Đồ án tốt nghiệp hoàn thiện cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần sản xuất và kinh doanh đức việt

Đồ án tốt nghiệp: Hoàn thiện cấu tổ chức công ty cổ phần sản xuất kinh doanh Đức Việt Đối với doanh nghiệp từ thành lập đến giai đoạn phát triển cấu tổ chức ln đóng vai trị quan trọng,có ảnh hưởng trực tiếp đến tình hình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp.Cơ cấu tổ chức thật gọn nhẹ, linh hoạt, đảm bảo tính khoa học hợp lý, mang lại hiệu hoạt động kinh tế cao phù hợp với điều kiện đặc trưng doanh nghiệp điều kiện môi trường kinh doanh biến động Trong q trình hình thành phát triển cơng ty cổ phần sản xuất kinh doanh Đức Việt quan tâm đến vấn đề cịn gặp nhiều điểm bất cập.Cụ cơng ty có định hướng trở thành cơng ty hoạt động đa ngành đa sở hữu Công ty xác định chiến lược lấy ngành sản xuất cốt pha thép định hình, cột chống siêu trọng, … chính, chun mơn hóa chức kỹ thuật cần thiết Tuy nhiên nhược điểm bật cấu tổ chức theo chức công ty phối hợp phòng ban chức công ty chưa chặt chẽ Nhất công ty mở rộng hoạt động kinh doanh, công thị trường Hàn Quốc, nước Đơng Nam Á… nhà lãnh đạo cấp cao công ty lại bị xa rời nhân viên đây.Đây khó khăn lớn ban lãnh đạo muốn tạo môi trường làm việc thân thiện để thành viên cơng ty phát huy hết trí lực Có thể nói hồn thiện cấu tổ chức có ý nghĩa quan trọng với tồn tại, phát triển hay diệt vong doanh nghiệp Với tình hình thực tiễn Công ty Cổ phần sản xuất kinh doanh Đức Việt, cơng tác tổ chức cịn có bất cập chưa đáp ứng mục tiêu kế hoạch chiến lược cơng ty Do hồn thiện cấu tổ chức yêu cầu cấp thiết công ty Xuất phát từ ý nghĩa vai trò cấu tổ chức, từ bối cảnh chung kinh tế từ thực trạng vấn đề cần giải Công ty cổ phần sản xuất kinh doanh Đức Việt em lựa chọn đề tài nghiên cứu “Hoàn thiện LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com cấu tổ chức công ty cổ phần sản xuất kinh doanh Đức Việt” Mục tiêu Đề tài tập trung phân tích thực trạng đưa đánh giá kết luận cấu tổ chức công ty Đức Việt sở thu thập phân tích sở liệu.Từ thực trạng đề xuất số giải pháp hồn thiện cấu tổ chức cơng ty thời gian tới Phạm vi đối tượng -Phạm vi: Về không gian: công ty cổ phần sản xuất kinh doanh Đức Việt VPĐD: số 13 lô 4A đường Trung Yên 6,Trung Hòa ,Cầu Giấy, Hà Nội Về thời gian :trong năm 2007-2009 -Đối tượng : cấu tổ chức công ty cổ phần sản xuất kinh doanh Đức Việt Phương pháp phân tích -Phương pháp thu thập liệu + Phương pháp quan sát trực tiếp +Phương pháp điều tra trắc nghiệm bảng hỏi: 8phiếu điều tra có phiếu cho nhân viên phiếu cho cán quản lý + Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp:website công ty, bảng báo cáo kết kinh doanh giai đoạn 2007-2009… -Phương pháp phân tích liệu + Phương pháp thống kê + Phương pháp so sánh, đối chiếu ,xử lý số liệu phần mềm EVIEWS + Phương pháp phân tích tổng hợp Kết cấu đề tài Ngồi phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, đề án gồm chương: - Chương Cơ sở lý luận cấu tổ chức doanh nghiệp - Chương Phân tích thực trạng cấu tổ chức công ty cổ phần sản xuất kinh doanh Đức Việt - Chương 3.Một số giải pháp hoàn thiện cấu tổ chức công ty cổ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com phần sản xuất kinh doanh Đức Việt LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Cơ cấu tổ chức 1.1.1 Khái niệm Theo quan điểm chiến lược cấu tổ chức theo nghĩa rộng tập hợp phân hệ ,bộ phận, vị trí cơng tác nhân lực có mối quan hệ mật thiết với thành chỉnh thể thống bố trí theo cấp khâu khác nhằm thực hoạt động tổ chức 1.1.2 Các thuộc tính cấu tổ chức 1.1.2.1Sự kết hợp chuyên mơn hóa tổng hợp hóa Chun mơn hóa người ,một phận ,một phân hệ thực cơng việc ,nhiệm vụ, chức chun mơn hóa làm tăng suất lao động, làm cho công việc trở thành nhiệm vụ đơn giản dể đào tạo để thực hiện.Điều thúc đẩy chuyên môn hóa lực lượng lao động làm xuất nhiều chun gia giỏi.Thế chun mơn hóa có nhiều hạn chế.Khi nhiệm vụ bị chia cắt thành khâu nhỏ tách rời người chịu trách nhiệm vể khâu cơng việc nhàm chán, giảm quan tâm động lực làm việc người Bên cạnh tình trạng xa lạ ,đối nghịch người lao động làm giảm khả phối hợp sáng tạo.Vì khó có nhà quản trị tổng hợp giỏi Tổng hợp hóa người ,một phận ,một phân hệ thực nhiều công việc ,nhiệm vụ, chức tổng hợp hóa tạo tâm lý tốt cho người lao động, làm tăng khẳ phối hợp sáng tạo cho người Điều tạo thuận lợi để phát triển nhà quản trị tổng hợp.Tuy tổng hợp hóa lại gây khó khăn cho q trình đào tạo để có chun gia giỏi Chun mơn hóa tổng hợp hóa có ưu nhược riêng ta cần phải kết hợp hai nguyên tắc tăng mức độ tổng hợp hóa đến mức cao phải đảm bảo kỹ thực công việc giao với kĩ thuật : mở rộng công LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com việc, làm phong phú công việc,luân chuyển công việc để đạt hiệu quản lý tốt 1.1.2.2 Sự hình thành phận phân hệ  Hiện có nhiều tiêu chí hình thành phận phân hệ nên tồn nhiều mơ hình tổ chức khác  Tổ chức theo chức Cơ sở: hoạt động có mối quan hệ tương đồng hợp vào phận Ưu điểm: + Phát huy lợi chun mơn hóa; + Chú trọng tiêu chuẩn nghề nghiệp; + Các nhóm làm việc gắn bó; + Tạo điều kiện cho kiểm soát chặt chẽ cấp Nhược điểm: + Tập trung vào vấn đề phòng ban tổ chức; + Chỉ có nhà quản trị cấp cao chịu trách nhiệm lợi nhuận; + Khó phát triển nhà quản trị tổng hợp  Tổ chức theo sản phẩm/khách hàng/địa dư Cơ sở: hoạt động tham gia vào việc tạo loại sản phẩm, phục vụ khách hàng, hoạt động khu vực địa lý hợp vào phận, phân hệ Ưu điểm: + Cho phép tập trung vào sản phẩm khách hàng, khu vực địa lý định; + Có khả thích nghi nhanh với thay đổi Nhược điểm: + Trùng lắp nguồn lực phận; + Khó phối hợp; LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com + Khó kiểm soát  Tổ chức ma trận Cơ sở: + Những mơ hình kể + Hình thành vị trí lãnh đạo đảm nhiệm việc thực mục tiêu mang tính độc lập rút người từ phận mang tính sở Ưu điểm: + Có thể đồng thời đạt mục tiêu trọn gói; + Các nhà quản lý tập trung vào hai “chiều” tổ chức, dẫn đến kỹ nghề nghiệp cụ thể hơn; + Tận dụng nguồn nhân lực kỹ cao Nhược điểm: + Song trùng lãnh đạo; + Phức tạp, dẫn tới khó khăn thực hiện; + Mất nhiều thời gian xét từ góc độ lập kế hoạch, phối hợp 1.1.2.3 Cấp tầm kiểm soát Phần lớn tổ chức có cấu hình tháp với nhiều cấp quản lý tầm (quản lý) kiểm sốt nhà quản lý hạn chế.Tầm kiểm soát việc nhà quản lý quản lý (kiểm sốt) cách có hiệu lực hiệu người (bộ phận)? Tầm kiểm soát hữu hiệu không dễ xác định, phụ thuộc vào: + Sự phức tạp môi trường + Năng lực người lao động nhà quản lý + Công cụ quản lý Phân loại: phụ thuộc vào số cấp quản lý, tồn loại hình cấu tổ chức khác nhau: +Cơ cấu tổ chức cấp quản lý(nằm ngang) + Cơ cấu tổ chức hình tháp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com + Cơ cấu tổ chức mạng lưới(không cấp quản lý) Các nhà quản lý cần cố gắng giảm số cấp quản lý cao cấu tổ chức mạng lưới chìa khóa cho linh hoạt cấp thơng tin xác.cơ cấu mạng lưới có loại: +Mạng lưới nội bộ: phát triển chế nội với đơn vị nội hoạt động độc lập đàm phán với đối tác bên + Mạng lưới ổn định: tổ chức trì mối quan hệ hợp đồng ổn định với đối tác chiến lược bên ngoài, đầu tư vào tổ chức cần thiết +Mạng lưới động: tổ chức tập trung vào số kỹ hợp đồng động bên hầu hết hoạt động khác 1.1.2.4 Mối quan hệ quyền hạn trách nhiệm Quyền hạn quyền tự chủ q trình định quyền địi hỏi tuân thủ định gắn liền với vị trí (hay chức vụ) quản lý định cấu tổ chức.Nói cách khác quyền điều tiết sử dụng nguồn lực.Khi nhà quản lý trao quyền hạn họ phải chịu trách nhiệm-đó bổn phận phải hoàn thành hoạt động phân công Đi kèm với quyền hạn trách nhiệm Trách nhiệm việc phải đạt mục tiêu,sử dụng nguồn lực cách đắn,tuân thủ theo sách tổ chức phải trả lời trước hành động Các lọai quyền hạn : có loại +Quyền hạn trực tuyến quyền hạn cho phép người quản lý định giám sát trực tiếp cấp +Quyền hạn tham mưu quyền cá nhân nhóm việc cung cấp lời khuyên hay dich vụ cho nhà quản lý trực tuyến Họ thường gọi nhà cố vấn,tham mưu.chuyên gia…Họ phải nhận thức nhân vật thứ với trách nhiệm tạo nhiều lời khuyên có giá trị sử dụng phải đặc biệt trung thành ln bảo vệ bí mật thông tin Mối quan hệ giũa tham mưu người có quyền hạn trực tuyến mối LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com quan hệ phức tạp hệ thống để tránh nguy làm xói mịn quyền hạn trực tuyến thiếu trách nhiệm tham mưu nhà quản trị có quyền hạn trực tuyến cần phải nhận thức tầm quan trọng tham mưu biến tham mưu thành lối sống tổ chức đồng thời phải tin tưởng trả công xứng đáng cho họ +Quyền hạn chức quyền định kiểm soát phận khác tổ chức hoạt động định Phần lớn tổ chức có cấu trực tuyến_chức Nguyên tắc bản: +Chế độ thủ trưởng(thống mệnh lệnh):một người nhận mệnh lệnh từ người chịu trách nhiệm trước người mà +Định hướng:cần chuỗi quyền lực rõ ràng suốt tổ chức để tất người hiểu họ nhận mệnh lệnh từ chịu tách nhiệm trước 1.1.2.5 Tập trung phi tập trung - Tập trung :quyền định nhà quản trị cấp cao nắm giữ - Phi tập trung:các nhá quản trị cấp cao chấp nhận trao cho nhà quản trị cấp trung cấp sở quyền định định - Tham gia:người lao động tham gia rộng rãi vào trình định Trong tổ chức phi tập trung thực nhờ chế độ: +Ủy quyền: chấp nhận cho nhân danh để thực hoạt động định +Trao quyền :trao cho nhiệm vụ quyền hạn người phải tự chịu trách nhiệm hành động trước cấp Lợi ích : +Tăng tính chủ động sáng tạo + Tăng gứn bó,cam kết người lao động + Tăng động lực 1.1.2.6 Phối hợp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Là trình liên kết hoạt động cá nhân, phận, phân hệ, hệ thống nhằm thực có hiệu lực hiệu mục tiêu chung tổ chức Mục tiêu: đạt hoà hợp, thống hoạt động phận bên bên tổ chức nhằm đạt mục tiêu chung Bản chất: đảm bảo mối liên hệ thông tin truyền thông Nhu cầu phối hợp cao: mức độ phụ thuộc cá nhân, phận, phân hệ, tổ chức hoạt động cao 1.2 Hoàn thiện cấu tổ chức 1.2.1Yêu cầu cấu tổ chức _Tính thống mục tiêu :một cấu tổ chức coi có kết cho phép cá nhân góp phần cơng sức vào mục tiêu chung tổ chức _Tính tối ưu:trong cấu tổ chức có đầy đủ phận phân hệ người để thực hoạt động cần thiết.Giữa phận cấp tổ chức thiết lập mối quan hệ hợp lý với số cấp nhỏ nhờ đố cấu mang tính động ln sát phục vụ mục đích đề tổ chức _Tính tin cậy:cơ cấu tổ chức phải đảm bảo tính xác,kịp thời đầy đủ thơng tin _Tình linh hoạt:cơ cấu tổ chức phải có khả thích ứng linh hoạt với điều kiện mơi trường ln biến động _Tính hiệu quả:cơ cấu tổ chức phải đảm bảo thực mục tiêu tổ chức với chi phí nhỏ 1.2.2Quy trình hồn thiện cấu tổ chức _Bước 1: Phân tích yếu tố ảnh hưởng lên cấu tổ chức + Mơi trường bên ngồi + Chiến lược + Quy mô tổ chức LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com + Thái độ lãnh đạo cấp cao lực nhân viên + Cơng nghệ Kết quả: Mơ hình cấu tổ chức tổng quan với câu hỏi bản: + Tổ chức nghiêng chun mơn hóa hay tổng hợp hóa? + Tổ chức sử dụng mơ hình nào? + Tầm quản lý nào? + Các loại quan hệ quyền hạn sử dụng chủ yếu gì? + Mối quan hệ tập trung phi tập trung nào? + Sử dụng công cụ phối hợp thức phi thức ? _Bước 2: Phân tích hoạt động để hình thành tập hợp chức năng, nhiệm vụ, công việc Kết quả: Sản phẩm trình phân tích hệ thống bao gồm tập hợp chức năng, nhiệm vụ, công việc gắn liền với khối lượng cơng việc, tính phức tạp cơng việc, lực địi hỏi phải có để thực cơng việc, địi hỏi cơng cụ hỗ trợ _Bước 3: Phân nhóm cơng việc hình thành vị trí công tác, phận, phân hệ Kết quả: Cơ cấu tổ chức theo nghĩa rộng + Quả trình xác định phân hệ phận vị trí cơng tác + Trao cho người phận chức nhiệm vụ quyền hạn trách nhiệm có cam kết từ họ + Tạo điều kiện nguồn lực khác để họ thực nhiệm vụ _Bước 4: Xây dựng chế phối hợp Kết : Hệ thống công cụ phối hợp định kế hoạch quy chế hệ thống thông tin,các cấu hình thái tổ chức _Bước 5: Thể chế hóa cấu Kết quả: Sơ đồ cấu, bảng mô tả công việc, sơ đồ định LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com chức công ty đảm bảo phịng ban làm việc đáp ứng tính chun mơn hóa, cơng việc diễn nhanh Sự phân chia nhiệm vụ, chức năng, quyền hạn phòng ban rõ ràng tạo điều kiện cho việc thực nhiệm vụ tốt nhất, đảm bảo cho hoạt động kinh doanh Công ty diễn liên tục đạt hiệu cao Bên cạnh thành đạt được, cấu tổ chức công ty Đức Việt hạn chế cần khắc phục là: nhiệm vụ ban giám đốc nặng dẫn tới tình trạng tải công việc, giám đốc thường phải làm thêm để giải cơng việc; phịng kinh doanh: vừa phụ trách nghiên cứu thị trường, lập kế hoạch kinh doanh…, lại kiêm thêm nhiệm vụ xuất nhập hàng hóa cơng ty, dẫn đến tình trạng tải công việc, nhân viên kinh doanh thường xuyên phải làm thêm để đáp ứng u cầu cơng việc Vì việc hồn thiện cấu tổ chức công ty vấn đề quan trọng cấp thiết ảnh hưởng trưc tiếp đến tình hình sản xuất kinh doanh cơng ty 20 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY SẢN XUẤT VÀ KINH DOANH ĐỨC VIỆT 3.1 Phƣơng hƣớng hoàn thiện cấu tổ chức công ty Đức Việt _Xác định cách cụ thể, rõ ràng chức năng, nhiệm vụ cán nhân viên máy quản trị nhằm tận dụng triệt để lực nhân, đồng thời giảm bớt số nhân viên không cần thiết, suất, trình độ hạn chế _Xây dựng cấu quản trị gọn nhẹ, phản ứng linh hoạt song đảm bảo tính hiệu cơng việc chung cơng ty _Đánh giá nhằm thiết lập mơ hình máy quản lý phù hợp với đặc điểm sản xuất kinh doanh công ty giai đoạn trước mắt lâu dài _Thiết lập máy quản trị với kết hợp hài hòa, cân đối hợp lý phận, giao quyền hạn trách nhiệm tương xứng đắn, cơng với đóng góp, khả trình độ người _Có chế tạo động lực cho người lao động nói chung với đội ngũ quản lý nói riêng, có khuyến khích họ tích cực làm việc, nâng cao suất lao động 3.2 Đề xuất hoàn thiện cấu tổ chức cho công ty Đức Việt Từ thực trạng phân tích ta thấy cấu tổ chức quản trị chưa hợp lý việc bố trí xếp nhân phòng ban: Để khắc phục tình trạng này, theo tơi nên bổ sung thêm vị trí phó giám đốc để san sẻ cơng việc trách nhiệm với giám đốc phó giám đốc 21 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Theo phó giám đốc phụ trách vấn đề xuất nhập sản phẩm hàng hóa cơng ty, phụ trách phịng ban phòng kỹ thuật phòng xuất nhập thành lập Như Ban giám đốc gồm người: Giám đốc Phó giám đốc - Thành lập phòng xuất nhập khẩu: Được tách từ phòng kế hoạch – kinh doanh Phòng với số lượng người gồm: trưởng phòng nhân viên Phòng chịu đạo trực tiếp từ Phó giám đốc lập nên Như mơ hình cấu tổ chức sau hồn thiện là: 22 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đại hội đồng cổ đông Hội đồng quản trị Giám đốc PGĐ phụ trách kinh tế tài Phòng kế hoạch – kinh doanh PGĐ phụ trách xuất nhập hàng hóa Phịng kế tốn – tài Phịng tổ chức – hành Chi nhánh Sài Gòn Phòng kỹ thuật Nhà máy Phân xưởng sản xuất Phòng xuất nhập Chi nhánh Đà Nẵng Kho hàng Hình 3.1:Mơ hình cấu tổ chức cơng ty 23 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.3 Điều kiện để thực kiến nghị 3.3.1 Nhân _ Phó giám đốc phụ trách xuất nhập hàng hóa Học vấn: Cử nhân kinh tế, chuyên ngành Kinh tế đối ngoại, Quản trị doanh nghiệp, Thương mại quốc tế Kỹ năng: kỹ lãnh đạo, giao tiếp khéo léo, kỹ đàm phán, giao tiếp thành thạo tiếng Anh Kinh nghiệm: năm lĩnh vực liên quan Tuổi: 35 tuổi (Nam/ Nữ) _ Phòng xuất nhập +Trưởng phòng: Học vấn: Cử nhân kinh tế chuyên nghành thương mại quốc tế, quản trị kinh doanh Kỹ năng: Quản lý, điều hành, giao tiếp tốt linh vực xuất nhập khẩu, giao tiếp tiếng Anh tốt Kinh nghiệm: Có năm kinh nghiệm lĩnh vực ien quan, có hiểu biết rộng tình hình nước giới Tuổi : Trên 32 tuổi (Nam/ Nữ) +Nhân viên: người Học vấn: Đại học chuyên ngành kinh tế Kỹ năng: Giao tiếp, ngoại giao tốt, thành thạo tiếng Anh Kinh nghiệm: Có năm kinh nghiệm lĩnh vực liên quan, có hiểu biết rộng nước giới Tuổi: Trên 25 tuổi (Nam/ Nữ) 3.3.2 Công tác tuyển dụng Để thực công tác tuyển dụng nhân Công ty Cổ phẩn sản xuất kinh doanh Đức Việt tốt hơn, hiệu hơn, góp phần hoàn thiện tổ chức máy quản trị doanh nghiệp, doanh nghiệp nên xây dựng số tiêu chuẩn cụ 24 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com thể cho vị trí lao động quản trị Khi tuyển dụng phải coi chuẩn mực để thực hiện, tránh tình trạng nể nang người nhà, em… mà tuyển dụng không người, việc tuyển dụng phải phân cơng cơng việc rõ ràng, quy định rõ quyền hạn trách nhiệm cho họ Không quan tâm tới việc đào tạo cán quản lý, cấu nhân lực Cơng ty cịn thiếu số vị trí phịng ban, công tác tuyển dụng cần quan tâm nhiều đến mặt chất lượng người tuyển Cần mở rộng chế tuyển lao động quản trị: Khi nhân cho vị trí quản trị thiếu cần tuyển vị trí Khi tuyển chọn cần xem xét nội Cơng ty bên ngồi Cơng ty không đề bạt chức danh theo thâm niên cơng tác Địi hỏi với đội ngũ quản lý phải là: Phải có lực lãnh đạo tổ chức quản lý, lãnh đạo có trọng tâm, nhạy cảm với mới, có khả quan sát, có khả làm việc với người Về tư cách đạo đức phải người có chữ tín, thưởng phạt phân minh, sống trung thực Am hiểu kiến thức chun mơn nghiệp vụ Q trình tuyển dụng phải đáp ứng yêu cầu - Tuyển chọn phải xuất phát từ kế hoạch sản xuất kinh doanh Công ty kế hoạch nguồn nhân lực - Tuyển chọn người có trình độ chuyên môn cần cho công việc để đạt tới suất lao động - Tuyển chọn người có kỹ luật, trung thực, gắn bó u nghề Q trình tuyển chọn có ý nghĩa quan trọng chiến lược kinh doanh Cơng ty q trình tuyển chọn tốt giúp cho Cơng ty có nhân có kỹ phù hợp với phát triển Công ty tương lai Tuyển chọn tốt tránh chi phí tuyển chọn lại rủi ro cơng việc Vì cần có kế hoạch cụ thể q trình sàng lọc thông tin cẩn thận 25 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Hiện nay, đất nước ta trình hội nhập kinh tế giới, hội nhập kinh tế thị trường, xu tồn cầu hóa diễn mạnh mẽ Vì có nhiều hội cho doanh nghiệp có điều kiện thuận lợi để kinh doanh phát triển, hợp tác, Nhưng bên cạnh đó, có nhiều thách thức gây cản trở khó khăn tác động khơng tốt đến doanh nghiệp Vấn đề lớn đặt doanh nghiệp phải làm để tồn phát triển, doanh nghiệp phải làm đầu tiên? Doanh nghiệp thay đổi yếu tố nào? Doanh nghiệp xây dựng chiến lược kinh doanh? Cơ cấu máy quản trị? Trước hàng loạt vấn đề cần giải vấn đề mà doanh nghiệp cần làm là: Xây dựng cấu tổ chức hợp lý Bởi xây dựng cấu tổ chức xây dựng đội ngũ lãnh đạo điều hành doanh nghiệp Xây dựng cấu nhân sự, xây dựng mơ hình hoạt động, xây dựng theo hướng chuyên nghiệp, đại Nó móng cho việc phát triển vấn đề khác Cơ cấu tổ chức có mạnh doanh nghiệp phát triển, hoạt động tốt hướng Sau tìm hiểu cơng ty cổ phần sản xuất kinh doanh Đức Việt, nhận thấy số vấn đề cịn tồn cấu tổ chức Cơng ty Vì vấn đề “Hồn thiện cấu tổ chức Công ty Cổ phần sản xuất kinh doanh Đức Việt” em chọn làm đề tài nghiên cứu Trong làm em vương nhiều sai sót mong giáo hướng dẫn bảo để làm em thêm hoàn thiện 26 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO Đoàn Thị Thu Hà Nguyễn Thị Ngọc Huyền, 2005, Giáo trình Quản trị học, NXB Giao thơng vận tải Đoàn Thị Thu Hà Nguyễn Thị Ngọc Huyền ,2002, Giáo trình Khoa học quản lý, NXB Khoa học kĩ thuật Mai Văn Bưu Phan Kim Chiến, 2006, Giáo trình lý thuyết quản trị kinh doanh, NXB Khoa học Kỹ thuật Vũ Thùy Dương Hồng Văn Hải, 2005, Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Thống kê Các trang web: - http://www.wikipedia.org - http://www.ducvietjsc.vn - http://www.tuvanquanly.com 27 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC Bảng Đánh giá kiến thức, kỹ năng, phẩm chất, trình độ chức danh quản trị máy quản trị Công ty Đức Việt ST T Chức danh Trình độ Đại học kinh tế Giám đốc quốc dân, chuyên ngành quản trị kinh doanh Đại học Phó giám đốc Trưởng phòng kế hoạch – kinh doanh Trưởng Kiến thức Kỹ Phẩm chất nghề nghiệp Hiểu biết sâu rộng kinh tế, thị Kỹ hoạch định, lập kế hoạch, Tôn trọng chấp hành pháp luật, trường mặt hàng kinh doanh Công ty Thâm niên ngành 12 năm kỹ quan hệ giao tiếp, kỹ phân tích tổng hợp, định, giao tiếp tiếng Anh tốt tinh thần trách nhiệm cao, gương mẫu tham gia công tác, tinh thần động, sáng tạo Kỹ lãnh đạo, giao tiếp khéo léo, đàm phán với khách hàng, tiếng Anh giao tiếp tốt Ý thức trách nhiệm cao, tôn trọng, gương mẫu tham gia hoạt động tổ chức đề Khả đàm phán Ý thức trách ứng xử khéo, có khả làm việc độc lập Khả giao tiếp tiếng Anh tốt nhiệm, tinh thần vượt khó, gương mẫu thực nội quy, quan hệ mực Khả làm việc Tác phong đại Có kiến thức sâu kinh tế quốc dân, chuyên ngành quản trị kinh doanh quản trị kinh doanh, thị trường, mặt hàng kinh doanh Công ty, thâm niên ngành năm Đại học kinh tế Am hiểu thị quốc dân, chuyên ngành quản trị kinh doanh Học viện trường, gắn bó với Công ty năm (kể từ ngày thành lập), hiểu biết mặt hàng Cơng ty kinh doanh Có kiến thức tài LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com phịng kế tốn – tài tài chính, chun – kế tốn, thâm niên cơng tác độc lập, làm việc theo nhóm, tự xây cơng tác, tinh thần động, ngành kế tốn tổng hợp năm, hiểu biết pháp luật hành dựng kế hoạch cho phòng, làm việc nhanh nhẹn sáng tạo cơng việc Trưởng phịng kỹ thuật Đại học Bách khoa Hiểu biết tính thơng số kỹ thuật Xử lý công việc Khả làm việc mơi trường (kiêm Phó giám chun máy móc vận hành Cơng nhanh chóng, làm việc độc lập áp lực cao, có ý thức phấn đấu đốc nhà máy) Trưởng phòng Tổ chức – Hành Hà Nội, ngành tự động hóa ty, năm kinh nghiệm công việc Tác phong đại, quan hệ mực ý thức xây dựng Công ty, tổ chức Học viện Hành Hiểu biết xã hội sách, có kinh nghiệm Giao tiếp truyền thông tin nhanh, tiếng Anh sử dụng quốc gia năm thành thạo Hiểu biết kinh tế, hiểu biết mặt hàng kinh doanh Công ty, hiểu biết thông số kỹ thuật Kỹ làm việc độc lập, xử lý cơng việc nhanh chóng, tiếng Anh tốt Tác phong nhanh nhẹn, có ý thức phấn đấu, có khả làm việc mơi trường áp lực cao Giám đốc nhà máy Đại học mỏ địa chất Trưởng chi nhánh Đà Nẵng Đại học kinh tế quốc dân Hiểu biết kinh tế, thị trường, có thâm niên năm Kỹ làm việc độc lập, làm việc nhóm, tiếng Anh tốt Tác phong nhanh nhẹn, có ý thức trách nhiệm cao, có ý thức phấn đấu Đại học kinh tế quốc dân Hiểu biết thị trường, sản phẩm, khả giao tiếp tốt, thâm niên năm Kỹ làm việc độc lập, theo nhóm, kỹ giao tiếp, tiếng Anh tốt Có ý thức phấn đấu, nhanh nhẹn, có tinh thần phấn đấu Trưởng chi nhánh Sài Gòn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bảng Tình hình lao động cơng ty Đức Việt từ năm 2007 – 2009 Đơn vị: Người Năm Năm Năm 2007 2008 2009 ± % ± % Tổng số lao động 150 210 250 60 40 40 19,05 -Lao động trực tiếp 117 174 202 57 48,72 28 16,09 Tỷ trọng (%) 78 82,86 80,8 4,86 - -2,06 - -Lao động gián tiếp 33 36 48 9,09 12 33,33 Tỷ trọng (%) 22 17,14 19,2 -4,86 - 2,06 - Chỉ tiêu So sánh 2008/2007 So sánh 2009/2008 (Nguồn: Phòng tài – kế tốn) Bảng Phân tích hiệu sử dụng lao động thông qua tiêu suất lao động Công ty Đức Việt (Đơn vị: VND) Nội dung Doanh thu Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009 114.828.322 197.091.145 235.624.482 So sánh 2008/2007 So sánh 2009/2008 ± % ± % 82.262.823 71,6 38.533.336 19.5 185 657 638 472 981 150 210 250 60 40 40 765.522.147 938.529.264 942.497.930 173.007.117 Số lượng lao động (người) Năng suất lao động 22,5 3.968.666 19,0 0,42 (Nguồn: Phịng tài – kế tốn) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bảng Kết hoạt động kinh doanh công ty năm 2007 – 2009 (Đơn vị: VND) TT Chỉ tiêu Năm 2007 Doanh thu Tổng chi phí Chí phí máy quản trị Lợi nhuận trước thuế Thuế TNDD phải nộp Lợi nhuận sau thuế Tỷ suất chi phí quản trị (3)/(2)*100% Tỷ suất chi phí (2)/(1)*100% Tỷ suất lợi nhuận (4)/(1)*100% 114.828.322.185 113.718.321.644 7.547.367.578 1.110.000.551 310.800.154 799.200.397 So sánh 2008/2007 Năm 2008 Năm 2009 ± % 197.091.145.657 235.624.482.638 82.262.823.472 71,64 195.734.771.841 234.378.102.504 82.016.450.197 72,12 9.439.527.846 10.690.634.567 1.892.160.270 25,07 1.356.373.816 1.246.380.134 246.373.265 22,19 379.784.668 348.986.437 68.984.514 22,19 976.589.148 897.393.697 177.388.751 22,19 So sánh 2009/2008 ± % 38.533.336.981 19,55 38.643.330.663 19,74 1.251.106.721 13,25 - 109.993.682 -8,1 -30.798.231 -8,1 -79.195.451 -8,1 6,64 4,82 4,56 -1,82 - -0.26 - 99,03 99,3 99,47 0,27 - 0,17 - 0,96 0,688 0,53 -0,272 - 0,434 - (Nguồn: Phịng tài – kế tốn) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHIẾU ĐIỀU TRA Để hoàn thiện cấu tổ chức Công ty Cổ phần sản xuất kinh doanh Đức Việt nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, đáp ứng nhu cầu phát triển công ty tương lai, Chúng mong muốn nhận ý kiến đánh giá, đóng góp giúp đỡ từ phía Ơng/Bà Xin Ơng/Bà vui lòng trả lời câu hỏi Chúng xin chân thành cảm ơn! I Một số thông tin cá nhân: Họ tên: Tuổi Chức vụ: Đơn vị công tác: II Câu hỏi: Phần A: dành cho cán công nhân viên công ty: Với công việc Ơng/Bà phịng ban Ơng/Bà làm việc bây giờ, Ông/Bà có đƣợc hƣớng dẫn cấp hay khơng? Thường xun Thỉnh thoảng Khơng Ơng/Bà có hài lịng với điều kiện làm việc hay khơng? Có Khơng Bình thường Trang thiết bị mà cơng ty cung cấp cho Ơng/Bà mức độ nào? Rất tốt Tốt Bình thường Khơng tốt Ông/Bà cần bổ xung, thay thế, hay nâng cấp trang thiết bị nào? Stt Trang thiết bị Bổ sung Nâng cấp Thay Máy tính để bàn Máy tính xách tay Bàn – ghế Điện thoại bàn Thiết bị khác Theo Ông/Bà, mức độ phù hợp quyền hạn với chức nhiệm vụ nhƣ nào? Cao Trung bình Thấp Khơng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Xin Ơng/Bà cho biết, phân cơng cơng việc có phù hợp với lực trình độ chun mơn Ơng/Bà khơng? Rất phù hợp Phù hợp Bình thường Khơng Xin Ơng/Bà cho biết điều kiện tổ chức nơi làm việc Ông/Bà nhƣ nào? Rất tốt Tốt Bình thường Cịn hạn chế Xin Ơng/Bà cho biết, bình thƣờng Ơng/Bà làm việc (tại cơng ty) ngày? 8h 8h - 9h 9h – 10h 10h – 11h > 11h Xin Ông/Bà cho biết, Ông/Bà cảm thấy môi trƣờng nơi Ông/Bà làm việc nhƣ nào? Rất thoải mái Thoải mái Bình thường Căng thẳng Rất căng thẳng Xin Ơng/Bà cho biết ý kiến q trình truyền đạt thơng tin cơng ty? Rất tốt Tốt Bình thường Kém Xin Ơng/Bà cho biết ý kiến q trình phản hồi thông tin công ty? Rất tốt Tốt Bình thường Kém Để nâng cao hiệu làm việc, Ơng/Bà có nhu cầu tham gia khóa học sau đây? Ý kiến Ông/Bà cần thiết nó? LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Ý kiến đánh giá Nhu cầu TT Khóa học Kỹ Có Khơng Rất cần thiết Cần thiết Bình thường Khơng cần thiết Chun mơn Tin học Ngoại ngữ Kỹ làm việc nhóm Phần B: Dành cho nhà quản lý công ty: Xin Ông/Bà cho biết, theo Ông/Bà cấu tổ chức cơng ty có cần thay đổi hay khơng? Có Khơng Xin Ơng/Bà cho biết ý kiến mối quan hệ phịng ban cơng ty? Rất tốt Tốt Bình thường Khơng tốt Xin Ông/Bà cho biết ý kiến hiệu làm việc nhân viên phịng ban nơi Ơng/Bà phụ trách? Rất cao Cao Bình thường Thấp Xin Ơng/Bà cho biết, với cƣờng độ làm việc thời phòng ban Ơng/Bà phụ trách, Ơng/Bà có cần bổ sung thêm nhân để giải công việc cách nhanh hơn, hiệu hay khơng? Có Khơng Ngồi ý kiến trên, xin Ông/Bà cho biết thêm vài ý kiến đánh giá mong muốn, nguyện vọng để hồn thiện cấu tổ chức cơng ty Chúng xin chân thành cảm ơn! LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠ CẤU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ KINH DOANH ĐỨC VIỆT 2.1 Công ty cổ phần sản xuất kinh doanh Đức Việt Công ty Cổ phần sản xuất kinh doanh Đức Việt thành lập ngày 07/11/2003... Sau tìm hiểu cơng ty cổ phần sản xuất kinh doanh Đức Việt, nhận thấy số vấn đề cịn tồn cấu tổ chức Cơng ty Vì vấn đề “Hồn thiện cấu tổ chức Công ty Cổ phần sản xuất kinh doanh Đức Việt? ?? em chọn... GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY SẢN XUẤT VÀ KINH DOANH ĐỨC VIỆT 3.1 Phƣơng hƣớng hoàn thiện cấu tổ chức công ty Đức Việt _Xác định cách cụ thể, rõ ràng chức năng, nhiệm vụ cán nhân