(Luận văn đại học thương mại) nghiên cứu quy trình tuyển dụng nhân lực tại công ty trách nhiệm hữu hạn JMC

TĨM LƯỢC Tên đề tài: “Nghiên cứu quy trình tuyển dụng nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn JMC” Giáo viên hướng dẫn: PGS.TS Mai Thanh Lan Sinh viên : Lê Thị Doan - Lớp: K49U7 - MSV : 13D210427 Thời gian thực hiện: Từ 22/2/2017đến 25/4/2017 Mục tiêu nghiên cứu * Mục tiêu nghiên cứu chung đề tài hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực Cơng ty trách nhiệm hữu hạn JMC * Mục tiêu cụ thể: Một tóm lược số vấn đề lý luận quy trình TDNL doanh nghiệp Hai phân tích thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH JMC Ba đề xuất giải pháp hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn JMC Nội dung Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Tóm lược số vấn đề lý luận quy trình tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Chương 3: Phân tích thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn JMC Chương 4: Đề xuất giải pháp hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực Cơng ty trách nhiệm hữu hạn JMC Kết đạt Tên sản phẩm Báo cáo thức khóa luận tốt Số lượng u cầu khoa học 01 Đảm bảo tính khoa học, logic 01 Trung thực, khách quan nghiệp Bộ số liệu tổng hợp kết điều tra i LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành khóa luận em nhận giúp đỡ góp ý nhiệt tình q thầy trường Đại học Thương Mại ban lãnh đạo Công ty trách nhiệm hữu hạn JMC - đơn vị tiếp nhận em thực tập Trước hết, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới cô Mai Thanh Lan - Giảng viên khoa Quản trị nhân lực - Trường Đại học Thương Mại tận tình hướng dẫn em hồn thành khóa luận Xin chân thành cảm ơn dành thời gian xem xét, góp ý cho khóa luận em hoàn thiện Đồng thời em xin chân thành cảm ơn Trưởng phòng Tổ chức- Nhân Công ty Công ty trách nhiệm hữu hạn JMC tạo điều kiện giúp đỡ em trình thực tập cơng ty Đặc biệt xin chân thành cảm ơn phận tuyển dụng Công ty trách nhiệm hữu hạn JMC giúp em suốt q trình thực tập cơng ty giúp đỡ em việc thu thập liệu để hoàn thành khóa luận Tuy nhiên thời gian tìm hiểu có hạn trình độ thân cịn hạn chế nên khóa luận khơng tránh khỏi thiếu sót sai lầm Do đó, em mong muốn nhận góp ý thầy bạn để làm hoàn thiện Trân trọng cảm ơn! MỤC LỤC ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii CHƯƠNG : TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Xác lập tuyên bố .2 1.3 Tổng quan tình hình nghiên cứu khách thể cơng trình năm trước 1.4 Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu 1.4.1 Mục tiêu nghiên cứu 1.4.2 Nhiệm vụ nghiên cứu 1.5 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5.1 Đối tượng nghiên cứu : quy trình tuyển dụng nhân lực công ty TNHH JMC 1.5.2 Phạm vi nghiên cứu 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Các phương pháp chung : sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính, nghiên cứu định lượng tuyển dụng .4 1.6.2 Các phương pháp cụ thể 1.7 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG : TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP .6 2.1 Một số khái niệm .6 2.1.1 Nhân lực 2.1.2 Quản trị nhân lực 2.1.3 Tuyển dụng nhân lực 2.1.4 Quy trình tuyển dụng nhân lực 2.2 Nội dung nghiên cứu quy trình tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 2.2.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực 2.2.2 Tuyển mộ nhân lực 10 2.2.3 Tuyển chọn nhân lực 11 2.2.4 Hội nhập nhân lực 14 2.2.5 Đánh giá tuyển dụng nhân lực 15 iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 15 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến quy trình tuyển dụng nhân lực 16 2.3.1 Năng lực phận tuyển dụng doanh nghiệp 16 2.3.2 Hình ảnh uy tín doanh nghiệp 16 2.3.3 Khả tài doanh nghiệp 17 2.3.4 Thị trường lao động 17 2.3.5 Pháp luật sách, quy định nhà nước cơng tác tuyển dụng 18 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN JMC 19 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty trách nhiệm hữu hạn JMC 19 3.1.1 Sự hình thành phát triển Công ty TNHH JMC 19 3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức máy Công ty TNHH JMC 19 a, Chức năng, nhiệm vụ Công ty JMC 19 b, Sơ đồ cấu máy tổ chức Công ty JMC 19 3.1.3 Lĩnh vực đặc điểm hoạt động Công ty JMC 20 3.1.5 Một số kết hoạt động kinh doanh chủ yếu Công ty JMC từ 2013 - 2015 21 3.2 Phân tích ảnh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực đến quy trình tuyển dụng nhân lực cơng ty Trách nhiệm hữu hạn JMC 22 3.2.1 Năng lực phận tuyển dụng nhân lực cơng ty 22 3.2.2 Hình ảnh uy tín cơng ty 22 3.2.3 Khả tài cơng ty 22 3.2.4 Thị trường lao động nước ta 23 3.2.5 Pháp luật sách, quy định nhà nước công tác tuyển dụng 23 3.3 Kết phân tích liệu thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực Cơng ty Trách nhiệm hữu hạn JMC 24 3.3.1 Thực trạng xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực công ty 24 3.3.2 Thực trạng xác định nguồn tuyển mộ .26 3.3.3 Thực trạng tuyển chọn nhân lực đánh giá ứng viên 28 3.3.4 Thực trạng theo dõi hội nhập nhân lực công ty 30 3.3.5 Thực trạng đánh giá tuyển dụng nhân lực công ty 31 3.4 Đánh giá thành công, hạn chế nguyên nhân 32 iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.4.1 Thành công nguyên nhân 32 3.4.2 Hạn chế nguyên nhân 33 CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HỒN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN JMC 35 4.1 Định hướng mục tiêu hoạt động tuyển dụng nhân lực công ty thời gian tới 35 4.1.1 Định hướng mục tiêu phát triển công ty thời gian tới 35 4.1.2 Định hướng mục tiêu tuyển dụng nhân lực công ty thời giantới .35 4.2 Một số giải pháp hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực Cơng ty trách nhiệm hữu hạn JMC 36 4.2.1 Điều chỉnh quy trình tổng quát tuyển dụng nhân lực cơng ty .36 4.2.2 Hồn thiện bước quy trình tuyển dụng .38 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 41 PHỤ LỤC v LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ BẢNG Bảng 3.1 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2013 – 2015 21 Bảng 3.2 Tần suất sử dụng xác định nhu cầu tuyển dụng 24 Bảng 3.3 Bảng đánh giá lực cán quản lý phịng ban có .25 Bảng 3.4 Thống kê chi phí tuyển dụng Cơng ty TNHH JMC .26 Bảng 3.5 Phương tiện truyền thông tuyển mộ Công tyTNHH JMC 27 Bảng 3.6 Số lượng ứng viên đáp ứng nhu cầu tuyển dụng .30 HÌNH VẼ Hình 2.1: Quy trình tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp .8 Hình 3.1 : Sơ đồ cấu tổ chức máy quản lý Cơng ty JMC 20 Hình 3.2 Quy trình tuyển dụng nhân lực cơng ty TNHH JMC 24 vi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT QTNL : quản trị nhân lực TC – DN : tổ chức – doanh nghiệp SXKD : sản xuất kinh doanh BHXH : bảo hiểm xã hội TCNS : tổ chức nhân SP : sản phẩm HCNS : hành nhân NVTD : nhân viên tuyển dụng TDNL : tuyển dụng nhân lực vii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG : TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết đề tài Trong doanh nghiệp, người yếu tố hàng đầu định tồn thành công doanh nghiệp Một tổ chức muốn đạt mục tiêu đề phải xây dựng cho sách nhân hiệu đảm bảo cho đội ngũ nhân lực chất lượng cao, phù hợp số lượng chất lượng cấu Đặc biệt, bối cảnh đổi kinh tế xu hội nhập kinh tế quốc tế, doanh nghiệp Việt Nam đứng trước hội phát triển thách thức Điều địi hỏi doanh nghiệp khơng muốn bị đào thải phải khơng ngừng hồn thiện mình.Một doanh nghiệp cho dù có nguồn lực tài phong phú, lớn mạnh trở nên vô nghĩa thiếu yếu tố người Chính cơng tác quản trị nhân lực giữ vị trí quan trọng thành cơng doanh nghiệp Tuyển dụng nhân lực nội dung cơng tác quản trị nhân lực doanh nghiệp, đóng vai trị quan trọng việc đảm bảo chất lượng nhân lực doanh nghiệp Bởi tuyển dụng tốt giúp doanh nghiệp bổ sung nguồn nhân lực phù hợp với yêu cầu sản xuất kinh doanh, thực mục tiêu kinh doanh hiệu nhất, tạo tiền đề cho công tác khác hoạt động quản trị nhân lực giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, thời gian sử dụng có hiệu nguồn lực khác Đặc biệt tuyển dụng nhân lực tốt giúp doanh nghiệp tương lai có đội ngũ nhân lực chất lượng cao tạo hội cho người lao động phát huy lực thân Nhận thức vai trò quan trọng nguồn nhân lực bối cảnh kinh tế Công ty trách nhiệm hữu hạn JMC - cơng ty có uy tín lĩnh vực khí nước ngày trọng quan tâm vấn đề có liên quan đến quản trị nhân lực, đặc biệt trọng công tác tuyển dụng nhân lực nhằm thu hút người có trình độ chun mơn giỏi, nhiệt tình cơng việc Quy trình tuyển dụng nhân lực cơng ty thực theo bước rõ ràng cụ thể, hình thức truyền thông tuyển mộ đa dạng phong phú, thu hút nhiều ứng viên Tuy nhiên, bên cạnh ưu điểm đạt công tác tuyển dụng công ty cịn có hạn chế: thơng báo tuyển dụng chưa đầy đủ thông tin cần thiết, đánh giá ứng viên cịn mang tính ước lượng người vấn, hoạt động hội nhập nhân viên cịn Vì việc nghiên cứu hồn thiện quy trình tuyển dụng Công ty trách nhiệm hữu hạn JMC thực cần thiết lý thuyết lẫn thực tiễn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.2 Xác lập tuyên bố Với mong muốn nâng cao chất lượng công tác quản trị nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn JMC nhằm tạo đội ngũ nhân lực đáp ứng nhu cầu hoạt động kinh doanh công ty số lượng chất lượng Bên cạnh đó,qua q trình thực tập nghiên cứu thực trạng quản trị nhân lực cơng ty nhận thấy quy trình tuyển dụng cơng ty cịn hạn chế, tác giả định chọn đề tài:“Nghiên cứu quy trình tuyển dụng nhân lực Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn JMC ” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp 1.3 Tổng quan tình hình nghiên cứu khách thể cơng trình năm trước Nhận thức vai trị tầm quan trọng công tác tuyển dụng, đặc biệt giai đoạn nay, doanh nghiệp ln tìm cách để thu hút nhân lực chất lượng cao Vì có nhiều đề tài nghiên cứu tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Dưới số cơng trình tiến hành gần đây: Đề tài “Hồn thiện quy trình tuyển dụng công ty TNHH sản xuất thương mại CMC”, tác giả Lê Thị Mến - Khoa Quản trị nhân lực, trường ĐH Thương mại (2014): Khóa luận làm rõ vấn đề lý thuyết công tác tuyển dụng nhân lực, quy trình tuyển dụng nhân lực Bên cạnh khóa luận nhìn nhận đánh giá quy trình tuyển dụng nhân lực cơng ty TNHH sản xuất thương mại CMC thông qua việc thu thập xử lý liệu chi tiết, cụ thể Tuy nhiên khóa luận cịn tồn điểm hạn chế thực trạng sơ tuyển thi tuyển công ty CMC đánh giá khái quát, chưa xác định hình thức thi tuyển cơng ty áp dụng Đề tài “Hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực Ngân hàng TMCP Hàng Hải- Việt Nam” – khóa luận tốt nghiệp sinh viên Phan Quốc Ngọc K28 Đại học Lao Động Xã Hội Ngân hàng TMCP Hàng Hải- Việt Nam có số vốn lớn quy mô hoạt động lớn, đề tài tập trung vào nghiên cứu quy trình thực cơng tác tuyển dụng thực Ngân hàng TMCP Hàng Hải- Việt Nam từ đề xuất số tiêu chuẩn thực cơng việc, hồn thiện mẫu vấn tuyển dụng Đề tài “Nghiên cứu hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực công ty cổ phần đầu tư thương mại Sông Đà”; tác giả Lê Việt Hưng - Khoa Kinh tế Quản trị doanh nghiệp mỏ, ĐH Mỏ địa chất (năm 2015): Luận văn tổng kết toàn nội dung hoạt động công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp mặt lý thuyết phân tích cơng việc, hoạch định nhân lực…Trên sở lý luận đó, luận LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com văn nghiên cứu đánh giá thực trạng, quy trình thực hoạt động quản trị nhân lực công ty cổ phần đầu tư thương mại Sơng Đà, từ hoạt động đưa giải pháp hoàn thiện Tuy nhiên, luận văn nghiên cứu vấn đề liên quan đến công tác QTNL, phạm vi tương đối rộng nên thực trạng giải pháp đưa khơng phân tích cụ thể, rõ ràng vấn đề Đề tài “Hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực cơng ty Cổ phần Tập đồn Xây dựng Thăng Long” Đào Ngọc Diệp - Khoa Quản trị nhân lực, trường ĐH Thương mại (2016) : Về mặt lý thuyết khóa luận khái quát lý luận tuyển dụng nhân lực truyền thông, tuyển mộ tuyển chọn, quy trình tuyển chọn…Về phần thực trạng, khóa luận xác định bước quy trình tuyển chọn nhân lực công ty, đặc biệt đánh giá hiệu tình tuyển dụng nhân lực cơng ty Tuy nhiên việc phân tích quy trình tuyển dụng cơng ty mang tính chất lý thuyết nhiều hơn, số liệu hạn chế Có thể thấy có nhiều đề tài nghiên cứu quy trình tuyển dụng doanh nghiệp tư nhân doanh nghiệp Nhà nước Tuy nhiên nay, đề tài nghiên cứu đa số dừng lại việc nghiên cứu thực tế quy trình, đề xuất số giải pháp cho quy trình tuyển dụng bổ sung tiêu chuẩn tuyển dụng chưa có tính thực tiễn, hệ thống hóa.Áp dụng lý thuyết khoa học vào q trình nghiên cứu Cơng ty Trách Nhiệm Hữu Hạn JMC – khóa luận nghiên cứu đề xuất quy trình tuyển dụng nhân lực cách khoa học cơng ty Vì vậy, việc thực đề tài có tính khơng bị trùng lặp với cơng trình cơng bố 1.4 Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu 1.4.1 Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu chung đề tài nghiên cứu đề xuất giải pháp hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực Cơng ty Trách Nhiệm Hữu Hạn JMC 1.4.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Một tóm lược số vấn đề lý luận quy trình tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Hai phân tích thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH JMC Ba đề xuất giải pháp hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH JMC LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DỤNG NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN JMC 4.1 Định hướng mục tiêu hoạt động tuyển dụng nhân lực công ty thời gian tới 4.1.1 Định hướng mục tiêu phát triển công ty thời gian tới Xây dựng thương hiệu Công ty Trách nhiệm Hữu Hạn JMC thương hiệu mạnh lĩnh vực khí, thiết bị kĩ thuật nước Mở rộng phát triển thị trường sang lĩnh vực nhiều tiềm Thực nghị Đại hội cổ đông nhiệm kỳ 2016-2020, công ty phấn đấu để trở thành doanh nghiệp mạnh Việt Nam, vươn thị trường giới Tiếp tục trì tỷ lệ tăng trưởng lợi nhuận trước thuế: 26,3 tỷ đồng Tổng giá trị doanh thu đạt khoảng 157 tỷ đồng 4.1.2 Định hướng mục tiêu tuyển dụng nhân lực công ty thời giantới Công ty TNHH JMC định hướng phát triển nguồnnhân lực người đủ số lượng với tình độ học vấn tay nghề cao, phù hợp với cơchế quản lý tiên tiến đại theo hai hướng tự đào tạo tuyển dụng qua trường đại học trường công nhân kỹ thuật Như vậy, thời gian tới để đẩy mạnh hoạt động tuyển dụng nhân lực phịng TCNS cần có giải pháp để khắc phục hạn chế cịn tồn quy trình tuyển dụng nhằm hồn thiện quy trình tuyển dụngnhân lực cơng ty Tiếp tục trú trọng người nâng cao vai trò quản trị nhân lực Coi người nguồn lực quan trọng phát triển Công ty trọng việc hoạch định nhân lực Nâng cao số lượng nâng cao chất lượng lao động tăng trình độ đại học Mục tiêu tuyển dụng nhân lực công ty: Để đảm bảo thực mục tiêu định hướng đề thời gian tới Công ty xác định cần bổ sung thêm nhân lực số lượng chất lượng Về quy mô nhân lực, mục tiêu tuyển dụng đề năm 2018 320 nhân viên, lao động gián tiếp 70 người lao động trực tiếp 250 người Bên cạnh việc đảm bảo đáp ứng đủ nhân lực mặt số lượng cho nhu cầu sản xuất kinh doanh công ty, công tác tuyển dụng công ty cần phải đảm bảo chất lượng tuyển dụng để tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động có liên quan đến quản trị nhân lực bố trí sử dụng nhân lực, đào tạo phát triển nhân lực Chính vậy, thời gian tới, cơng ty nâng cao yêu cầu tuyển dụng vị trí tuyển dụng Bên cạnh đó, cơng ty qn triệt quan điểm tuyển dụng ngành 35 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nghề, không tuyển dụng lao động làm trái ngành so với vị trí cơng việc cần tuyển Chú trọng ưu tiên lao động qua đào tạo, có trình độ chun mơn kinh nghiệm làm việc 4.2 Một số giải pháp hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực Cơng ty trách nhiệm hữu hạn JMC 4.2.1 Điều chỉnh quy trình tổng qt tuyển dụng nhân lực cơng ty Quy trình tuyển dụng nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn JMC thực khoa học Tuy nhiên phối hợp thực đơn vị chưa rõ ràng, mẫu hướng dẫn bước chưa có Để hồn thiện quy trình tuyển dụng Cơng ty trách nhiệm hữu hạn JMC , tác giả xin đề xuất quy trình tuyển dụng nhân lực sau: 36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hình 4.1 Quy trình tuyển dụng đề xuất cho công ty Trách nhiệm Nội dung Trưởng phòng ban, phận Xác định nhu cầu tuyển dụng Phòng HCNS Trưởng phòng HCNS Phê duyệt Xác định nguồn tuyển mộ thông báo tuyển dụng NVTD Tiếp nhận xử lý hồ sơ NVTD Thi tuyển NVTD Phỏng vấn Đại diện phịng có nhu cầu tuyển dụng NVTD Đánh giá định TD Phê duyệt TRưởng phịng HCNS Thơng báo trúng tuyển NVTD NVTD Hội nhập nhân lực Trưởng phòng HCNS Đánh giá tuyển dụng NVTD Ký kết hợp đồng lưu Tổng giám đốc/Người ủy quyền ( Nguồn : Tổng hợp nghiên cứu ) 37 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 4.2.2 Hồn thiện bước quy trình tuyển dụng a Đổi cách thức xác định nhu cầu tuyển dụng Công ty tiến hành xây dựng, thiết kế mẫu phiếu xác định nhu cầu tuyển dụng để tạo tính logic, khoa học cho quy trình tuyển dụng Dựa kế hoạch sản xuất kinh doanh đề xuất phịng ban, phận cơng ty ( phụ lục ), sở trao đổi với phòng ban, cán tuyển dụng phòng HCNS tiến hành tổng hợp nhu cầu tuyển dụng cơng ty trình trưởng phịng HCNS ban giám đốc ( phụ lục ) Trong công việc xác định tiêu chuẩn tuyển dụng, công ty cần phải đưa định nghĩa, giải thích cụ thể cho tiêu chuẩn cơng việc Cụ thể hóa tiêu chuẩn tuyển dụng theo thang điểm để đo lường mức tiêu chuẩn tuyển dụng Từ giúp cán đánh giá ứng viên mức độ xác b Hồn thiện hoạt động tuyển mộ cơng ty Về nguồn tuyển mộ, ngồi nguồn tuyển mộ bên vị trí tuyển dụng câp quản lý, công ty nên sử dụng thêm nguồn tuyển mộ bên từ quan tuyển dụng chủ động tìm tới ứng viên thơng qua ứng viên có hồ sơ website tuyển dụng như: vietnamworks.com.vn, ungvien.com.vn Hạn chế lớn hoạt động tuyển mộ công ty thiết kế thông báo tuyển dụng Công ty cần đổi cách thức trình bày thơng tin tuyển dụng thơng báo tuyển dụng, thiết kế thông báo tuyển dụng rõ ràng cụ thể, hấp dẫn website tuyển dụng Thông báo tuyển dụng cần bổ sung thêm nội dung sau: điều kiện làm việc công ty, mô tả công việc, hội thăng tiến, phát triển để ứng viên có hình dung rõ ràng vị trí cơng việc tương lai họ đảm nhận để có định xác c Hồn thiện hoạt động tuyển chọn công ty Công ty cần đa dạng hóa cách thức tiếp nhận hồ sơ Ngồi cách thức nhận hồ sơ giấy, cơng ty cần bổ sung thêm hình thức nhận hồ sơ điện tử Bên cạnh để thuận tiện cho trình xử lý cập nhật thơng tin ứng viên cơng ty nhanh chóng dễ dàng, cơng ty thiết kế mẫu phiếu thu thập thơng tin phiếu đề xuất ứng viên nộp hồ sơ theo mẫu( phụ lục 3) Cơng ty tiếp tục trì hình thức thi trắc nghiệm để sàng lọc ứng viên Tuy nhiên ngồi câu hỏi cơng ty, chuyên môn, kỹ cần thiết, phiếu thi 38 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com cần bổ sung thêm câu hỏi trắc nghiệm kiểm tra số IQ để kiểm tra trí thơng minh ứng viên, trắc nghiệm số tình cảm, trắc nghiệm cá tính sở thích, trắc nghiệm Những câu hỏi giúp cán tuyển dụng đoán trước khả hồn thành cơng việc tương lai khám phá tài đặc biệt ứng viên Trong vấn, cơng ty cần đổi sang hình thức vấn có câu hỏi chuẩn bị trước để tránh thiếu sót nhà vấn muốn hiểu rõ ứng viên Đồng thời đảm bảo tính cơng câu hỏi tất ứng viên tham gia vấn Bên cạnh đó, tham gia vấn, cán vấn tiến hành đánh giá ứng viên theo phiếu vấn thiết kế sẵn ,điều giúp cán vấn chủ động việc ghi chép đánh giá Bên cạnh đó, hội đồng vấn cần ý đến sai lầm dễ dàng gặp phải trình đánh giá ứng viên để né tránh Đặc biệt sai lầm ánh hào quang mà ứng viên chủ động tạo nên cho iv Đẩy mạnh cơng tác hội nhập nhân lực Trong công tác hội nhập nhân viên mới, công ty làm tương đối tốt nội dung hội nhập công việc cho nhân viên Tuy nhiên công việc đánh giá nhân viên sau 2-3 tháng làm việc cần có tham gia trường phịng phận cán chịu trách nhiệm đợt tuyển dụng để tránh tình trạng đánh giá đánh giá dựa vào cảm tính chủ quan trưởng phịng Đối với hội nhập môi trường làm việc: Cán tiếp nhận nhân lực phòng TCNS người đảm nhận hoạt động hội nhập mơi trường làm việc cho nhân viên Trước nhân viên bắt đầu nhận việc, cần có trao đổi đại diện phòng TCNS với nhân viên nội dung sau: khái quát công ty, quy định, quy chế làm việc công ty, quyền lợi trách nhiệm nhân viên Tổ chức buổi học, giới thiệu lịch sử hình thành phát triển công ty cho, thành tựu công ty đạt được, văn hóa hình ảnh cơng ty hướng tới để nhân viên có hiểu biết định cơng ty có hội chia sẻ giao lưu với đồng nghiệp công ty v Tăng cường đánh giá tuyển dụng nhân lực công ty Công tác đánh giá kết tuyển dụng công ty không thực nghiêm túc rõ ràng Do đó, gây khó khăn việc đánh giá hiệu tuyển dụng công ty phát thiếu xót sai lầm để rút kinh nghiệm cho đợt tuyển dụng sau Chính vậy, trưởng phịng TCNS cán phụ trách cơng tấc tuyển 39 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com dụng cần nghiêm túc theo dõi số sau đợt tuyển dụng để có sở đánh giá kết tuyển dụng công ty Bên cạnh để đánh giá khách quan công tác tuyển dụng công ty Cán tuyển dụng thu thập thông tin từ ứng viên tham gia thi tuyển Nên xây dựng phiếu điều tra ứng viên để nằm bắt thêm thông tin: số lượng ứng viên nộp hồ sơ nhiều hay lý nào, q trình tuyển dụng cơng ty có hiệu khơng? sao? để từ cải tiến cho đợt tuyển dụng sau v.i Nâng cao lực đội ngũ cán tuyển dụng công ty Nhân viên làm tuyển dụng công ty nay, không tốt nghiệp chuyên ngành quản trị nhân lực có nhiều năm làm việc lĩnh vực tuyển dụng đào tạo bổ sung kiến thức quản trị nhân lực khóa học có liên quan đến quản trị nhân lực Tuy nhiên công ty cần tạo điều kiện để nhân viên nói chung cán đảm nhận cơng tác tuyển dụng nói riêng có hội tiếp cận với kiến thức quản trị nhân lực lĩnh vực tuyển dụng nói riêng Ngồi cơng ty nên trọng đào tạo kiến thức trình độ ngoại ngữ cho cán tuyển dụng để họ cập nhật kiến thức, hoạt động tuyển dụng cơng ty nước ngồi để học hỏi áp dụng cách khoa học, hợp lý vào quy trình tuyển dụng cơng ty, đào tạo nâng cao lực đánh giá ứng viên thông qua câu hỏi trăc nghiệm IQ, EQ… Ngoài việc phát triển lực cán tuyển dụng Công ty cần kết hợp với phòng HCNS xây dựng đội ngũ nhân lực tham gia vào trình vấn đánh giá ứng viên phòng ban Cần xác định nhân viên chủ chốt phòng để phối hợp với cán tuyển dụng kiêm tra kiến thức chuyên môn, kinh nghiệm ứng viên Như cơng ty cần tổ chức khóa đào tạo khóa hướng dẫn liên quan đến tuyển dụng, kỹ vấn, sai lầm cần tránh đánh giá ứng viên cho thành viên tham gia hội đồng tuyển dụng Các thành viên hội đồng tuyển dụng trang bị đầy đủ kiến thức cần có tuyển dụng, họ né tránh khắc phục sai lầm gặp phải, từ nâng cao hiệu cơng tác tuyển dụng công ty DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 40 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.Trần Kim Dung (2002), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Giáo Dục Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Hoàng Văn Hải, Vũ Thuỳ Dương (2008), Quản trị nhân lực, NXB Thống Kê Mai Thanh Lan (2014), Giáo trình “Tuyển dụng nhân lực”, NXB Thống Kê, Hà Nội 5.Lê Thị Mến (2014), Khóa luận “Hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực công ty TNHH sản xuất thương mại CMC”, Trường Đại học Thương Mại Nguyễn Hữu Thân (2006), Quản trị nhân sự, NXB Thống Kê, Hà Nội Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn JMC (2014-2017), Báo cáo thường niên kết sản xuất kinh doanh, kết tuyển dụng Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn JMC ( 2014-2016) , Bao cáo tình hình nhân 9.  Một số website - http://thanglongtci.vn/ - http://mywork.vn 41 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC PHỤ LỤC : ĐỀ XUẤT MẪU PHIẾU ĐỀ NGHỊ BỔ SUNG NHÂN LỰC Đề xuất mẫu phiếu đề nghị bổ xung nhân lực CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM S……./TT/NS/20… Độc lập – Tự – Hạnh phúc ………, ngày … tháng … năm 20… PHIẾU ĐỀ NGHỊ V/v: Bổ sung nhân lực đột xuất Kính gửi: GIÁM ĐỐC CƠNG TY/PHỊNG TỔ CHỨC NHÂN SỰ - Căn theo nhu cầu phát sinh công việc; - Căn theo Quy trình tuyển dụng Cơng ty, Phòng/Ban/Đơn vị: ……………………… đề nghị tuyển dụng đột xuất vị trí STT Vị trí tuyển SL dụng Mơ tả tóm tắt cơng việc, tiêu chuẩn ứng viên Để xuất cán vấn chuyên môn Thời gian cần nhân Lý bổ sung Giám đốc (Duyệt) Phòng TCNS ( xác nhận nhu cầu) Phụ trách Người đề xuất ( người đề xuất ) ( ký ghi rõ họ tên ) PHỤ LỤC : ĐỀ XUẤT MẪU PHIẾU TỔNG HỢP NHU CẦU TUYỂN DỤNG LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com NHÂN LỰC ĐỀ XUẤT MẪU PHIẾU TỔNG HỢP NHU CẦU TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM S……./TT/NS/20… Độc lập – Tự – Hạnh phúc ………, ngày … tháng … năm 20… STT Vị trí tuyển dụng Số lượng Trình độ Chun mơn Ngoại ngữ Kinh nghiệm Yêu cầu khác Mục đích tuyển dụng Phê duyệt BGĐ (Ký, ghi rõ họ tên) Phòng TCNS (Xác nhận nhu cầu) Người thực (Ký, ghi rõ ghi rõ tên) PHỤ LỤC : PHIẾU ĐỀ XUẤT DANH SÁCH ỨNG VIÊN NỘP HỒ SƠ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phiếu đề xuất danh sách ứng viên nộp hồ sơ STT Họ tên Ngày sinh Nghề nghiệp Trình độ Chun mơn Ngoại ngữ Ghi Máy tính PHỤ LỤC : BỘ CÂU HỎI PHỎNG VẤN (Dành cho lãnh đạo) Thời gian vấn: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Địa điểm vấn: Thành phần tham gia: Người thực hiện: Người vấn: Ông (bà) cho biết tầm quan trọng công tác đào tạo nhân viên doanh nghiệp? Vậy ông (bà) đánh giá công tác đào tạo quý công ty thời gian qua? Hiện nay, cơng ty có xây dựng quy trình đào tạo nhân viên khơng? Nếu có quy trình đào tạo cơng ty tiến hành sao? Đánh giá ông (bà) quy trình nào? Khi xây dựng chương trình đào tạo, cơng ty có khảo sát ý kiến CBNV hay không? Bằng cách nào? Chi phí dành cho đào tạo hàng năm cơng ty bao nhiêu? Được xác định nào? Cơng ty gặp phải khó khăn công tác đào tạo nhân viên? Theo ông (bà), công tác đào tạo nhân viên quý công ty có thành cơng yếu nào? Ngun nhân gì? Ơng (bà) có kế hoạch để nâng cao chất lượng cơng tác đào tạo nhân viên công ty? PHỤ LỤC : MẪU PHIẾU ĐIỀU TRA VỀ HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN JMC (Dành cho nhân viên) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHIẾU ĐIỀU TRA Để giúp lãnh đạo cơng ty có đánh giá xác hiệu cơng tác đào tạo, xin anh (chị) vui lòng cho biết số thơng tin sau: I THƠNG TIN CHUNG Họ tên: Giới tính: Chức danh: Bộ phận: Trình độ học vấn: II KHẢO SÁT HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO Anh (chị) có cảm thấy hài lịng với cơng việc tại? Rất hài lịng Bình thường Hài lịng Khơng hài lòng Anh (chị) đào tạo kiến thức, kỹ cho vị trí cơng việc chưa? Đã đào tạo Chưa đào tạo Theo anh (chị) cơng tác đào tạo nhân viên có quan trọng khơng? Có quan trọng Khơng quan trọng Công ty đào tạo nhân viên nào? Có nhu cầu thực tế Theo yêu cầu cấp Theo tháng, quý, năm Việc xác định nhu cầu đào tạo nhân viên công ty thực nào?  Thường xuyên  Thỉnh thoảng  Chưa Đánh giá trình độ CBNV công ty? Rất tốt Tốt Trung bình Kém Anh (chị) có cần học tập để nâng cao trình độ, đáp ứng cơng việc khơng? Rất cần Cần Khơng cần Khơng có ý kiến Anh (chị) công ty đào tạo nội dung sau đây? Nội dung Có Khơng Đào tạo hội nhập LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đào tạo văn hóa doanh nghiệp Đào tạo chun mơn kỹ thuật Đào tạo trị lý luận Đào tạo phương pháp công tác Anh (chị) đào tạo theo hình thức nào? Hình thức Có Khơng Đào tạo doanh nghiệp Đào tạo doanh nghiệp Đào tạo công việc Đào tạo từ xa Khác: …………………………… 10 Quy trình đào tạo cơng ty cho là:  Đầy đủ, hệ thống, khoa học, hiệu  Sơ sài, chưa đầy đủ  Chưa xây dựng quy trình 11 Đánh giá anh (chị) phương pháp đào tạo sử dụng khóa học?  Rất phù hợp  Bình thường  Phù hợp  Khơng phù hợp 12 Đánh giá anh (chị) giảng viên dạy khóa đào tạo? Nội dung Mức độ đánh giá Rất tốt Tốt Khá Trung Kém bình LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Giảng viên kiêm chức Kiến thức Kỹ sư phạm Am hiểu thực tế Sự nhiệt tình giảng dạy Giảng viên thuê Kiến thức Kỹ sư phạm Am hiểu thực tế Sự nhiệt tình giảng dạy 13 Đánh giá anh (chị) vấn đề sau chương trình đào tạo? Nội dung Mức độ đánh giá Rất tốt Tốt Khá Trung Kém bình Ý nghĩa thực tiễn Thơng tin mới, kiến thức Giúp ích cho công việc Mức độ hiệu sử dụng thời gian đào tạo Rõ ràng, dễ hiểu Tài liệu học tập chuẩn bị Cơ sở vật chất trang bị phục vụ khóa học Khả vận dụng kiến thức học vào công việc thực tế 15 Mức độ hài lòng anh chị khả tổ chức đào tạo của công ty nào? Rất hài lịng Hài lịng Ít hài lịng Khơng hài lịng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 16 Anh (chị) có ý kiến để nâng cao hiệu khóa đào tạo khơng ? “Xin chân thành cảm ơn cộng tác, giúp đỡ anh (chị) !” LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... nhân tố môi trường quản trị nhân lực đến quy trình tuyển dụng nhân lực cơng ty Trách nhiệm hữu hạn JMC 3.2.1 Năng lực phận tuyển dụng nhân lực công ty Năng lực phận tuyển dụng nhân lực cơng ty. .. vi nghiên cứu 1.5.1 Đối tượng nghiên cứu : quy trình tuyển dụng nhân lực công ty TNHH JMC 1.5.2 Phạm vi nghiên cứu - Về không gian nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu quy trình tuyển dụng nhân lực. .. trạng quản trị nhân lực công ty nhận thấy quy trình tuyển dụng cơng ty hạn chế, tác giả định chọn đề tài:? ?Nghiên cứu quy trình tuyển dụng nhân lực Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn JMC ” làm đề tài