STT Phương tiện truyền thông Số người biết thông tin
tuyển dụng Tỷ lệ (%)
1 Báo giấy 4 10,52
2 Website việc làm 9 23,69
3 Facebook 5 13,16
4 Tờ rơi dán trên bảng tin 4 10,52
5 Website công ty 7 18,43
6 Người thân, bạn bè 9 23,68
Tổng 38 100
( Nguồn: Tổng hợp kết quả điều tra trắc nghiệm)
Công ty sử dụng đa dạng phương thức truyền thông tuyển mộ: báo giấy, web việc làm, web công ty, facebook , tờ rơi, người thân, bạn bè. Như vậy, nguồn ứng viên tiếp cận thông tin tuyển dụng chỉ qua một số phương tiện quen thuộc. Hoạt động truyền thông thành công khi số lượng ứng viên ứng tuyển biết đến nhu cầu nhân sự chủ yếu thông qua web công ty. Nhưng khơng phải vì thế mà cơng ty xem nhẹ khi sử dụng các phương tiện truyền thông khác. Hoạt động truyền thông tuyển mộ của Công ty Trách nhiệm hữu hạn JMC không chỉ dừng lại ở việc chờ đợi ứng viên nộp hồ sơ mà chính cán bộ phụ trách tuyển dụng nhân lực phải chủ động tìm kiếm ứng viên đã
có hồ sơ ứng tuyển trên các web việc làm để thu thập được danh sách các ứng viên tiềm năng nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu bổ sung gấp nhân sự của công ty.
- Thông báo tuyển dụng
Thiết kế thông báo tuyển dụng được coi là bước quan trọng để đảm bảo thu hút sự quan tâm của ứng viên. Thông báo tuyển dụng của Công ty Trách nhiệm hữu hạn JMC thường bao gồm các nội dung chính sau:
+ Thơng tin về cơng ty; vị trí tuyển dụng, số lượng, mức lương. +u cầu về điều kiện tiếp nhận như bằng cấp, giới tính, độ tuổi. + Quy định về các tài liệu cần có trong hồ sơ.
+ Địa chỉ nộp hồ sơ và số điện thoại liên lạc.
Theo điều tra, phầnlớn các ứng viên được tuyển dụng đều đánh giá mức độ cung cấp thông tin trong thông báo tuyển dụng ở mức trung bình và kém ,chưa đáp ứng được hết nhu cầu hiểu biết của ứng viên, các yêu cầu về năng lực, kinh nghiệm, mơ tả cơng việc của vị trí tuyển dụng, thời gian tuyển dụng chưa cung cấp cụ thể, rõ ràng.
3.3.3. Thực trạng tuyển chọn nhân lực và đánh giá ứng viên
* Tuyển chọn nhân lực a. Thu nhận và xử lý hồ sơ
Việc thu hồ sơ trực tiếp tại văn phòng gồm các giấy tờ: + Đơn xin tuyển dụng
+ CV hoặc bản khai lý lịch có chứng thực Ủy ban nhân dân xã, phương, thị trấn. + Giấy chứng nhận sức khỏe cơ sở y tế cấp
+ Các chứng chỉ, bằng tốt nghiệp các trình độ chun mơn, nghiệp vụ, các kỹ năngcần thiết của người lao động.
Xử lý hồ sơ bằng cách nghiên cứu lý lịch, hồ sơ cá nhân và đơn xin việc, so sánh với bản tiêu chuẩn công việc cần tuyển dụng để đảm bảo ứng viên phù hợp với yêu cầu. Sau đó,chuyên viên tuyển dụng lên danh sách ứng viên tham gia vòng phỏng vấn. Tiến hành lên lịch và tạo cuộc hẹn phỏng vấn với các ứng viên.
Để tránh việc bỏ sót hồ sơ ứng viên cơng ty thu hồ sơ dưới hai hình thức trực tiếp và qua thư điện tử. Bằng cách này, công ty nhận được hồ sơ của các ứng viên cả ở gần vàở xa, rút ngắn thời gian tiếp cận các đơn ứng cử. Hơn nữa, nhận hồ sơ ứng viên qua thư điện tử có số lượng nhiều, tiện lợi cho cách quản lý và cập nhật hồ sơ ứng viên. Từ số liệu của phiếu điều tra cho thấy có khá nhiều người hài lịng với các yêu
cầu về cách thức thu nhậncũng như giấy tờ cần thiết. Theo họ sự đơn giản gọn nhẹ này giúp tiết kiệm thời gian củaứng viên và cũng làm ứng viên cảm thấy muốn nộp đơn ứng tuyển hơn.
b. Thi tuyển
Hiện tại các hình thức thi tuyển cơng ty áp dụng cho khối văn phịng là thi tự luận và thi trắc nghiệm .Địa điểm tổ chức tại phịng họp của cơng ty. Thời gian thi khoảng từ 20 - 30 phút. Nội dung dung của phiếu trắc nghiệm là những câu hỏi trả lời nhanh để kiểm tra về chuyên môn cơ bản, kỹ năng về máy tính, kiểm tra sự hiểu biết của các ứng viên về cơng ty.
Hình thức thi trắc nghiệm được công ty áp dụng chủ yếu. Thi tự luận riêng rất ít khi được áp dụng mà thường được kết hợp trong phiếu trắc nghiệm với một vài câu hỏi tự luận ngắn để đánh giá hiểu biết của ứng viên về công ty. Ứng viên nhận kết quả để biết có được phỏng vấn hay khơng trong khoảng 20 phút.
Thi tuyển có thể được để phân loại ứng viên, loại bỏ thêm những ứng viên không đạt tiêu chuẩn hoặc yếu kém rõ rệt hơn những ứng viên khác mà khi nghiên cứu hồ sơ chưa phát hiện ra. Tuy nhiên, cán bộ tuyển dụng là người đánh giá bài thi theo đáp án có sẵn với thời gian đánh giá bài ngắn, sẽ dẫn đến trường hợp loại những ứng viên có tiềm năng vượt trội trong các lĩnh vực khác, ứng viên có chun mơn sâu nhưng có kiến thức về xã hội, về công ty bị hạn chế. Nội dung của bài thi mới chỉ tập trung kiểm tra vào những chuyên môn, kiến thức cơ bản, cần thiết cho vị trí cơng việc tuyển dụng và sự hiểu biết của ứng viên về công ty. Chưa đề cập đến các câu hỏi kiểm tra các chỉ số IQ, trắcnghiệm cá tính, sở thích, trắc nghiệm tính trung thực.
c. Phỏng vấn
Hội đồng phỏng vấn dựa vào yêu cầu của công việc cần tuyển, dựa vào bài thituyển, các ghi chú về hồ sơ của ứng viên để đặt câu hỏi cho từng ứng viên. Hội đồng tiến hành phỏng vấn ở cấp độ chuyên sâu, các câu hỏi phỏng vấn đưa ra để tìm hiểu và rõ các ứng viên về nhiều phương diện như mức độ chun mơn, kiến thức, tính cách, các khả năng giao tiếp, hịa đồng, thích nghi… của ứng viên.
Phỏng vấn chuyên sâu được công ty luôn được công ty áp dụng thường xun.Nhưng bên cạnh đó, cơng ty cũng tiến hành tổ chức phỏng vấn sơ bộ trực tiếp ứng viên,tuy nhiên tần suất áp dụng rất ít, tỷ lệ nhân viên đã tham gia hình thức phỏng vấn sơ bộ chiếm tỉ lệ thấp. Các ứng viên không tham gia thi tuyển sẽ được phỏngvấn
sơ bộ. Công ty sử dụng phương pháp phỏng vấn trực tiếp sẽ kiểm tra được trực diện ứng viên và khẳng định rõ ràng hơn chuyên mơn, khả năng ứng xử, giao tiếp của ứng viên. Ngồi ra với phỏng vấn trực tiếp cịn cho ứng viên thấy hình ảnh chun nghiệp và năng lực của cán bộ tuyển dụng của cơng ty nói riêng và đội ngũ nhân lực của cơng ty nóichung. Tuy nhiên cơng ty áp dụng hình thức phỏng vấn khơng theo mẫu dẫn đến hạn chế có hiện tượng bỏ sót thơng tin về ứng viên, những câu hỏi đưa ra mang tính chủ quan của người phỏng vấn, không thống nhất giữa các ứng viên.
* Đánh giá ứng viên
Chuyên viên tuyển dụng cập nhật kết quả đánh giá ứng viên trong từng vòng từ sơ tuyển cho đến phỏng vấn, thi tuyển sẽ được ghi chép lại, tổng hợp trong bảng đánh giá ứng viên ( phụ lục 5 ). So sánh ASK của ứng viên với tiêu chuẩn tuyển dụng. Lập danh sách ứng viên trúng tuyển đã có xét duyệt của trưởng phịng hành chính. Với lao động đơn giản, sau khi tuyển qua hồ sơ, trưởng các đơn vị sẽ thơng báo qua email cho phịng Hành Chính những trường hợp trúng tuyển để ký kết hợp đồng lao động thử việc bằng thư mời nhận việc