7. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
2.1. Đánh giá tổng quan tình hình kinh doanh và tình hình các yếu tố nội bộ của
2.1.1.1. Khái quát chung về CTCP Pinctadali Việt Nam
- Tên công ty: Công ty cổ phần Pinctadali Việt Nam
- Trụ sở chính: Số 51 Ngõ 43 Đường Cổ Nhuế Huyê ̣n Từ Liêm, Hà Nô ̣i, Viê ̣t Nam
- Thương hiệu: Bamboo'Ali – Sàn tre số 1 Việt Nam
- Logo:
- Slogan: Pinctadali Việt Nam - Hơn cả một công ty
2.1.1.2. Sự hình thành và phát triển của cơng ty
Cơng ty thành lập từ năm 2007 với giấy phép kinh doanh có số 0102461842, được cấp ngày 13/11/2007, chính thức đi vào hoạt động ngày 01/11/2007. Đây là công ty tiên phong tại Việt Nam chuyên cung cấp ván sàn tre, ốp trần, ốp tường và nội thất được làm từ tre ép thay thế gỗ tự nhiên.
Năm 2007, Pinctadali bắt đầu phân phối sản phẩm cho các cơng trình như các tàu du lịch Jasmine, Bài Thơ, White Dolphin trên vịnh Hạ Long, những chung cư cao cấp như Pacific Place, The Manor, Sailing Tower, Sailing Club Resort; và các cơng trình Đại sứ quán Pháp, Đại sứ quán Anh, Đại sứ quán Canada.
Năm 2011 là một bước ngoặt đáng nhớ của Pinctadali. Công ty triển khai các cơng trình lớn như khách sạn Gold Hotel, Silk Path Hotel, nhà hàng Plaschem, phòng tập California Fitness & Yoga Center, phòng tập Clubhouse CT1 Ciputra, các văn phòng cao cấp của CitiBank Hà Nội, BigC Việt Nam, Piagio Hà Nội,…
Năm 2015, Pinctadali đã phát triển sản phẩm mới và mở rộng quy mơ hoạt động của mình. Cơng ty cho ra mắt các thương hiệu tương ứng với các dòng sản phẩm như Sàn
tre Ali, Nội thất Ali. Và gần 10 năm qua, Pinctadali đã trở thành thương hiệu về những sản phẩm tre cao cấp được khách hàng tin dùng.
2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức quản lý của công ty2.1.2.1. Chức năng, nhiệm vụ của công ty 2.1.2.1. Chức năng, nhiệm vụ của công ty
- Chức năng:
Cung cấp cho thị trường sản phẩm thân thiện môi trường thay thễ gỗ tự nhiên, bảo vệ môi trường sống, phát triển bền vững và cải thiện điều kiện xã hội cho cộng đồng; khích lệ ý thức giữ gìn các giá trị văn hóa truyền thống.
- Nhiệm vụ:
Phát triển sản phẩm tre ép là vật liệu thay thế gỗ tự nhiên và các loại vật liệu nhân tạo khác cho ngành vật liệu xây dựng, nội ngoại thất, đồ trang trí và đồ dùng gia đình thơng qua việc tích cực đầu tư nghiên cứu phát triển và tăng cường hợp tác với các đối tác chiến lược.
2.1.2.2. Cơ cấu tổ chức quản lý của công ty
Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức quản lý của công ty
(Nguồn: Phòng hành chính)
Pinctadali Việt Nam được xây dựng dựa trên mơ hình cơng ty cổ phần, cấu trúc sơ đồ theo chức năng. Cơ cấu tổ chức quản lý của công ty bao gồm đầy đủ các bộ phận: phịng kinh doanh, phịng kế tốn, phịng hành chính, phịng kỹ thuật.
Ưu: Các phịng ban của cơng ty khơng q nhiều, phù hợp với quy mô của công ty. Pinctadali chia ra từng bộ phận khác nhau thực hiện nhiệm vụ riêng của mình mà khơng bị chồng chéo lên nhau giúp quản lý các hoạt động chặt chẽ hơn. Việc phân chia cụ thể và rõ ràng này giúp cho cơng ty khơng bị lãng phí nguồn lực, tập trung
được vào những hoạt động cần thiết và việc quản lý sẽ hiệu quả hơn. Mọi nhân viên đều là những người có trình độ học vấn cao như trung cấp, cao đẳng, đại học và trên đại học với kiến thức chuyên môn phù hợp với từng bộ phận.
Nhược: Số lượng người trong cơng ty cịn ít, từ chủ tịch hội đồng quản trị, giám đốc đến nhân viên ở các phòng ban chỉ trên 20 người. Điều này đã gây khó khăn cho ban lãnh đạo khi phân bổ nhiệm vụ, khối lượng cơng việc lớn xuống các phịng ban do nhân viên phải kiêm nghiệm nhiều việc cùng 1 lúc. Điều này có thể sẽ dễ dẫn đến nảy sinh sự tranh giành và mâu thuẫn về quyền lợi
Sơ đồ 2.2: Cơ cấu tổ chức đối với bộ phận kinh doanh
(Ng̀n: Phòng kinh doanh)
Vì cơng ty có quy mơ nhỏ nên phịng kinh doanh có tổng số người là 5, bao gồm 1 trưởng phịng kinh doanh và 4 nhân viên kinh doanh. Họ đều là những người có trình độ đại học. Phịng kinh doanh gồm 2 mảng chính là dự án và kinh doanh, có nhiệm vụ lập các kế hoạch kinh doanh và triển khai thực hiện; thiết lập, giao dịch trực tiếp với hệ thống khách hàng, hệ thống nhà phân phối; thực hiện hoạt động bán hàng tới các khách hàng nhằm mang lại doanh thu cho doanh nghiệp. Ngồi ra cịn phối hợp với các bộ phận: Kế tốn, Hành chính, Kỹ thuật nhằm mang đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất.
2.1.3. Ngành nghề và lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của công ty
- Ngành nghề kinh doanh: Vật liệu trang trí nội thất; Đồ nội thất bằng tre; Ván sàn tre; Công ty phân phối, sản xuất và kinh doanh
- Sản phẩm dịch vụ: Ván sàn tre; Cầu thang, Nội thất, Ốp tường bằng tre
- Lĩnh vực kinh doanh: Chế biến gỗ và sản xuất sản phẩm từ tre, nứa; Tư vấn thiết kế nội thất tre; Thiết kế mỹ nghệ
2.1.4. Một số kết quả sản xuất kinh doanh chủ yếu của công ty
Bảng 2.3: Kết quả sản xuất kinh doanh của CTCP Pinctadali Việt Namtrong năm 2012, 2013, 2014 trong năm 2012, 2013, 2014
Đơn vị: nghìn đờng
STT Chỉ tiêu
Năm 2013/2012 2014/2013
2012 2013 2014 Tuyệt đối % Tuyệt đối %
1 Doanh thu thuần
về BH và CCDV 4.153.419 6.165.007 5.878.406 2.011.588 48.43 -286.601 -4.65 2 Giá vốn hàng bán 3.105.221 4.795.054 4.117.223 1.689.833 54.42 -677.831 -14.14 3 Lợi nhuận gộp về BH và CCDV (3=1-2) 1.048.198 1.369.953 1.761.183 321.755 30.70 391.230 28.56
4 Doanh thu hoạt
động tài chính 24.655 7.822 49.581 -16.833 -68.27 41.759 533.87 5 Chi phí tài chính 13.938 47.944 20.344 34.006 243.98 -27.600 -57.57 6 Chi phí quản lý kinh doanh 1.414.391 1.698.294 1.866.908 283.903 20.07 168.614 9.93 7 Chi phí hoạt động tài chính (7=5+6) 1.428.329 1.746.238 1.887.252 317.909 22.26 141.014 8.08 (Ng̀n: Phòng kế tốn)
Từ bảng số liệu, ta thấy lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ tăng đồng đều qua các năm cho thấy hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty. Lợi nhuận gộp năm 2013 tăng 321.755 nghìn đồng, tương ứng 30.70% so với năm 2012. Và đến năm 2014 thì lợi nhuận gộp lại tiếp tục tăng thêm 28.56% so với năm 2013.
Doanh thu hoạt động tài chính thì tăng trưởng khơng ổn định qua các năm. Doanh thu năm 2013 giảm 16.833 nghìn đồng, tương ứng tăng 68.27% so với năm 2012. Nhưng đến năm 2014 thì doanh thu tăng 41.759 nghìn đồng so với năm 2013.
Chi phí hoạt động tài chính cũng tăng qua các năm. Chi phí năm 2013 tăng 317.909 nghìn đồng, tương ứng 22.26% so với năm 2012. Sang năm 2014, chi phí tiếp tục tăng 141.014 nghìn đồng, tương ứng 8.08% so với năm 2013. Điều này cho thấy công ty
cần phải quản lý hoạt động tài chính chặt chẽ hơn, kiểm sốt chi phí tài chính cũng như chi phí quản lí kinh doanh.
2.1.5. Đánh giá khái quát các yếu tố ảnh hưởng tới nội bộ của công ty
- Nguồn lực:
Nguồn lực là yếu tố quan trọng quyết định sự thành công của Pinctadali. Năm 2007, công ty thành lập chỉ với 20 nhân viên do cơng ty có quy mơ nhỏ. Và đến nay, con số đó đã tăng cả về chất lượng và số lượng, lên đến 200 người. Họ đều là những người có trình độ học vấn và những lao động trẻ tạo cho công ty môi trường làm việc trẻ trung và thân thiện. Ban lãnh đạo, cán bộ cấp cao và nhân viên kinh doanh của công ty đều là những người có trình độ cao đẳng, đại học và trên đại học, ln u nghề và có hiểu biết sâu rộng về lĩnh vực kinh doanh. Ngồi ra cịn có trình độ trung cấp và nghề chiếm tỷ trọng lớn nhất trong cơ cấu nhân viên, phần lớn là các công nhân làm việc trong nhà máy, ở những khâu sản xuất quan trọng. Và Pinctadali đã đào tạo, hướng dẫn để nguồn nhân lực của mình có nền tảng, có kiến thúc và tay nghề cao cũng như áp dụng các chính sách đặc biệt để giữ chân và thu hút người tài.
- Vật lực:
Cơ sở vật chất, kỹ thuật của công ty bao gồm nhà cửa, vật kiến trúc; máy móc, thiết bị; phương tiện vận tải; thiết bị dụng cụ quản lý và tài sản cố định vơ hình khác. Trụ sở chính ở Cổ Nhuế, Hà Nội được lát sàn tre và sử dụng nội thất tre. Công ty sử dụng và trải nghiệm bởi chính những sản phẩm do mình tạo ra, tiết kiệm chi phí và quảng bá được hình ảnh của mình. Máy móc thiết bị thì chủ yếu là máy tính, máy fax, máy in và một số máy móc phục vụ cho công tác lắp đặt ván sàn Ali cũng đều được đầu tư những thứ tân tiến nhất. Cịn chuỗi dây chuyền máy móc sản xuất thì hiện đại theo tiêu chuẩn châu Âu.
- Tài lực:
Bảng 2.4: Nguồn vốn của CTCP Pinctadali Việt Nam trong năm 2012, 2013, 2014
Đơn vị: nghìn đờng
ST
T Chỉ tiêu
Năm 2013/2012 2014/2013
2012 2013 2014 Tuyệt đối % Tuyệt đối %
1 Vốn chủ sở hữu 4.137.923 3.774.182 3.697.694 -363.741 -8.79 -76.488 -2.03
2 Nợ phải trả 645.878 322.907 1.400.197 -322.971 -50,00 1.077.290 333.62
Từ bảng số liệu ta thấy hoạt động kinh doanh của Pinctadali rất chủ động. Công ty sử dụng vốn chủ sở hữu của mình nhiều hơn là đi vay nợ. Điều này giúp công ty bớt được 1 khoản tiền vay lãi ngân hàng. Vốn chủ sở hữu của công ty qua các năm giảm dần phần lớn do khấu hao của tài sản cố định. Năm 2013, vốn chủ sở hữu giảm 363.741 nghìn đồng, tương ứng giảm 8.79% so với năm 2012. Và đến năm 2014 thì vốn chủ sở hữu lại tiếp tục giảm thêm 2.03% so với năm 2013.
2.2. Phân tích tác động của các yếu tố mơi trường đến chiến lược marketing –mix cho sản phẩm nội thất tre của CTCP Pinctadali trên thị trường miền mix cho sản phẩm nội thất tre của CTCP Pinctadali trên thị trường miền Bắc
2.2.1. Sự ảnh hưởng của các yếu tố môi trường vĩ mô
Kinh tế - dân cư
Việt Nam là 1 thị trường đầy tiềm năng, nền kinh tế trong nước có tốc độ tăng trưởng GDP và thu nhập bình quân đầu người tăng trưởng ổn định. Tăng trưởng kinh tế năm 2015 ước đạt 6.16% so với năm 2014. Vì thế mà khả năng chi trả của khách hàng tăng lên. Tổng kim ngạch xuất nhập khẩu năm 2015 ước đạt 159 tỷ USD, trong đó xuất khẩu ngành mây tre đạt trên 250 triệu USD. Điều này tạo điều kiện cho ngành mây tre đứng trước cơ hội chiếm lĩnh 10% nhu cầu thị trường thế giới, giúp cho hoạt động kinh doanh của công ty thêm hiệu quả.
Việt Nam là nước có dân số trẻ. Dân cư phân bố khơng đều, chủ yếu tập trung ở nông thơn, cịn dân số ở thành thị thì chỉ chiếm khoảng 25-30%. Nhưng thành thị lại là nơi tập trung cả về chính trị, văn hóa và sản xuất kinh doanh thương mại. Vì thế, sản phẩm nội thất tre của Pinctadali chủ yếu được dùng ở các thành phố lớn như Hà Nội, Hải Phòng, Quảng Ninh,… Đó là những nơi có đơng dân cư, thu nhập cao, đời sống văn hóa tinh thần phong phú, nhu cầu đa dạng.
Văn hóa – xã hội
Cùng với việc kinh tế phát triển, ổn định, xã hội Việt Nam cũng có nhiều chuyển biến rõ nét, dân trí phát triển cao, đời sống người dân ngày càng được cải thiện. Họ đã ý thức được việc sử dụng tre để thay thế cho gỗ không những mang đến một dáng vẻ mới, diện mạo sang trọng cho cơng trình mà cịn là một hành động thể hiện được ý thức bảo vệ môi trường và chống biến đổi khí hậu. Và với nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, Pinctadali đã cung cấp ngày càng nhiều sản phẩm nội thất bằng tre ép với
những dịch vụ khác nhau, định hướng kinh doanh khác nhau để phù hợp với sở thích, thị hiếu cũng như tập quán sử dụng sản phẩm, phong cách tiêu dùng của từng đối tượng ở 3 khu vực Bắc, Trung, Nam.
Đối với người Hà Nội thì việc xây nhà là chuyện quan trọng và lâu dài nên họ luôn muốn sử dụng những sản phẩm tốt và có chất lượng cao. Điều này đã trở thành một thách thức không nhỏ đối với những công ty kinh doanh sản phẩm nội thất tre. Vì thế, các cơng ty kinh doanh nên tập trung vào việc mô tả và giới thiệu sản phẩm một cách tốt nhất đối với những khách hàng có nhu cầu thật sự với sản phẩm nội thất tre.
Chính trị - pháp luật
Việt Nam là nước có mơi trường chính trị khá ổn định. Nó chính là tiền đề cho việc phát triển và mở rộng các hoạt động đầu tư và phát triển của các doanh nghiệp trong nước. Và các hoạt động đầu tư nó lại tác động trở lại rất lớn tới các hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp trên cả nước nói chung và hiệu quả sản xuất kinh doanh của Pinctadali nói riêng. Hệ thống pháp luật thì ngày càng được hồn thiện hơn nhằm đáp ứng sự phát triển về kinh tế - xã hội. Nó đã dần trở thành một phương tiện, một công cụ hỗ trợ đắc lực, đảm bảo quyền lợi cho doanh nghiệp. Những điều kiện thuận lợi này càng ngày càng giúp cho hoạt động bán hàng trong nước của cơng ty hồn thiện và phát triển hơn.
2.2.2. Sự ảnh hưởng của các yếu tố môi trường ngành
Khách hàng
Trong xu thế phát triển bền vững, nhu cầu của người tiêu dùng ngày càng đa dạng, đòi hỏi chất lượng sản phẩm và chất lượng dịch vụ tốt nhất. Vì thế mà qua mỗi năm, Pinctadali đều cho ra những sản phẩm mới gần gũi với thiên nhiên, thân thiện với mơi trường hơn, để từ đó lắp đặt thành những bộ sản phẩm nội thất thỏa mãn tốt nhất nhu cầu của khách hàng.
Với các sản phẩm nội thất tre thì các cơng ty kinh doanh phục vụ 2 nhóm khách hàng chính là khách hàng cá nhân và khách hàng tổ chức. Khách hàng cá nhân là những người sử dụng sản phẩm theo thời vụ và thời gian gắn bó khơng dài. Họ thường mua 1 lần phục vụ cho việc xây dựng nhà cửa. Còn đối với khách hàng tổ chức là những người sử dụng sản phẩm lâu dài và có nhu cầu lớn về số lượng sản phẩm. Và ngày nay, nhu cầu của khách hàng về các sản phẩm nội thất tre càng ngày càng khắt
khe nên đã tạo thách thức không nhỏ cho các công ty kinh doanh sản phẩm này.
Cịn về phía cơng ty Pinctadali, khách hàng tổ chức là các khách sạn, nhà hàng, resort, văn phòng làm việc, phòng trưng bày và giới thiệu sản phẩm nên các sản phẩm. Còn khách hàng cá nhân chủ yếu là các hộ gia đình có thu nhập cao như chủ hộ Villa, biệt thự hay chung cư cao cấp,… Và khách hàng sử dụng sản phẩm nội thất tre phần lớn là để phục vụ cho nhà ở hoặc cho các cơng trình và dự án chủ yếu với dòng sản phẩm ép nan.
Tất cả các sản phẩm nội thất tre của Pinctadali phù hợp hơn với dịng sản phẩm ép nan do nó vừa với túi tiền của người tiêu dùng. Nó khơng những đem đến vẻ đẹp tự nhiên mà còn là sản phẩm thân thiện với môi trường. Tất cả sản phẩm nội thất tre của Pinctadali đều được kiểm định tại các phịng thí nghiệm có uy tín và đạt các tiêu chuẩn quốc tế về đặc tính kỹ thuật và mơi trường riêng biệt như độ đàn hồi tốt, ít cong vênh và chịu mài mịn cao. Sản phẩm này cũng có độ bền cao, tuổi thọ trên 30 năm nếu như khách hàng sử dụng đúng cách. Vì thế nó đã tạo được niềm tin và sự ưa thích đối với các hộ gia đình.
Nhà cung ứng
Ở Việt Nam, một trong những lồi tre phổ biến và có giá trị kinh tế cao là cây