuyên môn nghiệp vụ quản lý nhân sự, Nhưng có nhiều kinh nghiệm cơng tác Khi chuyển cán Phòng tổ chức hành cán giữ chức trưởng phịng Như phân tích trên, cơng việc phịng nhiều, nhiệm vụ lĩnh vực hành từ phịng tài kế tốn chuyển sang, cộng với cơng việc mà trợ lý nhân làm cán đảm đương hết nhiệm vụ phịng Do Cơng ty cần tuyển thêm cán nhân đào tạo chun mơn nghiệp vụ vào phịng Tổ chức hành để hỗ trợ Trưởng phòng thực tốt chức nhiệm vụ phịng góp phần làm cho cấu tổ chức quản lý Cơng ty có hệ thống chuyên tinh, gọn nhẹ phù hợp với tình hình sản xuất kinh doanh Cơng ty Hoàn thiện chức nhiệm vụ máy quản lý Có thể nói chức năng, nhiệm vụ phịng ban cơng ty kiện toàn, điều chỉnh đảm bảo tinh gọn, hiệu công tác tham mưu giúp lãnh đạo Công ty quản lý điều hành Tuy nhiên để Công ty hoạt động tốt phát triển bền vững phịng ban cấp lãnh đạo phải có mối quan hệ chặt chẽ, hỗ trợ đạo hoạt động sản xuất kinh doanh Vì cần phải có đội ngũ lãnh đạo sáng suốt, chức nhiệm vụ cấp lãnh đạo phải thống nhất, liên hệ mật thiết với không bị chồng chéo Tuy chức nhiệm vụ 60 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Công ty kiện tồn, Cơng ty chưa phân rõ hiệm vụ nhân viên phòng ban nên nhiệm vụ số trưởng phòng phải kiêm nhiều dẫn đến chất lượng công việc không cao Qua thời gian tìm hiểu, nghiên cứu Cơng ty tìm hiểu phân tích cơng việc Trưởng phịng, em đưa số ý kiến nhằm hoàn thiện chức nhiệm vụ trưởng phòng 2.1 Phòng kinh doanh * Trưởng phòng kinh doanh: - Chức năng: + Tổ chức, phân công, theo dõi, đánh giá cơng tác nhân viên phịng + Định giá bán, giá thầu, đàm phán ký kết hợp đồng bán hàng nhập khập + Tạo dựng mối quan hệ với khách hàng, thực nhiệm vụ quản lý chất lượng có liên quan tới phịng kinh doanh - Nhiệm vụ: + Lập kế hoạch kinh doanh Cơng ty phịng trình Tổng Giám đốc phê duyệt + Thực nhiệm vụ đấu thầu, đàm phán ký kết hợp đồng, hoạt động xúc tiến bán hàng + Liên hệ mật thiết với phòng cơng ty để hực có hiệu nhiệm vụ sản xuất kinh doanh tồn Cơng ty - Báo cáo: Trưởng phòng kinh doanh báo cáo việc thực cho Tổng Giám đốc * Các nhân viên phịng: Hai nhân viên Marketing có nhiệm vụ: Thực hoạt động xúc tiến bán hàng, quảng cáo, chăm sóc khách hàng theo đạo trưởng phịng; Thu thập thơng tin đặc điểm khách hàng, yêu cầu khách hàng; Phục vụ công tác thiết kế, giám sát kỹ thuật thi công; Làm rõ cho khách hàng để họ trực tiếp liên 61 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com hệ với phịng kinh doanh; Tìm kiếm thơng tin khách hàng thực giới thiệu sản phẩm Công ty mạng; Ngồi thực cơng việc khác theo đạo Trưởng phòng Nhân viên chịu trách nhiệm xuất nhập khẩu: Thực thủ tục để xuất sản phẩm Công ty nhập thiết bị máy móc phục vụ cho q trình sản xuất, ngồi thực công việc khác theo đạo trưởng phịng 2.2 Trưởng phịng Tài Kế tốn - Chức năng: + Tham mưu cho Tổng Giám đốc công ty cơng tác tài kế tốn + Tổ chức máy tài kế tốn tồn Cơng ty, đồng thời tổ chức đạo thực toàn cơng tác tài kế tốn, thơng tin kinh tế hạch toán kinh tế; Ghi chép phản ánh đầy đủ trình vận động chu chuyển đồng vốn biểu số lượng giá trị theo pháp lệnh kế toán thống kê quy định cụ thể Công ty công tác quản lý kinh tế tài - Nhiệm vụ: + Xây dựng quy định toán, chứng từ hoá đơn lưu trữ văn chứng từ tài kế tốn + Tổ chức hoạt động ghi chép sổ sách, lưu trữ chứng từ hạch tốn chi phí cho hoạt động sản xuất kinh doanh theo quy định kế tốn Cơng ty đảm bảo tuân thủ quy định Nhà nước + Nghiên cứu phương hướng, giải pháp để đổi mới, cải tiến hệ thống + Tổ chức máy kế toán cho phù hợp với nhiệm vụ sản xuất kinh doanh + Kiểm kê định kỳ, báo cáo định kỳ xây dựng báo cáo tài định kỳ theo quy định + Thực công tác tài tín dụng + Thực cơng tác phân tích hoạt động kinh tế thông tin kinh tế thuộc phạm vi phòng - Báo cáo: 62 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kế toán trưởng báo cáo việc thực nhiệm vụ cho Tổng Giám đốc Các nhân viên phòng thực nhiệm vụ theo chức danh cơng việc theo đạo trưởng phòng 2.3 Trưởng phòng Kỹ thuật - Chức năng: + Tổ chức phân công theo dõi, đánh giá cơng tác nhân viên phịng kỹ thuật + Nghiên cứu xây dựng áp dụng quy trình cơng nghệ + Xây dựng định mức tiêu thụ vật tư theo yêu cầu - Nhiệm vụ chính: + Trực tiếp phụ trách phịng kỹ thuật để thực việc lập dự toán, triển khai hợp đồng + Lập dự trù vật tư, cung cấp tồn thơng số kỹ thuật, vẽ chế tạo cho xưởng + Lên kế hoạch thuê tầu phụ + Cung cấp thông số kỹ thuật, yêu cầu nhập để phòng kinh doanh tiến hành nhập + Lập quy trình chế tạo kiểm cha chất lượng sản phẩm - Báo cáo: Trưởng phòng kỹ thuật báo cáo việc thực nhiệm vụ cho Giám đốc điều hành 2.4 Trưởng phòng Vật tư Thiết bị - Chức năng: + Lập kế hoạch mua vật tư + Tiến hành thương thảo giá điều kiện mua hàng + Ký đơn mua vật tư, thiết bị dụng cụ uỷ quyền - Nhiệm vụ: + Lập kế hoạch tiến hành mua vật tư thiết bị cho Nhà máy + Lập đề xuất quy trình mua sắm vật tư thiết bị phù hợp với sách 63 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com mua vật tư thiết bị Công ty + Lập báo cáo tuần tháng gửi Giám đốc điều hành + Tham gia công tác quản lý kho, tìm biện pháp cải tiến cơng tác quản lý kho - Báo cáo: Trưởng phòng vật tư báo cáo kết thực nhiệm vụ cho Giám đốc điều hành Cịn nhân viên phòng tuân theo đạo trưởng phòng thực nhiệm vụ giao tiến hành thiết kế sản phẩm, bóc tách vật tư Đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ cán quản lý Trình độ tiêu quan trọng thể chất lượng nguồn nhân lực Đào tạo nguồn nhân lực trình trang bị kiến thức định chuyên môn, nghiệp vụ cho người lao động để họ đảm nhận cơng việc định Đối với cán quản lý vấn đề đào tạo bồi dưỡng trình độ lại quan trọng, cán quản lý có trình độ chuyên môn cao, nghiệp vụ vững vàng giải công việc tốt trôi chẩy Hiện tại, đội ngũ lao động quản lý Công ty cịn tồn lượng lao động quản lý trình độ hạn chế, khả đáp ứng yêu cầu công việc chưa cao, số người làm không ngành nghề đào tạo cán chịu trách nhiệm nhân tồn cơng ty; Các trưởng phịng kinh doanh, trưởng phòng kỹ thuật, trưởng phòng vật tư tốt nghiệp từ trường kỹ thuật, mà kiến thức quản lý nhiều hạn chế Do Cơng ty cần bồi dưỡng kiến thức cho cán quản lý không chuyên môn nghiệp vụ họ mà lĩnh vực quản lý Nhà nước kinh tế, quản trị kinh doanh, nhằm giúp cán có hiểu biết sâu rộng mơi trường kinh tế Để có đội ngũ lao động vững mạnh từ khâu tuyển chọn lao động vào Cơng ty cần có u cầu thực tế sát thực để tuyển chọn người có đủ chuyên môn nghiệp vụ phẩm chất nghề nghiệp cần thiết nhằm đáp ứng yêu cầu công việc giao phó Cùng với q trình tuyển chọn, Cơng ty nên mạnh dạn loại bỏ cán công nhân viên có trình độ yếu khơng đáp ứng u cầu 64 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com công tác lâu năm giàu kinh nghiệm cách hợp lý Về đào tạo Cơng ty tiến hành theo hình thức sau: + Đào tạo chỗ: Cơng ty mở lớp nghiệp vụ nghiên cứu thị trường, luật pháp nhằm mở rộng hiểu biết nhiều lĩnh vực cho cán Thường xuyên mở hội thảo mời chuyên gia lĩnh vực trao đổi nói chuyện với cán cơng nhân viên Ngồi để học hỏi thêm kinh nghiệm cho cán quản lý, Cơng ty sử dụng phương pháp kèm cặp để tạo nguồn cán kế cận + Đào tạo ngồi Cơng ty: Đối với cán cịn trẻ tuổi, gửi đào tạo, học tập nghiên cứu trình độ cao trường nước nước ngồi Hoặc khuyến khích họ tự học tự đào tạo để nâng cao trình độ tay nghề, chuyên môn nghiệp vụ kiến thức phục vụ cho công tác quản lý Đây việc làm cần thiết để nâng cao chất lượng đội ngũ cán Công ty Về bồi dưỡng Công ty nên mở khoá đào tạo nâng cao tay nghề chuyên mơn nghiệp vụ cho cán kỹ thuật, cần ý đào tạo công nghệ nước ngồi việc gia cơng khí, chế tạo, thiết bị nâng hạ, thiết bị điện nước Tuy cán cơng ty có trình độ ngợi ngữ tin học tương đối, Công ty trang bị đầy đủ máy tính ch cán nhân viên nên Công ty nên mở lớp tin học ứng dụng chuyên sâu để đội ngũ cán đáp ứng yêu cầu ngày khắt khe chế thị trường Ngoại ngữ phương tiện cần thiết để giao tiếp nghiên cứu tài liệu Ngày quan trọng cán quản lý tiêu chuẩn cán nay, cụ thể là: + Khuyến khích cán học ngoại ngữ ngồi giờ, Cơng ty hỗ trợ việc cấp kinh phí sau có chứng nộp cho quan + Tạo điều kiện mở lớp ngoại ngữ Cơng ty ngồi hành có điều kiện + Đơi với cán cần thiết phải có ngoại ngữ để phục vụ trực tiếp cho cơng việc phải cử học nâng cao trường 65 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Các việc làm bước đầu có nhiều khó khăn nhận thức cán bộ, nhiều người tuổi cao ngại học, lo ngại bị vị trí học Song Cơng ty phải coi điều kiện bắt buộc cán quản lý Như vậy, thực tốt công tác đào tạo, bồi dưỡng nói Cơng ty nâng cao chất lượng lao động, tăng hiệu sản xuất kinh doanh, tạo ưu cạnh tranh với Công ty lĩnh vực, đồng thời tiết kiệm chi phí quản lý Từ Cơng ty có điều kiện để nâng cao đời sống cán cơng nhân viên, đảm bảo gắn bó họ với công việc với Công ty Hoàn thiện tổ chức nơi làm việc điều kiện lao động Công tác tổ chức nơi làm việc cần thiết, có tác dụng thiết thực trình lao động chất lượng lao động quản lý Quan sát nơi làm vệc ta thấy vấn đề Cơng ty diện tích phịng ban cịn nhỏ hẹp, việc bố trí phịngban cịn chưa hợp lý, phịng ban có chức nhiệm vụ lại không nằm sát Vậy Công ty cần có biện pháp bố trí lại phịng cho việc trao đổi thơng tin thuận lợi, có điều kiện Cơng ty nên xây dựng quy hoạch lại cho phù hợp với điều kiện Về điều kiện làm việc Công ty đảm bảo nhân viên trang bị vật chất kỹ thuật cần thiết cho công việc, nhiên cần nhanh chóng kịp thời sửa chữa, nâng cấp số máy tính cũ để tạo điều kiện thuận lợi cho cơng việc Ngồi bầu khơng khí tâm lý quan trọng Trước đây, hầu hết doanh nghiệp vấn đề chưa quan tâm nghiên cứu cách mức Nhưng người ta khơng thể phủ nhận vai trị nó, đặc biệt người làm công tác quản lý Thật làm việc bầu khơng khí thoả mái nhân viên có cảm giác yên tâm công tác, người vui vẻ hợp tác, giúp đỡ q trình thực cơng việc khơng tồn tình trạng đố kỵ, cạnh tranh khơng lành mạnh, chia bè phái, phe nhóm tác động xấu đến công việc làm ảnh hưởng đến kết chung Công ty Do vậy, Lãnh đạo Công ty không nên coi nhẹ vấn đề mà phải thường 66 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com xuyên quan tâm đến đời sống, tâm tư, nguyện vọng, tình cảm cán cơng nhân viên nhằm nắm bắt giải kịp thời mâu thuẫn nảy sinh, xung đột quyền lợi gây đồn kết nội Cơng ty cần có động viên an ủi lúc họ gặp khó khăn bất sống, cần tạo thoả mái công tác gần gũi lãnh đạo với nhân viên Có họ thực thẳng thắn trao đổi đề xuất ý kiến đóng góp cho Cơng ty Kỷ luật lao động trách nhiệm vật chất Đối với lao động quản lý, nội dung kỷ luật chủ yếu sử dụng thời gian lao động Nhìn chung tượng muộn sớm cịn phổ biến, Cơng ty trì chế độ làm việc 8h/ ngày 52h / tuần song thực tế việc thực chưa đắn, nguyên nhân chủ yếu xất phát từ máy tổ chức quản lý Công ty chưa hợp lý, chưa hình thành kỷ luật lao động nội quy lao động, giải công việc riêng cúng biểu lãng phí thời gian dẫn đến tỷ trọng thời gian làm việc chưa cao Do Công ty cần xây dựng kỷ luật lao động phải nâng cao ý thức tôn trọng kỷ luật lao động, tạo cho cán cơng nhân viên Cơng ty có thói quen tự chấp hành kỷ luật, tránh tâm lý làm việc đối phó Vậy giải vấn đề cần thực đồng biện pháp sau: + Xây dựng nội quy, quy chế lao động, phổ biến rộng rãi cho đối tượng Công ty, áp dụng hình thức bắt buộc thực quy chế đề ra; Có hình thức khen thưởng kịp thời cá nhân đơn vị thực tốt, khiển trách, kỷ luật người vi phạm tạo nên kỷ luật lao động cơng nghiêm túc; Duy trì thói quen nghề nghiệp, làm, nghỉ ngơi có giấc, tập trung có thái độ đắn q trình làm việc + Có biện pháp tổ chức lao động cách khoa học, nhằm hợp lý hoá lao động tránh tạo thời gian dỗi + Có kế hoạch tổ chức đào tạo, nâng cao trình độ chun mơn cho cán 67 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Tổ chức máy quản lý vấn đề thiết nay, góp phần định thành công doanh nghiệp thương trường Vì làm tốt cơng tác quản lý yếu tố vô quan trọng tạo nên sức mạnh tổng thể doanh nghiệp Sau thời gian thực tập Công ty Cổ phần Xây dựng Đa ngành Hà Nội, em hoàn thành cuyên đề thực tập: "Hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lý Công ty Cổ phần Xây dựng Đa ngành Hà Nội" Với hi vọng nâng cao kiến thức đóng góp số ý kiến nhằm nâng cao chất lượng cấu tổ chức máy tổ chức Công ty Phần sở lý luận khái niệm quản lý, lao động qản lý, máy quản lý mơ hình tổ chức máy quản lý mơ hình tổ chức máy quản lý cần thiết phải hoàn thiện máy quản lý Phần thực trạng nêu trình hình thành phát triển Cơng ty, cấu lao động, tình hình sản xuất kinh doanh Công ty, Đặc điểm máy tổ chức khó khăn thuận lợi kinh doanh cần thiết phải hoàn thiện máy quản lý Công ty 68 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Hoàng Minh Đường, PGS.TS Nguyễn Thừa Lộc - Giáo trình quản trị doanh nghiệp thương mại – Tập & Tập 2 Th.S Nguyễn Vân Điềm - Giáo trình Quản trị nhân lực Jeanne W Ross, Peter Weill David C Robertson - Chiến lược kiến trúc doanh nghiệp – Nhà xuất ĐH Kinh tế Quốc dân PGS.TS Trần Xuân Cầu – Kinh tế nguồn nhân lực Website: www.laodong.com.vn 69 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com NHẬN XÉT CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG ĐA NGÀNH HÀ NỘI TM CÔNG TY 70 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN 71 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 72 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... TRẠNG TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG ĐA NGÀNH HÀ NỘI I NHỮNG ĐẶC ĐIỂM CƠ BẢN CỦA CÔNG TY ẢNH HƯỞNG TỚI CÔNG TÁC TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ Q trình hình thành phát triển cơng ty Cơng... nhằm hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lý Công ty Cổ phần Xây dựng Đa Ngành Hà Nội CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ BỘ MÁY QUẢN LÝ I: MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN 1 .Quản lý Hiện có nhiều quan niệm Quản lý, ... nghiệp, nên thời gian thực tập Công ty Cổ phần Xây dựng Đa ngành Hà Nội em chọn đề tài: "Hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lý Công ty Cổ phần Xây dựng Đa Ngành Hà Nội" làm đề tài cho báo cáo thực