(Luận văn Đại học Thương mại) NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỦA CÁC DOANH NGHIỆP ĐIỆN MÁY TRÊN ĐỊA BÀN TP. HÀ NỘI

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CẤP TRƯỜNG NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỦA CÁC DOANH NGHIỆP ĐIỆN MÁY TRÊN ĐỊA BÀN TP HÀ NỘI CS20 - 12 Chủ nhiệm đề tài: ThS Trịnh Đức Duy Thành viên tham gia: ThS Đào Hồng Hạnh Hà Nội, tháng 04/2021 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CẤP TRƯỜNG NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỦA CÁC DOANH NGHIỆP ĐIỆN MÁY TRÊN ĐỊA BÀN TP HÀ NỘI CS20 - 12 Chủ nhiệm đề tài: ThS Trịnh Đức Duy Thành viên tham gia: ThS Đào Hồng Hạnh Xác nhận Trường Đại học Thương mại Chủ nhiệm đề tài Hà Nội, tháng 04/2021 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC MỤC LỤC i DANH MỤC BẢNG BIỂU iv DANH MỤC HÌNH VẼ v PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu 4.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 6 Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: MỘT SỐ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan văn hóa doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm đặc điểm văn hóa doanh nghiệp 1.1.2 Tầm quan trọng xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp 11 1.2 Các biểu văn hóa doanh nghiệp 11 1.2.1 Các yếu tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp 11 1.2.2 Các mơ hình văn hóa doanh nghiệp 17 1.3 Phát triển văn hóa doanh nghiệp 18 1.3.1 Khái niệm phát triển văn hóa doanh nghiệp 18 1.3.2 Các yếu tố ảnh hưởng tới phát triển văn hóa doanh nghiệp 19 1.3.3 Tầm quan trọng việc phát triển văn hóa doanh nghiệp 25 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỦA CÁC DOANH NGHIỆP ĐIỆN MÁY TRÊN ĐỊA BÀN TP HÀ NỘI 26 2.1 Quy trình nghiên cứu 26 2.2 Mơ hình nghiên cứu 28 2.3 Phương pháp nghiên cứu 29 i LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.3.1 Phương pháp nghiên cứu định lượng 29 2.3.2 Phương pháp nghiên cứu định tính 36 2.4 Khái quát doanh nghiệp điện máy địa bàn TP Hà Nội 37 2.4.1 Công ty Cổ phần Thương mại Nguyễn Kim 37 2.4.2 Công ty CP Đầu tư Thế giới Di động – Điện máy Xanh 37 2.4.3 Công ty Cổ phần PiCo 38 CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÁC DOANH NGHIỆP ĐIỆN MÁY TRÊN ĐỊA BÀN TP HÀ NỘI 40 3.1 Thực trạng văn hóa doanh nghiệp doanh nghiệp điện máy địa bàn TP Hà Nội 40 3.1.1 Công ty Cổ phần Thương mại Nguyễn Kim 40 3.1.2 Công ty CP Đầu tư Thế giới Di động – Điện máy Xanh 44 3.1.3 Công ty Cổ phần PiCo 49 3.2 Kết nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng tới phát triển văn hóa doanh nghiệp doanh nghiệp điện máy địa bàn TP Hà Nội 55 3.2.1 Đối tượng thời gian nghiên cứu 55 3.2.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo 55 3.2.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 61 3.3 Kết phân tích hồi quy tuyến tính đa biến 64 3.3.1 Phân tích tương quan 64 3.3.2 Hồi quy tuyến tính bội 64 3.4 Kiểm định khác biệt việc phát triển văn hóa doanh nghiệp theo đối tượng doanh nghiệp điện máy tham gia nghiên cứu 68 Bảng 3.10 Kết Post Hoc Tests kiểm định khác biệt 69 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT NHẰM PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỦA CÁC DOANH NGHIỆP ĐIỆN MÁY TRÊN ĐỊA BÀN TP HÀ NỘI 70 4.1 Các kết luận rút từ nghiên cứu 70 4.2 Một số đề xuất giải pháp phát triển văn hóa doanh nghiệp doanh nghiệp điện máy địa bàn TP.Hà Nội 72 ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 4.2.1 Cập nhật tuân thủ quy chế, sách pháp luật Nhà nước 72 4.2.2 Phát triển giá trị văn hóa truyền thống 73 4.2.3 Giải pháp phát triển nhà lãnh đạo 73 4.2.4 Giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng đào tạo 75 4.2.5 Hoàn thiện chế khen thưởng 77 4.2.6 Giải pháp xây dựng đội ngũ nhân 78 4.2.7 Nâng cao chất lượng công tác truyền thông doanh nghiệp 81 4.2.8 Hội nhập nhanh chóng q trình tồn cầu hóa giao lưu văn hóa 82 4.2.9 Tăng cường mối quan hệ doanh nghiệp với cộng đồng doanh nhân 83 4.2.10 Cần hoàn thiện hệ thống triết lý kinh doanh 84 KẾT LUẬN 87 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Bốn loại nghi lễ tổ chức tác động tiềm chúng .13 Bảng 2.2 Bảng mô tả thang yếu tố ảnh hưởng tới phát triển văn hóa doanh nghiệp .31 Bảng 3.1 Đặc điểm mẫu nghiên cứu 55 Bảng 3.2 Cronbach’s Alpha thang đo 56 Bảng 3.3 Hệ số KMO kiểm định Barlett’s phân tích nhân tố 62 Bảng 3.4 Kết phân tích EFA biến độc lập 62 Bảng 3.5 Kết phân tích EFA biến phụ thuộc 63 Bảng 3.6 Ma trận tương quan 64 Bảng 3.7 Bảng Anova 65 Bảng 3.8 Bảng kết hệ số hồi quy .65 Bảng 3.9 Chỉ tiêu đánh giá độ phù hợp mơ hình .66 Bảng 3.10 Kết Post Hoc Tests kiểm định khác biệt .69 Bảng 4.1 Kết luận giả thuyết nghiên cứu 70 iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 2.1 Mơ hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng phát triển văn hóa doanh nghiệp 28 Hình 3.1 Biểu đồ phân tán phần dư 67 Hình 3.2 Đồ thị Histogram 67 Hình 3.3 Biểu đồ P-Plot 68 v LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nghĩa từ ĐHQG Đại học Quốc gia TP Thành Phố KT-XH Kinh tế - xã hội NXB Nhà Xuất VH Văn hóa VHDN Văn hóa doanh nghiệp VCCI Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam vi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI THÔNG TIN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI NCKH CẤP TRƯỜNG Thông tin chung: - Tên đề tài: Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng tới phát triển văn hóa doanh nghiệp doanh nghiệp điện máy địa bàn TP Hà Nội - Mã số: CS20-12 - Chủ nhiệm: ThS Trịnh Đức Duy - Cơ quan chủ trì: Đại học Thương mại - Thời gian thực hiện: Mục tiêu: Mục tiêu nghiên cứu xác định yếu tố ảnh hưởng phát triển văn hóa doanh nghiệp với đối tượng nghiên cứu doanh nghiệp điện máy địa bàn TP Hà Nội Trên sở giúp nhà quản lý doanh nghiệp điện máy nói riêng nhà quản lý doanh nghiệp nói chung vận dụng sở lý thuyết thực tế làm tảng cho hoạt động phát triển văn hóa doanh nghiệp doanh nghiệp Tính sáng tạo: Có nhiều cơng trình khoa học tuyên bố nghiên cứu đề tài văn hóa doanh nghiệp, xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp Các cơng trình khoa học tập trung làm rõ vấn đề như: yếu tố cấu thành nên văn hóa doanh nghiệp, đánh giá mơ hình văn hóa doanh nghiệp doanh nghiệp, đánh giá hiệu công tác xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp Nhưng chưa có cơng trình khoa học nghiên cứu cụ thể yếu tố ảnh hưởng đến phát triển văn hóa doanh nghiệp cách rõ nét cơng trình nghiên cứu nhóm tác giả Kết nghiên cứu: Kết nghiên cứu cho thấy yếu tố ảnh hưởng tới phát triển văn hóa doanh nghiệp chia thành hai nhóm: (1) nhóm nhân tố nằm bên doanh nghiệp bao gồm: Sứ mệnh tầm nhìn, Nhà lãnh đạo, Đội ngũ nhân viên, Công tác tuyển dụng đào tạo, Cơ chế khen thưởng, Truyền thông tổ chức Các nguồn lực doanh nghiệp; (2) nhóm nhân tố nằm bên doanh nghiệp bao gồm: Các giá trị văn hóa truyền thống, Chính sách Nhà nước, Q trình tồn cầu hóa giao lưu văn hóa Sức mạnh cộng đồng doanh nhân; biểu thị mơ hình hồi quy yếu tố ảnh hưởng tới phát triển văn hóa doanh nghiệp là: vii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com OCD = 0,099 MI + 0,224 LD + 0,198 EM + 0,213 REC + 0,210 REM + 0,174 COM + 0,221 RES + 0,253 TV + 0,263 GP +0,176 GL + 0,147 EC Theo yếu tố tác động đến Phát triển văn hóa doanh nghiệp mạnh Chính sách nhà nước (β9 = 0,263), Các giá trị văn hóa truyền thống (β8= 0,253), Nhà lãnh đạo (β2 = 0,224), Các nguồn lực dành cho hoạt động phát triển văn hóa doanh nghiệp (β7 = 0,221), Cơng tác tuyển dụng đào tạo (β4 = 0,213), Cơ chế khen thưởng (β5 = 0,210), Đội ngũ nhân viên (β3 = 0,198), Truyền thông tổ chức (β6 = 0,174), Q trình tồn cầu hóa giao lưu văn hóa (β10 = 0,176), Sức mạnh cộng đồng doanh nhân (β11 = 0,147) cuối Sứ mệnh tầm nhìn (β1 = 0,099) Cơng bố sản phẩm khoa học từ kết nghiên cứu đề tài (ghi rõ tên tạp chí năm xuất minh chứng kèm theo có) nhận xét, đánh giá sở áp dụng kết nghiên cứu (nếu có): 01 báo đăng tạp chí Kinh tế Dự báo tháng 4/2021 Hiệu quả, phương thức chuyển giao kết nghiên cứu khả áp dụng: Phục vụ cho trình giảng dạy học phần Văn hóa kinh doanh Kết nghiên cứu sử dung case study phục vụ cho việc biên soạn giáo trình Và đề tài đưa định hướng nghiên cứu định lượng tác giả hi vọng đề tài tài liệu tham khảo cho sinh viên giáo viên Là tài liệu tham khảo cho doanh nghiệp điện máy địa bàn TP Hà Nội việc phát triển văn hóa doanh nghiệp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Ngày 30 tháng 03 năm 2021 Chủ nhiệm đề tài (ký, họ tên) viii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com N 278 278 278 278 278 278 278 ,086 -,110 -,085 ,055 ,038 ,056 -,085 Sig (2-tailed) ,154 ,066 ,158 ,362 ,530 ,350 ,157 ,138 ,001 N 278 278 278 278 278 278 278 278 278 278 ,126* ,086 -,009 ,383** ,354** ,133* ,118 ,357** ,119* ,090 ,518** Sig (2-tailed) ,035 ,153 ,882 ,000 ,000 ,026 ,050 ,000 ,048 ,134 ,000 N 278 278 278 278 278 278 278 278 278 278 Pearson GL Correlation Pearson EC Correlation Pearson Correlation OCD 278 278 278 ,089 ,193** 278 278 ,090 ,231** ,134 ,000 278 278 278 278 ,235** ,279** ,307** ,491** ,375** ,330** ,260** ,458** ,408** ,231** ,518** Sig (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N 278 278 278 278 278 278 278 278 278 278 278 278 * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) 5.2 Hồi Quy Model Summaryb Model R R Square Adjusted R Square Std Error of the Durbin-Watson Estimate ,885a ,783 ,774 ,21595 2,049 a Predictors: (Constant), EC, EM, GL, MI, COM, RES, LD, GP, TV, REM, REC b Dependent Variable: OCD ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square Regression 44,861 11 4,078 Residual 12,405 266 ,047 Total 57,266 277 F 87,451 Sig ,000b a Dependent Variable: OCD b Predictors: (Constant), EC, EM, GL, MI, COM, RES, LD, GP, TV, REM, REC LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized t Sig Collinearity Statistics Coefficients B (Constant) Std Error Beta -2,313 ,224 MI ,087 ,026 LD ,120 EM Tolerance VIF -10,342 ,000 ,099 3,356 ,001 ,944 1,060 ,016 ,224 7,508 ,000 ,911 1,098 ,105 ,016 ,198 6,531 ,000 ,885 1,130 REC ,178 ,027 ,213 6,540 ,000 ,767 1,304 REM ,168 ,025 ,210 6,600 ,000 ,806 1,241 COM ,122 ,021 ,174 5,970 ,000 ,959 1,042 RES ,158 ,021 ,221 7,562 ,000 ,950 1,053 TV ,228 ,028 ,253 8,116 ,000 ,835 1,197 GP ,174 ,020 ,263 8,825 ,000 ,915 1,093 GL ,156 ,028 ,167 5,606 ,000 ,915 1,093 EC ,130 ,030 ,147 4,278 ,000 ,694 1,441 a Dependent Variable: OCD Residuals Statisticsa Minimum Predicted Value Maximum Mean Std Deviation N 2,5734 4,9613 3,9633 ,40243 278 -1,01565 ,98161 ,00000 ,21162 278 Std Predicted Value -3,454 2,480 ,000 1,000 278 Std Residual -4,703 4,546 ,000 ,980 278 Residual a Dependent Variable: OCD LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT Descriptives OCD N Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Minimum Maximum Mean Lower Bound Upper Bound Pico 94 3,8043 ,49858 ,05142 3,7021 3,9064 2,40 4,60 Nguyễn Kim 99 4,1030 ,46014 ,04625 4,0113 4,1948 3,20 5,00 85 3,9765 ,32865 ,03565 3,9056 4,0474 3,20 5,00 278 3,9633 ,45468 ,02727 3,9096 4,0170 2,40 5,00 Điện máy xanh Total Test of Homogeneity of Variances OCD Levene Statistic df1 8,838 df2 Sig 275 ,000 ANOVA OCD Sum of Squares Between Groups df Mean Square 4,325 2,163 Within Groups 52,940 275 ,193 Total 57,266 277 F 11,234 Sig ,000 Kruskal-Wallis Test Test Statisticsa,b OCD Chi-Square 11,530 df Asymp Sig ,003 a Kruskal Wallis Test b Grouping Variable: Công ty LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Post Hoc Tests Multiple Comparisons Dependent Variable: OCD (I) Công ty (J) Công ty Mean Std Error Sig Difference (I-J) Pico Nguyễn Kim Điện máy xanh Lower Bound Upper Bound Nguyễn Kim -,29877* ,06319 ,000 -,4232 -,1744 Điện máy xanh -,17222* ,06567 ,009 -,3015 -,0429 ,29877* ,06319 ,000 ,1744 ,4232 ,12656 ,06488 ,052 -,0012 ,2543 Pico ,17222* ,06567 ,009 ,0429 ,3015 Nguyễn Kim -,12656 ,06488 ,052 -,2543 ,0012 Pico LSD 95% Confidence Interval Điện máy xanh * The mean difference is significant at the 0.05 level LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com UAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com UAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com UAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com UAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com UAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com UAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com UAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com UAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com UAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com UAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... PHÁP NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỦA CÁC DOANH NGHIỆP ĐIỆN MÁY TRÊN ĐỊA BÀN TP HÀ NỘI 2.1 Quy trình nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu xác định yếu tố ảnh hưởng phát. .. hai nhóm yếu tố ảnh hưởng tới phát triển văn hóa doanh nghiệp xem xét yếu tố ảnh hưởng đến việc phát triển văn hóa doanh nghiệp đưa tổng hợp yếu tố ảnh hưởng phát triển văn hóa doanh nghiệp Từ... nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng tới phát triển văn hóa doanh nghiệp doanh nghiệp điện máy B3 Thiết lập thang đo sử dụng cho điều tra nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng tới phát triển văn hóa doanh nghiệp doanh