THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Tiêu đề | Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng của công ty TNHH vật liệu xây dựng Vinmat |
---|---|
Tác giả | Mai Quốc Đức |
Người hướng dẫn | ThS. Trịnh Thị Nhuần |
Trường học | Đại học Thương Mại |
Chuyên ngành | Quản trị kinh doanh |
Thể loại | khóa luận tốt nghiệp |
Năm xuất bản | 2018 |
Thành phố | Hà Nội |
Định dạng | |
---|---|
Số trang | 61 |
Dung lượng | 488,61 KB |
Nội dung
Ngày đăng: 19/10/2022, 22:32
Nguồn tham khảo
Tài liệu tham khảo | Loại | Chi tiết | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
1. A Parasuraman (1985) “A conceptual model of service quality and its implications for future research”, Journal of Marketing.II. Tài liệu tiếng Việt | Sách, tạp chí |
|
||||||||
2. “Bài giảng quản trị bán hàng”, Bộ môn quản trị TNKD, trường ĐHTM,2018 | Sách, tạp chí |
|
||||||||
4. Kotler, Philip (2003), “Quản trị Marketing”, nhà xuất bản Thống kê, Hà Nội | Sách, tạp chí |
|
||||||||
5. Nguyễn Thượng Thái (2017) “Marketing căn bản”, Học viện công nghệ bưu chính viễn thông | Sách, tạp chí |
|
||||||||
6. Rosenbluth (2009). “Khách hàng chưa phải là thượng đế”, nhà xuất bản tri thức | Sách, tạp chí |
|
||||||||
3. Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH vật liệu xây dựng Vimat các năm 2015, 2016,2017 | Khác |
HÌNH ẢNH LIÊN QUAN
TRÍCH ĐOẠN
TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG
TÀI LIỆU LIÊN QUAN