6. Kết cấu đề tài
2.2. ĐÁNH GIÁ TỔNG QUAN TÌNH HÌNH ẢNH HƯỞNG CỦA NHÂN TỐ MÔ
MÔI TRƯỜNG ĐẾN TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PTTM&XNK TÂN PHÁT
2.2.1 Ảnh hưởng của nhân tố mơi trường bên ngồi
2.2.1.1 Môi trường vĩ mô
Lực lượng kinh tế
Trong một vài năm trở lại đây, Công ty CP PTTM & XNK Tân Phát đưa ra phương hướng phát triển thị trường theo khu vực địa lý với quy mô khá lớn và liên tục. Điều này dẫn đến việc sử dụng tới nguồn vốn của cơng ty địi hỏi là không đủ cho tiêu dùng. Để chi trả và đầu tư cho chiến lược dài hạn này, công ty đã tiến hành vay ngân hàng BIDV với lãi suất biến động từ 6.5% lên 6.8% cũng có ảnh hưởng lên công ty. Trong năm 2017, lãi suất tăng lên 0.3% kéo theo là chi phí sản xuất tăng lên, tuy nhiên, giá nguyên liệu đầu vào trong năm lại giảm xuống do tìm được thêm nguồn cung mới đã giúp ổn định lại phần nào kết quả kinh doanh của công ty.
Lực lượng chính trị pháp luật
Trong 3 năm gần đây, Cục quản lý thị trường đã sát sao hơn trong việc thắt chặt các chương trình giảm giá tại các cửa hàng, điều này cũng gây ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động bán hàng tại Công ty Tân Phát. Vào các dịp mua sắm lớn trong năm, như cuối mùa, lễ Tết, giao mùa chính sách cơng ty thường hay đưa ra Chương trình Tri ân khách hàng, với ưu đãi lê tới 70%. Tuy nhiên, việc này bị cấm, Công ty buộc phải thay đổi bằng hình thức đồng giá các sản phẩm, hoặc giảm thêm cho khách hàng Vip, khách hàng thân thiện của Cơng ty để có thể thuận lợi trong việc cảm ơn khách hàng cũng như là thu hút thêm lượng khách hàng tiềm năng mới.
Lực lượng văn hố –xã hội
Cơng ty CP PTTM & XNK Tân Phát xuất phát điểm từ 10 năm trước với thương hiệu Thời trang ZEN đã từng được biết đến là một thương hiệu có nhiều sản phẩm làm từ da thuộc, như áo, váy, túi xách… Tuy nhiên, những năm gần đây, khi quan điểm bảo vệ môi trường và động vật sống được người tiêu dùng chú trọng, thì ZEN đã chiều theo thị trường mà hạn chế loại hàng này lại, gia tăng thêm các chất liệu nhẹ nhàng, co giãn và thân thiện với môi trường hơn. Sự thay đổi này cũng đã khiến cho ZEN đầu tư nhiều hơn cho việc nhập mua các thước vải chất lượng cao hơn với chi phí cao hơn tương ứng.
Lực lượng công nghệ
Chúng ta không thể phủ nhận rằng, tốc độ phát triển của công nghệ trong những năm gần đây, đặc biệt là sự bùng nổ của các trang mạng xã hội như Facebook, Twistter,Instagram ...đang làm mưa làm gió trong cộng đồng mạng. Chưa bao giờ việc kinh doanh online trên mạng lại phát triển và nhiều tiềm năng đến thế. Cũng theo xu
hướng phát triển này, Công ty Tân Phát đã mở một trang bán hàng online trên Facebook, nhằm cung ứng tốt nhất cho các chị em phụ nữ bận rộn, khơng có thời gian đi tới cửa hàng để lựa đồ. Và hiệu ứng của hành động này là rất tốt khi được đông đảo các khách hàng hưởng ứng và tin tưởng.
2.2.1.2. Môi trường ngành
Khách hàng
Đối tượng khách hàng chính của ZEN là các chị em phụ nữ làm văn phòng. Và trong nhiều năm trở lại đây, tập khách hàng tiềm năng này đang có xu hương trẻ hố. Khơng chỉ có các chị em tuổi từ ngồi 30 trở ra mới yêu thích các thiết kế của ZEN, mà thậm chí, các bạn trẻ vừa ra trường, ngồi 20 tuối cũng ngày một biết đến thương hiệu này rộng rãi hơn. Đây cũng là một trong những chiến lược phát triển thị trường theo tập khách hàng của ZEN bằng cách gia tăng những mẫu thiết kế có nhiều nét trẻ trung, phong cách, cá tính mà vẫn khơng mất đi sự chuyên nghiệp và lịch sự trong từng thiết kế. Đối tượng khách hàng này tăng lên cũng kéo theo việc lựa chọn những màu sắc và chất liệu vải phong phú hơn, sáng tạo hơn nhằm thu hút nhiều hơn tập khách hàng nhạy bén này. Bên cạnh đó, ZEN cũng tạo cơ hội cho các bạn trẻ được tuyển dụng vào làm việc tại các cửa hàng bán có nhiều cơ hội linh hoạt trong giờ làm việc, ca làm việc để trẻ hoá đội ngũ bán hàng nhanh nhẹn và hoạt bát này.
Đối thủ cạnh tranh
Có thể nói, ngành hàng thời trang ln là một ngành nghề dễ bị lỗi thời và lạc hậu nhất. Các thiết kế ngày hơm nay dù đẹp đến đâu thì sang ngày mai nó đã có thể là kiểu cũ rồi. Đặc tính này địi hỏi các doanh nghiệp trong ngành cũng nhau chạy đua để nắm bắt và dẫn trước xu thế tiêu dùng và xu hướng được ưa chuộng tiếp theo. ZEN và các đối thủ của mình như các thương hiệu IVY moda, G9 Moza, NEM, Chic –Land, CANIFA... cũng nằm trong tình trạng “dầu sơi lửa bỏng này”. So với các tên tuổi này, ZEN có lẽ cịn quá nhỏ bé để so sánh với NEM hay với CANIFA khi mà họ có chung tập khách hàng với mình. Song việc các đối thủ cạnh tran càng mạnh hư thế này, càng khiến cho đội ngũ công ty càng coi trọng hơn việc đưa ra những thiết kế độc đáo và phá cách nhằm đứng vững trên thị trường cũng như từng bước mở rộng thị phần của mình.
Nhà cung ứng
Có một điểm chắc chắn khi mua hàng tại thương hiệu ZEN đó là bạn sẽ cảm thấy rất hài lịng về chất liệu vải. Mùa đông ấm, nhẹ, mùa hẹ mát mẻ, thoải mái là những điều mà Công ty Tân Phát hướng tới cho các khách hàng của mình. Do đó, hoạt động lựa chọn các nhà cung ứng có uy tín và kinh nghiệm lâu năm đã giúp Thời trang ZEN duy trì được niềm tin đối với khách hàng. Các chất liệu vải nhập khẩu từ Hàn Quốc tạo độ đàn hồi tốt khi sử dụng cũng như là sự nhẹ nhàng và co dãn dễ chịu. Các phụ kiện đính kèm như cúc áo, hoa cài nhỏ gọn, tinh xảo tạo nên sự tao nhã cho từng
thiết kế. Những đường kim, mũi chỉ thuê thể hiện sự tận tâm của người thợ may những cũng đồng thời đưa vào đó những đóng góp của những nhà cung cấp sợi chỉ của Cơng ty. Tất cả những điều này đã tạo nên đội ngũ nhà cung cấp uy tín mà chất lượng, trung thành và chuyên nghiệp của Công ty Tân Phát.
2.2.2. Ảnh hưởng của nhân tố môi trường bên trong
Nguồn lực hữu hình
Cơng ty CP PTTM & XNK Tân Phát đã gây dựng cho mình một nguồn lực kinh tế dồi dào và ổn định trong suốt 10 năm qua hoạt động. Từ số vốn chủ ban đầu, công ty đã nhân lên số vốn đầu tư đồng thời cho mở rộng địa bàn hoạt động và cơ sở kinh doanh, từ một cơ sở lên đến 11 cơ sở như hiện nay tại các tỉnh thành từ Hà Nội, Bắc Ninh, Hải Dương, Hải Phòng đến Quảng Ninh, Đã Nẵng. Hệ thống xưởng sản xuất, kho bãi cũng được mở rộng cả về quy mơ và chất lượng cơ sở vật chất, máy móc thiết bị nhằm tạo ra thành quả tốt nhất.
Nguồn nhân lực tại cơng ty có thể xem là đội ngũ trẻ trung và nhiệt tình năng động nhất so với các thương hiệu khác của nước nhà. Tận dụng được sự tinh nhuệ của đội ngũ này, Công ty Tân Phát đang lấy đội ngũ lao động trẻ, lành nghề của mình ra làm lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ khác.
Nguồn lực vơ hình
Khơng thể khơng nhắc đến đó là nhãn hiệu và bản quyền các thiết kế của thương hiệu ZEN là những tài sản vơ giá của doanh nghiệp. Có thể, Cơng ty Tân Phát đi được tới ngày hôm nay là phải kể đến công lao to lớn của đội ngũ thiết kế với nhiều tâm huyết và nỗ lực không ngừng nghỉ trong suốt 10 năm qua,. Đối với một công ty làm về thời trang mà nói thì Phịng thiết kế chính là linh hồn của cả cơng ty. Bằng các thiết kế độc đáo và thời thượng, các nhà thiết kế trẻ tuổi của ZEN đã mang tới cho các khách hàng những mẫu hàng được ưa chuộng và yêu thích nhất, tạo nên ấn tượng tốt ngay từ những ngày đầu ra mắt.
Bên cạnh đó phải kể đến đội ngũ thợ may lành nghề, chuyên nghiệp với những kỹ thuật may và thêu mượt mà, uyển chuyển, nhanh mà không rối, nhiều màu sắc mà khơng q chói mắt. Với những bí quyết trong cơng việc của mình, đội ngũ thợ chun nghiệp của ZEN đã giúp cho đội thiết kế được “thêu hoa trên gấm” cũng như nâng cao uy tín và danh tiếng cho cả Công ty.