2.3.3.1. Sản phẩm
Nội thất tre là một trong những dòng sản phẩm chủ lực của Pinctadali song song với dòng sản phẩm ván sàn tre. Nội thất tre ép Ali được thiết kế độc đáo và sáng tạo, đảm bảo yêu cầu chắc chắn, bền và đẹp. Được sản xuất từ 100% nguyên liệu tre - là vật liệu thân thiện môi trường. Nội thất tre Ali mang phong cách hiện đại hồn tồn có thể thay thế nội thất làm từ gỗ tự nhiên nhưng vẫn mang đậm giá trị truyền thống.
Bảng 2.7: Danh mục sản phẩm theo khách hàng CTCP Pinctadali năm 2015 Khách
hàng Sản phẩm
Doanh thu (nghìn đờng) Hộ gia đình Bàn ghế phịng khách, kệ tivi, bàn ghế phòng bếp, tủbếp, kệ bếp, bàn ghế trang điểm, tủ quần áo, giường ngủ 1.763.626
Nhà hàng, khách sạn
Bàn ghế sảnh chính, bàn ghế sảnh phụ, bàn ghế phịng
làm việc, bàn tiếp tân, cầu thang 783.833
Phòng tập, quán bar
Bàn ghế quầy bar, bàn ghế quầy giao dịch, tủ rượu, tủ
giày dép 391.916 Cơng trình xây dựng (chung cư cao cấp) Bàn ghế phịng khách, kệ tivi, bàn ghế phòng bếp, tủ bếp, kệ bếp, bàn ghế phòng làm việc, kệ sách, bàn học, bàn ghế trang điểm, tủ quần áo, tủ đầu giường, giường
ngủ, tủ giày dép, cầu thang 979.792
(Nguồn: Phòng kinh doanh)
Bảng 2.8: Danh mục sản phẩm theo khu vực địa lý CTCP Pinctadali năm 2015
Thị trường Sản phẩm Doanh thu
(nghìn đờng)
Hà Nội
Bàn ghế phòng khách, kệ tivi, bàn ghế phòng bếp, tủ bếp, kệ bếp, bàn ghế phòng làm việc, kệ sách, bàn học, bàn ghế trang điểm, tủ quần áo, tủ đầu giường, giường ngủ, tủ giày dép, cầu thang
3.198.538
Hưng Yên Bàn ghế phòng khách, kệ tivi, bàn ghế phòng bếp, tủbếp, bàn ghế trang điểm, tủ quần áo, giường ngủ 229.761
Hải Phòng Bàn ghế phòng khách, bàn ghế phòng bếp, tủ bếptủquần áo, giường ngủ 490.870
Sản phẩm nội thất tre của Pinctadali bao gồm nội thất gia đình và văn phịng, chẳng hạn như bàn, ghế, giường, tủ, … Các sản phẩm nội thất tre được sản xuất phần lớn theo đơn đặt hàng và theo nhu cầu của khách.
Đối với sản phẩm theo khách hàng thì sản phẩm dành cho khách hàng cá nhân là chủ yếu, bao gồm các hộ gia đình có thu nhập cao, doanh thu chiếm 45%, đạt 1.763.626 nghìn đồng. Các sản phẩm phần lớn là bàn ghế phòng khách, bàn ghế phòng bếp, tủ quần áo và giường ngủ,… Còn với khách hàng tổ chức với các cơng trình xây dựng sử dụng nhiều sản phẩm đa dạng hơn khách hàng cá nhân, bao gồm thêm bàn ghế phòng làm việc, tủ đầu giường và cầu thang,… Mặc dù đơn hàng ít hơn hộ gia đình nhưng số lượng sản phẩm mỗi lần mua rất nhiều nên doanh thu chiếm 25%, đạt 979.792 nghìn đồng, góp phần khơng nhỏ vào doanh thu sản phẩm nội thất tre của Pinctadali. Ngoài ra, với khách hàng nhà hàng, khách sạn có doanh thu chiếm 20%, đạt 783.833 nghìn đồng và khách hàng phịng tập, qn bar có doanh thu chiếm 10%, đạt 391.916 nghìn đồng.
Đối với sản phẩm theo khu vực địa lý, chủng loại sản phẩm ở các thành phố phần lớn là giống nhau, bao gồm bàn, ghế, giường, tủ,… nhưng khác nhau về màu sắc, về kích thước. Sản phẩm chủ yếu được sử dụng ở Hà Nội với nhiều chủng loại để lựa chọn nhất. Vì vậy, doanh thu ở Hà Nội là cao nhất, đạt 3.198.538 nghìn đồng. Hải Phịng thì sản phẩm được mua ít hơn, doanh thu đạt 490.870 nghìn đồng. Cịn ở Hưng Yên. nhu cầu sử dụng ít nhất nên doanh thu đạt 229.761 nghìn đồng.
Về lý do sử dụng sản phẩm: Khách hàng càng ngày càng có nhu cầu sử dụng sản phẩm thân thiện với mơi trường. Vì vậy, lý do chủ yếu mà họ lựa chọn sử dụng sản phẩm nội thất tre của Pinctadali là do bảo vệ mơi trường và có độ bền cao, chiếm 32.1%. Ngồi ra, Pinctadali cịn có danh mục sản phẩm tương đối phong phú đối với sản phẩm nội thất tre nên khách hàng cịn chọn do dịng sản phẩm có mẫu mã đa dạng, chiếm 21.0%. Các lý do còn lại là sử dụng do vệ sinh dễ dàng chiếm 9.9%, do tiện dụng chiếm 4.9%. Còn lý do về giá cả hợp lý chiếm 0% vì sản phẩm nội thất tre của Pinctadali được đánh giá là có mức giá khá cao so với sự mong đợi của khách hàng.
Về việc đánh giá sản phẩm với các thương hiệu khác: Pinctadali được khách hàng đánh giá cao hơn về chất lượng sản phẩm nội thất tre so với các thương hiệu khác trên thị trường, chiếm 30.9%. Bởi vì sản phẩm nội thất tre đều được cơng ty làm rất tỉ mẩn
với những nan tre đạt chất lượng chuẩn châu Âu. Bên cạnh đó, khách hàng cũng đánh giá khá cao về đội ngũ nhân viên với thái độ tận tình, chu đáo và dịch vụ khách hàng tốt, chiếm 21.6%. So với các thương hiệu khác thì mẫu mã đa dạng của sản phẩm nội thất tre cũng làm khách hàng hài lịng, chiếm 13.4% vì họ có thể có nhiều sự lựa chọn cho nhu cầu của mình hơn. Cuối cùng, khách hàng đánh giá thấp về địa điểm giao hàng thuận tiện của công ty, chiếm 8.2% và giá cả hợp lý chiếm 4.1%.
2.3.3.2. Giá
Giá cả sản phẩm nội thất tre của Pinctadali thay đổi không nhiều qua các năm, gần như vẫn giữ mức giá cũ. Nhưng nếu so với các sản phẩm nội thất tre khác thì Pinctadali cung cấp sản phẩm của mình với mức giá khá cao. Và giá phụ thuộc vào những thay đổi về mục tiêu của doanh nghiệp, sự vận động của thị trường, chi phí của doanh nghiệp, tùy theo chính sách của đối thủ cạnh tranh và đặc biệt là phụ thuộc vào nhu cầu của khách hàng. Đối với những sản phẩm tủ bếp hoặc tủ quần áo sẽ có giá 9 triệu đồng/m2, giường trung bình khoảng 35 triệu đồng/ cái, bộ bàn ghế phịng bếp thì bàn ăn có giá 5 triệu đồng/ cái, ghế có giá 1 triệu đồng/ cái,… Đối với những sản phẩm nội thất tre khác thì bảng giá của Pinctadali sẽ được thiết lập tùy theo thiết kế cũng như mong muốn của khách hàng thông qua bảng báo giá tre ép để đóng thành sản phẩm.
Bảng 2.9: Bảng báo giá tre ép của CTCP Pinctadali Việt Nam năm 2015
Đơn vị: VNĐ
Loại
sản phẩm Kết cấu Màu sắc Kích thước Đơn giá (m2) Đơn Giá (tấm tiêu chuẩn) Tấm tre ép Ép nghiêng Cà phê/ Tự nhiên 1100x2200x12mm 400.000 1.050.000 1100x2200x18mm 575.000 1.520.000 1100x2200x20mm 640.000 1.690.000 1100x2200x25mm 800.000 2.110.000 Veneer tre Ép nghiêng Cà phê/ Tự nhiên 1250x2500x0.6mm 120.000 375.000 Mặt bậc Ép
nghiêng Cà phê Dày 25mm
1.600.00 0
Việc định giá công ty chủ yếu sử dụng phương pháp định giá trên cơ sở chi phí. Thơng qua việc thu hút đầu tư mở rộng hoạt động với các đối tác cơng ty có thể giảm chi phí nhưng vẫn giữ được chất lượng sản phẩm. Và giá của sản phẩm nội thất tre của Pinctadali sẽ nằm tại phân khúc giữa, phía dưới có sản phẩm nội thất làm bằng gỗ cơng nghiệp, phía trên có sản phẩm nội thất làm bằng gỗ tự nhiên. Công ty đặt mức giá sản phẩm cao hơn khoảng gấp 1,5 lần so với sản phẩm nội thất làm bằng gỗ công nghiệp, nhưng rẻ chỉ bằng xấp xỉ khoảng giá của sản phẩm nội thất làm bằng gỗ tự nhiên. Mặc dù việc định giá cho sản phẩm nội thất tre của Pinctadali còn khá cao nhưng so với chất lượng thì giá cả lại phù hợp với túi tiền của người tiêu dùng. Nhưng điều này đã giúp khẳng định sản phẩm nội thất tre của Pinctadali trên một vị thế vượt trội, khác hẳn so với sản phẩm nội thất làm bằng gỗ công nghiệp cả về chất lượng và giá cả.
Pinctadali có những chính sách chiết giá của riêng mình. Tỷ lê ̣ chiết khấu cho khách hàng giao đô ̣ng từ 7% - 12% tùy theo phương thức khách hàng lựa chọn về hoạt đô ̣ng mua bán sản phẩm. Ngồi ra cơng ty cũng chiết khấu theo khối lượng đă ̣t hàng của khách hàng khi mua hàng. Mức chiết khấu cao hay thấp phụ thuô ̣c vào sản lượng khách hàng mua. Khách hàng cũng khá hài lịng với chính sách điều chỉnh giá mà cơng ty sử dụng.
Qua kết quả nghiên cứu điều tra thì giá cả hợp lý không phải là lý do mà khách hàng lựa chọn mua sản phẩm nội thất tre của Pinctadali. Và mức giá này cũng đem lại khó khăn cho sản phẩm nội thất tre của Pinctadali so với các thương hiệu khác trên thị trường. Bởi vì khách hàng cho rằng sản phẩm nội thất tre của công ty đưa ra ở mức giá khá cao. Ở mức giá khá cao này, sản phẩm của cơng ty khó có thể thực sự tạo được tác đơ ̣ng tới người tiêu dùng của mình khi mà các sản phẩm gỗ cơng nghiê ̣p đang có đơ ̣ phủ thị trường rất rơ ̣ng.