luận văn hệ thống thông tin kinh tế phân tích hệ thống thông tin quản lý nhân sự cho công ty cổ phần vật giá việt nam

LỜI CẢM ƠN Khóa luận tốt nghiệp sản phẩm đúc kết suốt trình mà em học tập lý thuyết trường thực tập công ty Cổ phần Vật Giá Việt Nam Trong suốt q trình thực đề tài hồn thành khóa luận, bên cạnh nỗ lực cố gắng thân, em nhận hướng dẫn, giúp đỡ, giảng giải tường tận Ths Lê Việt Hà Em xin bày tỏ lòng cảm ơn chân thành đến thầy cô trường đại học Thương Mại truyền đạt kiến thức cho em suốt năm vừa qua, đặc biệt thầy cô khoa Hệ Thống Thông Tin Kinh Tế Thương Mại Điện Tử Em xin chân thành cảm ơn Ths Lê Việt Hà hướng dẫn, giúp đỡ em hồn thành khóa luận Cám ơn ban lãnh đạo công ty Cổ phần Vật Giá Việt Nam tạo điều kiện thuận lợi để em thực tập công ty hồn thành khóa luận tốt nghiệp Cảm ơn chú, anh chị phịng kinh doanh cung cấp cho em tài liệu để hoàn thành khóa luận Mặc dù, em cố gắng để hồn thành khóa luận, song khơng tránh khỏi sai sót Em mong nhận lời đánh giá, nhận xét, góp ý thầy để khóa luận em tốt Em xin chân thành cảm ơn! 1 MỤC LỤC 2 DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ HÌNH VẼ DANH MỤC BẢNG BIỂU 3 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Tiếng việt Từ viết tắt CNTT TMCP HTTT CSDL GTGT Nghĩa từ Công nghệ thông tin Thương mại Cổ phần Hệ thống thông tin Cơ sở liệu Giá trị gia tăng Từ viết tắt TNDN CTV ATTP TTĐB TMĐT Nghĩa từ Thu nhập doanh nghiệp Cộng tác viên An toàn thực phẩm Tiêu thụ đặc biệt Thương mại điện tử Tiếng anh Từ gốc viết tắt CNTT TMĐT WAN LAN HTTT CSDL PHP Từ tiếng anh Information Technology ( IT) E – commerce Wide Area Network Local area network Information System Database Hypertext Preprocessor 4 Nghĩa tiếng việt Công nghệ thông tin thương mại điện tử Mạng diện rộng Mạng cục Hệ thống thông tin Cơ sở liệu Ngơn ngữ lập trình LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, nhân lực mối quan tâm hàng đầu quốc gia nói chung doanh nghiệp nói riêng Các doanh nghiệp ln có sách thu hút nhân tài để người lao động gắn bó lâu dài với cơng ty, ln tạo điều kiện cho nhân viên phát huy tính sáng tạo, khơng ngừng học hỏi tiến khoa học công nghệ Nhất thời đại công nghệ thông tin ngày có nhiều đóng góp cho phát triển xã hội Đặc biệt lĩnh vực quản lý điều hành, ứng dụng tốt công nghệ thông tin trợ giúp cho lãnh đạo định điều hành đắn kịp thời, cịn giúp cho cơng tác quản lý giảm tối đa sai sót, tiết kiệm thời gian kinh phí Các công ty dù hoạt động lĩnh vực nhận thấy ứng dụng công nghệ thông tin vào trình sản xuất, kinh doanh, điều hành doanh nghiệp giúp tăng suất lao động, tăng hiệu quản lý Vì vậy, doanh nghiệp Việt Nam dành phần ngân sách để đầu tư vào xây dựng phát triển hệ thống thơng tin cho phù hợp tình hình sản xuất kinh doanh để nâng cao khả cạnh tranh thị trường Công ty Cổ phần Vật Giá Việt Nam công ty hàng đầu lĩnh vực thương mại điện tử Nhận thức rõ tầm quan trọng việc ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác quản lý nhân viên vai trò lớn đội ngũ cán nhân viên cơng ty có kế hoạch xây dựng hệ thống thông tin quản lý nhân Qua thời gian thực tập công ty, em học hỏi tìm hiểu cách thức quản lý nhân công ty định chọn đề tài “Phân tích hệ thống thơng tin quản lý nhân cho công ty Cổ phần Vật Giá Việt Nam” với hy vọng đóng góp phần vào công tác quản lý nhân công ty Em xin chân thành cảm ơn công ty Cổ phần Vật Giá Việt Nam, cảm ơn giáo viên hướng dẫn TS.Lê Việt Hà giúp em hồn thành khóa luận Sinh Viên thực Trần Thị Quy CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TRẠNG PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT GIÁ VIỆT NAM Cơ sở lý luận 1.1 Những khái niệm quản lý nhân 1.1.1 Khái niệm quản lý nhân sự, phần mềm quản lý nhân sự, hệ thống thông tin quản lý Khái niệm quản lý nhân sự: Là tất hoạt động tổ chức để thu hút, xây dựng phát triển, sử dụng, đánh giá, bảo tồn giữ gìn lực lượng lao động phù hợp với yêu cầu công việc tổ chức mặt số lượng chất lượng, khai thác hợp lý hiệu lực, sở trường người lao động nhằm bảo đảm thực mục tiêu doanh nghiệp người lao động doanh nghiệp Quản lý nhân hay quản lý nguồn nhân lực khai thác sử dụng nguồn nhân lực tổ chức hay công ty cách hợp lý hiệu Quản lý nhân lực tiếp cận theo chức quản lý: hoạt động hoạch định, tổ chức, huy kiểm soát hoạt động liên quan đến việc thu hút, sử dụng phát triên người Quản lý nhân lực theo quan điểm đại: hoạt động làm tăng cường đóng góp có hiệu người vào mục tiêu tổ chức đồng thời cố gắng đạt mục tiêu xã hội mục tiêu cá nhân - Khái niệm phần mềm quản lý nhân sự: Phần mềm quản lý nhân phần mềm ứng dụng máy tính với mục đích điểm sốt, giám sát thơng tin, hồnh động hàng ngày nhân viên ban Nguồn nhân lực đội ngũ xây dựng phát triển cơng ty, việc quản lý nhân viên địi hỏi phải chun mơn, kỹ quản lý cao, tốn thời gian, tốn chi phí cho công ty Phần mềm quản lý nhân đời giúp doanh nghiệp kiểm soát nhân viên cách tốt Nói đến nhân nói đến người, tốn quản lý nhân làm đau đầu cho doanh nghiệp bạn thấy doanh nghiệp bạn có thay đổi nhân tác động trực tiếp tới hoạt động cơng ty, người quản lý phải có thông tin để giải kịp thời để khắc phục - Khái niệm hệ thống thông tin quản lý: hệ thống cung cấp thông tin cho công tác quản lý tổ chức Hệ thống bao gồm người, thiết bị quy trình thu thập, phân tích, đánh giá phân phối thông tin cần thiết, kịp thời, xác cho người soạn thảo định tổ chức 1.1.2 Mơ hình quản lý nhân Mơ hình tổ chức quản lý nhân chia thành nhiều mơ hình khác nhau, dựa vào tiêu chí sau: - Xét theo nơi đề xuất mơ hình, ta có mơ hình Quản trị nhân lực Havard, mơ hình Quản trị nhân lực Michigan, mơ hình Quản trị nhân lực, mơ hình Quản trị nhân + + + + lực Cornell, mơ hình Quản trị nhân lực Nhật Bản - Xét theo đặc tính quan điểm quản trị mơ hình Theo Figen Cakar có mơ hình Quản trị nhân lực sau: Mơ hình chuẩn mực Mơ hình mơ tả - chức Mơ hình phê bình – đánh giá Mơ hình mơ tả hành vi Theo Tyson có mơ hình: mơ hình mơ tả, mơ hình phân tích, mơ hình quy chuẩn Cịn theo Storey lại chia thành mơ hình khác: mơ hình khái niệm, mơ hình mơ tả, mơ hình phong tục Theo PGS.TS Phạm Thanh Nghị, phân loại mơ hình quản lý nguồn nhân lực thành: mơ hình quản lý nguồn nhân lực theo thành tố q trình (Mơ hình Fombrun, Tichy Devanna, Mơ hình Harvard, Mơ hình Warwick, Mơ hình Bratton Gold); Mơ hình quản lý nguồn nhân lực theo tính chất mối quan hệ tổ chức vai trò yếu tố người tổ chức: Mơ hình hành chính, Mơ hình đồng nghiệp, Mơ hình mở; mơ hình quản lý nguồn nhân lực chế kế hoạch hóa tập trung chế thị trường - Xét theo đối tượng quản lý, có mơ hình Quản trị nhân lực đa văn hóa (đa chủng tộc) mơ hình Quản trị nhân lực đơn - Xét theo đặc điểm quản lý chiến lược nguồn nhân lực, chia mơ hình Quản trị nhân lực thành nhóm chính: nhóm mơ hình tổng hợp, mơ hình tổ chức mơ hình cụ thể hóa Trong nhóm mơ hình tổng hợp, mơ hình Quản trị nhân lực tiêu biểu mơ hình Harvard (Beer, Spector, Lawrence, Mill & Walton, 1985) mơ hình Colins (1994) Mơ hình Harvard đưa phương án xây dựng sách: (1) ảnh hưởng tới nhân lực, (2) dòng luân chuyển nhân sự, (3) hệ thống thưởng/phạt (4) hệ thông cơng việc Mơ hình địi hỏi có tham gia tất bên liên quan người có quyền lợi liên quan đến q trình thực kết sách nhân 1.1.3 Các chức quản lý nhân - Hệ thống thông tin (HTTT): hệ thống bao gồm yếu tố có quan hệ với làm nhiệm vụ thu thập, xử lý, lưu trữ phân phối thông tin liệu cung cấp chế phản hồi để đạt mục tiêu định trước (Giáo trình “Hệ thống thơng tin quản lý” Trần Thị Song Minh, năm 2012, NXB Đại học Kinh Tế Quốc Dân Mỗi HTTT có phần phần cứng, phần mềm, sở liệu, mạng người Hình 1.1: Sơ đồ tổng quát thành phần HTTT (Nguồn: Giao trình hệ thống thông tin quản lý, Đại học Thương Mại) - Hệ thống thông tin quản lý nhân sự: Là hệ thống bao gồm tất định hoạt động quản lý (tuyển dụng, quản lý, trả lương, nâng cao hiệu hoạt động, sa thải nhân viên doanh nghiệp…) có ảnh hưởng đến mối quan hệ doanh nghiệp đội ngũ nhân viên doanh nghiệp Hình 1.2: Mơ hình HTTT quản lý nhân tổng quát + Quản lý nhân viên bao gồm: Quản lý hồ sơ nhân viên, xử lý hợp đồng hết hạn, quản lý thử việc + Quản lý chấm công: Quản lý nghỉ phép, quản lý vào công ty, quản lý nhật ký làm việc, quản lý đăng ký lịch làm việc, tích hợp máy chấm cơng + Quản lý lương: Quản lý tính lương thời vụ, lương thời gian, tính lương theo sản phẩm + Quản lý chức vụ: Quản lý cấp bậc, chức vụ tổ chức doanh nghiệp + Quản lý chế độ: chế độ khen thưởng, phụ cấp ốm đau bệnh tật, thai sản + Quản lý đào tạo: Tổ chức lớp học, đánh giá học viên giáo viên - Một cách khái quát, chức quản trị nguồn nhân lực có hai mặt là: Chức quản trị chức nghiệp vụ quản trị nguồn nhân lực Cán nhân viên doanh nghiệp chia thành hai loại là: “Nhân viên quản trị” “nhân viên nghiệp vụ” Nhân viên quản trị có quyền hạn định, huy lãnh đạo số nhân viên khác, họ làm chức quản trị Nhân viên nghiệp vụ khơng có quyền hạn vậy, họ phải chấp hành nhiệm vụ, quy định, lãnh đạo huy điều hành người khác, họ làm chức nghiệp vụ Xét từ mục tiêu cần đạt quản trị nguồn nhân lực ta thấy quản trị nguồn nhân lực có năm chức sau: + Chức thu hút Sử dụng sách biện pháp định để thu hút nguồn nhân lực Chủ yếu giới thiệu phân tích chức vụ biên chế chức vụ, lập kế hoạch cung cầu nguồn nhân lực cho doanh nghiệp, tuyển người, khảo sát, thông báo tuyển, lựa chọn, thu nhận bố trí cơng việc + Chức điều chỉnh phối hợp Còn gọi chức thể hoá, tạo nên phối hợp tương đồng cán công nhân viên với thống hòa quện doanh nghiệp mặt tổ chức, tư tưởng, tình cảm, tâm lý, nhận thức cá nhân đồng với ý niệm tổ chức, hành động cá nhân hoà hợp với quy định tổ chức + Chức động viên Chức động viên thơng qua sách thích đáng khen thưởng người cống hiến nhiều cho tổ chức, nhằm mục đích ổn định đội ngũ cán cơng nhân viên củadoanh nghiệp, khuyến khích tính tích cực người, phát động trì thi đua, nâng cao suất lao động cho tổ chức + Chức khai thác Đây chức quản lý nguồn nhân lực Đó cơng việc bồi dưỡng nâng cao tố chất kỹ làm việc cán bộ, công nhân viên, làm cho họ phát huy hết khả mình, thực tối đa giá trị cá nhân họ 1.1.4 Vai trò quản lý nhân Yếu tố giúp ta nhận biết xí nghiệp hoạt động tốt hay không hoạt động tốt, thành công hay không thành cơng lực lượng nhân nó- người cụ thể với lịng nhiệt tình óc sáng kiến Mọi thứ cịn lại như: máy móc thiết bị, cải vật chất, công nghệ kỹ thuật mua được, học hỏi được, chép được, người khơng thể Vì khẳng định quản trị nhân có vai trị thiết yếu tồn phát triển doanh nghiệp Trong doanh nghiệp quản trị nhân thuộc chức nhà quản trị, giúp nhà quản trị đạt mục đích thơng qua nỗ lực người khác Các nhà quản trị có vai trị đề sách, đường lối, chủ trương có tính chất định hướng cho phát triển doanh nghiệp nhà quản trị phải người biết nhìn xa trơng rộng, có trình độ chun mơn cao Người thực đường lối sách mà nhà quản trị đề nhân viên thừa hành, kết cơng việc hồn thành tốt hay khơng phụ thuộc nhiều vào lực nhân viên, nói rằng: “mọi quản trị suy cho quản trị người” 10 - Giả sử người dùng chọn quản lý nhân viên, giao diện quản lý nhân viên bao gồm đầy đủ thơng tin sau: Hình 3.3: Giao diện hệ thống quản lý nhân - Quản lý Thông tin nhân viên - Giao diện quản lý phòng ban: Hình 3.4: Giao diện hệ thống quản lý nhân - Quản lý phòng ban 55 - Giao diện quản lý lương: Hình 3.5: Giao diện hệ thống quản lý nhân - Quản lý Lương 56 - 3.2.3.2 Xây dựng CSDL Bảng NV: Bảng 3.3: Bảng thiết kế sở liệu nhân viên Tên thuộc tính Kiểu Chú thích liệu MaNV Text Mã nhân viên TenNV Text Tên nhân viên Gioitinh Date/time Giới tính NgaySinh Text Ngày sinh DiaChi Text Địa SDT Text Số điện thoại CMTND Text Số chứng minh thư Quyen Text Quyền quản trị ID Text ID đăng nhập hệ thống Pass Text Mật đăng nhập hệ thống MaPB Text Mã phòng ban - Bảng HĐLĐ: Bảng 3.4: Bảng thiết kế sở liệu HĐLĐ Tên thuộc tính Kiểu Chú thích Text Text Date/ti Mã hợp đồng Tên hợp đồng Ngày bắt đầu Date/ti Ngày kết thúc Text Text Text Mức lương Mã nhân viên Mã loại hợp đồng liệu MaHD TenHD Ngaybatdau me NgayKetthuc me Mucluong MaNV MaloaiHD 57 - Bảng KTKL: Bảng 3.5: Bảng thiết kế sở liệu KTKL Tên thuộc tính Kiểu Chú thích Text Text Text Number Date/tim Mã khen thưởng kỉ luật Mã nhân viên Lý khen thưởng kỉ luật Mức khen thưởng kỉ luật Ngày khen thưởng kỉ luật liệu MaKTKL MaNV Lido MucKTKL NgayKTKL e - Bảng Phòng Ban: Bảng 3.6: Bảng thiết kế sở liệu Phòng Ban Tên thuộc tính Kiểu Chú thích MaPB Text Mã phòng ban TenPB Text Tên phòng ban liệu - Bảng Chức vụ: Bảng 3.7: Bảng thiết kế sở liệu Chức vụ Tên thuộc tính Kiểu Chú thích MaCV TenCV Text Text Mã chức vụ Tên chức vụ MaNV Text Mã Nhân viên liệu -Bảng Chấm công: Bảng 3.8: Bảng thiết kế sở liệu Chấm cơng Tên thuộc tính Kiểu Chú thích Text Text Date/tim Mã bảng chấm công Mã nhân viên Tháng năm Number Number Số ngày chấm công Nghỉ Phép liệu MaBCC MaNV ThangNam e Songaychamcong Nghiphep 58 - Bảng Phụ cấp: Bảng 3.9: Bảng thiết kế sở liệu Phụ cấp Tên thuộc tính Kiểu Chú thích Text Text Text Text Mã phụ cấp Tên phụ cấp Mức phụ cấp Mã nhân viên liệu MaPC TecPC MucPC MãNV - Bảng Nhân viên – Phục cấp Bảng 3.10: Bảng thiết kế sở liệu Nhân viên – Phụ cấp Tên thuộc tính Kiểu Chú thích MaNV Text Mã nhân viên MaPc Text Mã phụ cấp NgayNhan Text Ngày nhận phụ cấp liệu -Bảng ứng viên: Bảng 3.11: Bảng thiết kế sở liệu Ứng Viên Tên thuộc tính Kiểu Chú thích Text Text Text Date/tim Mã ứng viên Tên ứng viên Giới tính Ngày sinh Text Text Text Text Địa Số điện thoại Vị trí tuyển dụng Nguyện vọng liệu MaUV TenUV Gioitinh Ngaysinh e Diachi SDT Vitrituyendung Nguyenvong 59 - Bảng lịch vấn Bảng 3.12: Bảng thiết kế sở liệu Phỏng vấn Tên thuộc tính Kiểu Chú thích MaPV MaUV Text Text Mã vấn Mã ứng viên NgayPV Date/tim Ngày vấn Text Text Nội dung Kết liệu e Noidungchinh Ketqua -Bảng lịch đào tạo Bảng 3.13: Bảng thiết kế sở liệu Lịch đào tạo Tên thuộc tính Kiểu Chú thích Text Text Date/tim Mã lịch đào tạo Mã Ứng viên Ngày bắt đầu Date/tim Ngày Kết thúc Text Text Địa Điểm Loại Đào Tạo liệu MaLDT MaUV NgayBD e NgayKT e Diadiem LoaiDT - Bảng lương Bảng 3.14: Bảng thiết kế sở liệu lương nhân viên Tên thuộc tính Kiểu Chú thích Text Text Text Text Text Text Text Mã bảng lương Mã nhân viên Tên nhân viên Tổng lương Phụ cấp Tổng khen thưởng kỷ luật Tổng lương liệu MaBL MaNV TenNV Tongluongcoban Phucap TongKTKL Tongluong KẾT LUẬN Qua tháng thực tập công ty Cổ phần Vật Giá Việt Nam tháng nghiên cứu làm khóa luận đề tài “ Phân tích thiết kế hệ thống quản lý nhân 60 cho công ty Cổ phần Vật Giá Việt Nam”, thân em học hỏi nhiều kinh nghiệm phân tích thiết kế hệ thống thơng tin quản lý nhân Như nói quản lý nhân công việc vô quan trọng, hệ thống quản lý nhân lại cần phải khoa học, xác đáp ứng nhu cầu người dùng Qua nghiên cứu phân tích thiết kế hệ thống em phần thấy rõ cần thiết việc áp dụng công nghệ thông tin Với phát triển khoa học công nghệ, tương lai ngành quản trị hệ thống thông tin kinh tế nói riêng ngành cơng nghệ thơng tin nói chung cánh tay đắc lực cho nhà quản lý 61 TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình “Phân tích thiết kế hệ thống thơng tin” Nguyễn Văn Ba (2006), Nhà xuất Đại học Quốc gia Hà Nội Trang web: vnpgroup.vn; 123doc.org Giáo trình “Phân tích thiết kế hướng đối tượng UML” Đặng Văn Đức (2001), Nhà xuất Giáo dục, Hà Nội Bài giảng môn quản trị hệ thống thông tin – Bộ môn công nghệ thơng tin, Đại học Thương Mại Tài liệu phịng nhân công ty Cổ phần Vật Giá Việt Nam Tài liệu phịng kế tốn cơng ty Cổ phần Vật Giá Việt Nam Giáo trình “Phân tích thiết kế hệ thống thơng tin quản lý” Thạc Bình Cường (2009), Nhà xuất Đại học Bách khoa Hà Nội PHỤ LỤC Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam Độc lập – Tự – Hạnh phúc PHIẾU ĐIỀU TRA ĐƠN VỊ THỰC TẬP I Thông tin chung công ty Tên công ty: Địa chỉ: Điện thoại: Fax: Ngành sản xuất kinh doanh khí, xây dựng Cơng nghiệp nhẹ hàng tiêu dùng Thiết bị điện tử viễn thông Thương mại, dịch vụ Kinh doanh lĩnh vực khác (nếu cụ thể) Doanh thu doanh nghiệp từ năm 2010 đến năm 2017: (chỉ đánh dấu ô) Giảm Không thay đổi Tăng Không ổn định, khơng có quy luật Số lượng nhân viên: Dưới 30 người Từ 30 – 100 người Từ 100 – 300 người Trên 300 người II HẠ TẦNG CƠ SỞ, NHÂN LỰC VÀ HOẠT ĐỘNG TMDT, CNTT TẠI DOANH NGHIỆP Công ty sử dụng phần mềm quản lý văn phòng: Word 2003 Word 2007 Word 2010 Word 2013 Các phần mềm quản lý văn phòng khác: (Ghi cụ thể) Doanh nghiệp có ý đến vấn đề bảo mật thơng tin: Có Khơng Nếu có mức độ nào: Quan trọng Bình thường Khơng quan tâm Mức độ sử dụng phần mềm quản lý văn phòng cho cơng việc thực tế phịng ban: 100% 60%- 80%