Tính cấp thiết nghiên cứu của đề tài
Trong bối cảnh xã hội ngày càng phát triển và khách hàng có nhiều lựa chọn, việc xây dựng hình ảnh thương hiệu nổi bật và khác biệt là điều cần thiết để doanh nghiệp có thể cạnh tranh hiệu quả.
Để doanh nghiệp không phải lo lắng về việc bị đối thủ cạnh tranh cướp khách hàng, việc xây dựng hình ảnh thương hiệu trong tâm trí khách hàng là rất quan trọng Con người thường chọn những sản phẩm phù hợp nhưng không quá tầm thường, vì vậy phát triển thương hiệu trở thành hoạt động cần thiết và ngày càng được nhiều doanh nghiệp chú trọng.
Ngành đồ chơi trẻ em đang thu hút sự quan tâm của nhiều nhà sản xuất và doanh nghiệp cả trong và ngoài nước Nhận thấy tiềm năng phát triển mạnh mẽ của lĩnh vực này, các công ty đã và đang đầu tư mạnh mẽ vào sản phẩm và xây dựng thương hiệu của mình.
Công ty Cổ phần đồ chơi an toàn Việt (ANTO) chuyên sản xuất và kinh doanh đồ chơi trẻ em, đang dần khẳng định vị thế trên thị trường nhờ nỗ lực không ngừng nghỉ ANTO cam kết cải tiến chất lượng sản phẩm để đáp ứng tốt nhất nhu cầu khách hàng, đồng thời hạn chế sai sót trong dịch vụ Qua quá trình thực tập, tác giả nhận thấy sự tập trung của công ty vào việc nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ, điều này giúp ANTO ngày càng được khách hàng tin tưởng và chấp nhận.
Công ty đã đầu tư vào việc phát triển thương hiệu, nhưng hoạt động này vẫn thiếu kế hoạch rõ ràng Do đó, hiệu quả của việc phát triển thương hiệu chưa được tối ưu và chưa nhận được sự quan tâm thích đáng.
Nghiên cứu phát triển thương hiệu cho sản phẩm đồ chơi trẻ em của Công ty Cổ phần đồ chơi an toàn Việt là một việc làm cần thiết nhằm nâng cao tên tuổi và vị thế của công ty Mục tiêu là giúp công ty trở thành một trong những thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực đồ chơi trẻ em tại Việt Nam Do đó, tác giả đã chọn đề tài nghiên cứu cho khóa luận với tiêu đề: “Phát triển thương hiệu sản phẩm đồ chơi trẻ em của Công ty Cổ phần đồ chơi an toàn Việt.”
Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan
Tình hình ngoài nước
Ở các nước phát triển, thương hiệu được xem như một tài sản quý giá của doanh nghiệp, vì vậy việc đầu tư và phát triển thương hiệu được ưu tiên hàng đầu với ngân sách lớn Doanh nghiệp chú trọng xây dựng chiến lược phát triển thương hiệu một cách bài bản và khoa học, đồng thời rất cẩn thận trong việc quản lý hình ảnh thương hiệu để tránh ảnh hưởng xấu đến uy tín của mình.
Tình hình trong nước
Thương hiệu là tài sản quý giá của doanh nghiệp, và việc xây dựng cũng như phát triển thương hiệu là cần thiết để gia tăng giá trị doanh nghiệp Quá trình này đòi hỏi một chiến lược cụ thể, khoa học và thông minh, phù hợp với thực tiễn của doanh nghiệp và từng thị trường cụ thể.
Các công ty với quy mô và khả năng tài chính khác nhau cần có những chiến lược phát triển thương hiệu phù hợp để thâm nhập vào thị trường mục tiêu của mình Việc xây dựng và phát triển thương hiệu không phải là hành động ngẫu hứng, mà đòi hỏi một kế hoạch và lộ trình rõ ràng với các bước đi thích hợp.
Trước đây, đã có nhiều nghiên cứu khoa học, khóa luận tốt nghiệp và bài viết về thương hiệu và phát triển thương hiệu Tuy nhiên, các công trình này chủ yếu tập trung vào các lĩnh vực như ăn uống, may mặc và nông sản.
+ Cuốn “Thương hiệu với nhà quản lý” của tác giả Nguyễn Quốc Thịnh- Nguyễn Thành Trung, chương phát triển thương hiệu.
Khóa luận tốt nghiệp năm 2013 của Nguyễn Thị Thuy Thủy, dưới sự hướng dẫn của Th.S Lê Thị Thu Hà, mang đề tài “Chiến lược phát triển thương hiệu hãng thời trang Chanel” nhằm rút ra bài học kinh nghiệm cho các doanh nghiệp thời trang Việt Nam Nghiên cứu tập trung vào các chiến lược phát triển thương hiệu hiệu quả cho doanh nghiệp.
Khóa luận tốt nghiệp của Lê Anh Đức năm 2012, dưới sự hướng dẫn của Th.S Đào Thị Dịu, tập trung vào đề tài "Phát triển thương hiệu điện tử của công ty Cổ phần truyền thông và phát triển dịch vụ trực tuyến Adviet" Nghiên cứu này phân tích các chiến lược phát triển thương hiệu điện tử cho công ty và đề xuất các giải pháp truyền thông hiệu quả nhằm nâng cao nhận diện thương hiệu.
Khóa luận tốt nghiệp năm 2012 của Nguyễn Quy Đông, dưới sự hướng dẫn của Th.S Nguyễn Thị Thu Trang, tập trung vào đề tài "Chiến lược phát triển thương hiệu của Starbucks và bài học cho các doanh nghiệp cà phê Việt Nam" Nghiên cứu này phân tích các chiến lược thành công của Starbucks và rút ra những bài học quý giá cho các doanh nghiệp cà phê trong nước.
+ Luận văn tốt nghiệp của Phạm Văn Tường – năm 2012; giáo viên hướng dẫn – ThS Vũ Xuân Trường; đề tài: “Phát triển thương hiệu vinacoma tại thị trường Việt Nam”.
Và còn nhiều bài viết, tài liệu tham khảo, giáo trình khác về thương hiệu và phát triển thương hiệu.
Ngành đồ chơi trẻ em đang thu hút sự chú ý lớn và phát triển mạnh mẽ trong thời gian gần đây, tuy nhiên, chưa có bài viết nào nghiên cứu chuyên sâu về lĩnh vực này Sự cạnh tranh trong thị trường đồ chơi trẻ em cũng đang gia tăng đáng kể.
Các câu hỏi nghiên cứu trong đề tài
Để phát triển thương hiệu đồ chơi trẻ em tại Công ty Cổ phần đồ chơi an toàn Việt, cần hiểu rõ các yếu tố tác động đến hoạt động này Việc xác định và giải quyết các vấn đề hiện tại sẽ giúp công ty nâng cao giá trị thương hiệu và mở rộng thị trường Do đó, nghiên cứu sẽ tập trung vào những câu hỏi liên quan đến các yếu tố ảnh hưởng và giải pháp cải thiện thương hiệu đồ chơi trẻ em.
Hiện nay, công ty Cổ phần đồ chơi an toàn Việt đang đối mặt với thách thức trong việc đầu tư cho hoạt động phát triển thương hiệu sản phẩm đồ chơi trẻ em Sự cạnh tranh ngày càng tăng trong ngành công nghiệp đồ chơi yêu cầu công ty cần có chiến lược đầu tư hiệu quả nhằm nâng cao giá trị thương hiệu và thu hút sự chú ý của khách hàng Đầu tư vào nghiên cứu thị trường, cải tiến sản phẩm và marketing là những yếu tố quan trọng giúp công ty khẳng định vị thế trên thị trường Việc xây dựng thương hiệu mạnh không chỉ giúp tăng doanh số bán hàng mà còn tạo niềm tin cho phụ huynh khi lựa chọn sản phẩm cho trẻ em.
Các yếu tố bên ngoài như thị trường, đối thủ cạnh tranh và xu hướng tiêu dùng, cùng với các yếu tố bên trong như chiến lược marketing, chất lượng sản phẩm và đội ngũ nhân viên, đều ảnh hưởng đáng kể đến hoạt động phát triển thương hiệu cho sản phẩm đồ chơi trẻ em của công ty Cổ phần đồ chơi an toàn Việt Việc nắm bắt và phân tích các yếu tố này sẽ giúp công ty tối ưu hóa chiến lược phát triển thương hiệu, từ đó nâng cao nhận diện và giá trị sản phẩm trong tâm trí người tiêu dùng.
Công ty Cổ phần đồ chơi an toàn Việt đã đạt được nhiều kết quả tích cực trong việc phát triển thương hiệu cho sản phẩm đồ chơi trẻ em, bao gồm việc tăng cường nhận diện thương hiệu và mở rộng thị trường Tuy nhiên, vẫn còn một số thách thức cần khắc phục, như việc cải thiện chất lượng sản phẩm và tăng cường chiến lược marketing để thu hút thêm khách hàng Việc định hướng phát triển bền vững và nâng cao giá trị thương hiệu sẽ là yếu tố quyết định cho sự thành công trong tương lai.
Công ty Cổ phần đồ chơi an toàn Việt đang đối mặt với một số hạn chế trong việc phát triển thương hiệu sản phẩm đồ chơi trẻ em, bao gồm sự cạnh tranh gay gắt và nhận thức thương hiệu còn thấp Nguyên nhân chính có thể là do chiến lược marketing chưa hiệu quả và thiếu sự đổi mới trong thiết kế sản phẩm Để khắc phục tình trạng này, công ty cần tập trung vào việc nâng cao chất lượng sản phẩm, xây dựng chiến lược truyền thông mạnh mẽ, và hợp tác với các nhà thiết kế để tạo ra những sản phẩm độc đáo, an toàn và hấp dẫn cho trẻ em Bên cạnh đó, việc tăng cường sự hiện diện trên các nền tảng trực tuyến và tham gia các sự kiện liên quan đến trẻ em cũng sẽ giúp nâng cao nhận thức về thương hiệu.
Các mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu
Tìm hiểu các hoạt động phát triển thương hiệu của doanh nghiệp là rất quan trọng, từ đó phân tích những điểm mạnh và điểm yếu hiện tại Để nâng cao hiệu quả phát triển thương hiệu, cần đề xuất các định hướng và giải pháp cụ thể Việc này không chỉ giúp doanh nghiệp cải thiện hình ảnh mà còn tăng cường sự nhận diện và lòng trung thành của khách hàng.
Thứ nhất, làm rõ cơ sở lý luận về thương hiệu, phát triển thương hiệu.
Thứ hai, khảo sát và phân tích thực trạng hoạt động phát triển thương hiệu của doanh nghiệp.
Dựa trên kết quả khảo sát và phân tích, cần xác định những hạn chế hiện có và đề xuất các định hướng cùng giải pháp nhằm phát triển thương hiệu doanh nghiệp.
Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp thu thập dữ liệu
6.1.1 Thu thập dữ liệu thứ cấp
Thu thập dữ liệu thứ cấp là quá trình thu thập các nguồn dữ liệu hiện có từ cả nguồn nội bộ và bên ngoài Nguồn nội bộ bao gồm tài liệu thống kê, báo cáo kết quả kinh doanh và thông tin khách hàng từ các phòng ban như Marketing, Kinh doanh và Kế toán của công ty Cổ phần đồ chơi an toàn Việt Nguồn bên ngoài bao gồm các công trình khoa học và bài báo được tìm thấy qua sách báo và internet.
6.1.2 Thu thập dữ liệu sơ cấp
Trong nghiên cứu này, tôi sử dụng hai phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp phổ biến là phiếu điều tra và phỏng vấn Các phương pháp khác như quan sát, thực nghiệm và điều tra cũng có thể áp dụng, nhưng phiếu điều tra và phỏng vấn được chọn vì tính hiệu quả và độ tin cậy cao trong việc thu thập thông tin.
Phương pháp sử dụng phiếu điều tra là một kỹ thuật quan trọng trong thu thập dữ liệu sơ cấp, trong đó người tham gia sẽ trả lời một chuỗi câu hỏi được thiết kế sẵn.
Bước 1: Xác định mục đích và nội dung cụ thể cần nghiên cứu.
Bước 2 trong quy trình nghiên cứu là thiết kế câu hỏi, một bước quan trọng với các câu hỏi được sắp xếp logic và chặt chẽ về phương pháp luận Phiếu phỏng vấn bao gồm 8 câu hỏi tập trung vào các vấn đề cơ bản liên quan đến thực trạng phát triển thương hiệu sản phẩm đồ chơi trẻ em của Công ty Cổ phần Đồ chơi an toàn Việt.
Bước 3: Tiến hành điều tra. Đối tượng được điều tra gồm 20 khách hàng ở địa bàn Hà Nội, ở độ tuổi từ 25 đến 34 tuổi.
Trước khi bắt đầu cuộc điều tra, tác giả đã giới thiệu về các đối tượng tham gia, nêu rõ mục đích và yêu cầu khi thực hiện phiếu khảo sát, nhằm khuyến khích họ trả lời một cách trung thực và đáp ứng đầy đủ yêu cầu của nghiên cứu.
Bước 4: Xử lý phiếu điều tra.
Chọn lọc phiếu điều tra trả lời trung thực, đúng yêu cầu của đối tượng Tổng hợp, phân tích và đưa ra các phán đoán và kết luận.
Phương pháp phỏng vấn trực tiếp được áp dụng khi tác giả tiến hành phỏng vấn Tổng giám đốc và trưởng phòng Marketing của công ty, những người sở hữu trình độ chuyên môn cao Qua các cuộc phỏng vấn này, tác giả thu thập thông tin về vấn đề thương hiệu, phát triển thương hiệu và định hướng tương lai cho thương hiệu của công ty.
Phương pháp xử lý và phân tích dữ liệu
Dựa trên thông tin thu thập được, tác giả đã thực hiện thống kê, phân tích và tổng hợp số liệu để đánh giá thực trạng phát triển thương hiệu của Công ty Cổ phần Đồ chơi An toàn Việt.
Dữ liệu sơ cấp được xử lý bằng phần mềm Excel.
Kết cấu Khóa luận tốt nghiệp
Ngoài phần mở đầu, kết luận và các phần phụ lục, nội dung kết cấu đề tài được chia làm 3 phần tương ứng với 3 chương lớn:
Chương 1: Nghiên cứu các khái niệm cơ bản liên quan đến phát triển thương hiệu trong doanh nghiệp là rất quan trọng để hiểu rõ vai trò của thương hiệu trong việc tạo dựng giá trị và sự khác biệt Chương 2: Phân tích thực trạng phát triển thương hiệu cho sản phẩm đồ chơi trẻ em tại Công ty Cổ phần Đồ chơi An toàn Việt cho thấy những điểm mạnh và yếu trong chiến lược thương hiệu, đồng thời đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động phát triển thương hiệu trong tương lai.
Chương 3: Đề xuất giải pháp phát triển thương hiệu cho sản phẩm đồ chơi trẻ em của công ty Cổ phần đồ chơi an toàn Việt.
MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU TRONG DOANH NGHIỆP
Khái quát về thương hiệu
1.1.1 Khái niệm về thương hiệu
Thương hiệu là một khái niệm quan trọng trong marketing, được định nghĩa bởi hiệp hội marketing Hoa Kỳ là tập hợp các yếu tố như tên, từ ngữ, ký hiệu, biểu tượng hoặc thiết kế, nhằm phân biệt hàng hóa và dịch vụ của một người bán hoặc nhóm người bán với đối thủ cạnh tranh.
Thương hiệu là một khái niệm đa chiều, và trong tài liệu “Thương hiệu với nhà quản lý” của Nguyễn Quốc Thịnh và Nguyễn Thành Trung, tác giả đã phân tích các quan điểm khác nhau về thương hiệu Việc hiểu rõ thương hiệu không chỉ là nhận diện mà còn liên quan đến giá trị, sự khác biệt và cảm nhận của khách hàng Từ đó, thương hiệu đóng vai trò quan trọng trong chiến lược quản lý và phát triển doanh nghiệp.
Thương hiệu là một thuật ngữ quan trọng trong Marketing, đại diện cho tập hợp các dấu hiệu giúp phân biệt hàng hóa và dịch vụ của một doanh nghiệp với các sản phẩm tương tự từ doanh nghiệp khác Nó tạo ra hình ảnh trong tâm trí khách hàng về một loại hàng hóa, một nhóm hàng hóa, dịch vụ hoặc về chính doanh nghiệp đó.
1.1.2 Vai trò của thương hiệu
Xây dựng thương hiệu mạnh mang lại lợi thế lớn cho doanh nghiệp, không chỉ tạo dựng hình ảnh cho sản phẩm và công ty mà còn giúp xây dựng uy tín, thúc đẩy tiêu thụ hàng hóa và trở thành vũ khí cạnh tranh hiệu quả.
Một thương hiệu mạnh giúp doanh nghiệp đứng vững trong các cuộc chiến thị trường khốc liệt về giá cả, phân phối sản phẩm, và thu hút vốn đầu tư cũng như nhân tài Đối với các doanh nghiệp nhỏ và vừa, xây dựng thương hiệu trở thành một giải pháp quan trọng để thu hút đầu tư bên ngoài Điều này dễ hiểu, bởi vì các nhà đầu tư thường ngần ngại khi đầu tư vào doanh nghiệp chưa có thương hiệu, do rủi ro cao khi đầu tư vào những cái tên chưa được khẳng định trên thị trường.
Trước nhu cầu cuộc sống và thu nhập ngày càng cao, nhận thức về thương hiệu của người tiêu dùng Việt Nam đã nâng cao đáng kể Thương hiệu không chỉ là yếu tố quyết định trong việc lựa chọn sản phẩm mà còn mang lại sự an tâm về nguồn gốc, chất lượng và tiết kiệm thời gian tìm kiếm thông tin Để chiếm lĩnh thị trường và phát triển bền vững, doanh nghiệp cần đầu tư nghiêm túc vào việc xây dựng và phát triển thương hiệu.
Một thương hiệu mạnh không chỉ tăng lợi nhuận mà còn nâng cao giá trị cổ phần Các thương hiệu hàng đầu thế giới như Coca-Cola, BMW, American Express và Adidas đều đặt tầm quan trọng lớn vào thương hiệu Những công ty này xem thương hiệu không chỉ là công cụ bán hàng, mà còn là một công cụ quản lý có khả năng tạo ra giá trị bền vững trong kinh doanh.
1.1.3 Chức năng của thương hiệu
1.1.3.1 Chức năng nhận biết và phân biệt: Đây là chức năng rất đặc trưng và quan trọng của thương hiệu (chức năng gốc).
Thương hiệu đóng vai trò quan trọng trong việc giúp khách hàng nhận biết và phân biệt hàng hóa của một doanh nghiệp so với các doanh nghiệp khác Các dấu hiệu thương hiệu là cơ sở để khách hàng nhận diện và phân loại sản phẩm Ngoài ra, thương hiệu còn hỗ trợ doanh nghiệp trong việc phân đoạn thị trường, cho phép các sản phẩm khác nhau nhắm đến những nhóm khách hàng đa dạng.
1.1.3.2 Chức năng thông tin và chỉ dẫn:
Chức năng của thương hiệu giúp khách hàng nhận biết thông tin cơ bản về hàng hóa dịch vụ như giá trị sử dụng, công dụng và chất lượng Điều này không chỉ nâng cao hiểu biết của người tiêu dùng mà còn hỗ trợ họ trong việc quyết định mua sản phẩm Câu khẩu hiệu (slogan) trong thương hiệu truyền tải thông điệp về lợi ích cho khách hàng, đồng thời định vị sản phẩm cho những nhóm khách hàng cụ thể.
1.1.3.3 Chức năng tạo cảm nhận và tin cậy:
Thương hiệu cần tạo ấn tượng mạnh mẽ và cảm nhận tích cực từ khách hàng về sản phẩm dịch vụ của mình, như sự sang trọng, khác biệt, yên tâm và tin tưởng Ví dụ, xe hơi Mercedes mang đến cảm giác sang trọng và thành đạt cho người sử dụng Khi thương hiệu xây dựng được cảm nhận tốt và sự tin tưởng từ khách hàng, nó sẽ thu hút một tập khách hàng trung thành cho công ty.
Thương hiệu không chỉ mang giá trị hiện tại mà còn tiềm năng, thể hiện rõ qua việc sang nhượng thương hiệu Là tài sản vô hình quý giá, thương hiệu nổi tiếng giúp hàng hóa và dịch vụ bán chạy hơn, với giá bán cao hơn và dễ dàng xâm nhập thị trường Tuy nhiên, để xây dựng một thương hiệu uy tín, doanh nghiệp cần đầu tư nhiều thời gian và công sức.
1.1.2 Khái niệm về phát triển thương hiệu
Phát triển thương hiệu có nhiều quan điểm khác nhau, trong đó một số người cho rằng nó chỉ đơn thuần là mở rộng thêm các thương hiệu mới dựa trên nền tảng thương hiệu cũ, mà không chú trọng đến việc củng cố và gia tăng giá trị của thương hiệu hiện tại Một quan điểm khác nhấn mạnh rằng phát triển thương hiệu là quá trình nâng cao giá trị vốn có của thương hiệu Ngoài ra, có ý kiến cho rằng phát triển thương hiệu là bước tiếp theo sau khi đã xây dựng thương hiệu, nhưng quan điểm này chưa phản ánh đầy đủ tất cả các khía cạnh của sự phát triển thương hiệu.
Phát triển thương hiệu là quá trình tổng hợp các hoạt động nhằm tăng cường sức mạnh thương hiệu, bao gồm việc nâng cao giá trị cảm nhận và mở rộng thương hiệu để gia tăng giá trị tài sản thương hiệu.
Bài giảng Quản trị thương hiệu).
Các nội dung cơ bản về phát triển thương hiệu
1.2.1 Sự cần thiết của phát triển thương hiệu
Phát triển thương hiệu là quá trình xây dựng uy tín cho doanh nghiệp, nhằm tạo ra sự tin tưởng từ người tiêu dùng đối với sản phẩm Điều này không chỉ giúp nâng cao giá trị thương hiệu mà còn hỗ trợ doanh nghiệp mở rộng thị trường hàng hóa một cách hiệu quả.
Một thương hiệu thành công và được yêu thích không chỉ mang lại lợi ích lớn cho doanh nghiệp mà còn thu hút sự quan tâm của các nhà đầu tư Khi có thương hiệu nổi tiếng, doanh nghiệp sẽ dễ dàng hơn trong việc hợp tác với các đối tác cung cấp nguyên liệu và hàng hóa, tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển bền vững.
Thương hiệu là tài sản vô hình quý giá của doanh nghiệp, giúp tạo ra môi trường kinh doanh thuận lợi, giảm chi phí sản phẩm và tăng cường sức cạnh tranh Do đó, việc phát triển và củng cố thương hiệu là điều cần thiết để doanh nghiệp ngày càng phát triển mạnh mẽ.
1.2.2 Phát triển thương hiệu thông qua hoạt động truyền thông Khái niệm: Phát triển thương hiệu qua các hoạt động truyền thông (hay truyền thông thương hiệu) là những hoạt động của doanh nghiệp nhằm đưa thương hiệu của mình đến khách hàng thông qua những công cụ truyền thông
Truyền thông thương hiệu đóng vai trò quan trọng trong nền kinh tế thị trường hiện nay, giúp doanh nghiệp thông tin, thuyết phục và gợi nhớ người tiêu dùng về sản phẩm Qua việc cung cấp thông tin cơ bản như cách sử dụng, lý do và đối tượng sử dụng sản phẩm, truyền thông thương hiệu nâng cao giá trị cảm nhận và hiểu biết của khách hàng về thương hiệu Đồng thời, nó cũng tạo dựng hình ảnh thương hiệu trong tâm trí khách hàng, từ đó gia tăng giá trị thương hiệu.
Mục tiêu chính là nâng cao nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp, giúp khách hàng hiểu rõ hơn về thương hiệu và tạo ấn tượng tích cực trong tâm trí họ.
- Các công cụ chủ yếu của hoạt động phát triển thương hiệu thông qua truyền thông thương hiệu gồm:
Quảng cáo là hoạt động sử dụng các phương tiện truyền thông để giới thiệu sản phẩm, hàng hóa và dịch vụ đến công chúng với mục đích sinh lợi Theo Điều 2, khoản 1 của Luật Quảng cáo 2012, quảng cáo không bao gồm tin tức thời sự, chính sách xã hội và thông tin cá nhân.
Quảng cáo thương hiệu là hoạt động thiết yếu trong việc xây dựng và duy trì nhận thức về thương hiệu Nó không chỉ giúp tạo dựng sự hiểu biết ban đầu khi thương hiệu mới thâm nhập thị trường, mà còn giữ vững lòng trung thành của khách hàng trong suốt quá trình phát triển Để đạt hiệu quả cao trong quảng cáo, doanh nghiệp cần nghiên cứu tâm lý và thói quen tiêu dùng của khách hàng mục tiêu, cũng như chính sách của đối thủ cạnh tranh Từ đó, doanh nghiệp có thể xác định các phương tiện quảng cáo, thời gian, tần suất và ngân sách cho chiến dịch quảng bá Các phương tiện quảng cáo phổ biến hiện nay bao gồm quảng cáo trên truyền hình, radio, báo chí, quảng cáo trực tiếp qua catalogues và tờ rơi, quảng cáo điện tử qua website và email, cùng với quảng cáo phân phối như băng rôn, pano và áp-phích.
Quan hệ công chúng (PR) là hệ thống nguyên tắc và hoạt động liên kết chặt chẽ nhằm tạo dựng hình ảnh, ấn tượng và sự tin cậy cho doanh nghiệp PR giúp xây dựng và duy trì mối quan hệ có lợi giữa doanh nghiệp và công chúng, từ đó nâng cao giá trị thương hiệu và tạo dựng lòng tin trong cộng đồng.
Quan hệ công chúng (PR) là công cụ hỗ trợ bán hàng hiệu quả cho doanh nghiệp, tổ chức và cá nhân, đóng vai trò quan trọng trong tiếp thị và phát triển thương hiệu PR không chỉ nhắm đến khách hàng mục tiêu mà còn thiết lập mối quan hệ với các tổ chức xã hội, truyền thông, chính quyền và cộng đồng Hiện nay, nhiều doanh nghiệp đang chuyển hướng ngân sách từ quảng cáo sang PR vì nó tạo ra giá trị thương hiệu tiềm thức, hướng đến đối tượng cụ thể, đáng tin cậy và tiết kiệm chi phí.
Các phương tiện chính trong hoạt động quan hệ công chúng bao gồm marketing sự kiện và tài trợ, quan hệ báo chí cùng các phương tiện truyền thông, ấn phẩm của công ty, và hội chợ triển lãm.
Marketing trực tiếp là một hình thức truyền thông hiệu quả, sử dụng thư, điện thoại và các công cụ liên lạc gián tiếp khác để thông báo cho khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng Phương pháp này không chỉ cung cấp thông tin mà còn khuyến khích khách hàng phản hồi, tạo cơ hội tương tác và xây dựng mối quan hệ lâu dài.
Bán hàng cá nhân là quá trình tương tác trực tiếp giữa nhân viên bán hàng và khách hàng tiềm năng, trong đó nhân viên sẽ tư vấn, giới thiệu và thuyết phục khách hàng lựa chọn sản phẩm của công ty.
1.2.3 Phát triển thương hiệu thông qua hoạt động mở rộng thương hiệu Khái niệm: Mở rộng thương hiệu là việc tận dụng sức mạnh của thương hiệu hiện có trong việc mở rộng sản phẩm, mở rộng thị trường hoặc mở rộng sang ngành khác.
Thực chất mở rộng thương hiệu là việc doanh nghiệp tận dụng tài sản thương hiệu đã nổi tiếng của mình để tiếp thị cho một sản phẩm mới
Mục đích chính của chiến lược này là tăng cường nhận diện thương hiệu trong lòng người tiêu dùng, đồng thời khai thác tiềm năng của thương hiệu bằng cách mở rộng thị trường, nâng cao doanh số bán hàng và lợi nhuận, cũng như củng cố danh tiếng của doanh nghiệp.
Các yếu tố ảnh hưởng tới phát triển thương hiệu
1.3.1 Các yếu tố bên ngoài 1.3.1.1 Môi trường văn hoá – xã hội
Các yếu tố như cơ cấu độ tuổi, giới tính, văn hóa và thói quen tiêu dùng có ảnh hưởng lớn đến việc phát triển thương hiệu Người tiêu dùng địa phương chú trọng đến chất lượng, kiểu dáng và mẫu mã sản phẩm, cũng như các thông tin trên bao bì, giá cả, khuyến mãi và dịch vụ cung cấp Để thành công, các doanh nghiệp sản xuất đồ chơi trẻ em cần nghiên cứu kỹ lưỡng sở thích và tâm lý của trẻ nhỏ, cũng như thói quen tiêu dùng của các bậc phụ huynh.
Hiểu rõ sở thích và thói quen tiêu dùng của khách hàng mục tiêu giúp doanh nghiệp điều chỉnh dịch vụ phù hợp với thị trường, từ đó nâng cao sự hài lòng của người tiêu dùng Điều này cũng hỗ trợ trong việc triển khai các hoạt động quảng bá và phát triển thương hiệu hiệu quả hơn.
1.3.1.2 Môi trường chính trị, pháp luật
Sự phát triển thương hiệu chịu ảnh hưởng từ môi trường chính trị, luật pháp và quy định quốc gia Việt Nam sở hữu một hệ thống chính trị ổn định, điều này tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của tất cả các ngành nghề, đặc biệt là ngành sản xuất đồ chơi trẻ em.
Để thành công trong kinh doanh, doanh nghiệp không chỉ cần hiểu rõ khách hàng mà còn phải nghiên cứu kỹ lưỡng các đối thủ cạnh tranh Trong một thị trường có nhiều đối thủ, sự cạnh tranh trở nên khốc liệt, do đó, việc phát triển và chăm sóc thương hiệu trở thành yếu tố quan trọng hàng đầu.
Thị trường đồ chơi trẻ em tại Việt Nam hiện nay đang rất phong phú với nhiều mẫu mã và chất lượng đa dạng Sự hội nhập quốc tế, đặc biệt là qua việc tham gia WTO và ký kết hiệp định TPP, đã tạo điều kiện cho các sản phẩm đồ chơi nước ngoài dễ dàng xâm nhập vào thị trường Việt Nam với giá cả cạnh tranh do thuế suất thấp hoặc miễn thuế Điều này đặt ra nhiều thách thức cho các thương hiệu đồ chơi trẻ em trong nước Do đó, việc nghiên cứu đối thủ cạnh tranh là cần thiết để doanh nghiệp có thể phát triển thương hiệu một cách hiệu quả và nâng cao khả năng cạnh tranh.
Sự đa dạng của thương hiệu đồ chơi trẻ em hiện nay khiến thông điệp truyền tải trở nên mờ nhạt, khiến người tiêu dùng băn khoăn trong việc lựa chọn sản phẩm tốt nhất Trong khi đó, các thương hiệu đồ chơi nước ngoài sở hữu nhiều lợi thế cạnh tranh về chất lượng, buộc các doanh nghiệp sản xuất đồ chơi nội địa phải tạo ra sự khác biệt cho sản phẩm của mình Điều này dẫn đến khó khăn trong việc phát triển thương hiệu, khiến hình ảnh và sản phẩm dịch vụ khó có thể được người tiêu dùng ghi nhớ.
1.3.2 Các yếu tố bên trong 1.3.2.1 Nhận thức của các lãnh đạo doanh nghiệp
Nhận thức của lãnh đạo doanh nghiệp là yếu tố quyết định trong việc xây dựng thương hiệu Lãnh đạo có quyền quyết định mọi vấn đề, do đó, sự phát triển thương hiệu phụ thuộc vào quan niệm đúng đắn của họ về giá trị thương hiệu Việc lãnh đạo coi trọng và quan tâm đến phát triển thương hiệu không chỉ định hướng đúng đắn cho doanh nghiệp, mà còn tạo sự đoàn kết và thống nhất giữa các nhân viên trong quá trình phát triển thương hiệu.
1.3.2.2 Nguồn lực của doanh nghiệp
Nguồn lực của doanh nghiệp bao gồm tài chính và nhân sự, trong đó nguồn vốn là yếu tố quan trọng nhất để thành lập doanh nghiệp Mọi doanh nghiệp, lớn hay nhỏ, đều cần nguồn lực tài chính để đầu tư vào cơ sở hạ tầng, công nghệ và thu hút hoạt động sản xuất, kinh doanh Việc đầu tư này không chỉ giúp phát triển và mở rộng doanh nghiệp mà còn khẳng định vị thế của doanh nghiệp trên thị trường.
Công ty Cổ phần đồ chơi an toàn Việt là một doanh nghiệp trẻ với nguồn lực tài chính hạn chế, gặp khó khăn trong việc xây dựng và phát triển thương hiệu Vì vậy, doanh nghiệp cần lựa chọn chiến lược một cách cẩn thận để tối ưu hóa hiệu quả đạt được so với chi phí đầu tư.
Nhân sự là yếu tố quan trọng trong việc phát triển thương hiệu, vì nguồn lực có hiểu biết về thương hiệu sẽ giúp công ty xây dựng chiến lược hiệu quả và nâng cao uy tín Hiện tại, công ty chưa có đội ngũ quản lý thương hiệu chuyên biệt, mà phòng marketing đang đảm nhận nhiệm vụ này, cho thấy sự nhận thức về vai trò của thương hiệu Công ty cũng mời chuyên gia tư vấn và đào tạo để nâng cao kiến thức và kỹ năng cho nhân viên marketing, từ đó xây dựng các chiến lược phát triển thương hiệu thành công.
Công nghệ đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển thương hiệu của doanh nghiệp Nó không chỉ hỗ trợ doanh nghiệp thực hiện các chiến lược phát triển thương hiệu hiệu quả trong ngắn hạn mà còn bền vững trong dài hạn Sự áp dụng công nghệ quyết định đến thành công hay thất bại trong việc đạt được mục tiêu phát triển thương hiệu của doanh nghiệp.
PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ VỀ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CHO SẢN PHẦM ĐỒ CHƠI TRẺ EM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỒ CHƠI AN TOÀN VIỆT
Đánh giá tổng quan tình hình kinh doanh của công ty và tình hình các yếu tố nội bộ liên quan tới phát triển thương hiệu
và tình hình các yếu tố nội bộ liên quan tới phát triển thương hiệu.
2.1.1 Tình hình kinh doanh sản phẩm đồ chơi trẻ em của Công ty Cổ phần đồ chơi an toàn Việt
2.1.1.1 Giới thiệu về công ty và lịch sử hình thành
* Lịch sử hình thành và phát triển
- Công ty được thành lập ngày 10/03/2014 với 05 cổ đông sáng lập với tên gọi ban đầu: Công ty CP Anto Việt.
- Ngày 24/07/2014: Công ty đã được đổi tên thành Công ty Cổ phần Đồ chơi
An toàn Việt và được sử dụng cho tới nay.
- Tính đến thời điểm hiện tại Công ty có khoảng 100 nhân sự; với 52 mã sản phẩm các loại
Công ty sẽ tiếp tục đầu tư vào nghiên cứu để phát triển các sản phẩm đồ chơi mới, nhằm cung cấp cho trẻ em những món đồ chơi an toàn tuyệt đối và có tính giáo dục cao, giúp phát triển tư duy của các em.
* Về định hướng sản xuất và kinh doanh:
- Lấy trẻ em làm nguồn cảm hứng sáng tạo
- Lấy cái tâm của người làm cha làm mẹ để cam kết về chất lượng sản phẩm
* Về trách nhiệm đối với cộng đồng, xã hội:
- Cam kết sử dụng nguồn nguyên liệu sạch đảm bảo, an toàn tuyệt đối cho con trẻ
- Cam kết mang lại cho cộng đồng, những sản phẩm có giá trị; có trí tuệ; có tính giáo dục và tính nhân văn
* Giới thiệu chung về công ty
- Tên giao dịch: CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỒ CHƠI AN TOÀN VIỆT
- Tên giao dịch đối ngoại: VIET SAFETY TOYS.,JSC
- Tên thương hiệu sản phẩm: ANTO
Hình 2.1: Logo của công ty Cổ phần đồ chơi an toàn Việt
+Slogan: Sản phẩm từ tình yêu thương
+ Văn phòng : Số 43, Ngõ 67, Đ Giáp Bát, P Giáp Bát, Q Hoàng Mai, Tp HN + Nhà máy sản xuất: KCN vừa và nhỏ Từ Liêm, Q Nam Từ Liêm, Tp HN
- Websibe: www.dochoiantoanviet.com Email: antoviet.jsc@gmail.com
- Ngành nghề kinh doanh: Sản xuất, kinh doanh đồ chơi trẻ em
- Người đại diện theo pháp luật: Ông Nguyễn Trung Kiên – Tổng Giám đốc
2.1.1.3 Tình hình kinh doanh sản phẩm đồ chơi trẻ em của Công ty Cổ phần đồ chơi an toàn Việt
* Ngành nghề Kinh doanh của công ty.
Công ty chuyên sản xuất và kinh doanh đồ chơi trẻ em bằng nhựa nguyên sinh và vải, phục vụ cho trẻ từ 0.5 đến 5 tuổi, với các sản phẩm chính như đồ chơi ghép hình, đồ chơi vận động, đồ chơi giáo dục và đồ chơi hướng nghiệp Giá sản phẩm dao động từ 50.000đ đến 250.000đ, phù hợp với nhiều gia đình có thu nhập trung bình Tất cả sản phẩm đều mang thương hiệu “ANTO” với slogan “Sản phẩm từ tình yêu thương”.
Công ty hướng đến việc trở thành nhà sản xuất đồ chơi hàng đầu tại Việt Nam, tập trung vào sản phẩm an toàn, chất lượng cao và mang tính giáo dục Để thực hiện mục tiêu này, công ty không ngừng nỗ lực, đổi mới và sáng tạo, kết hợp khoa học kỹ thuật và công nghệ nhằm mang đến những sản phẩm tốt nhất cho người tiêu dùng.
ANTO cam kết mang đến cho trẻ em Việt Nam những sản phẩm an toàn và chất lượng nhất Với sự tin tưởng của các bậc phụ huynh là tôn chỉ hoạt động, ANTO đảm bảo rằng sản phẩm luôn đúng chuẩn và đạt tiêu chuẩn chất lượng cao.
Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt và sự tràn lan của các sản phẩm kém chất lượng, ANTO luôn thể hiện sự sáng tạo và linh hoạt với các chính sách ứng biến Đội ngũ nhân sự của chúng tôi được khuyến khích phát huy tối đa khả năng sáng tạo, từ đó cho ra đời những sản phẩm chất lượng, phù hợp với nhu cầu và sở thích của trẻ em.
Bảng 2.1 : Kết quả kinh doanh trong 3 năm 2014-2016 Đơn vị: triệu đồng
STT Chỉ tiêu Năm Năm
Báo cáo kết quả kinh doanh từ năm 2014 đến 2016 cho thấy doanh thu và lợi nhuận thuần của công ty liên tục tăng trưởng, mặc dù chi phí cũng gia tăng nhanh chóng, với mức tăng 252,7% từ năm 2014 đến 2016 Tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu đã cải thiện từ 3,57% năm 2014 lên 5,28% năm 2015 và 5,38% năm 2016, chứng tỏ công ty đã sử dụng vốn ngày càng hiệu quả hơn qua các năm.
Mặc dù tỷ suất lợi nhuận hiện tại còn thấp, công ty cần nỗ lực tìm kiếm các giải pháp nhằm tối ưu hóa việc sử dụng vốn và cải thiện quản trị sản xuất, kinh doanh để đạt hiệu quả cao hơn.
Hoạt động kinh doanh của công ty đang phát triển mạnh mẽ, với sản phẩm ANTO đã có mặt tại các siêu thị lớn như Hapro, Sapo, và Metro, doanh thu tăng nhanh qua từng năm Mặc dù thương hiệu đồ chơi ANTO ngày càng được nhiều người biết đến, nhưng vẫn chưa tạo được ấn tượng mạnh mẽ trong lòng khách hàng Thương hiệu chưa định vị rõ ràng vị thế của mình, khiến khách hàng còn e dè và thiếu tin tưởng vào chất lượng và sự an toàn của sản phẩm đồ chơi ANTO.
2.1.2 Các yếu tố nội bộ liên quan tới Phát triển thương hiệu cho sản phẩm đồ chơi trẻ em của Công ty Cổ Phần đồ chơi an toàn Việt
2.1.2.1 Nhận thức của Lãnh đạo:
Tại Công ty Cổ phần đồ chơi an toàn Việt, ban lãnh đạo đã nhận thức được tầm quan trọng của thương hiệu và đầu tư cho hoạt động phát triển thương hiệu sản phẩm đồ chơi trẻ em Tuy nhiên, công ty vẫn gặp khó khăn trong việc này do chưa có bộ phận chuyên trách về thương hiệu, dẫn đến các hoạt động thương hiệu chủ yếu do ban Giám Đốc và phòng Kinh doanh Marketing thực hiện Việc kiêm nhiệm nhiều công việc mà không có chuyên môn về thương hiệu đã gây ra nhiều trở ngại Hơn nữa, các hoạt động phát triển thương hiệu còn nhỏ lẻ, thiếu chuyên nghiệp và chưa được đầu tư đúng mức Các kế hoạch phát triển thương hiệu ngắn và dài hạn cũng chưa được hoạch định cụ thể và rõ ràng.
2.1.1.2 Khả năng tài chính: Để thành lập và duy trì, phát triển một doanh nghiệp, điều đầu tiên cũng là quan trọng nhất đó chính là nguồn vốn Nguồn lực tài chính là nhân tố thúc đẩy mọi hoạt động sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp, khẳng định vị thế của doanh nghiệp trên thị trường.
Công ty Cổ phần đồ chơi an toàn Việt là một doanh nghiệp trẻ với vốn điều lệ 2,8 tỷ đồng, do đó nguồn lực tài chính để đầu tư vào xây dựng và phát triển thương hiệu còn hạn chế Do chưa mạnh tay đầu tư cho các chương trình quảng bá thương hiệu tốn kém như quảng cáo truyền hình, báo đài, hay các trang web và diễn đàn dành cho cha mẹ, công ty gặp khó khăn trong việc nâng cao nhận diện thương hiệu.
Hiện tại, công ty có khoảng 100 nhân viên, chủ yếu trong độ tuổi từ 20 đến 30 Đội ngũ trẻ trung, năng động và sáng tạo này mang lại nguồn lực mạnh mẽ cho doanh nghiệp, nhưng cũng đối mặt với thách thức do thiếu kinh nghiệm thực tiễn Việc xây dựng chiến lược phát triển thương hiệu đòi hỏi nhân sự có tầm nhìn và hiểu biết sâu rộng, điều mà đội ngũ hiện tại chưa đáp ứng được Ngoài ra, bộ phận marketing chỉ có 3 nhân viên, kiêm nhiệm quản trị thương hiệu, dẫn đến một số khó khăn do thiếu kiến thức chuyên sâu về lĩnh vực này.
Công nghệ đóng vai trò then chốt trong việc phát triển thương hiệu, ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng sản phẩm và dịch vụ, cũng như khả năng đáp ứng đúng yêu cầu về thời gian và chi phí Hiện tại, công ty sở hữu công nghệ sản xuất hiện đại và hệ thống công nghệ thông tin tiên tiến, giúp mở rộng cơ hội xâm nhập vào các thị trường khó tính và tăng cường hiệu quả quảng bá thương hiệu.
Phân tích tác động của các yếu tố môi trường tới phát triển thương hiệu cho sản phẩm đồ chơi trẻ em tại công ty Cổ phần đồ chơi an toàn Việt
2.2.1 Các yếu tố bên ngoài 2.2.1.1 Môi trường văn hóa, xã hội.
Cạnh tranh trên thị trường đang tạo ra nhiều thách thức cho doanh nghiệp, khi thói quen mua sắm của khách hàng thay đổi theo thời gian và địa điểm Nhận thức rõ vai trò quan trọng của khách hàng trong sự thành công của mình, công ty đã liên tục cải tiến chính sách bán hàng và dịch vụ sau bán để thu hút và giữ chân khách hàng với sản phẩm đồ chơi Với sự phát triển của internet, người tiêu dùng ngày càng có xu hướng tìm kiếm thông tin qua website và mạng xã hội Để đáp ứng nhu cầu này và tăng cường hoạt động truyền thông thương hiệu, công ty đã xây dựng website và fanpage, nơi khách hàng có thể tìm hiểu về doanh nghiệp, sản phẩm, cách chơi, chất liệu, cũng như các bài viết hữu ích và chương trình khuyến mãi.
2.2.1.1 Môi trường chính trị, pháp luật
Môi trường chính trị và pháp luật đóng vai trò quan trọng trong việc định hình hoạt động sản xuất và kinh doanh của doanh nghiệp, cũng như ảnh hưởng đến các chiến lược truyền thông, phát triển và bảo vệ thương hiệu.
Hiện tại, Việt Nam chưa có văn bản pháp lý rõ ràng về thương hiệu và bảo hộ thương hiệu, nhưng các công ty đã nhận thức được tầm quan trọng của việc đăng ký thương hiệu Tuy nhiên, quản lý và xử lý tranh chấp thương hiệu tại Việt Nam còn yếu kém Do đó, các công ty cần kết hợp phát triển và xây dựng uy tín thương hiệu với các biện pháp ngăn chặn hành vi xâm phạm thương hiệu hiệu quả.
Thị trường đồ chơi trẻ em tại Việt Nam đang cạnh tranh gay gắt, đòi hỏi các doanh nghiệp phải liên tục nghiên cứu đối thủ để nâng cao uy tín thương hiệu Việc tìm hiểu các hoạt động phát triển và quảng bá thương hiệu của đối thủ là cần thiết để đưa ra giải pháp nâng cao vị thế thương hiệu Nếu không đầu tư vào phát triển thương hiệu, doanh nghiệp sẽ dễ bị lấn át và mất thị phần trước những đối thủ đang lớn mạnh và có sức ảnh hưởng lớn trên thị trường.
2.2.2 Các yếu tố bên trong 2.2.2.1 Nhận thức của Lãnh đạo
Nhận thức của lãnh đạo về vai trò của hoạt động phát triển thương hiệu là rất quan trọng, vì họ là những người định hướng và đưa ra quyết định, phê duyệt các chiến lược phát triển thương hiệu cho công ty.
Nhà lãnh đạo nhận thức rõ vai trò của phát triển thương hiệu sẽ giúp doanh nghiệp xác định hướng đi đúng đắn và đầu tư hợp lý mọi nguồn lực cần thiết Điều này không chỉ đảm bảo quá trình phát triển thương hiệu diễn ra suôn sẻ mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho các hoạt động liên quan.
Tài chính là mối quan hệ tiền tệ liên quan đến việc hình thành, phân phối, sử dụng và quản lý vốn trong hoạt động sản xuất kinh doanh Nó đóng vai trò quan trọng, chi phối mọi hoạt động của doanh nghiệp, bao gồm cả phát triển thương hiệu Nguồn lực tài chính là yếu tố thúc đẩy mọi hoạt động của doanh nghiệp và quyết định tính khả thi cho các dự án phát triển thương hiệu.
Nguồn nhân lực đóng vai trò quyết định trong việc thực hiện các kế hoạch và chiến lược phát triển thương hiệu Nhân sự hiểu biết về thương hiệu giúp doanh nghiệp phân tích và đánh giá tình trạng hiện tại, từ đó xây dựng thương hiệu mạnh và nâng cao vị thế cạnh tranh Mặc dù công ty hiện chưa có đội ngũ quản lý thương hiệu chuyên trách, nhưng ban giám đốc và phòng marketing đang đảm nhiệm công việc này, cho thấy sự nhận thức quan trọng của công ty về vai trò của thương hiệu.
2.2.2.4 Công nghệ Công nghệ là nền tảng để doanh nghiệp có thể thực hiện các chiến lược phát triển thương hiệu Cụ thể, trong sản xuất, Công nghệ hiện đại giúp doanh nghiệp sản xuất ra các sản phẩm có chất lượng cao tạo uy tín cho thương hiệu, định vị thương hiệu với chất lượng sản phẩm cao, an toàn Trong quá trình truyền thông thương hiệu, quản lý và xử lý đơn đặt hàng Công nghệ giúp doanh nghiệp thực hiện tốt hơn, hiệu quả hơn,nhanh chóng và tiết kiệm thể hiện công ty là một doanh nghiệp hoạt động chuyên nghiệp.
Kết quả phân tích thực trạng phát triển thương hiệu cho sản phẩm đồ chơi trẻ em tại công ty Cổ phần đồ chơi an toàn Việt
2.3.1 Kết quả phân tích dữ liệu thứ cấp 2.3.1.1 Thực trạng về nhận thức và mức độ quan tâm của thành viên trong công ty về vấn đề phát triển thương hiệu sản phẩm đồ chơi trẻ em tại Công ty Cổ phần đồ chơi an toàn Việt.
* Nhận thức và mức độ quan tâm của ban lãnh đạo Công ty đến phát triển thương hiệu
Thương hiệu là tài sản quý giá của doanh nghiệp, phản ánh sự ghi nhận của khách hàng đối với những nỗ lực của công ty Để xây dựng thương hiệu thành công, mọi thành viên trong doanh nghiệp cần đồng lòng, tập trung vào việc tạo ra một biểu tượng và logo sản phẩm được khách hàng chấp nhận Điều này đòi hỏi sự kết hợp trí tuệ và nỗ lực của tất cả, nhằm đảm bảo sản phẩm có chất lượng ổn định và đáng tin cậy.
Khi một thương hiệu được nhiều người tiêu dùng biết đến thì nó thực sự là một tài sản quý giá của doanh nghiệp.
Nhận thức rõ tầm quan trọng của thương hiệu và việc phát triển thương hiệu là yếu tố then chốt Chúng tôi hướng tới việc xây dựng một thương hiệu đồ chơi trẻ em hàng đầu tại Việt Nam, nhằm đáp ứng nhu cầu và mong đợi của thị trường.
Công ty cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng cao, an toàn và hữu ích, đồng thời chú trọng đến các hoạt động truyền thông và phát triển thương hiệu Để nâng cao hiệu quả marketing và quản trị thương hiệu, ban lãnh đạo đã thành lập một phòng marketing riêng trong cơ cấu nhân sự.
Ban lãnh đạo đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ phòng marketing xây dựng và thực hiện các chiến lược phát triển thương hiệu Họ không chỉ phê duyệt và đầu tư một khoản chi phí lớn hàng năm cho các hoạt động truyền thông thương hiệu, mà còn tham gia trực tiếp vào các công việc như đàm phán và ngoại giao Những hoạt động này bao gồm băng rôn, mô hình, biển hiệu, tham gia hội chợ triển lãm và thiết lập quầy bán hàng riêng, nhằm đảm bảo kế hoạch phát triển thương hiệu của công ty diễn ra suôn sẻ và hiệu quả.
*Nhận thức và mức độ quan tâm của ban lãnh đạo Công ty đến phát triển thương hiệu
Thương hiệu là tài sản quý giá của doanh nghiệp, và phát triển thương hiệu là trách nhiệm chung của tất cả mọi người trong công ty Để xây dựng một thương hiệu mạnh và uy tín, cần có sự đồng lòng từ Ban lãnh đạo đến từng cá nhân Mỗi thành viên là một đại sứ thương hiệu, mang trong mình niềm đam mê và tinh thần của thương hiệu, có trách nhiệm lan tỏa giá trị đó ra bên ngoài Khi tất cả mọi người trong công ty nhận thức đúng về thương hiệu, khả năng thành công của các chiến lược xây dựng và phát triển thương hiệu sẽ được nâng cao, mang lại hiệu quả rõ rệt.
Công ty Cổ phần đồ chơi an toàn Việt cam kết chất lượng cao với slogan “Sản phẩm từ tình yêu thương”, nhằm mang đến cho trẻ em những món đồ chơi an toàn, lành mạnh và giáo dục Các sản phẩm được phát triển từ tình yêu thương trẻ nhỏ, giúp bé khám phá thế giới và phát triển toàn diện Công ty tổ chức chương trình truyền thông nội bộ định kỳ, khuyến khích nhân viên ý thức về việc xây dựng và bảo vệ thương hiệu, hướng tới mục tiêu trở thành thương hiệu đồ chơi hàng đầu tại Việt Nam Theo khảo sát, 76,1% nhân viên nhận thức được tầm quan trọng của việc phát triển thương hiệu, trong khi 19,8% cho rằng điều này không quá quan trọng và 4,1% không quan tâm.
2.3.1.2 Thực trạng về phát triển thương hiệu sản phẩm đồ chơi trẻ của công ty
Cổ phần đồ chơi an toàn Việt. a, Phát triển thương hiệu thông qua hoạt động truyền thông
- Hệ thống nhận diện thương hiệu
Hệ thống nhận diện thương hiệu là "đại sứ toàn diện" cho doanh nghiệp, giúp thực hiện mục tiêu marketing hiệu quả Công ty đã phát triển một hệ thống nhận diện đặc trưng, rõ ràng và thống nhất Tuy nhiên, do hạn chế về nguồn lực tài chính và nhân lực, mức độ chuyên nghiệp và sức mạnh của hệ thống này vẫn còn hạn chế.
Hệ thống nhận diện thương hiệu của công ty Cổ phần đồ chơi an toàn Việt như sau:
Tên giao dịch: CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỒ CHƠI AN TOÀN VIỆT Tên giao dịch đối ngoại: VIET SAFETY TOYS.,JSC
Tên thương hiệu ANTO, viết tắt của "an toàn", thể hiện cam kết của công ty trong việc cung cấp cho trẻ nhỏ những sản phẩm đồ chơi chất lượng, an toàn, có tính giáo dục và nhân văn.
Hình 2.2: Logo của công ty Cổ phần đồ chơi an toàn Việt
Logo của công ty bao gồm hai phần: phần chữ với tên thương hiệu cách điệu và slogan “Sản phẩm từ tình yêu thương”, cùng với biểu tượng chất lượng thể hiện cam kết cung cấp sản phẩm cao cấp Logo sử dụng ba màu chủ đạo: xanh lá, đỏ và cam Màu xanh lá biểu trưng cho niềm tin, sự thân thiện và phát triển, màu đỏ thể hiện sự say mê và năng động, trong khi màu cam mang lại cảm giác ấm áp và sang trọng Tất cả các yếu tố này phản ánh bản sắc văn hóa và tầm nhìn của công ty.
Slogan của công ty: “Sản phẩm từ tình yêu thương”
Sản phẩm được phát triển với tình yêu thương dành cho trẻ nhỏ, cam kết mang đến cho các em những món đồ chơi không chỉ giải trí mà còn giàu tính giáo dục.
Công ty ANTO cam kết mang lại lợi ích tối đa cho khách hàng, đồng thời xây dựng niềm tin vững chắc vào thương hiệu Slogan của ANTO phản ánh triết lý kinh doanh và sứ mệnh của công ty, tập trung vào việc cung cấp sự an toàn và chất lượng vượt trội.
Nhân vật đại diện cho thương hiệu ANTO là AN AN và TO TO, được thiết kế để tạo sự nhận diện mạnh mẽ cho sản phẩm Hai nhân vật này xuất hiện trên bao bì, biển hiệu, poster, và các phương tiện vận chuyển, cũng như tại nhà máy và văn phòng của công ty, giúp tăng cường sự kết nối với khách hàng.
Hình 2.3: Nhân vật đại diện thương hiệu cho Công ty Cổ phần đồ chơi an toàn Việt
Website của Công ty: dochoiantoanviet.com
Hình 2.4: Hình ảnh website của công ty Cổ phần đồ chơi an toàn Việt
Website của công ty được thiết kế với tông màu chủ đạo từ logo, bao gồm xanh lá, cam và đỏ, thể hiện sự tươi mới và năng động Trang web cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, giá cả và cách sử dụng, được phân loại thành các dòng sản phẩm chính như đồ chơi ghép hình, đồ chơi giáo dục, đồ chơi vận động và đồ chơi hướng nghiệp Ngoài ra, còn có các bài viết và tin tức liên quan đến trẻ nhỏ, sự kiện, khuyến mại và thông tin doanh nghiệp, giúp khách hàng và đối tác dễ dàng tìm kiếm thông tin và liên hệ Đây là công cụ hiệu quả để doanh nghiệp truyền thông thương hiệu một cách nhanh chóng.
Công ty đã biết áp dụng Bán hàng cá nhân để truyền thông thương hiệu Cụ thế:
Công ty ANTO triển khai đội ngũ nhân viên PG hỗ trợ bán sản phẩm đồ chơi tại các nhà sách và siêu thị ở Hà Nội như Tiến Thọ, Hồng Minh Baby và Coopmart vào cuối tuần Nhân viên mặc đồng phục, tư vấn và giới thiệu sản phẩm, giúp khách hàng có ấn tượng tốt hơn về thương hiệu đồ chơi ANTO.
Các kết luận và phát hiện
2.4.1 Các kết quả đạt được Đi vào hoạt động theo giấy phép kinh doanh từ năm 2014, công ty đã tạo cho mình một bề dày hoạt động trong 3 năm qua Với việc xây dựng và phát triển thương hiệu, thương hiệu đồ chơi ANTO đã có thể đứng vững trên thị trường Lấy phương châm: “Đặt chất lượng lên hàng đầu”- Công ty đồ chơi ANTO đã xây dựng được cho mình một hệ thống đối tác, khách hàng trung thành và có uy tín, thương hiệu trên thị trường, giúp Công ty khẳng định thêm vị thế, thương hiệu và chất lượng của mình như: Hệ thống chuỗi siêu thị Coopmart, Hapro mart, bibo mart các nhà sách lớn: nhà sách Tiến Thọ, nhà sách Minh Đức, nhà sách Minh Trí, và một số trường mầm non trên địa bàn cả nước.
Tình hình tài chính ổn định, kinh doanh đạt kết quả cao Nguồn lực tự thân về tài chính cũng như những nguồn lực bên ngoài
Nguồn nhân lực chất lượng cao trong công ty có khả năng tiếp cận thông tin và sử dụng công nghệ internet một cách nhanh nhạy Ban lãnh đạo công ty là những chuyên gia có trình độ, nhạy bén với xu hướng thời đại và có tư duy chiến lược lớn nhằm phát triển thương hiệu công ty ngày càng vững mạnh.
Nhận thức đúng đắn về thương hiệu từ Ban lãnh đạo và các thành viên trong Công ty đã tạo điều kiện cho việc xây dựng kế hoạch phát triển thương hiệu một cách có trọng tâm Điều này không chỉ giúp nâng cao hình ảnh thương hiệu mà còn tăng cường khả năng cạnh tranh cho Công ty.
Hệ thống nhận diện thương hiệu của công ty khá đồng bộ, được tiêu chuẩn hóa.
Các điểm tiếp xúc thương hiệu của doanh nghiệp với khách hàng đang ngày càng được cải thiện và mở rộng Điều này được thể hiện qua các kênh như quảng cáo, website, điểm bán và bao bì, với một cách tiếp cận tương đối thống nhất, cụ thể, đơn giản và dễ nhớ.
2.3.2 Những hạn chế và nguyên nhân 2.3.2.1 Những hạn chế
Mặc dù công ty đã đạt được nhiều thành công trong thời gian qua, vẫn còn tồn tại một số hạn chế cần khắc phục Đối tác khách hàng chủ yếu của công ty là các siêu thị và nhà sách lớn, trong khi việc phân bố sản phẩm tại các đại lý nhỏ lẻ trên toàn địa bàn Hà Nội chưa được chú trọng, khiến người dân gặp khó khăn trong việc tiếp cận và mua sắm sản phẩm.
Nhiều doanh nghiệp đã nhận thức rõ tầm quan trọng của thương hiệu và phát triển thương hiệu, nhưng việc đầu tư cho lĩnh vực này vẫn còn hạn chế và thiếu kế hoạch dài hạn Hoạt động đầu tư thương hiệu thường mang tính bộc phát và không chuyên nghiệp, dẫn đến việc triển khai không đồng bộ và không thường xuyên Kết quả là, các doanh nghiệp chưa khai thác tối đa hiệu quả từ các hoạt động phát triển thương hiệu của mình.
Hoạt động quảng bá và truyền thông thương hiệu qua quảng cáo vẫn chưa được khai thác đầy đủ Công ty chỉ mới xây dựng trang web mà chưa chú trọng vào việc chăm sóc và cập nhật thường xuyên Hiện tại, công ty chủ yếu tập trung vào truyền thông trên internet, trong khi các công cụ truyền thông hiệu quả khác như quảng cáo trên truyền hình, báo đài, tạp chí mẹ và bé, Webtretho cùng một số diễn đàn khác vẫn chưa được sử dụng.
Phòng Marketing nhận thức rõ tầm quan trọng của thương hiệu và phát triển thương hiệu, luôn nỗ lực hết mình trong công việc Tuy nhiên, đội ngũ nhân viên còn hạn chế về số lượng và thiếu kiến thức chuyên môn về quản trị thương hiệu, điều này ảnh hưởng đến khả năng thực hiện tốt nhiệm vụ quản lý và phát triển thương hiệu.
Sản phẩm của công ty có chất lượng cao và an toàn, nhưng vẫn thiếu sự đa dạng và các tính năng thông minh so với những sản phẩm đồ chơi nước ngoài như Lego và Disney Điều này khiến thương hiệu chưa tạo được ấn tượng mạnh mẽ trong lòng khách hàng và chưa khai thác hiệu quả hiệu ứng lan truyền thông tin từ phía người tiêu dùng.
Công ty mới thành lập trong 3 năm qua gặp khó khăn về tài chính, dẫn đến việc đầu tư cho thương hiệu chưa đủ lớn Điều này khiến công ty chưa khai thác được hết lợi ích từ các hoạt động quản trị và phát triển thương hiệu.
Hệ thống nhận diện thương hiệu hiện tại còn thiếu sự đồng bộ và ấn tượng, chưa có nhiều đổi mới và chưa được truyền thông hiệu quả, dẫn đến tỷ lệ người tiêu dùng nhận biết và ấn tượng về hệ thống này vẫn ở mức thấp.
Ban lãnh đạo đã nhận thức được tầm quan trọng của thương hiệu, nhưng vẫn chưa đầu tư đủ kinh phí, công sức và thời gian cho việc phát triển thương hiệu Họ chủ yếu tập trung vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm nhằm đa dạng hóa và mở rộng danh mục sản phẩm.
Công ty hiện chưa có phòng ban chuyên trách cho hoạt động quản trị thương hiệu, dẫn đến việc thiếu hụt nguồn nhân lực có trình độ trong lĩnh vực này Nhân viên phòng Marketing phải đảm nhiệm nhiều vai trò khác nhau với chỉ 3 người, gây ra tình trạng quá tải và thiếu chuyên môn hóa Điều này đã ảnh hưởng đến khả năng hoạch định các kế hoạch phát triển thương hiệu dài hạn và cụ thể Do đó, cần thiết phải đào tạo chuyên sâu về marketing và các vấn đề liên quan đến thương hiệu cho nguồn nhân lực trong công ty.
ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CHO SẢN PHẨM ĐỒ CHƠI TRẺ EM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỒ CHƠI AN TOÀN VIỆT
Dự báo triển vọng phát triển thương hiệu sản phẩm đồ chơi trẻ em ANTO và quan điểm đề xuất giải pháp
3.1.1 Định hướng hoạt động của công ty trong thời gian tới
* Tình hình môi trường kinh doanh.
Với dân số khoảng 85 triệu người và 20% trong độ tuổi 0-6, Việt Nam là thị trường tiềm năng cho ngành công nghiệp đồ chơi trẻ em Sự cải thiện mức sống của người dân càng thúc đẩy nhu cầu về sản phẩm này.
Khi kinh tế phát triển, nhu cầu về đồ chơi trẻ em ngày càng tăng cao, phản ánh mong muốn của cha mẹ trong việc mang đến những lựa chọn tốt nhất cho con cái Đồ chơi trẻ em hiện có mặt ở khắp nơi, từ các chợ quê nông thôn cho đến siêu thị, trung tâm thương mại và các cửa hàng tạp hóa nhỏ trong các khu phố.
Đồ chơi hiện nay rất đa dạng, bao gồm mặt nạ và hình thể ngộ nghĩnh từ gỗ, nhựa, tre nứa, đất nung, vải, da, giấy bồi, cùng với các mô hình phương tiện hiện đại như robot, máy bay và ô tô Trẻ em, đặc biệt ở các thành phố lớn, thường sở hữu nhiều đồ chơi và được "nâng cấp" vào các dịp sinh nhật, Tết Trung thu và Tết Thiếu nhi 1/6.
Hiện nay, Việt Nam có khoảng 100 cơ sở sản xuất đồ chơi trẻ em chuyên nghiệp, với nhiều loại sản phẩm như thú nhồi bông, đồ chơi bằng gỗ và nhựa được người tiêu dùng ưa chuộng.
Các nhà sản xuất đồ chơi nước ngoài đang chú ý đến thị trường Việt Nam, từ việc mở đại lý phân phối đến kế hoạch đầu tư sản xuất Đặc biệt, hãng Takara Tomy, một trong những nhà sản xuất đồ chơi hàng đầu Nhật Bản, vừa khánh thành nhà máy sản xuất đồ chơi trẻ em tại Hải Phòng.
Thị trường đồ chơi trẻ em tại Việt Nam đang diễn ra sôi động và cạnh tranh khốc liệt, đặc biệt là từ các đối thủ Trung Quốc Những sản phẩm đồ chơi này có mẫu mã đa dạng và giá cả hợp lý, phù hợp với túi tiền của hầu hết người dân Việt Nam, tạo ra thách thức lớn cho các doanh nghiệp nội địa.
* Công tác hoạch định và triển khai chiến lược kinh doanh.
Trong kế hoạch 2017-2020, công ty cam kết phát triển hiện đại và chuyên nghiệp, tập trung vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm Mục tiêu là tạo ra đồ chơi chất lượng cao với ba tiêu chí: sáng tạo, an toàn và nhân văn Đến năm 2020, thương hiệu đồ chơi ANTO sẽ trở thành thương hiệu đồ chơi trẻ em hàng đầu tại Việt Nam.
* Định hướng chiến lược phát triển công ty trong những năm tiếp theo
Cơ cấu lại tổ chức bộ máy công ty nhằm xây dựng một hệ thống mạnh mẽ và chuyên nghiệp, từ đó nâng cao chất lượng quản lý và công việc, đồng thời giảm thiểu chi phí.
Công ty hướng tới việc trở thành nhà sản xuất đồ chơi hàng đầu tại Việt Nam với các sản phẩm an toàn, chất lượng cao và có tính giáo dục Để đạt được mục tiêu này, công ty không ngừng nỗ lực, đổi mới và sáng tạo, kết hợp khoa học kỹ thuật và công nghệ nhằm mang đến những sản phẩm tốt nhất cho thị trường.
Công ty Cổ phần đồ chơi an toàn Việt là đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực đồ chơi trẻ em, chú trọng vào chất lượng sản phẩm như yếu tố cốt lõi Chúng tôi cam kết mang đến những sản phẩm an toàn và chất lượng nhất cho trẻ em.
Xây dựng văn hóa doanh nghiệp tạo nên giá trị doanh nghiệp, là nguồn lực nội sinh quan trọng cho phát triển.
Để nâng cao nhận diện thương hiệu đồ chơi ANTO, cần tăng cường các hoạt động truyền thông nhằm thu hút sự chú ý của nhiều khách hàng hơn và xây dựng một dấu ấn độc đáo trong tâm trí người tiêu dùng.
3.1.2 Một số quan điểm đề xuất giải pháp nhằm phát triển thương hiệu sản phẩm đồ chơi trẻ em của Công ty Cổ phần đồ chơi an toàn Việt
Không ngừng hoàn thiện và tăng thêm giá trị cũng như sức mạnh thương hiệu, đưa hình ảnh công ty lên tầm cao mới.
Nỗ lực gia tăng thêm điểm tiếp xúc thương hiệu, hoàn thiện, đổi mới, tiêu chuẩn hóa hệ thống nhận diện thương hiệu.
Phát triển thương hiệu là một quá trình bền vững và liên tục, yêu cầu nỗ lực và sự phối hợp từ tất cả nhân viên trong công ty Để giải quyết vấn đề này, ANTO cần xác định rõ ràng chiến lược thương hiệu và triển khai các hoạt động cụ thể một cách tuần tự.
Tăng cường đầu tư mạnh mẽ cho phát triển thương hiệu, cả về tài chính và nhân sự Tích cực triển khai các hoạt động truyền thông sáng tạo để khắc sâu dấu ấn thương hiệu trong tâm trí khách hàng Định vị thương hiệu đồ chơi ANTO là biểu tượng của sản phẩm đồ chơi an toàn và chất lượng.
Tăng cường tham gia vào các hoạt động quan hệ công chúng như hội chợ triển lãm và quỹ từ thiện, đồng thời chung tay giải quyết các vấn đề xã hội, bao gồm bảo vệ môi trường và hỗ trợ đồng bào miền Trung bị ảnh hưởng bởi lũ lụt.
Các đề xuất giải pháp nhằm phát triển thương hiệu sản phẩm đồ chơi trẻ em của Công ty Cổ phần đồ chơi an toàn Việt
3.2.1 Gia tăng các điểm tiếp xúc thương hiệu
Hiện nay, công ty ANTO đang gặp khó khăn trong việc quảng bá thương hiệu do số lượng điểm tiếp xúc thương hiệu còn hạn chế và một số điểm chưa đạt hiệu quả cao Điều này làm cho khách hàng khó nhớ và nhận diện thương hiệu đồ chơi ANTO Do đó, công ty cần nhanh chóng hoàn thiện và gia tăng các điểm tiếp xúc thương hiệu để nâng cao nhận thức và sự ghi nhớ của khách hàng.
- Hoàn thiện điểm tiếp xúc website
Công ty đã phát triển website với tên miền dochoiantoanviet.com; tuy nhiên, nội dung hiện tại còn hạn chế và chưa đáp ứng được nhu cầu thông tin phong phú cho người xem.
Website hiện tại chủ yếu cung cấp thông tin về sản phẩm, giá bán và một số thông tin công ty Để cải thiện nội dung, công ty nên bổ sung nhân lực chuyên trách làm nội dung cho website, tập trung vào các chuyên mục tin tức, cập nhật thông tin và bài viết liên quan đến trẻ nhỏ.
Để giáo dục trẻ và khuyến khích sự sáng tạo, các video hướng dẫn chơi với đồ chơi của công ty có thể được tạo ra và đăng tải trên website Nội dung phong phú và hữu ích sẽ thu hút người xem, tạo ấn tượng mạnh với khách hàng, từ đó biến họ thành những khách hàng tiềm năng cho sản phẩm đồ chơi của công ty.
Tạo thêm nhiều landing page với các tên miền thuộc các nhóm đồ chơi khác nhau, như đồ chơi hướng nghiệp, đồ chơi giáo dục, đồ chơi ghép hình, đồ chơi trẻ em và đồ chơi vận động Việc này sẽ giúp tăng cường số lượng đường link và biểu tượng, từ đó giúp người dùng dễ dàng tìm thấy thông tin mà họ cần.
Website cần cung cấp thông tin đầy đủ về quy trình sản xuất tại nhà máy với dây chuyền hiện đại, các điểm mạnh, thành tựu và giải thưởng của công ty Những thông tin này không chỉ giúp khách hàng và công chúng hiểu rõ hơn về công ty mà còn khẳng định thương hiệu và năng lực của công ty, đồng thời là công cụ quảng cáo hiệu quả để phát triển thương hiệu Ngoài ra, thông tin cũng cần được cập nhật thường xuyên về tình hình ngành đồ chơi và các hoạt động của công ty.
Công ty đã xây dựng hai fanpage trên Facebook để quảng bá sản phẩm và chương trình khuyến mãi Fanpage chính, mang tên Đồ chơi an toàn Việt ANTO, thu hút 12.647 lượt theo dõi, trong khi fanpage phụ, Đồ chơi ANTO - Shopping online, chuyên cung cấp thông tin và bán hàng cho khách hàng khó tiếp cận sản phẩm Mục tiêu của việc này là tăng cường nhận diện thương hiệu và trải nghiệm sản phẩm ANTO tại những khu vực chưa có hệ thống phân phối hiệu quả.
- Gia tăng điểm tiếp xúc thương hiệu qua sản phẩm, dịch vụ và nhân viên.
Nhân viên đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển thương hiệu, do đó, việc đào tạo và nâng cao nhận thức về thương hiệu cùng các điểm tiếp xúc là rất cần thiết Ban lãnh đạo công ty cần nhận thức đúng đắn về tầm quan trọng của thương hiệu Văn hóa công ty và hình ảnh nhân viên cần được định hình theo yêu cầu và định hướng rõ ràng của tổ chức.
Doanh nghiệp cần khai thác nền tảng văn hóa nội bộ vững chắc để xây dựng kế hoạch đào tạo và nâng cao nhận thức cho nhân viên, đặc biệt là trong phòng marketing và kinh doanh về thương hiệu Đội ngũ marketing và kinh doanh của ANTO trẻ, năng động và sáng tạo, đồng thời tự hào về doanh nghiệp Việc thúc đẩy tinh thần đoàn kết, hợp tác và hỗ trợ giữa các phòng ban, nhất là giữa marketing và kinh doanh, là yếu tố quan trọng để triển khai thành công các kế hoạch phát triển thương hiệu với hiệu quả cao nhất.
Công ty tăng cường đầu tư vào việc hỗ trợ giá kệ, biển hiệu và trang trí cho các điểm bán sản phẩm đồ chơi thương hiệu ANTO, bao gồm siêu thị và đại lý độc quyền Mục tiêu là tạo ra những quầy hàng riêng biệt với mức độ nhận diện thương hiệu cao và ấn tượng.
Công ty cam kết “chất lượng - an toàn - nhân văn”, đảm bảo từng chi tiết và tính năng sản phẩm trước khi đến tay khách hàng Chất lượng sản phẩm không chỉ quyết định uy tín mà còn ảnh hưởng lớn đến sự phát triển của thương hiệu đồ chơi ANTO Việc không ngừng nghiên cứu và phát triển các sản phẩm đồ chơi thông minh, sáng tạo và có tính giáo dục cao sẽ là nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững của công ty trong tương lai.
3.2.2 Tăng cường hiệu quả quảng bá thương hiệu qua hoạt động quảng cáo
Quảng cáo qua truyền hình và truyền thanh là công cụ hiệu quả để quảng bá thương hiệu, nhưng nhiều công ty gặp khó khăn do hạn chế về tài chính và nguồn nhân lực chuyên môn Do đó, các công ty nên cân nhắc lựa chọn các kênh truyền thông tiết kiệm hơn nhưng vẫn mang lại hiệu quả cao, như Google AdWords, diễn đàn, quảng cáo trên YouTube, và các mạng xã hội như Facebook, Instagram, Zalo.
Hoàn thiện TVC giới thiệu công ty, dây chuyền sản xuất và sản phẩm, cùng đội ngũ nhân viên và các thành tựu đạt được trong khoảng 5 phút Mục tiêu là đăng tải và quảng cáo trên các phương tiện truyền thông nhằm tăng độ nhận diện, với nội dung chân thực, hấp dẫn, tránh gây nhàm chán cho người xem.
Việc tự viết hoặc thuê ngoài viết bài PR cho công ty và chạy quảng cáo trên các diễn đàn như lamchame.com, webtretho.com, yeucon.vn là cách tiếp cận tự nhiên và hiệu quả để xây dựng lòng tin từ người xem Phương pháp quảng cáo này giúp tiếp cận đúng đối tượng khách hàng tiềm năng, đặc biệt là các bậc phụ huynh có con nhỏ Chi phí quảng cáo dao động từ 5 đến 15 triệu đồng mỗi tuần, tùy vào vị trí và chuyên mục, là mức đầu tư hợp lý cho công ty Công ty có thể triển khai quảng cáo khoảng 5 lần trong năm hoặc vào các thời điểm có chiến dịch marketing đặc biệt.
Xây dựng chương trình khuyến mãi tại điểm bán giúp khách hàng trải nghiệm sản phẩm đồ chơi ANTO Chẳng hạn, cho trẻ em chơi thử đồ chơi, sau đó nhận quà tặng nhỏ xinh như thú nhồi bông hoặc các sản phẩm có giá trị trung bình từ công ty.
3.2.3 Tăng cường hiệu quả các hoạt động quan hệ công chúng
Các kiến nghị chủ yếu
Thương hiệu doanh nghiệp được coi là tài sản quốc gia, do đó, việc phát triển thương hiệu ngày càng thu hút sự chú ý của cả nhà nước và doanh nghiệp Để hỗ trợ doanh nghiệp trong việc xây dựng thương hiệu, nhà nước cần triển khai các chính sách vay vốn ưu đãi, giảm lãi suất cho các công ty Bên cạnh đó, cần tạo điều kiện thuận lợi về quan hệ ngoại giao và thuế quan, giúp doanh nghiệp tiếp cận công nghệ hiện đại từ nước ngoài, từ đó nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ, đáp ứng xu thế thị trường.
Chúng tôi cung cấp thông tin và tư vấn cho doanh nghiệp về xây dựng và phát triển thương hiệu Nhiều doanh nghiệp vẫn chưa nhận thức đầy đủ về tầm quan trọng của việc phát triển thương hiệu, hoặc mặc dù đã nhận thức, nhưng vẫn chưa xác định được phương hướng phát triển phù hợp cho thương hiệu của mình.
Hàng năm, doanh nghiệp tổ chức lễ trao giải để vinh danh và khen thưởng các doanh nghiệp có thành tích xuất sắc Sự kiện này nhằm trao tặng danh hiệu thương hiệu quốc gia cho những doanh nghiệp có sản phẩm và dịch vụ đa dạng, chất lượng cao, từ đó nâng cao uy tín thương hiệu và gia tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường Đồng thời, nó cũng tạo động lực cho các doanh nghiệp phấn đấu và phát triển thương hiệu để đạt được các danh hiệu từ nhà nước.
Xây dựng và phát triển thương hiệu là hoạt động quan trọng đánh giá thành công và năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Quá trình này đòi hỏi sự nỗ lực và hỗ trợ từ tất cả các nguồn lực trong doanh nghiệp Để nâng cao nhận diện thương hiệu ANTO trong lĩnh vực đồ chơi trẻ em tại Việt Nam, cần hoàn thiện các điểm tiếp xúc thương hiệu, tăng cường hiệu quả truyền thông và xây dựng chiến lược thương hiệu cụ thể Chiến lược phát triển thương hiệu phải rõ ràng về mục tiêu và lộ trình, dựa trên phân tích thuận lợi, khó khăn, cơ hội và thách thức, từ đó đưa ra giải pháp hiệu quả để phát triển thương hiệu.
Khóa luận tốt nghiêp: “ Phát triển thương hiệu sản phẩm đồ chơi trẻ em của
Công ty Cổ phần đồ chơi an toàn Việt đã tiến hành khảo sát và nghiên cứu để làm rõ thực trạng hoạt động phát triển thương hiệu Từ đó, tác giả đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao thương hiệu đồ chơi ANTO, với hy vọng góp phần giúp doanh nghiệp hoàn thiện và phát triển thương hiệu sản phẩm đồ chơi trẻ em ngày càng vững mạnh.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1 Bộ môn Quản trị Thương hiệu - Trường Đại học Thương Mại (2012) “Bài giảng Chiến lược thương hiệu”
2 Bộ môn Marketing - Trường Đại học Thương Mại (2008) “Bài giảng Truyền thông marketing”.
3 Nguyễn Quốc Thịnh Nguyễn Thành Trung (2009) “Thương hiệu với nhà quản lý” NXB Lao động – Xã hội
4 Nguyễn Trần Hiệp (2006) “Thương hiệu và sự phát triển của doanh nghiệp”.
NXB Lao động – Xã hội
5 Moore (2009) “Đầu tư cho chiến lược hình ảnh thương hiệu” NXB Văn hoá thông tin
6 Ronald J.Alsop (2008) “18 quy luật bất biến phát triển danh tiếng thương hiệu” NXB Trẻ
Tài liệu được cung cấp bởi Ban giám đốc công ty:
- Kết quả sản xuất kinh doanh
- Cấu trúc bộ máy, nhân sự
- Định hướng phát triển thương hiệu
Tài liệu khóa luận, luận văn cao học và nghiên cứu khoa học
Khóa luận tốt nghiệp của Nguyễn Thị Thuy Thủy năm 2013, dưới sự hướng dẫn của Th.S Lê Thị Thu Hà, tập trung vào đề tài "Chiến lược phát triển thương hiệu hàng thời trang Chanel" và rút ra bài học kinh nghiệm cho các doanh nghiệp thời trang Việt Nam.
Khóa luận tốt nghiệp của Lê Anh Đức vào năm 2012, dưới sự hướng dẫn của Th.S Đào Thị Dịu, tập trung vào đề tài "Phát triển thương hiệu điện tử của công ty Cổ phần truyền thông và phát triển dịch vụ trực tuyến Adviet".
Khóa luận tốt nghiệp của Nguyễn Quy Đông năm 2012, dưới sự hướng dẫn của Th.S Nguyễn Thị Thu Trang, tập trung vào đề tài "Chiến lược phát triển thương hiệu của Starbucks và bài học cho các doanh nghiệp cà phê Việt Nam" Nghiên cứu này phân tích các chiến lược thương hiệu hiệu quả của Starbucks và rút ra những bài học quý giá cho ngành cà phê Việt Nam.
Luận văn tốt nghiệp của Phạm Văn Tường – năm 2012; giáo viên hướng dẫn –ThS Vũ Xuân Trường; đề tài: “Phát triển thương hiệu vinacoma tại thị trường Việt Nam”.
