(Luận văn đại học thương mại) phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý bán hàng tại công ty cổ phần phần mềm quản trị doanh nghiệp cybersoft

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KINH TẾ &TMĐT - - KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH, THIẾT KẾ HỆ THỐNG THƠNG TIN QUẢN LÍ BÁN HÀNG CHO CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP CYBERSOFT Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực : Bùi Thị Thu Uyên PGS.TS.Đàm Gia Mạnh Mã sinh viên : 15D190123 Lớp : K51S2 HÀ NỘI – 2018 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Để thực nghiên cứu hồn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Phân tích thiết kế hệ thống thơng tin quản lí bán hàng cho Cơng ty cổ phần phần mềm quản trị doanh nghiệp Cybersoft”, ngồi cố gắng thân, em cịn nhận nhiều quan tâm, tận tình giúp đỡ nhà trường thầy cô khoa anh chị nhân viên Công ty cổ phần phần mềm quản trị doanh nghiệp Cybersoft Trải qua trình học tập rèn luyện trường Đại học Thương Mại giúp thân em học hỏi thêm nhiều,từ kiến thức chuyên ngành đến kỹ mềm giúp nâng cao khả tư làm việc độc lập thân Qua em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới thầy cô trường Đại học Thương Mại đặc biệt thầy cô giáo khoa “Hệ thống thông tin kinh tế & Thương mại điện tử” tạo điều kiện cho em học tập nghiên cứu Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy giáo hướng dẫn PGS.TS Đàm Gia Mạnh tận tình bảo cho em suốt thời gian thực khóa luận Trong q trình thực tập hồn thiện khóa luận tốt nghiệp này, dù cố gắng lực thân kiến thức phân tích thiết kế em cịn nhiều hạn chế, nên khóa luận em khó tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận góp ý từ phía thầy để khóa luận em hồn thiện Một lần em xin chân thành cảm ơn ! Sinh viên thực Bùi Thị Thu Uyên i LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG,BIỂU .vi DANH MỤC HÌNH VẼ vii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tầm quan trọng ý nghĩa hệ thống thơng tin quản lí bán hàng .1 Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÂN TÍCH, THIẾT KẾ HỆ THỐNG THƠNG TIN QUẢN LÍ BÁN HÀNG 1.1 Những khái niệm .4 1.1.1 Cơ sở lí luận HTTT .4 1.1.2 Các thành phần HTTT 1.1.3 Vai trị hệ thống thơng tin quản lý doanh nghiệp 1.1.4 Quy trình phát triển hệ thống thơng tin 1.2 Một số lý thuyết phân tích, thiết kế hệ thống thơng tin quản lí bán hàng .7 1.2.1 Quản lý bán hàng .7 1.2.2 Hệ thống thơng tin quản lí bán hàng 1.2.3 Lý thuyết phân tích thiết kế hệ thống thông tin 1.3 Các cơng cụ hỗ trợ thực việc phân tích thiết kế hệ thống thơng tin quản lí bán hàng 10 1.3.1 Phân tích, thiết kế hệ thống quản lí bán hàng phương pháp hướng đối tượng 10 1.3.2 Microsoft Visual Studio 14 1.3.3 SQl server 14 1.4 Tổng quan tình hình nghiên cứu nước quốc tế 15 1.4.1 Tình hình nghiên cứu nước 15 1.4.2 Tình hình nghiên cứu giới 16 ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HỆ THỐNG THƠNG TIN QUẢN LÍ BÁN HÀNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP CYBERSOFT 17 2.1 Tổng quan công ty 17 2.1.1 Sơ lược công ty 17 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động .17 2.1.3 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty 17 2.1.4 Tập khách hàng công ty 18 2.2 Cơ cấu tổ chức công ty 19 2.2.1 Sơ đồ cấu trúc tổ chức công ty 19 2.2.2 Vai trò phận hoạt động công ty 20 2.3 Các dịch vụ 20 2.31 Dịch vụ tư vấn thiết kế mã hóa thơng tin 20 2.3.2 Dịch vụ triển khai phần mềm 21 2.3.3 Dịch vụ tư vấn quy trình 21 2.3.4 Dịch vụ bảo hành – Hỗ trợ sử dụng 21 2.3.5 Dịch vụ bảo trì hệ thống 21 2.4 Tình hình hoạt động cơng ty năm gần 21 2.5 Tình hình ứng dụng công nghệ thông tin hệ thống thông tin công ty .22 2.5.1 Một số vấn đề thông tin hệ thống thông tin 22 2.5.2 Cơ sở hạ tầng thiết bị công nghệ thông tin .23 2.5.3 Nguồn nhân lực CNTT 24 2.6 Thực trạng đánh giá hệ thống thông tin quản lí bán hàng Cơng ty cổ phần Cybersoft 25 2.6.1 Quy trình bán hàng Cơng ty Cybersoft .25 2.6.2 Đánh giá ưu nhược điểm hoạt động quản lí bán hàng 26 2.6.2.1 Ưu điểm 26 2.6.2.2 Nhược điểm 26 2.6.3 Kết phân tích thực trạng vấn đề xây dựng phần mềm quản lý bán hàng cho Công ty Cybersoft 27 2.6.4 Đánh giá thực trạng vấn đề xây dựng phân tích thiết kế HTTT quản lí bán hàng Công ty Cybersoft 29 iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG THƠNG TIN QUẢN LÍ BÁN HÀNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP CYBERSOFT 31 3.1 Định hướng phát triển Công ty giai đoạn 2018-2020 .31 3.2 Đặt toán 31 3.2.1 Mơ tả tốn 31 3.2.2 Xác định yêu cầu hệ thống .32 3.3 Phân tích tốn .33 3.3.1 Biểu đồ Usecase tổng quát .33 3.3.2 Biểu đồ usecase chi tiết 34 3.3.3 Biểu đồ lớp .41 3.3.4 Biểu đồ trạng thái 42 3.3.5 Biểu đồ 45 3.3.6 Biểu đồ hoạt động 48 3.3.7 Biểu đồ thành phần 49 3.3.8 Biểu đồ triển khai .50 3.4 Thiết kế sở liệu giao diện 51 3.4.1 Thiết kế sở liệu .51 3.4.2 Thiết kế giao diện .54 3.5 Một số đề xuất kiến nghị .60 3.5.1 Kiến nghị với Công ty cổ phần phần mềm quản trị doanh nghiệp Cybersoft .60 3.5.2 Đề xuất hướng phát triển 60 KẾT LUẬN 62 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Giải nghĩa HTTT Hệ thống thông tin CNTT Công nghệ thông tin CPPM Cổ phần phần mềm ERP Enterprise Resource Planing PM Phần mềm CSDL Cơ sở liệu SQL Ngôn ngữ truy vấn có cấu trúc TMĐT Thương mại điện tử MS - Office Microsoft Office VN Việt Nam Mac OS Macintosh Operating System UML Ngơn ngữ mơ hình hóa thống v LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG, BIỂU BẢNG Bảng 2.1: Tập khách hàng tiêu biểu sử dụng dịch vụ 18 Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh giai đoạn từ 2015 – 2017 21 Bảng 2.2: Trang thiết bị phần cứng công ty 23 Bảng 2.3: Mức độ thảo dụng trang thiết bị CNTT công ty .27 Bảng 2.4: Mức độ quan tâm xây dựng “ HTTT quản lí bán hàng “ 28 Bảng 3.1: Kịch mơ tả usecase quản lí danh mục khách hang .35 Bảng 3.2: Kịch mô tả usecase quản lí danh mục kho 36 Bảng 3.3: Kịch mô tả usecase quản lí danh mục hàng hóa 37 Bảng 3.4: Kịch mơ tả usecase quản lí đơn đặt hàng 38 Bảng 3.5: Kịch usecase quản lí hóa đơn bán hàng 39 Bảng 3.6: Kịch usecase báo cáo thống kê 41 Bảng 3.7: Hóa đơn bán hàng 51 Bảng 3.8: Háng hóa 51 Bảng 3.9: Kho 51 Bảng 3.10: Chi tiết kho .52 Bảng 3.11 Đơn hàng 52 Bảng 3.12: Chi tiết đơn đặt hàng 52 Bảng 3.13: Hóa đơn bán hàng .52 Bảng 3.14: Chi tiết hóa đơn bán hàng 53 BIỂU Biểu đồ 2.1: Biểu đồ thể tình hình tăng trưởng doanh thu cơng ty giai đoạn 20152017 22 Biểu đồ 2.2: Ngơn ngữ lập trình sử dụng để thiết kế phần mềm 29 vi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1: Các thành phần Hệ thống thông tin Hình 1.2: Ví dụ biểu đồ Usecase HTTT quản lí bán bảo hiểm .11 Hình 1.3: Ví dụ biểu đồ lớp học sinh 11 Hình 1.4: Ví dụ biểu đồ trạng thái chức tìm kiếm .11 Hình 1.5: Ví dụ biểu đồ chức tìm kiếm giá bán sản phẩm 12 Hình 1.6: Ví dụ biểu đồ hoạt động .12 Hình 1.7: Ví dụ biểu đồ thành phần hệ thống ATM 13 Hình 1.8: Ví dụ biểu đồ triển khai 13 Hình 2.1 Logo thức Công ty Cybersoft 17 Hình 2.1: Khách hàng sử dụng dịch vụ ERP công ty 19 Hình 2.2: Sơ đồ tổ chức máy Cơng ty cổ phần phần mềm quản trị doanh nghiệp Cybersoft 19 Hình 3.1: Usecase tổng quát .33 Hình 3.2 :Biểu đồ usecase chi tiết chức quản lí danh mục 34 Hình 3.2 :Biểu đồ usecase chi tiết chức quản lí bán 37 Hình 3.4: Biểu đồ usecase chức báo cáo thống kê 40 Hình 3.5: Biểu đồ lớp 42 Hình3.6: Biểu đồ trạng thái chức đăng nhập 42 Hình 3.7: Biểu đồ trạng thái chức thêm hàng hóa 43 Hình 3.8: Biểu đồ trạng thái chức sửa thơng tin hàng hóa 43 Hình 3.9: Biểu đồ trạng thái chức xóa hàng hóa .44 Hình 3.10: Biểu đồ trạng thái lớp hóa đơn 44 Hình 3.11: Biểu đồ trạng thái chức thống kê báo cáo 44 Hình 3.12 :Biểu đồ chức tạo hóa đơn bán hàng 45 Hình 3.15 :Biểu đồ chức cập nhật thơng tin hóa đơn bán hàng 46 Hình 3.13:Biểu đồ chức tạo phiếu đặt hàng 47 Hình 3.14: Biểu đồ hoạt động chức đăng nhập 48 Hình 3.15: Biểu đồ hoạt động chức quản lí danh mục hóa đơn bán hàng 48 Hình 3.16: Biểu đồ hoạt động chức quản lí hóa đơn bán hàng 49 Hình 3.17: Biểu đồ thành phần 50 Hình 3.18: Biểu đồ triển khai hệ thống .50 Hình 3.19: Mơ hình liệu quan hệ 53 Hình 3.20: Giao diện hình đăng nhập 54 Hình 3.21: Giao diện chờ đăng nhập vào hệ thống .54 Hình 3.22: Giao diện hình trang chủ 55 vii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hình 3.23: Giao diện hình danh mục hóa đơn bán hàng .55 Hình3.25: Giao diện hình danh mục hóa đơn bán hàng 56 Hình 3.24: Giao diện hình danh mục hóa đơn bán hàng .56 Hình 3.26: Giao diện hình “Đơn đặt hàng” 57 Hình 3.27: Giao diện hình “ Hóa đơn bán hàng” 57 Hình 3.28 Giao diện hình “Tìm kiếm chứng từ” 58 Hình3.29: Giao diện hình “Điều kiện lọc báo cáo” .58 Hình 3.30 Giao diện hình “ Bảng kê hóa đơn bán hàng” 59 Hình 3.31: Giao diện thơng báo khơng tìm thấy chứng từ 59 Hình 3.32: Giao diện thông báo cập nhật liệu thành công .59 Hình 3.31: Giao diện thơng báo chương trình 60 viii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN MỞ ĐẦU Tầm quan trọng ý nghĩa hệ thống thơng tin quản lí bán hàng Trong thời đại công nghệ thông tin bùng nổ, công ty cung cấp dịch vụ giải pháp phần mềm ngày phát triển không ngừng Việc thị trường ngày có nhiều thay đổi, doanh nghiệp phần mềm ngày thêm khó khăn mà họ phải đối mặt, không đối thủ cạnh tranh mà quản lý tính tốn phân bổ nguồn lực khó khăn mà quy mô doanh nghiệp ngày lớn mạnh.Vì việc quản lý điều hành ngày trở nên quan trọng với lãnh đạo công ty việc hỗ trợ định điều hành đồng thịi giảm thiểu sai sót cách tối đa, tiết kiệm thời gian chi phí Các doanh nghiệp dù hoạt động lĩnh vực nhận thấy việc ứng dụng công nghệ thơng tin vào q trình sản xuất, kinh doanh điều hành doanh nghiệp giúp tăng xuất cho doanh nghiệp Công ty cổ phần phần mềm quản trị doanh nghiệp Cybersoft thành lập từ năm 2003 với kinh nghiệm hoạt động 15 năm Sản phẩm Cybersoft 2000 khách hàng nước với nhiều loại hình sản xuất kinh doanh, quy mơ hoạt động hình thức sở hữu tin tưởng sử dụng Với mục tiêu trở thành nhà cung cấp hàng đầu phần mềm kế toán giải pháp quản trị tổng doanh nghiệp Việt Nam Hàng năm sản phẩm dịch vụ Cybersoft dành giải thưởng Sao Khuê hiệp hội công nghệ phần mềm Việt Nam – Vinasa Trên sở nghiên cứu doanh nghiệp thấy quy mơ công ty Cổ phần phần mềm Cybersoft ngày lớn mạnh, tập khách hàng tin tưởng sử dụng dịch vụ sản phẩm công ty ngày tăng dẫn đến việc quản lý thông tin dự án, khách hàng gặp nhiều khó khăn Vì việc xây dựng phần mềm quản lý bán hàng cho công ty giúp tự động hóa tồn quy trình bán hàng hệ thống máy tính như: Từ tiếp nhận đơn hàng giao hàng cho khách xuất hóa đơn tốn thực cách đầy đủ.Phần mềm giúp hoạt động quản lí bán hàng có hiệu việc giảm thiếu thao tác xử lý thủ công, với việc thực tạo đơn hàng cách thuận tiện nhanh chóng,đúng thời gian tạo cảm giác hài lòng cho khách hàng giảm bớt việc phải sửa chữa, chỉnh sửa đơn hàng bán Với tầm quan trọng ý nghĩa việc quản lý bán hàng doanh nghiệp em xin đưa đề tài: “Phân tích thiết kế hệ thống thơng tin quản lý bán hàng Công ty cổ phần phần mềm quản trị doanh nghiệp Cybersoft “ để tìm hiểu nghiên cứu Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Trước đề tài “ Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý bán hàng cho Công ty cổ phần phần mềm Cybersoft “ đề xuất với mục tiêu nhiệm vụ sau : LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tên trường Khóa Kiểu liệu Chú giải So_hoa_don PK nvarchar(30) Số hóa đơn Stt_rec0 FK nvarchar(30) Số thứ tự Ma_hang_hoa FK nvarchar(30) Mã vật tư So_luong numeric(20,4) Số lượng xuất Gia2 numeric(20,4) Giá bán Tien2 numeric(20,4) Thành tiền C_khau numeric(20,4) Chiết khấu Bảng 3.14: Chi tiết hóa đơn bán hàng  Mơ hình liệu quan hệ Hình 3.19: Mơ hình liệu quan hệ 3.4.2 Thiết kế giao diện Khi nhân viên mở phần mềm lên form đăng nhập hệ thống gọi tới yêu cầu nhập thông tin đăng nhập mật để vào phần mềm Nếu tên đăng 53 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nhập hoạc mật không không vào kệ thống Nhân viên đăng nhập form hình trang chủ lên  Đăng nhâp Hình 3.20: Giao diện hình đăng nhập Hình 3.21: Giao diện chờ đăng nhập vào hệ thống  Quản lí danh mục Tại hình quản lí danh mục nhân viên muốn thêm, sửa, xóa tìm kiếm thơng tin hóa đơn bán hàng, hóa đơn bán hàng hay hóa đơn bán hàng thực chọn vào danh mục tương ứng muốn cập nhật 54 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hình 3.22: Giao diện hình trang chủ Khi nhân viên muốn thêm kho hàng, nhân viên cần chọn chức “Tạo mới” textbox dược làm trắng để nhân viên nhập liệu Kết thúc việc nhập liệu nhân viên nhấn “Lưu “ để hồn tất cơng việc thêm mới.Nhân viên muốn sửa thông tin kho cần “Tìm kiếm”kho theo mã để biết thêm thơng tin kho mà muốn sửa.Cơng việc diễn tương tự nhân viên muốn xóa kho kho khơng cịn sử dụng Khi muốn xóa kho hàng nhân viên cần chọn chức tìm kiếm để lấy kho hàng muốn xóa Sau hồn thành nhấn “Xóa” để xóa thơng tin kho khỏi CSDL Hình 3.23: Giao diện hình “Danh mục kho” 55 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hình3.25: Giao diện hình “Danh mục hàng hóa” Hình 3.24: Giao diện hình “Danh mục khách hàng”  Quản lí bán 56 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chức quản lí bán phân rã thành chức nhỏ: Hóa đơn bán hàng, đơn đặt hàng Các chức gọi đến người sử dụng hệ thống gọi đến chức Để thực công việc cập nhật chứng từ ( Hóa đơn bán hàng, đơn đặt hàng) nhân viên thực “Tìm kiếm” để lọc chứng từ muốn cập nhật Khi chức “Tìm kiếm” sử dụng hình điều kiện lọc chứng từ lên cho phép tìm kiếm chứng từ theo nhiều tiêu chí Hình 3.26: Giao diện hình “Đơn đặt hàng” Hình 3.27: Giao diện hình “ Hóa đơn bán hàng” 57 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hình 3.28 Giao diện hình “Tìm kiếm chứng từ”  Thống kê, báo cáo Chức thống kê báo cáo hệ thống cho phép kế xuất loại bảng kê báo cáo phục vụ cho mục đích sử dụng Tại chức để có báo cáo người sử dụng hệ thống phải thực chọn điều kiện để lọc báo cáo Việc lọc báo cáo cho phép người dùng lọc theo ngày, tháng, quý tùy thuộc vào yêu cầu ngừi quản trị Hình3.29: Giao diện hình “Điều kiện lọc báo cáo” 58 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hình 3.30 Giao diện hình “ Bảng kê hóa đơn bán hàng”  Giao diện thơng báo Hình 3.31: Giao diện thơng báo khơng tìm thấy chứng từ Hình 3.32: Giao diện thơng báo cập nhật liệu thành công 59 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hình 3.31: Giao diện thơng báo chương trình 3.5 Một số đề xuất kiến nghị 3.5.1 Kiến nghị với Công ty cổ phần phần mềm quản trị doanh nghiệp Cybersoft Công ty CyberSoft thời kì phát triển, mở rộng quy mơ ngày nhiều khách hàng nước tin tưởng sử dụng sản phẩm dịch vụ Hiện trang thiết bị phần cứng Công ty cần nâng cấp để phục vụ cách tối đa cho nhân viên công ty hỗ trợ cách hiệu phần mềm quản lí bán hàng đưa vào sử dụng Công việc hỗ trợ cách tối đa trình bán hàng cơng ty Ngồi ra, cơng ty cần mở lớp đào tạo cho nhân viên học sử dụng phần mềm quản lý bán hàng, cung cấp đầy đủ tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm cho nhân viên Trên sở triển khai phần mềm công ty cần có người hướng dẫn, đào tạo sử dụng chức phần mềm cho nhân viên 3.5.2 Đề xuất hướng phát triển Đề tài “Phân tích thiết kế hệ thống thơng tin quản lí bán hàng Công ty cổ phần phần mềm quản trị doanh nghiệp Cybersoft ” đề tài có khả ứng dụng thực tế cao với nhiệm vụ xây dựng phần mềm quản lí bán hàng giúp hỗ trợ cách tối đa, giảm thiểu thao tác thủ công việc tin học hóa tất khâu từ việc cập nhật thông tin danh mục cho tới,tạo đơn hàng, lập hóa đơn Nhìn chung, khóa luận đáp ứng chức bản, phù hợp với thực tế công tác quản lý bán hàng công ty CyberSoft Bên cạnh chức mà hệ thống cung cấp, hệ thống chưa có chức import liệu từ excel hay word vào, hay export liệu file phục vụ cho công tác báo cáo, gửi mail tự động thông báo đặt hàng thành công cho khách hàng Khả mở rộng phần mềm chưa 60 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com cao, có phát sinh chức hệ thống khơng có khả mở rộng thêm chức Vì hướng phát triển cho đề tài xây dựng cho hệ thống thêm chức export hay import liệu file, khả gửi mail cho đối tác có yêu cầu hết hệ thống có khả tùy chỉnh thêm sửa chức để ngày phù hợp với nhu cầu sử dụng công ty 61 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Trong thời gian thực đề tài khóa luận “Phân tích, thiết kế hệ thống thông tin quản lý bán hàng “ Công ty cổ phần phần mềm quản trị doanh nghiệp ”, em nhận thấy tầm quan trọng vấn đề quản lý bán hàng quan, cơng ty nói chung cơng ty em thực tập nói riêng Việc có hệ thống thơng tin quản lý bán hàng doanh nghiệp, tổ chức cần thiết, giúp cho nhà quản lý tiết kiệm thời gian, công sức việc quản lý, lưu trữ Do địi hỏi thật xác, kịp thời đồng Bên cạnh kết đạt được, dù em cố gắng hướng dẫn thầy giáo, anh chị công ty khóa luận em khơng tránh khỏi nhiều thiếu sót hạn chế Tuy nhiên, khóa luận nêu tầm quan trọng việc tin học hóa quản lý nói chung quản lý bán hàng nói riêng, khảo sát phân tích, thiết kế hồn chỉnh tốn quản lý bán hàng, form thiết kế đơn giản, thân thiện với người dùng.Trong tương lai, hệ thống phát triển thêm số mặt tương tác với máy đọc mã vạch, hay trực tiếp gửi Email tới hóa đơn bán hàng có khả kết xuất loại văn Microsoft Word, Microsoft Excel … Em tiếp tục hoàn thiện chức chương trình cố gắng thiết kế cài đặt, nâng cấp chương trình cho phù hợp đáp ứng yêu cầu toán thực tế Cuối xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo trường Đại học Thương Mại đặc biệt thầy giáo hướng dẫn PGS.TS.Đàm Gia Mạnh tận tình giúp đỡ bảo tận tình để em hồn thiện tốt khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn! 62 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Lương Mạnh Bá (2010), Cơ sở công nghệ phần mềm, Nhà xuất khoa học kỹ thuật [2] Thạc Bình Cường (2009), Phân tích thiết kế hệ thống thơng tin, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội [3] Bùi Thị Lam (2014), Phân tích thiết kế phần mềm quản lý bán hàng cho Công ty cổ phần Nam Á [4] Đặng Văn Đức (2002), Phân tích thiết kế hướng đối tượng UML, Nhà xuất Giáo dục [5] Bài giảng Quản trị hệ thống thông tin doanh nghiệp( Bộ môn Công nghệ thông tin khoa Hệ Thống Thông Tin Kinh Tế Thương Mại Điện Tử - Đại học Thương Mại) [6] Bài giảng Hệ thống thông tin quản lý ( Bộ môn Công nghệ thông tin khoa Hệ Thống Thông Tin Kinh Tế Thương Mại Điện Tử - Đại học Thương Mại) [7] Mike O’dochety(2005), Object – Oriented Analysis & Design The University of Hawaii Press [8] Alan Denni Indiana University ,Barbara Haley Wixom University of Virginia ,David Tegarden Virginnia Tech(2005),Systerm Analysis and Design with UML 2.0 [9] Website công ty: http://cybersoft.com.vn [10] http://luanvan.net.vn/luan-van/de-tai-xay-dung-he-thong-quan-ly-ban_hang phan-mem-su-dung-phuong-phap-lap-trinh-linh-hoat-59064/ [11] https://www.slideshare.net/nangthu169/xy-dng-h-thng-qun-l-d-n-cng-ty-cp-t-vn-vit-h LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP CYBERSOFT Lưu ý : Mọi thông tin mà anh chị cung cấp thu thập nhằm mục đích hồn thành báo cáo thực tập cơng ty Em xin cam kết giữ bí mật thông tin mà anh chị cung cấp Họ tên người khảo sát: Chức vụ : I Thông tin giới thiệu doanh nghiệp A Sơ lược công ty Tên công ty: Năm thành lập công ty : Số chi nhánh công ty Địa trụ sở : B Thông tin chung Loại hình cơng ty [ ] Doanh nghiệp tư nhân [ ] Công ty hợp danh [ ] Công ty cổ phần [ ] Loại hình khác [ ] Cơng ty TNHH thành viên Lĩnh vực hoạt động kinh doanh cơng ty ? Trả lời : Thị trường kinh doanh công ty ? [ ] Trong nước [ ] Quốc tế 4.Số lượng nhân viên công ty? [ ] Dưới 50 nhân [ ] Từ 100 đến 500 nhân [ ] Từ 50 đến 100 nhân [ ] Trên 500 nhân 5.Trình độ nguồn nhân lực có cơng ty? [ ] Đại học [ ] Trung cấp [ ] Cao đẳng [ ] Khác Số lượng nhân viên lĩnh vực CNTT chiếm khoảng ? Các hình thức tuyển dụng nguồn nhân lực cho công ty? [ ] Trang thông tin tuyển dụng (Việc làm 24h , Trang tìm việc ) [ ] Thông qua Website công ty [ ] Khác LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Cơng ty có hình thức đào tạo nguồn nhân lực CNTT thông qua cách nào? [ ] Mở khóa đào tạo [ ] Tranning on job cho nhân viên [ ] Không đào tạo [ ] Thực tập cho sinh viên trường đại học [ ] Khác II Cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin , hệ thống thông tin trang bị công ty 1.Anh / chị cho biết số lượng thiết bị phần cứng công ty ? STT Tên thiết bị Máy chủ Máy trạm Lap top Máy tính để bàn Máy in Máy chiếu Các thiết bị phần cứng hỗ trợ khác Số lượng có Đánh giá anh (chị ) mức độ thỏa dụng trang thiết bị máy tính , thiết bị CNTT phục vụ cho q trình làm việc cơng ty ? [ ] Rất hài lòng [ ] Chưa hài lòng [ ] Hài lòng Tốc độ xử lý máy tính [ ] Tốt [ ] Chậm [ ] Trung bình Những loại phần mềm công ty sử dụng [ ] Phần mềm văn phòng Microsoft office [ ] Phần mềm kế tốn [ ] Phần mềm quản lí bán hàng [ ] Phần mềm quản lí nhân [ ] Phần mềm khác Những phần mềm mà cơng ty sử dụng có cách ? ( anh chị lựa chọn nhiều phương án câu hỏi ) [ ] Đặt xây dựng theo yêu cầu [ ] Tự xây dựng [ ] Mua sẵn Để có phần mềm mà công ty sử dụng , công ty phải đầu tư cho việc xây dựng phần mềm ? [ ] Dưới 20 Triệu đồng [ ]Từ 20 triệu đồng đến 50triệu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com [ ] Từ 50triệu tới 150triệu [ ] Trên 150 triệu Công ty hệ quản trị sở liệu ? [ ] SQL Server [ ] My SQL [ ] Oracle [ ] Công cụ khác Các máy tính cơng ty kết nối mạng nội bộ? [ ] Có [ ] Khơng 10 Cơng ty đầu tư cho việc trang bị máy tính thiết bị CNTT năm [ ] Dưới 15 triệu [ ] Từ 50 triệu đến 70 triệu [ ] Từ 15 đến 30 triệu [ ] Trên 70 triệu [ ] Từ 30 triệu đến 50 triệu C Các yêu cầu phần mềm quản lý bán hàng Tầm quan trọng phần mềm quản lý bán hàng cho công ty? [ ] Rất quan trọng [ ] Quan trọng [ ] Không quan trọng Phần mềm quản lý bán hàng cần có chức nào? [ ] Quản lý nhân viên [ ] Quản lý danh mục khách hàng [ ] Quản lý hóa đơn [ ] Quản lý danh mục kho [ ] Quản lý đơn đặt hàng [ ] Quản lý danh mục khách hàng [ ] Báo cáo kinh doanh [ ] Bảng kê hóa đơn bán hàng Khác:…………………………………………………………………………… Phần mềm đặt đâu? [ ] Cài đặt máy nhân viên [ ] Khác 4.Giao diện phần mềm cần đảm bảo yêu cầu gì? [ ] Đep, dễ sử dụng [ ] Có tính qn [ ] Hỗ trợ tối đa người dùng [ ] Khác 5.Lựa chọn ngôn ngữ lập trình để xây dựng phần mềm? [ ] C# [ ] Java [ ] Vb.net [ ] C++ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... 2: PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HỆ THỐNG THƠNG TIN QUẢN LÍ BÁN HÀNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP CYBERSOFT 2.1 Tổng quan công ty Công ty Cổ phần Phần mềm Quản trị Doanh nghiệp. .. đơn hàng bán Với tầm quan trọng ý nghĩa việc quản lý bán hàng doanh nghiệp em xin đưa đề tài: ? ?Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý bán hàng Công ty cổ phần phần mềm quản trị doanh nghiệp. .. sở lý luận phân tích, thiết kế hệ thống thơng tin quản lí bán hàng Chương 2: Phân tích, đánh giá thực trạng hệ thống thơng tin quản lí bán hàng Cơng ty cổ phần phần mềm quản trị doanh nghiệp Cybersoft