(Luận văn đại học thương mại) PHÂN TÍCH THIẾT kế hệ THỐNG THÔNG TIN QUẢN lý bán HÀNG CHO CÔNG TY cổ PHẦN vật GIÁ

KLTN- Khoa Hệ Thống Thông Tin Kinh Tế & TMĐT GVHD: Nghiêm Thị Lịch LỜI CẢM ƠN Trải qua bốn năm ngồi ghế giảng đường đại học để tiếp thu kiến thức kinh nghiệm quý báu mà thầy truyền đạt Thời điểm thời điểm quan trọng cho trình bốn năm đại học sinh viên, việc nghiên cứu kháo luận tốt nghiệp vô quan trọng với sinh viên, hội để sinh viên học cách làm việc, nghiên cứu chuyên nghiệp Em xin cảm ơn thầy cô khoa Hệ thống thông tin kinh tế TMĐT suốt bốn năm qua truyền đạt cho em kiến thức để em tự hồn thành đề tài nghiên cứu Và để hồn thành khóa luận tốt nghiệp này, em xin bày tỏ lịng cảm ơn sâu sắc đến giáo Nghiêm Thị Lịch Trong thời gian làm khóa luận, tận tình hướng dẫn, dạy bảo em, dạy cô với cách làm việc nghiêm túc em hồn thành kháo luận tốt nghiệp Trong trình làm việc với cô em không hướng dấn cách nghiên cứu khóa luận, bên cạnh em cịn học hỏi cô cách làm việc nghiêm túc tỉ mỉ Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến anh chị công ty Cổ Phần Vật giá Việt Nam tạo điều kiện cho em nghiên cứu, thực tập, tìm hiểu cơng tác nghiệp vụ quản lý bán hàng Các anh chị nhiệt tình giúp đỡ em thực điều tra quan để em nghiên cứu đề tài cách khách quan xác Cuối cùng, em xin gửi tới quý thầy cô lời cảm ơn sấu sắc lời chúc sức khỏe, chúc thầy có thật nhiều sức khỏe để tiếp tục cống hiến giúp đỡ hệ sinh viên Hà Nội, ngày 25, tháng 04, năm 2018 Sinh viên Nguyễn Thị Mai Lan Sinh viên: Nguyễn Thị Mai Lan- 14D190241Page i LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KLTN- Khoa Hệ Thống Thông Tin Kinh Tế & TMĐT GVHD: Nghiêm Thị Lịch MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ .iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG THƠNG TIN QUẢN LÝ BÁN HÀNG .1 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Tình hình nghiên cứu 1.3 Mục tiêu đề tài 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu .4 1.6 Kết cấu khóa luận CHƯƠNG II: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PTTK HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ BÁN HÀNG 2.1 Tổng quan PTTK hệ thống .6 2.1.1Một số khái niệm 2.1.2 Một số lý thuyết phân tích thiết kế hệ thống thơng tin .8 2.1.3 Giới thiệu UML 11 2.2 Tổng quan HTTT quản lý bán hàng 17 2.2.1 Một số khái niệm 17 2.2.2 Vai trò quản lý bán hàng .18 CHƯƠNG III: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHÂN VẬT GIÁ VIỆT NAM 19 3.1 Giới thiệu chung công ty VNP 19 3.2 Phân tích thực trạng HTTT quản lý bán hàng công ty VNP 22 3.3 Đánh giá thực trạng HTTT quản lý bán hàng công ty VNP 22 3.3.1 Ưu điểm trình quản lý bán hàng cơng ty 22 3.3.2 Nhược điểm trình quản lý bán hàng công ty .23 CHƯƠNG IV: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ BÁN HÀNG CHO CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT GIÁ 24 4.1 Định hướng phát triển công ty cổ phần vật giá 24 4.2 Phân tích thiết kế hệ thống quản lý bán hàng cho công ty cổ phần Vật Giá .24 4.2.1 Đặc tả yêu cầu hệ thống 24 4.2.2 Phân tích hệ thống quản lý bán hàng cho công ty cổ phần Vật Giá 26 Sinh viên: Nguyễn Thị Mai Lan- 14D190241Page ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KLTN- Khoa Hệ Thống Thông Tin Kinh Tế & TMĐT GVHD: Nghiêm Thị Lịch 4.3 Thiết kế hệ thống quản lý bán hàng cho công ty cổ phần Vật Giá .42 4.3.1Thiết kế CSDL……………………………………………………………… …41 4.3.2 Thiết kế giao diện……………………………………………………………………… 41 4.4 Một số đề xuất kiến nghị 44 4.4.1 Kiến nghị với công ty cổ phần vật giá .44 4.4.2 Đề xuất hướng phát triển 44 KẾT LUẬN 43 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC Sinh viên: Nguyễn Thị Mai Lan- 14D190241Page iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KLTN- Khoa Hệ Thống Thông Tin Kinh Tế & TMĐT GVHD: Nghiêm Thị Lịch DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Sơ đồ 2.1 Mơ hình hệ thống thơng tin Sơ đồ 3.1 – Sơ đồ tổ chức công ty Cổ Phần Vật Giá Việt Nam Bảng 3.1 Kết hoạt động kinh doanh VNP (2014 - 2016) Sơ đồ 4.1 Sơ đồ phân cấp chức Biểu đồ 4.1 Biểu đồ use case tổng quát Biểu đồ 4.2 Biểu đồ use case quản lý khách hàng, quản lý nhân viên, quản lý gian hàng27 Biểu đồ 4.3 Biểu đồ use case quản lý hợp đồng Biểu đồ 4.4 Biểu đồ use case quản lý hóa đơn Biểu đồ 4.5 Biểu đồ use case báo cáo, thống kê Biểu đồ 4.6 Biểu đồ lớp Biểu đồ 4.7 Biểu đồ đăng nhập Biểu đồ 4.8 Biểu đồ chức thêm hợp đồng Biểu đồ 4.9 Biểu đồ chức sửa khách hàng Biểu đồ 4.10 Biểu đồ chức xóa khách hàng Biểu đồ 4.11 Biểu đồ chức tìm kiếm hóa đơn Biểu đồ 4.12 Biểu đồ chức báo cáo Biểu đồ 4.13 Biểu hoạt động chức quản lý hợp đồng Biểu đồ 4.14 Biểu hoạt động chức đăng nhập Biểu đồ 4.15 Biểu hoạt động chức quản lý khách hàng Biểu đồ 4.16 Biểu hoạt động chức quản lý hóa đơn Biểu đồ 4.17 Biểu đồ trạng thái chức tìm kiếm Biểu đồ 4.18 Biểu đồ trạng thái lớp nhân viên Biểu đồ 4.19 Biểu đồ trạng thái lớp hợp đồng Biểu đồ 4.20 Biểu đồ trạng thái lớp hóa đơn Biểu đồ 4.21 Biểu đồ triển khai Mơ hình 4.1 Mơ hình sở liệu Hình 4.1: Giao diện đăng nhập Hình 4.2: Giao diện Hình 4.3: Giao diện hợp đồng Hình 4.4: Giao diện thơng tin nhân viên Hình 4.5: Giao diện thông tin khách hàng Sinh viên: Nguyễn Thị Mai Lan- 14D190241Page iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KLTN- Khoa Hệ Thống Thông Tin Kinh Tế & TMĐT GVHD: Nghiêm Thị Lịch DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ST T TỪ VIẾT TẮT CỤM TỪ ĐẦY ĐỦ HTTT Hệ thống thông tin VNP Cổ Phần Vật Giá Việt nam PTTK Phân tích thiết kế UML Ngơn ngữ mơ hình hóa tổng qt hệ thống hướng đối tượng CNTT Công nghệ thông tin CSDL Cơ sở liệu Sinh viên: Nguyễn Thị Mai Lan- 14D190241Page v LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KLTN- Khoa Hệ Thống Thông Tin Kinh Tế & TMĐT GVHD: Nghiêm Thị Lịch CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG THƠNG TIN QUẢN LÝ BÁN HÀNG 1.1 Tính cấp thiết đề tài Ngày với phát triển công nghệ thông tin, kinh tế giới có thay đổi nhận thức tư Trước yêu cầu chế thị trường, tổ chức doanh nghiệp phải tìm hội biện pháp để tìm kiếm, xây dựng, quản lý nguồn thơng tin cho Để tìm kiếm nguồn thơng tin việc xây dựng hệ thống thơng tin tốt nhằm khai thác tốt luồng thông tin công việc cần phải làm doanh nghiệp kinh doanh Một hệ thống thông tin tốt trở thành sức mạnh trợ giúp đắc lực cho hệ thống tất định đề Khi hoạt động tác nghiệp, giao dịch hàng hoá, dịch vụ tin học hố việc nâng cao hiệu quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh đơn vị trở nên dễ dàng Ứng dụng CNTT mang lại hiệu vô to lớn lĩnh vực hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Các doanh nghiệp hàng đầu giới nước phát triển đạt nhiều thành công phần không ngừng đầu tư, cải tiến giải pháp, sản phẩm phần cứng, phần mềm cho doanh nghiệp nhằm nâng cao hiệu quản lý hoạt động sản xuất - kinh doanh Việc phát triển ứng dụng CNTT vào quản lý hoạt động sản xuất - kinh doanh Việt Nam xu tất yếu Có khơng doanh nghiệp Việt Nam ứng dụng sản phẩm phần mềm để tiến hành quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh Tạo dựng nên phần mềm quản lý bán hàng thành tựu đáng kể của ngành khoa học công nghệ tiên tiến, ưu điểm bật mà hệ thống đem lai giúp cho doanh nghiệp thành công kinh doanh, giảm thiểu chi phí khơng cần thiết nhanh chóng đem lại cho nhà bán lẻ có bước tiến vượt bậc q trình bán hàng.Mơ hình điện tốn đám mây xu hướng cơng nghệ bật giới, mơ hình này, khả liên quan đến công nghệ thông tin cung cấp mà không cần phải có kiến thức, kinh nghiệm cơng nghệ khơng cần quan tâm đến sở hạ tầng phục vụ cơng nghệ Trong HTTT quản lý doanh nghiệp HTTT quản lý bán hàng có tầm quan trọng ý nghĩa to lớn Hệ thống quản lý đầu vào, đầu hàng hóa, dịch vụ doanh nghiệp Đánh giá xác hiệu sản xuất kinh doanh, lợi nhuận doanh nghiệp Đồng thời, hệ thống quản lý bán hàng cho biết tình hình tồn kho hàng hóa doanh nghiệp, từ có hướng giải phương án sản xuất hàng hóa phù hợp Hệ thống tổng hợp cho doanh nghiệp lượng thông tin khách hàng cần thiết, thông tin mang tính chất sống cịn tồn phát triển doanh nghiệp Sinh viên: Nguyễn Thị Mai Lan- 14D190241Page LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KLTN- Khoa Hệ Thống Thông Tin Kinh Tế & TMĐT GVHD: Nghiêm Thị Lịch 1.2 Tình hình nghiên cứu Phân tích thiết kế hệ thống có vai trị vơ quan trọng hệ thống thông tin quản lý Đặc biệt HTTT quản lý bán hàng, phân tích thiết kế hệ thống bước đầu để đưa thực trạng, yêu cầu hệ thống, từ phát triển hệ thống hồn thiện qua ước, pha trình thiết kế hệ thống Hệ thống quản lý bán hàng xuất từ lâu mang đến hiệu lớn, nâng cao suất làm việc tổ chức, doanh nghiệp Trong năm qua có nhiều hệ thống quản lý bán hàng hiệu thay phầm mềm cũ, phát sinh hệ thống bán hàng không ngừng nghiên cứu cải tiến nhằm nâng cao tốc độ, tính bảo mật, hiệu việc quản lý bán hàng Các hệ thống thông tin quản lý khơng cịn xa lạ với doanh nghiệp nhu cầu quản lý thông tin cách có hệ thống trở nên vơ cấp thiết ảnh hưởng không nhỏ đến hiệu sản xuất – kinh doanh khả cạnh tranh tồn doanh nghiệp Đã có khơng đề tài nghiên cứu nước đề tài nhằm tìm lối việc quản trị trình bán hàng cung cấp dịch vụ doanh nghiệp: Nước ngoài: Chokgijgarn, Paulpone (1995), Master Project “Analysis Design and Documentation of an Information System for an Automobile Dealership in Thailand”, library.uis.edu Bài nghiên cứu phân tích, thiết kế hệ thống thơng tin quản lý chung bao gồm quản lý việc cung cấp dịch vụ công ty nhằm giúp chủ công ty giải vấn đề khơng trùng khớp số liệu, thất doanh thu dịch vụ cung cấp Vicki A.Benge (2012), Article “The advantages of using System analysis & design to improve business quality”, Chron online newspaper Bài báo khẳng định lợi ích mà việc phân tích thiết kế HTTT quản lý mang lại cho doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp vừa nhỏ Trong nước: Nguyễn Thị Thuỳ Dương , Luận văn : “Phân tích, thiết kế xây dựng HTTT quản lý bán hàng công ty cổ phần dịch vụ viễn thơng Thái Bình Dương”, Khoa tin học kinh tế, Đại học Kinh Tế Quốc Dân Chương trình phần mềm Quản lý bán hàng cơng ty cổ phần dịch vụ viễn thơng Thái Bình Dương đáp ứng yêu cầu hệ thống quản lý bán hàng Chương trình quản lý giao dịch ngày công ty, chương trình theo dõi trình thực giao dịch nhân viên Chương trình cho phép người sử dụng tìm kiếm thơng tim khách hàng theo tiêu thức khác nhau, cho người sử dụng lựa chọn đồng thời chương trình lập báo cáo theo giai đoạn cụ thể theo loại khách hàng thực giao dịch Sinh viên: Nguyễn Thị Mai Lan- 14D190241Page LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KLTN- Khoa Hệ Thống Thông Tin Kinh Tế & TMĐT GVHD: Nghiêm Thị Lịch Nguyễn Quốc Trung (2010), Đồ án tốt nghiệp “Phân tích, thiết kế hệ thống thông tin quản lý bán hàng công ty Thương mại Phát triển Công nghệ Bách Khoa 4”, Viện Công nghệ thông tin Truyền thông, Đại học Bách Khoa Hà Nội Đề tài xây dựng HTTT quản lý bán hàng với chức năng: quản lý hóa đơn, tính tồn kho theo ngày nhập, tên hàng hóa theo quý, năm, quản lý hàng hóa, quản lý khách hàng, lập báo cáo… nhằm cung cấp cho máy quản trị Công ty Thương mại Phát triển Công nghệ Bách Khoa cơng cụ quản lý hàng hóa đồng bộ, chi tiết, đồng thời giám sát chặt chẽ số lượng hàng hóa vào kho nắm thông tin khách hàng mua hàng Công ty cách hệ thống 1.3 Mục tiêu đề tài Hệ thống hóa kiến thức HTTT quản lý bán hàng nói chung cơng ty Cổ Phần Vật Giá nói riêng Trình bày khái niệm, lý thuyết hệ thống thông tin quản lý, phương pháp phân tích thiết kế hệ thống quy trình phân tích thiết kế hệ thống Trên sở nghiên cứu thực trạng tình hình quản lý bán hàng cơng ty Cổ Phần Vật Giá, nghiên cứu phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý bán hàng từ đưa số đề xuất, giải pháp để tạo hệ thống thơng tin quản lý bán hàng phù hợp mang tính thiết thực hoạt động quản lý bán hàng, đem lại hiệu cơng việc Mục tiêu khóa luận tốt nghiệp xây dựng demo chương trình cho hệ thống thơng tin quản lý bán hàng Trong đó, hệ thống thơng tin xây dựng phải đáp ứng số yêu cầu cụ thể sau: Đáp ứng đầy đủ nghiệp vụ quản lý nhân công ty Hệ thống dễ sử dụng, dễ bảo hành, bảo trì Hệ thống có khả mở rộng, tích hợp với hệ thống khác tương lai Dễ dàng xuất liệu đưa lên web Nâng cao tính bảo mật 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Hệ thống thông tin quản lý nhân công ty Cổ Phần Vật Giá Việt Nam Các lý thuyết thơng tin, hệ thống thơng tin, phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý bán hàng quy trình phân tích thiết kế hệ thống hướng đối tượng với UML Phạm vi nghiên cứu: Hoạt động quản lý bán hàng công ty VNP Ở đây, đề tài nghiên cứu hoạt động bán hàng hệ thống thông tin bán hàng công ty VNP Sinh viên: Nguyễn Thị Mai Lan- 14D190241Page LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KLTN- Khoa Hệ Thống Thông Tin Kinh Tế & TMĐT GVHD: Nghiêm Thị Lịch 1.5 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thu thập tài liệu Đây phương pháp thu thập thông tin, liệu (sơ cấp thứ cấp) đối tượng cần tìm hiểu Từ nguồn tài liệu thu thập được, sử dụng phương pháp phân tích, xử lý tổng hợp số liệu khác ta tạo nguồn thơng tin xác cần thiết Thu thập tài liệu phương pháp tạo đầu vào cho q trình biến đổi liệu thành nguồn thơng tin hữu ích Sử dụng phương pháp thu thập tài liệu khóa luận tốt nghiệp nhằm thu thập liệu sơ cấp (bảng câu hỏi vấn) thứ cấp (các lý thuyết hệ thống thơng tin quản lý phân tích thiết kế hệ thống, thông tin website, nghiên cứu, tìm hiểu cơng ty …) để làm nguồn tài liệu hữu ích cho q trình phân tích, xử lý sau Phương pháp thu thập tài liệu: + Gửi phiếu vấn: chuẩn bị câu hỏi vấn gửi tới phịng ban để tìm hiểu nội dung liên quan đến thực trạng hệ thống thông tin quản lý bán hàng nhu cầu xây dựng hệ thống thông tin quản lý bán hàng công ty + Quan sát trực tiếp sở hạ tầng, môi trường làm việc doanh nghiệp để nắm bắt nghiệp vụ quản lý bán hàng công ty… + Nghiên cứu tài liệu qua báo, internet, tin cơng ty để tìm hiểu tình hình chung cơng ty + Sưu tầm sách, tài liệu liên quan đến sở lý luận, lý thuyết hệ thống thông tin phân tích thiết kế hệ thống Tổng hợp, phân tích xử lý số liệu Sau thu thập số liệu (sơ cấp, thứ cấp) tiến hành tổng hợp, phân tích, so sánh, đánh giá liệu thu thập được, rút số đánh giá thực trạng công tác quản lý bán hàng tình hình hệ thống thơng tin quản lý bán hàng cơng ty VNP Từ đó, ta nhận thấy tính cấp thiết đề tài khóa luận Đồng thời, từ kết khảo sát, ta lựa chọn biện pháp quy trình phân tích thiết kế hệ thống cho phù hợp, đảm bảo đáp ứng mục tiêu đặt đề tài Công cụ sử dụng để thực đề tài Rational Rose Rational Rose công cụ sử dụng cho phát triển hệ phần mềm hướng đối tượng theo ngôn ngữ UML Rational Rose cho phép tạo, quan sát, sửa đổi quản lý biểu đồ cách trực quan Tập ký hiệu mà Rational Rose cung cấp thống với ký hiệu UML Sử dụng Rational Rose để thiết kế sơ đồ sau: Sơ đồ use case, sơ đồ lớp, sơ đồ tuần tự, sơ đồ hoạt động Sinh viên: Nguyễn Thị Mai Lan- 14D190241Page LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KLTN- Khoa Hệ Thống Thông Tin Kinh Tế & TMĐT GVHD: Nghiêm Thị Lịch Vì lý nên em định chọn công cụ Rational Rose để mơ hình hóa hướng hệ thống 1.6 Kết cấu khóa luận Ngồi phần như: Lời cảm ơn, Mục lục, Danh mục bảng biểu, Sơ đồ hình vẽ, Danh mục từ viết tắt, Kết Luận, Tài liệu tham khảo, Phụ lục, kết cấu khóa luận bao gồm ba phần: Chương 1: Tổng quan vấn đề nghiên cứu Phần nêu tính cấp thiết đề tài, đồng thời đặt mục tiêu cụ thể cần giải đề tài, đối tượng, phạm vi nghiên cứu, phương pháp thực đề tài Chương 2: Cơ sở lý luận hệ thống thông tin quản lý bán hàng cơng ty VNP Phần hệ thống hóa kiến thức lý luận phân tích thiết kế hệ thống thơng tin doanh nghiệp mơ hình quản lý cơng ty Chương 3: Phân tích thực trạng hệ thống quản lý bán hàng công ty VNP Chương 4: Phân tích, thiết kế hệ thống thơng tin quản lý bán hàng Công ty: Phần dựa kết phân tích từ phần trước tiến hành phân tích thiết kế hệ thống thơng tin quản lý bán hàng theo hướng đối tượng Tổng kết lại đề tài nghiên cứu khóa luận đưa hướng phát triển đề tài Sinh viên: Nguyễn Thị Mai Lan- 14D190241Page LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KLTN- Khoa Hệ Thống Thông Tin Kinh Tế & TMĐT GVHD: Nghiêm Thị Lịch Biều đồ chức báo cáo sd kiểm tra nhân viên Form báo cáo Điều khiểm form CSDL yêu cầu báo cáo() yêu cầu nhập thông tin cần xem() thông tin cần lấy báo cáo() thông tin cần lấy báo cáo() truy vấn lọc thông tin () kiểm tra() thông tin báo cáo() hiển thị báo cáo() thông tin báo cáo() khơng có thơng tin cần lấy() báo cáo khơng có thơng tin() báo cáo khơng có thơng tin() Biểu đồ 4.12 Biểu đồ chức báo cáo 4.3.2.4 Biểu đồ hoạt động Biểu đồ 4.13 Biểu hoạt động chức quản lý hợp đồng Sinh viên: Nguyễn Thị Mai Lan- 14D190241Page 36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KLTN- Khoa Hệ Thống Thông Tin Kinh Tế & TMĐT GVHD: Nghiêm Thị Lịch Biểu đồ 4.14 Biểu hoạt động chức đăng nhập Sinh viên: Nguyễn Thị Mai Lan- 14D190241Page 37 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KLTN- Khoa Hệ Thống Thông Tin Kinh Tế & TMĐT GVHD: Nghiêm Thị Lịch Biểu đồ 4.15 Biểu hoạt động chức quản lý khách hàng Sinh viên: Nguyễn Thị Mai Lan- 14D190241Page 38 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KLTN- Khoa Hệ Thống Thông Tin Kinh Tế & TMĐT GVHD: Nghiêm Thị Lịch Biểu đồ 4.16 Biểu hoạt động chức quản lý hóa đơn 4.3.2.5 Biểu đồ trạng thái Sinh viên: Nguyễn Thị Mai Lan- 14D190241Page 39 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KLTNKhoa Hệ Thống Thông Tin Kinh Tế & TMĐT stm Use Case Model Kiểm tra thơng tin tìm kiếm [khởi tạo] GVHD: Nghiêm Thị Lịch [không thấy thông tin] Thơng tin khơng tồn [nhập thơng tin khác] [tìm thấy thơng tin] Hiển thị thơng tin tìm kiếm Biểu đồ 4.17 Biểu đồ trạng thái chức tìm kiếm stm Use Case Model thông tin nhân viên không hợp lệ [nhập lại thơng tin] chưa có nhân viên [thơng tin không hợp lệ] [thông tin nhân viên] chờ chấp nhận [kết thúc] [thơng tin hợp lệ] có nhân viên lưu trữ [kết thúc] Biểu đồ 4.18 Biểu đồ trạng thái lớp nhân viên Sinh viên: Nguyễn Thị Mai Lan- 14D190241Page 40 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KLTN- Khoa Hệ Thống Thông Tin Kinh Tế & TMĐT GVHD: Nghiêm Thị Lịch stm Use Case Model kiểm tra thơng tin hợp đồng [khởi tạo] Chưa có hợp đồng [nhập thông tin hợp đồng] chờ chấp nhận [thông tin không hợp lệ] [thông tin hợp lệ] [không nhập thơng tin ] Lưu trữ Đã có hợp đồng Biểu đồ 4.19 Biểu đồ trạng thái lớp hợp đồng stm hopdong kiểm tra thơng tin hóa đơn [khởi tạo] khơng có hóa đơn [nhập thơng tin hóa đơn] chờ chấp nhận [thơng tin khơng hợp lệ] [đủ tiền] Ðã có hóa đơn tốn Biểu đồ 4.20 Biểu đồ trạng thái lớp hóa đơn Sinh viên: Nguyễn Thị Mai Lan- 14D190241Page 41 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KLTN- Khoa Hệ Thống Thông Tin Kinh Tế & TMĐT GVHD: Nghiêm Thị Lịch deployment Use Case Model 4.3.2.6 Biểu đồ triển khai máy tính NV bán hàng TCP/IP Server TCP/IP máy in TCP/IP TCP/IP Máy in TCP/IP TCP/IP Máy tính NV tài máy giám đốc Biểu đồ 4.21 Biểu đồ triển khai Sinh viên: Nguyễn Thị Mai Lan- 14D190241Page 42 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KLTN- Khoa Hệ Thống Thông Tin Kinh Tế & TMĐT GVHD: Nghiêm Thị Lịch 4.3 Thiết kế hệ thống quản lý bán hàng cho công ty cổ phần Vật Giá 4.3.1 Thiết kế sở liệu class Class Model Nhanvien nhanvien_BH - Phong_ban: nvarchar(300) + + + + sua(): void timkiem(): int them(): void xoa(): int - tai_khoan dia_chi ma_nv Ngay_Sinh Phong_Ban SDT Ten_nv 1 - id user nhanvien_TC * - ma_don ngay_lap so_luong ma_hang ma_hd ma_kh ma_nv ngay_kt ngay_lap ten_hd tien * - ma_hd ma_hdn ma_kh ma_nv ngay_tt so_tien sua(): void timkiem(): int them(): void xoa(): int * * khach_hang dia_chi ma_kh sdt ten_kh hoa_don_tt 1 - + + + + hop_dong don_dat_hang - Phong: nvarchar(300) hang chitiet_HD - ma_hang Ma_hd so_luong thanh_tien * - don_gia ghi_chu ma_hang so_luong ten_hang Mơ hình 4.1 Mơ hình sở liệu 4.3.2 Thiết kế giao diện Hình 4.1: Giao diện đăng nhập Sinh viên: Nguyễn Thị Mai Lan- 14D190241Page 43 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KLTN- Khoa Hệ Thống Thông Tin Kinh Tế & TMĐT GVHD: Nghiêm Thị Lịch Hình 4.2: Giao diện Hình 4.3: Giao diện hợp đồng Sinh viên: Nguyễn Thị Mai Lan- 14D190241Page 44 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KLTN- Khoa Hệ Thống Thông Tin Kinh Tế & TMĐT GVHD: Nghiêm Thị Lịch Hình 4.4: Giao diện thơng tin nhân viên Hình 4.5: Giao diện thông tin khách hàng 4.4 Một số đề xuất kiến nghị 4.4.1 Kiến nghị với công ty cổ phần vật giá Công ty cổ phần vật giá năm gần có xu hướng mở rộng mảng B2B Để chất lượng bán hàng cao cần phải có hệ thống thơng tin quản lý bán hàng để việc bán hàng nhanh chóng hiệu quả, xác Cơng ty cần tiến hành cài đặt đầu tư để đào tạo nhân viên để sử dụng cách hiệu hệ thống 4.4.2 Đề xuất hướng phát triển Đây đề tài có tính thực tế cao, với nhiệm vụ phân tích thiết kế hệ thống quản lý bán hàng Hệ thống đáp ứng nhu cầu quản lý bán hàng công ty, nhiên hệ thống chưa hồn tồn tối ưu Do đó, hướng phát triển đề tài xây dựng chức gửi thông tin khuyến mại tự động cho khách hàng Sinh viên: Nguyễn Thị Mai Lan- 14D190241Page 45 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KLTN- Khoa Hệ Thống Thông Tin Kinh Tế & TMĐT GVHD: Nghiêm Thị Lịch KẾT LUẬN Quản lý bán hàng lĩnh vực nhiều tổ chức, doanh nghiệp quan tâm, hiệu mà mang lại ưu việt Xây dựng HTTT quản lý bán hàng giúp cho công tác lưu trữ, tra cứu thông tin cách khoa học, xác, nhanh chóng u cầu cấp thiết Trong thời gian thực làm khóa luận tốt nghiệp, nhờ có bảo tận tình giáo hướng dẫn Nghiêm Thị Lịch, đến em hồn thành đề tài “ PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG THƠNG TIN QUẢN LÝ BÁN HÀNG CHO CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT GIÁ VIỆT NAM” Yêu cầu quản lý bán hàng công ty thực tế lớn, có nhiều khía cạnh khác tốn, cơng tác quản lý ngày có nhiều thay đổi, người sử dụng ln bổ sung tính Bên cạnh đó, eo hẹp thời gian hạn chế tài liệu trình độ, nên khóa luận tốt nghiệp em chưa thể sâu vào phân tích đầy đủ nghiệp vụ phát sinh thực tế Vì vậy, khóa luận tốt nghiệp khơng tránh khỏi thiếu sót hạn chế Em tiếp tục hồn thiện chức chương trình cố gắng thiết kế cài đặt, nâng cấp chương trình cho phù hợp đáp ứng yêu cầu toán thực tế Cuối lần em xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo Trường Đại học Thương Mại đặc biệt cô giáo hướng dẫn Nghiêm Thị Lịch tận tình giúp đỡ tạo điều kiện cho em hoàn thành đề tài tốt nghiệp Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Mai Lan Sinh viên: Nguyễn Thị Mai Lan- 14D190241Page 46 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa Luận Tốt Nghiệp- Khoa Hệ Thống Thơng Tin Kinh Tế & TMĐT GVHD: Nghiêm Thị Lịch TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình: Thạc Bình Cường, Giáo trình phân tích thiết kế hệ thống thơng tin, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội Ths.Tôn Thất Hải (2009), Bài giảng Quản trị bán hàng, Trường Đại học mở thành phố Hồ Chí Minh Sách: Nguyễn Văn Ba (2005), Phát triển hệ thống hướng đối tượng với UML 2.0 C++, Nhà xuất Đại học quốc gia, Hà Nội Các cơng trình nghiên cứu: Khóa luận tốt nghiệp: “Phân tích thiết kế hệ thống quản lý bán hàng công ty HTTT FPT”, Nguyễn Thị Thu- Đại Học Thương Mại Các trang web liên quan Sinh viên: Nguyễn Thị Mai Lan- 14D190241 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa Luận Tốt Nghiệp- Khoa Hệ Thống Thông Tin Kinh Tế & TMĐT GVHD: Nghiêm Thị Lịch PHỤ LỤC Hình 4.6: Giao diện tài khoản Hình 4.7: Giao diện mặt hàng Sinh viên: Nguyễn Thị Mai Lan- 14D190241 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa Luận Tốt Nghiệp- Khoa Hệ Thống Thơng Tin Kinh Tế & TMĐT GVHD: Nghiêm Thị Lịch Hình 4.8: Giao diện báo cáo, thống kê Hình 4.9: Giao diện chi tiết hợp đồng Sinh viên: Nguyễn Thị Mai Lan- 14D190241 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa Luận Tốt Nghiệp- Khoa Hệ Thống Thơng Tin Kinh Tế & TMĐT GVHD: Nghiêm Thị Lịch Hình 4.10 Giao diện hóa đơn tốn Sinh viên: Nguyễn Thị Mai Lan- 14D190241 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... cứu: Hệ thống thông tin quản lý nhân công ty Cổ Phần Vật Giá Việt Nam Các lý thuyết thông tin, hệ thống thơng tin, phân tích thiết kế hệ thống thơng tin quản lý bán hàng quy trình phân tích thiết. .. trạng hệ thống quản lý bán hàng cơng ty VNP Chương 4: Phân tích, thiết kế hệ thống thông tin quản lý bán hàng Cơng ty: Phần dựa kết phân tích từ phần trước tiến hành phân tích thiết kế hệ thống thông. .. tích thiết kế hệ thống quản lý bán hàng cho công ty cổ phần Vật Giá .24 4.2.1 Đặc tả yêu cầu hệ thống 24 4.2.2 Phân tích hệ thống quản lý bán hàng cho cơng ty cổ phần Vật Giá 26 Sinh