LỜI MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Trong điều kiện kinh doanh trong nền kinh tế thế giới ngày càng hiện đại thì việc gìn giữ và phát triển giá trị của một doanh nghiệp phụ thuộc rất nhiều vào công tác quản trị nguồn nhân lực. Trong đó, việc tạo lập và duy trì động lực làm việc của người lao động đóng vai trò cực kì quan trọng trong công tác quản trị nhân lực và góp phần đóng góp vào quá trình duy trì và phát triển doanh nghiệp. Nếu tạo động lực được thực hiện tốt sẽ tác động đến nhân viên, khuyến khích họ tích cực làm việc, nâng cao trình độ và kĩ năng chuyên môn, đóng góp một cách tối đa cho doanh nghiệp. Khi đó, doanh nghiệp không những đạt được kết quả kinh doanh như mong muốn mà còn xây dựng được cho mình một đội ngũ cán bộ công nhân viên có trình độ chuyên môn cao, đầy nhiệt huyết và gắn bó lâu dài với doanh nghiệp. Vì thế, tạo động lực là vấn đề mà hầu hết các nhà quản trị rất quan tâm. Công ty TNHHMTV Khoáng sản và Luyện kim Viêng Chăn – Tổng công ty hợp tác kinh tế hiện đang phát triển và mở rộng. Do đó tạo động lực cho nhân viên là điều rất cần thiết để tiếp tục tăng năng suất lao động, kết quả và hiệu quả kinh doanh của Công ty. Tuy nhiên, trong những năm qua, việc tạo động lực cho người lao động tại Công ty TNHHMTV Khoáng sản và Luyện kim Viêng Chăn – Tổng công ty hợp tác kinh tế chưa được chú trọng nhiều, chưa khuyến khích tính tích cực và nhiệt huyết gắn bó của người lao động với công ty, vẫn còn có hiện tượng người lao động rời bỏ công ty. Có thể thấy rằng, nghiên cứu tạo động lực cho người lao động tại Công ty TNHHMTV Khoáng sản và Luyện kim Viêng Chăn – Tổng công ty hợp tác kinh tế đã và đang là điều vô cùng cần thiết. Trước thực tế đó, tác giả lựa chọn đề tài: “Tạo động lực cho người lao động tại Công ty TNHHMTV Khoáng sản và Luyện kim Viêng Chăn – Tổng công ty hợp tác kinh tế” là đề tài luận văn. 2. Tổng quan những công trình nghiên cứu liên quan đến đề tài Vấn đề tạo động lực cho người lao động là một trong những nội dung quan trọng của công tác quản trị nhân sự trong doanh nghiệp, nó thúc đẩy người lao động hăng say làm việc nâng cao năng suất lao động. Đề tài tạo động lực vì thế mà được quan tâm và nghiên cứu rất kỹ. Qua tìm hiểu, tác giả nhận thấy đề tài tạo động lực cho người lao động tại các tổ chức đã thu hút sự quan tâm và chú ý của nhiều nhà nghiên cứu và các học viên cao học qua việc họ đã lựa chọn vấn đề này làm đề tài khoa học như: - Luận văn thạc sĩ “Giải pháp tạo động lực cho người lao động tại Tổng công ty Đầu tư và phát triển nhà Hà Nội” – Phạm Thị Thu Trang - Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân – Năm 2019. Đề tài đã nghiên cứu các vấn đề lý luận cơ bản về quản trị nguồn nhân lực nói chung và vấn đề đãi ngộ nhân sự nói riêng, tạo động lực cho người lao động. Phân tích, đánh giá công tác tạo động lực trong lao động của Tổng công ty đầu tư và phát triển nhà Hà Nội. Đề tài nhằm đưa ra các giải pháp góp phần hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động áp dụng tại Tổng công ty đầu tư và phát triển nhà Hà Nội. Giới hạn của đề tài nghiên cứu công tác tạo động lực cho người lao động trong lĩnh vực đầu tư và phát triển nhà, không áp dụng hoàn toàn được vào lĩnh vực khác. - Luận văn thạc sĩ “Các giải pháp tạo động lực làm việc cho người lao động tại Ngân hàng thương mại cổ phần quân đội Đà Nẵng ” – Nguyễn Đức Toàn – Trường Đại Học Đà Nẵng - Năm 2020. Đề tài đã nghiên cứu được khung lý thuyết cơ bản về động lực và tạo động lực cho người lao động, những nhân tố ảnh hưởng đến động lực của người lao động. Phân tích, đánh giá thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động của Ngân hàng thương mại cổ phần quân đội Đà Nẵng và đưa ra giải pháp hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động. - Luận văn thạc sĩ “Tạo động lực làm việc cho nhân viên tại Công ty Cổ phần Hữu nghị Đà Nẵng” – Trần Thị Thu Giang – Trường Đại Học Đà Nẵng – Năm 2019. Đề tài đã nghiên cứu được khung lý thuyết cơ bản về động lực và tạo động lực cho người lao động, những nhân tố ảnh hưởng đến động lực của người lao động. Phân tích, đánh giá thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động của Công ty Cổ phần Hữu nghị Đà Nẵng và đưa ra giải pháp hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động. Luận văn thạc sỹ của Huỳnh Chiến Công (2020), “Tạo động lực làm việc cho người lao động tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt nam Chi nhánh Đắk Lắk”, Luận văn đã đề cập đến một số giải pháp để tạo động lực cho người lao động về tăng cường tính hợp lý của tiền lương, tiền thưởng thông qua các nguyên tắc phù hợp với chất lượng lao động, duy trì và phát triển các hoạt động phúc lợi xã hội đang được thực hiện rất tốt tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Chi nhánh Đắk Lắk với những công cụ tạo động lực như đào tạo chuyên môn, kỹ năng, đề bạt, bổ nhiệm, bố trí công việc phù hợp với năng lực và sở trường của bản thân, tăng cường sự hiểu biết của người lao động về các chính sách của Ngân hàng. Luận văn thạc sỹ của Bùi Quốc Bảo (2019) “Hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động tại Tổng Công ty Xi Măng Việt Nam”. Đã đề xuất một số quan điểm về xác định các nhu cầu của người lao động và mức độ ưu tiên của các nhu cầu để làm căn cứ đưa ra các biện pháp tạo động lực phù hợp. Cải tiến một số chính sách quản trị nhân lực nhằm tạo động lực làm việc cho người lao động tại Tổng công ty Xi măng Việt Nam. Như phản ánh chính xác kết quả thực hiện công việc của người lao động, thiết kế hệ thống trả công lao động công bằng, gắn với giá trị công việc, hiệu quả làm việc của người lao động, xây dựng hệ thống khen thưởng và hệ thống phúc lợi xã hội hấp dẫn, nâng cao hiệu quả công tác đào tạo hướng tới đào tạo phù hợp với yêu cầu của công việc. 3. Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu 3.1. Mục đích nghiên cứu Mục đích nghiên cứu là nghiên cứu để đề xuất giải pháp tăng cường công tác tạo động lực cho người lao động tại Công ty TNHHMTV Khoáng sản và Luyện kim Viêng Chăn – Tổng công ty hợp tác kinh tế. 3.2. Nhiệm vụ nghiên cứu - Hệ thống hóa những vấn đề lý luận cơ bản liên quan đến vấn đề tạo động lực cho người lao động trong doanh nghiệp. - Phân tích, thực trạng tạo động lực cho người lao động ở Công ty TNHH MTV Khoáng sản và Luyện kim Viêng Chăn – Tổng công ty hợp tác kinh tế - Đề xuất phương hướng và các biện pháp nhằm tạo động lực cho người lao động ở Công ty TNHHMTV Khoáng sản và Luyện kim Viêng Chăn – Tổng công ty hợp tác kinh tế. 4. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 4.1. Đối tượng nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu của đề tài là những vấn đề liên quan đến tạo động lực cho người lao động trong doanh nghiệp 4.2. Phạm vi nghiên cứu -Về nội dung: Luận văn nghiên cứu các công cụ tạo động lực cho người lao động tại Công ty TNHHMTV Khoáng sản và Luyện kim Viêng Chăn – Tổng công ty hợp tác kinh tế. -Về không gian: Nghiên cứu tại Công ty TNHHMTV Khoáng sản và Luyện kim Viêng Chăn – Tổng công ty hợp tác kinh tế. - Về thời gian: Số liệu thứ cấp được thu thập cho giai đoạn 2018-2020; số liệu sơ cấp thu thập tháng 9/2020 và đề xuất giải pháp đến năm 2025. 5. Phương pháp nghiên cứu Phương pháp quan sát: Phương pháp này dựa trên sự quan sát tình hình thực tế về tạo động lực lao động tại Công ty TNHHMTV Khoáng sản và Luyện kim Viêng Chăn – Tổng công ty hợp tác kinh tế Phương pháp tổng hợp: Phương pháp sử dụng để nghiên cứu, phân tích các tài liệu tham khảo, sách, luận án, các bài báo, trang web… về vấn đề tạo động lực lao động trong doanh nghiệp và trong Công ty TNHHMTV Khoáng sản và Luyện kim Viêng Chăn – Tổng công ty hợp tác kinh tế. Phương pháp thống kê và thống kê phân tích: Phương pháp này được sử dụng để phân tích số liệu, tài liệu cụ thể tại Công ty TNHHMTV Khoáng sản và Luyện kim Viêng Chăn – Tổng công ty hợp tác kinh tế. Phương pháp điều tra bảng hỏi: Tiến hành điều tra cán bộ, người lao động tại các bộ phận, các phòng ban về các vấn đề nghiên cứu: Lương, thưởng, chế độ đãi ngộ và ý kiến của họ về các chính sách tạo động lực của công ty. Nhằm thu thập thêm những thông tin cần thiết khác mà các phương pháp khác chưa thu thập được. Phương pháp xử lý số liệu: Các phương pháp thống kê, phân tích tổng hợp, so sánh, dự báo… để tiến hành xử lý, đánh giá các dữ liệu, các thông tin thu thập được. Qua đó đưa ra các nhận định, đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực tại Công ty TNHHMTV Khoáng sản và Luyện kim Viêng Chăn – Tổng công ty hợp tác kinh tế. 6. Ý nghĩa lý luận và thực tiễn của đề tài 6.1. Ý nghĩa về mặt lý luận Góp phần bổ sung, hoàn thiện, và hệ thống hóa các vấn đề lý luận về tạo động lực cho người lao động và công cụ tạo động lực cho người lao động tại doanh nghiệp. 6.2. Ý nghĩa về mặt thực tiễn Kết quả đề tài có giá trị tham khảo cho Công ty TNHHMTV Khoáng sản và Luyện kim Viêng Chăn – Tổng công ty hợp tác kinh tế. Ngoài ra có giá trị tham khảo cho các nhà quản lý, các đơn vị, cá nhân khác quan tâm đến công tác tạo động lực cho người lao động. 7. Bố cục luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, phụ lục và danh mục các tài liệu kham khảo, luận văn kết cấu thành 3 chương: Chương 1: Cơ sở lý luận về tạo động lực cho người lao động trong doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng tạo động lực cho người lao động tại Công ty TNHHMTV Khoáng sản và Luyện kim Viêng Chăn – Tổng công ty hợp tác kinh tế Chương 3: Giải pháp tạo động lực cho người lao động tại Công ty TNHHMTV Khoáng sản và Luyện kim Viêng Chăn – Tổng công ty hợp tác kinh tế
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘI NGUYỄN HỮU PHÁI TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHHMTV KHỐNG SẢN VÀ LUYỆN KIM VIÊNG CHĂN – TỔNG CƠNG TY HỢP TÁC KINH TẾ LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGHỆ AN - 2021 2 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘI NGUYỄN HỮU PHÁI TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY TNHHMTV KHỐNG SẢN VÀ LUYỆN KIM VIÊNG CHĂN – TỔNG CÔNG TY HỢP TÁC KINH TẾ Ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 8.310.110 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN THỊ DIỆU THU NGHỆ AN - 2021 2 3 LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu tác giả, chưa công bố cơng trình nghiên cứu Số liệu tham khảo, trình bày luận văn thu thập xử lý công khai minh bạch, không chép cá nhân hay tổ chức Tác giả xin cam đoan ý kiến hoàn toàn thật Nếu sai, tác giả xin chịu hoàn toàn trách nhiệm Tác giả Nguyễn Hữu Phái 4 LỜI CẢM ƠN Tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành tới người hướng dẫn khoa học TS Nguyễn Thị Diệu Thu bảo, hướng dẫn tận tình suốt trình tác giả hoàn thành luận văn Tác giả xin chân thành cảm ơn khoa Sau Đại học, phòng ban thầy, cô giáo Trường Đại học Kinh doanh Công Nghệ Hà Nội tạo điều kiện thuận lợi cho tác giả trình làm luận văn Xin gửi lời cảm ơn chân thành tới tập thể lãnh đạo, cán công nhân viên, người lao động Công ty TNHHMTV Khoáng sản Luyện kim Viêng chăn – Tổng công ty hợp tác kinh tế cung cấp số liệu, trả lời phiếu điều tra khảo sát giúp tác giả hoàn thiện luận văn Trân trọng cảm ơn! Tác giả Nguyễn Hữu Phái 5 MỤC LỤC 6 TỪ VIẾT TẮT TỪ VIỆT Bảo hiểm xã hội Cán công nhân viên Đánh giá thực cơng việc Đơn vị tính Người lao động Số thứ tự Sản xuất kinh doanh Trung bình Thạc sĩ Tiến sỹ Trách nhiệm hữu hạn thành viên BHXH CBCNV ĐGTHCV ĐVT NLĐ STT SXKD TB Th.S TS TNHHMTV DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ 7 8 LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong điều kiện kinh doanh kinh tế giới ngày đại việc gìn giữ phát triển giá trị doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào công tác quản trị nguồn nhân lực Trong đó, việc tạo lập trì động lực làm việc người lao động đóng vai trị quan trọng cơng tác quản trị nhân lực góp phần đóng góp vào trình trì phát triển doanh nghiệp Nếu tạo động lực thực tốt tác động đến nhân viên, khuyến khích họ tích cực làm việc, nâng cao trình độ kĩ chun mơn, đóng góp cách tối đa cho doanh nghiệp Khi đó, doanh nghiệp đạt kết kinh doanh mong muốn mà cịn xây dựng cho đội ngũ cán cơng nhân viên có trình độ chun mơn cao, đầy nhiệt huyết gắn bó lâu dài với doanh nghiệp Vì thế, tạo động lực vấn đề mà hầu hết nhà quản trị quan tâm Cơng ty TNHHMTV Khống sản Luyện kim Viêng Chăn – Tổng công ty hợp tác kinh tế phát triển mở rộng Do tạo động lực cho nhân viên điều cần thiết để tiếp tục tăng suất lao động, kết hiệu kinh doanh Công ty Tuy nhiên, năm qua, việc tạo động lực cho người lao động Cơng ty TNHHMTV Khống sản Luyện kim Viêng Chăn – Tổng công ty hợp tác kinh tế chưa trọng nhiều, chưa khuyến khích tính tích cực nhiệt huyết gắn bó người lao động với cơng ty, cịn có tượng người lao động rời bỏ cơng ty Có thể thấy rằng, nghiên cứu tạo động lực cho người lao động Cơng ty TNHHMTV Khống sản Luyện kim Viêng Chăn – Tổng công ty hợp tác kinh tế điều vô cần thiết Trước thực tế đó, tác giả lựa chọn đề tài: “Tạo động lực cho người lao động Cơng ty TNHHMTV Khống sản Luyện kim Viêng Chăn – Tổng công ty hợp tác kinh tế” đề tài luận văn Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan đến đề tài Vấn đề tạo động lực cho người lao động nội dung quan trọng cơng tác quản trị nhân doanh nghiệp, thúc đẩy người lao động hăng say làm việc nâng cao suất lao động Đề tài tạo động lực mà quan tâm nghiên cứu kỹ Qua tìm hiểu, tác giả nhận thấy đề tài tạo động lực cho người lao động tổ chức thu hút quan tâm ý nhiều nhà nghiên cứu 9 học viên cao học qua việc họ lựa chọn vấn đề làm đề tài khoa học như: - Luận văn thạc sĩ “Giải pháp tạo động lực cho người lao động Tổng công ty Đầu tư phát triển nhà Hà Nội” – Phạm Thị Thu Trang - Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân – Năm 2019 Đề tài nghiên cứu vấn đề lý luận quản trị nguồn nhân lực nói chung vấn đề đãi ngộ nhân nói riêng, tạo động lực cho người lao động Phân tích, đánh giá công tác tạo động lực lao động Tổng công ty đầu tư phát triển nhà Hà Nội Đề tài nhằm đưa giải pháp góp phần hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động áp dụng Tổng công ty đầu tư phát triển nhà Hà Nội Giới hạn đề tài nghiên cứu công tác tạo động lực cho người lao động lĩnh vực đầu tư phát triển nhà, khơng áp dụng hồn tồn vào lĩnh vực khác - Luận văn thạc sĩ “Các giải pháp tạo động lực làm việc cho người lao động Ngân hàng thương mại cổ phần quân đội Đà Nẵng ” – Nguyễn Đức Toàn – Trường Đại Học Đà Nẵng - Năm 2020 Đề tài nghiên cứu khung lý thuyết động lực tạo động lực cho người lao động, nhân tố ảnh hưởng đến động lực người lao động Phân tích, đánh giá thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động Ngân hàng thương mại cổ phần quân đội Đà Nẵng đưa giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động - Luận văn thạc sĩ “Tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty Cổ phần Hữu nghị Đà Nẵng” – Trần Thị Thu Giang – Trường Đại Học Đà Nẵng – Năm 2019 Đề tài nghiên cứu khung lý thuyết động lực tạo động lực cho người lao động, nhân tố ảnh hưởng đến động lực người lao động Phân tích, đánh giá thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần Hữu nghị Đà Nẵng đưa giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Luận văn thạc sỹ Huỳnh Chiến Công (2020), “Tạo động lực làm việc cho người lao động Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt nam Chi nhánh Đắk Lắk”, Luận văn đề cập đến số giải pháp để tạo động lực cho người lao động tăng cường tính hợp lý tiền lương, tiền thưởng thông qua nguyên tắc phù hợp với chất lượng lao động, trì phát triển hoạt động phúc lợi xã hội thực tốt Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Chi nhánh Đắk Lắk với công cụ tạo động lực đào tạo chuyên môn, kỹ năng, đề bạt, bổ nhiệm, bố trí cơng việc phù hợp với lực sở trường thân, tăng cường hiểu biết người lao động 10 10 sách Ngân hàng Luận văn thạc sỹ Bùi Quốc Bảo (2019) “Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Tổng Công ty Xi Măng Việt Nam” Đã đề xuất số quan điểm xác định nhu cầu người lao động mức độ ưu tiên nhu cầu để làm đưa biện pháp tạo động lực phù hợp Cải tiến số sách quản trị nhân lực nhằm tạo động lực làm việc cho người lao động Tổng công ty Xi măng Việt Nam Như phản ánh xác kết thực cơng việc người lao động, thiết kế hệ thống trả công lao động công bằng, gắn với giá trị công việc, hiệu làm việc người lao động, xây dựng hệ thống khen thưởng hệ thống phúc lợi xã hội hấp dẫn, nâng cao hiệu công tác đào tạo hướng tới đào tạo phù hợp với yêu cầu cơng việc Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục đích nghiên cứu Mục đích nghiên cứu nghiên cứu để đề xuất giải pháp tăng cường công tác tạo động lực cho người lao động Cơng ty TNHHMTV Khống sản Luyện kim Viêng Chăn – Tổng công ty hợp tác kinh tế 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu - Hệ thống hóa vấn đề lý luận liên quan đến vấn đề tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp - Phân tích, thực trạng tạo động lực cho người lao động Cơng ty TNHH MTV Khống sản Luyện kim Viêng Chăn – Tổng công ty hợp tác kinh tế - Đề xuất phương hướng biện pháp nhằm tạo động lực cho người lao động Công ty TNHHMTV Khoáng sản Luyện kim Viêng Chăn – Tổng công ty hợp tác kinh tế Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu đề tài vấn đề liên quan đến tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp 4.2 Phạm vi nghiên cứu -Về nội dung: Luận văn nghiên cứu công cụ tạo động lực cho người lao động Công ty TNHHMTV Khống sản Luyện kim Viêng Chăn – Tổng cơng ty hợp tác kinh tế 90 90 Từ họ có động lực lao động để phấn đấu công việc Hàng năm công ty nên tổ chức chuyến du lịch cho nhân viên gia đình họ Điều tạo nên thoải mái, tự hào cơng ty động lực thúc họ làm tốt công việc giao Cần tạo giao lưu phòng ban, phân xưởng với nhau.Tổ chức buổi họp đồng hương, họp nhóm, liên hoan…giúp cho thành viên cơng ty gặp gỡ giao lưu với nhau, tạo môi trường làm việc thân thiện, hịa đồng từ giúp họ chia sẻ trao đổi kinh nghiệm làm việc với Ngoài ra, hàng năm cơng ty nên tổ chức khố đào tạo văn hố doanh nghiệp cho tồn đội ngũ nhân viên công ty nhằm giúp nhân viên có nhận thức đánh giá cao vai trị giá trị văn hố cơng ty trước tiên thân họ, sau doanh nghiệp 3.2.3.5 Thường xuyên đánh giá kết hoạt động tạo động lực lao động có chế độ khen thưởng phù hợp Công ty cần đánh giá định kỳ kết hoạt động tạo động lực Hiệu công tác tạo động lực đánh giá qua tiêu gián tiếp như: Năng suất lao động người lao động, tinh thần làm việc, …Đồng thời Công ty cần thường xuyên đánh giá mức độ hài lòng người lao động để có nhìn đắn động lực lao động người lao động Công ty Từ Cơng ty có sở để đưa giải pháp điều chỉnh sách cho phù hợp hiệu Khi người lao động có biểu suy giảm tinh thần chán nản, có bất mãn cơng việc, thái độ làm việc xuống ảnh hưởng xấu đến hiệu công việc lãnh đạo Cơng ty cần có nhìn tổng quan vềmơi trường làm việc có đáp ứng nhu cầu, tạo thoải mái cho người lao động hay khơng Người lao động có hài lịng với cơng việc tại, hay họ gặp khó khăn cần giúp đỡ, với đồng nghiệp cấp hay với chế độ sách quản lý tổ chức có làm cho họ hài lịng khơng Để đánh giá tìm hiểu mức độ hài lịng người lao động,Cơng ty dùng phương pháp tiến hành điều tra bảng hỏi gồm câu hỏi thiết kế nhằm thu thập thông tin mức độ thỏa mãn người lao động khía cạnh cơng việc mà họ làm, đồng thời tìm hiểu tâm tư nguyện vọng người lao động Hay thường xuyên có buổi họp lấy ý kiến người lao động, cho họ nói lên mong muốn đưa đề xuất để lãnh đạo xem xét có biện pháp điều chỉnh chohợp lý 91 91 TIỂU KẾT CHƯƠNG Trên sở phân tích thực trạng tạo động lực cho người lao động Chương 2, tác giả nêu lên quan điểm, mục tiêu phát triển Cơng ty TNHHMTV Khống sản Luyện kim Viêng Chăn - Tổng Công ty Hợp tác Kinh tế đến năm 2025 Trên sở đó, tác giả đưa số giải pháp tạo động lực cho người lao động công ty Một số giải pháp mà tác giả đưa gồm có: Xác định nhu cầu người lao động, nhóm giải pháp kích thích vật chất, nhóm giải pháp kích thích tinh thần Những giải pháp triển khai xác định nhu cầu người lao động, thiết lập mục tiêu xây dựng tiêu chuẩn đánh giá kết cơng việc Từ nêu bật lên giải pháp khuyến khích người lao động, thơng qua nhằm giữ chân thu hút người tài qua chế trả lương, cách sách phúc lợi đào tạo người lao động, …Những giải pháp dùng làm tài liệu tham khảo để lãnh đạo Công ty đánh giá định hướng phát triển nguồn nhân lực thời gian tới, sử dụng số giải pháp để áp dụng vào thực tế tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp KẾT LUẬN Có thể nói tạo động lực lao động phần khơng thể thiểu quản trị nhân Nó đóng vai trị vơ quan trọng định hiệu cơng việc người lao động, đặc biệt giai đoạn nay, yếu tố người ngày quan tâm đề cao việc phát triển duytrì doanh nghiệp Động lực tạo tác động nhiều yếu tố thuộc thân 92 92 người lao động như: mục tiêu cá nhân, khả năng, nhu cầu… yếu tố thuộc môi trường nơi người lao động làm việc: chất cơng việc đảm nhận, điều kiện lao động, sách nhân Để tạo động lực cho người lao động cần vận dụng hệ thống sách, biện pháp, cách thức quản lý tác động đến người lao động nhằm làm cho họ có động lực làm việc, thúc đẩy họ hài lịng với cơng việc mong muốn đóng góp cho tổ chức Thông qua chương, tác giả làm thực nội dung sau: Luận văn hệ thống hoá vấn đề lý luận sách tạo động lực cho nguồn nhân lực nhân tố làm ảnh hưởng tới sách tạo động lực cho nguồn nhân lực Đây sở khoa học quan trọng góp phần làm đánh giá thực trạng sách tạo động lực cho nguồn nhân lực công ty Trên sở lý luận, kiến thức Thầy giáo, Cô giáo Trường Đại học Kinh doanh Công nghệ Hà Nội dạy, thực tiễn cơng tác nghiên cứu sách tạo động lực cho nguồn nhân lực doanh nghiệp, luận văn phản ánh nội dung sách tạo động lực cơng ty; từ phân tích, đưa đánh giá xác đáng thực trạng sách tạo động lực cho nguồn nhân lực công ty, hạn chế nguyên nhân hạn chế Luận văn đề xuất giải pháp số kiến nghị chủ yếu nhằm nâng cao sách tạo động lực cho nguồn nhân lực Cơng ty TNHHMTV Khống sản Luyện kim Viêng Chăn - Tổng Công ty Hợp tác Kinh tế thời gian tới Trong trình thực luận văn, cố gắng giới hạn kiến thức thời gian nghiên cứu nên tác giả khơng tránh khỏi sai sót, tác giả mong nhận ý kiến đóng góp quý báu thầy giáo bạn đọc để hoàn thiện TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cơng ty TNHHMTVKhống sản Luyện kim Viêng Chăn - Tổng công ty hợp tác kinh tế giai đoạn 2018 - 2020 Báo cáo kết sản xuất kinh doanh năm 2018, 2019, 2020 kế hoạch sản xuất kinh doanh Cơng ty TNHHMTV Khống sản Luyện kim Viêng Chăn Tổng công ty hợp tác kinh tế Bộ luật lao động 2012 Nguyễn Thành Độ & Nguyễn Ngọc Huyền (2011), Giáo trình Quản trị kinh doanh, NXB Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội 93 93 Nguyễn Tiệp (2017), Giáo trình Nguồn Nhân Lực, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội Đoàn Thị Thu Hà & Nguyễn Thị Ngọc Huyền ( 2012), Giáo trình Khoa học quản lý II, NXB Khoa học kỹ thuật Lê Thanh Hà (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội Lê Văn Tâm & Ngô Kim Thanh (2018), Giáo trình Quản trị doanh nghiệp, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Nguyễn Tiệp & Lê Thanh Hà (2017), Giáo trình Tiền lương – Tiền công, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội 10 Trần Xuân Cầu & Mai Quốc Chánh (2018), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân 11 Bùi Anh Tuấn –Phạm Thúy Hương (2019), Giáo trình Hành vi tổ chức, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 12 Bùi Anh Tuấn (2012), Hành vi tổ chức, NXB Thống kê 13 Trần Kim Dung (2015), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê 14 Lương Văn Úc (2016), Giáo trình Tâm lý học lao động, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 15 Nguyễn Vân Điềm & Nguyễn Ngọc Quân (2017), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân 16 Vũ Thị Uyên (2015), “Tạo động lực cho người lao động quản lý doanh nghiệp Nhà nước Hà Nội đến năm 2020” Luận án tiến sỹ kinh tế, Đại học Kinh tế Quốc Dân, Hà Nội 17.Vương Minh Kiệt (2015), Giữ chân nhân viên cách nào, NXB lao động xã hội PHỤ LỤC Phụ lục 1: Bảng kết cấu mẫu điều tra khảo sát thực Chỉ tiêu Giới tính Tuổi tác Thời gian làm việc Chức danh công việc Nam Nữ Tổng = 50 tuổi Tổng Dưới năm Từ – năm Từ – năm Trên năm Tổng Trưởng, phó phịng Kết Số phiếu 35 85 120 77 40 120 36 39 30 15 120 94 Trình độ chun mơn 94 Tổ trưởng Nhân viên Công nhân Tổng Đại học, đại học Cao đẳng, trung cấp Công nhân kỹ thuật Lao động phổ thông Tổng 12 25 74 120 20 22 25 53 120 95 95 Phụ lục 2: Bảng câu hỏi tạo động lực lao động Kính thưa Anh/Chị, Tôi thực nghiên cứu “Tạo động lực lao độngcho người lao động Cơng ty TNHHMTV Khống sản Luyện kim Viêng Chăn - Tổng công ty hợp tác kinh tế” nhằm mục đích đề xuất giải pháp để tạo động lực Anh/chị Công ty Tôi mong Anh/Chị dành chút thời gian cung cấp thông tin cách trả lời câu hỏi Mọi thông tin Anh/chị cung cấp có ích thơng tin bảng khảo sát phục vụ cho mục đích nghiên cứu giữ bí mật tuyệt đối, khơng sử dụng vào mục đích khác Xin chân thành cảm ơn quan tâm giúp đỡ Anh/chị! Xin anh/chị cho biết mức độ đồng ý phát biểu sau cách đánh dấu (x) vào ô số mà anh/chị cho phản ánh ý kiến câu hỏi, tương ứng theo mức độ: (1) = Rất không đồng ý (2) = Không đồng ý (3) = Tạm đồng ý (4) = Đồng ý (5) = Rất đồng ý Mức độ Chỉ tiêu Tiền lương Tiền lương chi trảcông dựatrên KQTHCV Tiêu chí đánh giárõ ràng Hình thức trảlương phù hợp Biết rõ quy chếtrả lương Hồn tồn khơn g hài lịng Khơng Hài lịng Khơn Tươn Hồ g có ý kiến rõ ràng g đối n tồn hài lòng hài lòng 96 96 Tiền lương phânchia hợp lý giữacác chức danh Điều kiện xét tănglương hợp lý Hài lịng với mứcthu nhập Tiền thưởng Cơng ty khenthưởng cho cácthành tích xuất sắc Tiêu thức khenthưởng rõ ràng,hợp lý Cơng tác đánh giáxét thưởng cơngbằng Hình thức thưởngđa dạng, có tácdụng khuyếnkhích Khen thưởng đúngthời điểm đốitượng Hài lịng với mứcthưởng nhận Cơng tác phúc lợi Cơng ty quan tâm đến đời sốngngười lao động Hình thức phúc lợi đa dạng, phùhợp Đảm bảo thực tốt khoảnphúc lợi theo quy định phápluật như: BHXH, BHYT… Hài lịng với sách phúc lợi Mức độ hài lịng với vị trí cơng việc Nhiệm vụ, trách nhiệm cơng việc bố trí cụ thể, rõ ràng Làm vị tríu thích Cơng việc phù hợpvới khả năng, sởtrường Khối lượng côngviệc phâncông hợp lý Mức độ căng thẳng công việc chấp nhận Hài lịng với vị trícơng việc Cơng tác đào tạo Được tham gia đầy đủ khóa đào tạo Nội dung đào tạo phù hợp kiến thức, kỹ mong đợi 97 97 Phương pháp đào tạo phù hợp Nội dung đào tạo giúp ích cho cơng việc tương lai KQTHCV cải thiện nhiều sau đào tạo Hài lịng với cơng tác đào tạo Công tác đề bạt, thăng tiến Công ty xác định, phát huy khả mà nhân viên mang đến cho công việc Những người đề bạt xứng đáng Lạc quan hội thăng tiến triển vọng phát triển tương lai cho thân Tiêu chuẩn xét đề bạt rõ ràng, hợp lý, công Hài lịng với mơi trường điều kiện làm việc Môi trường điều kiện làm việc Bầu không khí làm việc vui vẻ, thoải mái Khơng gian làm việc, trang thiết bị đáp ứng đầy đủ ATVS lao động lãnhđạo quan tâm Chế độ làm việc nghỉ ngơi hợp lý Hài lịng với mơi trường điều kiện làm việc Hiệu làm việc nhân viên Nhân viên tràn đầy lượng, nhiệt tình Chủ động cao cơng việc Nhân viên có suất cao Có thái độ tích cực lạc quan Ít có lãng phí thời gian làm việc Có sáng tạo cao công việc Mức độ hài lịng người lao động 98 98 với cơng việc Hài lịng với cơng việc Lãnh đạo Cơng ty Lãnh đạo phịng ban Lao động CNV Cơng nhân Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình Anh/chị! 99 99 Phụ lục 3:Kết khảo sát điều tra Đơn vị:số phiếu, % Mức độ Chỉ tiêu Hồn tồn khơn g hài lịng Khơn Khơn g Hài lịng g có ý kiến rõ ràng Tương đối hài lịng Hồn tồn hài lịng Tổng Mứ c đán h giá điể m TB Tiền lương Tiền lương chi trả cơng 6.5% dựa KQTHCV Tiêu chí đánh giá rõ ràng 2.5% 46 20.8% 17 14.2% 23 30.5% 25 28% 7.5% 15 13.5% 45 36.5% 48 40% Hình thức trả lương phù 6.2% hợp Biết rõ quy chế trả 15 12.5% lương 7.3% 15 14.3% 48 48.1% 50 24.1% 27 22.5% 18 15% 45 37.5% 15 12.5% Tiền lương phân chia hợp 4.9% lý chức danh Điều kiện xét tăng lương 15 11.5% hợp lý Hài lòng với mức thu 4.8% nhập 12.1% 11 26.4% 47 38.5% 55 18.1% 33 27.5% 23 19.3% 30 25.5% 19 16.2% 17 14.2% 21 17.5% 45 36.5% 30 27% 6.5% 7.7% 44 6.5% 54 120 45.2% 100% 4.12 37 20.8% 13 16.8% 55 45.2% 120 10.7% 100% 3.1 25 25.8% 11 16.2% 60 30.1% 20 120 20.6% 100% 3.55 32 8.5% 15 15.1% 41 44.5% 24 120 25.6% 100% 3.34 47 20 29 12 2.85 Tiền thưởng Công ty khen thưởng cho 4.1% thành tích xuất sắc Tiêu thức khen thưởng rõ 6.5% ràng, hợp lý Công tác đánh giá xét 7.3% thưởng công Hình thức thưởng đa 6.3% dạng, có tác dụng khuyến khích Khen thưởng thời 12 120 3.0 100% 120 4.0 100% 120 4.5 100% 120 3.1 100% 120 4.0 100% 120 3.0 100% 120 3.6 100% 120 100 điểm đối tượng 7.2% Hài lòng với mức thưởng 5.5% nhận Công tác phúc lợi Công ty quan tâm đến đời 6.5 sống người lao động Hình thức phúc lợi đa dạng, 10.2 phù hợp Đảm bảo thực tốt khoản phúc lợi theo quy định pháp luật như: BHXH, BHYT… Hài lịng với sách 100 14.5% 20.1% 36 13 12.7% 18.6% 0 phúc lợi Mức độ hài lịng với vị trí cơng việc Nhiệm vụ, trách nhiệm cơng việc bố trí cụ 4.2 thể, rõ ràng Làm vị trí yêu thích 14 9.5 Công việc phù hợp với 17 khả năng, sở trường 10.2 Khối lượng công việc phân công hợp lý 7.5 Mức độ căng thẳng côngviệc chấp nhận 6.7 Hài lịng với vị trí công việc 7.5 Công tác đào tạo Được tham gia đầy đủ khóa đào tạo 4.2 Nội dung đào tạo phù hợp 17 kiến thức, kỹ mong 7.8 đợi Phương pháp đào tạo phù 15 hợp 5.4 Nội dung đào tạo giúp ích 15 cho công việc 8.6 tương lai KQTHCV cải thiện nhiều sau đào tạo 9.3 Hài lịng với cơng tác đào 36.8% 54 41.7% 21.4% 100% 10 120 21.5% 100% 3.2 5.7 15.2 43.5 29.1 100 15.1 25.7 28.3 20.7 100 5.2 2.5 92.3 100 5.8 15.9 65.2 13.1 100 23 11 62 19 120 18.2 9.1 52.1 16.4 100% 37 30.1 41 31.2 17 15.5 27 15 12.5 12 12.3 16 14.1 17 38 32.3 38 31.5 44 37.6 33 16 15.6 12 14.8 34 26.2 34 120 100% 120 100% 120 100% 120 20.5 16.2 27.3 29.3 100% 31 20.8 13 12.6 55 45.7 12 13.4 120 100% 17 14.5 45 75 19 34 28 24 55 45.8 15 120 100% 120 14.2 24.2 30.2 23.5 100% 39 8.7 33 12 30.3 22 45 39.4 30 16.2 19 120 100% 120 7.5 21.1 36.1 26.8 100% 3.0 43 9.7 17 13 19.7 15 44 31.2 39 12 30.1 44 120 100% 120 3.0 3.8 4.1 3.1 3.5 3.3 2.8 3.2 3.9 2.7 2.9 101 101 10.2 14.5 tạo 8.1 Công tác đề bạt, thăng tiến Công ty xác định, phát huy khả mà nhân 7.5 viên mang đến cho công việc Những người đề bạt 9.5 xứng đáng Lạc quan hội thăng tiến vàtriển vọng phát triển 13.2 tương lai cho thân Tiêu chuẩn xét đề bạt rõ ràng, 13.5 hợp lý, cơng Hài lịng với mơi trường 4.1 điều kiện làm việc Môi trường điều kiện làm việc Bầu khơng khí làm việc vui 6.5 vẻ,thoải mái 31.5 35.7 100% 15.8 14.2 33.4 29.1 100 22.7 11.5 40.8 15.5 100 31.5 15.3 35.9 4.1 100 35.7 16.1 30.5 4.2 100 21.7 11.8 51.2 11.2 100 14.5 12.8 35.5 30.7 100 5.3 13.5 9.8 33.8 37.6 100 4.1 7.5 11.5 31.5 45.4 100 9.8 9.3 19.5 28.5 32.9 100 5.1 11.3 15.5 40.9 27.2 100 8.5 25.8 12.2 43.4 10.1 100 Chủ động cao công việc 7.3 21.3 11.6 39.4 20.4 100 Nhân viên có suất cao 12.1 8.4 10.3 37.7 31.5 100 7.3 12.9 9.6 45.1 25.1 100 5.1 17.5 10.5 23.3 43.6 100 Không gian làm việc, trang thiết bị đáp ứng đầy đủ ATVS lao động lãnh đạo quan tâm Chế độ làm việc nghỉ ngơi hợp lý Hài lòng với môi trường điều kiện làm việc Hiệu làm việc nhân viên Nhân viên tràn đầy lượng, nhiệt tình Có thái độ tích cực lạc quan Ít có lãng phí thời gian làm việc 102 102 Có sáng tạo cao cơng việc 9.6 Mức độ hài lịng NLĐ với cơng việc Hài lịng với cơng việc 7.5% Lãnh đạo Cơng ty 0% Lãnh đạo phịng ban 0% Lao động CNV 7.7% Công nhân 10% 7.3 9.1 34.5 39.5 100 17 14.2% 0% 10% 12 10% 20% 20% 57 47.5% 40% 30% 25 20.8% 40% 40% 120 100% 100% 100% 15.4% 9.2% 46.2% 21.5% 100% 17.5% 7.5% 55% 10% 100% 3.6 4.2 4.0 3.6 3.3 ... - Tổng công ty hợp tác kinh tế Chương 38 38 CHƯƠNG THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHHMTV KHOÁNG SẢN VÀ LUYỆN KIM VIÊNG CHĂN- TỔNG CÔNG TY HỢP TÁC KINH TẾ 2.1 Tổng quan... DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘI NGUYỄN HỮU PHÁI TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHHMTV KHOÁNG SẢN VÀ LUYỆN KIM VIÊNG CHĂN – TỔNG CÔNG TY HỢP TÁC KINH TẾ... quan Cơng ty TNHHMTV Khống sản Luyện kim Viêng Chăn Tổng công ty hợp tác kinh tế 2.1.1 Vài nét cơng ty Tên cơng ty: Cơng ty TNHHMTV Khống sản Luyện kim Viêng Chăn Tổng công ty hợp tác kinh tế Trụ