Tính cấp thiết của đề tài
Trong bối cảnh hội nhập kinh tế toàn cầu và khu vực diễn ra nhanh chóng và phức tạp, môi trường kinh doanh của Việt Nam đang đối mặt với nhiều cơ hội và thách thức Để ứng phó hiệu quả, các doanh nghiệp cần chuẩn bị từ sớm, bao gồm việc nhận diện và dự báo chính xác các biến động Sự chủ động trong hoạt động kinh doanh sẽ giúp doanh nghiệp vượt qua những khó khăn do môi trường mang lại.
Doanh nghiệp cần chú trọng đến Quản trị chiến lược ngay từ những bước đầu, không chỉ dừng lại ở Quản trị kinh doanh Việc nhận diện thời cơ và đe dọa, phát huy điểm mạnh và khắc phục điểm yếu là rất quan trọng để tạo ra lợi thế cạnh tranh trên thị trường.
Mỗi doanh nghiệp đều là một thực thể độc lập, liên tục nỗ lực để tồn tại trong môi trường cạnh tranh khốc liệt Sự chín chắn và cẩn trọng trong chiến lược kinh doanh, đặc biệt là trong phát triển thị trường, ngày càng trở nên quan trọng Điều này quyết định thành công hay thất bại của thương hiệu trong bối cảnh nhiều thương hiệu khác đang cạnh tranh để tận dụng cơ hội từ quá trình hội nhập toàn cầu.
Nghiên cứu lý thuyết về chiến lược phát triển thị trường kết hợp với thực trạng tại Công ty CP PTTM&XNK Tân Phát cho thấy việc triển khai phát triển thị trường có vai trò quan trọng Điều này không chỉ giúp công ty mở rộng thị trường tiềm năng mà còn xây dựng thương hiệu và nâng cao thị phần Đặc biệt, trong giai đoạn 2015-2018 với nhiều biến động, chiến lược phát triển thị trường càng trở nên cần thiết hơn bao giờ hết.
Mặc dù Công ty CP PTTM&XNK Tân Phát đã triển khai chiến lược phát triển thị trường, nhưng tình hình hiện tại vẫn còn nhiều bất cập Nghiên cứu thị trường chưa được thực hiện một cách sâu rộng, hệ thống kênh phân phối còn hạn chế, nguồn lực cho triển khai còn thiếu và yếu, cùng với chính sách marketing và nhân sự chưa thực sự phù hợp.
Nhận thức rõ tầm quan trọng của thị trường và vai trò chiến lược phát triển thị trường, tôi đã quyết định xây dựng đề tài: “Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường của Công ty Cổ phần Phát triển Thương mại và Xuất nhập khẩu Tân Phát”.
Tổng quan tình hình nghiên cứu
1.2.1 Tình hình nghiên cứu trên thế giới
Trên toàn cầu, có rất nhiều nghiên cứu về chiến lược, đặc biệt là chiến lược thị trường, với nhiều tài liệu tiêu biểu đáng chú ý.
In their book "Strategic Management: An Integrated Approach," Charles W L Hill and Gareth R Jones (2008) explore various common types of market strategies and solutions for implementing market development strategies in Chapter 6.
- Richard Lynch (2006), Corporate Strategy, NXB Prentics Hall, Part 2:
In Part 3 of our analysis, we focus on evaluating resources essential for strategic market development Meanwhile, Part 6 outlines the implementation process, detailing the necessary activities and tools for executing a successful market development strategy for businesses.
Theo Phillip Kotler (2001) trong cuốn Marketing Management, hoạt động Marketing đóng vai trò quan trọng trong sự thành công của các công ty hiện nay Những doanh nghiệp chiến thắng là những đơn vị biết cách đáp ứng và làm hài lòng khách hàng mục tiêu của mình Họ coi Marketing không chỉ là một chức năng riêng lẻ mà là một triết lý toàn diện của toàn công ty.
David, Fred R (1999) presents a comprehensive exploration of strategic management in "Strategic Management: Concepts and Cases" (7th Edition, Prentice Hall) This book thoroughly addresses key issues related to strategic management, including fundamental concepts of strategy, the intricacies of strategic governance, and the implementation of market development strategies for businesses.
David A Aaker (2001) in "Strategic Market Management" published by Prentice Hall provides a comprehensive and in-depth exploration of the implementation of business market development strategies.
1.2.2 Tình hình nghiên cứu trong nước
Dựa trên nghiên cứu từ thư viện trường, các tạp chí và nguồn dữ liệu từ internet, tôi đã tổng hợp một số nghiên cứu liên quan.
Nguyễn Hoàng Long và Nguyễn Hoàng Việt (2015) trong cuốn "Giáo trình Quản trị chiến lược" đã cung cấp một cái nhìn tổng quan về quản trị chiến lược qua 5 phần và 10 chương Giáo trình giúp người đọc hiểu rõ các bước hoạch định chiến lược kinh doanh và phát triển thị trường Ngoài ra, cuốn sách còn trình bày những yếu tố cần thiết để thực thi chiến lược thành công, kiểm soát chiến lược, cùng với hướng dẫn phân tích tình huống chiến lược của doanh nghiệp.
Ngô Kim Thanh (2011) trong tác phẩm "Quản trị chiến lược" của mình, được xuất bản bởi NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, chia thành hai quyển Quyển 1 bao gồm phần I, giới thiệu chung về chiến lược và quản trị chiến lược với 2 chương, và phần II, tập trung vào xây dựng chiến lược với 7 chương Quyển 2 tiếp tục với phần III, trình bày về thực hiện và đánh giá chiến lược trong 4 chương, và phần IV, đề cập đến chiến lược toàn cầu của doanh nghiệp cũng như ứng dụng quản trị chiến lược vào doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Quản trị chiến lược là yếu tố quan trọng đối với sự sống còn của doanh nghiệp trong môi trường kinh doanh ngày càng phức tạp (Lê Thế Giới & Nguyễn Thanh Liêm, 2008) Các doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, có thể thu được nhiều lợi ích từ việc áp dụng các kiến thức quản trị chiến lược hiện đại, giúp họ thành công nhanh chóng và giảm thiểu rủi ro (Lê Thế Giới & Nguyễn Thanh Liêm, 2008) Đoàn Thị Hồng Vân và Kim Ngọc Đạt (2010) đã chỉ ra rằng quản trị chiến lược có thể giúp doanh nghiệp Việt Nam thoát khỏi những khó khăn trong quá trình sản xuất và tiêu thụ, giống như chiếc đũa thần giúp họ vượt qua những thách thức trong kinh doanh.
Qua nghiên cứu các đề tài khóa luận tốt nghiệp tại thư viện Đại học Thương mại, tôi nhận thấy nhiều đề tài liên quan đến việc hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường của các doanh nghiệp Cụ thể, có các nghiên cứu về Công ty Cổ phần Công nghệ Thông tin và Truyền thông Tecapro, Công ty TNHH Đầu tư Thương mại Ulytan, và Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Hồng Phi Những đề tài này tập trung vào việc phát triển thị trường một cách hiệu quả, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp.
Đề tài này sẽ nghiên cứu về lĩnh vực hàng thiết kế may công sở của Công ty CP PTTM & XNK Tân Phát, một chủ đề chưa từng được khai thác trong các khóa luận trước đây Mục tiêu chính là hoàn thiện chiến lược phát triển thị trường cho công ty, đồng thời tập trung vào những khía cạnh mới mẻ và độc đáo, không trùng lặp với các nghiên cứu trước đó.
Các mục tiêu nghiên cứu
Đề tài “Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường của Công ty Cổ phần Phát triển Thương mại và Xuất nhập khẩu Tân Phát” nhằm đạt được ba mục tiêu cơ bản: nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm và tăng cường khả năng cạnh tranh của công ty trên thị trường.
Hệ thống hóa cơ sở lý luận về việc triển khai chiến lược phát triển thị trường là rất quan trọng, đặc biệt khi áp dụng vào thị trường hàng may mặc của Công ty CP PTTM&XNK Tân Phát Việc này giúp xác định rõ những đặc điểm riêng của thị trường, từ đó xây dựng các chiến lược phù hợp nhằm tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh và nâng cao khả năng cạnh tranh.
Bài viết này phân tích và đánh giá thực trạng nội dung triển khai chiến lược phát triển thị trường của công ty CP PTTM&XNK Tân Phát Qua đó, chúng tôi sẽ chỉ ra những thành công và hạn chế trong quá trình thực hiện, đồng thời nêu rõ nguyên nhân dẫn đến những thành công và hạn chế này.
- Đề xuất hệ thống các giải pháp nhằm hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường phát triển thị trường công ty CP PTTM&XNK Tân Phát.
Phương pháp nghiên cứu
Để phục vụ mục đích nghiên cứu, thông tin sơ cấp và thứ cấp được tôi thu thập để củng cố cho tình thuyết phục trong nghiên cứu.
Thu thập dữ liệu sơ cấp thường được thực hiện thông qua hai phương pháp chính: điều tra trắc nghiệm bằng bảng câu hỏi và phỏng vấn trực tiếp.
- Phương pháp điều tra trắc nghiệm thông qua bảng câu hỏi được thực hiện với đối tượng là khách hàng của Công ty CP PTTM & XNK Tân Phát
Phiếu điều tra này gồm 2 phần:
Phần 1: bao gồm những câu hỏi về thông tin cá nhân của khách hàng như tên, tuổi, giới tính, thu nhập.
Phần 2: bao gồm những câu hỏi đánh giá của khách hàng về chất lượng thương hiệu và dịch vụ của công ty.
Do hạn chế về chi phí và thời gian, tôi đã phát phiếu khảo sát cho 50 khách hàng để nghiên cứu và mở rộng kết quả cho toàn bộ tập khách hàng của Công ty Tổng cộng, tôi đã phát ra 50 phiếu và thu về đầy đủ 50 phiếu hợp lệ để tiến hành tổng hợp và phân tích đánh giá.
Phương pháp phỏng vấn trực tiếp đã được áp dụng để làm rõ hơn về chiến lược phát triển thị trường của Công ty Dựa trên kết quả thu thập và phân tích sơ bộ từ phiếu điều tra, tôi đã tiến hành phỏng vấn bà Đỗ Hồng Hạnh, Giám đốc Công ty.
(Mẫu phiếu điều tra trắc nghiệm, câu hỏi phỏng vấn nhà quản trị và Bảng tổng hợp kết quả điều tra trắc nghiệm được kèm theo ở phụ lục)
Thu thập dữ liệu thứ cấp là quá trình sử dụng thông tin từ các báo cáo tài chính, kế toán và hành chính nhân sự đã được tổng hợp từ Công ty CP PTTM Những nguồn dữ liệu này cung cấp cái nhìn tổng quan và hỗ trợ trong việc phân tích hiệu quả hoạt động của công ty.
XNK Tân Phát đã thu thập thông tin qua các phòng ban trong nhiều năm, đồng thời bổ sung dữ liệu từ các nghiên cứu liên quan đến chiến lược phát triển thị trường và quản trị doanh nghiệp Ngoài ra, tôi còn tìm kiếm dữ liệu thống kê cần thiết từ các tài liệu, tạp chí chuyên ngành, bài viết trên các trang báo uy tín và thông tin trên internet.
Sau khi thu thập tài liệu thứ cấp, tôi tiến hành tổng hợp, so sánh và phân tích để rút ra những kết luận liên quan Thông tin thu thập từ bảng hỏi được tôi lọc và làm sạch trước khi đưa vào phần mềm Excel để xử lý và đưa ra nhận xét.
Kết cấu đề tài
Nội dung của đề tài được chia thành ba phần chính, bao gồm các mục như mục lục, lời cảm ơn, lời mở đầu, danh mục bảng, biểu hình, danh mục từ viết tắt, kết luận và tài liệu tham khảo.
Chương 1: Một số vấn đề lý luận về triển khai chiến lược phát triển thị trường phát triển thị trường của Doanh nghiệp
Chương 2: Thực trạng triển khai chiến lược phát triển thị trường phát triển thị trường của Công ty CP PTTM & XNK Tân Phát
Chương 3: Giải pháp hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường phát triển thị trường của Công ty CP PTTM & XNK Tân Phát.
MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ TRIỂN KHAI CHIÊN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP
KHÁI NIỆM VỀ TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG VÀ NHỮNG LÝ THUYẾT LIÊN QUAN
TRƯỜNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG VÀ NHỮNG LÝ THUYẾT LIÊN QUAN
1.1.1 Một số khái niệm cơ bản a) Khái niệm chiến lược phát triển thị trường
Có rất nhiều quan điểm về thuật ngữ “chiến lược phát triển thị trường” hiện nay Cụ thể như:
Theo Nguyễn Hoàng Việt và Nguyễn Hoàng Long (2015) trong Giáo trình Quản trị chiến lược, chiến lược phát triển thị trường được định nghĩa là việc cung ứng sản phẩm và dịch vụ hiện tại vào các khu vực thị trường mới.
Chiến lược phát triển thị trường là phương pháp nhằm mở rộng sự hiện diện của sản phẩm và dịch vụ hiện tại của doanh nghiệp vào các thị trường mới Chiến lược này có thể được hiểu qua hai khía cạnh chính: phát triển thị trường theo địa lý và phát triển thị trường theo đối tượng khách hàng.
Chiến lược phát triển thị trường là phương pháp mà doanh nghiệp sử dụng để giới thiệu sản phẩm và dịch vụ hiện có vào các khu vực thị trường mới Điều này được thực hiện thông qua các hoạt động marketing như nghiên cứu thị trường, phân đoạn thị trường và định vị sản phẩm.
Chiến lược phát triển thị trường, theo Nguyễn Mạnh Hùng (2013) trong Giáo trình Quản trị chiến lược và chính sách kinh doanh, là quá trình đưa các sản phẩm hoặc dịch vụ hiện có vào những khu vực địa lý mới.
Phát triển thị trường theo địa lý được hiểu là các doanh nghiệp tìm cách bán các sản phẩm, dịch vụ hiện tại trên thị trường mới.
Phát triển thị trường theo đối tượng khách hàng yêu cầu các công ty áp dụng nhiều biện pháp marketing, bao gồm việc tăng cường đội ngũ nhân viên bán hàng và đầu tư vào quảng cáo để mở rộng thị phần Điều này không chỉ giúp xây dựng uy tín với khách hàng trung thành mà còn thu hút được khách hàng mới Việc phân loại đối tượng khách hàng cũng là một yếu tố quan trọng trong chiến lược phát triển này.
Chiến lược phát triển thị trường là việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng mới cho sản phẩm hiện có hoặc sản phẩm sắp ra mắt, nhằm tăng thị phần cho doanh nghiệp Chiến lược này trở nên cần thiết khi doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc duy trì lợi thế cạnh tranh trong thị trường truyền thống.
Khi doanh nghiệp đã thành công trên thị trường hiện tại với sản phẩm của mình, đã xây dựng được thương hiệu, chất lượng và niềm tin từ khách hàng, họ có thể mở rộng sang các thị trường mới để khám phá và tận dụng những cơ hội kinh doanh mới.
Khám phá các thị trường mới chưa được khai thác hoặc chưa bão hòa là một chiến lược quan trọng cho doanh nghiệp Việc này không chỉ tạo ra cơ hội để mở rộng thị trường mà còn giúp nâng cao thị phần của doanh nghiệp Tìm kiếm những tiềm năng chưa được khai thác sẽ giúp doanh nghiệp phát triển bền vững và cạnh tranh hiệu quả hơn.
Các doanh nghiệp lớn thường sở hữu đủ nguồn lực, trang thiết bị và nhân lực để quản lý hoạt động mở rộng kinh doanh Khi phát triển, doanh nghiệp tích lũy được lượng vật lực và nhân lực dồi dào, giúp họ dễ dàng mở rộng thị trường và tối ưu hóa nguồn lực hiện có Chính vì vậy, nhiều doanh nghiệp lớn có mặt ở nhiều thị trường trong và ngoài nước, phát triển cả về chiều sâu nhờ vào nguồn tài chính ổn định và đội ngũ nhân lực chất lượng cao.
Khi doanh nghiệp gặp tình trạng công suất nhàn rỗi, việc áp dụng lý thuyết lợi thế kinh tế theo quy mô trở nên quan trọng Sau khi hoạt động chuyên nghiệp, doanh nghiệp sẽ tạo ra của cải dư thừa và công suất không được sử dụng Do đó, mở rộng thị trường là giải pháp hiệu quả để giải quyết tình trạng này Thay vì để công suất bị bỏ rơi, doanh nghiệp có thể tìm kiếm nhiều đầu ra hơn, từ đó gia tăng nguồn thu mà không làm tăng chi phí sản xuất hay khấu hao.
Năm là, khi ngành hàng của doanh nghiệp phát triển nhanh có quy mô toàn cầu.
Để nâng cao vị thế trên thị trường nội địa và tăng cường năng lực cạnh tranh, doanh nghiệp cần phát triển thị trường theo khu vực địa lý, từ đó tiếp cận và thu hút những thị trường tiềm năng Đối với các doanh nghiệp nhỏ, việc mở rộng thị trường là điều cần thiết để theo kịp sự phát triển nhanh chóng của ngành trên quy mô toàn cầu; nếu không, họ có thể bị tụt lại phía sau Việc không thích ứng với xu hướng chung có thể dẫn đến thất bại trong kinh doanh Tuy nhiên, nếu doanh nghiệp vượt qua giai đoạn đầu của việc mở rộng thị trường, họ sẽ có nhiều cơ hội để phát triển hơn nữa.
Triển khai là quá trình chuyển đổi kế hoạch thành hành động cụ thể, đảm bảo thực hiện các nhiệm vụ một cách hiệu quả nhằm đạt được các mục tiêu đã đề ra.
Triển khai chiến lược phát triển thị trường là một quá trình liên tục, bao gồm các hoạt động mở rộng và phát triển thị trường Quá trình này đòi hỏi việc xây dựng các mục tiêu ngắn hạn, thiết lập chính sách phù hợp và phân bổ nguồn lực hiệu quả cho hoạt động triển khai chiến lược.
Triển khai chiến lược phát triển thị trường là quá trình mà doanh nghiệp thực hiện các hoạt động dựa trên các chính sách phát triển thị trường đã được xác định Quá trình này không chỉ tập trung vào việc phát triển thị trường mà còn đảm bảo việc thực hiện các chính sách đó phù hợp với các mục tiêu phát triển thị trường đã đề ra trong kế hoạch.
Triển khai chiến lược phát triển thị trường là quá trình hiện thực hóa các lựa chọn trong giai đoạn hoạch định thông qua các hành động cụ thể Câu ngạn ngữ Nhật Bản nhấn mạnh mối quan hệ giữa hoạch định và triển khai: "Kế hoạch không đi đôi với hành động giống như sự mơ mộng, trong khi hành động thiếu kế hoạch chỉ là cơn ác mộng."
1.1.2 Một số lý thuyết liên quan
1.1.2.1 Lý thuyết về triển khai chiến lược phát triển thị trường phát triển thị trường
MÔ HÌNH NỘI DUNG CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
Hình 1.3 Mô hình nội dung nghiên cứu
1.2.2.1 Xác định nội dung chiến lược phát triển thị trường kinh doanh hiện tại của doanh nghiệp a) Mục tiêu chiến lược dài hạn Mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp là kết quả, cột mốc, tiêu thức mà doanh nghiệp muốn đạt được trong một khoảng thời gian dài Mục tiêu dài hạn thường là từ 3 năm trở lên và tuỷ theo loại hình doanh nghiệp mà có khoảng thời gian cho mục tiêu dài hạn là khác nhau
Một doanh nghiệp thường đặt ra các mục tiêu dài hạn cơ bản như sau:
Tăng trưởng thị phần, doanh số
Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên
Nâng cao vị thế cạnh tranh…
1.2.2.2 Hoàn thiện phân tích môi trường triển khai chiến lược phát triển thị trường phát triển thị trường hiện tại của doanh nghiệp a) Phân tích môi trường bên ngoài
Xác định nội dung chiến lược phát triển thị trường hiện tại (Thị trường mục tiêu, sản phẩm, mục tiêu chiến lược, SBU, năng lực cạnh tranh)
Hoàn thiện phân tích môi trường triển khai chiến lược phát triển thị trường phát triển thị trường
Hoàn thiện quản trị mục tiêu ngắn hạn
Hoàn thiện các chính sách triển khai chiến lược phát triển thị trường phát triển thị trường (Chính sách marketing, chính sách nhân sự)
Hoàn thiện phân bổ nguồn lực triển khai chiến lược phát triển thị trường phát triển thị trường của doanh nghiệp
Môi trường vĩ mô, hay môi trường xã hội, bao gồm các lực lượng lớn không liên quan đến hoạt động ngắn hạn của công ty, nhưng có ảnh hưởng đáng kể đến các quyết định chiến lược dài hạn Nó bao gồm các yếu tố như biến số kinh tế, chính trị, văn hóa và pháp luật, tất cả đều đóng vai trò quan trọng trong việc định hình hướng đi của doanh nghiệp.
Lực lượng kinh tế, gồm tốc độ tăng trưởng nền kinh tế, tỷ lệ lãi suất, tỷ giá hối đoái, lạm phát…
Biến động của các chỉ số kinh tế như lãi suất có tác động mạnh mẽ đến sự phát triển của ngành kinh doanh và hoạt động của doanh nghiệp Lãi suất, với vai trò là đòn bẩy quan trọng trong nền kinh tế thị trường, ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng huy động vốn và mở rộng quy mô hoạt động của các doanh nghiệp.
Khi lãi suất giảm, chi phí vay vốn giảm, dẫn đến việc tăng cầu về sản phẩm Doanh nghiệp có thể thu được lợi nhuận cao hơn, từ đó có xu hướng mở rộng thị trường và quy mô sản xuất.
Lực lượng chính trị -pháp luật
Cơ hội và thách thức trong kinh doanh được hình thành từ nhiều yếu tố chính trị và pháp luật, bao gồm sự ổn định chính trị, thái độ của Chính phủ đối với kinh doanh quốc tế, cũng như hệ thống luật và tòa án Một môi trường chính trị ổn định tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp trong nước, đồng thời các ngành nghề như sản xuất vũ khí có thể tận dụng biến động chính trị để thu lợi Để thu hút đầu tư từ nhiều nguồn, cả trong và ngoài nước, một quốc gia có chính trị ổn định sẽ là lựa chọn lý tưởng Thực tế cho thấy, số lượng và quy mô đầu tư của doanh nghiệp nước ngoài vào Việt Nam ngày càng gia tăng trong những năm gần đây.
Lực lượng văn hoá – xã hội bao gồm thái độ xã hội và giá trị văn hoá của quốc gia Khi nhận thức của người dân được nâng cao và điều kiện sống cải thiện, họ ngày càng ưa chuộng sản phẩm tốt cho sức khoẻ và thân thiện với môi trường Điều này dẫn đến sự bùng nổ của các ngành hàng thực phẩm như nước trái cây, trà thảo mộc và thực phẩm chức năng tại Việt Nam Đồng thời, các thương hiệu thời trang cao cấp đã hạn chế hoặc từ bỏ việc sử dụng chất liệu từ động vật hoang dã Tất cả doanh nghiệp sản xuất hiện nay đều phải cam kết xử lý chất thải một cách công khai và khoa học để bảo vệ môi trường Sự thay đổi trong tư tưởng văn hoá của người dân không chỉ tạo ra cơ hội cho một số doanh nghiệp mà còn ảnh hưởng đến lợi ích của nhiều ngành nghề kinh doanh khác.
Trong những thập kỷ qua, công nghệ đã trở thành yếu tố then chốt trong sự phát triển kinh tế, ảnh hưởng sâu sắc đến chu kỳ sống của sản phẩm và toàn bộ lĩnh vực kinh doanh Ngành smartphone, kinh doanh online và năng lượng mặt trời đang trở nên phổ biến hơn bao giờ hết, đồng thời cũng thúc đẩy sự xuất hiện và hoàn thiện của các ngành mới Tuy nhiên, sự phát triển này cũng dẫn đến sự biến mất của một số lĩnh vực như dịch vụ thư tín và cho thuê băng đĩa Hiện nay, việc các doanh nghiệp phụ thuộc vào sự tiến bộ công nghệ và chịu ảnh hưởng từ nó đã trở thành điều phổ biến.
Việt Nam gia nhập cộng đồng quốc tế đã mở ra nhiều cơ hội và thách thức cho doanh nghiệp trong nước Cơ chế mở cửa và xoá bỏ hàng rào thuế quan tạo ra sân chơi lớn, buộc doanh nghiệp Việt phải cạnh tranh với cả đối thủ nội địa và các “ông lớn” nước ngoài Cuộc chiến cạnh tranh ngày càng gay gắt, yêu cầu doanh nghiệp Việt Nam đoàn kết để nâng cao năng lực cạnh tranh, đồng thời bảo tồn văn hóa và bản sắc dân tộc.
Ngành kinh doanh bao gồm các công ty cung cấp sản phẩm, dịch vụ hoặc nhóm sản phẩm tương tự, nhằm đáp ứng nhu cầu cơ bản của người tiêu dùng Các doanh nghiệp trong ngành này cạnh tranh với nhau để thu hút khách hàng bằng cách mang đến những lựa chọn thay thế phù hợp.
Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của Michael E Porter là một công cụ quan trọng trong ngành kinh doanh, giúp phân tích các yếu tố điều tiết cạnh tranh Theo Porter, sức mạnh tổng hợp của năm lực lượng này sẽ quyết định tiềm năng lợi nhuận của một ngành.
Hình 1.4 Các lực lượng điều tiết cạnh tranh trong ngành kinh doanh
Các yếu tố tác động đến tiềm năng lợi nhuận giữa các ngành có sự khác biệt rõ rệt Chẳng hạn, ngành viễn thông hiện đang phải đối mặt với tiềm năng lợi nhuận yếu do nhiều yếu tố cạnh tranh Các công ty trong ngành này buộc phải liên tục giảm giá và mở rộng dịch vụ để thu hút khách hàng từ đối thủ.
Khách hàng có thể dễ dàng chuyển đổi nhà cung cấp và có nhiều lựa chọn thông tin liên lạc như điện thoại cố định, di động, email, tin nhắn và dịch vụ điện thoại qua internet Tốc độ thay đổi công nghệ nhanh chóng khiến các nhà cung cấp phải chi nhiều chi phí để duy trì lợi thế cạnh tranh Trong khi đó, các ngành công nghiệp khác có thể hưởng lợi từ sự kết hợp của 5 tác động này một cách thuận lợi hơn.
Các nhà quản trị chiến lược cần không chỉ mở rộng tầm nhìn để phát hiện mối đe dọa và cơ hội, mà còn phải đánh giá điểm mạnh và điểm yếu trong tổ chức Quy trình tự đánh giá bắt đầu từ việc nhận dạng và đánh giá nguồn lực, năng lực của doanh nghiệp, từ đó xác định năng lực cốt lõi Năng lực cốt lõi này sẽ là nền tảng cho chiến lược phát triển và xây dựng lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.
Nguồn lực là các yếu tố đầu vào quan trọng trong quá trình sản xuất của tổ chức kinh doanh, bao gồm vốn, kỹ năng nhân công, độc quyền nhãn hiệu, tài chính và năng lực quản lý Mỗi doanh nghiệp sở hữu nguồn lực hữu hình và vô hình riêng biệt Năng lực chính là khả năng kết hợp các nguồn lực này nhằm phục vụ cho mục đích chung Sự kết hợp này phụ thuộc vào việc phát triển, thu thập và trao đổi thông tin cũng như kiến thức từ toàn bộ nguồn nhân lực, tạo nên nền tảng tri thức của doanh nghiệp Nền tảng tri thức này đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra lợi thế cạnh tranh cho các công ty trong môi trường kinh doanh hiện nay.
Khi đánh giá và xác định năng lực cốt lõi, doanh nghiệp cần sử dụng công cụ phân tích chuỗi giá trị, một yếu tố quan trọng không thể thiếu trong quá trình này.
Hình 1.5 Mô hình chuỗi giá trị
(Nguồn: Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance, M Porter, 1985)
THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PTTM&XNK TÂN PHÁT
KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN PTTM&XNK TÂN PHÁT
Tên Công ty: Công ty TNHH Phát triển Thương mại và Xuất nhập khẩu Tân Phát
Tên giao dịch: TAN PHAT DEVEL CO., LTD
Mã số thuế: 0106618607 Địa chỉ: Số 8, ngõ 84, phố Ngọc Khánh, phường Giảng Võ, quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội. Đại diện pháp luật: Đỗ Hồng Hạnh Điện thoại: (024)37246704
Công ty TNHH Phát triển Thương mại và Xuất nhập khẩu Tân Phát, hay còn gọi là Công ty Tân Phát, chuyên sản xuất hàng may sẵn và kinh doanh các mặt hàng thời trang Là một đơn vị hạch toán kinh tế độc lập, công ty tự chủ về tài chính và có tư cách pháp nhân với con dấu riêng.
Công ty TNHH Phát triển Thương mại và Xuất nhập khẩu Tân Phát được thành lập vào năm 2008, đánh dấu sự ra đời của cửa hàng bán lẻ đầu tiên mang thương hiệu ZEN Fashion tại tầng 2 của Big C Thăng Long.
Năm 2010, Công ty Tân Phát mở rộng hệ thống cửa hàng tại các khu vực thời trang nổi tiếng ở Hà Nội như Kim Mã và Phạm Ngọc Thạch, đồng thời mở rộng ra Đà Nẵng, Hải Phòng và Quảng Ninh Từ đó, Tân Phát tập trung vào hai lĩnh vực chính: sản xuất và bán lẻ các sản phẩm thời trang công sở mang thương hiệu ZEN và ZEN Kids cùng với các loại balo, túi vải thời trang, và nhập khẩu phụ kiện như túi ví da, áo len, khăn và vòng cổ.
Từ năm 2011, Công ty Tân Phát đã mở rộng hoạt động kinh doanh với nhiều cơ sở mới tại các Trung tâm Thương Mại lớn ở Hà Nội, bao gồm Times City, Royal City, MegaMall Long Biên và các cơ sở thuộc Trung tâm Thương mại Big C.
Kể từ năm 2017, thương hiệu ZEN cùng với các sản phẩm thời trang công sở và túi xách vải đã trở thành lựa chọn yêu thích của nhiều gia đình, khẳng định vị thế là một trong những thương hiệu mẹ và bé được ưa chuộng nhất.
2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của công ty a) Chức năng Công ty TNHH Phát triển Thương mại và Xuất nhập khẩu Tân Phát sản xuất và cung cấp các sản phẩm thời trang công sở và phụ kiện, các hàng thời trang của trẻ em nhằm đáp ứng tốt cho hai đối tượng khách hàng này với tầm nhìn chiến lược trở thành thương hiệu nổi tiếng trong lĩnh vực thời trang thiết kế của Việt Nam b) Nhiệm vụ
Công ty TNHH Phát triển Thương mại và Xuất nhập khẩu Tân Phát cam kết nâng cao chất lượng và đổi mới phong cách thiết kế sản phẩm thời trang, nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng và phong phú của thị trường hiện nay.
Công ty Tân Phát cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các chính sách và quy định pháp luật của Nhà nước liên quan đến hoạt động kinh doanh của mình.
Tân Phát cam kết chăm sóc đời sống vật chất và tinh thần cho toàn bộ đội ngũ lao động, những người đang nỗ lực không ngừng để phát triển công ty.
2.1.3 Kết quả kinh doanh chủ yếu của công ty giai đoạn 2015-2017 Bảng 2.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Tân Phát trong 3 năm 2015,
Chỉ tiêu Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 Tỷ lệ năm
5.Chi phí quản lý doanh nghiệp 231.526.043,36 230.696.348,29 230.773.290,16 -0.36% 0.03%
7.Thuế thu nhập doanh nghiệp 53.996.491,64 53.157.019,45 53.338.875.,56
(Nguồn: Phòng Kế toán tổng hợp)
Doanh thu của Công ty Tân Phát trong giai đoạn 2015-2017 đã duy trì sự ổn định và có xu hướng tăng trưởng Năm 2015 chứng kiến những biến động do việc mở rộng các cơ sở bán hàng mới và đóng cửa một số gian hàng cũ, dẫn đến sự giảm sút trong nguồn thu.
Năm 2017, Công ty Tân Phát ghi nhận doanh thu tăng 3.767.729,95 VNĐ, tương đương 0,19%, đánh dấu sự khởi sắc trong hoạt động kinh doanh Thành công này là kết quả của việc tích lũy kinh nghiệm và chú trọng vào quản trị chiến lược phát triển thị trường Với đà phát triển này, năm 2018 hứa hẹn sẽ mang đến nhiều triển vọng hơn nữa cho công ty.
ĐÁNH GIÁ TỔNG QUAN TÌNH HÌNH ẢNH HƯỞNG CỦA NHÂN TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẾN TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PTTM&XNK TÂN PHÁT
2.2.1 Ảnh hưởng của nhân tố môi trường bên ngoài
Trong những năm gần đây, Công ty CP PTTM & XNK Tân Phát đã triển khai chiến lược phát triển thị trường theo khu vực địa lý với quy mô lớn và liên tục Tuy nhiên, việc mở rộng này đã khiến nguồn vốn của công ty không đủ cho nhu cầu tiêu dùng Để đảm bảo chi trả và đầu tư cho chiến lược dài hạn, công ty đã vay ngân hàng BIDV với lãi suất biến động từ 6.5% đến 6.8%, điều này đã ảnh hưởng đến hoạt động của công ty.
Năm 2017, lãi suất tăng 0.3% dẫn đến chi phí sản xuất gia tăng Tuy nhiên, nhờ vào việc tìm kiếm thêm nguồn cung mới, giá nguyên liệu đầu vào đã giảm, giúp công ty ổn định kết quả kinh doanh.
Trong ba năm qua, Cục quản lý thị trường đã siết chặt các chương trình giảm giá tại các cửa hàng, ảnh hưởng đến hoạt động bán hàng của Công ty Tân Phát Vào các dịp mua sắm lớn như cuối mùa, lễ Tết, công ty thường triển khai Chương trình Tri ân khách hàng với ưu đãi lên đến 70% Tuy nhiên, do bị cấm, công ty phải điều chỉnh bằng cách áp dụng hình thức đồng giá cho sản phẩm hoặc giảm giá thêm cho khách hàng VIP và khách hàng thân thiết, nhằm cảm ơn khách hàng và thu hút thêm khách hàng tiềm năng mới.
Công ty CP PTTM & XNK Tân Phát, với thương hiệu Thời trang ZEN, đã có 10 năm hoạt động và nổi tiếng với các sản phẩm từ da thuộc như áo, váy, túi xách Tuy nhiên, trước xu hướng tiêu dùng ngày càng chú trọng đến bảo vệ môi trường và động vật, ZEN đã điều chỉnh chiến lược kinh doanh bằng cách giảm thiểu sản phẩm da thuộc và tăng cường sử dụng các chất liệu nhẹ, co giãn và thân thiện với môi trường Sự thay đổi này đã dẫn đến việc ZEN đầu tư nhiều hơn vào việc nhập khẩu vải chất lượng cao, với chi phí cao hơn tương ứng.
Trong những năm gần đây, sự phát triển nhanh chóng của công nghệ, đặc biệt là sự bùng nổ của các mạng xã hội như Facebook, Twitter và Instagram, đã tạo ra cơ hội lớn cho kinh doanh online Công ty Tân Phát đã nhanh chóng nắm bắt xu hướng này bằng cách mở trang bán hàng trên Facebook, phục vụ nhu cầu của phụ nữ bận rộn không có thời gian đến cửa hàng Hành động này đã nhận được sự ủng hộ mạnh mẽ từ khách hàng, khẳng định tiềm năng của kinh doanh trực tuyến.
Khách hàng chủ yếu của ZEN là phụ nữ làm việc văn phòng, và trong những năm gần đây, nhóm khách hàng tiềm năng này đang ngày càng trẻ hóa.
ZEN không chỉ thu hút các chị em ngoài 30 tuổi mà còn ngày càng được các bạn trẻ vừa ra trường, ngoài 20 tuổi biết đến Thương hiệu này đang mở rộng thị trường bằng cách giới thiệu nhiều mẫu thiết kế trẻ trung, phong cách và cá tính, nhưng vẫn giữ được sự chuyên nghiệp và lịch sự Để đáp ứng nhu cầu của đối tượng khách hàng trẻ tuổi, ZEN đã đa dạng hóa màu sắc và chất liệu vải, tạo sự hấp dẫn hơn Đồng thời, ZEN cũng tạo cơ hội việc làm cho các bạn trẻ với lịch làm việc linh hoạt, nhằm trẻ hóa đội ngũ bán hàng năng động.
Ngành thời trang luôn đối mặt với sự thay đổi nhanh chóng, khiến các thiết kế nhanh chóng trở nên lỗi thời Điều này buộc các doanh nghiệp trong ngành phải nỗ lực không ngừng để nắm bắt xu hướng tiêu dùng mới ZEN, cùng với các đối thủ như IVY moda, G9 Moza, NEM, Chic-Land và CANIFA, đang phải cạnh tranh gay gắt trong bối cảnh này Mặc dù ZEN còn nhỏ bé so với những tên tuổi lớn như NEM hay CANIFA, nhưng áp lực từ các đối thủ càng thúc đẩy công ty tập trung vào việc sáng tạo những thiết kế độc đáo và khác biệt, nhằm khẳng định vị thế trên thị trường và mở rộng thị phần.
Khi mua sắm tại thương hiệu ZEN, bạn sẽ hài lòng với chất liệu vải ấm áp vào mùa đông và mát mẻ vào mùa hè Công ty Tân Phát cam kết mang đến sự thoải mái cho khách hàng thông qua việc lựa chọn nhà cung cấp uy tín và có kinh nghiệm Các chất liệu vải nhập khẩu từ Hàn Quốc không chỉ mang lại độ đàn hồi tốt mà còn nhẹ nhàng và co dãn dễ chịu Những phụ kiện tinh xảo như cúc áo và hoa cài làm tăng thêm sự tao nhã cho từng thiết kế Đường kim mũi chỉ thể hiện sự tận tâm của thợ may, đồng thời phản ánh chất lượng từ các nhà cung cấp sợi chỉ Tất cả những yếu tố này đã tạo nên một đội ngũ cung cấp uy tín, chất lượng và chuyên nghiệp cho Công ty Tân Phát.
2.2.2 Ảnh hưởng của nhân tố môi trường bên trong
Công ty CP PTTM & XNK Tân Phát đã xây dựng một nguồn lực kinh tế mạnh mẽ và ổn định trong 10 năm hoạt động Từ nguồn vốn ban đầu, công ty đã mở rộng đầu tư và phát triển từ một cơ sở lên đến 11 cơ sở tại các tỉnh thành như Hà Nội, Bắc Ninh, Hải Dương, Hải Phòng, Quảng Ninh và Đà Nẵng Hệ thống xưởng sản xuất và kho bãi cũng được nâng cấp về quy mô và chất lượng, với trang thiết bị hiện đại nhằm đảm bảo sản phẩm đạt chất lượng tốt nhất.
Công ty Tân Phát tự hào sở hữu đội ngũ nhân lực trẻ trung, nhiệt huyết và năng động, tạo nên lợi thế cạnh tranh vượt trội so với các thương hiệu khác trong nước Với sự tinh nhuệ của đội ngũ lao động lành nghề, công ty đang tận dụng tối đa nguồn lực này để khẳng định vị thế trên thị trường.
Nhãn hiệu và bản quyền thiết kế của thương hiệu ZEN là những tài sản vô hình quý giá, góp phần quan trọng vào sự phát triển của Công ty Tân Phát Đội ngũ thiết kế tận tâm và sáng tạo đã làm việc không ngừng trong suốt 10 năm, tạo ra những mẫu thiết kế độc đáo và thời thượng Phòng thiết kế không chỉ là linh hồn của công ty mà còn mang đến cho khách hàng những sản phẩm ưa chuộng, tạo ấn tượng mạnh mẽ ngay từ những ngày đầu ra mắt.
Đội ngũ thợ may chuyên nghiệp tại ZEN sở hữu kỹ thuật may và thêu tinh tế, nhanh nhẹn, tạo ra những sản phẩm nhiều màu sắc nhưng vẫn hài hòa, không chói mắt Nhờ vào những bí quyết độc đáo trong nghề, họ đã hỗ trợ đội thiết kế nâng cao chất lượng sản phẩm, góp phần nâng cao uy tín và danh tiếng cho công ty.
PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PTTM&XNK TÂN PHÁT
2.3.1 Nhận diện Chiến lược phát triển thị trường hiện tại của công ty a) Mục tiêu chiến lược dài hạn
Mục tiêu dài hạn thường kéo dài từ 5 năm trở lên và có thể khác nhau tùy thuộc vào loại hình doanh nghiệp Đây là kết quả mong muốn trong một khoảng thời gian dài, chẳng hạn như mục tiêu phát triển của Công ty CP PTTM & XNK Tân Phát, với thương hiệu ZEN Fashion, nhằm trở thành thương hiệu thời trang công sở hàng đầu tại Việt Nam vào năm 2020, phấn đấu đạt tốc độ tăng trưởng 15-20% Thị trường mục tiêu bao gồm những khách hàng có nhu cầu mà doanh nghiệp có khả năng đáp ứng, đồng thời các hoạt động marketing phải tạo ra lợi thế cạnh tranh và đạt được các mục tiêu đã đề ra.
Thị trường mục tiêu của doanh nghiệp chính là khách hàng mục tiêu, và để tiếp cận hiệu quả, cần xác định rõ họ là ai, bao gồm cá nhân hay tổ chức Ngoài ra, cần tìm hiểu mức thu nhập của họ và những sản phẩm, dịch vụ mà họ thường chi trả.
Khách hàng mục tiêu là nhóm khách hàng mà doanh nghiệp nhắm đến để đáp ứng nhu cầu và mong muốn cụ thể Đây là những khách hàng tiềm năng, có nhu cầu về sản phẩm hoặc dịch vụ, sẵn sàng chi trả và có khả năng tiếp cận để nhận thông tin về sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp.
Xác định khách hàng mục tiêu là bước quan trọng như việc xác định địa điểm đến trong kinh doanh, quyết định sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp Khi doanh nghiệp cung ứng sản phẩm cho đúng đối tượng khách hàng mục tiêu, điều này giúp dễ dàng phân khúc tập khách hàng, cung cấp chính xác sản phẩm và dịch vụ mà họ mong muốn, đồng thời phù hợp với những gì doanh nghiệp đang có.
Công ty CP PTTM & XNK Tân Phát, với thương hiệu ZEN Fashion, tập trung vào thị trường mục tiêu là phụ nữ văn phòng, những người cần trang phục lịch sự và thanh lịch cho công việc hàng ngày Họ ưu tiên sự thoải mái và phong cách trong các thiết kế độc đáo, trẻ trung, đáp ứng sở thích cá nhân Đặc biệt, phụ nữ công sở sẵn sàng đầu tư vào trang phục để thể hiện sự tự tin và độc lập, từ đó tạo ra nguồn thu nhập ổn định cho công ty Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp được thể hiện qua khả năng đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng, từ đó mang lại lợi nhuận cao hơn so với đối thủ.
Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp bắt nguồn từ thực lực nội tại, bao gồm công nghệ, tài chính, nhân lực và tổ chức quản trị Để đánh giá hiệu quả, doanh nghiệp cần so sánh các yếu tố này với đối thủ trong cùng lĩnh vực và thị trường Việc tạo ra lợi thế cạnh tranh là điều kiện tiên quyết để doanh nghiệp không chỉ đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng mục tiêu mà còn thu hút khách hàng từ đối thủ.
Công ty CP PTTM & XNK Tân Phát nổi bật với khả năng cạnh tranh vượt trội so với các đối thủ như IVY Moza, G9 Moza, Chickland, và NEM nhờ vào việc lựa chọn chất liệu sản phẩm thoải mái, tôn dáng cho phái đẹp văn phòng Thiết kế của ZEN không chỉ hiện đại mà còn linh hoạt, không gây cảm giác bó buộc Đội ngũ nhân viên trẻ trung, năng động luôn mang đến phong cách mới mẻ cho từng mẫu thiết kế và cách bài trí cửa hàng Nhận thức được xu hướng tiêu dùng hàng Việt, công ty đã triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn, thu hút khách hàng nhạy cảm về giá Qua đó, Công ty CP PTTM & XNK Tân Phát không ngừng nỗ lực nâng cao năng lực cạnh tranh và khẳng định vị thế trong lòng người tiêu dùng.
2.3.2 Thực trạng phân tích môi trường triển khai chiến lược phát triển thị trường của DN
Công ty Tân Phát thực hiện phân tích môi trường chiến lược chủ yếu thông qua Phòng Kinh doanh và PR Bộ phận này có nhiệm vụ nghiên cứu thị trường trước khi doanh nghiệp tiến hành thâm nhập vào thị trường mới.
Cuối năm 2017, Công ty đã tiến hành phân tích thị trường Hải Dương và phát hiện nhiều cơ hội phát triển tại đây Big C Hải Dương thu hút lượng khách đông đảo, với hơn 500 lượt người mỗi ngày, và thu nhập của cư dân trong khu vực dao động từ 4,5-8 triệu/tháng Tỷ lệ văn phòng làm việc tập trung cao trong nội thành cũng tạo điều kiện thuận lợi cho việc giới thiệu thương hiệu ZEN tại mảnh đất đầy tiềm năng này.
2.3.3 Thực trạng quản trị mục tiêu ngắn hạn
Công ty Tân Phát đặt ra các mục tiêu hàng năm không chỉ cho bộ phận hành chính mà còn cho toàn thể nhân viên, nhằm tạo động lực phấn đấu Mỗi cửa hàng, cả vật lý lẫn online, và nhân viên bán hàng đều được giao nhiệm vụ đạt doanh số cụ thể, đầy thách thức nhưng khả thi Các trưởng phòng phân chia mục tiêu này thành từng quý, tháng và giao cho từng thành viên trong nhóm Sức mạnh tập thể được hình thành từ những nỗ lực nhỏ nhất, giúp các thành viên đoàn kết và hỗ trợ nhau trong việc hoàn thành mục tiêu.
Cuối mỗi tuần, tháng và quý, giám đốc cùng các trưởng phòng tổ chức các cuộc họp định kỳ để đánh giá kết quả hoạt động Tại đây, những tồn tại và thiếu sót sẽ được xem xét để có biện pháp sửa đổi, trong khi các thành tích sẽ được ghi nhận và khen thưởng.
Hoạt động quản trị mục tiêu ngắn hạn của Công ty Tân Phát được thực hiện một cách đều đặn và đầy đủ, cho thấy tính hiệu quả trong quá trình triển khai.
2.3.4 Thực trạng chính sách triển khai chiến lược phát triển thị trường
Công ty Tân Phát đang triển khai nghiêm túc và cẩn thận các chính sách nhằm hỗ trợ cho chiến lược phát triển thị trường.
Các quy định và quyết định từ ban Giám đốc đến các bộ phận và nhân viên đều có hiệu lực thực thi và yêu cầu sự tự giác chấp hành Sự ra đời của các quy định này đã diễn ra từ lâu, giúp Công ty mở rộng thêm nhiều cơ sở và thị trường Điều này đã hỗ trợ đáng kể cho việc ổn định các chính sách và nguyên tắc làm việc khi tiếp cận thị trường mới cũng như khi giới thiệu sản phẩm mới.
2.3.5 Thực trạng phân bổ nguồn lực triển khai chiến lược phát triển thị trường
Các vị trí, các bộ phận đang làm việc tại công ty luôn ở trong tình trạng là đủ.
Công ty đang tích cực tuyển dụng nhân sự mới cho các vị trí nhằm ngăn chặn tình trạng thiếu hụt lao động, đặc biệt là ở vị trí nhân viên bán hàng Việc tạo ra một môi trường làm việc ổn định cho đối tượng chủ yếu là sinh viên là một thách thức không hề đơn giản.
CÁC KẾT LUẬN VỀ THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PTTM&XNK TÂN PHÁT
Trong suốt 10 năm hình thành và phát triển, đặc biệt từ 2015-2017, Công ty CP PTTM & XNK Tân Phát đã đạt nhiều thành công nổi bật Từ một thương hiệu tư nhân, ZEN đã mở rộng ra khắp các quận huyện tại Hà Nội, trở thành lựa chọn ưa thích của các chị em văn phòng Không chỉ dừng lại ở Hà Nội, Tân Phát còn ghi dấu ấn quan trọng tại Đà Nẵng, Hải Phòng và Quảng Ninh, khẳng định vị thế trên thị trường.
Chính sách phát triển thị trường mới theo khu vực địa lý của Công ty Tân Phát đã chứng minh hiệu quả rõ rệt, khi số lượng lao động tăng từ dưới 40 lên 200 người Công ty không chỉ nâng cao mức thu nhập cho công nhân viên vượt mức bình quân mà còn cải thiện đời sống vật chất và tinh thần cho toàn thể đội ngũ lao động.
Thương hiệu thời trang ZEN đã mở rộng từ cơ sở chính ra khắp các quận huyện của Hà Nội như Long Biên, Cầu Giấy, Thanh Xuân, Từ Liêm, Đống Đa, Ba Đình, và các khu vực lân cận như Ba Vì, Thái Nguyên, Bắc Ninh, cũng như các thành phố xa hơn như Quảng Ninh, Hải Phòng, Đà Nẵng Công ty Tân Phát thể hiện sự nhiệt huyết, sáng tạo và bền bỉ của đội ngũ nhân lực trẻ, mang đến những sản phẩm thời trang chất lượng cho khách hàng.
Việc bảo tồn và phát triển những giá trị tinh thần, văn hóa cá nhân, kết hợp thành văn hóa chung đã tạo ra sự gắn kết mạnh mẽ giữa các thành viên trong công ty Sự đoàn kết này chính là thành công lớn nhất của Tân Phát.
2.4.2 Những tồn tại chưa giải quyết
Mặc dù Tân Phát đã đạt được nhiều thành công, công ty vẫn gặp phải một số hạn chế trong quá trình hoạt động Một trong những vấn đề chính là sự thiếu hụt bộ phận phát triển thị trường chuyên trách, điều này đã ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động và gia tăng chi phí không cần thiết Sau 10 năm hoạt động, tình trạng này vẫn tồn tại, cho thấy một sai sót lớn trong tầm nhìn của ban lãnh đạo.
Việc phân bổ nguồn nhân lực trong công ty hiện gặp nhiều vấn đề do cấu trúc tổ chức không phát triển đồng bộ với bộ máy quản trị phức tạp Điều này dẫn đến mâu thuẫn và sự rối ren trong quá trình thực hiện nhiệm vụ của các thành viên.
Công ty Tân Phát đang gặp khó khăn trong việc nâng cấp công nghệ làm việc, khi vẫn sử dụng phần mềm và máy tính cũ kỹ, gây cản trở cho sự phát triển Sự can thiệp của máy móc và internet là không thể phủ nhận, nhưng tốc độ phát triển công nghệ thông tin tại Tân Phát lại bị kìm hãm do các quy trình báo cáo và thủ tục hành chính vẫn còn thủ công và lạc hậu Mặc dù công ty có nguồn lực dồi dào, nhưng lại không được sử dụng hiệu quả tại những lĩnh vực cần thiết.
Diện mạo của các mẫu thiết kế mới đôi khi thiếu tính công sở, làm sai lệch mục tiêu ban đầu của người thiết kế Các sản phẩm chưa có bước đột phá, không để lại ấn tượng sâu sắc trong tâm trí khách hàng, dẫn đến việc ZEN không thu hút được nhóm khách hàng cao cấp.
2.4.3 Nguyên nhân của những tồn tại
Công ty Tân Phát vẫn duy trì bộ máy hoạt động bảo thủ và lỗi thời từ giai đoạn đầu thành lập đến nay, dẫn đến những sai lầm không đáng có Sự không phù hợp giữa cơ cấu cũ và môi trường kinh doanh cũng như tình thế chiến lược hiện tại đã ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu quả hoạt động của công ty.
Là một công ty gia đình, sự cố chấp thường là đặc trưng nổi bật, dẫn đến việc ban quản trị thiếu cải tiến và tính khách quan Điều này ảnh hưởng đến khả năng sáng tạo trong tư duy, từ đó hạn chế việc đưa ra các quyết định và chính sách hiệu quả.
Sự phát triển nhanh chóng của khoa học công nghệ đã dẫn đến tình trạng lạc hậu nhanh chóng của chúng, tạo ra chi phí biến đổi không ổn định trong thời gian ngắn Điều này đã làm hạn chế khả năng phán đoán của các nhà quản trị, dẫn đến sự chần chừ trong việc nâng cấp công nghệ.
Nhà thiết kế đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của một thương hiệu thời trang Việc giữ nguyên đội ngũ thiết kế mà không có sự đánh giá và thử thách sẽ làm giảm đi tinh thần sáng tạo và khát vọng đổi mới của những nhà thiết kế thực thụ.
Nguyên nhân dẫn đến những sai sót trong doanh nghiệp có thể xuất phát từ cả yếu tố khách quan lẫn chủ quan, bao gồm những vấn đề nội tại và bản chất con người Một số nguyên nhân không thể thay đổi chỉ bằng nỗ lực cá nhân Do đó, Công ty CP PTTM & XNK Tân Phát cần xem xét lại tất cả các vấn đề và hoạt động của mình để hướng tới thành công bền vững.
GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PTTM&XNK TÂN PHÁT
CÁC DỰ BÁO THAY ĐỔI MÔI TRƯỜNG KINH DOANH VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PTTM&XNK TÂN PHÁT
a) Dự báo tình hình ngành may mặc trên thế giới trong thời gian tới
Trong thị trường bán lẻ dệt may
Giá trị thị trường bán lẻ hàng may mặc toàn cầu đạt 1.254,1 tỷ USD vào năm
Năm 2015, thị trường dệt may ghi nhận sự tăng trưởng 4,8% so với năm trước, trong đó quần áo nữ chiếm 52,9%, quần áo nam 31,2% và quần áo trẻ em 15,9% Tốc độ tăng trưởng kép hàng năm của thị trường đạt 4,5% trong giai đoạn 2011-2015 Khu vực Châu Á - Thái Bình Dương chiếm 36,8% giá trị thị trường dệt may toàn cầu vào năm 2015, tiếp theo là Châu Âu với 27,8% và Hoa Kỳ.
Thị trường bán lẻ quần áo toàn cầu dự kiến sẽ đạt 1.652,7 tỷ USD vào năm 2020, tăng 31,8% so với năm 2015, với tốc độ tăng trưởng hàng năm (CAGR) 5,7% trong giai đoạn 2015-2020.
Bảng 3.1 Dự báo giá trị ngành bán lẻ hàng may mặc toàn cầu, giai đoạn 2015-
Năm Tỷ USD Tỷ Euro % tăng trưởng
Tốc độ tăng trưởng hàng năm 2015-2020 5,7%
Hình 3.1 Dự báo giá trị ngành bán lẻ hàng may mặc toàn cầu, giai đoạn 2015-
2020 b) Dự báo tình hình ngành may mặc trong nước trong thời gian tới
Ông Phạm Xuân Hồng, Chủ Tịch hội Dệt may thuê đan TP Hồ Chí Minh (AGTEK), trong cuộc phỏng vấn với Báo Công Thương, đã chia sẻ về khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp Việt trong ngành dệt may Ông nhấn mạnh rằng năm 2018 sẽ là năm đầy triển vọng cho ngành dệt may, với mức tăng trưởng có thể duy trì ở mức hai con số.
Ngành dệt may bắt đầu năm 2017 đối mặt với nhiều thách thức từ các thị trường xuất khẩu chủ yếu, đặc biệt là khi Mỹ rút khỏi Hiệp định Đối tác xuyên Thái Bình Dương (TPP) và tác động kéo dài của Brexit vẫn ảnh hưởng đến thị trường.
Tuần lễ Cấp cao APEC 2017 diễn ra vào tháng 11 tại Đà Nẵng đã mở ra cơ hội tăng cường hợp tác giữa 21 nền kinh tế thành viên Sự kiện này nhấn mạnh các nguyên tắc hợp tác như đối thoại cởi mở, đồng thuận, bình đẳng, tự nguyện và cùng có lợi, định hướng cho tương lai hợp tác bền vững sau năm 2020.
APEC hiện nay đại diện cho 40% dân số toàn cầu, đóng góp gần 60% GDP và 49% tổng giao dịch thương mại Tổ chức này cũng thu hút 78% vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài (FDI) và chiếm 75% kim ngạch thương mại Đáng chú ý, trong số các thành viên APEC, có đến 13 quốc gia là đối tác chiến lược và toàn diện của Việt Nam.
Thành công của APEC 2017 sẽ tạo ra cơ hội lớn cho các doanh nghiệp trong nhiều lĩnh vực, đặc biệt là ngành dệt may, theo nhận định của ông Vũ Đức Giang, Chủ tịch Hiệp hội Dệt May Việt Nam.
Theo TS Võ Trí Thành, nguyên Phó viện trưởng Viện Nghiên cứu quản lý kinh tế Trung ương (CIEM), Việt Nam hiện đang ở trong giai đoạn hội nhập tốt nhất trong lịch sử.
APEC 2017 tại Việt Nam là cơ hội quý báu cho doanh nghiệp dệt may trong nước tiếp cận các nhà đầu tư và nhà mua sắm lớn Sự kiện này không chỉ giúp các doanh nghiệp đánh giá năng lực cạnh tranh của mình mà còn nâng cao khả năng phát triển trong thị trường mới, mở rộng cơ hội hợp tác với các thành viên APEC.
Sức cạnh tranh từ các đối thủ trong APEC, đặc biệt là hàng Thái Lan và Trung Quốc, đang tạo ra nhiều thách thức cho thị trường bán lẻ hàng may mặc Việt Nam Hàng Trung Quốc nổi bật với mẫu mã đẹp, giá cả phải chăng và khả năng sao chép kiểu dáng nhanh chóng, khiến các thương hiệu nội địa gặp khó khăn trong việc sản xuất và giới thiệu sản phẩm chất lượng, đồng thời giữ được nét độc đáo riêng Để tồn tại và phát triển, các doanh nghiệp cần nâng cao chất lượng sản phẩm, đa dạng hóa mẫu mã và nắm vững kiến thức về bảo vệ bản quyền thương hiệu và thiết kế.
3.2.2 Định hướng phát triển của công ty
Nhằm đáp ứng các dự báo của ngành cả trong nước và quốc tế, Công ty CP PTTM & XNK Tân Phát quyết định kiên định thực hiện các mục tiêu chiến lược đã đề ra trong giai đoạn 2018-2020.
Mục tiêu chính trong những năm tới
- Trong quý 3/2018 mở rộng thị trường ở các tỉnh lân cận là Bắc Ninh, Bắc Giang, Thái Nguyên.
Triển khai nhanh chóng và ra mắt các sản phẩm mới thuộc phân khúc cao cấp, nhắm đến khách hàng có thu nhập từ 20 triệu đồng trở lên tại những khu vực mà doanh nghiệp đã có mặt trên thị trường.
Vào năm 2018, công ty đã cam kết tạo ra một môi trường làm việc tích cực, sáng tạo và chủ động, đảm bảo việc làm ổn định cho hơn 200 nhân viên Đến năm 2020, đội ngũ nhân sự của công ty dự kiến sẽ mở rộng lên đến 500 người.
- Nhân đôi nguồn vốn đầu tư vào đầu năm 2019 chạm mức 2 tỷ đồng và cuối năm 2020 đạt mốc 5 tỷ đồng.
Để nâng cao hiệu quả marketing, doanh nghiệp nên sử dụng các công cụ hiện đại như thuê người mẫu nổi tiếng và sản xuất quảng cáo qua các phương tiện truyền hình, nhằm mở rộng thương hiệu Đặc biệt, việc xuất hiện trên các trang bìa của các tạp chí thời trang danh tiếng trong nước như Báo Thời Trang Đẹp, Duyên Dáng Việt Nam, Style Magazine và Tạp Chí Thời Trang Elle sẽ giúp tăng cường sự nhận diện thương hiệu một cách hiệu quả.
- Phấn đấu đạt mức tổng doanh thu thực hiện năm 2018: 2,5 tỷ đồng và tăng trưởng đều qua mỗi năm, đến năm 2020 tốc độ tăng trưởng đạt 15%.
Các kế hoạch đã đề ra cần được triển khai một cách bài bản và tuân thủ quy trình cũng như yêu cầu kỹ thuật Việc giám sát thực hiện kế hoạch là rất quan trọng, đồng thời cần thường xuyên đánh giá tiến độ và chất lượng thực hiện để đảm bảo đạt được mục tiêu đề ra.
CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PTTM&XNK TÂN PHÁT
3.2.1 Đề xuất hoàn thiện quản trị mục tiêu ngắn hạn của công ty
Trong năm 2018, Công ty CP PTTM & XNK Tân Phát tập trung vào mục tiêu mở rộng địa bàn trên thị trường Hà Nội, cụ thể như sau:
Bảng 3.2 Mục tiêu của Công ty CP PTTM & XNK Tân Phát từ 2018 đến tháng 6/2019. Đơn vị: tỷ đồng
3.2.2 Đề xuất hoàn thiện phân tích môi trường triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty
Phân tích môi trường là một bước quan trọng trong việc triển khai chiến lược phát triển thị trường Công tác này giúp xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển và định hướng cho các quyết định chiến lược Việc hiểu rõ môi trường sẽ hỗ trợ doanh nghiệp tối ưu hóa các cơ hội và giảm thiểu rủi ro trong quá trình phát triển thị trường.
Nghiên cứu và phân tích môi trường kinh doanh giúp công ty đánh giá và nhận diện những thay đổi trong thị trường mục tiêu, dự báo biến động và quyết định thời điểm ra mắt sản phẩm Điều này cũng cho phép công ty hiểu được xu hướng ưa chuộng kiểu dáng và mẫu mã, từ đó xây dựng dự án sản phẩm phù hợp Phân tích môi trường triển khai không chỉ giúp công ty nắm bắt cơ hội kinh doanh kịp thời mà còn tăng cường khả năng ứng phó với rủi ro và biến cố Để thực hiện hiệu quả công tác này, cần có những điều kiện tiên quyết nhất định.
Bộ phận chức năng Marketing được thành lập với nhiệm vụ khảo sát thị trường và thu thập thông tin về khách hàng, đặc biệt là khách hàng mục tiêu Bộ phận này còn phân tích tiềm năng thị trường, tư vấn cho ban Giám đốc các phương án hiệu quả để thâm nhập và chiếm lĩnh thị trường Ngoài ra, họ đề ra các phương án tiêu thụ sản phẩm hữu hiệu và thực hiện công tác xúc tiến bán hàng cũng như chương trình xây dựng thương hiệu.
Để nâng cao khả năng dự báo thị trường, việc đào tạo đội ngũ cán bộ là rất quan trọng Đội ngũ này sẽ thu thập, xử lý và phân tích thông tin chính xác về thị trường và khách hàng, từ đó dự đoán xu hướng nhu cầu và mong muốn của khách hàng đối với sản phẩm của công ty Để đạt được thông tin chuẩn xác, nguồn nhân lực cần được đầu tư mạnh mẽ, đặc biệt trong lĩnh vực dự báo thị trường, nhằm nâng cao trình độ chuyên môn cho nhân viên.
3.2.3 Đề xuất hoàn thiện chính sách triển khai chiến lược phát triển thị trường phát triển thị trường a) Chính sách Marketing
Chính sách phân phối đóng vai trò quan trọng trong việc quyết định mức độ tăng trưởng doanh số bán hàng của công ty Việc xây dựng và hoàn thiện kênh phân phối không chỉ giúp đảm bảo đầu ra cho sản phẩm mà còn tối ưu hóa hiệu quả tiếp cận khách hàng.
Hiện tại, Công ty CP PTTM & XNK Tân Phát đang triển khai hai kênh phân phối chính:
Kênh phân phối trực tiếp đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng nhanh chóng Đặc biệt, đối với các sản phẩm thời trang đặc thù của công ty, việc triển khai bán hàng cần được thực hiện tại các cửa hàng cụ thể để tối ưu hóa hiệu quả phân phối.
Cửa hàng tại Hà Nội là thị trường trọng điểm của công ty, với mục tiêu tạo ra mẫu mã và kiểu dáng sản phẩm thu hút nhất Đây không chỉ là trung tâm cho các cửa hàng ở khu vực khác mà còn là đầu mối vận chuyển hàng hóa cho các cơ sở khác trong công ty Là kho hàng lớn nhất, việc đa dạng hóa và nâng cao chất lượng sản phẩm tại đây cần được chú trọng để đáp ứng nhu cầu thị trường.
Các cửa hàng tại Quảng Ninh và Hải Phòng nằm trong khu vực các thành phố lớn, hiện đại, tập trung vào việc cung cấp sản phẩm cao cấp Những cửa hàng này không chỉ là điểm bán hàng mà còn là cơ sở để mở rộng hệ thống đại lý trong khu vực.
Đà Nẵng có khí hậu đặc thù và khác biệt giữa hai miền, do đó, công ty cần mở cửa hàng lớn tại đây Việc lựa chọn thiết kế và mẫu mã phù hợp, chất lượng cao sẽ giúp công ty nắm bắt thị trường miền Trung hiệu quả hơn.
Công ty CP PTTM & XNK Tân Phát không chỉ bán hàng qua các cửa hàng vật lý mà còn mở rộng kênh phân phối bằng cách kinh doanh online qua trang chính thức ZEN Fashion Thị trường bán hàng online đang ngày càng phát triển và trở thành kênh phân phối chủ yếu cho nhiều nhà bán lẻ Để tăng cường quảng bá thương hiệu, công ty nên tận dụng sự phát triển mạnh mẽ của kênh phân phối này.
Chúng tôi thường xuyên cập nhật các mẫu thiết kế mới, bộ sưu tập mới và chương trình khuyến mại để khách hàng ở xa có thể dễ dàng đặt hàng Việc phân bổ nhân viên túc trực trên trang web giúp chúng tôi phản hồi nhanh chóng các câu hỏi và chốt đơn hàng online, từ đó nâng cao uy tín của công ty và làm hài lòng khách hàng với sự phục vụ kịp thời.
Để nâng cao hiệu quả bán hàng, công ty cần triển khai các video livestream ấn tượng với sự tham gia của người mẫu chuyên nghiệp và quyến rũ, kèm theo các phần quà hấp dẫn có giá trị Đây sẽ là phương thức bán hàng trực tiếp hiệu quả nhất.
Đội ngũ ship hàng cũng cần có sự chuẩn bị sẵn sàng và tính chuyên nghiệp trong việc đưa hàng đến đúng thời gian và địa chỉ giao hàng.
Kho online cần được trang bị đầy đủ các mẫu mã, chủng loại sản phẩm, tránh tình trạng thiếu hàng hoặc hết hàng diễn ra thường xuyên.
Công việc chăm sóc khách hàng không chỉ dành cho những người mua sắm trực tiếp tại cửa hàng mà còn rất quan trọng đối với khách hàng trung thành thường xuyên mua hàng online Nhân viên chăm sóc khách hàng cần chủ động tương tác bằng cách gửi thông tin về các thiết kế mới, màu sắc hấp dẫn và mức giá ưu đãi, nhằm tăng cường niềm tin và sự yêu thích của khách hàng đối với thương hiệu.
Để thúc đẩy bán hàng hiệu quả, Công ty CP PTTM & XNK Tân Phát cần nhận thức đúng đắn về các chính sách xúc tiến Hiện tại, hoạt động xúc tiến của công ty chủ yếu tập trung vào hai công cụ chính là quảng cáo và khuyến mại, đây là những phương pháp hiệu quả nhất trong chiến lược xúc tiến bán hàng.
Quảng cáo sản phẩm bao gồm hình ảnh, hành động, chữ viết, tiếng nói, biểu tượng và màu sắc, tất cả đều chứa đựng trong nội dung quảng cáo Công ty hiện đang sử dụng các phương tiện thông tin đại chúng như Facebook, Google, cùng với bảng biểu, băng, biển, pa-nô và áp phích, những kênh quảng cáo phổ biến và tiết kiệm chi phí Trong tương lai, công ty nên mở rộng các phương tiện quảng cáo sang các phương tiện giao thông, vật thể di động, cũng như các phương tiện truyền thông như đài và báo để quảng bá thương hiệu một cách rộng rãi hơn.
