6. Kết cấu đề tài
3.2. CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN
3.2.4. xuất hoàn thiện phân bổ nguồn lực của Công ty
Hiện nay, công tác phân bổ nguồn lực trong Công ty CP PTTM & XNK Tân Phát còn chưa thực sự hiệu quả, đặc biệt là phân bổ nguồn nhân lực hợp lý cho chiến lược triển khai phát triển thị trường. Mỗi một giai đoạn triển khai chiến lược này trong cơng ty cần có một bộ phận chun chịu trách nhiệm thực hiện và quản lý, cũng như chủ động phối hợp với các bộ phận khác để cùng đạt được mục tiêu chung của công ty từ ngắn hạn đến dài hạn. Do đó, với số lượng nhân lực như hiện nay, Cơng ty cần có sự phân bổ hợp lý và chi tiết cho từng hoạt động. Cụ thể, hiện nay bộ phận Kinh doanh & PR đang phụ trách triển khai chiến lược phát triển thị trường, song chưa có sự phân bổ hợp lý cho từng công việc.
Bảng 3.3 Bảng phân bổ nguồn nhân lực cho chiến lược phát triển thị trường Hải Dương vào cuối năm 2017
STT Công việc BP/cá nhân phụ
trách Số lượng BP/cá nhân hỗ trợ Số lượng 1 Tìm và thu thập thông
tin thị trường P. Kinh doanh &PR 3 P. Kế toán tổnghợp 2
2 Xử lý số liệu và dự báo kết quả nghiên cứu thị trường
P. Kinh doanh & PR
3 P. Kế toán tổng hợp
2
3 Đánh giá và đưa ra kế
hoạch triển khai Giám đốc 1 Các trưởng phòng 6
4 Lựa chọn địa điểm, xây dựng cơ sở và xây dựng chương trình ra mắt
P. Kinh doanh &
PR 20 P. Kế toánP. Cắt mẫu và 2 may mẫu
3 P. Thiết kế 3 Bp. Sản xuất 15
5 Đi vào hoạt động P. Kinh doanh &
PR 12 Các bộ phận khác
Tổng 39 Tổng 38
(Nguồn: Phịng Nhân sự)
Thơng qua việc phân bổ chi tiết cho từng đối tượng, phòng ban như vậy, ta có thể thấy được tầm quan trọng của việc đầu tư mở rộng một thị trường mới, cũng như việc phối hợp hoạt động giữa các bộ phận của công ty.
Từ trước tới nay, thị trường kinh doanh ln có quy luật vận động của riêng nó, bởi vậy khơng một chủ thể kinh tế nào có thể thao túng hay lợi dụng triệt để được những diễn biến thất thường của thị trường. Thị trường là nơi cung cấp đầu vào và đầu ra của hoạt động sản xuất kinh doanh, do đó, càng nắm giữ được nhiều thị trường, gia tăng được nhiều thị phần thì càng chứng tỏ doanh nghiệp đó là lớn mạnh và vượt trội hơn những doanh nghiệp khác. Điều đó cũng có nghĩa là doanh nghiệp đó sẽ đón đầu được nhiều hơn những cơ hội và thách thức mà thị trường mới đem lại. Qua thời gian tìm hiểu và phân tích tình hình kinh doanh của Cơng ty PTTM & XNK Tân Phát, ta thấy công tác triển khai chiến lược phát triển thị trường của Công ty đang ngày càng được chú ý và coi trọng, đã đạt được một số kết quả đáng khích lệ. Tuy nhiên, Cơng ty cịn chưa thực sự phát huy được sức mạnh do sự yếu kém từ khâu nghiên cứu thị trường, phân bổ nguồn lực chưa hợp lý, và một số chính sách về marketing cịn yếu. Đây cũng khơng chỉ là vấn đề của riêng bất kỳ doanh nghiệp nào mà là thực trạng chung cho hầu hết các cơng ty gia đình có quy mơ nhỏ đặc biệt là khi phải đối mặt với những thế lực lớn từ bên ngồi vào do q trình hội nhập, mở cửa. Để giải quyết những tồn tại đó, Cơng ty cần tận dụng thật tốt nguồn tài lực và nhân lực bên trong của mình, khơng ngừng nâng cao chất lượng cho sản phẩm và dịch vụ đi kèm cũng như xây dựng những chiến lược phát triển từ ngắn hạn đến dài hạn để kịp thời ứng biến với sự thay đổi của thị trường cũng như đảm bảo sự phát triển lâu dài của doanh nghiệp.
Thơng qua việc hồn thành khố luận, tơi đã hiểu sâu sắc hơn những vấn đề cơ bản trên thị trường hàng may mặc nói chung và ngành thời trang thiết kế cơng sở nói riêng của các doanh nghiệp Việt, đồng thời bài khoá luận cũng giúp tôi nâng cao khả năng áp dụng các lý thuyết vào thực tiễn.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng việt
1. Nguyễn Hồng Long, Nguyễn Hồng Việt (2015) Giáo trình Quản trị chiến lược, NXB Thống Kê
2. Ngô Kim Thanh (2011), Quản trị chiến lược, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân 3. Lê Thế Giới & Nguyễn Thanh Liêm (2008), Quản trị chiến lược, NXB Đại học
Đà Nẵng,
4. Đồn thị Hơng Vân, Kim Ngọc Đạt (2010), Quản trị chiến lược, NXB Thống kê 5. Nguyễn Mạnh Hùng (2013), Giáo trình Quản trị chiến lược và chính sách kinh
doanh, NXB Phương Đơng
6. Hồ Thị Quỳnh Nga (2009), Khố luận tốt nghiệp Hồn thiện chiến lược kinh doanh phát triển thị trường ở Công ty Cổ phần vận tải miền Bắc, Đại học Ngoại Thương.
7. Nguyễn Thị Lan (2014), Khố luận tốt nghiệp: Hồn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường của Công ty Cổ phần công nghệ thông tin truyền thông Tecapro, Đại học Thương mại.
8. Lê Tuấn Hải (2011), Khố luận tốt nghiệp:Giải pháp hồn thiện chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần thương mại công nghiệp Thủ đô, Đại học Ngoại Thương.
Tiếng Anh
1. Charles W. L. Hill & Gareth R. Jones (2008), Strategic Management: An Integrate Approach, NXB Boston: Houghton Mifflin
2. Richard Lynch (2006), Corporate Strategy, NXB Prentics Hall, Part 2:
Analysing the environment –Basis, Part 3: Analysis of resources, Part 6: The implementation process
3. Phillip Kotler (2001), Marketing Management, NXB Prentice Hall 4. David, Fred R. (1999), Strategic Management: Concepts and Cases (7th
Edition), NXB Prentice Hall
PHỤ LỤC
PHỤ LỤC 1
Phiếu điều tra
Đối tượng: Khách hàng của Công ty CP PTTM & XNK Tân Phát
Để phục vụ cho nghiên cứu đề tài: “Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường phát triển thị trường tại công ty Cổ phần Phát triển thương mại và Xuất nhập khẩu Tân Phát”, tác giả đề nghị ơng (bà) tham gia đóng góp ý kiến và trả lời một số câu hỏi sau:
Phần I. Thông tin cá nhân
Họ và tên :........................................................................... Nơi công tác :........................................................................... Điện thoại :........................................................................... Phần II. Trả lời câu hỏi
1. Ông (bà) đã từng sử dụng sản phẩm Công ty CP PTTM & XNK Tân Phát bao
nhiêu lần? A. 1 lần B. 2 lần C. 3 lần D. 4 lần E. Từ 5 lần trở lên
Với câu hỏi sau, hãy đánh giá mức độ từ 1-5, ứng với các câu trả lời:
1 –Rất khơng hài lịng/ Rất không tốt 2 –Không hài lịng/ Khơng tốt
3 –Bình thường 4 –Hài lịng/ Tốt
5 –Rất hài lòng/ Rất tốt.
Với các câu hỏi sau đây, hãy đánh giá theo thang điểm 10
2. Đánh giá của ông (bà) về các sản phẩm thời trang mang thương hiệu ZEN của Công ty.
STT Câu hỏi Điểm đánh giá
1 Sản phẩm đảm bảo các loại vải được sử dụng có chất lượng tốt
2 Sản phẩm đảm bảo về mặt thiết kế đẹp mắt
sử dụng
4 Đảm bảo về tần số ra mắt các sản phẩm mới đều đặn
3. Đánh giá của ông (bà) về giá sản phẩm thời trang của Công ty
STT Câu hỏi Điểm đánh giá
1 Giá bán được điều chỉnh linh hoạt theo các giai đoạn hoặc thời điểm khác nhau theo mùa và theo năm
2 Giá bán được điều chỉnh thích hợp với từng khu vực thị trường và đối tượng khách hàng
4. Đánh giá của ông (bà) về lực lượng nhân viên bán hàng của Công ty
STT Câu hỏi Điểm đánh giá
1 Đội ngũ nhân viên bán hàng nhiệt tình, 2 Nhân viên bán hàng chuyên nghiệp
3 Các dịch vụ hỗ trợ khách hàng trước, trong và sau bán tốt 4 Quản lý bán hàng tại các cửa hàng chuyên nghiệp
5. Đánh giá về điểm mạnh, điểm yếu về kinh doanh sản phẩm thời trang của Công ty.
Lĩnh vực Điểm mạnh Điểm yếu
Quản trị nhân sự Sản xuất tác nghiệp Tài chính kế tốn Marketing
Kênh phân phối Hệ thống thơng tin
PHỤ LỤC 2
Câu hỏi phỏng vấn Giám đốc Công ty
Câu 1: Chào bà! Cảm ơn bà đã nhận lời tham gia cuộc phỏng vấn. Xin bà cho biết những đánh giá của bà về tiềm năng hiện tại và 5 năm tiếp theo của thị trường hàng may mặc tại Việt Nam?
Câu 2: Triển khai hoàn thiện giải pháp phát triển thị trường của cơng ty những năm qua gặp thuận lợi và khó khăn gì?
Cấu 3: Các mục tiêu phát triển của Cơng ty trong những năm tiếp theo?
Câu 4: Những công cụ chiến lược chủ yếu nào mà công ty sẽ sử dụng để triển khai phát triển thị trường theo các định hướng giải pháp đã lựa chọn?
PHỤ LỤC 3
Kết quả điều tra, phỏng vấn
Có
Có nhưng chưa rõ ràng Khơng có
Bộ phận chuyên trách hoạch định chiến lược phát triển thị trường
Phương pháp ma trận Phương phá kinh nghiệm Phương pháp chuyên giá Ý kiến khác
Phương pháp hoạch định chiến lược thị trường
2-3 năm gần đây
Vừa được tiến hành tạm thời 4-5 năm về trước
Thời gian nghiên cứu thị trường
<5%/năm 5% -10%/năm 10% - 15%/năm >15%/năm 70% 15% 20% 10% 10% 60% 8% 40% 52 % 5% 15% 35% 45%
Mục tiêu chiến lược phát triển thị trường trong giai đoạn 2018 -2020
Đáng giá của khách hàng về các sản phẩm thời trang mang thương hiệu ZEN
STT Câu hỏi Trung bình Độ lệch chuẩn
1 Sản phẩm đảm bảo các loại vải được sử
dụng có chất lượng tốt 7.85 0.54
2 Sản phẩm đảm bảo về mặt thiết kế đẹp
mắt 7.02 0.6
3 Sản phẩm đảm bảo về cảm giác dễ chịu
và thoải mái khi sử dụng 7.13 0.56
4 Đảm bảo về tần số ra mắt các sản phẩm
mới đều đặn 7.52 0.5
Đánh giá của khách hàng về giá của sản phẩm thời trang
STT Câu hỏi Trung bình Độ lệch chuẩn
1
Giá bán được điều chỉnh linh hoạt theo các giai đoạn hoặc thời điểm khác nhau theo mùa và theo năm
7.36 0.45
2
Giá bán được điều chỉnh thích hợp với từng khu vực thị trường và đối tượng khách hàng
6.65 0.53
Đánh giá về lực lượng nhân viên bán hàng của Cơng ty
STT Câu hỏi Trung bình Độ lệch chuẩn
1 Đội ngũ nhân viên bán hàng nhiệt tình, 7.55 0.63
2 Nhân viên bán hàng chuyên nghiệp 6.15 0.57
3 Các dịch vụ hỗ trợ khách hàng trước,
trong và sau bán tốt 6.02 0.65
4 Nhân viên Quản lý tại các cửa hàng
chuyên nghiệp 6.32 0.52
Đánh giá về điểm mạnh, điểm yếu trong kinh doanh sản phẩm thời trang
0% 20% 40% 60% 80% 100% Column1 Điểm mạnh 65% 55% 45% 40% 60% 65% 60% 55% 35% 40% 45%