GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG sản PHẨM máy nén KHÍ của CÔNG TY cổ PHẦN đầu tư và PHÁT TRIỂN CÔNG NGHIỆP TIẾN đạt

Khi mà xã hội phát triển từng ngày, từng giờ, từng giây thì kinh tế cũng cần có sự phát triển với tốc độ tương xứng. Nền kinh tế thị trường tự do cạnh tranh, mở cửa không chỉ với các nước trong khu vực mà còn là cả thế giới đã tạo nên một môi trường cạnh tranh khốc liệt nhưng cũng vô cùng nhiều các cơ hội để doanh nghiệp kinh doanh được cọ xát, học hỏi và phát triển. Doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển thì cần tạo ra cho mình một dấu ấn riêng trong tâm trí khách hàng, cần phải có được niềm tin của người mua. Trong bối cảnh khi một ngành nghề kinh doanh lại có quá nhiều đối thủ cạnh tranh, để đảm bảo cho sự tồn tại của mình, công ty phải tìm ra cách để thu thêm lợi nhuận, gia tăng doanh số bán sản phẩm, dịch vụ. Một trong những chiến lược mà công ty có thể lựa chọn chính là chiến lược marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA MARKETING - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI “ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM MÁY NÉN KHÍ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHIỆP TIẾN ĐẠT” Giáo viên hướng dẫn: PGS.TS Phan Thị Thu Hồi Bộ mơn: Quản trị marketing Họ tên sinh viên: Nguyễn Thị Thùy Linh STT báo cáo: 71 Mã sinh viên: 14D120100 Lớp: K50C2 HÀ NỘI, NĂM 2018 TÓM LƯỢC Khi mà xã hội phát triển ngày, giờ, giây kinh tế cần có phát triển với tốc độ tương xứng Nền kinh tế thị trường tự cạnh tranh, mở cửa khơng với nước khu vực mà cịn giới tạo nên môi trường cạnh tranh khốc liệt vô nhiều hội để doanh nghiệp kinh doanh cọ xát, học hỏi phát triển Doanh nghiệp muốn tồn phát triển cần tạo cho dấu ấn riêng tâm trí khách hàng, cần phải có niềm tin người mua Trong bối cảnh ngành nghề kinh doanh lại có nhiều đối thủ cạnh tranh, để đảm bảo cho tồn mình, cơng ty phải tìm cách để thu thêm lợi nhuận, gia tăng doanh số bán sản phẩm, dịch vụ Một chiến lược mà công ty lựa chọn chiến lược marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm Ngành công nghiệp máy nén khí ngành phát triển mạnh mẽ toàn giới Tại Việt Nam, ứng dụng máy nén khí ngành xây dựng, sản xuất bao bì, vệ sinh thực phẩm, cơng nghiệp sửa chữa máy móc, lắp ráp quan trọng.Cơng nghệ máy nén khí ngày tân tiến đại Đây mơi trường thuận lợi để công ty cổ phần đầu tư phát triển công nghiệp Tiến Đạt phát triển thị trường Tiến Đạt công ty kinh doanh gần 10 năm thị trường Hà Nội sản phẩm máy nén khí Kinh nghiệm, sản phẩm chất lượng uy tín cơng ty lợi cạnh tranh để lấn át đối thủ kinh doanh ngành Nhưng “ miếng bánh béo bở” thị trường Hà Nội có q nhiều cơng ty “cắt xẻ” việc tìm thị trường yếu tố cấp thiết mà công ty cần phải chung tay giải quyết, tìm phương án khắc phục LỜI CẢM ƠN Trong trình làm việc, học tập nghiên cứu báo cáo khóa luận tốt nghiệp, e xin gửi lời cảm ơn chân thành đến PGS.TS Phan Thị Thu Hoài ban lãnh đạo, anh chị đồng nghiệp công ty cổ phần đầu tư phát triển công nghiệp Tiến Đạt Cô Phan Thị Thu Hoài hướng dẫn, bảo giúp đỡ em tận tình để em co thể hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp Khơng thể khơng kể đến giúp đỡ nhiệt tình ban lãnh đạo, anh chị em đồng nghiệp công ty cổ phần đâu tư phát triển công nghiệp Tiến Đạt Mọi người công ty tạo điều kiện cho em thực tập, làm việc học hỏi môi trường làm việc chuyên nghiệp, đại cơng ty Giúp em mở mang nhiều kiến thức, cọ xát tìm hiểu thực tế Đồng thời em xin chân thành cảm ơn nhà trường, quý thầy cô tạo điều kiện cho em học tập, trau dồi kiến thức suốt năm học vừa qua Được học tập mái trường văn minh, đại, trường đào tạo tiếng Hà Nội điều may mắn hạnh phúc cá nhân em Bài khóa luận tốt nghiệp với đề tài cịn phức tạp, với trình độ kiến thức khả hạnh chế nên cịn nhiều sai sót Kính mong thầy góp ý, sửa chữa để em hoàn chỉnh Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực khóa luận Linh Nguyễn Thị Thùy Linh MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết việc nghiên cứu đề tài Ngày nay, đất nước ta gia nhập vào kinh tế thị trường, mở cửa tự cạnh tranh tạo môi trường kinh doanh với nhiều hội thách thức khơng cạnh tranh nước mà cịn với doanh nghiệp nước Số lượng doanh nghiệp vừa nhỏ ngày nhiều, công ty muốn chiếm lĩnh thị trường, mở rộng quy mô kinh doanh phát triển sản phẩm khơng ngừng Điều tạo môi trường cạnh tranh ngày trở lên gay gắt Đây vừa áp lực doanh nghiệp phải để có chỗ thị trường, giữ vững vị công ty, vừa động lực thúc đẩy doanh nghiệp khơng ngừng phát triển, tìm tịi cơng nghệ mới, hình thức cạnh tranh Sư vận động tảng cho kinh tế Việt Nam ngày phát triển Thị trường ln thay đổi, nhu cầu ngày cao, tất địi hỏi doanh nghiệp phải thay đổi mình, làm khơng làm, khơng có chiến lược phát triển doanh nghiệp khơng thể tồn Vì vậy, đề thích ứng với điều hoạt động marketing ngày trọng, đầu tư lĩnh vực kinh doanh Một sản phẩm mà có nhiều cơng ty kinh doanh, muốn cạnh tranh, thay đổi sản phẩm, hai tìm kiếm khách hàng mới, thị trường để tiêu thụ Từ điều trên, thời gian thực tập cơng ty, em cố gắng tìm hiểu, suy luận xin phép thực đề tài: Các giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm máy nén khí Cơng ty cổ phần đầu tư phát triển công nghiệp Tiến Đạt.” Tổng quan tình hình nghiên cứu Trong kinh tế thị trường, vai trò hoạt động marketing ngày khẳng định Trong năm gần đây, giải pháp marketing trở thành đề tài nghiên cứu nhiều sinh viên thầy cô giáo Tại trường đại học Thương mạicũng có nhiều đề tài nghiên cứu hoạt động phát triển thị trường như: - Giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm may mặc công ty cổ phần nhuộm Hà Nội địa bàn Hà Nội_Nguyễn Thị Kim Thu_khoa marketing 2011.cô Đinh Thủy Bích hướng dẫn - Giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường cho sản phẩm máy điện công ty cổ phần chế tạo máy điện Việt Nam Hungari địa bàn Miền Nam_Nguyễn Thị Ánh Tuyết_khoa marketing 2011 Cơ Phan Thị Thu Hồi hướng dẫn - Giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường công ty xi măng Sông Cầu địa bàn Việt Nam, _Phan Thị Liên_khoa marketing 2011.cô Phạm Thúy Hồng - Giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường thị trường dịch vụ thẻ ATM cho khách hàng tổ chức Agribank chi nhánh tỉnh Lào Cai _ Khoa Marketing 2013.thầy Nguyễn Thế Ninh Các câu hỏi nghiên cứu đề tài - Hệ thống lý luận marketing, thị trường phát triển thị trường - Phân tích thực trạng hoạt động marketing công ty sản phẩm máy nén khí - Những mạnh cạnh tranh hạn chế cịn tồn cơng ty - Đưa số giải pháp để phát triển thị trường sản phẩm máy nén khí khu vực Hà Nội tỉnh lân cận Các mục tiêu nghiên cứu - Mục tiêu nghiên cứu nhằm đưa giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm máy nén khí cơng ty cổ phần đầu tư phát triển công nghiệp Tiến Đạt Để đạt mục tiêu cần phải thực nhiệm vụ nghiên cứu sau: - Hiểu lý luận phương thức phát triển thị trường, công cụ marketing hỗn hợp nhằm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty kinh doanh - Nghiên cứu phân tích thực trạng hoạt động marketing sản phẩm máy nén khí cơng ty Để từ tìm điều làm hạn chế cịn tồn tại, có nguyên nhân từ đâu - Từ vấn đề trên, đưa giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm máy nén khí cơng ty cổ phần đầu tư phát triển công nghiệp Tiến Đạt Phạm vi nghiên cứu Vấn đề giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường vấn đế rộng, điều kiện thời gian nguồn liệu có hạn nên em xin giới hạn phạm vi nghiên cứu sau: - Đối tượng nghiên cứu: Các giải pháp marketing đặc biệt trọng vào giải pháp marketing phát triển thị trường Công ty cổ phần đâu tư phát triển công nghiệp Tiến Đạt - Phạm vi nghiên cứu: Khu vực Hà Nội tỉnh lân cận - Thời gian nghiên cứu khoảng thời gian năm từ năm 2014-2016 Sau đưa giải phap marketing nhằm phát triển thị trường năm 2017-2018 kế hoạch năm tới Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp thu thập liệu: Dữ liệu thứ cấp: Là liệu có sẵn người khác thu thập, chưa qua xử lý + qua xử lý dùng với nhiều mục đích khác Với đề tài này, tìm hiểu liệu qua xử lý liên quan trực tiếp tới vấn đề cần nghiên cứu + Nguồn thu thập liệu thứ cấp Bên công ty: báo cáo tổng kết kinh doanh năm 2014, 2015 năm 2016 công ty, báo cáo ngân sách dành cho hoạt động marketing, báo cáo khác phịng Kinh doanh, phịng Tài - kế tốn Bên ngồi cơng ty: Tham khảo sách chuyên ngành như: Giáo trình quản trị marketing Philip Kotler_Nhà xuất Thống kê; giáo trình Marketing bản_GS.TS Trần Minh Đạo_Trường Đại học kinh tế quốc dân… Khóa luận tốt nghiệp khóa trước có đề tài thư viện trường đại học Thương Mại - Cách thức xử lý liệu Phương pháp tổng hợp: từ liệu thu thập được, tiến hành tổng hợp liệu cách có hệ thống + Phương pháp so sánh: sau có số liệu tổng hợp, tiếp tục lập bảng biểu thể phần trăm, tỷ lệ tăng trưởng, vẽ biểu đồ, so sánh qua thời gian đối tượng khác + Phương pháp phân tích tổng hợp: Dựa vào biểu đồ số liệu, đánh giá nhận xét thực trạng hoạt động công ty Kết cấu khóa luận tốt nghiệp Ngồi phần mở đầu kết luận, khóa luận gồm chương: Chương Một số vấn đề lý luận giải pháp Marketing phát triển thị trường công ty Chương Phân tích đánh giá thực trạng hoạt động marketing phát triển thị trường sách Công ty cổ phần đầu tư phát triển công nghiệp Tiến Đạt Chương Đề xuất giải pháp Marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm máy nén khí cơng ty cổ phần đầu tư phát triển công nghiệp Tiến Đạt CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY 1.1 Khái quát giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường a Khái niệm thị trường: Theo Kotler năm 2003, “Thị trường bao gồm tất khách hàng tiềm ẩn có nhu cầu hay mong muốn cụ thể, sẵn sàng có khả tham gia trao đổi để thỏa mãn nhu cầu hay mong muốn đó.” ( Philip Kotler, 2003 ) Thị trường có nhiều cách hiểu khác hiểu nơi để người mua người bán gặp gỡ, tiếp xúc, trao đổi hàng hóa, dịch vụ để thỏa mãn mong muốn Thị trường đại phát triển, khơng nơi để bên mua bán trực tiếp gặp gỡ mà cịn không gian ảo qua phương tiện thông tin đại chúng đại Phân đoạn thị trường chia thị trường thành nhiều đoạn nhỏ có đặc điểm khác nội đoạn đồng với nhau, có nhiều nét tương đồng để từ doanh nghiệp vận dụng maketing-mix cách hữu hiệu Phân đoạn thị trường dựa vào nhiều tiêu thức khác nhau: địa dư, nhân học, phác đồ tâm lý, hành vi cư xử, Một doanh nghiệp khơng thể phục vụ tồn thị trường, để hiệu nhất, doanh nghiệp cần phân đoạn thị trường để từ tìm thị trường mục tiêu mà doanh nghiệp mong muốn theo đuổi - Khi doanh nghiệp lựa chọn thị trường mục tiêu cần dựa tiêu chí: - Quy mơ mức độ tăng trưởng phân đoạn - Sức hấp dẫn phân đoạn - Mục tiêu nguồn lực công ty b Khái niệm mở rộng thị trường lý thuyết liên quan Khái niệm phát triển thị trường sản phẩm Với phát triển ngành marketing đại, ngày có nhiều cách hiểu khác khái niệm phát triển thị trường sản phẩm Nhưng nhìn chung, ta hiểu phát triển thị trường việc đưa sản phẩm mà doanh nghiệp kinh doanh tới thị trường để tiêu thụ, khai thác tốt thị trường Đồng thời nghiên để đưa dự đoán thị trường tương lai, tìm sản phẩm để đáp ứng thị trường tương lai Hay hiểu: Phát triển thị trường cách thức, hoạt động marketing mà doanh nghiệp sử dụng với mục đích bán nhiều hàng hóa thị trường kinh doanh Phát triển thị trường sản phẩm theo hướng phát triển thị trường theo chiều rộng phát triển thị trường theo chiều sâu Với doanh nghiệp có chiến lược phát triển thị trường khác để phù hợp với đem lại hiệu tối đa  Mở rộng thị trường theo chiều rộng: Đây chiến lược mà công ty muốn hướng tới mở rộng phạm vi thị trường mình, tìm kiếm khách hàng Các doanh nghiệp áp dụng thị trường hữu kinh doanh dần có dấu hiệu bão hịa, cạnh tranh ngày khó khăn Và doanh nghiệp muốn tận dụng tiềm lực để khai thác thị trường Mở rộng thị trường theo chiều rộng chia theo tiêu thức địa lý, sản phẩm, khách hàng, nhân học, Theo khu vực địa lý: Các doanh nghiệp mở rộng địa bàn kinh doanh Mang sản phẩm đến khu vực để tìm kiếm khách hàng Theo sản phầm: Doanh nghiệp kinh doanh thêm sản phẩm khác, sản phẩm mới, thay đổi, cải tiến tính năng, cơng dụng, bao bì, bao gói để phù hợp với tập khách hàng thị trường Theo khách hàng: Có nghĩa doanh nghiệp sử dụng công cụ xúc tiến, kích thích, khơi gợi nhu cầu sử dụng sản phẩm doanh nghiệp Để phục vụ nhiều nhóm khách hàng thị trường  Mở rộng thị trường theo chiều sâu Mở rộng thị trường theo chiều sâu chiến lược doanh nghiệp sử dụng muốn tăng số lượng sản phẩm bán thị trường Chiến lược phù hợp với doanh nghiệp có thị phần thị trường tiềm nhiều Doanh nghiệp muốn cố gắng khai thác thêm lợi cạnh tranh nhận thấy thời thị trường nhiều, cần phải mở rộng hoạt động khai thác nhiều hơn, kiếm nhiều lợi nhuận Theo khu vực địa lý: Doanh nghiệp sử dụng công cụ xúc tiến bán, chào hàng yếu tố marketing để bán sản phẩm thị trường Doanh nghiệp cần tìm kiêm thêm khách hàng tiềm năng, chiếm lĩnh thị phần đối thủ cạnh tranh Theo sản phẩm: Có nghĩa doanh nghiệp tăng cường thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Muốn làm vậy, doanh nghiệp cần xác định mặt hàng trọng tâm, khách hàng mà doanh nghiệp muốn hướng tới lợi để tập trung nguồn lực vào sản xuất, kinh doanh Theo khách hàng: Có nghĩa doanh nghiệp nỗ lực chào bán sản phẩm cho nhóm đối tượng khách hàng Biến họ thành khách hàng trung thành với  Mở rộng thị trường kết hợp chiều rộng chiều sâu Chiến lược áp dụng doanh nghiệp có vị trí định thị trường, có nguồn tài nguyên vốn, sở vật chất, yếu tố người Doanh nghiệp muốn mở rộng quy mô thị trường cách hiệu nhất, rộng Khái niệm giải pháp marketing: Giải pháp marketing hiểu điều chỉnh liên quan đến biến số sản phẩm, giá, phân phối nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Vai trò hoạt động phát triển thị trường sản phẩm công ty kinh doanh Trong kinh tế thị trường nay, cạnh tranh doanh nghiệp ngày gay gắt Các doanh nghiệp nỗ lực để mở rộng thị trường kinh doanh tới mức tối đa Vì thị trường doanh nghiệp nhiều đối thủ trở nên bão hòa doanh nghiệp cần tìm chiến lược mới, để mở rộng thị trường kinh doanh đảm bảo doanh thu, lợi nhuận Mở rộng thị trường, doanh nghiệp đẩy mạnh tốc độ lưu thông, tiêu thụ hàng hóa Cùng với đó, doanh nghiệp tận dụng lực kinh doanh cách triệt để, thúc đẩy phát triển Nhanh chóng chiếm xây dựng vị thị trường mới, tạo dựng thương hiệu mình, để khách hàng biết đên nhiều Khái niệm marketing: Theo Philip Kotler: “Marketing trình quản lý mang tính xã hội, nhờ mà cá nhân tập thể có họ cần mong muốn thông qua việc tạo ra, chào bán trao đổi sản phẩm có giá trị với người khác.” Hoặc “ Marketing làm việc với thị trường để thực trao đổi với mục đích thỏa mãn nhu cầu mong muốn người.” (Quản trị marketing, Philip Kotler) Theo hiệp hội marketing Mỹ- AMA: “ Marketing hệ tổng thể hoạt động tổ chức thiết kế nhằm hoạch định, đặt giá, xúc tiến phân phối sản phẩm, dịch vụ,ý tưởng để đáp ứng nhu cầu thị trường mục tiêu đạt mục tiêu tổ chức.” Marketing – mix tập hợp phương tiện ( cơng cụ) marketing kiểm sốt mà doanh nghiệp phối hợp sử dụng để tạo nên đáp ứng cần thiết thị trường mục tiêu nhằm đạt mục tiêu marketing mình.” ( Quản trị marketing, nhà xuất Giáo Dục năm 2007) Marketing có nhiều cơng cụ khác có yếu tố gồm sản phẩm ( product), giá (price), phân phối ( place) xúc tiến ( promotion) kết hợp sử dụng biến số với để đưa chiến lược marketing hữu hiệu Giải pháp marketing- mix: Là giải pháp sử dụng biến số marketing sử dụng lại với nhằm gia tăng doanh số bán thị trường mà doanh nghiệp kinh doanh kinh doanh Với kinh tế thị trường đại, doanh nghiệp cố gắng hồn thiện để hàng hóa tiêu thụ dễ dàng có vị trí đứng thị trường định Việc đẩy mạnh hoạt động marketing hoạt động không thiếu Doanh nghiệp kinh doanh muốn làm điều cần vận dụng xác hoạt động marketingmix 1.2 Nội dung giải pháp marketing phát triển thị trường sản phẩm công ty kinh doanh 1.2.1 Thực trạng thị trường sản phẩm Công ty lựa chọn nhiều phương thức phân đoạn thị trường khác địa lý, dân số học hay tâm lý tiêu dùng Mỗi phân đoạn có mục tiêu doanh số doanh thu khác Từ mục tiêu đó, cơng ty lựa chọn nên áp dụng công cụ marketing cho phù hợp hiệu Cơng ty xác định thị trường tiêu thức khác tiêu thức địa lý, dân số học, tâm lý hành vi tiêu dùng, Phân đoạn theo địa lý: Công ty chia theo khu vực thị trường miền Bắc, miền Trung miền Nam Hoặc chia thị trường thành phân đoạn nhỏ tỉnh thành, Trong phân đoạn này, công ty cần lựa chọn xem đâu thị trường chủ đạo mà muốn hướng tới tương ứng với mục tiêu doanh số, doanh thu, mức độ hấp dẫn thị trường, với thị trường cần áp dụng chiến lược marketing hiệu Phân đoạn theo dân số học: Đây phương thức chia thị trường thành nhóm dựa vào đặc điểm dân số học tuổi, giới tính, nghề nghiệp, thu nhập, tơn giáo, sở thích, Như với yếu tố thu nhập chia thành người giàu người nghèo Người giàu cần sản phẩm có độ an tồn cao, muốn khẳng định địa vị thân chào ngành Nhờ mà cơng ty tự tin cam kết với khách hàng sản phẩm lfa hãng với chất lượng tốt nhât Cũng nhờ vào điều mà Tiến Đạt khách hàng tin tưởng chấp nhận Cùng với quản lý điều hành chuyên nghiệp, đội ngũ kỹ thuật viên lành nghề, tiến độ giao hàng đảm bảo, giá thành hợp lý nhằm đáp ứng yêu cầu nhu cầu khác khách hàng Tất hoạt động công ty hướng tới theo phương châm “win- win – win” Về mẫu mã chủng loại sản phẩm ngày đa dạng để đáp ứng nhu cầu khách hàng Các sản phẩm không đáp ứng yêu cầu chất lượng mà cịn phù hợp giá cả, có nhiều lựa chọn để phù hợp với khách hàng cá nhân bị giới hạn nguồn ngân sách Đây thị trường mà công ty đã, tiếp tục khai thác Liên tục kí kết hợp đồng phân phối với hãng máy nén khí để đem đến cho khách hàng nhiều lựa chọn công nghệ đại, tiên tiến Cơng ty nỗ lực kí kết hợp đồng phân phối sản phẩm nhiều thương hiệu tiếng như: Atlas copco Thụy Điển, Swan Maylaysia, Tica Đài Loan, tạo dựng uy tín, thương hiệu cho cơng ty Nhờ đó, khách hàng đạt an tâm sử dụng máy móc cơng ty Bán hàng cá nhân hoạt động marketing đem lại lợi nhuận chủ yếu cho công ty Theo báo cáo, số đơn hàng thành công 73% đến từ khách hàng cũ, việc bán hàng cá nhân, xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng cũ đem lại doanh số cao cho công ty Những số chức minh hoạt động xúc tiến thương mại đem lại hiệu hỗ trợ hoạt động kinh doanh cơng ty Có thể đưa hình ảnh công ty đến gần nhiều đến khách hàng Không ngừng nâng cấp cải tiến website, hệ thống phương tiện liên lạc, truyền thông để khách hàng giao diện tiếp cận thân thiện, dề dàng đầy đủ thông tin Từ tất thành công mà công ty đạt thời gian qua, em xin đưa số nhận định hoạt động marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm công ty cổ phần đầu tư phát triển công nghiệp Tiến Đạt sau: Thứ cơng ty có chiến lược phát triển phù hợp xác Họ xác định cần phải làm để thu hút khách hàng mở rộng địa bàn kinh doanh công ty Thứ hai, ngồi việc tìm kiếm, thu hút thêm khách hàng mới, cơng ty có hoạt động chăm sóc khách hàng để giữ chân khách hàng cũ, biến họ trở thành khách hàng trung thành xây dựng niềm tin họ Nhưng bên cạnh thành cơng đó, tính đến mà Tiến Đạt bỏ cơng ty cần có cố gắng để tối đa hóa chi phí đó, đem lại nhiều nguồn lợi 2.4.2 Hạn chế Bên cạnh thành công mà công ty đạt chiến lược marketing mà công ty sử dụng để đẩy mạnh mở rộng thị trường sản phẩm máy nén khí số tồn sau: Về sản phẩm: Vẫn cần bổ sung thêm mặt hàng tầm rẻ trung để khách hàng có thêm lựa chọn Về giá sản phẩm: Các sách chiết công ty chưa thực thu hút khách hàng Về phân phối: Hoạt động phân phối phụ thuộc nhiều yếu tố vận tải, hải quan bị động sản phẩm nhập có đơn hàng tiến hành mua Vì khách hàng phải thời gian chờ đợi Hoạt động truyền thông xúc tiến thương mại internet cần đầu tư cải thiện - Trang web cơng ty chưa hồn thiện, cịn nhiều nội dung tình trạng cập nhật Do lượng chuyển đổi khách hàng qua website từ kênh truyển thông website bị hạn chế - Chưa tận dụng công cụ quảng cáo Facebook, Zalo , Google adnetword, Google adword Đây trang mạng phát triển, công cụ hữu dụng để quảng bá thương hiệu , Các hình thức SEO từ khóa tìm kiếm chưa áp dụng triệt để - Trong cấu tổ chức công ty, điều kiện nguồn nhân lực mà hoạt động marketing không phận đảm nhiệm riêng mà có nhiều phận tham gia Vấn đề dẫn đến việc marketing không chuyên sâu Thể rõ việc trao đổi doanh nghiệp với khách hàng có chồng chéo lẫn nhiều phận ( giám đốc, trưởng phòng ban, nhân viên kỹ thuật, nhân viên kinh doanh) CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP VỚI HOẠT ĐỘNG MARKETING NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM MÁY NÉN KHÍ CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHIỆP TIẾN ĐẠT 3.1 Dự báo thay đổi triển vọng yếu tố môi trường , thị trường công ty Phương hướng hoạt động công ty thời gian năm tới liên quan đến việc phát triển thị trường sản phẩm máy nén khí 3.1.1 Dự báo mơi trường vĩ mô Yếu tố kinh tế: Kinh tế yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh máy nén khí cơng ty Kinh tế Việt Nam đà phát triển hội nhập, mà hoạt động kinh tế ngành công nghiệp đóng vai trị ngành mũi nhọn có thay đổi lớn Đặc biệt cịn có ảnh hưởng cách mạng cơng nghiệp 4.0 mang gió cải tiến thúc đẩy kinh tế phát triển để bắt kịp với thời đại Tốc độ tăng trưởng kinh tế nước đầu năm 2018 thời gian tới dự đốn tích cực so với năm 2017 Tốc độ tăng trưởng kinh tế Hà Nội tỉnh lân cận Năm 2018, Hà Nội phấn đấu thực tốc độ tăng trưởng tổng sản phẩm địa bàn (GRDP) tăng 7,3 - 7,8%, công nghiệp - xây dựng 8,2 - 8,6% Tạo điều kiện thích hợp cho công ty phát triển, mở rộng hoạt động kinh doanh Ứng dụng máy nén khí có nhiều ngành nghề khác nhau, đặc biệt công nghiệp ô tô, lắp ráp, sửa chữa máy, ngành cơng nghiệp đóng gói, bảo quản, ngành xây dựng Từ 1/1/2018, phủ ta định giảm thuế nhập ô tô, với ô tô nhập từ nước ASEAN từ 30% xuống 0% tạo điều kiện thích hợp cho ngành cơng nghiệp tơ phát triển Ngành công nghiệp xây dựng đà phát triển nhu cầu nhà chung cư tăng cao địa bàn Hà Nội , ngoại thành tỉnh lân cân, quanh khu vực khu cơng nghiệp lớn Chính trị- pháp luật: Việt Nam ln giữ vững trì ổn định trị pháp luật nên tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh doanh cơng ty Các sách mở cửa, hiệp định kinh tế kí kết tạo điều kiện phát triển cho nhiều ngành công nghiệp liên quan đến sản phẩm máy nén khí hoạt hoạt động giảm thuế nhập ô tô từ nước ASEAN Chính sách hỗ trợ nhập khẩu, thuế nhập khẩu, hoạt động hải quan từ phủ cơng ty nhập Tiến Đạt tin vui Yếu tố văn hóa- xã hội: Dự đốn năm tới Nhu cầu chuyển dịch dân số ngoại thành khu vực khu công nghiệp tiếp tục tăng trở thành nơi tập trung nhiều công ty, giao lưu kinh tế từ tạo mơi trường kinh doanh sơi động thích hợp cho hoạt động kinh doanh cơng ty Có cầu có cung, đâu có người phát sinh nhu cầu Tuy điều dẫn đến có thêm doanh nghiệp khác tham gia kinh doanh ngành máy nén vừa thách thức lại vừa hội để cơng ty thúc đẩy phát triển Tiến Đạt muốn tồn phát triển cần khơng ngừng đổi mới, chuyển ban lãnh đạo cơng ty cần có sáng suốt định quản trị đưa chiến lược kinh doanh sáng suốt Yếu tố văn hóa cịn ảnh hưởng tới hoạt động mở rộng thị trường thông qua yếu tố văn hóa vùng miền, vùng miền có xư hướng tiêu dùng khác Với khách hàng Hà Nội khác với khách hàng Bắc Ninh khách hàng công ty liên doanh, cơng ty nước ngồi có văn hóa mua hàng khác Việc hợp tác hóa mở cửa kinh tế, thu hút, khuyến khích cơng ty nước ngồi đầu tư kinh doanh Việt Nam thị trường cơng ty nước ngồi tập trung khu cơng nghiệp ngày tăng Tạo điều kiện cho Tiến Đạt mở rộng kinh doanh với cơng ty Yếu tố nhân học: Thu nhập người dân Việt Nam cải thiện tăng lên, nhu cầu sống từ tăng lên mà yêu cầu sử dụng ô tô, nhà cửa, xây dựng sở vật chất tăng cao Tạo nhiều nhu cầu sử dụng liên quan đến máy nén khí Hơn mà nhận thức người dân ngày nâng cao địi hỏi công nghệ ngày cao Địi hỏi cơng ty cần cập nhật cơng nghệ máy phù hợp với yêu cầu thị trường Nhận thức nâng cao người đòi hỏi sản phẩm phải đảm bảo vệ sinh quy cách, điều dặt thách thức cho ngành vệ dinh thực phẩm, bao bì đóng gói, ngành mà máy nén khí có vai trị quan trọng Khoa học- kỹ thuật: Cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 diễn với sư đời sản phẩm công nghệ chất lượng cao, tiên tiến Những tiêu chuẩn cơng nghệ sản xuất khép kín, ứng dụng internet vào sản xuất đặt thách thức cơng nghệ máy nén khí đáp ứng yêu cầu hệ công nghiệp Các sản phẩm máy nén khí ngày đại, tích hợp thêm nhiều tính giá thành khơng cao mà cần phải có hợp lý phù hợp với thị trường 3.1.2 Dự báo thị trường kinh doanh công ty Thị trường: Mức độ tăng trưởng ngành giai đoạn năm tới tăng nhờ yếu tố môi trường kinh tế, khoa học kỹ thuật nêu Công ty Tiến Đạt cung cấp sản phẩm máy nén địa bàn Hà Nội, Bắc Ninh số tỉnh lân cận Đây thị trường hấp dẫn tiềm cao để phát triển Nhu cầu sản phẩm máy nén khí tăng thời gian tới nhu cầu sửa chữa ô tô tăng Cùng với thách thức về ngành cơng nghệ đóng gói, bao bì, vệ sinh thực phẩm Các ngành công nghiệp xây dựng đà phát triển mà số lượng dân cư chuyển dịch dần ngoại vi thành phố tăng, nhu cầu nhà xây dựng tăng rõ rệt Khách hàng: Nhu cầu khách hàng có thay đổi mặt cơng nghệ giá Khi mà cơng nghệ phát triển thách thức kèm giá Các sản phẩm không tiên tiến, đại mà giá thành hợp lý, phải người tiêu dùng Đối vơi sản phẩm máy nén khí, tích hợp thêm nhiều chức để máy nén khí đảm nhận cơng việc hệ thống khí nén, vừa tiết kiệm chi phí, vừa tiết kiệm không gian Khách hàng công ty phân chia thành khách hàng cá nhân khách hàng tổ chức Dự đoán số lượng nhu cầu tăng kéo theo lượng khách tăng lên cơng ty cần có chuẩn bị để phục vụ lượng khách Đối thủ cạnh tranh: Nhận thấy tiềm thị trường máy nén khí khơng có Tiến Đạt mà cơng ty khác thấy Điều dẫn đến số lượng công ty muốn gia nhập ngành tăng lên, thêm đối thủ , cạnh tranh ngày trở nên gay gắt 3.1.3 Phương hướng hoạt động công ty Trong năm tới 2018-2022, cơng ty cần nỗ lực để hồn thiện hệ thống nhân cấu có hiệu Cùng với có nhìn tổng quan để đánh giá yếu tố mơi trường ảnh hưởg đến hoạt động kinh doanh máy nén khí cơng ty đưa định, phương hướng phát triển đắn Về thị trường kinh doanh: Hiện công ty kinh doanh địa bàn Hà Nội số tỉnh lân cận Trước hết, công ty cần tiếp tục cố gắng khai thác thị trường Hà Nội tại, trì ổn định việc cung cấp sản phẩm máy nén khí địa bàn Sau đó, với tỉnh lân cận, trước có hoạt động kinh doanh chưa nhiều nên cần có xúc tiến để nhanh chóng mở rộng, khai thác thêm thị trường Bắc Ninh, Thái Nguyên, thị trường tiềm hấp dẫn Công ty cần trọng hoạt động bán máy nén khí cho khách hàng cá nhân, công ty kinh doanh liên quan đến ô tô thị trường ô tô ngày sôi động, số lượng lớn ô tô nhập vào Việt Nam, bùng phát nhu cầu lại ô tô mở hội lớn cho thị trường sửa chữa bảo dưỡng, có cầu cung tăng Đây trở thành hội để cơng ty Tiến Đạt khai thác sâu thêm thị trường, đặc biệt thị trường Hà Nội, Bắc Ninh, Công ty tiến hành kí kết hợp đồng phân phối với nhiều thương hiệu máy nén khí khác để tạo dự đa dạng cho tuyến sản phẩm mình, để khách hàng có thêm nhiều lựa chọn Về sở vật chất người: công ty nỗ lực để mở rộng văn phòng làm việc, tạo môi trường làm việc tốt Nếu việc kinh doanh thị trường Bắc Ninh diễn thuận lợi việc mở thêm văn phịng tỉnh mục tiêu mà công ty hướng tới Lúc công ty cần tuyển thêm nhân viên để phục vụ cho hoạt động kinh doanh Quy mơ kinh doanh lớn hơn, phát triển Về vấn đề tài chính: Nguồn vốn vấn đề mà công ty cần phải đặc biệt quan tâm ảnh hưởng đến quy mơ phát triển công ty Việc dự định mở rộng thị trường địi hỏi lượng vốn khơng nhỏ, đặc biệt hoạt động mở rộng văn phòng kinh doanh Do mà Tiến Đạt cần có thận trọng bước để tận dụng nguồn vốn có, khai thác tìm kiếm nguồn vốn đầu tư mới, vay vốn ngân hàng cần 3.2 Đề xuất giải pháp cho hoạt động marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm máy nén khí cơng ty cổ phần đầu tư phát triển công nghiệp Tiến Đạt 3.2.1 Mục tiêu phát triển thị trường sản phẩm nén khí tới cơng ty Mục tiêu ngắn hạn 1-3 năm Mục tiêu cơng ty thu lợi nhuân Nhiệm vụ hoạt động marketing nhằm phát triển thị trường đảm bảo sản phẩm máy nén khí cơng ty hấp dẫn thị trường mục tiêu mà công ty lựa chọn Sau mục tiêu hướng đến hoạt động tăng quy mô kinh doanh mở rộng thêm tuyến sản phẩm Doannh thu mong muốn năm 2018 15 tỷ, đạt 40% doanh số tồn cơng ty Nâng cao tầm quan trọng sản phẩm máy nén khí mặt hàng kinh doanh công ty Trong giai đoạn năm tới kí kết thêm hợp đồng phân phối với hãng máy nén khí Mitsuiseiki Nhật Bản Bổ sung thêm sản phẩm có giá rẻ tầm trung, với cập nhật cơng nghệ máy nén khí để bắt kịp với phát triển công nghệ Triển khai kế hoạch để khai thác thật tốt thị trường kinh doanh tại, mục tiêu thị phần công ty tăng thêm 5% so với năm trước Mục tiêu dài hạn: Kế hoạch phát triển 3- năm tới Trong giai đoạn 20172020, Công ty dự kiên tập trung để khai thác tốt thị trường Hà Nội tại, cố gắng mở rộng hoạt động kinh doanh tỉnh lân cận, đặc biệt khu vực Bắc Ninh Nhanh chóng trở thành nhà phân phối trực tiếp sản phẩm máy nén khí thương hiệu Mark, Fusheng, HanBell biết đến địa bàn Hà Nội, Bắc Ninh số tỉnh lân cận Hoạt động địa bàn khơng cịn nhỏ lẻ mà thường xun Phát triển để tiến hành mở rộng quy mơ kinh doanh gia tăng số lượng trụ sở Doanh thu mong muốn giai đoạn 26 tỷ dành riêng cho dịng sản phẩm máy nén khí 3.2.2 Đề xuất chiến lược phát triển thị trường Hoạt động mở rộng thị trường công áp dụng theo chiến lược mở rộng thị trường theo vùng địa lý, xâm nhập thị trường phát triển sản phẩm Chiến lược mở rộng thị trường theo vùng địa lý: Bắc Ninh thị trường mà công ty muốn trọng thực kinh doanh Với nhiều hội để phát triển thị trường Tiến Đạt đánh vào khu công nghiệp nhà máy Ở nhu cầu sử dụng máy máy nén cao, không phục vụ hoạt động sản xuất cơng ty mà cịn hoạt động sửa chữa, bảo dưỡng xe ô tô, xe tải, xe máy, Đặc biệt khu vực Từ Sơn sát Hà Nội khu vực bán xe máy, ô tô nhiều Hơn sức hút từ khu công nghiệp tạo xu hướng chuyển cư đến khu vực này, kích thích ngành xây dựng tăng, nhu cầu nhà trở nên cấp thiết Chiến lược phát triển sản phẩm: Tiếp tục kí kết hợp đồng phân phối hướng mà công ty đã, tiếp tục làm Công ty mở rộng tuyến sản phẩm máy nén khí rẻ tầm trung hãng Fuma, Pegasus Đây sản phẩm có giá rẻ từ triệu đến 15 triệu Cùng với cập nhật sản phẩm giá cao, có cơng nghệ vượt bậc đến từ Nhật Bản Mitsuiseiki,các sản phẩm Hitachi, Hoạt động làm tăng đa dạng phong phú cho tuyến sản phẩm máy nén khí công ty Chiến lược xâm nhập thịt trường: Hà Nội thị trường tiềm chưa khai thác hết, mà cơng ty tiếp tục trì, đầu tư vốn đề tận dụng hết tiềm thị trường có Cơng ty áp dụng sách xúc tiến để đẩy mạnh hoạt động bán, kích cầu thị trường Áp dụng sách chiết khấu hấp dẫn để thu hút thêm khách hàng.Tạo nhiều điểm tiếp xúc khách hàng công ty để tăng số lượng bán máy 3.2.3 Đề xuất giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm máy nén khí cơng ty cổ phần đầu tư phát triển công nghiệp Tiến Đạt Giải pháp sản phẩm Để khắc phục vấn đề gặp phải nâng cao khả cạnh tranh cơng ty cơng ty cần nâng cao khả kinh doanh nỗ lực hoàn thiện Cơng ty tiến hành hoạt động bổ sung thêm chủng loại sản phẩm để bao quát nhiều nhu cầu khác Nguồn lực cơng ty có hạn, mà cơng ty với định bổ sung thêm chủng loại sản phẩm cần sốt lai danh mục sản phẩm để loại bỏ sản phẩm kinh doanh không hiệu quả, hiệu , lỗi thời mặt kỹ thuật để tránh lãng phí nguồn lực, đồng thời tập trung phát triển dịng máy nén khí bán chạy Hiện cơng ty phân phối sản phẩm Fusheng, Swan, HanBell cơng ty tìm thương hiệu khác Hitachi, Buma, dịng máy nén khí rẻ Pegasus, Bên cạnh đó, cơng ty cần trọng nâng cao chất lượng đồi ngũ nhân viên, tư vấn viên phát triển chất lượng dịch vụ sau bán sản phẩm Đối với đặc thù ngành này, nhân viên bán hàng có vai trị định để bán hàng, nhân viên có đầy đủ kiến thức, kỹ thể chuyên nghiệp trình độ công ty Theo kết điều tra, phần lớn khách hàng tỏ hài lòng nhân viên cơng ty khơng mà chủ quan, phải cố gắng để giữ vững mạnh khơng ngừng nâng cao Cơng ty cần phát triển, nâng cao hoạt động dịch vụ hỗ trợ sau bán Đây yếu tố làm tăng khả thu hút khách hàng mua sản phẩm Các dịch vụ kèm mà doanh nghiệp phát triển bảo hành, sửa chữa, giao hàng, chăm sóc khách hàng, Tiến hành chương trình bảo hành, bảo dưỡng, sửa chữa miễn phí ngồi cách sách hãng mà cịn cơng ty Kết hợp tất yếu tố từ chất lượng sản phẩm, đa dạng mẫu mã, chủng loại dịch vụ bán sau bán tạo sản phẩm thực tạo hài lịng khách hàng Sản phẩm yếu tố cốt lõi cho hoạt động kinh doanh công ty lưỡi dao cạnh tranh sắc bén, lâu dài cơng ty vận dụng triệt để Giải pháp giá sản phẩm Chính sách định giá công ty thời gian tới thay đổi nhiều dựa vào kết điều tra khách hàng cho thấy mức công ty đưa hợp lý Nhưng để thu hút mở rộng thị trường, công ty nên mở rộng hình thức chiết để thúc đẩy khách hàng mua Để khách hàng có thêm động lực thúc đẩy hoạt động mua hàng, để họ thấy việc hợp tác mua sản phẩm công ty đem lại nhiều lợi ích so với cơng ty đối thủ ngành Ln định vị cơng ty bán sản phẩm hãng nhập nguyên với giá hợp lý, cơng ty xem xét kết hợp số hình thức chiết giá hợp lý Đầu tiên chiết khấu cho khách hàng toán tiền mặt chuyển khoản lần 3-8% tùy với giá trị hợp đồng Việc giúp cơng ty nhanh chóng thu hồi lại vốn để tiếp tục hoạt động phát triển kinh doanh, đồng thời giảm khoản nợ phải thu Thứ hai công ty chiết giá khuếch trương thương mại cho trung gian giới thiệu, bạn hàng cũ công ty, đối tác phân phối công ty từ 3-8% giá trị hợp đồng Nhờ khơng tăng khả bán hàng mà cịn địng thời quảng cáo, tăng mức uy tín cơng ty với khách hàng Chiết khấu số lượng: Đối với đơn hàng lớn, cơng ty nên áp dụng sách chiết giá hấp dẫn từ 5-10% tùy vào hợp đồng kí kết Mặc dù khơng sử dụng giá sản phẩm cơng cụ để cạnh tranh đối mặt với việc có nhiều đối thủ cạnh tranh yếu tố bên ngồi Tiến Đạt cần có sách chiết khấu giá, biến giá trở thành công cụ cạnh tranh sắc bén cạnh tranh công ty Giải pháp phân phối Kênh phân phối công ty sử dụng kiểu kênh phân phối không cấp Công ty sản xuất máy nén khí Cơng ty Tiến Đạt Khách hàng(NTD) Từ hạn chế số loại máy nén khí khơng có sẵn cần có đơn đặt hàng nhập, để giảm thời gian chờ đợi cho khách hàng, công ty xem xét nhập số mặt hàng bán chạy để vừa trưng bày vừa tiện để khách hàng thấy trực tiếp tham khảo, xem sản phẩm Như giảm bớt hoạt động phải dẫn khách hàng đến tham quan sở khác, cơng trình trước cách làm khả quan Đối với dòng máy nhỏ, thông dụng, chủ yếu bán cho khách hàng cá nhân cơng ty nhập để có số lượng tồn kho định Công ty nhận thấy hoạt động logictics cơng ty cịn yếu chưa đủ nguồn lực để tự thực Vì định thuê hoạt động vận chuyển, kho bãi, lắp đặt cơng trình, máy móc công ty cho bên thứ làm Để nâng cao hiệu hoạt động này, cơng ty cần có thống rõ ràng để đảm bảo chất lượng công việc Tiến đến công ty chuyên phân phối sản phẩm trở thành đại lý cấp Việt Nam, cơng ty phát triển theo hướng tìm kiếm đại lý cấp để bán, tuyển thêm thành viên kênh thu lợi nhuận từ việc ăn chênh lệch Khi mở rộng thị trường sản phẩm tỉnh, cơng ty cần tìm trung gian hỗ trợ để đảm bảo khả phân phối mình, nhanh chóng, hiệu với chi phí tiết kiệm để tránh lãng phí nguồn lực Giải pháp xúc tiến sản phẩm Ngoài yếu tố sản phẩm giá, muốn kích cầu, thu hút khách hàng xúc tiến bán yếu tố khơng thể bỏ qua, đặc biệt công ty muốn tiến hành hoạt động mở rộng thị trường Muốn có hiệu xúc tiến, cần xác định rõ đối tượng nhận tin ai, người mua ai, tìm hiểu tâm lý mua hàng khách hàng để có chương trình phù hợp, chiết giá hay tặng q, hình ảnh nào, thơng điệp truyển tải sao? Ngân sách có sử dụng cơng cụ hiệu Khi mở rộng thị trường, thị trường kinh doanh, cơng ty cần có hoạt động xúc tiến, đặc biết quảng cáo để quảng bá thương hiệu đến với nhiều khách hàng Khơng vậy, cơng ty cịn cần có quảng cáo mang tính thuyết phục, nhắc nhở, hoạt động re-marketing để định vị tâm trí khách hàng Đối với thị trường mới, việc qng bá hình ảnh vơ quan trọng, muốn có khách hàng phải để khách hàng biết đến tồn cơng ty Sau tiến hành cơng cụ khác mang tính thuyết phục, mời chào, kích thích tiêu dùng sản phẩm máy nén khí.Quảng cáo cần có đầu tư nội dung hình ảnh, không quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng, banner, áp phích mà cơng ty nên xem xét việc tận dụng internet quảng bá hình ảnh Nhìn thấy kết từ hoạt động SEO minh chứng rõ ràng hiệu internet xúc tiến sản phẩm.Vì cơng ty có nên có chiến lược để tận dụng công cụ cách hiệu quả, tiết kiệm Xúc tiến bán: Cơng ty tiến hành thêm hoạt động xúc tiến bán khuyễn mãi, giảm giá, chiết khẩu, miễn phí lắp đặt, bảo hành bảo dưỡng với đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp, tận tình Hoạt động giao hàng tồn quốc, đảm bảo giao hàng 24/24 lúc nơi Bán hàng cá nhân: Đối với sản phẩm máy nén khí cơng cụ sử dụng hiệu Nhân viên tư vấn, nhân viên kỹ thuật giúp khách hàng hiểu rõ sản phẩm, từ có định mua hàng Việc đào tạo đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp vấn đề mà công ty trọng quan tâm Mở rộng thị trường, công ty cần thêm nguồn nhân lực Việc đào tạo nhân viên quan trọng phận móng công ty thị trường Marketing trực tiếp: Là hoạt động thiếu, đặc biệt với khách hàng tổ chức Dù hiệu từ việc marketing trực tiếp đo lường khó đơi thấp Nhưng muốn tìm kiếm khách hàng tổ chức, giới thiệu cho họ biết đến sản phẩm máy nén khí cơng ty hoạt động gọi điện tư vấn, gửi mail cần làm cần đầu tư định Công ty cần trọng đầu tư cải thiện web để truyền tải nhiều thơng tin thân thiện với người dùng Ngồi việc bán hàng, cơng ty cịn tăng khả nhận diện thương hiệu khách hàng với công ty nhờ việc tiếp xúc nhiều Quan hệ công chúng: Hoạt động quan hệ công chúng công ty cần làm mạnh hơn, việc tham gia hoạt động từ thiên, ủng hộ, cần có liên kết với cấc quan truyền thơng để xây dựng hình ảnh tốt đẹp công ty với công chúng Công ty tổ chức kiện sinh nhật công ty, giới thiệu công nghệ mới, để xây dựng mối quan hệ với doanh nghiệp khu vực Liên kết với trang báo liên quan đến ngành, nói cơng nghệ máy nén khí mới, tin tức liên quan đến sản phẩm để khơi gợi nhu cầu, quảng bá hình ảnh, tạo hội tìm kiếm khách hàng tiềm Tiếp tục xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với đối tác, khách hàng cũ, khách hàng 3.3 Các kiến nghị chủ yếu với đề tài “ giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm máy nén khí cơng ty cổ phần đầu tư phát triển Tiến Đạt” Hiện cơng ty cần nỗ lực đẩy hồn thiện nâng cao khả mình, tồn thể ban lãnh đạo nhân viên đồng sức đồng lòng thực mục tiêu đặt ra, đặc biệt hoạt hoạt động phát triển thị trường sản phẩm máy nén khí Những nỗ lực marketing nhằm tăng tiếp cận doanh nghiệp thị trường để doanh nghiệp nắm thị trường nào, cần gì, muốn thị trường tương lai thay đổi Để đương đầu với thử thách, nắm bắt hội đội ngũ ban lãnh đạo cần có tìm hiểu kỹ càng, sáng suốt trước đưa định liên quan đến hoạt động kinh doanh Nhân viên công ti cần trau dồi kỹ mêm kiến thức để thực tốt nhiệm vụ cách tốt Khơng yếu tố người, công ty cần đầu tư sở vất chất để tương thích với quy mơ cơng ty, gia tăng uy tín tâm trí khách hàng PHỤ LỤC 1: PHIẾU PHỎNG VẤN BAN QUẢN LÝ VÀ NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẨN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHIÊP TIẾN ĐẠT Kính gửi: Ơng/Bà Nhằm đánh giá hiệu hoạt động giải phát marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm máy nén khí cơng ty cổ phần đầu tư phát triển công nghiệp Tiến Đạt Phiều điều tra gửi đến ông/ bà với mong muốn thu thập số thông tin liên quan đến hoạt động giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường Rất mong ơng/ bà giúp đỡ để khóa luận có kết tốt đẹp Chúng tơi xin cam kết thông tin thu thập phục vụ cho hoạt động nghiên cứu cho phép ban lãnh đạo công ty Xin cảm ơn ơng/ bà nhiều! Câu 1: Ơng/bà đánh giá vai trò quan trọng hoạt động giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm? A Rất quan trọng B Quan trọng C Bình thường D Không quan trọng Câu 2: Thị trường mục tiêu cơng ty có nhiều điều kiện thuận lợi cho hoạt động marketing mà công ty thực không? A Rất thuận lợi B Thuận lợi C Bình thường D Không thuận lợi Câu 3: Mục tiêu giải pháp marketing công ty tương lai gì? A Gia tăng số lượng khách hàng B Quảng bá sản phẩm C Phát triển thị trường D Cả phương án Câu 4: Hiện công ty dụng chủ yếu giải pháp marketing để phát triển thị trường A Sản phẩm B Giá C Phân phối D Xúc tiến thương mại Câu 5: Xin ông/ bà cho biết giải pháp marketing mà công ty sử dụng so với đối thủ cạnh tranh nào? A Tốt C Kém B Bằng D Không đánh giá Câu 6: Xin ông/ bà cho biết thuận lợi khó khăn thực hoạt động marketing cơng ty? Câu 7: Ông/ bà đánh xu hướng thị trường kinh doanh sản phẩm máy nén khí Hà Nội tỉnh lân cận? A Rất phát triển B Phát triển C Bình thường D Khơng phát triển Câu 8: Những thay đổi giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm máy nén khí tương lai, ơng bà có dự đốn nào? A Hiệu B Bình thường C Khơng hiệu D Không phù hợp Thông tin cá nhân Họ tên: Chức vụ: Điện thoại/email: PHỤ LỤC 2: PHIẾU ĐIỀU TRA KHÁCH HÀNG Tên đơn vụ vấn Địa chỉ: Số điện thoại: Tôi sinh viên thuộc phận nghiên cứu thị trường công ty cổ phàn đầu tư phát triển công nghiệp Tiến Đạt Với mong muốn phục vụ tốt nhu cầu khách hàng, chúng tơi có dự án nghiến cứu phát triển sách phát triển sản phẩm máy nén khí cơng ty Để phục vụ cho q trình nghiên cứu, tơi xin gửi tới quý vị phiếu điều tra mức độ sử dụng hiểu biết ông/bà sản phẩm công ty Những ý kiến đáng giá, nhận xét, góp ý ơng/bà điều q báu mà công ty đánh giá cao Công ty xin đảm bảo thông tin mà ông/bà cung cấp giữ bí mật Xin ơng/bà trả lời số câu hỏi sau: Câu 1: Ông/ bà sử dụng sản phẩm máy nén khí chúng tơi thời gian A Mới bắt đầu sử dụng B Dưới năm C Từ 1-3 năm D Từ 3-5 năm Câu 2: Xin ông/ bà cho biết mức độ hài lịng sản phẩm máy nén khí cơng ty chúng tơi theo tiêu chí Thấp Cao Tiêu chí Mức độ hài lịng Chất lượng sản phẩm Sự đa dạng chủng loại sản phẩm Các sản phẩm công ty Dịch vụ hỗ trợ, tư vấn Câu 3: Theo quan điểm ông/ bà, giá sản phẩm mà cơng ty đưa có làm ơng/ bà thấy hài lịng hay khơng? A Rất hài lịng B Hài lịng C Bình thường D Khơng hài lịng Câu 4: Ơng/ bà biết đến công ty cổ phẩn đầu tư phát triển công nghiệp Tiến Đạt qua phương tiện nào? A Ỉnternet B Người quen giới thiệu C Tờ rơi, cataloge D Các phương tiện khác Câu 5: Xin ông/ bà cho biết mức độ quan trọng giải pháp marketing mà công ty thực đối ông/bà Thấp Cao Tiêu chí Sản phẩm Giá Phân phối Xúc tiến thương mại Mức độ hài lòng Câu 6: Xin ông/ bà cho biết mức độ hài lòng hoạt động giải pháp marketing mà công ty thực với ông/bà Thấp Cao Tiêu chí Sản phẩm Giá Phân phối Xúc tiến thương mại Mức độ hài lòng DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: Ma trận phát triển thị trường Igo Ansoft Bảng 2: kết kinh doanh sản phẩm máy nén khí so với kết kinh doanh công ty Bảng 3: Tốc độ tăng tổng sản phẩm nước (GDP) năm 2015, 2016 năm 2017 Bảng 4: Giá so sản phấm máy nén khí cơng ty Tiến Đạt so với công ty Tri Giang Bảng 5: Tỷ trọng ngân sách cho công cụ xúc tiến thương mại sản phẩm máy nén khí cơng ty TÀI LIỆU THAM KHẢO Quản trị marketing, Phillip Kotler năm 2003 Quản trị marketing, nhà xuất Giáo Dục năm 2007 ... ĐỘNG MARKETING NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM MÁY NÉN KHÍ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHIỆP TIẾN ĐẠT 2.1 Tổng quan Công ty cổ phần đầu tư phát triển công nghiệp Tiến Đạt. .. đưa giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường sản phẩm máy nén khí cơng ty cổ phần đầu tư phát triển công nghiệp Tiến Đạt Phạm vi nghiên cứu Vấn đề giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường. .. XUẤT GIẢI PHÁP VỚI HOẠT ĐỘNG MARKETING NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM MÁY NÉN KHÍ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHIỆP TIẾN ĐẠT 3.1 Dự báo thay đổi triển vọng yếu tố môi trường