Tính cấp thiết nghiên cứu của đề tài
Trong bối cảnh phát triển bền vững, người tiêu dùng ngày càng ưa chuộng sản phẩm thân thiện với môi trường, trong đó tre ép nổi bật như một vật liệu mới cho xây dựng và trang trí nội thất Tre không chỉ bền vững mà còn có khả năng thay thế gỗ tự nhiên, với lợi ích như phát triển nhanh, bảo vệ đất đai, và không cần sử dụng hóa chất độc hại Việc sử dụng tre không chỉ mang lại vẻ đẹp sang trọng cho công trình mà còn thể hiện ý thức bảo vệ môi trường và chống biến đổi khí hậu Để tận dụng cơ hội này, các doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược marketing – mix hiệu quả, bao gồm sản phẩm, giá cả, phân phối và xúc tiến, nhằm đạt được thành công trong cơ chế thị trường hiện nay.
Công ty Pinctadali Việt Nam là đơn vị tiên phong trong cung cấp ván sàn tre, ốp trần, ốp tường và nội thất từ tre ép với thương hiệu Sàn tre Ali và Nội thất Ali Nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao về sản phẩm tre thay thế gỗ tự nhiên, Pinctadali đã xây dựng chiến lược marketing – mix nhằm tạo ra giá trị gia tăng cho khách hàng và lợi ích cộng đồng Tuy nhiên, công ty vẫn đối mặt với một số thách thức như mẫu mã sản phẩm chưa đa dạng, giá thành cao hơn so với sản phẩm tương tự, hệ thống phân phối yếu và hoạt động xúc tiến chưa mạnh mẽ Do đó, CTCP Pinctadali cần phát triển chiến lược marketing – mix hiệu quả hơn để tăng doanh số, lợi nhuận và nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường.
Dựa trên những lý do quan trọng, tôi đã quyết định nghiên cứu đề tài: “Xây dựng chiến lược marketing – mix cho sản phẩm nội thất từ tre của CTCP Pinctadali Việt Nam tại thị trường miền Bắc.”
Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu của những công trình năm trước 2 3 Xác lập các vấn đề nghiên cứu trong đề tài
Chiến lược marketing đóng vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh của mỗi công ty Do đó, việc phát triển chiến lược marketing – mix luôn là mối quan tâm hàng đầu của nhiều doanh nghiệp, không chỉ ở Việt Nam mà còn trên toàn thế giới.
Hiện nay, nhiều đề tài nghiên cứu về chiến lược marketing – mix đang được sinh viên Trường Đại học Thương Mại và các trường đại học khác thực hiện Một số đề tài tiêu biểu trong lĩnh vực này đã thu hút sự quan tâm và nghiên cứu sâu sắc.
Đề tài “Phát triển chiến lược marketing trực tuyến của website Golmart.vn” của sinh viên Vũ Thị Hoài, Trường Đại học Thương Mại, năm 2011 đã đề xuất nhiều giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả chiến lược marketing trực tuyến cho các website, đặc biệt là Golmart.vn Qua nghiên cứu này, tác giả nhận thức rõ tầm quan trọng của chiến lược marketing – mix trong việc đạt được thành công cho doanh nghiệp.
Đề tài “Phát triển chiến lược marketing trực tuyến tại website Chodientu.vn” của sinh viên Nguyễn Út Giang, Trường Đại học Thương Mại, năm 2011 đã đưa ra giải pháp cụ thể để cải thiện chiến lược marketing trực tuyến cho website này Bài nghiên cứu cung cấp những đề xuất thiết thực nhằm hoàn thiện chiến lược marketing – mix cho sản phẩm nội thất tre của CTCP Pinctadali.
Bài viết "Phát triển chiến lược marketing cho sản phẩm xe đạp Ecogo trên thị trường Hà Nội" của sinh viên Huỳnh Thị Thanh Nhàn, Trường Đại học Thương Mại, năm 2015, tập trung vào việc xây dựng chiến lược marketing cho xe đạp Ecogo thông qua bốn công cụ chính: sản phẩm, giá, phân phối và xúc tiến Nghiên cứu này kế thừa các lý thuyết về nội dung chiến lược marketing – mix, từ đó cung cấp cái nhìn tổng quan về khái niệm chiến lược marketing cho doanh nghiệp.
Các nghiên cứu đã cung cấp thông tin quan trọng về chiến lược marketing – mix của công ty, từ đó đề xuất các giải pháp hiệu quả cho hoạt động kinh doanh.
Đề xuất cho chiến lược marketing – mix của CTCP Pinctadali Việt Nam hiện tại còn thiếu tính cụ thể và giải pháp chưa triệt để Do đó, tôi sẽ tập trung nghiên cứu và phát triển chiến lược marketing – mix cho sản phẩm nội thất tre của công ty nhằm đưa ra những đề xuất và giải pháp hoàn thiện hơn, đặc biệt cho thị trường miền Bắc.
Ngoài ra, có một số công trình nghiên cứu trước đây về CTCP Pinctadali với các đề tài như sau:
Đề tài “Hoàn thiện hệ thống kênh phân phối sản phẩm Ván sàn tre Ali của CTCP Pinctadali Việt Nam” của sinh viên Nguyễn Thị Duyến, Trường Đại học Công nghiệp, năm 2012, tập trung vào hoạt động và chính sách phân phối sản phẩm ván sàn tre của công ty Pinctadali Bài viết đánh giá và đề xuất các giải pháp cụ thể nhằm cải thiện hệ thống phân phối, từ đó phát triển chiến lược phân phối hiệu quả cho sản phẩm nội thất tre của công ty.
Đề tài “Phát triển hoạt động XTTM sản phẩm nội thất tre của CTCP Pinctadali Việt Nam trên thị trường Miền Bắc” của sinh viên Tô Trọng Phục, Trường Đại học Thương Mại, năm 2014, tập trung vào việc nâng cao hoạt động xúc tiến thương mại cho sản phẩm nội thất tre của công ty Pinctadali Bài viết cung cấp những giải pháp cụ thể nhằm phát triển chiến lược xúc tiến hiệu quả, giúp sản phẩm nội thất tre của CTCP Pinctadali tiếp cận tốt hơn với thị trường miền Bắc.
Đề tài “Giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường của CTCP Pinctadali Việt Nam trên thị trường Hà Nội” của sinh viên Chu Đình Quân, Trường Đại học Thương Mại, năm 2014, trình bày các giải pháp cụ thể để phát triển thị trường và tăng thị phần cho CTCP Pinctadali Bài viết cũng đề xuất xây dựng và hoàn thiện hệ thống marketing-mix, không chỉ áp dụng cho Pinctadali mà còn là tài liệu tham khảo hữu ích cho các công ty sản xuất và kinh doanh khác.
Bài viết này sẽ trình bày các lý thuyết phát triển thị trường nhằm đưa ra định hướng cho việc đề xuất giải pháp thực tiễn, từ đó phát triển chiến lược marketing-mix hiệu quả cho sản phẩm nội thất tre của CTCP Pinctadali.
Chưa có nghiên cứu nào tập trung vào việc phát triển chiến lược marketing – mix cho CTCP Pinctadali Do đó, đề tài này sẽ đóng góp vào việc tìm hiểu và cải thiện chiến lược marketing của công ty.
“Phát triển chiến lược marketing- mix cho sản phẩm nội thất tre của CTCP Pinctadali trên thị trường miền Bắc” là không bị trùng lặp.
3 Xác lập các vấn đề nghiên cứu trong đề tài
Đề tài "Phát triển chiến lược marketing – mix cho sản phẩm nội thất tre của CTCP Pinctadali Việt Nam trên thị trường miền Bắc" tập trung vào việc xác lập các vấn đề nghiên cứu liên quan đến việc tối ưu hóa chiến lược tiếp thị cho sản phẩm nội thất tre, nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh và mở rộng thị trường tại khu vực miền Bắc.
- Marketing – mix và chiến lược marketing – mix? Sự cần thiết phát triển chiến lược marketing – mix của doanh nghiệp kinh doanh?
- Sự ảnh hưởng của các yếu tố môi trường đến phát triển chiến lược marketing – mix sản phẩm nội thất tre của CTCP Pinctadali như thế nào?
- Thực trạng triển khai chiến lược marketing – mix cho sản phẩm nội thất tre của CTCP Pinctadali trên thị trường miền Bắc ra sao?
- Giải pháp chủ yếu nào để phát triển chiến lược marketing- mix cho sản phẩm nội thất tre của CTCP Pinctadali trên thị trường miền Bắc?
Các mục tiêu nghiên cứu
Để nâng cao khả năng cạnh tranh và hiệu quả kinh doanh của CTCP Pinctadali Việt Nam trên thị trường miền Bắc, việc phát triển chiến lược marketing – mix cho sản phẩm nội thất tre là rất cần thiết Chiến lược này sẽ tập trung vào việc tối ưu hóa các yếu tố sản phẩm, giá cả, phân phối và xúc tiến, nhằm tạo ra giá trị gia tăng cho khách hàng và khẳng định vị thế của thương hiệu trong ngành nội thất.
- Hệ thống hóa một số vấn đề cơ sở lý luận về phát triển chiến lược marketing – mix của doanh nghiệp kinh doanh
- Phân tích và đánh giá thực trạng chiến lược marketing – mix cho sản phẩm nội thất tre của CTCP Pinctadali trên thị trường miền Bắc
- Đề xuất những phương hướng và giải pháp nhằm phát triển chiến lược marketing – mix cho sản phẩm nội thất tre của CTCP Pinctadali trên thị trường miền Bắc
Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp luận chính trong khóa luận là phương pháp duy vật biện chứng, giúp phân tích các sự kiện và hiện tượng trong quá trình phát triển của chúng Bằng cách áp dụng phương pháp này, nghiên cứu sẽ tập trung vào chiến lược marketing – mix và bốn công cụ cơ bản: sản phẩm, giá, phân phối và xúc tiến, đặc biệt là đối với sản phẩm nội thất tre của CTCP Pinctadali Việt Nam Mục tiêu là phát triển một chiến lược marketing – mix hiệu quả cho sản phẩm nội thất tre trên thị trường miền Bắc.
Khóa luận áp dụng phương pháp duy vật lịch sử để đánh giá sự cải tiến liên tục của chiến lược marketing-mix, nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng và nâng cao mức sống của con người Phương pháp này giúp công ty phát triển chiến lược marketing-mix hiệu quả cho sản phẩm nội thất tre tại thị trường miền Bắc, phù hợp với nền tài chính quốc gia và khả năng tài chính của doanh nghiệp.
6.2 Phương pháp cụ thể 6.2.1 Phương pháp thu thập và xử lý dữ liệu thứ cấp
Dữ liệu thứ cấp bên trong công ty bao gồm thông tin từ website chính thức bambooali.com qua các thông cáo của doanh nghiệp, bảng cân đối kế toán và báo cáo tài chính của CTCP Pinctadali Việt Nam trong giai đoạn 2012-2014 từ phòng Tài chính – Kế toán, cùng với các ấn phẩm lưu hành nội bộ và chiến lược, kế hoạch kinh doanh của công ty.
Dữ liệu thứ cấp bên ngoài công ty có thể được thu thập từ nhiều nguồn như báo, tạp chí trực tuyến và các website như 123doc.org, tailieu.vn, google.com Ngoài ra, tài liệu từ sách và giáo trình như "Marketing thương mại" của GS.TS Nguyễn Bách khoa, "Giáo trình Marketing căn bản" của PGS.TS Trần Minh Đạo, và "Quản trị Marketing" của Philip Kotler cũng rất hữu ích Phương pháp chính để thu thập dữ liệu thứ cấp là nghiên cứu tại bàn, sau đó, dữ liệu sẽ được xử lý qua các biện pháp thống kê mô tả, diễn giải thực trạng và lập bảng biểu cho các số liệu.
6.2.2 Phương pháp thu thập và xử lý dữ liệu sơ cấp
Nguồn dữ liệu sơ cấp được thu thập thông qua phương pháp điều tra trực tiếp khách hàng bằng bảng câu hỏi chi tiết Đối tượng khảo sát là khách hàng cá nhân sử dụng sản phẩm nội thất tre tại các quận nội thành Hà Nội, chủ yếu là những người đã sử dụng sản phẩm này cho biệt thự và chung cư cao cấp Nhóm khách hàng này có sự đa dạng về đặc điểm nhân khẩu học như thu nhập và nghề nghiệp Thông qua cuộc khảo sát, thông tin về các vấn đề của công ty và sản phẩm nội thất tre sẽ được thu thập, đồng thời đánh giá mức độ thỏa mãn của khách hàng đối với hoạt động và chính sách marketing – mix của CTCP Pinctadali Việt Nam.
Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp bao gồm quan sát và điều tra qua bảng câu hỏi Trong quá trình thực tập tại CTCP Pinctadali Việt Nam, tôi đã trực tiếp quan sát thái độ của khách hàng đối với sản phẩm nội thất tre tại showroom Bên cạnh đó, tôi cũng đã tiến hành điều tra bằng bảng câu hỏi với 30 phiếu, được xử lý thông qua phân tích số liệu và phương pháp thống kê.
Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
Chương 1: Một số vấn đề lý luận cơ bản về phát triển chiến lược marketing – mix của doanh nghiệp kinh doanh
Chương 2: Phân tích và đánh giá thưc trạng chiến lược marketing – mix cho sản phẩm nội thất tre của CTCP Pinctadali Việt Nam trên thị trường miền Bắc
Chương 3: Đề xuất giải pháp nhằm phát triển chiến lược marketing – mix cho sản phẩm nội thất tre của CTCP Pinctadali Việt Nam trên thị trường miền Bắc
MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN CHIẾN LƯỢC MARKETING – MIX CHO SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY KINH DOANH
Khái quát về phát triển chiến lược marketing – mix của công ty kinh doanh 8 1 Một số định nghĩa, khái niệm cơ bản liên quan
doanh 1.1.1 Một số định nghĩa, khái niệm cơ bản liên quan 1.1.1.1 Khái niệm chiến lược marketing
Theo Philip Kotler trong cuốn sách "Marketing căn bản", chiến lược marketing là một hệ thống luận điểm logic và hợp lý, được sử dụng để hướng dẫn các tổ chức trong việc giải quyết các nhiệm vụ marketing của họ.
Chiến lược marketing là tập hợp các lý luận mà doanh nghiệp áp dụng nhằm tạo ra giá trị cho khách hàng, từ đó xây dựng và duy trì mối quan hệ sinh lợi.
Chiến lược marketing tổng thể của một doanh nghiệp bao gồm các yếu tố như marketing mục tiêu, marketing – mix, ngân quỹ marketing kinh doanh và định vị quy hoạch marketing Những yếu tố này cần được điều chỉnh phù hợp với điều kiện môi trường và mức độ cạnh tranh dự kiến.
Nội dung quan trọng trong chiến lược marketing là thiết lập các biến số marketing để phù hợp với thị trường mục tiêu, từ đó tạo ra sự phối hợp giữa các biến số này, hình thành nên marketing – mix hiệu quả.
Marketing – mix là bộ công cụ marketing mà doanh nghiệp áp dụng nhằm đạt được các mục tiêu marketing trong thị trường mục tiêu của mình.
Trong marketing – mix, McCarthy phân loại các công cụ thành bốn yếu tố chính được gọi là 4P: Sản phẩm (Product), Giá cả (Price), Phân phối (Place) và Xúc tiến (Promotion) Mỗi yếu tố P sẽ có những biến marketing cụ thể riêng biệt.
Sơ đồ 1.1: 4P của marketing – mix
Tuy nhiên, các doanh nghiệp khi sử dụng marketing – mix (4P) cần phải đáp ứng với 4C (dưới góc độ khách hàng).
-Sản phẩm (Product) -Giải pháp cho khách hàng (Customer Solutions) -Giá (Price) -Chi phí đối với khách hàng (Customer Cost) -Phân phối (Place) -Sự thuận tiện (Convenience)
Xúc tiến và truyền thông là hai yếu tố quan trọng trong tiếp thị sản phẩm Sản phẩm được phát triển nhằm thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của khách hàng, cung cấp giải pháp cho cảm giác thiếu hụt của họ Giá cả liên quan trực tiếp đến chi phí mà khách hàng phải chi trả cho sản phẩm Phân phối cần đảm bảo sự thuận tiện trong quá trình mua sắm Cuối cùng, xúc tiến đóng vai trò quan trọng trong việc truyền đạt thông tin liên quan đến sản phẩm và quá trình cung ứng của nó.
Xây dựng mô hình 4P phù hợp với 4C sẽ tăng cường giá trị cho khách hàng Do đó, những công ty thành công là những đơn vị có khả năng đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách hiệu quả về chi phí, thuận tiện và cung cấp thông tin hữu ích.
Kênh, Phạm vi, Danh mục hàng hóa, Địa điểm,
Khuyến mãi, Quảng cáo, Lực lượng bán hàng, Quan hê ̣ công chúng, Marketing trực tiếp
Chủng loai, Chất lượng, Mẫu mã, Tính năng, Tên nhãn, Bao bì, Kích cỡ, Dịch vụ, Bảo hành, Trả lại
Giá quy định, Chiết khấu, Bớt giá, Kỳ hạn thanh toán, Điều kiện trả chậm
1.1.1.3 Khái niệm về phát triển chiến lược marketing – mix
Phát triển chiến lược marketing-mix là quá trình triển khai các công cụ và nội dung nhằm tái cấu trúc chiến lược marketing chung cho các nhóm SBU trong cùng ngành Quá trình này xác định các cân bằng mới và thích nghi để nâng cao hiệu suất thực hiện sứ mạng và mục tiêu chiến lược marketing Mục tiêu marketing của doanh nghiệp thường xuyên thay đổi và có tính đột biến, yêu cầu sự linh hoạt trong chiến lược.
Một chiến lược marketing – mix hiệu quả cần xem xét các yếu tố cơ bản trong từng chính sách và phát triển các chiến lược cho mỗi yếu tố trong P Doanh nghiệp có thể điều chỉnh và phát triển các biến số này, vì vậy nhà quản trị marketing cần khéo léo kết hợp chúng Mỗi doanh nghiệp, thị trường sản phẩm và tình huống cụ thể sẽ có những chiến lược marketing – mix khác nhau, dẫn đến việc phát triển chiến lược riêng biệt cho từng doanh nghiệp.
Công ty cần xác định rõ ràng chiến lược marketing-mix cho từng phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị sản phẩm Sau khi có mục tiêu cụ thể, công ty phải thích nghi và phát triển để nâng cao hiệu suất thực hiện các mục tiêu marketing Để đạt được điều này, việc sử dụng các công cụ marketing một cách hiệu quả và phù hợp là rất quan trọng.
1.1.2 Một số lý thuyết cơ bản về phát triển chiến lược marketing – mix của công ty kinh doanh 1.1.2.1 Lý thuyết về giá trị của khách hàng
Theo Philip Kotler, giá trị của khách hàng được xác định bằng sự chênh lệch giữa tổng giá trị mà khách hàng nhận được và tổng chi phí mà họ phải bỏ ra Tổng giá trị của khách hàng bao gồm tất cả những lợi ích mà họ kỳ vọng từ một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể.
Mô hình 1.2: Giá trị của khách hàng
Tổng giá trị của khách hàng là toàn bộ lợi ích khách hàng mong đợi nhận được từ sản phẩm, dịch vụ.
Tổng chi phí của khách hàng là toàn bộ chi phí khách hàng bỏ ra để đánh giá, sử dụng và loại bỏ một số sản phẩm, dịch vu.
Giá trị của khách hàng bao gồm:
- Giá trị chức năng: là tiện ích xuất phát từ chất lượng và đặc tính được mong đợi của sản phẩm hay dịch vụ
- Giá trị tâm lý: được tạo ra mỗi khi khách hàng cảm nhận họ được chào đón, quan tâm, quý trọng
Khách hàng tối đa hóa giá trị bằng cách đánh giá các cung ứng mang lại giá trị cao nhất, từ đó hình thành kỳ vọng và hành động dựa trên những kỳ vọng đó Họ so sánh trải nghiệm sử dụng với những gì đã mong đợi, và sự thỏa mãn của khách hàng chỉ đạt được khi những kỳ vọng này được đáp ứng.
1.1.2.2 Lý thuyết về quản trị quan hệ khách hàng (CRM)
Quản trị quan hệ khách hàng (CRM) là hoạt động quản lý dữ liệu khách hàng, bao gồm thông tin chi tiết về cá nhân và các điểm chạm với khách hàng Mục tiêu của CRM là tối đa hóa sự trung thành của khách hàng, đồng thời đóng vai trò quan trọng trong quản trị marketing.
Quản trị quan hệ khách hàng là quá trình tổng thể nhằm xây dựng và duy trì mối quan hệ có lợi với khách hàng, thông qua việc cung cấp giá trị và sự thỏa mãn cao hơn cho họ.
Vì vậy, quản trị quan hệ khách hàng là việc tạo dựng, duy trì và phát triển khách hàng Nó bao gồm một số đặc điểm sau:
- Việc mất khách hàng hiện hữu không thể không tránh khỏi, vì họ có thể chuyển nhà, thay đổi công việc hoặc qua đời,…
- Sự mất mát có thể diễn ra rất chậm, do đó có thể bỏ qua nhưng ảnh hưởng tích tụ ngày càng lớn
- Duy trì khả năng kinh doanh phát đạt bằng cách nỗ lực tìm kiếm khách hàng mới nhanh hơn tốc độ mất khách hàng
Phân định nội dung phát triển chiến lược marketing – mix của công ty kinh doanh
Để xây dựng một chiến lược marketing hiệu quả, ban lãnh đạo công ty cần thực hiện phân tích tình thế marketing hiện tại Quá trình này giúp các nhà làm marketing xác định những đặc điểm chính của tình hình mà họ đang đối mặt Phân tích tình thế bao gồm 5 bước quan trọng, giúp đưa ra những quyết định chính xác và phù hợp với mục tiêu kinh doanh.
Bước đầu tiên trong quá trình marketing là mô tả tình hình hiện tại, trong đó nhà tiếp thị thu thập dữ liệu cơ bản về thị trường, thương hiệu sản phẩm, đối thủ cạnh tranh, kênh phân phối và các yếu tố vĩ mô ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh.
Bước 2: Tiên lượng xu thế vận động tự phát của thị trường
Mục tiêu của khâu này là xác định những khả năng có thể xảy ra nếu chương trình marketing của công ty và môi trường vĩ mô không thay đổi Điều này dựa trên phân tích hàm xu thế của dãy thời gian để dự đoán khuynh hướng tăng trưởng hoặc thoái trào của tổng cầu thị trường, cầu của công ty và quy cách tập khách hàng tiềm năng Nếu có sự thay đổi lớn trong các điều kiện môi trường, các dự đoán này cần được xem xét lại để đảm bảo tính chính xác về xu thế.
Bước 3: Phân tích thời cơ/ đe dọa của thị trường
Nhà làm marketing dựa vào kết quả từ hai khâu để xác định các cơ hội và đe dọa chính mà công ty phải đối mặt Những yếu tố này liên quan đến tác động từ bên ngoài đến triển vọng kinh doanh Để có sự chú ý đúng mức, nhà làm marketing cần sắp xếp các cơ hội và đe dọa theo mức độ quan trọng và ảnh hưởng Cơ hội marketing được hiểu là môi trường thuận lợi cho các hoạt động marketing, giúp công ty đạt được lợi thế cạnh tranh cao hơn.
Bước 4: Phân tích mạnh/ yếu của công ty
Các nhà làm marketing cần xác định rõ điểm mạnh và điểm yếu của công ty thông qua phân tích nội bộ, khác với việc phân tích cơ hội và đe dọa từ thị trường Phân tích này giúp làm nổi bật các nguồn lực hiện có (điểm mạnh) và những thiếu sót (điểm yếu) của công ty Những điểm mạnh sẽ được tích hợp vào các chiến lược nhằm đạt được thành công, trong khi điểm yếu cần được khắc phục Tuy nhiên, phân tích này cần được thực hiện trong bối cảnh so sánh với các đối thủ cạnh tranh, gọi là phân tích mạnh/yếu tương đối Điều này có nghĩa là các đối thủ cũng được xem là nguồn lực, từ đó tạo ra các thế mạnh và điểm yếu tương đối khi so sánh hình ảnh và nguồn lực của công ty với các đối thủ trên thị trường.
Bước 5: Phân tích hậu quả và rút ra kết luận
Công ty thực hiện phân tích cơ hội và thách thức, cũng như điểm mạnh và điểm yếu, nhằm đánh giá rõ ràng các hậu quả Kết quả của phân tích này sẽ được sử dụng để đưa ra quyết định liên quan đến marketing mục tiêu, marketing chiến lược và các chiến thuật tác nghiệp hiệu quả.
1.2.2 Xác lập định hướng và mục tiêu chiến lược marketing – mix của công ty kinh doanh
Các mục tiêu marketing thường được xây dựng dựa trên các mục tiêu chiến lược của tổ chức, nhằm đạt được những trạng thái và cột mốc cụ thể trong một khoảng thời gian nhất định Mục tiêu chiến lược marketing - mix tập trung vào sự phát triển của chiến lược trong tương lai, chuyển hóa tầm nhìn và sứ mệnh của công ty thành các mục tiêu cụ thể, có thể đo lường được.
Công ty có thể phân loại mục tiêu chiến lược marketing – mix thành:
- Mục tiêu dài hạn (3-5 năm): là các kết quả công ty phải đạt được trong dài hạn.
Mục tiêu dài hạn cần thiết cho quá trình hoạch định chiến lược
Mục tiêu ngắn hạn, thường được đặt ra hàng năm, là những cột mốc quan trọng mà công ty cần đạt được để tiến tới các mục tiêu dài hạn Những mục tiêu này đóng vai trò thiết yếu trong việc thực thi chiến lược của doanh nghiệp, giúp đảm bảo sự phát triển bền vững và hiệu quả.
Các phân loại mục tiêu khác bao gồm lợi nhuận, vị thế cạnh tranh, hiệu quả kinh doanh, phát triển đội ngũ nhân sự, quan hệ với nhân viên, khả năng dẫn đầu về công nghệ và trách nhiệm xã hội.
Ngoài ra, các mục tiêu mà công ty đă ̣t ra có thể là mục tiêu định tính hoă ̣c mục tiêu định lượng:
Mục tiêu định lượng trong kinh doanh bao gồm việc gia tăng lợi nhuận, tăng doanh số bán hàng và mở rộng thị phần Những mục tiêu này không chỉ giúp củng cố vị thế cạnh tranh mà còn tạo ra sự an toàn cho doanh nghiệp, đồng thời hướng tới sự phát triển bền vững và nhân bản.
- Mục tiêu định tính: Thương hiệu (định vị thương hiệu, độ nhận biết, cảm nhận về giá trị, mối quan hệ giữa thương hiệu với khách hàng…).
1.2.3 Phát triển chiến lược marketing – mix của công ty kinh doanh 1.2.3.1 Sản phẩm
Sản phẩm là yếu tố then chốt trong chiến lược kinh doanh của mỗi doanh nghiệp, ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng tiếp cận thị trường mục tiêu Doanh nghiệp cần xác định rõ số lượng, chủng loại, và chất lượng sản phẩm, phân loại sản phẩm trọng tâm, phụ và thay thế để đưa ra các biện pháp phù hợp Để phát triển chiến lược marketing – mix hiệu quả, doanh nghiệp nên hoàn thiện sản phẩm hiện tại, gia tăng lợi ích cho khách hàng, đồng thời phát triển các biến thể sản phẩm theo nhu cầu thị trường Việc chú trọng đến danh mục sản phẩm, nhãn hiệu và bao bì sẽ tạo ra những lợi ích thiết thực cho khách hàng Các dịch vụ gia tăng như giao hàng nhanh chóng, bảo hành và lắp đặt cũng cần được cải thiện để tạo sự khác biệt và nâng cao khả năng cạnh tranh Xác định lớp sản phẩm hiện hữu và sản phẩm gia tăng là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp xây dựng uy tín và thu hút khách hàng, từ đó thúc đẩy doanh số bán hàng.
Bao bì và nhãn hiệu thiết kế tốt không chỉ mang lại giá trị tiện lợi cho người tiêu dùng mà còn tạo ra giá trị khuyến mãi cho nhà sản xuất Ngoài chức năng bảo vệ và bảo quản sản phẩm, bao bì và nhãn hiệu còn giúp nhận biết và phân biệt sản phẩm, cung cấp thông tin và mô tả, đồng thời thực hiện vai trò tuyên truyền và quảng bá Chúng có khả năng thu hút sự chú ý và gây ấn tượng mạnh mẽ với khách hàng mục tiêu, đồng thời góp phần định vị hình ảnh công ty và sản phẩm trong tâm trí công chúng, bao gồm cả khách hàng hiện tại và đối thủ cạnh tranh.
Yếu tố dịch vụ phụ trợ đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút và ảnh hưởng đến hành vi mua sắm của khách hàng Khi sản phẩm và giá cả tương đương, công ty có dịch vụ hỗ trợ tốt hơn sẽ thu hút được sự quan tâm của khách hàng Do đó, các doanh nghiệp cần chú trọng đến việc cung cấp dịch vụ gia tăng như tư vấn miễn phí, thiết kế, hỗ trợ vận chuyển, lắp đặt, bảo trì và bảo dưỡng để giữ chân khách hàng hiện tại, đồng thời thu hút khách hàng mới và cạnh tranh hiệu quả với đối thủ.
Giá cả đóng vai trò quan trọng trong việc kích thích tiêu thụ, đặc biệt đối với khách hàng nhạy cảm về giá Để phát triển chiến lược marketing – mix hiệu quả, công ty cần quyết định giữ nguyên giá hoặc áp dụng chính sách giảm giá thấp hơn thị trường nhằm thu hút khách hàng và gia tăng mức tiêu thụ Việc giảm giá có thể thực hiện thông qua việc mở rộng quy mô sản xuất để giảm chi phí, hoặc áp dụng chiến lược phân biệt giá nhằm phục vụ các nhóm nhu cầu khác nhau Để thu hút khách hàng mới và khách hàng của đối thủ, công ty nên đưa ra mức giá thâm nhập cạnh tranh cùng với các biện pháp điều chỉnh giá hấp dẫn, từ đó khuyến khích khách hàng chuyển sang mua sản phẩm của mình.
Việc ấn định giá là một thách thức quan trọng đối với công ty khi lần đầu tiên đưa ra giá cho sản phẩm, đặc biệt khi phát triển sản phẩm mới, mở rộng kênh phân phối hoặc tham gia đấu thầu Do đó, công ty cần xác định vị trí cho sản phẩm dựa trên các tiêu chí chất lượng và giá cả Ba kỹ thuật định giá cơ bản bao gồm định giá cộng vào chi phí, định giá cạnh tranh và định giá dựa trên khách hàng.
Các yếu tố ảnh hưởng tới phát triển chiến lược marketing – mix của công ty
1.3.1 Ảnh hưởng của các yếu tố môi trường vĩ mô
Môi trường vĩ mô bao gồm những yếu tố xã hội rộng lớn ảnh hưởng đến thị trường và hoạt động marketing của doanh nghiệp, cũng như tác động đến các yếu tố trong môi trường vi mô Những lực lượng này, như kinh tế - dân cư, văn hóa - xã hội, và chính trị - pháp luật, đều nằm ngoài tầm kiểm soát của doanh nghiệp nhưng có vai trò quan trọng trong việc định hình các quyết định chiến lược dài hạn.
Môi trường kinh tế - dân cư
+ Tác động: Đến sức mua của khách hàng, tạo ra những nhóm tiêu dùng và ảnh hưởng đến chi phí đầu vào của doanh nghiệp.
+ Các yếu tố: Quy mô và độ tăng GDP, lạm phát, thất nghiệp, lãi suất, tỉ giá hối đoái.
+ Xu hướng: GDP bình quân tăng dẫn tới thay đổi về cơ cấu chi tiêu, tiết kiệm, dẫn tới sự phân hóa về thu nhập trong dân chúng.
+ Tác động: Cơ sở hợp thành thị trường cho các doanh nghiệp, là mối quan tâm lớn đối với marketers.
+ Các yếu tố: Quy mô, mật độ, tuổi tác, giới tính, trình độ học vấn, nghề nghiệp, cơ cấu gia đình
Xu hướng dân số hiện nay đang chứng kiến sự thay đổi rõ rệt, bao gồm sự gia tăng quy mô dân số, sự chuyển dịch từ nông thôn đến thành phố, thay đổi trong cơ cấu tuổi tác của dân cư và sự biến đổi trong cấu trúc gia đình.
Môi trường văn hóa - xã hội
+ Tác động: Đến giá trị, niềm tin, thái độ, nhận thức lối sống và các chuẩn mực hành vi tiêu dùng của khách hàng.
+ Các yếu tố: Hệ thống giá trị, quan niệm, niềm tin, truyền thông và các chuẩn mực hành vi.
Văn hóa truyền thống có tính bền vững và khó thay đổi, trong khi văn hóa thứ phát mới hình thành lại dễ dàng thích nghi và biến đổi Các nhánh văn hóa như tôn giáo, dân tộc và thanh niên đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển và làm phong phú thêm bức tranh văn hóa đa dạng của xã hội hiện đại.
Môi trường chính trị - pháp luật
+ Tác động: Tạo hành lang pháp lý và những chính sách cho họat động marketing của doanh nghiệp.
+ Các yếu tố: Hệ thống luật và các văn bản dưới luật, hệ thống chính sách nhà nước, cơ chế điều hành của chính phủ, chính trị - xã hội.
Trong bối cảnh hội nhập ngày càng sâu rộng, xu hướng thay đổi luật pháp nhằm nâng cao tính bảo vệ cho khách hàng và người tiêu dùng đang trở thành ưu tiên hàng đầu Những điều chỉnh này không chỉ tập trung vào việc bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng mà còn góp phần tăng cường tính ổn định của môi trường pháp luật và chính trị Sự cải cách này hướng tới việc xây dựng một hệ thống pháp lý minh bạch và hiệu quả, tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển bền vững của nền kinh tế.
1.3.2 Ảnh hưởng của các yếu tố môi trường ngành
Môi trường ngành là bối cảnh kinh doanh mà doanh nghiệp hoạt động, bao gồm các yếu tố ảnh hưởng trực tiếp và nhận sự tác động từ doanh nghiệp Các nhân tố như nhà cung ứng, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, nhà trung gian và công chúng đóng vai trò quan trọng, tạo ra những cơ hội và thách thức mà doanh nghiệp cần nhận diện.
Nhà cung ứng là các công ty và cá nhân cung cấp nguồn vật tư thiết yếu cho doanh nghiệp và đối thủ cạnh tranh, phục vụ cho việc sản xuất hàng hóa và dịch vụ Các sự kiện trong môi trường nhà cung ứng có thể tác động mạnh mẽ đến hoạt động marketing của công ty.
Khách hàng là những người có nhu cầu về sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp, do đó, việc nghiên cứu kỹ lưỡng đối tượng khách hàng là rất quan trọng Công ty cần xây dựng những chính sách phù hợp để thu hút và đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách hiệu quả.
Trong môi trường kinh doanh đầy cạnh tranh, các nhà marketing cần nỗ lực vượt bậc để không chỉ đáp ứng nhu cầu của khách hàng mục tiêu mà còn phải tạo ra lợi thế chiến lược Việc định vị sản phẩm một cách mạnh mẽ trong tâm trí người tiêu dùng so với đối thủ là điều cần thiết để thu hút và giữ chân khách hàng.
Trung gian marketing là các công ty hỗ trợ doanh nghiệp trong việc tiêu thụ và phổ biến hàng hóa đến tay khách hàng Các trung gian này bao gồm người môi giới thương mại, công ty tổ chức lưu thông hàng hóa, dịch vụ marketing và tổ chức tài chính tín dụng Họ đóng vai trò quan trọng trong việc xúc tiến, bán hàng và phân phối sản phẩm tới người tiêu dùng cuối cùng.
Công chúng trực tiếp có thể ảnh hưởng tích cực hoặc tiêu cực đến nỗ lực của công ty trong việc phục vụ thị trường, bao gồm công chúng tích cực, công chúng tìm kiếm và công chúng không mong muốn Để tối ưu hóa hiệu quả marketing, công ty cần xây dựng kế hoạch phù hợp cho từng nhóm công chúng này, nhằm đáp ứng nhu cầu của tất cả các thị trường khách hàng.
1.3.3 Ảnh hưởng của các yếu tố môi trường nội bộ
Môi trường nội bộ của doanh nghiệp bao gồm các nguồn lực và năng lực thiết yếu, đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng chiến lược marketing mix hiệu quả.
Nguồn lực đóng vai trò quan trọng trong quá trình sản xuất kinh doanh, bao gồm các yếu tố đầu vào cần thiết để tạo ra sản phẩm và dịch vụ Nguồn lực được chia thành hai loại: nguồn lực hữu hình, bao gồm nhân sự, tài chính và cơ sở vật chất, và nguồn lực vô hình, bao gồm công nghệ, danh tiếng và bí quyết.
Năng lực của doanh nghiệp thể hiện khả năng sử dụng hiệu quả các nguồn lực nhằm đạt được mục tiêu và tạo ra sản phẩm, dịch vụ Đây là sự kết hợp của các quá trình và kỹ năng mà doanh nghiệp cần để thực hiện các hoạt động chuyên biệt trong sản xuất Năng lực được hình thành từ sự tương tác giữa nguồn lực vô hình và hữu hình, và thường dựa vào việc phát triển, thực hiện, cũng như trao đổi thông tin và kiến thức qua nguồn nhân lực trong doanh nghiệp.
Thông qua việc phân tích các yếu tố nội bộ, doanh nghiệp có thể xác định chính xác điểm mạnh, điểm yếu và lợi thế cạnh tranh của mình, từ đó xây dựng chiến lược phù hợp Nội dung phân tích nội bộ cần được điều chỉnh theo đặc trưng ngành nghề, quy mô và lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp.
PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC
Đánh giá tổng quan tình hình kinh doanh và tình hình các yếu tố nội bộ của
của CTCP Pinctadali liên quan tới chiến lược marketing – mix 2.1.1 Sự hình thành và phát triển của công ty
2.1.1.1 Khái quát chung về CTCP Pinctadali Việt Nam
- Tên công ty: Công ty cổ phần Pinctadali Việt Nam
- Trụ sở chính: Số 51 Ngõ 43 Đường Cổ Nhuế Huyê ̣n Từ Liêm, Hà Nô ̣i, Viê ̣t Nam
- Thương hiệu: Bamboo'Ali – Sàn tre số 1 Việt Nam
- Slogan: Pinctadali Việt Nam - Hơn cả một công ty
2.1.1.2 Sự hình thành và phát triển của công ty
Công ty được thành lập vào năm 2007 với giấy phép kinh doanh số 0102461842, cấp ngày 13/11/2007, và chính thức hoạt động từ ngày 01/11/2007 Đây là công ty tiên phong tại Việt Nam trong lĩnh vực cung cấp các sản phẩm như ván sàn tre, ốp trần, ốp tường và nội thất từ tre ép, nhằm thay thế gỗ tự nhiên.
Năm 2007, Pinctadali đã khởi đầu việc phân phối sản phẩm cho nhiều dự án quan trọng, bao gồm các tàu du lịch nổi tiếng như Jasmine, Bài Thơ và White Dolphin trên vịnh Hạ Long, cũng như các chung cư cao cấp như Pacific Place, The Manor, Sailing Tower và Sailing Club Resort Ngoài ra, công ty cũng cung cấp sản phẩm cho các công trình của Đại sứ quán Pháp, Đại sứ quán Anh và Đại sứ quán Canada.
Năm 2011 đánh dấu một bước ngoặt quan trọng cho Pinctadali khi công ty thực hiện nhiều dự án lớn, bao gồm khách sạn Gold Hotel, Silk Path Hotel, nhà hàng Plaschem, và phòng tập California Fitness & Yoga Center Ngoài ra, Pinctadali còn thi công phòng tập Clubhouse CT1 Ciputra cùng với các văn phòng cao cấp cho CitiBank Hà Nội, BigC Việt Nam, và Piaggio Hà Nội.
Năm 2015, Pinctadali đã giới thiệu sản phẩm mới và mở rộng hoạt động, ra mắt các thương hiệu như Sàn tre Ali và Nội thất Ali Sau gần 10 năm, Pinctadali đã khẳng định vị thế là thương hiệu uy tín trong lĩnh vực sản phẩm tre cao cấp, được khách hàng tin tưởng lựa chọn.
2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức quản lý của công ty 2.1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ của công ty
Cung cấp sản phẩm thân thiện với môi trường thay thế cho gỗ tự nhiên không chỉ bảo vệ môi trường sống mà còn thúc đẩy phát triển bền vững và cải thiện điều kiện xã hội cho cộng đồng Đồng thời, việc này cũng khuyến khích ý thức gìn giữ các giá trị văn hóa truyền thống.
Sản phẩm tre ép đang nổi lên như một vật liệu thay thế hiệu quả cho gỗ tự nhiên và các vật liệu nhân tạo khác trong ngành xây dựng, nội ngoại thất, đồ trang trí và đồ dùng gia đình Để đạt được điều này, việc đầu tư mạnh mẽ vào nghiên cứu và phát triển, cùng với việc tăng cường hợp tác với các đối tác chiến lược, là rất cần thiết.
2.1.2.2 Cơ cấu tổ chức quản lý của công ty
Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức quản lý của công ty
(Nguồn: Phòng hành chính)
Pinctadali Việt Nam hoạt động theo mô hình công ty cổ phần với cơ cấu tổ chức chức năng, bao gồm các phòng ban như phòng kinh doanh, phòng kế toán, phòng hành chính và phòng kỹ thuật Với số lượng phòng ban hợp lý, công ty phù hợp với quy mô và nhu cầu quản lý hiệu quả.
Pinctadali chia ra từng bộ phận với nhiệm vụ riêng biệt, giúp quản lý hoạt động hiệu quả hơn mà không bị chồng chéo Sự phân chia rõ ràng này tối ưu hóa nguồn lực và tập trung vào các hoạt động cần thiết Đội ngũ nhân viên đều có trình độ học vấn cao, từ trung cấp đến trên đại học, với kiến thức chuyên môn phù hợp cho từng bộ phận.
Nhược điểm của công ty là số lượng nhân sự còn hạn chế, với tổng số chỉ trên 20 người, bao gồm cả chủ tịch hội đồng quản trị, giám đốc và nhân viên các phòng ban Điều này gây khó khăn cho ban lãnh đạo trong việc phân bổ nhiệm vụ, khi khối lượng công việc lớn phải được chia cho ít người, dẫn đến tình trạng nhân viên phải kiêm nhiệm nhiều công việc cùng lúc Hệ quả là có thể phát sinh sự tranh giành và mâu thuẫn về quyền lợi giữa các bộ phận.
Sơ đồ 2.2: Cơ cấu tổ chức đối với bộ phận kinh doanh
(Nguồn: Phòng kinh doanh)
Phòng kinh doanh của công ty nhỏ gồm 5 thành viên, bao gồm 1 trưởng phòng và 4 nhân viên, tất cả đều có trình độ đại học Phòng chia thành 2 mảng chính: dự án và kinh doanh, với nhiệm vụ lập kế hoạch kinh doanh, triển khai thực hiện, thiết lập giao dịch trực tiếp với khách hàng và nhà phân phối, đồng thời thực hiện hoạt động bán hàng để tạo doanh thu cho doanh nghiệp Ngoài ra, phòng còn phối hợp chặt chẽ với các bộ phận kế toán, hành chính và kỹ thuật để cung cấp sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
2.1.3 Ngành nghề và lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của công ty
- Ngành nghề kinh doanh: Vật liệu trang trí nội thất; Đồ nội thất bằng tre; Ván sàn tre; Công ty phân phối, sản xuất và kinh doanh
- Sản phẩm dịch vụ: Ván sàn tre; Cầu thang, Nội thất, Ốp tường bằng tre
- Lĩnh vực kinh doanh: Chế biến gỗ và sản xuất sản phẩm từ tre, nứa; Tư vấn thiết kế nội thất tre; Thiết kế mỹ nghệ
2.1.4 Một số kết quả sản xuất kinh doanh chủ yếu của công ty Bảng 2.3: Kết quả sản xuất kinh doanh của CTCP Pinctadali Việt Nam trong năm 2012, 2013, 2014 Đơn vị: nghìn đồng
1 Doanh thu thuần về BH và CCDV 4.153.419 6.165.007 5.878.406 2.011.588 48.43 -286.601 -4.65
Lợi nhuận gộp về BH và CCDV (3=1-2)
4 Doanh thu hoạt động tài chính 24.655 7.822 49.581 -16.833 -68.27 41.759 533.87
6 Chi phí quản lý kinh doanh 1.414.391 1.698.294 1.866.908 283.903 20.07 168.614 9.93
Chi phí hoạt động tài chính (7=5+6)
(Nguồn: Phòng kế toán)
Theo bảng số liệu, lợi nhuận gộp từ bán hàng và cung cấp dịch vụ của công ty đã tăng đều qua các năm, cho thấy sự hiệu quả trong hoạt động kinh doanh Cụ thể, lợi nhuận gộp năm 2013 đạt mức tăng 321.755 nghìn đồng, tương ứng với 30,70% so với năm 2012.
2014 thì lợi nhuận gộp lại tiếp tục tăng thêm 28.56% so với năm 2013.
Doanh thu hoạt động tài chính thì tăng trưởng không ổn định qua các năm Doanh thu năm 2013 giảm 16.833 nghìn đồng, tương ứng tăng 68.27% so với năm 2012.
Nhưng đến năm 2014 thì doanh thu tăng 41.759 nghìn đồng so với năm 2013.
Chi phí hoạt động tài chính của công ty đã tăng qua các năm, cụ thể năm 2013 tăng 317.909 nghìn đồng, tương ứng 22.26% so với năm 2012 Năm 2014, chi phí tiếp tục tăng thêm 141.014 nghìn đồng, tương ứng 8.08% so với năm trước Điều này cho thấy sự cần thiết phải quản lý hoạt động tài chính một cách chặt chẽ hơn và kiểm soát tốt chi phí tài chính cũng như chi phí quản lý kinh doanh.
2.1.5 Đánh giá khái quát các yếu tố ảnh hưởng tới nội bộ của công ty
Nguồn lực là yếu tố quan trọng quyết định sự thành công của Pinctadali Năm
Công ty chúng tôi đã phát triển vượt bậc từ khi thành lập vào năm 2007 với 20 nhân viên ban đầu, đến nay đã mở rộng quy mô lên đến 200 người Đội ngũ nhân viên của chúng tôi là sự kết hợp giữa những người có trình độ học vấn cao và lao động trẻ, tạo nên môi trường làm việc trẻ trung và thân thiện Với ban lãnh đạo, cán bộ cấp cao và nhân viên kinh doanh có trình độ từ cao đẳng, đại học đến trên đại học, chúng tôi tự hào về đội ngũ có hiểu biết sâu rộng về lĩnh vực kinh doanh và luôn yêu nghề Bên cạnh đó, chúng tôi cũng có đội ngũ công nhân có trình độ trung cấp và nghề, chiếm tỷ trọng lớn trong cơ cấu nhân viên, được đào tạo và hướng dẫn để có nền tảng, kiến thức và tay nghề cao.
Công ty sở hữu cơ sở vật chất và kỹ thuật hiện đại, bao gồm nhà cửa, máy móc, thiết bị và phương tiện vận tải, với trụ sở chính tại Cổ Nhuế, Hà Nội được thiết kế bằng tre, tạo không gian thân thiện và tiết kiệm chi phí Sản phẩm do công ty sản xuất không chỉ được sử dụng mà còn giúp quảng bá hình ảnh thương hiệu Các thiết bị văn phòng như máy tính, máy fax và máy in đều được đầu tư hiện đại, cùng với dây chuyền sản xuất ván sàn Ali đạt tiêu chuẩn châu Âu, đảm bảo hiệu quả và chất lượng trong quá trình sản xuất.
Bảng 2.4: Nguồn vốn của CTCP Pinctadali Việt Nam trong năm 2012, 2013, 2014 Đơn vị: nghìn đồng
(Nguồn: Phòng kế toán)
Phân tích tác động của các yếu tố môi trường đến chiến lược marketing – mix
mix cho sản phẩm nội thất tre của CTCP Pinctadali trên thị trường miền Bắc
2.2.1 Sự ảnh hưởng của các yếu tố môi trường vĩ mô
Việt Nam là thị trường tiềm năng với nền kinh tế tăng trưởng ổn định, GDP năm 2015 ước đạt 6.16% so với năm trước, dẫn đến khả năng chi trả của khách hàng tăng lên Tổng kim ngạch xuất nhập khẩu năm 2015 đạt 159 tỷ USD, trong đó xuất khẩu ngành mây tre vượt 250 triệu USD Điều này mở ra cơ hội cho ngành mây tre chiếm lĩnh 10% nhu cầu thị trường toàn cầu, từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh cho các công ty trong lĩnh vực này.
Việt Nam có dân số trẻ và phân bố không đồng đều, với khoảng 25-30% dân cư sống ở thành phố, nơi tập trung chính trị, văn hóa và thương mại Sản phẩm nội thất tre của Pinctadali chủ yếu phục vụ cho các thành phố lớn như Hà Nội, Hải Phòng, và Quảng Ninh, nơi có đông dân cư, thu nhập cao và nhu cầu đa dạng về đời sống văn hóa tinh thần.
Kinh tế phát triển và ổn định đã dẫn đến nhiều chuyển biến tích cực trong xã hội Việt Nam, nâng cao dân trí và cải thiện đời sống người dân Người dân ngày càng nhận thức rõ ràng về việc sử dụng tre thay cho gỗ, không chỉ tạo nên vẻ đẹp sang trọng cho công trình mà còn thể hiện ý thức bảo vệ môi trường Đáp ứng nhu cầu ngày càng cao, Pinctadali đã mở rộng cung cấp sản phẩm nội thất bằng tre ép với nhiều dịch vụ khác nhau, phù hợp với sở thích và thói quen tiêu dùng ở ba miền Bắc, Trung, Nam Đặc biệt, người Hà Nội coi việc xây nhà là quan trọng và lâu dài, luôn tìm kiếm sản phẩm chất lượng cao Điều này đặt ra thách thức cho các công ty nội thất tre, yêu cầu họ cần mô tả và giới thiệu sản phẩm một cách tốt nhất để thu hút khách hàng thực sự quan tâm.
Việt Nam có môi trường chính trị ổn định, tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển và mở rộng đầu tư của doanh nghiệp Các hoạt động đầu tư không chỉ thúc đẩy hiệu quả sản xuất kinh doanh chung của cả nước mà còn đặc biệt ảnh hưởng tích cực đến Pinctadali Hệ thống pháp luật ngày càng hoàn thiện, hỗ trợ quyền lợi cho doanh nghiệp và đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế - xã hội Những yếu tố này góp phần nâng cao hoạt động bán hàng trong nước của công ty.
2.2.2 Sự ảnh hưởng của các yếu tố môi trường ngành
Trong bối cảnh phát triển bền vững, nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng ngày càng cao, yêu cầu chất lượng sản phẩm và dịch vụ tốt nhất Để đáp ứng xu hướng này, Pinctadali liên tục ra mắt những sản phẩm mới, gần gũi với thiên nhiên và thân thiện với môi trường, nhằm tạo ra những bộ nội thất tối ưu nhất cho khách hàng.
Các công ty kinh doanh sản phẩm nội thất tre phục vụ hai nhóm khách hàng chính: khách hàng cá nhân và khách hàng tổ chức Khách hàng cá nhân thường sử dụng sản phẩm theo thời vụ và có thời gian gắn bó ngắn, chủ yếu mua để xây dựng nhà cửa Ngược lại, khách hàng tổ chức sử dụng sản phẩm lâu dài và có nhu cầu lớn về số lượng Hiện nay, nhu cầu ngày càng khắt khe của khách hàng đối với sản phẩm nội thất tre đã tạo ra thách thức lớn cho các công ty trong ngành.
Công ty Pinctadali chuyên cung cấp sản phẩm cho khách hàng tổ chức, bao gồm các khách sạn, nhà hàng, resort, văn phòng làm việc và phòng trưng bày sản phẩm.
Khách hàng cá nhân chủ yếu là các hộ gia đình có thu nhập cao, bao gồm chủ sở hữu villa, biệt thự, và chung cư cao cấp Họ sử dụng sản phẩm nội thất tre chủ yếu để trang trí cho nhà ở hoặc cho các công trình, dự án, tập trung vào dòng sản phẩm ép nan.
Sản phẩm nội thất tre của Pinctadali, đặc biệt là dòng sản phẩm ép nan, mang lại sự phù hợp về giá cả cho người tiêu dùng Chúng không chỉ sở hữu vẻ đẹp tự nhiên mà còn thân thiện với môi trường Tất cả sản phẩm đều được kiểm định tại các phòng thí nghiệm uy tín, đạt tiêu chuẩn quốc tế về đặc tính kỹ thuật như độ đàn hồi tốt, ít cong vênh và khả năng chịu mài mòn cao Với độ bền vượt trội và tuổi thọ lên đến 30 năm khi sử dụng đúng cách, sản phẩm đã chinh phục niềm tin và sự ưa chuộng của nhiều hộ gia đình.
Cây Luồng là một trong những loài tre phổ biến và có giá trị kinh tế cao ở Việt Nam Công ty Pinctadali đã tận dụng lợi thế này bằng cách hợp tác với các nhà cung cấp tre tại Bắc Trung Bộ và Nam Trung Bộ, bao gồm Thanh Hóa, Lâm Đồng, Kon Tum, Nghệ An, Tuyên Quang, Đắk Nông, Bình Phước, Lai Châu, Sơn La và Yên Bái Công ty cũng liên kết với các nhà máy chế biến tre để sản xuất và cung cấp sản phẩm tre ép dưới thương hiệu sàn tre Ali và nội thất Ali Nhà cung cấp chính của Pinctadali là Nhà máy chế biến lâm sản tre Vietlinh tại Triệu Sơn, Thanh Hóa Tất cả các hoạt động của các nhà cung ứng này đều ảnh hưởng trực tiếp đến sản xuất kinh doanh, quyết định chất lượng nguyên liệu và đảm bảo nguồn cung tre ổn định cho công ty.
Trên thị trường nội thất hiện nay, có nhiều công ty kinh doanh sản phẩm từ tre và gỗ, tạo ra mức độ cạnh tranh không quá gay gắt như với sản phẩm gỗ Tuy nhiên, điều này không làm giảm sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp nội thất tre Ngược lại, đây là cơ hội để họ phát triển các phương pháp hiệu quả và chiến lược khác biệt nhằm chiếm lĩnh thị trường.
Pinctadali là công ty chuyên cung cấp sản phẩm từ tre nhằm thay thế gỗ tự nhiên, phải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh trong ngành sản xuất đồ gỗ như Ván sàn tre Việt Linh, Nội thất Tre Việt, và Công ty cổ phần Tre Công nghiệp Thống Nhất Mặc dù thị trường nội thất tre còn ít công ty, nhưng Pinctadali vẫn gặp phải sự cạnh tranh mạnh mẽ từ những đối thủ như Công ty TNHH Tiến Động và Nội thất Tre Việt Để duy trì vị trí dẫn đầu, Pinctadali tập trung vào việc khác biệt hóa sản phẩm và thị trường tiêu thụ, đồng thời theo dõi các động thái về giá cả và khuyến mại của đối thủ để có những chiến lược cạnh tranh hiệu quả.
Trung gian phân phối đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối các công ty kinh doanh sản phẩm nội thất tre với khách hàng Họ truyền tải thông điệp của công ty một cách chân thực, giúp người tiêu dùng nhận biết lợi ích của sản phẩm nội thất từ tre ép Sự hiệu quả của trung gian phân phối góp phần vào thành công chung của doanh nghiệp.
Pinctadali đã lựa chọn các trung gian phân phối một cách cẩn thận do ảnh hưởng của họ đến hiệu quả hoạt động kênh phân phối và kinh doanh của công ty Các trung gian này bao gồm đại lý bán lẻ, công ty tư vấn kiến trúc nội thất và các kiến trúc sư, với đại lý bán lẻ được phân bố rộng rãi ở ba miền Bắc, Trung, Nam, tạo thuận lợi cho khách hàng Tuy nhiên, chi phí duy trì kênh phân phối này lại khá cao, gây ra thách thức cho Pinctadali.
Giới báo chí bao gồm các phóng viên, cộng tác viên và nhà quản lý từ các tờ báo, tạp chí và chuyên san Họ đóng vai trò quan trọng trong việc quảng bá và cung cấp thông tin về sản phẩm và dịch vụ của công ty, đồng thời có ảnh hưởng trực tiếp đến hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp.
Thực trạng chiến lược marketing – mix cho sản phẩm nội thất tre của CTCP
CTCP Pinctadali trên thị trường miền Bắc 2.3.1 Thực trạng phân tích tình thế chiến lược marketing
Mô tả tình thế marketing hiện tại của công ty
Trong bối cảnh thị trường hiện tại, công ty đã nỗ lực không ngừng để cung cấp sản phẩm chất lượng tốt nhất cho khách hàng Lượng cung không đồng đều trên toàn quốc, chủ yếu tập trung ở miền Bắc, đặc biệt là Hà Nội Gần đây, nhu cầu tại khu vực này đang gia tăng, và khách hàng với nhu cầu mua sắm đã xuất hiện ở các tỉnh thành khác, đặc biệt là tại các thành phố lớn và vùng ven.
Doanh số bán hàng chủ yếu của nhãn hiệu tập trung vào sản phẩm tủ tre, bao gồm tủ bếp và tủ quần áo, với giá bán khoảng 8 đến 9 triệu đồng/m2 Các mặt hàng như bàn ghế và giường được sản xuất theo yêu cầu riêng của khách hàng.
Trong bối cảnh cạnh tranh, Công ty TNHH Tiến Động là đối thủ chính của Pinctadali Với nhiều năm kinh nghiệm trong sản xuất sản phẩm từ gỗ và tre công nghiệp, Tiến Động đã xây dựng được vị thế vững chắc trong lòng khách hàng, đặc biệt là trong lĩnh vực ván sàn và đồ nội thất Tiến Động có thị trường tiêu thụ rộng lớn và đa dạng, cung cấp nhiều lựa chọn về sản phẩm với mức giá cạnh tranh, điều này tạo ra một thách thức lớn cho Pinctadali trong việc thu hút khách hàng.
Pinctadali sử dụng hai loại kênh phân phối, bao gồm kênh trực tiếp và kênh gián tiếp Trong đó, kênh gián tiếp đóng vai trò quan trọng hơn, chiếm tỷ trọng tiêu thụ lớn nhất.
Công ty tiêu thụ sản phẩm chủ yếu qua các nhà môi giới trên thị trường miền Bắc
Việt Nam, với dân số trẻ và ngày càng quan tâm đến sản phẩm bảo vệ môi trường, đang chứng kiến sự gia tăng trong thu nhập và khả năng tiêu thụ của người dân Họ tìm kiếm những sản phẩm mới lạ và bền cho ngôi nhà, trong đó nội thất tre trở thành một lựa chọn phổ biến Bên cạnh đó, văn hóa cũng đóng vai trò quan trọng trong thói quen mua sắm và sở thích của người tiêu dùng.
Tiên lượng xu thế vận động tự phát của thị trường
Mức cầu của người dân đối với các sản phẩm nội thất gia đình có xu hướng tăng cao, bất chấp sự thay đổi của chương trình marketing và môi trường vĩ mô Thị trường hiện nay đang vận động tự phát theo xu hướng tăng trưởng, do đó, ngoài yêu cầu về sản phẩm thân thiện với môi trường, người tiêu dùng còn đòi hỏi các sản phẩm nội thất phải đạt các tiêu chuẩn chất lượng nhất định, bao gồm cả độ bền, không cong vênh và không mối mọt.
Phân tích thời cơ/ đe dọa của thị trường
Việt Nam, đặc biệt là Hà Nội, đang trở thành một thị trường tiềm năng cho sản phẩm từ tre Sự mở rộng của thị trường cùng với sự chấp nhận ngày càng cao của người tiêu dùng đối với sản phẩm tre tạo ra cơ hội lớn cho Pinctadali Tốc độ tăng trưởng GDP và thu nhập bình quân đầu người ổn định trong nền kinh tế nội địa góp phần nâng cao khả năng chi trả và sự ưa chuộng sản phẩm tre của khách hàng Công ty cần tận dụng những yếu tố này để tăng cường tiêu thụ sản phẩm nội thất tre.
Pinctadali sở hữu lợi thế lớn từ nguồn nhân công giá rẻ, cho phép công ty tối ưu hóa hoạt động sản xuất kinh doanh mà không cần đầu tư quá nhiều, từ đó tiết kiệm ngân sách Do đó, Pinctadali cần khai thác hiệu quả nguồn nhân lực này để nâng cao hiệu suất và giảm chi phí.
Pinctadali có cơ hội lớn khi sở hữu nhà cung cấp riêng, giúp công ty kiểm soát chất lượng nguyên vật liệu và đảm bảo nguồn cung tre ổn định cho hoạt động sản xuất Nhà máy chế biến lâm sản tre Vietlinh, tọa lạc tại Triệu Sơn, Thanh Hóa, là nhà cung cấp chính của Pinctadali.
Người Việt Nam có xu hướng ưa chuộng gỗ hơn tre, do tre không bền bằng gỗ Điều này đặc biệt đúng với người Hà Nội, khi họ luôn tìm kiếm đồ nội thất có độ bền cao cho gia đình Tâm lý và văn hóa của người Hà Nội đã tạo ra thách thức cho sản phẩm nội thất tre của Pinctadali.
Biến đổi khí hậu sẽ tác động mạnh mẽ đến nguồn cung và nguyên liệu cho Pinctadali, điều này nằm ngoài tầm kiểm soát của công ty Do đó, Pinctadali cần áp dụng các biện pháp bảo quản sản phẩm cụ thể nhằm đảm bảo chất lượng tốt nhất cho khách hàng.
Trên thị trường Hà Nội hiện nay, sự cạnh tranh trong lĩnh vực nội thất ngày càng gia tăng với sự xuất hiện của nhiều công ty cung cấp sản phẩm nội thất từ tre và gỗ Đặc biệt, công ty TNHH Tiến Động đang tạo sức ép lớn đối với Pinctadali trong việc thu hút khách hàng.
Thách thức này chính là một bước đệm để công ty cố gắng giành vị trí tiên phong, dẫn đầu thị trường.
Áp lực cải tiến công nghệ là một thách thức lớn đối với Pinctadali, khi công ty phải liên tục cập nhật dây chuyền sản xuất và trang thiết bị nhập khẩu từ nước ngoài Sự phát triển không ngừng của công nghệ buộc công ty phải theo kịp xu hướng mới, điều này ảnh hưởng đáng kể đến ngân sách của Pinctadali.
Bảng 2.5: Ma trận phân tích thời cơ/ đe dọa
-Xu hướng sử dụng sản phẩm thân thiện với môi trường của người dân
-Thị trường Hà Nội tiềm năng -Nguồn nhân công giá rẻ
- Kiểm soát được nhà cung cấp
-Tâm lý, văn hóa người Hà Nội-Ảnh hưởng của biến đổi khí hậu-Cạnh tranh trên thị trường Hà Nội-Áp lực cải tiến công nghệ
Phân tích mạnh/ yếu của công ty
Công ty chúng tôi đã hoạt động gần 10 năm trong ngành công nghiệp tre, mang đến những sản phẩm chất lượng cao nhờ vào kinh nghiệm dày dạn Chúng tôi hợp tác chặt chẽ với các xưởng sản xuất và đơn vị thiết kế uy tín tại thị trường Hà Nội, đảm bảo mang lại sự hài lòng cho khách hàng.
Sản phẩm nội thất tre của công ty được sản xuất với chất lượng cao, mẫu mã và thiết kế đa dạng, áp dụng công nghệ hiện đại cùng dây chuyền máy móc đạt tiêu chuẩn châu Âu Hệ thống nhà xưởng và trang thiết bị tiên tiến của công ty giúp bảo quản sản phẩm tre hiệu quả, ngăn ngừa ẩm mốc.
Các kết luận và phát hiện qua nghiên cứu đánh giá thực trạng chiến lược
marketing – mix cho sản phẩm nội thất tre của CTCP Pinctadali trên thị trường miền Bắc
Pinctadali cung cấp sản phẩm nội thất tre chất lượng cao, mang đến cho khách hàng trải nghiệm độc đáo và thân thiện với môi trường Với cam kết bền vững, Pinctadali đã khẳng định vị thế vững chắc trong ngành nội thất tre và xây dựng hình ảnh đáng tin cậy trong lòng người tiêu dùng.
Pinctadali đang khai thác hiệu quả tiềm năng của thị trường mục tiêu và phát triển các thị trường mới nhờ vào nỗ lực của ban lãnh đạo cùng đội ngũ nhân viên.
Bảng giá sản phẩm nội thất tre rất linh hoạt, cho phép khách hàng tự quyết định chi phí phù hợp với mẫu thiết kế và nhu cầu cá nhân của họ.
Pinctadali đã đạt được thành công lớn trong việc sản xuất nội thất tre, nhờ vào thiết kế độc đáo và độ bền cao của sản phẩm Điều này đã thu hút đông đảo khách hàng lựa chọn sản phẩm của công ty Bên cạnh đó, thái độ nhiệt tình và chu đáo của nhân viên cùng với dịch vụ khách hàng tốt cũng góp phần tiếp cận và thu hút nhiều khách hàng tiềm năng.
Pinctadali đã xây dựng thương hiệu nội thất tre cao cấp dành cho khách hàng thu nhập cao, cung cấp dịch vụ hỗ trợ tận tâm cho biệt thự và chung cư sang trọng Chiến lược marketing của công ty tập trung vào thị trường Hà Nội tiềm năng, với các chiến lược giá hợp lý và công cụ xúc tiến hiệu quả, giúp Pinctadali đạt được doanh thu và lợi nhuận ấn tượng, đồng thời khẳng định vị thế trên thị trường trong năm qua.
Pinctadali, với vai trò tiên phong trong ngành, đã tích lũy kinh nghiệm quý báu từ việc tiếp xúc lâu dài với khách hàng và thị trường Nhờ vào phản hồi của khách hàng, Pinctadali hiểu rõ mong muốn và nhu cầu của họ, từ đó mở rộng kiến thức để cải tiến sản phẩm phù hợp với điều kiện sử dụng đặc trưng tại Việt Nam Đây cũng là cơ hội để Pinctadali giới thiệu những sản phẩm mới, dẫn đầu thị trường.
Tuy đã đạt được nhưng thành công nhất định nhưng hoạt động của Pinctadali vẫn còn tồn tại một số hạn chế
Mặc dù Pinctadali đã hoạt động hơn 8 năm, nhưng nhận thức của người tiêu dùng về sản phẩm vẫn còn hạn chế, cho thấy vẫn còn nhiều khách hàng tiềm năng chưa biết đến sản phẩm của công ty.
Nội thất tre là một sản phẩm mới, vì vậy nhiều người vẫn chưa hiểu rõ và chưa tiếp cận được với các sản phẩm bảo vệ môi trường này Chỉ những người trong ngành xây dựng và thiết kế mới biết đến sàn tre, trong khi khách hàng thường có những nghi ngờ về chất lượng sản phẩm Họ cũng chưa nhận thức đầy đủ về lợi ích mà tre mang lại.
Pinctadali vẫn chưa phát triển mạnh mẽ hoạt động xúc tiến thương mại, chủ yếu chỉ tham gia hội chợ và quảng cáo qua mạng xã hội, website Các phương tiện truyền thông khác vẫn chưa được khai thác hiệu quả.
Một trong những lý do khiến khách hàng ngần ngại lựa chọn sản phẩm nội thất tre của Pinctadali là mức giá cao Nhiều khách hàng đã phải cân nhắc kỹ lưỡng trước khi quyết định sử dụng sản phẩm của công ty do lo ngại về chi phí.
Hiện tại, Pinctadali chỉ có một trụ sở chính tại Số 51, Ngõ 43, Đường Cổ Nhuế, Huyện Từ Liêm, Hà Nội, đồng thời là showroom cho khách hàng tham khảo sản phẩm Điều này gây khó khăn cho những khách hàng ở xa địa điểm này.
Trong những năm gần đây, nền kinh tế thế giới biến động mạnh mẽ, ảnh hưởng đến kinh tế Việt Nam Tình trạng lạm phát gia tăng đã dẫn đến sự tăng giá của nhiều sản phẩm, trong đó có nội thất tre Mặc dù mức tăng giá không lớn, nhưng vẫn gây tâm lý không thoải mái cho khách hàng, dẫn đến sự sụt giảm trong sức mua.
Nhà nước đang siết chặt các chính sách kinh tế, khiến các doanh nghiệp vừa và nhỏ gặp khó khăn trong việc vay vốn Tình hình này đã tạo ra nhiều thách thức cho các công ty kinh doanh, đặc biệt là Pinctadali.
Cạnh tranh trên thị trường đang gia tăng mạnh mẽ giữa các doanh nghiệp, không chỉ từ nội địa mà còn từ các đối thủ quốc tế Áp lực này buộc các doanh nghiệp phải nhanh chóng nắm bắt cơ hội kinh doanh để tồn tại và phát triển.
Nhiều khách hàng vẫn chưa biết đến Pinctadali chủ yếu vì hai lý do: Thứ nhất, Pinctadali chỉ có một trụ sở chính tại Hà Nội Thứ hai, sản phẩm nội thất tre còn mới mẻ, khiến nhiều người chưa hiểu rõ về chúng và lợi ích mà chúng mang lại.
ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN CHIẾN LƯỢC
Dự báo các thay đổi của môi trường, thị trường sản phẩm nội thất tre và phương hướng hoạt động kinh doanh của công ty trong thời gian tới
phương hướng hoạt động kinh doanh của công ty trong thời gian tới 3.1.1 Dự báo các thay đổi của môi trường và thị trường sản phẩm nội thất tre
Dự báo thay đổi của môi trường
Việt Nam là một thị trường tiềm năng với nền kinh tế ổn định và mức thu nhập bình quân tăng cao, điều này nâng cao khả năng chi trả của người dân Với dân số trẻ, đặc biệt tại Hà Nội, nơi có thu nhập cao và đời sống văn hóa phong phú, nhu cầu tiêu dùng ngày càng đa dạng Người tiêu dùng tại đây luôn tìm kiếm các sản phẩm bền, chất lượng và thân thiện với môi trường, dẫn đến sự gia tăng ưa chuộng và tin tưởng vào sản phẩm nội thất tre.
Hà Nội đang trở thành thị trường lý tưởng cho sản phẩm nội thất tre, nhờ vào dân trí cao và đời sống ngày càng cải thiện Người dân nơi đây ngày càng nhận thức được lợi ích của việc sử dụng tre thay thế gỗ, không chỉ mang lại vẻ đẹp sang trọng cho không gian sống mà còn thể hiện ý thức bảo vệ môi trường và chống biến đổi khí hậu Xu hướng sử dụng sản phẩm nội thất tre nhằm bảo vệ môi trường đang ngày càng phổ biến, đặc biệt là tại thủ đô Những lợi thế này mở ra triển vọng lớn cho sự phát triển và tiêu thụ sản phẩm nội thất tre của Pinctadali tại thị trường Hà Nội.
Sự hội nhập kinh tế quốc tế và mở rộng hợp tác sản xuất với nước ngoài giúp công ty tiếp cận công nghệ tiên tiến và phương pháp quản lý hiện đại Nhờ vào việc nhập khẩu dây chuyền sản xuất và học hỏi từ các quốc gia khác, sản phẩm của công ty sẽ được cải thiện về chất lượng, độ bền, độ an toàn và dễ dàng vệ sinh, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
Dự báo thay đổi của thị trường
Tre ngày càng được ưa chuộng như một vật liệu thay thế gỗ, dẫn đến nhu cầu sản phẩm từ tre tăng mạnh Do đó, doanh nghiệp cần đáp ứng nhu cầu thị trường ngày càng cao về tre Điều này chứng tỏ ngành công nghiệp tre tại Việt Nam có vị thế, tiềm năng và triển vọng phát triển trong tương lai.
Mặc dù nguồn nguyên liệu tre phong phú, việc khai thác quá mức có thể dẫn đến cạn kiệt Sự gia tăng nhu cầu sử dụng sản phẩm từ tre khiến giá thành nội thất tre tăng cao, gây khó khăn cho người tiêu dùng trong việc tiếp cận sản phẩm.
Trong những năm tới, thị trường nội thất tre tại Việt Nam được dự báo sẽ phát triển mạnh mẽ, tạo ra nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp Sự phát triển này không chỉ dựa vào sản xuất mà còn vào chuỗi cung ứng các sản phẩm từ tre, trong đó có sự tham gia của Pinctadali.
3.1.2 Phương hướng hoạt động kinh doanh của CTCP Pinctadali trong thời gian tới Để gia tăng được khối lượng tiêu thụ sản phẩm nội thất tre, công ty cần đề ra cho mình những phương hướng phát triển chiến lược marketing – mix cho sản phẩm nội thất tre trong thời gian sắp tới.
Công ty nên xây dựng chiến lược marketing – mix để phát triển sản phẩm nội thất tre, nhằm nâng cao nhận thức về thương hiệu Ali và cung cấp dịch vụ khách hàng thân thiện Mục tiêu là cải thiện chất lượng cuộc sống, đảm bảo an toàn sử dụng, gần gũi với thiên nhiên, đồng thời thể hiện đẳng cấp và hiệu quả kinh tế Công ty cần tập trung phát triển sản phẩm bền vững để tăng thị phần thêm 15% so với năm 2015 tại thị trường miền Bắc Để đạt được những mục tiêu này, Pinctadali cần xác định các phương hướng cụ thể cho 4P trong chiến lược marketing – mix của mình.
- Sản phẩm: Sản xuất các sản phẩm đặc trưng đặt tại khu vực trưng bày nhằm để khách hàng kiểm tra và định hướng mẫu mã sản phẩm.
- Giá: Định giá ở mức cao (8-9tr/m2) nhằm vào đối tượng có mức thu nhập cao và mua sản phẩm có giá trị khác biệt.
- Phân phối: Tập trung phân phối qua đối tượng là kiến trúc sư để đưa sản phẩm nội thất tre vào tổng quan thiết kế cho khách hàng.
Xây dựng mô hình xúc tiến hiệu quả để quảng bá sản phẩm nội thất tre ưu việt đến tay khách hàng Qua đó, khách hàng sẽ dễ dàng lựa chọn và trải nghiệm các sản phẩm được làm từ tre, góp phần nâng cao nhận thức về giá trị và lợi ích của nội thất tre trong cuộc sống hàng ngày.
Pinctadali luôn nhất quán trong phương hướng phát triển, tạo sức mạnh tổng hợp cho hoạt động sản xuất kinh doanh Nhờ đó, công ty sẵn sàng và chủ động về nguồn lực, cả vốn lẫn nhân lực, để thực hiện các công trình quy mô lớn và hiện đại Hiện tại, thương hiệu Pinctadali đã có mặt tại hầu hết các thành phố lớn và đang có kế hoạch mở rộng thị trường ra toàn quốc.
Các đề xuất giải pháp nhằm phát triển chiến lược marketing – mix cho sản phẩm nội thất tre của CTCP Pinctadali trên thị trường miền Bắc
phẩm nội thất tre của CTCP Pinctadali trên thị trường miền Bắc 3.2.1 Giải pháp về hoạt động nghiên cứu thị trường và chọn thị trường mục tiêu
Trên thị trường hiện nay, Pinctadali còn nhiều khách hàng tiềm năng chưa được khai thác Công ty cần tiến hành điều tra nhu cầu và nhận thức của nhóm khách hàng này, đồng thời tìm kiếm khách hàng mới Việc tổ chức phỏng vấn khách hàng sẽ giúp Pinctadali hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của họ, bao gồm cả giá cả và tầm quan trọng của sản phẩm nội thất bằng tre thân thiện với môi trường Qua hoạt động nghiên cứu này, công ty sẽ xác định được đặc điểm của tập khách hàng mới, từ đó xây dựng các chiến lược tiếp cận và thu hút họ sử dụng dịch vụ.
Để nâng cao chất lượng dịch vụ và thu hút thêm khách hàng, Pinctadali cần tiến hành khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng hiện tại Việc này giúp công ty nhận diện những điểm mạnh cần phát huy và các hạn chế cần cải thiện Pinctadali nên xây dựng một hệ thống cơ sở dữ liệu khách hàng chi tiết, bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại, sản phẩm sử dụng và số lượng sản phẩm Hệ thống này cho phép công ty theo dõi số lượng khách hàng, tần suất sử dụng sản phẩm và các sản phẩm phổ biến mà khách hàng ưa chuộng Từ đó, Pinctadali có thể phát triển những sản phẩm phù hợp với sở thích và xu hướng tiêu dùng của khách hàng.
Công ty nên phân tích thời cơ và đe dọa từ môi trường, cùng với điểm mạnh và điểm yếu của mình, để mở rộng thị trường ra ngoài các thành phố lớn miền Bắc, đặc biệt là Hà Nội Nhu cầu về sản phẩm bằng tre thân thiện với môi trường đang gia tăng, vì vậy bên cạnh việc tập trung vào khách hàng có thu nhập cao cho các công trình như biệt thự và chung cư cao cấp, công ty cũng cần khai thác thị trường khách hàng có thu nhập trung bình và thấp với các sản phẩm giá rẻ hơn.
Công ty cần tận dụng tối đa thị trường hiện tại và mở rộng sang hai khu vực mới, bao gồm thị trường Bắc Ninh và phân khúc khách hàng có thu nhập trung bình cận cao.
3.2.2 Giải pháp marketing – mix nhằm đáp ứng cho thị trường hiện tại
Trong bối cảnh thị trường hiện tại, công ty Pinctadali tập trung vào nhóm khách hàng có thu nhập cao, bao gồm hộ gia đình, nhà hàng, khách sạn, phòng tập, quán bar và các công trình xây dựng như chung cư cao cấp Theo khảo sát, 70% khách hàng bày tỏ sự hài lòng và sẵn sàng tiếp tục sử dụng sản phẩm, trong khi 30% còn đang cân nhắc Đặc biệt, 30.9% khách hàng đánh giá cao chất lượng sản phẩm của công ty, cho thấy Pinctadali vẫn có vị thế vững chắc trên thị trường.
Trong tương lai, Pinctadali có thể tiếp tục khai thác và giữ nguyên 4 đối tượng khách hàng hiện tại, đồng thời cải thiện để tối đa hóa sự hài lòng và đáp ứng thêm các yêu cầu mới của những đối tượng này.
Mục tiêu chiến lược marketing nhằm phát triển thị trường hiện tại là đạt doanh thu tăng thêm 30% so với năm 2015 tại miền Bắc Chiến lược này tập trung vào việc phát triển đa dạng chủng loại và mẫu mã, đồng thời nâng cao tính thẩm mỹ cho sản phẩm nội thất từ tre.
Đối tượng khách hàng hộ gia đình đang có nhu cầu ngày càng tăng, nhờ vào sự gia tăng trình độ dân trí và mức thu nhập cao hơn Điều này dẫn đến yêu cầu cao hơn về tính thẩm mỹ của sản phẩm.
Khách hàng hiện nay không chỉ chú trọng đến giá cả và chất lượng sản phẩm mà còn quan tâm đến tính thẩm mỹ của sản phẩm Xu hướng xây dựng và mua nhà đang thay đổi, với những khách hàng có thu nhập cao và trình độ dân trí cao thường thuê thiết kế để tạo nên sự hài hòa tổng thể cho ngôi nhà Họ xem xét không chỉ phối hợp màu sơn và nền nhà mà còn cả nội thất bên trong Do đó, Pinctadali cần đa dạng hóa các chủng loại sản phẩm để phục vụ tốt hơn cho đối tượng khách hàng này trong tương lai.
Công ty nên chú trọng vào thiết kế, đặc biệt là xu hướng nội thất Nhật Bản với phong cách tối giản, mang thiên nhiên vào không gian sống Xu hướng thiết kế xanh này rất phổ biến ở Tokyo, nơi người dân không có đủ không gian để trồng cây Phong cách này không chỉ thể hiện sự tôn trọng truyền thống văn hóa mà còn bộc lộ tình yêu thiên nhiên và dấu ấn cá nhân của người Nhật.
Khách hàng cá nhân hiện nay có nhu cầu mua chung cư, vì vậy diện tích chung cư ảnh hưởng đến thiết kế nội thất Công ty cần chú trọng đến kích thước và đáp ứng sở thích cá nhân của khách hàng bằng cách cung cấp sản phẩm tùy chỉnh, không chỉ bán hàng có sẵn Ngoài ra, công ty cũng nên xem xét màu sắc theo phong thủy của gia chủ, chẳng hạn như những người mệnh Thổ thường ưa chuộng sản phẩm màu vàng.
Công ty nên duy trì mức giá hiện tại để khẳng định chất lượng sản phẩm và định vị trong phân khúc cao cấp, đồng thời tăng cường các biện pháp điều chỉnh giá Cụ thể, công ty có thể áp dụng hỗ trợ giá cho khách hàng lần đầu hoặc ưu đãi cho khách hàng quay lại mua với mức chiết khấu từ 3-5% Đối với khách hàng mua chọn bộ, nên giảm giá 6% Những biện pháp này sẽ kích thích nhu cầu mua sắm, từ đó giúp công ty gia tăng doanh thu.
Pinctadali nên xem xét việc mở thêm một văn phòng đại diện tại khu vực trung tâm Hà Nội để tạo thuận lợi cho khách hàng trong việc mua sắm, bên cạnh trụ sở chính hiện tại ở Cổ Nhuế Đồng thời, công ty cần cải thiện hệ thống bán hàng trực tuyến để khách hàng có thể dễ dàng đặt hàng hơn Việc tuyển thêm nhân viên và mở rộng kênh phân phối trực tiếp cũng rất quan trọng, đặc biệt là đối với khách hàng cao cấp thường có xu hướng mua sắm trực tiếp Trong quá trình này, Pinctadali cần chú trọng nâng cao năng lực và kỹ năng mềm cho đội ngũ bán hàng để tăng cường khả năng tiếp xúc và phục vụ khách hàng tốt hơn.
Công ty cần hoàn thiện website, tăng hình ảnh, bố trí lại hình ảnh cho đẹp mắt hơn.
Có thể thuê thiết kế để hình ảnh website đẹp lên, tăng giá trị cho sản phẩm nội thất.
Công ty có thể tăng cường quảng cáo bằng cách sử dụng các tạp chí chuyên ngành và internet, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận và tìm kiếm thông tin hơn.
3.2.3 Giải pháp marketing – mix nhằm đáp ứng cho thị trường mới 3.2.3.1 Giải pháp marketing – mix nhằm đáp ứng cho thị trường khách hàng có thu nhập trung bình cận cao
Các kiến nghị chủ yếu nhằm phát triển chiến lược marketing – mix cho sản phẩm nội thất tre của CTCP Pinctadali trên thị trường miền Bắc
phẩm nội thất tre của CTCP Pinctadali trên thị trường miền Bắc 3.3.1 Kiến nghị với công ty
Công ty nên thành lập một phòng marketing độc lập, tách biệt với phòng kinh doanh, nhằm giúp mỗi bộ phận có thể tự quản lý và thực hiện nhiệm vụ của mình Việc này sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho công ty trong việc triển khai các chiến lược marketing một cách hiệu quả nhất.
Để đạt được hiệu quả trong chiến lược marketing, công ty cần xác định rõ ràng và cụ thể các mục tiêu của mình, bao gồm cả mục tiêu định tính và định lượng Việc này giúp nhân viên hiểu rõ hơn về hướng đi và nhiệm vụ của mình, từ đó có thể bám sát và hoàn thành mục tiêu một cách hiệu quả.
Pinctadali cần tập trung vào việc chiêu mộ nguồn nhân lực chất lượng thông qua quy trình tuyển dụng kỹ lưỡng và phân bổ nhân sự hợp lý, đảm bảo đúng người đúng việc Để nâng cao hiệu suất làm việc, công ty nên đầu tư vào đào tạo chuyên nghiệp cho nhân viên và áp dụng các chính sách đãi ngộ hợp lý, từ đó tạo ra môi trường cạnh tranh tích cực, khuyến khích nhân viên cống hiến và khẳng định giá trị bản thân.
Công ty cần tối ưu hóa nguồn vốn để đầu tư vào các dây chuyền sản xuất và nâng cao hoạt động xúc tiến thương mại nhằm phát triển bền vững.
3.3.2 Kiến nghị với Nhà nước
Nhà nước cần thực hiện các biện pháp cụ thể để cải thiện môi trường kinh doanh, bao gồm việc cắt giảm chi phí kinh doanh không cần thiết, miễn giảm thuế thu nhập doanh nghiệp, và xây dựng một thể chế pháp lý thông thoáng, hoàn chỉnh hơn.
Nhà nước cần hoàn chỉnh hệ thống luật pháp, tạo môi trường kinh doanh lành mạnh, đặc biệt là bảo vệ luật sở hữu trí tuệ.
Nhà nước cần điều chỉnh các chính sách tài chính nhằm tạo điều kiện thuận lợi hơn cho việc huy động vốn của các doanh nghiệp vừa và nhỏ, đồng thời ổn định tình hình kinh tế.
Nhà nước cần đầu tư vào việc phát triển và nâng cấp hệ thống giao thông nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người dân trong việc di chuyển và vận chuyển hàng hóa Việc cải thiện cơ sở hạ tầng giao thông sẽ giúp tăng cường tính liền mạch và hiệu quả trong các hoạt động đi lại, góp phần thúc đẩy sự phát triển kinh tế và nâng cao chất lượng cuộc sống cho cộng đồng.
(1) Chu Đình Quân (2014), “Giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường của CTCP Pinctadali Viê ̣t Nam trên thị trường Hà Nô ̣i”, Khóa luận tốt nghiệp
(2) GS.TS Nguyễn Bách khoa - TS Nguyễn Hoàng Long (2005), “Marketing thương mại”, NXB Thống kê
(3) Huỳnh Thị Thanh Nhàn (2015), “Phát triển chiến lược marketing cho sản phẩm xe đạp Ecogo trên thị trường Hà Nội”, Khóa luận tốt nghiệp
(4) PGS.TS Trần Minh Đạo (2002), “Giáo trình Marketing căn bản” , NXB Giáo dục
(5) Philip Kotler, biên dịch PTS Vũ Trọng Hùng, TS Phan Thăng (2009), “Quản trịMarketing”, NXB Thống kê
PHỤ LỤC Phụ lục 1 PHIẾU KHẢO SÁT VỀ SẢN PHẨM NỘI THẤT TRE
CỦA CTCP PINCTADALI VIỆT NAM
Tôi là Nguyễn Thu Thảo, sinh viên ngành Marketing tại Trường Đại Học Thương Mại, hiện đang nghiên cứu để phát triển chiến lược marketing – mix cho sản phẩm nội thất tre của CTCP Pinctadali Việt Nam Bảng câu hỏi dưới đây đóng vai trò quan trọng trong nghiên cứu của tôi Tôi cam kết rằng các câu trả lời sẽ chỉ được sử dụng cho mục đích nghiên cứu và sẽ được bảo mật Rất mong nhận được sự hỗ trợ từ quý anh/chị.
Xin chân thành cảm ơn! Anh chị vui lòng tích vào phương án cho là đúng tương ứng với mỗi câu hỏi.
Câu 1: Những lý do anh/chị sử dụng sản phẩm nội thất bằng tre thay thế cho sản phẩm nội thất bằng gỗ?
Câu 2: Anh/chị đánh giá như thế nào về sản phẩm nội thất tre của CTCP Pinctadali Việt Nam so với các thương hiệu khác trên thị trường?
□Địa điểm giao hàng thuận tiện
□Nhân viên tận tình, chu đáo
□Dịch vụ khách hàng tốt
Câu 3: Anh/chị mua sản phẩm nội thất tre của CTCP Pinctadali Việt Nam ở đâu?
□Cửa hàng giới thiệu sản phẩm
□Trực tiếp tại công ty
Câu 4: Anh/chị đánh giá mức độ sự hài lòng về việc cung ứng sản phẩm nội thất tre của CTCP Pinctadali Việt Nam?
□Bình thường □Hài lòng □Rất hài lòng
Câu 5: Anh/chị tham khảo thông tin về sản phẩm nội thất tre của CTCP Pinctadali Việt Nam thông qua việc tiếp xúc với phương tiện truyền thông nào?
□Intenet □Tư vấn trực tiếp
Câu 6: Anh/chị đánh giá như thế nào về cách thức truyền thông cho sản phẩm nội thất tre của CTCP Pinctadali Việt Nam?
□Rất không tốt □Không tốt □Bình thường □Tốt □Rất tốt
Câu 7: Anh/chị có muốn hay tiếp tục sử dụng sản phẩm nội thất tre của CTCP Pinctadali Việt Nam trong thời gian tới không?
□Có □Không □Suy nghĩ thêm
Xin anh/chị vui lòng cung cấp những thông tin cá nhân sau:
Họ và tên: Giới tính:
Nghề nghiệp: Tuổi: Địa chỉ:
Xin chân thành cảm ơn!
Phụ lục 2 CÂU HỎI PHỎNG VẤN CHUYÊN SÂU
Tôi là Nguyễn Thu Thảo, sinh viên khoa Marketing tại Đại học Thương Mại, hiện đang tiến hành nghiên cứu cho đề tài khóa luận Mục tiêu của tôi là thu thập thông tin thực tế để phân tích thực trạng và đề xuất giải pháp phát triển chiến lược marketing – mix cho công ty Tôi cam kết rằng mọi thông tin thu thập sẽ chỉ được sử dụng cho mục đích nghiên cứu khóa luận Kính mong Ông (bà) hỗ trợ cung cấp thông tin cần thiết.
Câu 1: Ông/ bà hãy cho biết tập khách hàng mục tiêu hiện tại và tiềm năng đối với sản phẩm nội thất tre gồm những ai?
Câu 2: Hiện tại/ tương lai, công ty có xây dựng chiến lược marketing – mix cho sản phẩm nội thất tre không?
Câu 3: (Nếu có) Ông/ bà hãy cho biết mục tiêu và nội dung của chiến lược marketing
– mix cho sản phẩm nội thất tre?
Câu 4: Ông/ bà hãy cho biết điểm mạnh, điểm yếu, thời cơ và thách thức đối với chiến lược marketing – mix cho sản phẩm nội thất tre?
Câu 5: Ông/ bà hãy cho biết những định hướng về phát triển chiến lược marketing – mix đối với sản phẩm nội thất tre trong thời gian tới ra sao?
Tôi xin chân thành cảm ơn ông (bà) về sự hợp tác này!!!
Phụ lục 3 KẾT QUẢ SPSS
N Percent ly do su dung san pham a bao ve moi truong 26 32.1% 86.7% tien dung 4 4.9% 13.3% do ben cao 26 32.1% 86.7% ve sinh de dang 8 9.9% 26.7% mau ma da dang 17 21.0% 56.7%
N Percent đánh giá sản phẩm với thương hiệu khác cho thấy chất lượng tốt chiếm 30% và 30.9%, màu sắc đa dạng đạt 13% và 13.4%, giá cả hợp lý là 4% và 4.1% Địa điểm giao hàng thuận tiện chiếm 8% và 8.2%, trong khi nhân viên tận tình chu đáo và dịch vụ khách hàng tốt đều đạt 21% và 21.6%, tương ứng với 70%.
Total 97 100.0% 323.3% a Group dia diem mua san pham
Valid dai ly 4 13.3 13.3 13.3 truc tiep tai cong ty 26 86.7 86.7 100.0
N Percent tham khao qua phuong tien truyen thong a internet 21 38.2% 70.0% tu van truc tiep 17 30.9% 56.7% ban be nguoi than 17 30.9% 56.7%
Total 55 100.0% 183.3% a Group danh gia muc do hai long ve viec cung ung san pham
Valid binh thuong 12 40.0 40.0 40.0 hai long 18 60.0 60.0 100.0
Total 30 100.0 100.0 danh gia ve cach thuc truyen thong san pham
Valid khong tot 4 13.3 13.3 13.3 binh thuong 8 26.7 26.7 40.0 tot 18 60.0 60.0 100.0
Total 30 100.0 100.0 tiep tuc su dung san pham
Valid co 21 70.0 70.0 70.0 suy nghi them 9 30.0 30.0 100.0
Tập khách hàng mục tiêu hiện tại và tiềm năng đối với sản phẩm nội thất tre bao gồm các nhóm khách hàng yêu thích sản phẩm thân thiện với môi trường, những người tìm kiếm sự độc đáo và tính thẩm mỹ trong không gian sống, cũng như các doanh nghiệp trong lĩnh vực khách sạn và nhà hàng muốn tạo ấn tượng với thiết kế nội thất sáng tạo.
Công ty hiện đang tập trung vào khách hàng cá nhân có thu nhập cao tại Hà Nội, nhờ vào sản phẩm có đặc tính ưu việt và màu sắc tự nhiên, độc đáo Điều này tạo ra tiềm năng lớn cho sự phát triển trên thị trường Trong tương lai, công ty dự kiến sẽ mở rộng đối tượng khách hàng với mức giá được điều chỉnh phù hợp hơn.
Câu 2: Hiện tại/ tương lai, công ty có xây dựng chiến lược marketing – mix cho sản phẩm nội thất tre không?
Hiên tại công ty cũng đang lên kế hoạch xây dựng chiến lược marketing-mix cho sản phẩm nội thấ tre.
Câu 3: (Nếu có) Ông/ bà hãy cho biết mục tiêu và nội dung của chiến lược marketing – mix cho sản phẩm nội thất tre?
Công ty hiện đang xây dựng chiến lược marketing-mix nhằm phát triển sản phẩm nội thất tre, với mục tiêu nâng cao nhận thức thương hiệu Ali thông qua dịch vụ khách hàng thân thiện Mục tiêu là cải thiện chất lượng cuộc sống, đảm bảo an toàn sử dụng, gần gũi với thiên nhiên và tạo cảm giác sang trọng, hiệu quả kinh tế Đồng thời, công ty đặt mục tiêu tăng thị phần thêm 15% so với năm 2015 tại thị trường Hà Nội Để đạt được những mục tiêu này, công ty cần có những hướng phát triển đúng đắn.
Câu 4: Ông/ bà hãy cho biết điểm mạnh, điểm yếu, thời cơ và thách thức đối với chiến lược marketing – mix cho sản phẩm nội thất tre?
