7. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
2.4. Các kết luận và phát hiện qua nghiên cứu đánh giá thực trạng chiến lược
marketing – mix cho sản phẩm nội thất tre của CTCP Pinctadali trên thị trường miền Bắc
2.4.1. Thành công
Sản phẩm nội thất tre của Pinctadali không chỉ mang đến cho khách hàng những sản phẩm có chất lượng tốt nhất mà cịn cho họ trải nghiệm sản phẩm với xu thế mới bảo vệ môi trường. Pinctadali đã giữ vững được vị thế của mình trong lĩnh vực sản phẩm nội thất tre, xây dựng được hình ảnh tin cậy trong tâm trí người tiêu dùng.
Pinctadali biết cách khai thác tốt tiềm năng của thị trường mục tiêu và đang trên đà phát triển các thị trường mới với sự nỗ lực của người lãnh đạo và đội ngũ nhân viên trong công ty.
Bảng giá của sản phẩm nội thất tre là khá linh hoạt với khách hàng. Họ có thể tự làm chủ được chi phí với những mẫu thiết kế và nhu cầu riêng biệt của mình.
Có thể nói thành cơng lớn nhất của Pinctadali chính là việc sản xuất ra sản phẩm nội thất tre. Sự độc đáo trong thiết kế, độ bền cao đối với sản phẩm là điểm mấu chốt khiến đông đảo khách hàng chọn sử dụng sản phẩm của cơng ty. Ngồi ra, thái độ nhiệt tình, chu đáo của nhân viên cũng như dịch vụ khách hàng tốt cũng tiếp cận và thu hút được đa số khách hàng tiềm năng.
Pinctadali đã định vị thương hiệu là sản phẩm nội thất tre giành cho những người có thu nhập cao cùng với các dịch vụ hỗ trợ tốt dành cho các biệt thự và chung cư cao cấp. Các chiến lược marketing được tập trung vào phân khúc thị trường thành phố Hà Nội đầy tiềm năng với những hiệu quả trong chiến lược giá và một vài công cụ hữu hiệu trong chiến lược xúc tiến đã giúp cho công ty đạt được doanh thu, lợi nhuận cũng như khẳng định vị thế của mình trên thị trường trong năm qua.
Với vai trị là người tiên phong, Pinctadali đã có q trình tiếp xúc lâu dài với khách hàng và thị trường, tiếp thu và học hỏi được nhiều điều từ phản hồi của khách hàng nên thấu hiểu mong muốn và nhu cầu của họ, mở rô ̣ng kiến thức để cải tiến sản phẩm phù hợp với điều kiê ̣n sử dụng đă ̣c trưng của Viê ̣t Nam. Đây cũng là cơ hô ̣i cung cấp cho khách hàng những sản phẩm mới đi đầu thị trường.
2.4.2. Hạn chế
Tuy đã đạt được nhưng thành công nhất định nhưng hoạt động của Pinctadali vẫn còn tồn tại một số hạn chế.
Mặc dù Pinctadali đã chính thức đi vào hoạt động được hơn 8 năm nhưng mức độ nhận biết của người tiêu dùng về sản phẩm còn khá hạn chế, vẫn còn một lượng khách hàng tiềm năng khá lớn chưa biết đến sản phẩm của cơng ty.
Vì là loại sản phẩm mới nên vẫn còn rất nhiều người chưa hiểu biết cũng như chưa được tiếp cận với những sản phẩm bảo vệ môi trường như nội thất tre. Chỉ những người làm trong nghề xây dựng và thiết kế mới biết đến sản phẩm. Những khách hàng được giới thiệu về sản phẩm sàn tre cịn nghi ngờ và có tâm lý băn khoăn đối với chất lượng sản phẩm mang lại. Và họ cũng khơng biết chính xác được lợi ích của tre là gì.
Pinctadali vẫn chưa đẩy mạnh được hoạt động xúc tiến thương mại của mình. Cơng ty chỉ chủ yếu tham gia vào các hội chợ, quảng cáo qua mạng xã hội, website,… Còn các phương tiện truyền thơng khác được sử dụng cịn rất hạn chế.
Một trong những lý do mà khách hàng không lựa chọn sử dụng sản phẩm nội thất tre của Pinctadali chính là mức giá khá cao. Có nhiều khách hàng đã phải suy nghĩ thêm về quyết định sử dụng sản phẩm nội thất tre của cơng ty nữa hay khơng vì cho rằng mức giá quá cao.
Hiện nay trên địa bàn thành phố Hà Nội chỉ có duy nhất một trụ sở chính của Pinctadali đặt tại Số 51, Ngõ 43, Đường Cổ Nhuế, Huyê ̣n Từ Liêm, Hà Nơ ̣i. Đây cũng chính là showroom để khách hàng có thể trực tiếp tham khảo về sản phẩm. Điều này đã gây khó khăn cho những khách hàng ở cách xa địa điểm này.
2.4.3. Nguyên nhân
Nguyên nhân khách quan
Những năm gần đây, nền kinh tế trên thế giới có biến động nhiều dẫn đến nền kinh tế Việt Nam cũng biến động theo. Tình hình lạm phát tăng cao dẫn đến giá cả của các
sản phẩm cũng tăng cao. Và sản phẩm nội thất tre cũng không phải ngoại lệ, mặc dù giá tăng không đáng kể nhưng vẫn tạo tâm lý không thoải mái đối với khách hàng dẫn đến sức mua giảm dần.
Nhà nước càng ngày càng thắt chặt các chính sách kinh tế, gây khó khăn cho các doanh nghiệp vừa vả nhỏ trong việc vay tiền để huy động vốn,… Những điều này đã gây khó khăn đối với các công ty kinh trong, đặc biệt là Pinctadali.
Sự cạnh tranh trên thị trường ngày càng gay gắt giữa các doanh nghiệp với nhau, khơng chỉ có những đối thủ trong nước mà cịn có những đối thủ cạnh tranh ngoài nước. Đây là một sức ép lớn đối với các doanh nghiệp đòi hỏi phải nắm bắt được thời cơ kinh doanh.
Nguyên nhân chủ quan
Còn nhiều khách hàng chưa biết đến Pinctadali là do hai ngun nhân chính. Thứ nhất vì do trên tồn thành phố Hà Nội mới chỉ có duy nhất một trụ sở chính của Pinctadali. Thứ hai là do loại sản phẩm mới nên vẫn còn rất nhiều người chưa hiểu được sản phẩm nội thất tre là gì và nó có lợi ích như thế nào.
Cơng ty vẫn chưa áp dụng nhiều các chương trình quảng cáo rộng rãi, phổ biến đến người tiêu dùng. Các phương tiện truyền thơng mà cơng ty sử dụng cịn rất hạn chế. Khách hàng chỉ tham khảo được thông tin của sản phẩm chủ yếu thông qua internet.
Giá cả sản phẩm nội thất tre khá cao do Pinctadali đã đầu tư một lượng vốn tương đối lớn để làm ra những sản phẩm nội thất tre của mình có chất lượng tốt nhất. Việc sử dụng những dây chuyền và trang thiết bị hiện đại nhất, một số được nhập từ nước ngoài cũng là một phần nguyên nhân đẩy chi phí lên cao.
Do là người đi đầu trong lĩnh vực về sản phẩm nội thất tre nên những chi phí về xâm nhập thị trường, giới thiệu quảng bá sản phẩm mà công ty phải bỏ ra cũng chiếm một phần không nhỏ. Công ty chấp nhận định giá sản phẩm của mình ở mức cao nhưng cam kết cung cấp dịch vụ tốt nhất phù hợp với mức giá đó cho người tiêu dùng.
CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN CHIẾN LƯỢC MARKETING – MIX CHO SẢN PHẨM NỘI THẤT TRE CỦA CTCP PINCTADALI VIỆT NAM TRÊN THỊ TRƯỜNG MIỀN BẮC