(Luận văn đại học thương mại) PHÁT TRIỂN THƯƠNG mại sản PHẨM bảo vệ sức KHỎE của CÔNG TY cổ PHẦN MASTER TRAN TRÊN THỊ TRƯỜNG nội địa

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ - LUẬT KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM BẢO VỆ SỨC KHỎE CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MASTER TRAN TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ Giáo viên hướng dẫn - Họ tên: Th.S Vũ Thị Hồng Phượng Sinh viên thực tập - Họ tên: Ngô Thị Mai Hoa - Bộ môn: Quản lý Kinh tế - Lớp: K54F2 HÀ NỘI, 2021 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÓM LƯỢC Nhu cầu sức khỏe người ngày quan tâm hết, môi trường ngày ô nhiễm, áp lực công việc áp lực từ sống dẫn đến nhiều bệnh lý Để giảm thiểu tối đa bệnh lý bổ sung vitamin, khoáng chất cho thể làm cho nhu cầu sử dụng sản phẩm bảo vệ sức khỏe nâng cao Trong kinh tế thị trường nay, doanh nghiệp kinh doanh thực phẩm chức (sản phẩm bảo vệ sức khỏe) ngày tăng cao, làm cho cạnh tranh doanh nghiệp ngày lớn, để phát triển phát triển bền vững, có chỗ đứng thị trường phụ thuộc nhiều vào khả phát triển thương mại sản phẩm doanh nghiệp Điều này, địi hỏi Cơng ty Cổ phần Master Tran có chiến lược kinh doanh phát triển sản phẩm cách có hiệu để đứng vững thị trường Đối với Công ty Cổ phần Master Tran việc phân phối sản phẩm bảo vệ sức khỏe đến tay người tiêu dùng cho hiệu thị trường kinh doanh công ty mở rộng quy mô, nâng cao chất lượng sản phẩm trình phân phối Đề tài “Phát triển thương mại sản phẩm bảo vệ sức khỏe Công ty Cổ phần Master Tran thị trường nội địa” làm rõ vấn đề lý luận liên quan đến phát triển thương mại sản phẩm, thực trạng phát triển thương mại sản phẩm bảo vệ sức khỏe Công ty Cổ phần Master Tran thời gian qua, thành công hạn chế trình phát triển thương mại sản phẩm bảo vệ sức khỏe, từ đưa đề xuất, giải pháp phát triển thương mại sản phẩm bảo vệ sức khỏe để đạt hiệu cao LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận này, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy cô Trường Đại học Thương mại trang bị cho em kiến thức kiến thức thực tế suốt thời gian em học tập trường Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn đến cô giáo Th.S Vũ Thị Hồng Phượng giúp đỡ nhiệt tình, hướng dẫn, tạo điều kiện cho em trình hồn thành khóa luận tốt nghiệp Em xin gửi lời cảm ơn đến anh/chị Công ty Cổ phần Master hỗ trợ, giúp đỡ, bảo tận tình q trình em thực tập để hồn thiện khóa luận tốt nghiệp Em cố gắng hồn thiện làm cách tốt khơng thể tránh khỏi thiếu sót kinh nghiệm, thời gian, lực thân Em mong nhận góp ý thầy để khóa luận em hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 22 tháng 12 năm 2021 Sinh viên Ngô Thị Mai Hoa LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH ẢNH DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết cấp thiết nghiên cứu đề tài Tổng quan cơng trình nghiên cứu trước Đối tượng, mục tiêu, nhiệm vụ nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM BẢO VỆ SỨC KHỎE 1.1 Một số khái niệm liên quan 1.1.1 Khái niệm sản phẩm bảo vệ sức khỏe 1.1.2 Khái niệm chất kinh tế thương mại .6 1.1.3 Khái niệm xu hướng phát triển thương mại hàng hóa 1.2 Đặc điểm, phân loại, vai trò sản phẩm bảo vệ sức khỏe 1.2.1 Đặc điểm sản phẩm bảo vệ sức khỏe .9 1.2.2 Phân loại sản phẩm bảo vệ sức khỏe .9 1.2.3 Vai trò sản phẩm bảo vệ sức khỏe 10 1.3 Bản chất, vai trò, nhân tố ảnh hưởng đến phát triển thương mại sản phẩm bảo vệ sức khỏe 10 1.3.1 Bản chất phát triển thương mại sản phẩm bảo vệ sức khỏe 10 1.3.2 Vai trò phát triển thương mại sản phẩm bảo vệ sức khỏe .12 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.3.3 khỏe 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển thương mại sản phẩm bảo vệ sức 12 Chỉ tiêu phát triển thương mại sản phẩm 13 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM BẢO VỆ SỨC KHỎE CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MASTER TRAN TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA GIAI ĐOẠN 2018-2020 17 2.1 Tổng quan tình hình yếu tố ảnh hưởng đến phát triển thương mại sản phẩm bảo vệ sức khỏe Công ty Cổ phần Master Tran thị trường nội địa 17 2.1.1 Tổng quan tình hình kinh doanh Công ty Cổ phần Master Tran .17 2.1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển thương mại sản phẩm bảo vệ sức khỏe Công ty Cổ phần Master Tram thị trường nội địa 18 2.2 Phân tích thực trạng phát triển thương mại sản phẩm bảo vệ sức khỏe Công ty Cổ phần Master Tran thị trường nội địa 19 2.2.1 Thực trạng phát triển thương mại sản phẩm bảo vệ sức khỏe Công ty Cổ phần Master Tran 19 2.2.2 Xu hướng phát triển thương mại sản phẩm bảo vệ sức khỏe Công ty Cổ phần Master Tran 24 2.2.3 Chính sách phát triển thương mại sản phẩm bảo vệ sức khỏe Công ty Cổ phần Master Tran 26 2.3 Đánh giá thực trạng phát triển thương mại sản phẩm bảo vệ sức khỏe công ty Cổ phần Master Tran thị tường nội địa 28 2.3.1 Thành công 28 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân 28 CHƯƠNG 3: QUAN ĐIỂM, ĐỊNH HƯỚNG, ĐỀ XUẤT, KIẾN NGHỊ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM BẢO VỆ SỨC KHỎE CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MASTER TRAN TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA 30 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.1 Quan điểm phát triển thương mại sản phẩm bảo vệ sức khỏe Công ty Cổ phấn Master Tran 30 3.2 Định hướng phát triển thương mại sản phẩm bảo vệ sức khỏe Công ty Cổ phần Master Tran 31 3.3 Đề xuất giải pháp phát triển thương mại sản phẩm bảo vệ sức khỏe Công ty Cổ phần Master Tran 31 3.4 Kiến nghị phát triển thương mại sản phẩm bảo vệ sức khỏe Công ty Cổ phần Master Tran 33 KẾT LUẬN 35 TÀI LIỆU THAM KHẢO 36 PHỤ LỤC 37 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH ẢNH Bảng 2.1: Doanh thu công ty năm (Giai đoạn 2018-2021) Bảng 2.2: Tốc độ tăng trưởng doanh thu công ty (Giai đoạn 2018-2021) Bảng 2.3: Số lượng sản phẩm bán (Giai đoạn 2018-2020) Bảng 2.4: Chi phí lợi nhuận công ty (Giai đoạn 2018-2021) Ảnh 2.1: Hình ảnh sản phẩm Eye vital LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ CPBH Chi phí bán hàng CPQL Chi phí quản lý CPTC Chi phí tài GDP Tổng sản phẩm nội địa GDP Thực hành tốt phân phối thuốc LN Lợi nhuận NHNN Ngân hàng nhà nước NXB Nhà xuất PGS.TS Phó Giáo sư – Tiến sĩ 10 TCTD Tổ chức tín dụng 11 TNHH Trách nhiệm hữu hạn 12 TPCN Thực phẩm chức 13 VSATTP Vệ sinh an toàn thực phẩm LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết cấp thiết nghiên cứu đề tài Trong bối cảnh kinh tế Việt Nam hội nhập sâu rộng vào nên kinh tế giới, Việt Nam tạo mối quan hệ tốt đẹp quốc gia giới, với tạo mối quan hệ tốt đẹp đó, Việt Nam ký kết nhiều Hiệp định để gia tăng quyền lợi cho đơi bên Nhờ đó, doanh nghiệp có thêm nhiều hội tiếp cận sản phẩm quốc gia giới để phân phối thị trường Việt Nam Ngày nay, thu nhập bình quân đầu người tăng lên làm cho nhu cầu sức khỏe, tinh thần người tăng lên Vấn đề sức khỏe ngày người quan tâm, lẽ mà nhu cầu sử dụng sản phẩm bảo vệ sức khỏe tăng lên Đáp ứng nhu cầu thị trường, Công ty Cổ phần Master Tran nắm bắt thị hiếu người dùng tiến hành phân phối sản phẩm Doppelherz Queisser Pharma thị trường Việt Nam Công ty nghiên cứu nắm rõ tình hình hoạt động hệ thống kênh phân phối sản phẩm mà công ty phân phối: kênh OTC (các nhà thuốc tồn quốc,…), kênh ETC (phịng khám, bệnh viện toàn quốc), kênh MT (chuỗi, đại lý nhân,….) từ xây dựng chiến lược kinh doanh tiêu thụ sản phẩm kênh Điều giúp cho cơng ty có kế hoạch phân phối sản phẩm cách hợp lý, đảm bảo yêu cầu khách hàng đồng thời tối thiểu hóa chi phí phân phối sản phẩm Trong bối cảnh có nhiều cơng ty phân phối sản, sản xuất sản phẩm có tính giống Chính vậy, cơng ty nói chung Cơng ty Cổ phần Master Tran cần làm đưa sản phẩm người tiêu dùng biết đến sử dụng cách hiệu Chính lẽ mà sách phát triển thương mại sản phẩm công ty cần trọng việc mở rộng thị trường phát triển sản phẩm cần quan tâm Quá trình tiếp xúc thực tập Công ty Cổ phần Master Tran, nhận biết tầm nhìn, sứ mệnh, phát triển sản phẩm mà công ty phân phối thời gian tới Nắm bắt hội từ thị trường nước, tiềm phát triển sản phẩm thị trường nội địa rộng mở Vì vậy, vấn đề đặt phát triển thương mại sản phẩm bảo vệ sức khỏe công ty thị trường nội địa cần thiết Từ lực nghiên cứu khả vận dụng vào doanh nghiệp, em lựa chọn vấn đề để nghiên cứu khóa luận tốt nghiệp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tổng quan cơng trình nghiên cứu trước Đề tài “Phát triển thương mại mặt hàng thực phẩm chức công ty Cổ phần dược phẩm Đại Uy thị trường Hà Nội”, khóa luận tốt nghiệp sinh viên Hoàng Khánh Linh năm 2019, khoa Kinh tế - Luật trường Đại học Thương mại: đề tài nghiên cứu tình hình phát triển thương mại Cơng ty Cổ phần dược phẩm Đại Uy, nhân tố ảnh hưởng đến phát triển thương mại mặt hàng thực phẩm chức công ty kinh doanh đồng thời đưa giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh với mặt hàng thực phẩm chức mà cơng ty kinh doanh Khóa luận kế thừa phần sở lý luận đề tài, sở để phân tích phần thực trạng hoạt động phát triển thương mại Công ty Cổ phần Master Tran Đề tài “Phát triển thương mại mặt hàng TPCN công ty TNHH dược phẩm Ngân Hà thị trường miền Bắc”, khóa luận tốt nghiệp sinh viên Nguyễn Thùy Dung năm 2018, khoa Kinh tế - Luật trường Đại học Thương mại: đề tài tình hình hoạt động kinh doanh mặt hàng TPCN công ty TNHH dược phẩm Ngân Hà, đưa giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh, đồng thời nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động phát triển thương mại mặt hàng TPCN cơng ty Khóa luận kế thừa sở lý luận, nhân tố ảnh hưởng đến phát triển thương mại sản phẩm công ty từ sở để tiếp cận nhân tố ảng hưởng đến hoạt động phát triển thương mại Công ty Cổ phần Master Tran Đề tài “Quản lý kênh phân phối bán buôn sản phẩm thực phẩm chức Công ty TNHH Thương mại dược phẩm Bảo Châu” khóa luận tốt nghiệp sinh viên Lê Hồng Ngọc năm 2019, khoa Kinh tế - Luật trường Đại học Thương mại: đề tài nghiên cứu thực trạng phân phối bán buôn, đặc điểm, vai trị bán bn mặt hàng thực phẩm chức năng, vấn đề quản lý kênh bán bn Khóa luận kế thừa quản lý kênh phân phối sản phẩm thực phẩm chức mở rộng kênh bán lẻ từ làm rõ phát triển thương mại sản phẩm bảo vệ sức khỏe công ty Đề tài “Quản lý nhà nước thương mại sản phẩm thực phẩm chức thị trường Việt Nam” luận văn Tiến sĩ tác giả Nguyễn Anh Tuấn năm 2015, trường Đại học Thương mại: đề tài nghiên cứu đặc điểm, vai trò thực phẩm chức năng, thực trang mặt hàng thực phẩm chức Việt Nam, cách thức mà nhà nước quản lý mặt hàng Việt Nam Khóa luận kế thừa đặc điểm vai trò LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tướng ứng giảm 55% so với năm 2019 Nguyên nhân có giảm mạnh năm 2020 dịch Covid 19 ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh, chi phí doanh nghiệp lớn doanh thu tăng chưa bật để lợi nhuận tăng so với năm trước Cùng với Bảng 2.1 doanh thu cơng ty nhận xét rằng: kết kinh doanh công ty tăng chưa ổn định, mặt khác chi phí cho hoạt động kinh doanh cơng ty cịn lớn dẫn đến lợi nhuận giảm, hiệu kinh doanh chưa đánh giá cao 2.2.2 Xu hướng phát triển thương mại sản phẩm bảo vệ sức khỏe Công ty Cổ phần Master Tran Tại Công ty Cổ phần Master Tran, xu hướng phát triển thương mại sản phẩm bảo vệ sức khỏe dựa xu hướng phát triển thương mại sản phẩm nói chung biểu sau: Kết thương mại hàng hóa (sản phẩm bảo vệ sức khỏe) tăng lên quy mô tốc độ tăng trưởng thị trường nội địa thể qua số lượng hàng bán có bước tăng trưởng vào năm 2020 mở rộng quy mô điểm bán Chính sách nhập sản phẩm dược phẩm nước bảo vệ thị trường nước Sự phát triển công nghệ thông tin, thương mại điện tử, biến động môi trường kinh doanh khó khăn, thách thức công ty kinh doanh sản phẩm nhập Bên cạnh hội thuận lợi để thân Master Tran tiếp cận đến với nhiều khách hàng nhiều lứa tuổi khách Cơ cấu thương mại hàng hóa (sản phẩm bảo vệ sức khỏe) thay đổi theo hướng tích cực, đa dạng, phong phú, nâng cao chất lượng, tính hiệu cạnh tranh, đáp ứng kịp thời ngày tốt nhu cầu thị trường Tại Cơng ty Cổ phần Master Tran có sản phẩm bảo vệ sức khỏe cho gia đình từ em bé đến người trưởng thành, chia thành nhóm sản phẩm: nhóm sản phẩm nội – bổ sung vitamin khống chất cho thể, nhóm sản phẩm sản – bổ sung chất cần thiết cho phụ nữ trước sau mang thai, nhóm sản phẩm nhi – bổ sung chất phù hợp với trẻ nhỏ, dễ hấp thu trình phát triển, nhóm collagen – bổ sung dưỡng chất giúp thể khỏe mạnh từ bên rạng rỡ bên ngồi Con người quan tâm đến sức khỏe sản phẩm bảo vệ sức khỏe tiêu dùng 24 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hàng hóa (sản phẩm bảo vệ sức khỏe) lưu thơng thị trường ngày tiêu chuẩn hóa, có nhãn hiệu bao bì, ký mã hiệu, dẫn nguồn gốc xuất xứ rõ ràng đáp ứng yêu cầu hội nhập Các sản phẩm bảo vệ sức khỏe thương hiệu Doppelherz nhập Việt Nam đáp ứng tiêu chuẩn kỹ thuật, bao bì kỹ mã hiệu, dẫn địa lý, nguồn gốc xuất xứ quy định Nghị định 43/2017/NĐ-CP nhãn hàng hóa Việc làm mặt yêu cầu cam kết nhập hàng hóa, mặt khác thúc đẩy ưu việt, văn minh, tiến bộ, công khai minh bạch thơng tin, mang lại lợi ích cho người bán hàng người mua hàng Ảnh 2.1: Hình ảnh sản phẩm Eye vital Hạ tầng thương mại ngày hồn thiện theo hướng đại, loại hình thương mại tiến phát triển nhanh, nhiều hình thức kinh doanh hình thành văn minh thương mại trọng nâng cao Tại Master Tran áp dụng bán lẻ cho khách hàng thông qua sàn thương mại điện tử: Shopee, Tiki,… Ngồi ra, cơng ty có dùng phần mềm bán hàng, có dự định phát triển, xây dựng phần mềm bán hàng để thuận tiện trình giao dịch với khách hàng, dễ dàng khâu kiểm sốt, tránh chồng chéo cơng việc 25 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hàng giả, hàng nhái lưu thông, trao đổi thị trường tiếp tục gia tăng Dựa xu hướng phát triển tích cực, khơng riêng Master Tran mà cịn có nhiều công ty khác bị đạo nhái sản phẩm tương tự Với sản phẩm vậy, khách hàng sử dụng khơng có hiệu quả, gây tác động xấu đến sức khỏe tốn kinh tế Ngoài ra, sản phẩm nhập cịn có sản phẩm “xách tay” cạnh tranh Những sản phẩm “xách tay” bán thị trường nội địa với giá rẻ sản phẩm nhập khơng có nhãn phụ từ cơng ty phân phối Điều gây ảnh hưởng xấu đến thị trường, ảnh hưởng đến tâm lý mua hàng người tiêu dùng Các sản phẩm bảo vệ sức khỏe Master Tran kiểm định VSATTP, bên Tập đoàn Queisser Pharma điều chỉnh thành phần phù hợp với thể trạng sức khỏe người Việt Nam 2.2.3 Chính sách phát triển thương mại sản phẩm bảo vệ sức khỏe Cơng ty Cổ phần Master Tran - Chính sách phát triển nhân công ty Cổ phần Master Tran: Chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp có tốt hay không phần dựa vào tuyển dụng đầu vào nhân doanh nghiệp Chính sách tuyển dụng công ty dựa vào cấu nhân phòng ban tuyển dụng phát sinh ban giám đốc có u cầu, từ phịng hành nhân xây dựng sách tuyển dụng phù hợp dựa phẩm chất, lực, kinh nghiệm ứng viên để phù hợp với vị trí mà cơng ty cần Cơng ty áp dụng sách tập sự, thử việc cho ứng viên để đánh giá mức độ phù hợp vị trí cơng ty qua kĩ năng, thái độ Để làm điều cơng ty xây dựng sách đào tạo phát triển nhằm nâng cao, thiện chất lượng nhân cơng ty Trong q trình chuyển mạnh mẽ Công ty Cổ phần Master Tran đội ngũ nhân trẻ, suy nghĩ đổi mới, dám nghĩ dám làm việc đào tạo phát triển cần thiết Ngồi ra, cơng ty khuyến khích thành viên học hỏi, trao đổi lẫn q trình làm việc - Chính sách tiền tệ Theo trang tin điện tử Ngân hàng nhà nước ngày 22/06/2021 có nêu “Về điều hành lãi suất, tháng đầu năm 2021, NHNN tiếp tục điều hành lãi suất phù hợp với cân đối vĩ mô, lạm phát, diễn biến thị trường mục tiêu sách tiền tệ, tạo điều kiện giảm 26 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com chi phí vốn cho người dân, doanh nghiệp kinh tế Mặt lãi suất huy động cho vay tháng 4/2021 giảm khoảng 0,3%/năm so với tháng 12/2020 Lãi suất cho vay ngắn hạn tối đa VND thuộc số ngành, lĩnh vực ưu tiên mức 4,5%/năm Lãi suất cho vay USD bình quân mức 3,0-6,0%/năm NHNN tiếp tục điều hành tỷ giá linh hoạt, công bố tỷ giá trung tâm biến động hàng ngày, phù hợp diễn biến thị trường ngồi nước, cân đối kinh tế vĩ mơ, tiền tệ mục tiêu sách tiền tệ Thị trường ngoại tệ ổn định, khoản thông suốt, nhu cầu ngoại tệ hợp pháp đáp ứng đầy đủ, kịp thời Trong điều hành tín dụng, NHNN tiếp tục đạo TCTD tăng trưởng tín dụng có hiệu quả, tập trung vào lĩnh vực sản xuất, lĩnh vực ưu tiên; kiểm sốt chặt chẽ tín dụng lĩnh vực tiềm ẩn rủi ro; thực giải pháp tháo gỡ khó khăn tiếp cận tín dụng ngân hàng, tạo điều kiện thuận lợi vay vốn tín dụng ngân hàng cho doanh nghiệp người dân Đến ngày 15/6/2021, tín dụng tồn kinh tế tăng 5,1% so với cuối năm 2020 (cùng kỳ năm 2020 tăng 2,26%) Đặc biệt, để tiếp tục hỗ trợ khách hàng khắc phục khó khăn ảnh hưởng dịch, NHNN ban hành Thông tư 03/2021/TT-NHNN sửa đổi, bổ sung Thông tư 01/2020/TT-NHNN quy định tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngồi cấu lại thời hạn trả nợ, miễn, giảm lãi, phí, giữ nguyên nhóm nợ nhằm hỗ trợ khách hàng chịu ảnh hưởng dịch Covid-19.” Việc ổn định sách tiền tệ giúp Công ty Cổ phần Master Tran tiếp cận nguồn vốn vay vốn diễn dễ dàng hơn, cơng ty có nhiều hội cạnh tranh giá đối thủ Lãi suất thấp cơng ty phải đối mặt với khó khăn - Chính sách giá: Cơng ty định giá theo phương thức định giá cạnh tranh, Công ty không để giá sản phẩm mức thấp hay cao so với công ty kinh doanh loại khác Cơng ty ln có giá ưu đãi khách hàng khách hàng đại lý hưởng khuyến chiết khấu từ cơng ty - Chính sách đối tác: 27 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Công ty đảm bảo giao hàng đến đại lý, nhà phân phối cam kết thu hồi sản phẩm khơng đảm bảo chất lượng hàng hóa Cơng ty coi trọng việc cung cấp sản phẩm đến khách hàng đủ hàng hóa theo đơn đặt hàng, chất lượng đảm bảo, theo Model, hãng sản xuất,… theo quy định Bộ tài 2.3 Đánh giá thực trạng phát triển thương mại sản phẩm bảo vệ sức khỏe công ty Cổ phần Master Tran thị tường nội địa 2.3.1 Thành công Trong năm xảy dịch bệnh nay, trước biến động khơng ngừng kinh tế tồn cầu Công ty Cổ phần Master Tran đạt thành công sau: Về doanh thu tăng qua năm, năm 2019 có giảm doanh thu tháng đầu năm 2021 có mức doanh thu tương đối ổn định hứa hẹn có doanh thu cao kết thúc năm tài Về sản lượng sản phẩm bán tăng qua năm, việc bán nhiều sản phẩm làm cho doanh thu trở lên cao Chất lượng phát triển thương mại phù hợp với nhu cầu thị trường Chuyển dịch cấu thương mại nhanh, nắm bắt nhu cầu thị trường, nắm bắt tâm lý người tiêu dùng Mở rộng thị trường đến tỉnh thành nước, sản phẩm bán phủ tỉnh thành, thị trường mở rộng, hội để khai thác phát triển 2.3.2 Hạn chế ngun nhân • Hạn chế Về quy mơ phát triển thương mại: quy mô phát triển thương mại sản phẩm bảo vệ sức khỏe cơng ty cịn gặp nhiều biến động Chưa thực đạt kỳ vọng công ty đặt Về nguồn hàng chưa thực đa dạng (hiện phân phối khoảng 30 sản phẩm Doppelherz Tập đoàn Queisser Pharma) 28 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Về chất lượng phát triển thương mại: chuyển dịch cấu thương mại nhanh chưa thực sâu vào chất lượng phát triển Năng lực truyền thông nhân viên bán hàng địa bàn hạn chế, chưa truyền thông sản phẩm đến khách hàng Về hiệu phát triển thương mại: tăng trưởng doanh thu chi phí cho hoạt động kinh doanh cịn lớn, chưa tối ưu chi phí dẫn đến phát triển thương mại chưa thực hiệu • Nguyên nhân Thứ nhất, phát triển trình kinh tế cịn gặp khó khăn ảnh hưởng đại dịch Nguồn hàng cịn phụ thuộc vào nhập (chính sách nhập khẩu), khơng chủ động q trình phân phối đến khách hàng Thứ hai, chưa sâu vào chất lượng phát triển phủ sản phẩm điểm lớn, tỉnh có kinh tế phát triển công ty phân phối 1-2 nhà thuốc, công ty phân phối dược lớn, nhà thuốc tuyến huyện, độ phủ sản phẩm bảo vệ sức khỏe hạn chế Một số địa bàn đặc thù địa hình, khả chi trả người dân cịn hạn chế dẫn đến sức mua sản phẩm chưa cao Thứ ba, chi phí q trình kinh doanh lớn việc lên kế hoạch, giám sát sử dụng nguồn tài chưa hợp lý Chất lượng nhân viên kinh doanh thị trường chưa đảm bảo, chưa đồng nhân 29 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG 3: QUAN ĐIỂM, ĐỊNH HƯỚNG, ĐỀ XUẤT, KIẾN NGHỊ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM BẢO VỆ SỨC KHỎE CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MASTER TRAN TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA 3.1 Quan điểm phát triển thương mại sản phẩm bảo vệ sức khỏe Công ty Cổ phấn Master Tran Quan điểm phát triển Công ty Cổ phần Master Tran Quan điểm có tính ngun tắc, qn triệt xun suốt chiến lược phát triển Công ty cụ thể: Với khách hàng, đối tác: Công ty cầu thị trân trọng hội hợp tác phân phối sản phẩm Mỗi thành viên công ty cần nắm vững tự tin giá trị công ty Với đối thủ cạnh tranh: Công ty yêu cầu thành viên cần nắm vững thông tin đối thủ cạnh tranh công ty tự tin vào giá trị công ty mang đến cho thị trường Công ty không chạy đua theo cạnh tranh khác tầm chiến lược công ty, nghiêm cấm sẵn sàng bảo vệ lợi ích theo pháp luật hành động cạnh tranh khơng lành mạnh Về tầm nhìn: Master Tran định hướng trở thành doanh nghiệp dẫn đầu lĩnh vực nhập phân phối dược phẩm Việt Nam Mục tiêu đến năm 2025: - Thuộc top công ty nhập phân phối Dược – TPCN Việt Nam Có hệ thống phân phối sản phẩm khoảng 12.000 đại lý OTC, 5.000 điểm bán kênh chuỗi, 100% Bệnh viện Trung Ương Quy hoạch từ 2-4 ngành hàng riênh biệt theo tính chất thị trường , sẵn sàng xây dựng đơn vị kinh doanh Được đánh giá nằm top 30 cơng ty có mơi trường làm việc lý tưởng ngành Dược phẩm chăm sóc sức khỏe sắc đẹp Hơn 80% người biết đến doanh nghiệp nhận định Master Tran đối tác chuyên nghiệp, đáng tin cậy 30 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.2 Định hướng phát triển thương mại sản phẩm bảo vệ sức khỏe Công ty Cổ phần Master Tran Chiến lược phát triển Công ty tập trung đẩy lùi khó khăn, nắm bắt thời cơ, đổi nhận thức, chấn chỉnh tổ chức, khai thác tối đa nguồn vốn, đầu tư khoa học công nghiệp vào trình bán hàng Về sản phẩm: Chất lượng sản phẩm đặt lên hàng đầu, đa dạng hóa phân phối sản phẩm, Về thị trường: Đẩy mạnh hoạt động tiếp thị nhằm quảng bá thương hiệu sản phẩm Công ty thị trường Thực tốt sách chất lượng khách hàng để trì phát triển thương hiệu Phát huy nguồn lực, đẩy mạnh hoạt động đối ngoại với đối tác Tập đoàn Queisser Pharma Về khoa học công nghệ: Đẩy mạnh phong trào sáng kiến cải tiến kỹ thuật, hợp lý hóa sản xuất để đổi công nghệ sản xuất kinh doanh nhằm tạo nhiều lợi nhuận Thường xuyên cập nhật, nghiên cứu, áp dụng tiến khoa học công nghệ giới Về đầu tư: Tiếp tục đầu tư khoa học cơng nghệ vào q trình bán hàng, tọa đồng bộ, chuyên nghiệp, đại Về tài chính: Quản lý chặt chẽ chi phí, đảm bảo sử dụng nguồn vốn có hiệu quả; nâng cao lực tài chính, đảm bảo phát triển liên tục, ổn định, vững 3.3 Đề xuất giải pháp phát triển thương mại sản phẩm bảo vệ sức khỏe Công ty Cổ phần Master Tran Đẩy mạnh chuyển dịch cấu thị trường Chuyển dịch cấu thị trường phản ánh tỉ trọng doanh thu bán sản phẩm thị trường cụ thể so với tổng doanh thu bán sản phẩm công ty Các sản phẩm dần thâm nhập vào thị trường mới, chuyển dịch từ thị trường cũ sang thị trường mới, hướng từ nội địa thị trường giới Chuyển dịch cấu thị trường theo hướng tích cực (tăng tỷ trọng hàng hóa chất lượng, tăng thị phần thị trường tiềm năng,…) giúp công ty phát triển cách nhanh bền vững.Chuyển dịch cấu mặt hàng phải theo hướng tăng tỷ trọng loại hàng hóa có giá trị gia tăng cao, chất lượng tốt, ngày 31 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com khách hàng lựa chọn Về phía khách hàng, cần phải gia tăng khách hàng tiềm năng, có nhu cầu hợp tác phát triển Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Khả cạnh tranh công ty dựa vào nhiều yếu tố giá cả, thương hiệu sản phẩm, thị phần…mỗi yếu tố có tầm quan trọng riêng chúng tác động đến phát triển thương mại sản phẩm bảo vệ sức khỏe cơng ty Qua đó, trọng đến nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp, nâng cao hiệu kinh doanh quan trọng xu hướng phát triển thương mại sản phẩm bảo vệ sức khỏe cơng Để nâng cao lực cạnh tranh mình, cơng ty cần đa dạng hóa sản phẩm chủng loại phù hợp nhu cầu đối tượng khách hàng Đồng thời công ty cần đề chiến lược quy trình kinh doanh nhằm tiết kiệm tối đa chi phí Bên cạnh đó, cơng ty cần phải quan tâm, nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng Sử dụng hợp lý hiệu nguồn lực thị trường Nguồn lực thị trường bao gồm nhà cung cấp, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, nguồn lực sở vật chất nguồn lực nội doanh nghiệp nguồn lực tài nguồn nhân lực Nguồn lực thị trường tác động đến khả tiêu thụ sản phẩm cơng ty, từ làm tăng giảm doanh thu tiêu thụ, tác động đến lợi nhuận cơng ty Về phía nhà cung ứng, công ty nên đưa mục tiêu nhập sản phẩm tránh tình trạng hàng nhập bị gián đoạn đo yếu tố khách quan chủ quan Về phía khách hàng, cơng ty cần xác định khách hàng mục tiêu mình, tăng số lượng người mua hàng công ty Trong điều kiện nay, công ty phải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh, họ cung cấp sản phẩm dịch vụ khơng cạnh, có nhiều ưu so với công ty, doanh nghiệp gặp phải khó khăn từ phía nhà cung ứng khách hàng Vì cơng ty phải tạo khác biệt động kinh doanh mình, nâng cao lực thị trường Đẩy mạnh công tác nghiên cứu nhu cầu thị trường Công ty cần tăng cường hoạt động nghiên cứu dự báo thị trường, có kế hoạch nghiên cứu thị trường, phân đoạn thị trường, thăm dị tìm hiểu thị trường Thực công tác nghiên cứu thị trường sâu rộng hơn, xác hiệu hơn, hồn thiện hệ thống 32 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com kênh phân phối, trọng tăng cường hoạt động hỗ trợ cho việc tiêu thụ sản phẩm công ty Mặt khác, công ty cần điều chỉnh mục tiêu chiến lược phù hợp cho giai đoạn phù hợp, dựa theo yếu tố thực thế: mục tiêu doanh số theo tháng, điều chỉnh kế hoạch ngân sách theo tháng, chí theo tuần, gia tăng áp lực thực cách vận động, động viên nhân viên ủng hộ cho doanh nghiệp… Nâng cao chất lượng đội ngũ lao động Chất lượng nguồn nhân lực phụ thuộc nhiều vào công tác đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực cơng ty Cơng ty cần có sách đào tạo bồi dưỡng cho nhân viên sau: + Xây dựng kế hoạch đào tạo cụ thể giai đoạn + Tổ chức, tạo điều kiện cho nhân viên học kỹ kinh doanh phù hợp với công việc + Công ty cần xây dựng, rèn luyện tác phong làm việc chuyên nghiệp, ý thức trách nhiệm công việc cho nhân viên 3.4 Kiến nghị phát triển thương mại sản phẩm bảo vệ sức khỏe Công ty Cổ phần Master Tran Tổ chức công tác nghiên cứu thông tin thị trường sở để xấy dựng chiến lược kinh doanh phù hợp hiệu Công ty phải xây dựng phận chuyên trách nghiên cứu thị trường có lực, có khả thu thập xử lý thơng tin, có kênh nghiên cứu riêng thị trường Nâng cao lực khoa học công nghệ, mở rộng liên doanh, liên kết với doanh nghiệp ngành ngồi nước để tranh thủ nguồn vốn, cơng nghệ thị trường Năng lực khoa học công nghệ nhân tố quan trọng hàng đầu doanh nghiệp để nâng cao lực cạnh tranh Công ty cần đưa khoa công nghệ thâm nhập vào sâu trình bán hàng 33 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tận dụng nguồn lực, doanh nghiệp để nâng cao lực khoa học cơng nghệ Các nguồn lực từ phủ, địa phương - Tăng cường liên kết doanh nghiệp ngành Thường xuyên tổ chức họp doanh nghiệp ngành nhằm tìm hiểu, đề phương án phát triển chung từ tạo lợi cạnh tranh cho ngành - Tăng cường nghiên cứu phát triển thương mại sản phẩm bảo vệ sức khỏe, nghiên cứu sản phẩm mới, thông tin thị trường, nhằm hỗ trợ doanh nghiệp Tận dụng mạnh mình, ngành phải cung cấp thơng tin tình hình thị trường cho doanh nghiệp ngành Có tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển 34 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Trước cạnh tranh từ thị trường, cơng ty… địi hỏi Cơng ty Cổ phần Master Tran phải có mục tiêu, chiến lược rõ ràng, phù hợp với thị trường đứng vững thị trường Trong trình kinh doanh khơng thể tránh khỏi thách thức, khó khăn Để đứng vững, có vị thị trường phát triển thương mại sản phẩm bảo vệ sức khỏe đóng vai trị quan trọng phát triển cơng ty, tạo tiền đề nâng cao vị Master Tran thị trường Khóa luận làm rõ: Thứ nhất, vấn đề mặt lý thuyết phát triển thương mại sản phẩm bảo vệ sức khỏe Thứ hai, phân tích, làm rõ thực trạng phát triển thương mại sản phẩm bảo vệ sức khỏe, thành công, thách thức công ty Cổ phần Master Tran Thứ ba, đưa đề xuất, kiến nghị nhằm xây dựng phát triển thương mại sản phẩm bảo vệ sức khỏe 35 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Thế Dũng (2008), Phân tích kinh tế doanh nghiệp thương mại, NXB Đại học Thương mại, NXB Thống kê Hà Nội Hà Văn Sự (2015), Giáo trình Kinh tế thương mại đại cương, NXB thống kê Hà Nội Luật an toàn thực phẩm 2010 Hoàng Khánh Linh (2019), “Phát triển thương mại mặt hàng thực phẩm chức công ty Cổ phần dược phẩm Đại Uy thị trường Hà Nội”, khóa luận tốt nghiệp, Đại học Thương mại Nguyễn Thùy Dung (2018), “Phát triển thương mại mặt hàng TPCN công ty TNHH dược phẩm Ngân Hà thị trường miền Bắc”, khóa luận tốt nghiệp, Đại học Thương mại Lê Hồng Ngọc (2019), “Quản lý kênh phân phối bán buôn sản phẩm thực phẩm chức Công ty TNHH Thương mại dược phẩm Bảo Châu” khóa luận tốt nghiệp, Đại học Thương mại Nguyễn Anh Tuấn (2015), “Quản lý nhà nước thương mại sản phẩm thực phẩm chức thị trường Việt Nam” luận văn Tiến sĩ, Đại học Thương mại Trần Thị Hồng (2018), “Giải pháp kênh phân phối sản phẩm bảo não khang công ty cổ phần bảo dược Nhất Tâm thị trường Miền Bắc” khóa luận tốt nghiệp, Đại học thương mại Báo cáo tài Cơng ty Cổ phần Master Tran năm 2018, 2019,2020 10 Báo cáo kinh doanh Công ty Cổ phần Master Tran năm 2018,2019,2020 11 Link tham khảo: https://bitly.com.vn/tylrhr https://bitly.com.vn/ecozwm https://bitly.com.vn/l2zvji https://bitly.com.vn/euci1t https://bom.to/rpoK5U 36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC DANH MỤC SẢN PHẨM CÔNG TY CỔ PHẦN MASTER TRAN HIỆN ĐANG PHÂN PHỐI STT Tên sản phẩm Mã SP VITA Vital Pregna OTM Kinder Optima AZF A-Z Fizz D3DR Kinder Active D3 Drops MCD3 Magnesium + Calcium + D3 AZDP A-Z Depot HEMO Haemo Vital CQ10 Coenzym Q10 EVIT Eye Vital 10 PROS Prostacalm 11 JOIN For Joints 12 OME3v Omega + Acid Folic + B6 +B12 13 DMENO20 Aktive Meno 14 ATAG Belle Anti Aging 15 IMMU Kinder Immune Syrup 16 LICO Liver Complex 17 ACMEN Active Men Plus 18 THYM Thymepect for kids 19 CALI Calciovin Liquid 20 OME3s Kinder Omega-3 Syrup 21 IRDR Iron drops 22 CINA Cinnamon Vitamins 23 HAKI Belle Hairnakin 24 HAIR+ Hair plus 25 ANTS Anti stress 26 SBECO Collagen Beauty 27 SCOMA Collagen Max 37 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 28 COMEM Conceptive Men 29 COWOM Conceptive Women 30 D3K2 Vitamin D3+K2 38 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... hướng phát triển thương mại sản phẩm bảo vệ sức khỏe Công ty Cổ phần Master Tran Tại Công ty Cổ phần Master Tran, xu hướng phát triển thương mại sản phẩm bảo vệ sức khỏe dựa xu hướng phát triển thương. .. VỆ SỨC KHỎE CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MASTER TRAN TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA 3.1 Quan điểm phát triển thương mại sản phẩm bảo vệ sức khỏe Công ty Cổ phấn Master Tran Quan điểm phát triển Công ty Cổ phần. .. phát triển thương mại sản phẩm bảo vệ sức khỏe Công ty Cổ phần Master Tran 26 2.3 Đánh giá thực trạng phát triển thương mại sản phẩm bảo vệ sức khỏe công ty Cổ phần Master Tran thị