Luận văn thạc sỹ - Tạo động lực cho người lao động tại Công ty cổ phần đầu tư - xây dựng ECON

MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Nguồn nhân lực là yếu tố đầu vào quyết định đến sự thành công hay thất bại của một doanh nghiệp. Đặc biệt trong xu thế toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế quốc tế đang diễn ra vô cùng mạnh mẽ, môi trường cạnh tranh ngày càng trở nên gay gắt giữa các doanh nghiệp cả trong và ngoài nước đòi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng cho mình một đội ngũ nhân lực chất lượng cao, làm việc hiệu quả nhằm phát huy các thế mạnh của tổ chức để giành được các lợi thế cạnh tranh trên thị trường. Ngành xây dựng là một trong những ngành quan trọng của nền kinh tế nước ta. Giai đoạn từ năm 2015 đến nay thị trường xây dựng gặp nhiều khó khăn, các dự án xây dựng giảm sút, Công ty cổ phần đầu tư - xây dựng ECON hoạt động trong lĩnh vực xây lắp, đầu tư bất động sản nên không đứng ngoài ảnh hưởng chung của thị trường. Tình hình tài chính khó khăn, niềm tin và tinh thần làm việc nhân viên đi xuống. Vì vậy để vượt qua giai đoạn khó khăn đòi hỏi Công ty phải có những chính sách đúng đắn, phù hợp. Một trong những chính sách đó là chính sách về nguồn nhân lực. Và vấn đề cấp bách Công ty cần thực hiện là tạo động lực để người lao động tích cực, hứng thú làm việc. Đây chính là chìa khóa giúp Công ty vượt qua giai đoạn khó khăn và phát triển trong những giai đoạn tiếp theo. Đối với mỗi doanh nghiệp mục tiêu cơ bản và quan trọng nhất chính là hiệu quả sản xuất kinh doanh. Để thực hiện được mục tiêu đó thì yếu tố con người đóng vai trò quyết định. Trong một nền kinh tế thị trường với vô số những biến đổi như hiện nay, doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển thì đòi hỏi những nhà quản lý cần phải biết khai thác và sử dụng nguồn lực một cách hiệu quả nhất. Vì vậy, các doanh nghiệp cần phải quan tâm đến những giải pháp nhằm động viên, khuyến khích người lao động để họ mang hết khả năng ra làm việc, giữ chân họ ở lại doanh nghiệp lâu dài, ổn định và giúp thu hút người có năng lực đến với doanh nghiệp mình. Khi người lao động tích cực làm việc sẽ tăng hiệu quả lao động, nâng cao năng suất, tăng doanh thu và lợi nhuận cho doanh nghiệp. Tạo động lực chính là giúp người lao động hăng say làm việc, tăng năng suất lao động và tăng thu nhập lao động. Qua đó người lao động có cơ hội được học tập, nâng cao kiến thức bản thân và tham gia vào các hoạt động xã hội như vui chơi, giải trí…Do đó để nâng cao hiệu quả làm việc của người lao động đặt ra yêu cầu đối với các công ty phải quan tâm đến công tác tạo động lực cho người lao động.” Các nhà kinh tế đã chỉ ra rằng hiệu quả làm việc của người lao động phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố như khả năng, năng lực của người lao động, phương tiện và các nguồn lực để thực hiện công việc và động lực lao động…trong đó động lực lao động là một yếu tố quan trọng có ảnh hưởng thúc đẩy người lao động hăng hái, say mê nỗ lực làm việc Tạo động lực lao động chính là biện pháp sử dụng người lao động hiệu quả nhất, tốn ít chi phí nhất nhằm nâng cao năng suất lao động của các tổ chức, doanh nghiệp. Xuất phát từ những nhận thức trên, tác giả chọn đề tài: “Tạo động lực cho người lao động tại Công ty cổ phần đầu tư - xây dựng ECON” làm đề tài luận văn Thạc sĩ. 2. Câu hỏi nghiên cứu - Những yếu tố nào ảnh hưởng đến động lực làm việc của người lao động? - Thực trạng công tác tạo động lực làm việc tại Công ty cổ phần đầu tư - xây dựng ECON hiện nay như thế nào? - Cần phải có giải pháp như thế nào để tạo động lực làm việc cho người lao động tại doanh nghiệp? 3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu Mục đích nghiên cứu: - Tìm ra các giải pháp để tạo động lực làm việc cho người lao động tại Công ty cổ phần đầu tư - xây dựng ECON. Nhiệm vụ nghiên cứu: - Hệ thống hóa được các cơ sở lý luận về tạo động lực làm việc cho người lao động. - Phân tích, đánh giá được thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho người lao động tại Công ty cổ phần đầu tư - xây dựng ECON. - Đề xuất một số giải pháp, kiến nghị nhằm tạo động lực cho người lao động tại Công ty cổ phần đầu tư - xây dựng ECON trong thời gian tới. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Công tác tạo động lực cho người lao động tại Công ty cổ phần đầu tư - xây dựng ECON. Phạm vi nghiên cứu: - Giới hạn về mặt không gian: Nghiên cứu công tác tạo động lực cho người lao động tại Công ty cổ phần đầu tư - xây dựng ECON. - Giới hạn về mặt thời gian: Thực trạng công tác tạo động lực được nghiên cứu trong giai đoạn từ năm 2017 - 2020. Giải pháp đề xuất được áp dụng cho giai đoạn 2021-2025. - Giới hạn về mặt nội dung: Trong phạm vi của luận văn, tác giả chỉ tập trung vào nghiên cứu nội dung chủ yếu liên quan tới giải pháp tạo động lực lao động tại Công ty cổ phần đầu tư - xây dựng ECON. Những đóng góp của luận văn - Hệ thống hóa cơ sở lý luận và tổng quan tình hình nghiên cứu trong và ngoài nước về tạo động lực làm việc cho người lao động - Rút ra được những kết quả đạt được, những hạn chế và nguyên nhân tạo động lực làm việc tại Công ty cổ phần đầu tư - xây dựng ECON. - Đề xuất được một số giải pháp để tạo động lực làm việc cho người lao động, qua đó góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần đầu tư - xây dựng ECON trong thời gian tới. Kết cấu của luận văn Ngoài danh mục chữ viết tắt, mục lục, phụ lục, các tài liệu tham khảo, luận văn được trình bày theo 4 chương như sau: - Chương 1: Tổng quan nghiên cứu và cơ sở lý luận về tạo động lực cho người lao động tại doanh nghiệp - Chương 2: Thiết kế và phương pháp nghiên cứu - Chương 3: Thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động tại Công ty cổ phần đầu tư - xây dựng ECON - Chương 4: Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động tạo động lực cho người lao động tại Công ty cổ phần đầu tư - xây dựng ECON

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN QUẢNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ - XÂY DỰNG ECON LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội - 2021 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN QUẢNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ - XÂY DỰNG ECON Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS HOÀNG VĂN HẢI Hà Nội - 2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn kết nghiên cứu riêng tôi, chưa công bố cơng trình nghiên cứu người khác Việc sử dụng kết quả, trích dẫn tài liệu người khác đảm bảo theo quy định Các nội dung trích dẫn tham khảo tài liệu, sách báo, thông tin đăng tải tác phẩm, tạp chí trang web theo danh mục tài liệu tham khảo luận văn Tác giả luận văn LỜI CẢM ƠN Bài luận văn tốt nghiệp kết tồn kiến thức tích lũy suốt thời gian học tập nghiên cứu để vận dụng vào giải vấn đề thực tiễn Để hoàn thành luận văn tốt nghiệp, trau dồi vận dụng kiến thức thân học viên mà cịn cần có tận tình hướng dẫn thầy cô giảng viên hợp tác, giúp đỡ anh/chị cán nhân viên doanh nghiệp mà tác giả thực nghiên cứu Sau thời gian nghiên cứu, luận văn tác giả với đề tài “Tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần đầu tư - xây dựng ECON” hồn thành Ngồi cố gắng thân, tác giả nhận giúp đỡ nhiệt tình từ phía nhà trường doanh nghiệp Tác giả xin gửi lời cảm ơn trân trọng đến thầy cô giảng viên trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội, Viện Quản trị Kinh doanh - Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội, người hướng dẫn truyền đạt kiến thức quý báu cho tác giả suốt thời gian học tập, nghiên cứu Đặc biệt, tác giả xin bày tỏ lòng cảm ơn chân thành sâu sắc đến thầy giáo - PGS.TS Hoàng Văn Hải, người tận tình hướng dẫn tác giả trình hoàn thành luận văn tốt nghiệp Sự hướng dẫn tận tình phản biện, lý giải Thầy suốt q trình nghiên cứu vơ quan trọng giúp tác giả hoàn thành luận văn với kết tốt Bên cạnh đó, tác giả xin chân thành cảm ơn anh/chị cán làm việc Công ty cổ phần đầu tư - xây dựng ECON giúp đỡ tác giả nhiệt tình việc thu thập, tìm tài liệu cho tác giả lời khuyên quý giá để luận văn có số liệu đầy đủ, cập nhật, xác hồn thiện Một lần xin trân trọng cảm ơn kính chúc thầy cơ, anh/chị ln mạnh khỏe hạnh phúc! TĨM TẮT LUẬN VĂN Luận văn “Tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần đầu tư - xây dựng ECON” trình bày số nội dung liên quan đến sở lý luận tạo động lực cho người lao động tổng quan tài liệu nghiên cứu ngồi nước Căn cơng trình nghiên cứu trước đây, luận văn có nêu số khái niệm vai trò động lực người lao động để thấy tầm quan trọng tạo động lực cho người lao động Doanh nghiệp Tác giả xây dựng khung lý thuyết tạo động lực cho người lao động, từ làm sở để luận văn giải vấn đề tồn việc tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần đầu tư - xây dựng ECON Qua việc điều tra, khảo sát, tác giả trình bày thực trạng tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần đầu tư - xây dựng ECON dựa liệu thứ cấp quy trình, sách cho người lao động Công ty dựa liệu sơ cấp Kết nghiên cứu cho thấy Cơng ty có sách thiết thực, hữu hiệu, nhiên, bên cạnh tồn số hạn chế Căn vào kết khảo sát, tác giả đề xuất giải pháp hữu hiệu nhằm hoàn thiện giải pháp tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần đầu tư xây dựng ECON sách tài phi tài - Nhóm giải pháp cơng cụ tài chính: Hồn thiện hệ thống thang bảng lương cho người lao động; hồn thiện số sách thưởng chế độ phúc lợi đảm bảo quy định - Nhóm giải pháp cơng cụ phi tài chính: Hồn thiện cơng tác phân cơng cơng việc, xây dựng lại cách thức đánh giá kết thực công việc, cải thiện điều kiện làm việc cho người lao động, quan tâm đến công tác đào tạo phát triển, cải thiện mối quan hệ Lãnh đạo với người lao động mối quan hệ nhân viên - Nhóm giải pháp khác: Xây dựng phong trào thi đua, tổ chức phong trào văn hóa thể thao MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu BHTN BHXH BHYT CBNV LCB PTTH XXĐT Nguyên nghĩa Bảo hiểm thất nghiệp Bảo hiểm xã hội Bảo hiểm y tế Cán nhân viên Lương Phổ thông trung học Xăng xe điện thoại DANH MỤC BẢNG BIỂU TT 10 11 12 13 14 15 16 17 Bảng Nội dung 1.1 Mơ hình Herzberg hai nhóm yếu tố Cơ cấu nhân phận Công ty cổ phần đầu 3.1 tư - xây dựng ECON từ năm 2017 đến 2020 3.2 Cơ cấu nhân theo giới tính phận 3.3 Cơ cấu nhân theo trình độ phận 3.4 Cơ cấu nhân theo độ tuổi phận 3.5 Cơ cấu nhân theo thâm niên công tác phận 3.6 Bảng đánh giá người lao động tiền lương 3.7 Bảng đánh giá người lao động tiền thưởng Mức đóng BHXH, BHYT, BHTN Cơng ty từ 2017 3.8 đến 2020 3.9 Bảng đánh giá người lao động phúc lợi Bảng đánh giá người lao động phân công công 3.10 việc Bảng tính điểm xếp loại phận gián tiếp 3.11 Đội thi công giới Bảng đánh giá người lao động đánh giá thực 3.12 công việc 3.13 Bảng đánh giá người lao động điều kiện làm việc Bảng đánh giá người lao động hội đào tạo 3.14 phát triển Bảng đánh giá người lao động quan tâm 3.15 lãnh đạo nhân viên Bảng đánh giá người lao động mối quan hệ 3.16 đồng nghiệp tổ chức Trang 15 37 39 40 40 41 46 48 50 51 52 54 56 57 59 60 62 DANH MỤC SƠ ĐỒ STT Sơ đồ 1.1 Nội dung Mô hình A Maslow thứ bậc nhu cầu Trang 10 2.1 3.1 Quy trình tiến hành nghiên cứu Sơ đồ tổ chức Công ty cổ phần đầu tư - xây dựng ECON năm 2020 24 33 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Nguồn nhân lực yếu tố đầu vào định đến thành công hay thất bại doanh nghiệp Đặc biệt xu tồn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế diễn vô mạnh mẽ, môi trường cạnh tranh ngày trở nên gay gắt doanh nghiệp nước địi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng cho đội ngũ nhân lực chất lượng cao, làm việc hiệu nhằm phát huy mạnh tổ chức để giành lợi cạnh tranh thị trường Ngành xây dựng ngành quan trọng kinh tế nước ta Giai đoạn từ năm 2015 đến thị trường xây dựng gặp nhiều khó khăn, dự án xây dựng giảm sút, Công ty cổ phần đầu tư - xây dựng ECON hoạt động lĩnh vực xây lắp, đầu tư bất động sản nên khơng đứng ngồi ảnh hưởng chung thị trường Tình hình tài khó khăn, niềm tin tinh thần làm việc nhân viên xuống Vì để vượt qua giai đoạn khó khăn địi hỏi Cơng ty phải có sách đắn, phù hợp Một sách sách nguồn nhân lực Và vấn đề cấp bách Công ty cần thực tạo động lực để người lao động tích cực, hứng thú làm việc Đây chìa khóa giúp Cơng ty vượt qua giai đoạn khó khăn phát triển giai đoạn Đối với doanh nghiệp mục tiêu quan trọng hiệu sản xuất kinh doanh Để thực mục tiêu yếu tố người đóng vai trị định Trong kinh tế thị trường với vô số biến đổi nay, doanh nghiệp muốn tồn phát triển địi hỏi nhà quản lý cần phải biết khai thác sử dụng nguồn lực cách hiệu Vì vậy, doanh nghiệp cần phải quan tâm đến giải pháp nhằm động viên, khuyến khích người lao động để họ mang hết khả làm việc, giữ chân họ lại doanh nghiệp lâu dài, ổn định giúp thu hút người có lực đến với doanh nghiệp Khi người lao động tích cực làm việc tăng hiệu lao động, nâng cao 10 công việc - Từng bước mở rộng làm phong phú công việc, tránh tình trạng cơng việc đơn điệu, nhàm chán làm giảm động lực Mở rộng công việc cho nhân viên thực cách tăng thêm khối lượng công việc, làm công việc giảm bớt khối lượng cơng việc quen thuộc Hoặc thực trao quyền hạn, gia tăng tính tự chủ q trình giải cơng việc tạo điều kiện cho nhân viên tự quyền định nhiều công việc họ (tự lựa chọn phương án giải quyết, tự bố trí nhân viên tham gia công việc, tự chịu trách nhiệm công việc…), đồng thời tương xứng với mức độ tự chịu trách quyền lợi 4.2.2.2 Xây dựng lại cách thức đánh giá kết thực công việc Công ty cần thiết kế, xây dựng tiêu chí đánh giá kết thực công việc cho người lao động đạt tiêu chuẩn, đồng nhất, đảm bảo việc đánh giá không thái độ, tinh thần trách nhiệm làm việc người lao động nay, mà đánh giá kiến thức, trình độ kỹ người lao động công việc mà họ thực Điều quan trọng phải đồng cách đánh giá thực cơng việc cơng ty, khơng để tình trạng phận lại có bảng đánh giá riêng Trong trình xây dựng lại tiêu chí cần rõ mục đích cơng tác đánh giá kết thực công việc phục vụ cho công tác tiền lương, tiền thưởng, phúc lợi, hoạt động đào tạo, thăng tiến, phát triển phải áp dụng tồn Cơng ty khơng dừng lại công tác tiền lương Đội thi công xây dựng Đội thi công giới tại, để từ hồn thiện, điều chỉnh tiêu chí cho phù hợp, chặt chẽ Ngồi để cơng tác đánh giá kết thực công việc thực tốt, công tạo động lực cho người lao động, Công ty cổ phần đầu tư - xây dựng ECON cần thực tốt số nội dung sau: - Phương pháp đánh giá cần phải đổi cách thức đánh giá bổ sung thêm tiêu chí khả hồn thành cơng việc giao, tinh thần tập thể, ý thức bảo vệ tài sản thiết bị Công ty, sử dụng tiết kiệm nguồn lực cho Cơng ty, tính kỷ luật Hơn nữa, kết đánh giá không tổng hợp cách đơn giản, mang 86 tính liệt kê mà cịn phải đưa nguyên nhân, lý xếp loại cho cá nhân - Sau thống ý kiến đưa đến kết luận cuối người quản lý cần có đúc rút kinh nghiệm cá nhân, rõ hạn chế, ưu điểm người lao động, nêu nguyên nhân hạn chế mà người lao động gặp phải Bên cạnh đó, người quản lý cần động viên khích lệ tinh thần người lao động để người làm tốt tiếp tục trì, người chưa tốt khắc phục, không chán nản, không giảm động lực lao động 4.2.2.3 Cải thiện điều kiện làm việc cho người lao động Điều kiện làm việc nhân viên Công ty đầy đủ đảm bảo an toàn cho người lao động, đáp ứng phần lớn nhu cầu làm việc nhân viên Tuy nhiên, thời gian tới để nâng cao động lực làm việc cho người lao động Cơng ty cần phải cải thiện điều kiện làm việc Tùy theo tình hình, điều kiện tài thực tế Cơng ty nên bước đầu tư thêm thiết bị máy móc, đầu tư thêm máy móc phục vụ cho việc sửa chữa bảo trì thiết bị khoan/đào, điều giúp cho công việc bảo dưỡng linh hoạt, kịp thời với nhu cầu sử dụng thiết bị công việc, góp phần vào nâng cao hiệu làm việc hiệu hoạt động Công ty Đồng thời nên rà sốt tình trạng sử dụng đồng phục thiết bị bảo hộ cá nhân người lao động để cấp phát thêm cho người lao động tránh tình trạng người lao động tự trang bị cho thân Điều giúp thể quan tâm Công ty người lao động hơn, làm tăng động lực làm việc cho người lao động 4.2.2.4 Quan tâm đến công tác đào tạo phát triển Thông qua công tác đào tạo, người lao động trau dồi thêm kiến thức phục vụ công việc hiệu quả, phát triển kỹ nghề nghiệp khẳng định thân Do vậy, để công tác đào tạo trở thành động lực cho người lao động Cơng ty cổ phần đầu tư - xây dựng ECON cần tiến hành số nội dung sau: - Quan tâm đến công tác đào tạo cho người lao động Nên có người phụ trách đào tạo chung, đơn vị trực tiếp phải có người phụ trách đào tạo riêng 87 - Xây dựng kế hoạch đào tạo từ đầu năm để triển khai thực có chương trình đào tạo ngắn hạn, xây dựng thêm kế hoạch đào tạo dài hạn Tăng thêm kỳ đào tạo ngắn hạn cho người lao động - Bên cạnh phải xây dựng kế hoạch chi phí đào tạo để cơng tác có nguồn hoạt động tốt - Thường xuyên tổ chức rà soát, đánh giá nhu cầu đào tạo đơn vị, cá nhân người lao động, đảm bảo công tác đào tạo Công ty đáp ứng nhu cầu, mong muốn người lao động, để người lao động bổ sung kiến thức, nâng cao trình độ phục vụ tốt cho cơng việc, vừa đem lại lợi ích cho Cơng ty, vừa đem lại lợi ích cho người lao động - Ngồi khóa đào tạo chun mơn nghiệp vụ, mà đào tạo kỹ quản lý, kỹ giao tiếp, cho lao động cấp tổ trưởng trở lên - Ngồi ra, Cơng ty nên khuyến khích tạo điều kiện cho cá nhân có tinh thần học tập, tham gia học tập tự túc bên để nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ, đáp ứng nhu cầu công việc người lao động, để họ phát triển Công ty Từ việc quan tâm làm tốt công tác đào tạo, người lao động có hội học tập, bổ sung kiến thức để phục vụ lợi ích họ như: Tăng thu nhập hiệu làm việc tốt, có hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp chế độ phúc lợi, khen thưởng khác Từ mà động lực người lao động tăng lên 4.2.2.5 Cải thiện mối quan hệ Lãnh đạo với người lao động mối quan hệ nhân viên Lãnh đạo Công ty cần phải thật cởi mở, gần gũi, cảm thông, chia sẻ, tới nhân viên công việc để tạo môi trường làm việc thoải mái, thân thiện nâng cao mức thỏa mãn động lực tinh thần cho nhân viên Đồng thời lãnh đạo Công ty cần quan tâm đến nhân viên thông qua số hoạt động thường nhật liên quan đến nhân viên như: khen thưởng, biểu dương có thành tích, lễ tết, chúc mừng sinh nhật, cưới hỏi, thăm hỏi ốm đau, ma chay hình thức sinh hoạt tập thể khác hoạt động thể thao, văn nghệ, …nhằm nâng cao tình thần đồn kết 88 nhân viên Công, mở rộng mối liên kết nhân viên phận 4.2.3 Nhóm giải pháp khác - Xây dựng phong trào thi đua cơng ty cá nhân có thành tích tốt liên tiếp quý nửa năm năm Sau đợt thi đua có tổng kết trao thưởng tiền mặt hay hình thức thưởng khác thưởng thăm quan du lịch, hay vật - Tổ chức phong trào văn hóa thể thao xây dựng mối quan hệ đoàn kết, gắn bó Cơng ty Các phong trào văn hóa thể thao tổ chức như: Hội diễn văn nghệ quần chúng Công ty hàng năm, giải thi đấu thể thao bóng đá, bóng bàn, cầu lơng phù hợp với khả mong muốn phần đông người lao động Công ty 89 KẾT LUẬN Tạo động lực cho người lao động công tác ngày quan trọng quản trị nhân lực tổ chức, doanh nghiệp Khi công tác tạo động lực cho người lao động thực tốt thúc đẩy tinh thần làm việc, nỗ lực phấn đầu học tập, nâng cao trình độ người lao động Từ kết thực cơng việc đạt u cầu, có chất lượng, góp phần nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Qua nghiên cứu, tìm hiểu thực trạng tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần đầu tư - xây dựng ECON, nhìn chung cơng cụ tài phi tài Công ty thực phần giúp người lao động đảm bảo sống, yên tâm công tác mong muốn gắn bó với Cơng ty, nhiên bên cạnh mặt làm bộc lộc số hạn chế, tồn Trước thực trạng đó, đồng thời vào tình hình nhân tài Cơng ty, tác giả mạnh dạn đưa giải pháp tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần đầu tư - xây dựng ECON đây: - Nhóm giải pháp cơng cụ tài chính: Hồn thiện hệ thống thang bảng lương cho người lao động; hoàn thiện số sách thưởng chế độ phúc lợi đảm bảo quy định - Nhóm giải pháp cơng cụ phi tài chính: Hồn thiện cơng tác phân cơng công việc, xây dựng lại cách thức đánh giá kết thực công việc, cải thiện điều kiện làm việc cho người lao động, quan tâm đến công tác đào tạo phát triển, cải thiện mối quan hệ Lãnh đạo với người lao động mối quan hệ nhân viên - Nhóm giải pháp khác: Xây dựng phong trào thi đua, tổ chức phong trào văn hóa thể thao Trân trọng cảm ơn! 90 TÀI LIỆU THAM KHẢO A Tiếng Việt Anne Bruce, 2008 Khích lệ nhân viên Dịch từ tiếng Anh Người dịch Trần Thị Anh Oanh Hồ Chí Minh: Nhà xuất Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh Business Edge, 1986 “Tạo động lực làm việc – Phải tiền?” Dịch từ tiếng Anh, 2002 Hồ Chí Minh: Nhà xuất Trẻ Chính phủ, 2012 Nghị định 103/2012/NĐ-CP ngày 04/12/2012 quy định mức lương tối thiểu vùng năm 2013 cho người lao động làm việc Công ty, khối doanh nghiệp,… tổ chức thuê mướn lao động, Hà Nội Chính phủ, 2013 Nghị định 182/2013/NĐ-CP ngày 14/11/2013 quy định mức lương tối thiểu vùng năm 2014 cho người lao động làm việc Công ty, khối doanh nghiệp,… tổ chức thuê mướn lao động, Hà Nội Chính phủ: 2014 Nghị định 103/2014/NĐ-CP ngày 11/11/2014 quy định mức lương tối thiểu vùng năm 2015 cho người lao động làm việc Công ty, khối doanh nghiệp,… tổ chức thuê mướn lao động, Hà Nội Chính phủ, 2015 Nghị định 122/2015/NĐ-CP ngày 14/11/2015 quy định mức lương tối thiểu vùng năm 2016 cho người lao động làm việc Công ty, khối doanh nghiệp,… tổ chức thuê mướn lao động, Hà Nội Hoàng Văn Hải cộng sự, 2012 Tinh thần Doanh nghiệp Việt Nam hội nhập Hà Nội: Nhà xuất Đại học Quốc gia Hà Nội Hoàng Văn Hải, 2010 Quản trị chiến lược.Hà Nội: Nhà xuất Đại học Quốc gia Hà Nội Ken Blanchard, Ph.D Sheldon Bowle, 1998 Bí phát huy nhiệt huyết nhân viên Dịch từ tiếng Anh Người dịch Việt Hà, Thu An, 2008, Hà Nội: Nhà xuất Trẻ 10 Mai Hữu Khuê, 2013 Tâm lý học tổ chức Hà Nội: Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân 91 11 Mai Quốc Chánh Trần Xuân Cầu, 2009 Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực Hà Nội: Hà Nội: Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân 12 Nguyễn Tiệp Lê Thanh Hà, 2011 Giáo trình Tiền lương - Tiền công Hà Nội: Nhà xuất Lao động - Xã hội 13 Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân, 2012 Giáo trình Quản trị nhân lực Hà Nội: Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân 14 Nguyễn Văn Đơng, 2014 Một số giải pháp hồn thiện công tác tạo động lực lao động Công ty Thông tin Di động Mobifone Luận văn thạc sĩ Trường Đại học Kinh tế ĐHQGHN 15 Robert Heller Động viên nhân viên Dịch từ tiếng Anh Người dịch Kim Phượng, 2007, Hồ Chí Minh: Nhà xuất Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh 16 Trần Anh Tài, 2013 Quản trị học Hà Nội: Nhà xuất Đại học Quốc gia Hà Nội 17 Trần Xuân Cầu, 2002 Phân tích lao động xã hội Hà Nội: Nhà xuất Lao động - Xã hội 18 Văn Quý Mạnh, 2014 Phân tích yếu tố tác động đến động lực làm việc cán bộ, giáo viên Trường Cao đẳng Phương Đông - Quảng Nam Luận văn thạc sĩ Trường Đại học Kinh tế ĐHQGHN B Tiếng nước 19 Frederick Herzberg, 2008 One more time: how you motivate employees, Harvard Business Review C Website 20 Abraham H Maslow, 1970 Motivation and personality (http://s-f- walker.org.uk/pubsebooks/pdfs/Motivation_and_ Personality -Maslow.pdf) 21 B.F Skinner, 1969 Contingencies of Reinforcerment (http://www.bfskinner.org/wp-content/uploads/2014/07/CoR.pdf) 22 Nguyễn Văn Sơn, 2013 Những vấn đề chung tạo động lực lao động lực (http://voer.edu.vn/m/nhung-van-de-chung-ve-tao-dong-luc-lao-dong/23b9b0c3) 23 Nguyễn Việt Anh, 2013 Động lực yếu tố tạo động lực (http://voer.edu.vn/m/dong-luc-va-tao-dong-luc-cho-nguoi-lao-dong/03f78b1b) 92 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Kính gửi: quý Anh/Chị! Để phục vụ cho việc phân tích thực trạng đưa số giải pháp nhằm tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty cổ phần đầu tư - xây dựng ECON Kính mong quý Anh/Chị vui lịng dành chút thời gian để trả lời câu hỏi Mọi thông tin Anh/Chị cung cấp bảo mật phục vụ cho mục đích nghiên cứu đề tài luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn hợp tác nhiệt tình Anh/Chị Các số ứng với mức độ đồng ý sau: - Bậc 5: Hoàn toàn đồng ý - Bậc : Đồng ý - Bậc 3: Bình thường - Bậc 2: Khơng đồng ý - Bậc 1: Hồn tồn khơng đồng ý Phần 1: Thông tin cá nhân Họ tên: …………………………………………………………………… Độ tuổi:……………………………………………………………………… Giới tính: o Nam o Nữ Vị trí cơng việc: …………………Bộ phận/Phịng ban:………………… Trình độ học vấn:…………………………………………………………… Thời gian cơng tác: ………………………………………………………… Phần 2: Trả lời câu hỏi Anh/Chị vui lịng cho biết mức độ đồng ý với nhận định Đối với nhận định khoanh trịn (o) vào tương ứng với lựa chọn Anh/Chị TT Các tiêu chí đánh giá I Tiền lương, tiền thưởng phúc lợi I.1 Tiền lương Phương pháp tính lương Cơng ty mang tính khuyến khích làm việc Cơng ty có sách khuyến khích làm thêm để tăng thu nhập cho người lao động Cơng ty có sách tăng lương theo thành tích đóng góp nhân viên Anh (chị) cảm thấy nhận mức lương phù hợp với Cơng sức mà bỏ I.2 Tiền thưởng Tiền thưởng trả dựa thành tích đóng góp anh (chị) Mức thưởng có tác dụng khuyến khích nhân viên làm việc Cơng ty có sách tốt khuyến khích sáng kiến cải tiến hoạt động sản xuất kinh doanh Chính sách thưởng áp dụng rộng rãi cho tồn người lao động Chính sách khen thưởng Công ty kịp thời, rõ ràng, công khai, minh bạch I.3 Phúc lợi Các khoản trợ cấp (ốm đau, hiếu hỷ, ); tham quan, 10 11 12 13 II nghỉ dưỡng hàng năm thể quan tâm Công ty đến cán nhân viên BHXH, BHYT, BHTN ln đóng đủ cho người lao động Chế độ phúc lợi Công ty thực đầy đủ cơng người Cơng ty có sách phúc lợi đa dạng, phong phú Phân công công việc Mức độ đánh giá 10,34 19,10 13,93 36,85 19,78 6,29 29,66 11,69 34,38 17,98 8,98 33,26 12,13 28,54 17,09 51,23 20,00 6,74 8,09 13,94 18,65 23,15 18,2 25,84 14,16 20,22 28,32 22,47 15,28 13,71 21,11 7,42 23,6 27,87 11,24 16,18 10,34 33,93 55,73 24,49 12,36 44,49 11,24 18,65 57,75 15,73 5,84 2,03 9,21 20,22 11,24 41,8 17,53 8,76 24,05 9,66 50,11 7,42 14 15 Công việc giao phù hợp với lực, chuyên môn Công việc giao gắn với trách nhiệm, quyền lợi rõ ràng hợp lý 16 Nhân viên chủ động cơng việc 17 Cơng việc giao có nhiều thử thách thú vị III Đánh giá thực công việc Kết đánh giá phản ánh kết thực 18 công việc 19 Các tiêu thức đánh giá đầy đủ hợp lý 20 Phương pháp đánh giá phù hợp Đánh giá thực công việc công 21 nhân viên IV Điều kiện làm việc Nhân viên cung cấp đầy đủ thiết bị, cơng cụ, 22 máy móc phương tiện làm việc 23 Thời gian làm việc bố trí hợp lý Điều kiện làm việc đảm bảo sức khỏe 24 an toàn nhân viên V Cơ hội đào tạo phát triển Nhân viên đào tạo đầy đủ kỹ cần 25 thiết để thực cơng việc Các chương trình đào tạo phù hợp với khả 26 nhân viên Cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ cho đào tạo 27 đầy đủ Chính sách đào tạo phát triển công đối 28 với người VI Quan hệ với cấp 29 Cấp biết lắng nghe ý của nhân viên Cấp tỏ người thân thiện, tôn trọng 30 nhân viên 31 Cấp hỗ trợ nhân viên cần thiết 32 Cấp đối xử công với người VII Quan hệ với đồng nghiệp 3,82 7,87 19,1 23,15 46,06 0 6,74 51,01 42,25 6,97 12,58 48,09 32,36 11,69 23,59 12,36 20,9 31,46 13,26 24,49 33,71 25,62 2,92 28,99 25,39 32,81 11,69 1,12 29,44 31,46 26,97 8,76 3,37 14,16 30,34 16,18 28,31 11,01 4,49 4,94 25,39 48,54 16,64 0 3,37 6,97 0 4,06 2,92 64,27 32,81 4,49 59,1 26,07 10,34 51,46 38,2 8,76 36,85 32,13 18,2 1,57 6,97 64,72 26,74 0 20,00 36,85 43,15 35,73 28,99 6,97 16,63 11,68 43,59 37,76 18,65 0 8,76 14,61 47,64 28,99 4,04 16,18 42,7 37,08 33 34 35 36 Đồng nghiệp Công ty thoải mái, dễ chịu, thân thiện hịa đồng Đồng nghiệp Cơng ty sẵn sàng giúp đỡ lẫn chia sẻ kinh nghiệp cần thiết Đồng nghiệp Công ty ln phối hợp làm việc hồn thành tốt cơng việc giao Đồng nghiệp Công ty người đáng tin cậy 1,35 9,89 22,47 47,19 19,1 2,92 8,76 15,06 58,43 14,83 1,57 5,84 11,24 55,51 25,84 2,47 6,29 53,03 38,21 PHỤ LỤC TỔNG HỢP KẾT QUẢ PHIẾU KHẢO SÁT Tổng số phiếu phát 464 phiếu, tổng số phiếu thu là: 448 phiếu Trong đó: số phiếu hợp lệ là: 445 phiếu, số phiếu không hợp lệ là: phiếu Thang đánh giá mức độ tương ứng sau: = Hoàn tồn khơng đồng ý, = Khơng đồng ý, = Bình thường, = Đồng ý, = Hồn toàn đồng ý Kết phiếu khảo sát cụ thể sau: TT Các tiêu chí đánh giá I I.1 Tiền lương, tiền thưởng phúc lợi Tiền lương Phương pháp tính lương Cơng ty mang tính I.2 khuyến khích làm việc Cơng ty có sách khuyến khích làm thêm để tăng thu nhập cho người lao động Cơng ty có sách tăng lương theo thành tích đóng góp nhân viên Anh (chị) cảm thấy nhận mức lương phù hợp với Công sức mà bỏ Tiền thưởng Tiền thưởng trả dựa thành tích đóng góp anh (chị) Mức thưởng có tác dụng khuyến khích nhân viên làm việc Cơng ty có sách tốt khuyến khích sáng kiến cải tiến hoạt động sản xuất kinh doanh Chính sách thưởng áp dụng rộng rãi cho toàn người lao động Chính sách khen thưởng Cơng ty kịp thời, I.3 rõ ràng, công khai, minh bạch Phúc lợi Các khoản trợ cấp (ốm đau, hiếu hỷ, ); tham 10 quan, nghỉ dưỡng hàng năm thể quan tâm Công ty đến cán nhân viên Mức độ đánh giá 46 85 62 164 88 28 132 52 153 80 40 148 54 127 76 228 89 30 36 62 83 103 81 115 63 90 126 100 68 61 94 105 124 50 72 0 46 151 248 0 55 76 314 33 109 55 198 50 11 12 13 II 14 15 16 17 III 18 19 20 21 IV 22 23 24 V 25 26 27 28 VI BHXH, BHYT, BHTN ln đóng đủ cho người lao động Chế độ phúc lợi Công ty thực đầy đủ công người Cơng ty có sách phúc lợi đa dạng, phong phú Phân công công việc Công việc giao phù hợp với lực, chuyên môn Công việc giao gắn với trách nhiệm, quyền lợi rõ ràng hợp lý Nhân viên chủ động cơng việc Cơng việc giao có nhiều thử thách thú vị Đánh giá thực công việc Kết đánh giá phản ánh kết thực công việc Các tiêu thức đánh giá đầy đủ hợp lý Phương pháp đánh giá phù hợp Đánh giá thực công việc công nhân viên Điều kiện làm việc Nhân viên cung cấp đầy đủ thiết bị, cơng cụ, máy móc phương tiện làm việc Thời gian làm việc bố trí hợp lý Điều kiện làm việc ln đảm bảo sức khỏe an toàn nhân viên Cơ hội đào tạo phát triển Nhân viên đào tạo đầy đủ kỹ cần thiết để thực cơng việc Các chương trình đào tạo phù hợp với khả nhân viên Cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ cho đào tạo đầy đủ Chính sách đào tạo phát triển công người Quan hệ với cấp 83 257 70 26 41 90 50 186 78 39 107 43 223 33 17 35 85 103 205 0 30 227 188 31 56 214 144 52 105 55 93 140 59 109 150 114 13 129 131 113 140 146 120 52 39 15 63 135 72 126 49 20 22 113 216 74 0 13 286 146 15 31 20 263 116 0 46 229 170 18 39 164 143 81 31 288 119 0 89 164 192 29 30 31 32 VII 33 34 35 36 Cấp biết lắng nghe ý của nhân viên Cấp tỏ người thân thiện, tôn trọng nhân viên Cấp hỗ trợ nhân viên cần thiết Cấp đối xử công với người Quan hệ với đồng nghiệp Đồng nghiệp Công ty thoải mái, dễ chịu, thân thiện hịa đồng Đồng nghiệp Cơng ty sẵn sàng giúp đỡ lẫn chia sẻ kinh nghiệp cần thiết Đồng nghiệp Công ty ln phối hợp làm việc hồn thành tốt cơng việc giao Đồng nghiệp Công ty người đáng tin cậy 159 129 31 74 52 194 168 83 0 39 18 65 72 212 190 129 165 44 100 210 85 13 39 67 260 66 26 50 247 115 11 28 236 170 ... Công ty cổ phần đầu tư - xây dựng ECON 3.1.1 Khái quát Công ty cổ phần đầu tư - xây dựng ECON * Thông tin chung Công ty cổ phần đầu tư - xây dựng ECON Tên công ty : Công ty cổ phần đầu tư - xây. .. pháp hợp lý để tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần đầu tư - xây dựng ECON 41 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG ECON 3.1 Thông... trạng công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty cổ phần đầu tư - xây dựng ECON - Đề xuất số giải pháp, kiến nghị nhằm tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần đầu tư - xây dựng