(Luận văn đại học thương mại) hoàn thiện cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần đầu tƣ thƣơng mại phát triển nội thất an phú

TĨM LƯỢC Tên đề tài: “Hồn thiện cấu tổ chức công ty cổ phần đầu tư thương mại phát triển nội thất An Phú” Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Mai Hương Giáo viên hướng dẫn: Ths Trịnh Đức Duy Thời gian thực hiện: tuần (22/02/2017 – 25/04/2017) Mục tiêu nghiên cứu đề tài: Làm rõ số lý luận cấu tổ chức công ty cổ phần đầu tư thương mại phát triển nội thất An Phú, vấn đề tồn cấu tổ chức cơng ty, từ đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện cấu tổ chức công ty cổ phần đầu tư thương mại phát triển nội thất An Phú Nội dung nghiên cứu: Việc nghiên cứu đề tài: “Hoàn thiện cấu tổ chức công ty cổ phần đầu tư thương mại phát triển nội thất An Phú” gồm chương: Chương 1: Một số lý luận cấu tổ chức doanh nghiệp Đó lý luận cấu tổ chức, khái niệm mô hình cấu tổ chức, nhân tố ảnh hưởng đến cấu tổ chức doanh nghiệp,… Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng cấu tổ chức công ty cổ phần đầu tư thương mại phát triển nội thất An Phú nhằm tìm thành công hạn chế cấu tổ chức doanh nghiệp Chương 3: Đề xuất kiến nghị để nhằm góp phần hồn thiện cấu tổ chức máy quản lý công ty nội thất An Phú Trên sở phân tích kết đạt được, đề giải pháp nhằm hoàn thiện cấu tổ chức cũ i LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành khố luận tốt nghiệp với đề tài “Hồn thiện cấu tổ chức công ty cổ phần đầu tư thương mại phát triển nội thất An Phú” suốt trình thực tập em xin chân thành cảm ơn: Ban giám hiệu trường Đại Học Thương Mại, thầy giáo khoa Quản trị doanh nghiệp tận tình dạy, hướng dẫn tạo điều kiện cho em học tập, bổ sung kiến thức để có tảng nghiên cứu thực khoá luận Với bảo Thạc Sĩ Trịnh Đức Duy, em hồn thành tốt viết Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy tận tình hướng dẫn suốt thời gian vừa qua Đồng thời em xin cảm ơn ban giám đốc anh chị nhân viên công ty nội thất An Phú tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, giúp em có điều kiện nắm bắt tổng qt chung hình hình hoạt động cơng ty hồn thành khóa luận thực tập Đây đề tài nghiên cứu vấn đề hạn chế Mặt khác, thời gian nghiên cứu khóa luận hạn hẹp, trình độ khả thân hạn chế Vì vậy, khóa luận chắn gặp phải nhiều sai sót Kính mong thầy giáo, ban lãnh đạo công ty nội thất An Phú góp ý, bảo để khóa luận có giá trị mặt lý luận thực tiễn Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, tháng 04 năm 2017 Sinh viên thực Nguyễn Thị Mai Hương ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài .4 CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC 1.1 Bản chất chức cấu tổ chức doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm cấu tổ chức máy doanh nghiệp 1.1.2 Chức ý nghĩa việc tổ chức máy quản lý doanh nghiệp 1.2 Các nội dung lý luận cấu tổ chức doanh nghiệp .6 1.2.1 Yêu cầu cấu tổ chức máy quản lý doanh nghiệp .6 1.2.2 Những nguyên tắc để xây dựng hoàn thiện cấu tổ chức máy doanh nghiệp 1.2.3 Những phương pháp hình thành cấu tổ chức máy quản lý 1.2.4 Các kiểu cấu tổ chức máy quản lý doanh nghiệp 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến cấu tổ chức doanh nghiệp .13 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY NỘI THẤT AN PHÚ 17 2.1 Giới thiệu khái quát công ty nội thất An Phú .17 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển cơng ty nội thất An Phú 17 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ công ty nội thất An Phú 17 2.2 Phân tích, đánh giá thực trạng cấu tổ chức công ty nội thất An Phú .18 2.2.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến cấu tổ chức công ty nội thất An Phú 18 2.2.1.1 Chiến lược công ty nội thất An Phú 18 2.2.1.2 Ngành nghề kinh doanh công ty .19 2.2.1.3 Đặc điểm lao động, quy mô công ty 19 iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.2.1.4 Đặc điểm công nghệ, nhà xưởng 21 2.2.1.5 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2014, 2015, 2016 21 2.2.2 Phân tích, đánh giá thực trạng cấu tổ chức công ty 22 2.2.2.1 Cơ cấu tổ chức máy công ty nội thất An Phú 22 2.2.2.2 Chức năng, nhiệm vụ đơn vị máy quản lý 23 2.2.2.3 Tổng hợp kết điều tra cấu tổ chức công ty nội thất An Phú 23 2.2.3 Các kết luận thực trạng cấu tổ chức công ty nội thất An Phú .28 2.2.3.1 Ưu điểm (những thành tựu đạt được) 28 2.2.3.2 Nhược điểm nguyên nhân 29 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ ĐỂ NHẰM GÓP PHẦN HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI PHÁT TRIỂN NỘI THẤT AN PHÚ 31 3.1 Phương hướng hoạt động công ty An Phú thời gian tới 31 3.2 Quan điểm hồn thiện cấu tổ chức cơng ty nội thất An Phú .31 3.3 Các đề xuất, kiến nghị để giải vấn đề tồn cấu 32 3.3.1 Các đề xuất công ty nội thất An Phú 32 3.3.1.1 Hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lý 32 3.3.1.2 Hoàn thiện chức năng, nhiệm vụ máy quản lý 33 3.3.1.3 Đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ trưởng phịng .37 3.3.1.4 Hồn thiện tổ chức nơi làm việc điều kiện lao động 38 3.3.1.5 Xây dựng tiêu chuẩn công việc tiến hành biện pháp kỷ luật 39 3.3.1.6 Xây dựng chiến lược quản lý nhân dài hạn 40 3.3.2 Kiến nghị nhà nước 40 KẾT LUẬN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ STT Sơ đồ, hình vẽ Tên sơ đồ, hình vẽ Trang Sơ đồ 1.1 Cơ cấu chức điển hình doanh nghiệp Sơ đồ 1.2 Sơ đồ cấu tổ chức theo sản phẩm điển hình 10 Sơ đồ 1.3 Sơ đồ cấu tổ chức theo khu vực địa lý 11 Sơ đồ 1.4 Sơ đồ cấu tổ chức ma trận điển hình 12 Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức công ty nội thất An Phú 22 Biểu đồ 2.1 Kết phiếu điều tra trắc nghiệm 24 Biểu đồ 2.2 Mức độ đáp ứng nguyên tắc cấu tổ chức 25 Biểu đồ 2.3 Biểu đồ 2.4 10 Sơ đồ 3.1 Mức độ ảnh hưởng nhân tố bên đến cấu tổ chức Mức độ ảnh hưởng nhân tố bên đến cấu tổ chức Cơ cấu tổ chức đề xuất cho công ty nội thất An Phú 26 27 32 v LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Bảng Bảng 2.1 Bảng 2.2 Bảng 2.3 Tên bảng Phân loại lao động theo trình độ Cơ cấu lao động công ty nội thất An Phú năm 2016 Kết hoạt động kinh doanh năm 2014, 2015, 2016 Trang 19 20 21 vi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Cụm từ viết tắt Nội dung NXB Nhà xuất WTO Tổ chức thương mại giới TPP Hiệp định đối tác xuyên Thái Bình Dương EU Hiệp định thương mại tự Việt Nam – Liên Minh Châu Âu DN Doanh nghiệp CTCP TS Tiến sĩ Ths Thạc sĩ MDF 10 GĐ Giám đốc 11 vnđ Việt Nam đồng 12 Thuế TNDN 13 KT-CN Công ty cổ phần Medium density fiberboard Thuế thu nhập doanh nghiệp Kỹ thuật công nghệ vii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Theo báo cáo “The United Nations World Economy Situation And Prospects 2017” kinh tế giới giai đoạn tăng trưởng chậm, đặc trưng đầu tư yếu, trao đổi thương mại suy yếu, giảm suất lao động, kinh tế giới mở rộng 2.2% năm 2016, tốc độ tăng trưởng chậm kể từ năm 2009 Thời gian qua, nước ta ký kết thực thi hiệp định mở cửa thương mại quan trọng, tiêu biểu hiệp định thương mại song phương Việt Nam - Hoa Kỳ (năm 2000), gia nhập WTO (năm 2007), tham gia đàm phán ký kết hiệp định Thương Mại Tự Do (FTA), quan trọng khác kể tới như: TPP, EU, hiệp định thương mại tự Việt Nam – Hàn Quốc, thành thành viên cộng đồng kinh tế ASEAN (AEC) Sự hội nhập kinh tế quốc tế mang đến cho doanh nghiệp việt nam hội to lớn đồng thời kéo theo thách thức khơng nhỏ Vì vậy, doanh nghiệp cần nỗ lực để tự hoàn thiện tự đổi để tồn phát triển Bất kỳ doanh nghiệp muốn có hiệu sản xuất cao, hoạt động phải thông suốt đồng bộ, thống vấn đề quan tâm trước hết cấu tổ chức máy quản lý doanh nghiệp Bởi máy quản lý doanh nghiệp nơi đề chủ trương, chiến lược, sách lược kế hoạch phát triển doanh nghiệp Theo điều tra đây, giới có thẩm quyền lĩnh vực kinh doanh rút kết luận: khoảng 75% - 80% vấn đề khó khăn phức tạp cơng tác quản lý phải giải bắt nguồn từ nhược điểm công tác tổ chức máy quản lý phí phạm đáng lo ngại, phí phạm tinh thần lực nhân viên tổ chức cỏi mà ra, phần lớn khuyết điểm mắc phải tổ chức người ta coi thường quy luật tổ chức Do vậy, doanh nghiệp cần phải nhanh chóng chuyển biến trước lốc hội nhập nhằm phát huy ưu doanh nghiệp trường quốc tế, doanh nghiệp cần phải hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lý bồi dưỡng nâng cao trình độ cán quản lý làm cho máy quản lý gọn nhẹ vững mạnh Xuất phát từ thực trạng cấu tổ chức cơng ty nội thất an phú cịn nhiều tồn gây khó khăn cơng tác quản lý hồn thành cơng việc, thời gian thực tập công ty em chọn đề tài liên quan đến cấu tổ chức công ty, cụ thể là: “Hồn thiện cấu tổ chức cơng ty cổ phần đầu tư thương mại phát triển nội thất An Phú” để thực khoá luận tốt nghiệp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Theo Nguyễn Hải Sản, 2005, Quản Trị Học, NXB Thống Kê, giáo trình đề cập tới khái niệm tổ chức, cấu tổ chức, hình thức cấu trúc tổ chức, vấn đề liên quan cấu tính hiệu tổ chức Theo TS.Đoàn Thị Thu Hà, TS.Nguyễn Thị Ngọc Huyền, 2002, Giáo Trình Quản Trị Học, NXB Tài Chính Hà Nội, Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân, giáo trình đề cập tới khái niệm chức tổ chức, cấu tổ chức vấn đề liên quan quyền lực tổ chức, nguồn lực tổ chức, môi trường hoạt động tổ chức phụ thuộc vào cấu tổ chức quản lý cơng ty Bùi Thị Thơm (2015): “Hồn thiện cấu tổ chức công ty cổ phần điện công nghiệp SESS”. Khoá luận tốt nghiệp trường Đại Học Thương Mại Đề tài hệ thống hóa sở lý thuyết có liên quan đến cấu tổ chức, phân tích thực trạng hoạt động doanh nghiệp Và khoá luận đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện cấu tổ chức Lê Thị Lam (2014): “Hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền công ty cổ phần đầu tư xây lắp dầu khí Kinh Bắc” Khố luận tốt nghiệp trường đại học thương mại Đề tài hệ thống hóa sở lý thuyết có liên quan đến cấu tổ chức phân quyền công ty Đồng thời đề tài sâu vào phân tích thực trạng cấu tổ chức phân quyền công ty đưa số giải pháp hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Qua khoá luận tốt nghiệp anh chị trước, em nhận thấy chưa có khố luận nghiên cứu cấu tổ chức cơng ty An Phú Vì vậy, em lựa chọn đề tài “Hoàn thiện cấu tổ chức công ty cổ phần đầu tư thương mại phát triển nội thất An Phú” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Mục tiêu chung nhằm đưa số giải pháp nâng cao hiệu hoạt động máy quản lý, hoàn thiện máy quản lý doanh nghiệp theo hướng đơn giản, gọn nhẹ có hiệu lực để đảm bảo cho hệ thống làm việc tối ưu, hoàn thiện việc phân chia phòng ban chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn phòng ban cho cấu trở nên tinh giảm, tiết kiệm Để hoàn thành mục tiêu chung cần giải nhiệm vụ cụ thể sau:  Hệ thống hóa sở lý luận cấu tổ chức DN LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Khảo sát, phân tích đánh giá thực trạng cấu tổ chức công ty nội thất An Phú, rút kết luận thực trạng cấu tổ chức doanh nghiệp  Từ phân tích ta rút nhận xét ưu, khuyết điểm, tìm nguyên nhân từ đưa biện pháp nhằm hồn thiện cấu tổ chức cơng ty nội thất An Phú Đối tượng phạm vi nghiên cứu  Đối tượng nghiên cứu đề tài: công ty cổ phần đầu tư thương mại phát triển nội thất an phú  Phạm vi nghiên cứu đề tài: Về thời gian: Đề tài nghiên cứu thực trạng cấu tổ chức công ty nội thất An Phú địa bàn tập trung ba năm gần 2014, 2015, 2016 Trên sở định hướng giải pháp nhằm hoàn thiện cấu tổ chức công ty năm 2017 Về không gian: Giới hạn đề tài nghiên cứu địa bàn Hà Nội Về nội dung: Đề tài tập trung nghiên cứu thực trạng cấu tổ chức công ty cổ phần thương mại phát triển nội thất An Phú giải pháp nhằm hoàn thiện cấu tổ chức công ty thể thông qua nội dung sau: Thứ số lý luận cấu tổ chức doanh nghiệp; Thứ hai phân tích đánh giá thực trạng cấu tổ chức công ty; Thứ ba đề xuất kiến nghị để nhằm góp phần hồn thiện cấu tổ chức máy quản lý công ty nội thất An Phú Phương pháp nghiên cứu a Phương pháp thu thập liệu  Phương pháp thu thập liệu sơ cấp Dữ liệu sơ cấp thu thập từ phương pháp vấn chuyên gia thu thập kết phiếu trắc nghiệm cán nhân viên công ty nội thất An Phú Đây phương pháp thu thập thông tin nhanh dựa cách đưa câu hỏi mở cho đối tượng vấn để thu thập thông tin cần thiết Đối tượng vấn giám đốc Nguyễn Văn Cường – tổng giám đốc công ty nội thất An Phú Mục đích vấn nhằm xác định xác đánh giá giám đốc cấu tổ chức công ty Nội dung vấn bao gồm trình hình thành phát triển công ty nội thất An Phú, cấu tổ chức phịng ban cơng ty, chi tiết LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Cơng ty hồn thiện cấu tổ chức dựa quan điểm linh hoạt tiết kiệm nhất, cắt giảm nhân viên tăng thêm phòng ban dựa công việc thực tế cho hợp lý 3.3 Các đề xuất, kiến nghị để giải vấn đề tồn cấu 3.3.1 Các đề xuất công ty nội thất An Phú 3.3.1.1 Hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lý Bộ máy quản lý định toàn hoạt động tổ chức, ảnh hưởng lớn tồn phát triển tổ chức Qua thời gian tìm hiểu tình hình tổ chức máy quản lý công ty nội thất An Phú, em đưa số ý kiến để hoàn thiện cấu tổ chức công ty sau: Sơ đồ 3.1: Cơ cấu tổ chức đề xuất cho công ty nội thất An Phú (Nguồn: Tác giả tự tổng hợp)  Ưu điểm cấu là: - Mơ hình làm cho việc phối hợp phận chức hợp lý đồng thời phát huy nguồn lực quan trọng tổ chức nguồn lực người phối hợp đoàn kết tập thể dễ dàng - Hoàn thiện cấu phịng ban: so với mơ hình cấu tổ chức máy cũ cơng ty mơ hình ta có thêm phịng nhân Vì phận nhân có vai trị quan trọng tổ chức, phận phải thực công việc theo đạo giám đốc tham mưu cho giám đốc vấn đề tiền lương, lao động,…do công ty cần tuyển thêm cán nhân đào tạo chuyên môn nghiệp vụ để với cán cũ thực tốt chức nhiệm vụ phòng Phòng nhân làm mơ tả cơng việc cho vị trí, tiêu 32 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com chuẩn chức danh, tiêu chuẩn cấp bậc quan trọng để xây dựng chương trình đào tạo phát triển nhân viên Công ty cho nhân viên thấy lộ trình cơng danh mình, từ tạo động lực làm việc cho nhân viên hiệu - Đảm bảo giữ lại ưu điểm cấu cũ - Tiết kiệm chi phí tối đa Nếu thay cấu tổ chức hoàn toàn tốn kém, dựa quan điểm hoàn thiện cấu tổ chức công ty, nên em đưa cấu tổ chức đề xuất - Dễ dàng để hoàn thiện cấu cũ Cơ cấu phù hợp với quy mô công ty, chiến lược định hướng phát triển công ty sau 3.3.1.2 Hoàn thiện chức năng, nhiệm vụ máy quản lý Một số nhà quản trị phân cho tầm quản trị rộng giám sát phân xưởng có nhiệm vụ giám sát 248 cơng nhân viên, trưởng phòng kinh doanh quản lý 30 nhân viên Vì mà cơng ty An Phú hồn thiện, bổ sung giảm bớt nhiệm vụ trưởng phịng Cơng ty hoạt động với quy trình giao tiếp báo cáo chưa thông suốt, tổ chức công việc chưa trơi chảy nên cần có hoàn thiện chức Các tiêu chuẩn để xác định kết thực công việc chưa nhà quản trị xác định rõ ràng so sánh kết thực công việc công nhân viên công ty với tiêu, tiêu chuẩn chưa hợp lý khó phát sai lệch q trình thực cơng việc cải thiện ta tiến hành hoàn thiện chức nhiệm vụ vị trí làm việc cơng ty Cơ cấu tổ chức công ty làm cho cấp phải phục tùng nhiều đầu mối đạo khác quản lý cấp nhân viên kinh doanh vừa phải nghe lệnh trưởng phịng kinh doanh mình, vừa phải nghe mệnh lệnh từ giám đốc Để công ty hoạt động tốt phát triển bền vững phịng ban cấp lãnh đạo phải có mối quan hệ chặt chẽ, hỗ trợ đạo hoạt động sản xuất kinh doanh Vì cần phải có đội ngũ lãnh đạo sáng suốt, chức nhiệm vụ cấp lãnh đạo phải thống nhất, liên hệ mật thiết với không bị chồng chéo Tuy chức nhiệm vụ công ty kiện tồn, cơng ty chưa phân rõ nhiệm vụ nhân viên phòng ban nên nhiệm vụ số trưởng phòng phải kiêm nhiều dẫn đến chất lượng công việc không cao Qua thời gian tìm hiểu, nghiên cứu cơng ty tìm hiểu phân tích cơng việc trưởng phịng, em đưa số ý kiến nhằm hoàn thiện chức nhiệm vụ trưởng phòng 33 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Trưởng phòng kinh doanh: - Chức năng: + Tổ chức, phân công, theo dõi, đánh giá công tác nhân viên phòng,… + Tạo dựng mối quan hệ với khách hàng, thực nhiệm vụ quản lý chất lượng có liên quan tới phòng kinh doanh + Là phận tham mưu, giúp việc cho tổng giám đốc công tác bán sản phẩm & dịch vụ của công ty + Công tác nghiên cứu & phát triển sản phẩm, phát triển thị trường; công tác xây dựng & phát triển mối quan hệ khách hàng Chịu trách nhiệm trước tổng giám đốc hoạt động nhiệm vụ, thẩm quyền giao - Nhiệm vụ: + Thực xây dựng chiến lược, kế hoạch ngân sách hàng năm, kế hoạch cơng việc phịng tháng để trình giám đốc phê duyệt + Tổ chức máy nhân sự, phân cơng cơng việc phịng để hồn thành ngân sách năm, kế hoach cơng việc phịng/ban phê duyệt thời kỳ + Thực báo cáo nội theo quy định công ty báo cáo khác theo yêu cầu ban điều hành + Xây dựng quy trình, quy định nghiệp vụ thuộc lĩnh vực phòng; đánh giá hiệu quy trình, quy định thực tế để liên tục cải tiến, giúp nâng cao hoạt động công ty + Thực nhiệm vụ khác theo đạo ban điều hành phân công + Lập kế hoạch kinh doanh công ty phịng trình giám đốc phê duyệt + Thực nhiệm vụ đàm phán ký kết hợp đồng, hoạt động xúc tiến bán hàng + Liên hệ mật thiết với phịng cơng ty để thực có hiệu nhiệm vụ sản xuất kinh doanh công ty - Báo cáo: trưởng phòng kinh doanh báo cáo việc thực cho giám đốc Nhân viên phòng làm việc theo điều phối trưởng phịng  Trưởng phịng kế tốn: - Chức năng: + Tham mưu cho tổng giám đốc công ty công tác tài kế tốn 34 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com + Tổ chức máy tài kế tốn cơng ty, đồng thời tổ chức đạo thực tồn cơng tác tài kế tốn, thơng tin kinh tế hạch tốn kinh tế; + Ghi chép phản ánh đầy đủ trình vận động chu chuyển đồng vốn biểu số lượng giá trị theo pháp lệnh kế toán thống kê quy định cụ thể công ty công tác quản lý kinh tế tài - Nhiệm vụ: + Xây dựng quy định toán, chứng từ hoá đơn lưu trữ văn chứng từ tài kế toán + Tổ chức hoạt động ghi chép sổ sách, lưu trữ chứng từ hạch tốn chi phí cho hoạt động sản xuất kinh doanh theo quy định kế tốn cơng ty đảm bảo tn thủ quy định nhà nước + Nghiên cứu phương hướng, giải pháp để đổi mới, cải tiến hệ thống + Tổ chức máy kế toán cho phù hợp với nhiệm vụ sản xuất kinh doanh + Kiểm kê định kỳ, báo cáo định kỳ xây dựng báo cáo tài định kỳ theo quy định + Thực cơng tác tài tín dụng + Thực cơng tác phân tích hoạt động kinh tế thơng tin kinh tế thuộc phạm vi phịng - Báo cáo: Kế toán trưởng báo cáo việc thực nhiệm vụ cho giám đốc Nhân viên phòng làm việc theo điều phối trưởng phòng  Trưởng phòng tư vấn thiết kế: - Chức năng: + Tổ chức phân công theo dõi, đánh giá cơng tác nhân viên phịng + Nghiên cứu xây dựng áp dụng quy trình cơng nghệ + Xây dựng định mức tiêu thụ vật tư theo yêu cầu - Nhiệm vụ chính: + Trực tiếp phụ trách thực việc lập dự toán, triển khai thử nghiệm, sản xuất Lập dự trù vật tư, cung cấp tồn thơng số kỹ thuật, vẽ chế tạo cho xưởng + Cung cấp thông số kỹ thuật, yêu cầu nhập để phòng kinh doanh tiến hành nhập Lập quy trình chế tạo kiểm cha chất lượng sản phẩm - Báo cáo: Trưởng phòng báo cáo việc thực nhiệm vụ cho giám đốc Nhân viên phòng làm việc theo điều phối trưởng phòng 35 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Trưởng phòng nhân sự: - Chức năng: + Phòng nhân phòng tham mưu, giúp việc cho giám đốc công tác tổ chức, nhân sự, hành chính, pháp chế, truyền thơng + Chịu trách nhiệm trước giám đốc hoạt động nhiệm vụ, thẩm quyền giao - Nhiệm vụ: + Thực xây dựng chiến lược, kế hoạch ngân sách hàng năm, kế hoạch cơng việc phịng tháng để trình giám đốc phê duyệt + Tổ chức máy nhân sự, phân cơng cơng việc phịng để hồn thành kế hoạch ngân sách năm, kế hoach công việc phòng phê duyệt thời kỳ + Thực báo cáo nội theo quy định công ty báo cáo khác theo yêu cầu ban điều hành + Xây dựng quy trình, quy định nghiệp vụ thuộc lĩnh vực phịng; đánh giá hiệu quy trình, quy định thực tế để liên tục cải tiến, giúp nâng cao hoạt động công ty + Thực nhiệm vụ khác theo đạo ban điều hành phân cơng - Báo cáo: Trưởng phịng báo cáo kết thực nhiệm vụ cho giám đốc Nhân viên phòng làm việc theo điều phối trưởng phòng  Giám sát phân xưởng sản xuất: - Chức năng: + Điều hành hoạt động sản xuất xưởng sản xuất công ty theo nhiệm vụ, kế hoạch giao + Tổ chức phân công công việc, đôn đốc, hướng dẫn công nhân ca sản xuất đảm bảo tiến độ, yêu cầu chất lượng - Nhiệm vụ: + Triển khai xây dựng quy trình sản xuất, quy trình quản lý chất lượng sản phẩm, … + Quản lý tồn máy móc thiết bị, vật tư, thành phẩm, bán thành phẩm, kho bãi, hàng hóa thuộc xưởng sản xuất phụ trách + Cân đối lực sản xuất xưởng sản xuất, chủ động đề xuất giải pháp nâng cao hệ số khai thác, sử dụng máy móc nguồn nhân lực sản xuất 36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com + Lập kế hoạch sản xuất căn kế hoạch tổng thể theo yêu cầu + Triển khai kế hoạch sản xuất, tổ chức phân công, giao việc hàng ngày cho tổ nhân viên xưởng đảm bảo sử dụng tối ưu máy móc nhân cơng + Phổ biến hướng dẫn sách quy định công ty tới công nhân xưởng + Thiết lập trì mơi trường làm việc vệ sinh an tồn lao động phịng chống cháy nổ xưởng + Xây dựng trì mối quan hệ tốt đẹp cơng nhân xưởng + Phối hợp với phòng quản lý chức tổ chức đào tạo nâng cao tay nghề cơng nhân khuyến khích cơng nhân làm việc tốt Lựa chọn đào tạo nhân viên giám sát nhân viên hành xưởng + Thực nhiệm vụ khác giám đốc giao - Báo cáo: Giám sát báo cáo kết thực nhiệm vụ cho giám đốc Nhân viên làm việc theo điều phối giám sát 3.3.1.3 Đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ trưởng phịng Một số nhà quản trị phân cho tầm quản trị rộng giám sát phân xưởng có nhiệm vụ giám sát 248 cơng nhân viên, trưởng phịng kinh doanh quản lý 30 nhân viên (theo bảng 1.2 năm 2016) Tầm quản trị rộng gây nhiều điểm yếu kiểm sốt nhân viên khơng chặt chẽ, công nhân trốn việc, không nhận điểm yếu điểm mạnh nhân viên phận để có nhắc nhở kịp thời khích lệ, giúp đỡ, chia sẻ nhiệm vụ để hồn thành cơng việc Để kiểm sốt nhân viên tốt trưởng phịng hay giám sát nên nâng cao trình độ để mở rộng tầm quản trị Trình độ tiêu quan trọng thể chất lượng nguồn nhân lực Đào tạo nguồn nhân lực trình trang bị kiến thức định chun mơn, nghiệp vụ cho người lao động để họ đảm nhận công việc định Đối với cán quản lý vấn đề đào tạo bồi dưỡng trình độ lại quan trọng, cán quản lý có trình độ chun mơn cao, nghiệp vụ vững vàng giải công việc tốt trôi chẩy Hiện tại, đội ngũ lao động quản lý cơng ty cịn tồn lượng lao động quản lý trình độ cịn hạn chế, khả đáp ứng yêu cầu công việc chưa cao, số người làm không ngành nghề đào tạo cán chịu trách nhiệm nhân tồn cơng ty Để có đội ngũ lao động vững mạnh từ khâu tuyển chọn lao động vào cơng ty cần có u cầu 37 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com thực tế sát thực để tuyển chọn người có đủ chuyên môn nghiệp vụ phẩm chất nghề nghiệp cần thiết nhằm đáp ứng u cầu cơng việc giao phó * Về đào tạo cơng ty tiến hành theo hình thức sau: + Đào tạo chỗ: cơng ty mở lớp nghiệp vụ nghiên cứu thị trường Thường xuyên mở hội thảo mời chuyên gia lĩnh vực trao đổi nói chuyện với cán Ngồi để học hỏi thêm kinh nghiệm cho cán quản lý, cơng ty sử dụng phương pháp kèm cặp để tạo nguồn cán kế cận + Đào tạo ngồi cơng ty: cán cịn trẻ tuổi, gửi đào tạo, học tập nghiên cứu trình độ cao trường nước nước ngồi Hoặc khuyến khích họ tự học tự đào tạo để nâng cao trình độ tay nghề, chuyên môn nghiệp vụ kiến thức phục vụ cho công tác quản lý Đây việc làm cần thiết để nâng cao chất lượng đội ngũ cán cơng ty Tuy cán cơng ty có trình độ ngoại ngữ tin học tương đối nên tới lớp tin học ứng dụng chuyên sâu để đội ngũ cán đáp ứng yêu cầu ngày khắt khe chế thị trường Ngoại ngữ phương tiện cần thiết để giao tiếp nghiên cứu tài liệu Ngày quan trọng cán quản lý tiêu chuẩn cán nay, cụ thể là: Như vậy, thực tốt công tác đào tạo, bồi dưỡng nói cơng ty nâng cao chất lượng lao động, tăng hiệu sản xuất kinh doanh, tạo ưu cạnh tranh với công ty lĩnh vực, đồng thời tiết kiệm chi phí quản lý Từ cơng ty có điều kiện để nâng cao đời sống cán cơng nhân viên, đảm bảo gắn bó họ với cơng việc với cơng ty 3.3.1.4 Hồn thiện tổ chức nơi làm việc điều kiện lao động Cơng ty hoạt động với quy trình giao tiếp báo cáo chưa thông suốt, tổ chức công việc chưa trơi chảy, phải có thơng qua cấp Mỗi phòng ban trọng tới chức nhiệm vụ Do vậy, khó khăn cho nhà quản trị phải phối hợp phịng ban để hồn thành cơng việc Nhà quản trị thường xuyên phải giải mâu thẫu khó thống ý kiến để định Công tác tổ chức nơi làm việc cần thiết, có tác dụng thiết thực q trình lao động chất lượng lao động quản lý Quan sát nơi làm vệc ta thấy vấn đề cơng ty diện tích phịng ban cịn nhỏ hẹp, việc bố trí phịng ban cịn chưa hợp lý, phịng ban có chức nhiệm vụ lại khơng nằm sát Vậy cơng ty cần có biện pháp bố trí lại phịng cho việc trao đổi 38 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com thơng tin thuận lợi, có điều kiện công ty nên xây dựng quy hoạch lại cho phù hợp với điều kiện Về điều kiện làm việc công ty đảm bảo nhân viên trang bị vật chất kỹ thuật cần thiết cho cơng việc, nhiên cần nhanh chóng kịp thời sửa chữa, nâng cấp số máy tính cũ để tạo điều kiện thuận lợi cho công việc Ngồi bầu khơng khí tâm lý quan trọng Trước đây, hầu hết doanh nghiệp vấn đề chưa quan tâm nghiên cứu cách mức Nhưng người ta phủ nhận vai trị nó, đặc biệt người làm công tác quản lý Thật làm việc bầu khơng khí thoả mái nhân viên có cảm giác n tâm cơng tác, người vui vẻ hợp tác, giúp đỡ q trình thực cơng việc khơng tồn tình trạng đố kỵ, cạnh tranh khơng lành mạnh, chia bè phái, phe nhóm tác động xấu đến công việc làm ảnh hưởng đến kết chung công ty Do vậy, lãnh đạo công ty không nên coi nhẹ vấn đề mà phải thường xuyên quan tâm đến đời sống, tâm tư, nguyện vọng, tình cảm cán cơng nhân viên nhằm nắm bắt giải kịp thời mâu thuẫn nảy sinh, xung đột quyền lợi gây đoàn kết nội Cơng ty cần có động viên an ủi lúc họ gặp khó khăn bất sống, cần tạo thoả mái công tác gần gũi lãnh đạo với nhân viên Có họ thực thẳng thắn trao đổi đề xuất ý kiến đóng góp cho cơng ty 3.3.1.5 Xây dựng tiêu chuẩn cơng việc tiến hành biện pháp kỷ luật Giám sát kết hoạt động nhân viên phân xưởng lỏng lẻo, nhân viên thường trốn việc ngồi chơi người giám sát phân xưởng Các tiêu chuẩn để xác định kết thực công việc chưa nhà quản trị xác định rõ ràng so sánh kết thực cơng việc công nhân viên công ty với tiêu, tiêu chuẩn chưa hợp lý khó phát sai lệch trình thực cơng việc Có tình trạng phân cơng nhiệm vụ cho cá nhân không hợp lý Cần xây dựng tiêu chuẩn công việc biện pháp kỹ luật hợp lý Nội dung kỷ luật chủ yếu sử dụng thời gian lao động Nhìn chung tượng muộn sớm cịn phổ biến, cơng ty trì chế độ làm việc 8h/ ngày song thực tế việc thực chưa đắn, nguyên nhân chủ yếu xất phát từ máy tổ chức quản lý công ty chưa hợp lý, chưa hình thành kỷ luật lao động nội quy lao động, giải công việc riêng Đây biểu lãng phí thời gian dẫn đến tỷ trọng thời gian làm việc chưa cao Do công ty cần xây dựng kỷ luật lao động phải 39 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nâng cao ý thức tôn trọng kỷ luật lao động, tạo cho cán cơng nhân viên cơng ty có thói quen tự chấp hành kỷ luật, tránh tâm lý làm việc đối phó Vậy giải vấn đề cần thực đồng biện pháp sau: + Xây dựng nội quy, quy chế lao động, phổ biến rộng rãi cho đối tượng công ty, áp dụng hình thức bắt buộc thực quy chế đề ra; có hình thức khen thưởng kịp thời cá nhân đơn vị thực tốt, khiển trách, kỷ luật người vi phạm tạo nên kỷ luật lao động cơng nghiêm túc; trì thói quen nghề nghiệp, làm, nghỉ ngơi có giấc, tập trung có thái độ đắn q trình làm việc + Có biện pháp tổ chức lao động cách khoa học, nhằm hợp lý hoá lao động tránh tạo thời gian dỗi + Có kế hoạch tổ chức đào tạo, nâng cao trình độ chun mơn cho cán + Lắp đặt camera, công nghệ kỹ thuật số giúp giám sát chặt chẽ 3.3.1.6 Xây dựng chiến lược quản lý nhân dài hạn Công ty chưa xây dựng ban hành tiêu chuẩn chức danh, tiêu chuẩn cấp bậc nên thiếu quan trọng để xây dựng chương trình đào tạo phát triển nhân viên Công ty nội thất An Phú chưa có phận nhân riêng, khơng có mơ tả cơng việc cho vị trí Tất nhân lực phịng ơng phó giám đốc trực tiếp tuyển dụng Cơng ty chưa cho nhân viên thấy lộ trình cơng danh mình, cách tạo động lực làm việc cho nhân viên hiệu Do đó, cơng ty nội thất An Phú, đặc biệt giám đốc phó giám đốc với trưởng phịng tiến hành xem xét lên chiến lược tuyển dụng, đào tạo, sử dụng đãi ngộ nhân cụ thể cho công ty dài hạn 3.3.2 Kiến nghị nhà nước - Nhà nước giúp đỡ doanh nghiệp nhiều nữa: rào cản gia nhập thị trường, tăng sức cạnh tranh doanh nghiệp thị trường quốc tế, nâng cao mức độ cạnh tranh lành mạnh thị trường - Giảm gánh nặng thể chế tăng cường đầu tư xúc tiến thương mại, hỗ trợ tài cho doanh nghiệp, giảm bớt gánh nặng tài thuế TNDN, chi phí hải quan, thủ tục hành chính,… 40 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Trong thời đại với tốc độ phát triển nhanh đến chóng mặt khoa học, kỹ thuật công nghệ Các doanh nghiệp phải thay đổi phù hợp với nhu cầu khách hàng, chiếm ưu thị trường Vì vậy, hoàn thiện hay đổi máy quản trị theo giai đoạn cần thiết Sau thời gian thực tập công ty nội thất An Phú, em hồn thành khố luận “Hồn thiện cấu tổ chức công ty cổ phần đầu tư thương mại phát triển nội thất An Phú” Nhờ đội ngũ lãnh đạo ưu tú truyền thống lâu công ty ngày khẳng định vị nước Tuy nhiên, công ty biểu hạn chế cần phải thay đổi hoàn thiện máy quản trị giai đoạn này, nên em nghiên cứu đề tài Em có số ý kiến nhỏ nhằm giúp cơng ty hồn thiện máy quản lý tốt dựa kiến thức em học trường bảo thầy giáo Ths Trịnh Đức Duy Bài khóa luận thành công máy quản lý cũ, bên cạnh số tồn tại, hạn chế máy tổ chức quản lý công ty Từ tìm ngun nhân, nêu giải pháp khắc phục đưa thêm đề xuất để giúp cơng ty nội thất An Phú hồn thiện kế hoạch khai thác phát triển máy tổ chức công ty Tuy nhiên, thời gian kiến thức cịn hạn chế nên khóa luận khơng tránh khỏi có thiếu sót Em mong nhận đóng góp ý kiến thầy giáo để khóa luận hồn thiện nâng cao Em xin chân thành cảm ơn! LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bài giảng Quản Trị Học, Trường Đại Học Thương Mại Đỗ Hoàng Toàn, (1997), Nhập môn quản trị học, NXB Giáo Dục Hà Nam Khánh Giao, (2004), Quản trị học, NXB Thống Kê Nguyễn Cơng Hố, (1998), Cơ cấu tổ chức đảm bảo thông tin quản lý, NXB Thống Kê Nguyễn Hải Sản, (2005), Quản trị học, NXB Thống Kê Phạm Thị Minh Châu, Nguyễn Thị Liên Diệp, Phạm Xuân Lan, Phạm Văn Nam, (2006), Giáo trình quản trị học, NXB Phương Đơng Ts Đồn Thị Thu Hà, Ts Nguyễn Thị Ngọc Huyền, (2002), Quản trị học, NXB Tài Chính Hà Nội Võ Phước Tấn, Nguyễn Thị Nhung, (2008), Quản trị học, NXB Thống Kê Với trang web: http://www.noithatanphu.com/ http://noithatanphu.com/ http://quantri.vn/ http://careerbuilder.vn/ http://www.dankinhte.vn/ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM Đối tượng: cán bộ, công nhân viên công ty nội thất An Phú Để hồn thiện cấu tổ chức cơng ty cổ phần đầu tư thương mại phát triển nội thất An Phú, hồn thành khố luận tốt nghiệp thân, mong nhận ý kiến đánh giá, đóng góp từ phía anh/chị cơng ty an phú Tôi xin chân thành cảm ơn! Xin anh/chị vui lòng trả lời câu hỏi đây: A Một số thông tin chung Họ tên: Chức vụ: B Nội dung phiếu điều tra Tuổi: (Xin vui lòng trả lời cách đánh dấu vào lựa chọn anh/chị chọn câu hỏi sau đây) Câu 1: Anh/chị thấy tầm quan trọng cấu tổ chức doanh nghiệp quan trọng nào?  Quan Trọng  Trung Bình  Khơng Quan Trọng Câu 2: Tình hình tổ chức máy quản trị công ty nay?  Tốt  Trung Bình  Kém Câu 3: Anh/chị cho biết phân cơng cơng việc có phù hợp với lực trình độ chun mơn anh/chị khơng?  Phù Hợp  Trung Bình  Khơng Phù Hợp Câu 4: Anh/chị nhận thấy mối quan hệ nhân viên nội công ty nào?  Tốt  Trung Bình  Kém Câu 5: Anh/chị nhận thấy chương trình đạo tạo công ty cung cấp cho nhân viên tuyển dụng nào?  Tốt  Trung Bình  Kém LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Câu 6: Anh/chị cho biết ngồi cơng việc chun mơn, anh/chị có phải đảm nhận cơng việc khác khơng?  Có  Khơng Câu 7: Anh/chị nhận thấy số lượng phịng ban cơng ty nào?  Thừa  Đủ  Thiếu Câu 8: Theo anh/chị, số lượng nhân viên phòng ban nào?  Thừa  Đủ  Thiếu Câu 9: Anh/chị nhận thấy phối hợp phòng ban công ty nào?  Chặt Chẽ  Bình Thường  Lỏng Lẻo Câu 10: Anh/chị đánh giá mức độ đáp ứng nguyên tắc cấu tổ chức công ty An Phú? ( theo quy tắc: mức đáp ứng cao nhất, mức đáp ứng thấp nhất) STT Các nguyên tắc Thống huy Gắn với mục tiêu Cân đối Linh hoạt Hiệu Mức độ đáp ứng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Câu 11: Anh/chị đánh giá mức độ ảnh hưởng nhân tố tới cấu tổ chức công ty? (theo quy tắc: mức đáp ứng cao nhất, mức đáp ứng thấp nhất) STT A Các nhân tố ảnh hưởng Môi trường bên doanh nghiệp Mục tiêu phương hướng công ty Chức nhiệm vụ cơng ty Trình độ lực nhà quản trị Quy mô công ty Đặc điểm kỹ thuật công nghệ B Mức độ đáp ứng Mơi trường bên ngồi doanh nghiệp Mơi trường kinh tế Mơi trường trị, pháp luật Mơi trường văn hố xã hội Khách hàng Đối thủ cạnh tranh Nhà cung cấp Câu 12: ngồi ý kiến trên, anh/chị có ý kiến đánh giá bổ sung, mong muốn, nguyện vọng để hồn thiện cấu tổ chức cơng ty khơng? ………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Tôi xin chân thành cảm ơn! LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA PHỎNG VẤN Đối tượng: cán bộ, công nhân viên cơng ty nội thất An Phú Để hồn thiện cấu tổ chức công ty cổ phần đầu tư thương mại phát triển nội thất An Phú, hồn thành khố luận tốt nghiệp thân, mong nhận ý kiến đánh giá, đóng góp từ phía anh/chị cơng ty an phú Tôi xin chân thành cảm ơn! I Một số thông tin chung Họ tên: Chức vụ: II Nội dung phiếu điều tra tuổi: Câu 1: Hiện tại, cơng ty có dự định thay đổi cấu tổ chức cũ khơng? Và quan điểm hồn thiện cấu tổ chức cơng ty gì? (hồn thiện dựa sở chiến lược công ty hoàn thiện sở vào nguồn lực cơng ty?) Câu 2: Anh/chị cho biết điểm bất cấp cấu tổ chức cấu tổ chức công ty an phú gì? Câu 3: Theo kinh nghiệm làm việc anh/chị công ty, bất cập ngun nhân nên giải pháp xử lý sao? Câu 4: Anh/chị nghĩ công ty có cần thêm hay bớt phịng ban khơng? Nếu có ta nên thêm hay bớt phịng ban nào? Tôi xin chân thành cảm ơn! LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... ty 2.2.2 Phân tích, đánh giá thực trạng cấu tổ chức công ty 2.2.2.1 Cơ cấu tổ chức máy công ty nội thất An Phú Cơ cấu tổ chức cơng ty thuộc mơ hình chức Cơ cấu tổ chức công ty chia làm phận chức. .. thành phát triển cơng ty nội thất An Phú Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Thương Mại Phát Triển Nội Thất An Phú (Gọi Tắt Là Công Ty Nội Thất An Phú) Tên Giao Dịch:? ?An Phu Nt., Jsc Giám Đốc: Nguyễn Văn Cường... trạng cấu tổ chức công ty cổ phần đầu tư thương mại phát triển nội thất An Phú Chương 3: Đề xuất kiến nghị để nhằm góp phần hồn thiện cấu tổ chức máy quản lý công ty nội thất An Phú LUAN VAN CHAT