(Luận văn đại học thương mại) nghiên cứu quy trình tuyển dụng nhân lực tại công ty TNHH kỹ thuật mavitec

LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận em nhận giúp đỡ góp ý nhiệt tình q thầy trường Đại học Thương Mại ban lãnh đạo Công ty TNHH Kỹ Thuật Mavitec Trước hết, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới cô Nguyễn Thị Minh Nhàn- Giảng viên khoa Quản trị nhân lực - Trường Đại học Thương Mại tận tình hướng dẫn em hồn thành khóa luận Em xin chân thành cảm ơn cô dành thời gian xem xét, góp ý cho khóa luận em hoàn thiện Đồng thời em xin chân thành cảm ơn trưởng phịng hành Nhân Cơng ty TNHH Kỹ Thuật Mavitec tạo điều kiện giúp đỡ em q trình thực tập cơng ty Đặc biệt xin chân thành cảm ơn phận tuyển dụng Công ty TNHH Kỹ Thuật Mavitec giúp em suốt q trình thực tập cơng ty giúp đỡ em việc thu thập liệu để hồn thành khóa luận Tuy nhiên thời gian tìm hiểu có hạn trình độ thân cịn hạn chế nên khóa luận khơng tránh khỏi thiếu sót sai lầm Do đó, em mong muốn nhận góp ý thầy cô bạn để làm hoàn thiện Trân trọng cảm ơn! i LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i DANH MỤC BẢNG, HÌNH VẼ v DANH MỤC VIẾT TẮT vi PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Phương pháp luận 5 1.6.2 Phương pháp cụ thể 1.6.2 Phương pháp xử lý liệu 1.7 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG 2: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP 2.1 Một số định nghĩa, khái niệm 2.1.1 Khái niệmnhân lực 2.1.2 Khái niệm quản trị nhân lực 2.1.3 Khái niệm tuyển dụng nhân lực 10 2.2 Nội dung nghiên cứu quy trình tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 10 2.2.2 Tuyển mộ nhân lực 12 2.2.3 Tuyển chọn nhân lực 13 2.2.4 Hội nhập nhân lực 14 2.2.5 Đánh giá tuyển dụng nhân lực 14 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến quy trình tuyển dụng nhân lực 2.3.1 Năng lực phận tuyển dụng doanh nghiệp 2.3.2 Hình ảnh uy tín doanh nghiệp 15 2.3.3 Khả tài doanh nghiệp 16 15 15 ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.3.4 Thị trường lao động 16 2.3.5 Pháp luật quy định nhà nước 2.3.6 Đối thủ cạnh tranh 16 17 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT MAVITEC1 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Kỹ Thuật Mavitec 3.1.1 Sự hình thành phát triển công ty 3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ công ty 3.1.3 Lĩnh vực hoạt động công ty 1 3.1.4 Một số kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty thời gian gần 3.1.5 Tình hình nhân lực hoạt động quản trị nhân lực công ty thời gian gần 3.2 Phân tích ảnh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực đến quy trình tuyển dụng nhân lực cơng ty TNHH Kỹ Thuật Mavitec 3.2.1 Năng lực phận tuyển dụng nhân lực cơng ty 3.2.2 Hình ảnh uy tín cơng ty 3.2.3 Khả tài cơng ty 4 3.2.4 Thị trường lao động nước ta 3.2.5 Pháp luật quy định nhà nước 3.2.6 Đối thủ cạnh tranh cơng ty 3.3 Kết phân tích liệu thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực Cơng ty TNHH Kỹ Thuật Mavitec 3.3.1 Thực trạng xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực 3.3.2 Thực trạng tuyển mộ nhân lực công ty 3.3.3 Thực trạng tuyển chọn nhân lực công ty 3.3.4 Thực trạng đánh giá tuyển dụng nhân lực công ty 13 3.4 Đánh giá thành công, hạn chế nguyên nhân 14 3.4.1 Thành công nguyên nhân 14 3.4.2 Hạn chế nguyên nhân 15 iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CỦA CƠNG TY TNHH KỸ THUẬT MAVITEC 16 4.1 Định hướng mục tiêu hoạt động tuyển dụng nhân lực công ty thời gian tới 16 4.1.1 Định hướng mục tiêu phát triển công ty thời gian tới 16 4.1.2 Định hướng mục tiêu tuyển dụng nhân lực thời gian tới 16 4.2 Một số giải pháp hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Kỹ Thuật Mavitec 17 4.2.1 Điều chỉnh quy trình tổng qt tuyển dụng nhân lực cơng ty17 4.2.2 Hồn thiện bước quy trình tuyển dụng 19 4.3 Các kiến nghị chủ yếu quy trình tuyển dụng nhân lực Cơng ty TNHH Kỹ Thuật Mavitec 24 TÀI LIỆU THAM KHẢO 25 PHỤ LỤC 26 iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG, HÌNH VẼ Bảng 2.1: Danh sách cán bộ, nhân viên tham gia vấn Bảng 3.1 Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH Kỹ Thuật Mavitec Bảng 3.2: Cơ cấu nhân lực phòng hành nhân cơng ty TNHH Kỹ Thuật Mavitec Bảng 3.3: Nguồn tuyển mộ nhân lực Bảng 3.4: Số lượng ứng viên đáp ứng nhu cầu tuyển dụng Hình 2.1: Quy trình tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Hình 3.1 Quy trình tuyển dụng nhân lực cơng ty TNHH Kỹ Thuật Mavitec Hình 3.2: Tỉ lệ ứng viên qua phương tiện truyền thơng tuyển mộ Hình 3.3: Biểu đồ đánh giá tuyển dụng nhân lực v LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC VIẾT TẮT STT TỪ VIẾT TẮT NGUYÊN NGHĨA HCNS NLĐ TNHH Trách nhiệm hữu hạn QTNL Quản trị nhân lực Hành – Nhân Người lao động vi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN MỞ ĐẦU Tên đề tài: “Nghiên cứu quy trình tuyển dụng nhân lực Cơng ty TNHH Kỹ Thuật Mavitec” Giáo viên hướng dẫn: PGS.TS Nguyễn Thị Minh Nhàn Sinh viên : Trần Thị Ngọc Ánh- Lớp k49u5- MSV: 13D210284 Thời gian thực hiện: Mục tiêu nghiên cứu * Mục tiêu nghiên cứu chung đề tài hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Kỹ Thuật Mavitec * Mục tiêu cụ thể: Một là, tóm lược số vấn đề lý luận quy trình tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Hai là, phân tích thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Kỹ Thuật Mavitec Ba là, đề xuất giải pháp hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Kỹ Thuật Mavitec Nội dung Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Tóm lược số vấn đề lý luận quy trình tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Chương 3: Phân tích thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Kỹ Thuật Mavitec Chương 4: Đề xuất giải pháp hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Kỹ Thuật Mavitec Kết đạt Tên sản phẩm Số lượng u cầu khoa học Báo cáo thức khóa luận tốt nghiệp 01 Đảm bảo tính khoa học, logic Bộ số liệu tổng hợp kết điều tra 01 Trung thực, khách quan LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết đề tài Với doanh nghiệp, người yếu tố hàng đầu định thành công hay thất bại doanh nghiệp.Dưới tác động hội nhập kinh tế quốc tế, hội, doanh nghiệp Việt Nam đứng trước nhiều thách thức Do đó, doanh nghiệp muốn tồn phát triển buộc phải cải tiến tổchức theo hướng tinh giản, gọn nhẹ, dộng, người mang tính định Sự tiến khoa học kỹ thuật với phát triển kinh tế buộc nhà quản trị phải biết tổ chức chức cho doanh nghiệp thích ứng Vì việc thực nội dung hoạch định, tuyển dụng, trì, phát triển đào tạo, động viên tạo điều kiện thuật lợi cho người thông qua tổ chức, nhằm đạt mục tiêu định trước vấn đề quan tâm hàng đầu Có thể nói, cơng tác quản trị nhân lực giữ vị trí quan trọng thành cơng doanh nghiệp Tuyển dụng nhân lực nội dung cơng tác quản trị nhân lực doanh nghiệp, đóng vai trị quan trọng việc đảm bảo chất lượng nhân lực doanh nghiệp Tuyển dụng nhân lực giúp nâng cao lực cạnh tranh cốt lõi bền vững doanh nghiệp- cạnh tranh thông qua yếu tố người Tuyển dụng tốt giúp doanh nghiệp bổ sung nguồn nhân lực phù hợp với yêu cầu sản xuất kinh doanh, thực mục tiêu kinh doanh hiệu nhất, tạo tiền đề cho công tác khác hoạt động quản trị nhân lực Ngoài ra, tuyển dụng tốt điều kiện thực có hiệu hoạt động quản trị nhân lực khác đào tạo, phân tích cơng việc, trả cơng, Đặc biệt, tuyển dụng nhân lực tốt giúp doanh nghiệp có đội ngũ nhân lực chất lượng cao, tạo tiền đề cho vững mạnh doanh nghiệp Nhận thức vai trò quan trọng nguồn nhân lực bối cảnh kinh tế nay, Công ty TNHH Kỹ Thuật Mavitec ngày trọng quan tâm đến hoạt động quản trị nhân lực, cơng ty trọng đến công tác tuyển dụng nhân lực nhằm thu hút người có trình độ chun mơn, phù hợp với yêu cầu doanh nghiệp Quy trình tuyển dụng nhân lực công ty thực theo quy trình cụ thể Tuy nhiên, quy trình tuyển dụng tuyển dụng nhân lực chư LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com hoàn thiện Vì vậy, việc nghiên cứu hồn thiện quy trình tuyển dụng Công ty TNHH Kỹ Thuật Mavitec thực cần thiết 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Với mong muốn nâng cao chất lượng công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH Kỹ Thuật Mavitec nhằm tạo đội ngũ nhân lực đáp ứng nhu cầu hoạt động kinh doanh công ty số lượng, chất lượng, cấu Bên cạnh đó, qua q trình thực tập nghiên cứu thực trạng quản trị nhân lực cơng ty nhận thấy quy trình tuyển dụng cơng ty cịn hạn chế Từ phân tích cấp thiết phương diện lí thuyết nêu em định chọn đề tài do: “Nghiên cứu quy trình tuyển dụng nhân lực Cơng ty TNHH Kỹ Thuật Mavitec” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước Trong giai đoạn nay, doanh nghiệp ln tìm cách để thu hút nhân lực chất lượng cao Vì có nhiều đề tài nghiên cứu thực trạng tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp tổ chức Dưới số cơng trình tiến hành gần theo hiểu biết tác giả: Đề tài “Hoàn thiện quy trình tuyển dụng cơng ty TNHH sản xuất thương mại CMC”, tác giả Lê Thị Mến - Khoa Quản trị nhân lực, ĐH Thương mại (2014): Khóa luận làm rõ vấn đề lý thuyết công tác tuyển dụng nhân lực, quy trình tuyển dụng nhân lực Bên cạnh khóa luận nhìn nhận đánh giá quy trình tuyển dụng nhân lực công ty TNHH sản xuất thương mại CMC thông qua việc thu thập xử lý liệu chi tiết Từ đề xuất số giải pháp hồn thiện quy trình tuyển dụng cơng ty Đề tài “nghiên cứu quy trình tuyển dụng Cơng ty Cổ phần Tập đồn Xây Dựng Thăng Long” – khóa luận tốt nghiệp sinh viên Đào Ngọc Diệp, khoa quản trị nhân lực, trường Đại học Thương Mại (2014) Đề tài tập trung vào nghiên cứu quy trình thực công tác tuyển dụng thực công ty cổ phần tập đồn xây dựng Thăng Long, từ đề xuất số giải pháp hội nhập nhân lực mới, nâng cao lực nhân viên tuyển dụng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đề tài “Hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân Cơng ty TNHH Đức Việt” – khóa luận tốt nghiệp sinh viên Nguyễn Thị Hồng Minh K49 - Đại học Kinh tế quốc dân (2011) Đề tài nghiên cứu thực trạng quy trình tuyển dụng cơng ty TNHH với vốn lớn quy mô hoạt động lớn, cơng ty có quy trình đánh giá đưa số giải pháp Đề tài “Hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực Ngân hàng TMCP Hàng Hải- Việt Nam” – Khóa luận tốt nghiệp sinh viên Phan Quốc Đạt K25- Đại học Lao Động Xã Hội (2011) Ngân hàng TMCP Hàng Hải- Việt Nam có số vốn lớn quy mơ hoạt động lớn, đề tài tập trung vào nghiên cứu quy trình thực cơng tác tuyển dụng thực Ngân hàng TMCP Hàng Hải- Việt Nam từ đề xuất số tiêu chuẩn thực cơng việc, hồn thiện mẫu vấn tuyển dụng Có thể thấy có nhiều đề tài nghiên cứu hồn thiện quy trình tuyển dụng doanh nghiệp, đối tượng nghiên cứu đa dạng quy mô, ngành nghề kinh doanh sản xuất Tuy nhiên nay, đề tài nghiên cứu đa số dừng lại việc nghiên cứu thực tế quy trình, đề xuất số giải pháp cho quy trình tuyển dụng Áp dụng lý thuyết khoa học vào trình nghiên cứu Cơng ty TNHH Kỹ Thuật Mavitec– khóa luận nghiên cứu đề xuất quy trình tuyển dụng nhân lực Vì vậy, việc thực đề tài có tính khơng bị trùng lặp với cơng trình cơng bố Do vấn đề nghiên cứu quan trọng cấp thiết nên việc nghiên cứu cơng trình có ý nghĩa to lớn lý luận lẫn thực tiễn 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài dựa hệ thống hóa số vấn đề lý luận quy trình tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp phân tích thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực Cơng ty TNHH Kỹ Thuật Mavitec nhằm đề xuất số giải pháp hoàn thiện quy trình tuyển dụng Cơng ty TNHH Kỹ Thuật Mavitec thời gian tới Để thực mục tiêu trên, nhiệm vụ triển khai là: Một là, tổng quan nghiên cứu đề tài Hai là, tóm lược số vấn đề lý luận quy trình tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com HỘP 4.2 PHIẾU PHỎNG VẤN TUYỂN DỤNG Đơn vị: ………… Họ tên ứng viên: Chức danh dự tuyển: I KẾT QUẢ KIỂM TRA TAY NGHỀ & THAO TÁC KỸ THUẬT Chuyên môn kiểm Nhận xét:  Đạt  Kết tra Không đạt Tay CB chấm (ký xác nhận) nghề Họ & tên: _ Ngày _/ _/ _ Kỹ hiểu vấn đề (IQ) Ngày II PHỎNG VẤN A ĐÁNH GIÁ CỦA CÁN BỘ PHỎNG VẤN ST T CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ Ngoại hình (nếu yêu cầu) Cách trình bày vấn đề Kiến thức chuyên mơn Tư logic Tính trung thực Kinh nghiệm làm việc Khả giao tiếp Giải tình 10 Khả ngoại ngữ NHẬN XÉT _/ _/ ĐÁNH GIÁ Thang điểm Nhận xét () Đạ Kh t ông Tổng số điểm / Đạt / Không đạt: 22 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bên cạnh đó, hội đồng vấn cần ý đến sai lầm dễ dàng gặp phải trình đánh giá ứng viên Đặc biệt sai lầm tác động tương phản sai sót nhân 4.2.2.4 Đẩy mạnh công tác hội nhập nhân lực  Hội nhập công việc Công ty làm tương đối tốt nội dung hội nhập công việc cho nhân viên Sau tối đa tháng thử việc trưởng phận người đánh giá khả hội nhập công việc ứng viên Nhân viên cũ trưởng phận người hướng dẫn công việc cho nhân viên Chỉ dẫn công việc có hướng dẫn, kèm cặp để nhân viên nhanh chóng bắt kịp cơng việc  Hội nhập môi trường làm việc: Về hội nhập môi trường công việc, cơng ty có tỉ lệ cao nhân viên hội nhập môi trường làm việc mức tốt Tuy nhiên, để hồn thiện cơng tác hội nhập nhân lực môi trường làm việc em xin đề xuất thêm chương trình hội nhập nhân lực Cơng ty cần có khóa đào tạo chung cho nhân viên trước họ bắt đầu vào làm việc Nội dung khóa đào tạo giới thiệu công ty, lĩnh vực hoạt động, đặc điểm kinh doanh, tôn hoạt động công ty, văn hóa cơng ty Đồng thời, phổ biến quy định cần tuân thủ, nội quy, quy tắc ứng xử cơng ty Bên cạnh đó, đưa lộ trình cơng danh cho nhân viên để họ có thêm niều tin vào công việc phát triển thân gắn bó với cơng ty 4.2.2.5 Đẩy mạnh đánh giá tuyển dụng nhân lực công ty Công tác đánh giá tuyển dụng nhân lực công ty thực chưa hiệu Công ty chưa đánh giá mặt hạn chế tuyển dụng để rút kinh nghiệm cho lần sau Bên cạnh đó, cơng ty chưa cụ thể tiêu để đánh giá tuyển dụng Cần bổ sung thêm số tiêu khác như: Tổng số hồ sơ ứng viên nộp đợt tuyển dụng (đối với vị trí): Chỉ số đo lường mức độ hiệu hoạt động tuyển mộ Chỉ số chi phí tuyển dụng trung bình cho vị trí tuyển dụng: tiêu nhằm xác định chi phí tuyển dụng trung bình cho vị trí cơng việc Chi phí thực theo dõi việc sử dụng hiệu ngân sách tuyển dụng 23 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thời gian đợt tuyển dụng: khoảng thời gian từ nhu cầu tuyển dụng phê duyệt nhân viên nhận công việc Tỉ lệ nhân viên hội nhập thành công tổng số nhân viên tham gia hội nhập 4.3 Các kiến nghị chủ yếu quy trình tuyển dụng nhân lực Cơng ty TNHH Kỹ Thuật Mavitec Thứ nhất, Công ty nhìn nhận tầm quan trọng yếu tố người doanh nghiệp, tuyển dụng hoạt động quan trọng để có nguồn lực ngững mạnh Để góp phần hồn thiện quy trình tuyển dụng cơng ty, cơng ty cần triển khai quy trình tuyển dụng chặt chẽ hơn, kiểm soát đánh giá nghiêm ngặt Đồng thời, cần hoàn thiện bổ sung thêm mẫu biểu, nội quy văn liên quan, đặc biệt sách công ty tuyển dụng Thứ hai, Hơn 90% doanh nghiệp Việt Nam doanh nghiệp vừa nhỏ nên công tác quản trị nhân lực chưa thực trọng chun mơn hóa Đặc biệt tuyển dụng hoạt động góp phần quan trọng cơng tác quản trị nhân lực doanh nghiệp Phòng Thương mại Công nghiệp Việt Nam (VCCI) cần đẩy mạnh công tác tổ chức buổi hội thảo, diễn đàn, đối thoại, chương trình đào tạo quy trình tuyển dụng nhắm đến doanh nghiệp vừa nhỏ VCCI cần tuyên truyền mạnh mẽ hiệu quy trình tuyển dụng nhằm tác động trực tiếp đến nhận thức người lao động người sử dụng lao động từ góp phần nâng cao tỷ lệ sử dụng đánh giá thực công việc doanh nghiệp hiệu thực cơng tác Các mơ hình, phương pháp, … giới phù hợp với điều kiện kinh tế đất nước cần VCCI liên tục cập nhật giới thiệu đến doanh nghiệp giúp doanh nghiệp cải tiến khơng ngừng quy trình tuyển dụng cho phù hợp 24 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO TS Hoàng Văn Hải Th.S Vũ Thùy Dương (2008)- Giáo trình quản trị nhân lực- Nhà xuất thống kê ThS Nguyễn Vân Điềm & PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2007)- Giáo trình quản trị nhân lực- Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân George T.Milkovich & John W.Boudreau, Human Resource Management, Irwin Professional Publishing (1996) Nguyên Thanh hội (2010)- Quản trị nguồn nhân lực- Nhà xuất Phương Đông, Cà Mau Bùi văn Danh, Nguyễn Văn Dung, Lê Quang Khôi (2011)-Quản trị nguồn nhân lực- Nhà xuất Phương Đông, cà Mau Các tài liệu phịng Hành cơng ty TNHH Kỹ Thuật Mavitec cung cấp 25 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC Phụ lục 1: Cơ cấu tổ chức cơng ty Nguồn: Phịng Hành – Nhân 26 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phụ lục Bảng cấu nhân lực Công ty TNHH Kỹ Thuật Mavitec Đơn vị: người Năm STT Chỉ tiêu Tổng số nhân lực Phân theo giới tính So sánh 2015/2014 2014 2015 2016 2016/2015 Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ lượng (%) lượng (%) 93 98 112 1,05 14 1.14 Nam 70 72 75 1.03 1.04 Nữ 23 26 37 1.13 11 1.42 Đại học 37 40 47 1,08 1,18 12 15 20 1,25 1,33 44 43 45 -1 0,98 1,04 Phân Cao theo đẳng trình độ Phổ thơng 27 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phụ lục Phiếu đề nghị bổ sung nhân lực CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM ĐỘC LẬP-TỰ DO-HẠNH PHÚC ** * PHIẾU ĐỀ NGHỊ BỔ SUNG NHÂN LỰC Ngày…/tháng/……/năm 20… Phịng/ đơn vị:………………………………………………………… STT Vị trí tuyển dụng Số lượng Ghi Người đề nghị 28 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phụ lục Phiếu xử lí đánh giá hồ sơ ứng viên PHIẾU XỬ LÍ ĐÁNH GIÁ HỒ SƠ ỨNG VIÊN Vị trí tuyển dụng:…………………………………………… Họ tên ứng viên:………………………………………………………………………… Cán xét duyệt hồ sơ:…………………………………………………………………… stt Mức độ phù hợp Nội dung 1 Bằng cấp Chứng Cv Thư ứng tuyển Ghi Giấy khám sức khỏe Giấy tờ có liên quan Giấy tờ cịn thiếu: ………………………………………………………………… ………………………………………………………………… ………………………………………………………………… ………………………………………………………………… …,ngày…,tháng… , năm 20… Người duyệt hồ sơ (kí ghi rõ họ tên) 29 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phụ lục Phiếu báo cáo kết xử lí hồ sơ BÁO CÁO KẾ QUẢ XỬ LÍ HỒ SƠ BÁO CÁO KẾ QUẢ XỬ LÍ HỒ SƠ Vị trí tuyển dụng:………………… Đợt tuyển dụng số:………………… Mã stt Họ tên hồ sơ Năm sinh Số Đơn vị Ngày điện công tác nhận thoại hồ sơ Hồ sơ đạt/khơng đạt tiêu chí Ghi TD … Người duyệt …,Ngày…, tháng…., năm 20 Người tổng hợp (kí ghi rõ họ tên) Người duyệt 30 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com P hụ lục Phiếu đánh giá ứng viên PHIẾU ĐÁNH GIÁ ỨNG VIÊN Ứng viên……………………………….Mã số hồ sơ………… Người đánh giá……………………… STT Tiêu chuẩn Hệ số quan trọng Điểm số Điểm số đánh Tổng giá ứng viên điểm Kiến thức sản phẩm lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh Kinh nghiệm làm việc Kỹ chuyên môn Kỹ bổ trợ Thái độ với công việc Mức độ cam kết Tổng ….Ngày, tháng…., năm 20… Người đánh giá PHIẾU ĐIỀU TRA Kính gửi: Anh/chị………………………………………………… Xin chào anh (chị) , tơi tên Trần Thị Ngọc Ánh sinh viên thuộc khoa quản trị nhân lực –trường đại học Thương Mại, để hoàn thành đề tài nghiên cứu “ nghiên cứu quy trình tuyển dụn Cơng ty TNHH Kỹ Thuật Mavitec” Mong anh/chị vui lòng chia sẻ ý kiến số vấn đề trình bày đây: 31 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Xin anh/chị cho biết ban lãnh đạo công ty tiến hành tuyển dụng nhân lực từ nguồn nào?  Bên doanh nghiệp  Bên doanh nghiệp Xin anh/chị cho biết công ty thường xây dựng kế hoạch tuyển dụng phương pháp nào?  Từ lên  Từ xuống Anh/ chị tuyển dụng vào công ty phương pháp ?  Thi tuyển  Phỏng vấn  Xét tuyển  Người quen công ty STT Câu hỏi điều tra Mức độ hài lòng anh, chị với kế hoạch tuyển dụng công ty nào? Theo anh, chị ngân sách công ty dành cho tuyển dụng phù hợp chưa? Anh chị thấy phương tiện truyền thông tuyển mộ công ty nào? Cách thức thu nhận hồ sơ yêu cầu hồ sơ phù hợp hay chưa? Anh chị có hài lịng với quy cách vấn ứng viên cơng ty Theo anh chị việc định tuyển dụng cơng ty có phù hợp chưa? Hội nhập nhân viên cơng ty có mong đợi anh (chị) không? 32 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Xin tích dấu vào từ 5, 4, 3, 2, tưởng ứng với mức độ hài lòng 5: Rất tốt 4: Tốt 3: Khá 2: Trung Bình 1: Kém Tơi xin cám kết phiếu vấn nhằm mục đích lấy thông tin viết chuyên đề thực tập; không nhằm mục đích khác, thơng tin câu trả lời bảo mật tuyệt đối Xin chân thành cảm ơn ý kiến đóng góp Anh/chị TỔNG HỢP KẾT QUẢ ĐIỀU TRA KHẢO SÁT Xin anh/chị cho biết ban lãnh đạo công ty tiến hành tuyển dụng nhân lực từ nguồn nào? STT Câu trả lời Số phiếu Tỷ lệ (%) Bên doanh nghiệp 4/35 12 Bên doanh nghiệp 20/35 87 Xin anh/chị cho biết công ty thường xây dựng kế hoạch tuyển dụng phương pháp nào? STT Câu trả lời Số phiếu Tỷ lệ (%) Từ lên 15/35 60 Từ xuống 10/35 40 Anh/chị tuyển dụng vào công ty phương pháp ? STT Câu trả lời Thi tuyển Phỏng vấn Xét tuyển Số phiế 11 /35 24/35 0/35 Tỷ lệ (%) Mức độ hài lòng anh, chị với kế hoạch tuyển dụng cty nào? STT Mức độ hài lòng Số phiếu Tỷ lệ (%) Rất tốt /35 Tốt /35 68 Khá /35 12 Trung bình /35 16 Kém /35 33 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Theo anh, chị ngân sách cty dành cho tuyển dụng phù hợp chưa? STT Mức độ hài lòng Số phiếu Tỷ lệ (%) Rất tốt 0/35 Tốt 15/35 60 Khá 8/35 32 Trung bình 2/35 Kém 0/35 Anh chị thấy phương tiện truyền thông tuyển mộ cty nào? STT Mức độ hài lòng Số phiếu Tỷ lệ (%) Rất tốt 2/35 Tốt 5/35 20 Khá 13/35 52 Trung bình 5/35 20 Kém 0/35 Thu nhận hồ sơ yêu cầu hồ sơ phù hợp hay chưa? STT Mức độ hài lòng Số phiếu Tỷ lệ (%) Rất tốt 0/35 Tốt 14/35 40 Khá 18/35 51 Trung bình 3/35 Kém 0 Anh chị có hài lịng với quy cách vấn ứng viên cty? STT Mức độ hài lòng Số phiếu Tỷ lệ (%) Rất tốt 0/35 Tốt 1/35 Khá 9/35 36 Trung bình 10/35 40 Kém 5/35 20 Theo anh chị việc định tuyển dụng cty có phù hợp chưa? STT Mức độ hài lòng Số phiếu Tỷ lệ (%) Rất tốt 0/35 34 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tốt 12/35 34 Khá 22/35 63 Trung bình 1/35 Kém 0/35 10 Hội nhập nhân viên cơng ty có mong đợi anh, chị kkhơng? STT Mức độ hài lịng Số phiếu Tỷ lệ (%) Tốt 22/35 63 Khá 8/35 23 Trung bình 3/35 Kém 2/35 TỔNG HỢP CHI CHÉP PHỎNG VẤN STT Tiêu chí 35 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phiếu vấn phát 50 Phiếu vấn thu 35 Số lượng câu hỏi 10 Số lượng câu hỏi trắc nghiệm Số lượng câu hỏi cho điểm Cán quản lý hỏi Trong đó:- Trưởng phịng tìa chính-kế tốn Nhân viên hỏi - Trưởng phịng XNK - Trưởng phận gia cơng 20 Trong đó: 25 Nhân viên văn phịng 10 Cơng nhân xưởng Thời gian thực Từ 25/02/2014 - 3/3/2014 Chất lượng phiếu vấn theo phản Đơn giản dễ hiểu phù hợp với người hồi người hỏi hỏi Không nhiều thời gian người hỏi Người lập biểu 36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... trung nghiên cứu quy trình tuyển dụng Công ty TNHH Kỹ Thuật Mavitec theo tiếp cận quy trình tuyển dụng nhân lực bao gồm: Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực, tuyển mộ nhân lực, đánh giá tuyển dụng. .. dụng nhân lực doanh nghiệp Hai là, phân tích thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Kỹ Thuật Mavitec Ba là, đề xuất giải pháp hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Kỹ. .. trạng quy trình tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Kỹ Thuật Mavitec 3.3.1 Thực trạng xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực 3.3.2 Thực trạng tuyển mộ nhân lực công ty 3.3.3 Thực trạng tuyển chọn nhân